2024年度智能客服解決方案服務(wù)合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服解決方案服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方提供的服務(wù)內(nèi)容1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方提供的智能客服解決方案的具體服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)地點3.3服務(wù)時間第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式4.3服務(wù)費用的支付時間第五條：服務(wù)成果與驗收5.1乙方完成服務(wù)后的成果交付5.2甲方對服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗收不合格的處理方式第六條：保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)6.2保密期限第七條：違約責(zé)任7.1雙方違反合同約定的責(zé)任7.2違約金的計算方式第八條：爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式8.2訴訟管轄法院第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條：法律適用與解釋10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同的解釋原則第十一條：其他約定11.1雙方認為需要約定的其他事項第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂時間12.2合同的生效條件第十三條：合同的副本13.1合同正本份數(shù)及持有方13.2合同副本份數(shù)及持有方第十四條：雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式14.1甲方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式14.2乙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.3甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：甲方將其擁有的智能客服系統(tǒng)提供給乙方使用，乙方可以利用該系統(tǒng)為甲方客戶提供客服服務(wù)。1.4乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方負責(zé)運營和管理甲方提供的智能客服系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運行，并為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日。2.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日。第三條：服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方提供的智能客服解決方案的具體服務(wù)內(nèi)容包括：系統(tǒng)部署、系統(tǒng)維護、客服人員培訓(xùn)、客服服務(wù)運營管理等。3.2服務(wù)地點：乙方的服務(wù)地點為甲方指定的地點。3.3服務(wù)時間：乙方提供的客服服務(wù)時間為每天8小時，節(jié)假日及休息日除外。第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式：乙方按照甲方實際使用智能客服系統(tǒng)的時長和服務(wù)人數(shù)，按月向甲方收取服務(wù)費用。4.2服務(wù)費用的支付方式：甲方每月向乙方支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3服務(wù)費用的支付時間：甲方應(yīng)在每月的5日前支付上一個月的服務(wù)費用。第五條：服務(wù)成果與驗收5.1乙方完成服務(wù)后的成果交付：乙方應(yīng)確保智能客服系統(tǒng)在合同期限內(nèi)正常運行，并提供完整的客服服務(wù)。5.2甲方對服務(wù)成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，對乙方提供的客服服務(wù)進行驗收。5.3驗收不合格的處理方式：如甲方對乙方的服務(wù)成果不滿意，甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)進行改進，如乙方無法改進，甲方有權(quán)解除合同。第六條：保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對合同的內(nèi)容、雙方的商業(yè)秘密及與合同相關(guān)的任何信息予以保密。6.2保密期限：雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。第八條：違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定的責(zé)任：如一方違反合同的約定，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計算方式為違約金額的1%至5%。8.2違約金的支付方式：違約方應(yīng)在收到守約方通知后的5個工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條：爭議解決9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院。第十條：合同的變更與終止10.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認。10.2合同終止的條件：合同終止的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)合同期限屆滿；c)一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；d)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條：法律適用與解釋11.1合同適用的法律法規(guī)：本合同適用中華人民共和國的法律。11.2合同的解釋原則：本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述，遵循合同的整體內(nèi)容，以客觀實際情況為依據(jù)。第十二條：合同的簽訂與生效12.1合同的簽訂時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章，并滿足法律、法規(guī)規(guī)定的生效條件后生效。第十三條：合同的副本13.1合同正本份數(shù)及持有方：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)及持有方：合同副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條：雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式14.1甲方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××。14.2乙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，參與并提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。第二條：第三方介入的程序2.1甲乙雙方同意，如合同履行過程中需要第三方介入，應(yīng)事先征得對方的同意。2.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方明確約定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費用等事項，并確保第三方的介入不會損害雙方的合法權(quán)益。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：如第三方因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致甲方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任總額，不得超過甲方支付給乙方的服務(wù)費用。3.2第三方責(zé)任限制：第三方僅對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，對于因其他原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，不免除甲方對乙方承擔(dān)的合同義務(wù)。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供服務(wù)或產(chǎn)品。第三方對乙方承擔(dān)的責(zé)任，不免除乙方對甲方承擔(dān)的合同義務(wù)。第五條：第三方介入的變更與終止5.1第三方變更：如第三方在合同履行過程中需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認。5.2第三方終止：如第三方在合同履行過程中終止提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面確認。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約金或賠償責(zé)任。第七條：爭議解決7.1第三方爭議：如第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院。第八條：法律適用與解釋8.1合同適用的法律法規(guī)：本合同及其補充協(xié)議適用中華人民共和國的法律。8.2合同的解釋原則：本合同及其補充協(xié)議的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述，遵循合同的整體內(nèi)容，以客觀實際情況為依據(jù)。第九條：合同的簽訂與生效9.1合同的簽訂時間：本合同及其補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的生效條件：本合同及其補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章，并滿足法律、法規(guī)規(guī)定的生效條件后生效。第十條：合同的副本10.1合同正本份數(shù)及持有方：合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2合同副本份數(shù)及持有方：合同副本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一條：雙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式11.1甲方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××。11.2乙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：智能客服系統(tǒng)技術(shù)規(guī)格書詳細說明了智能客服系統(tǒng)的功能、性能、技術(shù)參數(shù)等，以及系統(tǒng)的部署和實施要求。附件2：服務(wù)運營管理協(xié)議詳細規(guī)定了乙方提供服務(wù)的時間、地點、人員配置、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：客服人員培訓(xùn)計劃明確了乙方對甲方客服人員進行培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方式等。附件4：服務(wù)費用明細表詳細列出了服務(wù)費用的計算方式、支付時間和支付方式等。附件5：保密協(xié)議規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密期限等。附件6：爭議解決方式明確了雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和訴訟管轄法院等。附件7：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)列出了可能介入的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單和其資質(zhì)證明。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。5.乙方未按約定維護和升級智能客服系統(tǒng)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方支付違約金。4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。5.乙方未按約定維護和升級智能客服系統(tǒng)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方可以書面通知甲方解除合同，并要求甲方支付合同總金額10%的違約金。全文完。2024年度智能客服解決方案服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)計劃第四條服務(wù)費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知與送達9.2適用法律9.3合同的附件第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護第十二條技術(shù)升級與維護12.1技術(shù)升級12.2系統(tǒng)維護第十三條客戶服務(wù)與支持13.1客戶服務(wù)13.2技術(shù)支持第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2附件：服務(wù)項目明細表第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________1.2乙方名稱：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供2024年度的智能客服解決方案，包括但不限于智能客服系統(tǒng)的部署、實施、運行維護及技術(shù)支持等服務(wù)。（1）智能客服系統(tǒng)的安裝、配置和調(diào)試；（2）系統(tǒng)運行環(huán)境的維護和優(yōu)化；（3）針對甲方客服人員的培訓(xùn)；（4）系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題的解答和處理；（5）定期對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。2.3服務(wù)期限：本服務(wù)的期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用智能客服系統(tǒng)過程中無任何技術(shù)障礙。對于甲方通過電話、郵件或者在線客服提出的問題，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快提供解決方案。3.2培訓(xùn)計劃：乙方應(yīng)在服務(wù)開始后一個月內(nèi)，為甲方提供一次智能客服系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)的操作流程、功能介紹等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供必要的技術(shù)支持培訓(xùn)。第四條服務(wù)費用4.1費用計算：本合同的服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），乙方應(yīng)按照甲方的實際使用情況，提供相應(yīng)的服務(wù)，確保服務(wù)費用的合理性。4.2支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式一次性支付給乙方。4.3費用調(diào)整：除雙方另有約定外，服務(wù)期間內(nèi)，乙方不得單方面調(diào)整服務(wù)費用。如因市場行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商進行調(diào)整。第五條保密條款5.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限：雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：雙方如未能履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更：合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同終止：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止時，合同即告終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將相關(guān)資料和系統(tǒng)權(quán)限交接給甲方。第九條一般條款9.1通知與送達：雙方通過電子郵件、快遞或者掛號信等方式進行通知與送達。通知與送達地址為合同中雙方所記載的地址。9.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3合同的附件：本合同附件包括服務(wù)項目明細表、技術(shù)參數(shù)說明等，附件與合同具有同等法律效力。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方應(yīng)保證其提供的智能客服解決方案不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。合同履行過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。10.2侵權(quán)責(zé)任：如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的一切損失。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取有效措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)泄露給任何第三方。11.2隱私保護：乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的商業(yè)秘密和客戶隱私。除法律要求外，乙方不得將甲方的任何商業(yè)秘密和客戶隱私披露給任何第三方。第十二條技術(shù)升級與維護12.1技術(shù)升級：乙方應(yīng)定期對智能客服系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。12.2系統(tǒng)維護：乙方應(yīng)負責(zé)系統(tǒng)的日常維護工作，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對于因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條客戶服務(wù)與支持13.1客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為甲方提供咨詢、解答等服務(wù)。13.2技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供在線技術(shù)支持，解答甲方的技術(shù)問題，并給予及時的解決方案。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。14.2附件：服務(wù)項目明細表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙方之外，履行合同過程中可能涉及的其他個體或組織。15.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程的，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同約定享有權(quán)益，同時應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款：甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任。16.2說明：第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議確定。17.2責(zé)任限額約定：甲乙方與第三方可以在補充協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額，如賠償限額、責(zé)任范圍等。17.3第三方責(zé)任限額的說明：第三方責(zé)任限額不影響甲乙方依據(jù)本合同向第三方主張權(quán)利。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與其他各方的關(guān)系：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)明確其與甲乙方、其他第三方之間的關(guān)系。18.2劃分說明：甲乙方與第三方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任劃分。18.3劃分說明的補充：若第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生變化，甲乙方應(yīng)重新簽訂補充協(xié)議，調(diào)整合同內(nèi)容。第十九條第三方介入的變更與終止19.1變更：第三方介入本合同履行過程中，如發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確變更后的條款。19.2終止：第三方退出本合同履行，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確終止條款。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方違約：第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2違約責(zé)任：第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方主張賠償。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決：第三方介入引起的爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。21.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，甲乙方可以向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。21.3法律途徑：調(diào)解不成時，甲乙方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的保密條款22.1保密義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。22.2保密期限：第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第二十三條第三方介入的一般條款23.1通知與送達：第三方與甲乙方之間的通知與送達，參照本合同第九條的約定執(zhí)行。23.2適用法律：第三方介入引起的法律糾紛，適用中華人民共和國法律。23.3附件：第三方與甲乙方簽訂的補充協(xié)議，作為本合同的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方提供的智能客服解決方案的所有服務(wù)項目，包括項目名稱、項目描述、服務(wù)