2023年8月騰訊視頻會議公司商務(wù)接待方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1接待背景...............................................................................................................1

2接待目的...............................................................................................................1

3接待時間和地點...................................................................................................2

4接待對象...............................................................................................................2

5接待日程...............................................................................................................3

6接待流程...............................................................................................................3

6.1第一天接待流程........................................................................................3

6.1.1接機...............................................................................................3

6.1.2午餐安排.......................................................................................4

6.1.3第一天的考察...............................................................................4

6.1.4晚餐安排.......................................................................................5

6.1.5晚上時間.......................................................................................5

6.2第二天接待流程........................................................................................5

6.1.6考察前...........................................................................................5

6.1.7第二天的考察...............................................................................5

6.1.8考察后...........................................................................................6

6.1.9景點游覽.......................................................................................6

6.1.10晚上安排.....................................................................................6

6.3第三天計劃................................................................................................7

7接待準備...............................................................................................................7

8接待團人員組成...................................................................................................8

9費用預(yù)算...............................................................................................................9

10接待預(yù)案.............................................................................................................9

參考資料.................................................................................................................11

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

2023年8月騰訊視頻會議公司商務(wù)接待方案設(shè)計

1接待背景

美食行業(yè)是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)，已經(jīng)經(jīng)歷了很長時間的發(fā)展，中華飲食文化，

流傳地域廣闊，食用人口眾多，烹飪工藝卓絕，文化底蘊深厚而享譽世界。在

改革開放的這些年里，社會在發(fā)展，美食行業(yè)更是在飛速發(fā)展，形成了特有的

形式，有著三千多種常用的，一萬多種用到的烹飪原料，五百多種調(diào)味料制作

的中國菜品。在我國的美食文化上，菜系可分為八大菜系：魯菜、川菜、粵菜、

蘇菜、閩菜、浙菜、徽菜、湘菜。

2012年《舌尖上的中國》讓人看到了中華美食的博大精深，而在這個人人

自詡為“吃貨”的當下，美食綜藝的卷土重來也為中國的綜藝版圖增添了一份

煙火氣,那些美食綜藝抓到了痛點——沒有誰的生活可以離開“吃”，民以食為

天下，于是“下飯綜藝”成為了美食綜藝的另一個標簽。人們越來越重視食品

安全、健康化、本土化。

騰訊視頻將自制美食節(jié)目，為了挑選合適的節(jié)目贊助商，邀請統(tǒng)一企業(yè)來

節(jié)目錄制地（步步高梅溪湖新天地）進行實地考察，目的在于雙方能達成長期

合作，綜藝節(jié)目能獲得大額資金完成制作，品牌方能獲得更多的曝光，傳遞品

牌理念，最終效果為1+1大于2，實現(xiàn)共贏。

統(tǒng)一企業(yè)考察團一行5人，5人中男士3位，女士2位，將于2023年8月

1日乘坐HO1123航班從臺灣到達長沙黃花國際機場，準點到站時間為上午10：

10分，對方要求我方代訂酒店，費用由對方支付，入住標間不定。8月2日上

午對方將進行實地考察、下午在長沙市內(nèi)景點游覽。對方指定景點有岳麓山、

橘子洲，游覽景點過程中產(chǎn)生的費用，均由對方支付。8月3日統(tǒng)一企業(yè)考察團

5人返回臺灣，航班班次CZ4756，時間為上午10：15分。

為表示對統(tǒng)一企業(yè)考察團的強烈歡迎，我方打算安排車輛和人員接站，并

安排組織部長沙本地人接待。

2接待目的

（1）讓統(tǒng)一企業(yè)感到我方誠意，達成友好合作，實現(xiàn)雙贏，讓對方感受到

我方節(jié)目可給品牌帶來無法估量的經(jīng)濟效益，贊助商能夠享受綜藝節(jié)目的播出

帶來的流量及變現(xiàn)紅利；

（2）品牌能有宣傳及一定的曝光，傳遞產(chǎn)品理念，并且目前的綜藝合作形

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式非常豐富，通過合適的合作形式，為品牌曝光提供了很好的介質(zhì)；

（3）綜藝節(jié)目是快速見效的方式之一，讓流量“變現(xiàn)”，增加品牌方產(chǎn)品

的銷量，提高統(tǒng)一企業(yè)在整個行業(yè)中的競爭力。

（4）給對方考察團留下美好且深刻的印象，促進雙方達成合作，長期且友

好，并推動騰訊其他項目的順利進行。

（5）增強企業(yè)形象：商務(wù)接待可以展示我方的誠信、專業(yè)和人性化形象，

提高我方企業(yè)美譽度和品牌價值，進而吸引更多合作伙伴。

3接待時間和地點

接待時間：2023年8月1日上午10：10——2023年8月3日上午10：15

接待地點：長沙

4接待對象

統(tǒng)一企業(yè)考察團5人（男士3位，女士2位）

市場總監(jiān)張三：男，35歲。負責(zé)市場運營工作的高級管理人員，具備較強

的市場營銷專業(yè)知識，能準確把握市場機會，制定合適企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)

略，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行進行監(jiān)督和控制，

是本次考察團的核心，決定項目是否有投資的必要。

產(chǎn)品技術(shù)部主管張茜：女，36歲。負責(zé)協(xié)助市場總監(jiān)，策劃、制定及組織

與實施市場推廣和公關(guān)與促銷活動等;具備品牌產(chǎn)品技術(shù)，全面了解市場各品牌

產(chǎn)品技術(shù)。

財務(wù)經(jīng)理王琴：女，32歲。負責(zé)財務(wù)方面的把控，如合作的經(jīng)濟利益核算、

經(jīng)濟目標、資金贊助結(jié)算方式等，了解市場行業(yè)，隨著雙方報價的不斷變動，

能迅速得出利益最大的合作價格。

法律顧問趙六：男，40歲。具有法律專業(yè)知識，負責(zé)整個考察過程中相關(guān)

的法律問題，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，擅長與人溝通，了解對方的心理。

市場總監(jiān)助理周啟：男，25歲。負責(zé)查找相關(guān)資料，同時準確、快速、完

整、及時地記錄考察過程中的重要內(nèi)容，做好各類問題與意見的補充，調(diào)查項

目是否有投資的必要，即使向其他人匯報考察結(jié)果。

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5接待日程

表1接待日程表

時間第一天（2023年8第二天（2023年8第三天（2023年8

日期月1日）月2日）月3日）

8點00分考察

團出發(fā)前往考察地；8：30分由我

9：40分接機；

8：40分考察地考方專車接送至長沙

上午11：00分火宮殿用

察工作；11：30分黃花國際機場；9：

餐（坡子街總店）；

考察工作結(jié)束；12：20分到達機場

00分就地享用午餐

2：00分去節(jié)

目錄制現(xiàn)場進行實2：00分去岳

地考察；2：30分考麓山；5：10分大夫

下午察開始；6：30分考第明清官宅進行晚

無

察結(jié)束；6：40分老餐；6：00出發(fā)前往

街魚嘴巴（湘江中橘子洲游玩；

路總店）用餐

晚上考察團自行安排考察團自行安排

6接待流程

6.1第一天接待流程

6.1.1接機

2023年8月1日我方接待人員安排一輛專車于上午9：40分，到達長沙黃

花國際機場接機，確認接機對象信息并將其帶至車上，統(tǒng)一企業(yè)考察團5人全

部上車后，將他們帶至已經(jīng)定好的酒店稍作整頓（到達時間大概需要50分鐘，

休息整頓需要30分鐘）。

6.1.2午餐安排

專車將于上午11：00到達酒店大門接考察團至火宮殿用餐（坡子街總

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店），節(jié)目制片領(lǐng)導(dǎo)（孫蕾）提早在此等候，用餐結(jié)束后考察團回到酒店?；?/p>

宮殿（坡子街總店）這是一家以湘菜為主的餐廳，餐廳環(huán)境很好，服務(wù)很到位，

菜品多樣，價格合適。地址為芙蓉區(qū)五一大道868號。

6.1.3第一天的考察

下午2：00分在酒店門口集合坐專車去節(jié)目錄制地進行現(xiàn)場考察?？疾旒?/p>

會議時間：2023年8月1日下午2：30分開始，考察完畢后，雙方進行會議，

結(jié)束時間大概是下午6：30分，預(yù)計所用時長為4個半小時。

禮品安排。如來訪客人準備了禮物，則應(yīng)做到禮尚往來，適當?shù)臅r候安排

交換禮物。事前需了解客人禮物的特點設(shè)置價格信息，以此準備相應(yīng)規(guī)格的禮

物；

考察圍繞一個中心“項目是否具有投資的價值，節(jié)目是否能為企業(yè)帶來利

益”。信息對接人負責(zé)告知節(jié)目制片等參加會議人員本次會議的目的，來訪人

員，職位信息。總制片人對會議室提前預(yù)定，及通知物業(yè)安保，茶水點心等準

備工作。會議材料由信息對接部門準備，公司簡介、本綜藝節(jié)目信息提前準備，

根據(jù)情況安排攝影攝像。

實地考察期間，參加會議各成員（我方及對方考察團）將同行，對方考察

團在考察途中發(fā)現(xiàn)問題會立馬指出。

這次考察的具體內(nèi)容有：（1）導(dǎo)演、監(jiān)制、編導(dǎo)等工作人員的專業(yè)能力，

對網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的運作模式的熟悉程度；（2）導(dǎo)演和制片人對大眾偏好的變化

的敏感程度；（3）節(jié)目錄制場地是否適合進行該類節(jié)目的錄制；（4）節(jié)目組

的攝影、麥克風(fēng)等設(shè)備是否齊全；（5）節(jié)目的擬邀嘉賓和主持人是否有過不良

發(fā)言和引起大眾不適的行為，擬邀嘉賓當下的熱度是否能給節(jié)目帶來流量，并

且給品牌帶來曝光和企業(yè)產(chǎn)品的銷量；（6）考察該節(jié)目的收視率、口碑等方面

的評價，以了解該類型節(jié)目在大眾中的影響力和受歡迎程度；（7）根據(jù)品牌的

目標人群，考察該綜藝節(jié)目的主要受眾是否符合企業(yè)產(chǎn)品的需求。

雙方針對上述考察內(nèi)容進行會議，雙方為達成友好合作進行談判，雙方派

人做好會議記錄及考察中重要內(nèi)容的拍攝。

6.1.4晚餐安排

然后帶至老街魚嘴巴（湘江中路總店）用餐，時間需要2個小時左右。老

街魚嘴巴（湘江中路總店）是一家主打湘菜的餐廳，上菜速度很快，分量足，

味道鮮美，位于長沙市天心區(qū)湘江中路二段69號人民西路口。

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6.1.5晚上時間（晚飯后）

考察團自行安排（如考察團成員需要去某地，可與接待團溝通安排車輛），

也可為第二天地考察及會議做準備。

6.2第二天接待流程

6.1.6考察前

到達考察地前：早上8點00分考察團于餐廳集合吃早餐，專車接送至考察

地（步步高梅溪湖新天地），大概需要30分鐘。

到達考察地后：節(jié)目領(lǐng)導(dǎo)歡迎考察團，雙方檢查拍攝等設(shè)施，確認考察資

料、會議所需資料。

6.1.7第二天的考察

考察流程如下

提前到達酒店，將考察團接送至步步高新天地（考察地）。

考察及會議時間：2023年8月2日上午8：40分開始，考察完畢后，雙方

進行會議，結(jié)束時間大概是11：30分。

第二天的考察具體內(nèi)容有：（1）廣告空間：考察綜藝節(jié)目中給贊助商留下

的廣告空間是否足夠，同時還要評估廣告位對公司的轉(zhuǎn)化和銷售具有多大的潛

在影響；（2）考察統(tǒng)一企業(yè)與綜藝節(jié)目合作的具體方式；（3）平臺能力：考

察綜藝節(jié)目所在的平臺（騰訊視頻），看是否具有廣告運營能力，包括導(dǎo)流、

轉(zhuǎn)化等能力；（4）考察綜藝節(jié)目的調(diào)性，判斷是否與統(tǒng)一企業(yè)的企業(yè)文化相符

合，并且符合創(chuàng)造品牌印象和企業(yè)形象。

雙方針對上述考察內(nèi)容及昨天的考察會議未解決的的問題，再一次開會討

論，雙方派人做會議要點記錄及考察中內(nèi)容的拍攝。

綜合評估：綜合考慮以上各個方面（第一天考察和第二天考察），評估該

節(jié)目是否值得贊助。同時，評估贊助活動對企業(yè)造成的投資回報率，以及在競

爭市場中的表現(xiàn)和差異化優(yōu)勢。預(yù)測如果贊助本綜藝節(jié)目，是否會對企業(yè)造成

商業(yè)風(fēng)險，以及造成的風(fēng)險企業(yè)是否能承受。

總結(jié)會議：安排助理人員全程記錄會議進程與重要內(nèi)容，并做好總結(jié)，復(fù)

盤會議內(nèi)容（達到雙方滿意條件，簽訂合約）。

拍照：從進入考察地點開始到考察結(jié)束，安排兩名攝像人員進行全程拍照。

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同時該工作人員在考察團考察過程中，進行攝像和錄像。

6.1.8考察后

會議結(jié)束后，我方將事先準備好的禮物送出；

雙方在節(jié)目錄制地就餐，節(jié)目組邀請的廚師精心制作飯菜點心；

就餐安排：中午12：00考察完畢準備就餐；

用餐結(jié)束，專車送考察團回到酒店休息。

6.1.9景點游覽（下午安排）

下午2：00分在酒店門口集合坐專車去岳麓山，指定導(dǎo)游（接待團成員郭

小毅）講解所看景點，根據(jù)考察團每個人的想法，體驗不同的娛樂項目。預(yù)計

使用時長為3個小時。（岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)是國家級重點風(fēng)景名勝區(qū)。麓山景

區(qū)是核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民主學(xué)會景

點等。規(guī)劃開放的景區(qū)有：天馬山、桃花嶺、石佳嶺及土城頭景點等，總面積

達36平方公里。天工造物，人間奇景，長沙之大觀。）

而后在大夫第明清官宅（飯館）進行晚餐，預(yù)計所用時長為1個小時。考

察團由專車帶回酒店。大夫第明清官宅（飯館）是位于湖南省長沙市岳麓區(qū)愛

民路100號(近新民路)的一家湘菜館，菜量足，服務(wù)不錯，菜品質(zhì)量好，色香

味俱佳。

下午6：00從飯店出發(fā)前往橘子洲游玩、拍照打卡、體驗娛樂項目，時間

需要3個小時左右；（橘子洲，位于湖南省長沙市岳麓區(qū)的湘江中心，是湘江

下游眾多沖積沙洲中面積最大的沙洲，被譽為“中國第一洲”，形狀是一個長

島。橘子洲有毛澤東青年藝術(shù)雕塑、問天臺等景點，史載橘子洲生成于晉惠帝

永興二年（305年），為激流回旋沖積、沙石堆積而成。景區(qū)內(nèi)生長著數(shù)千種花

草藤蔓植物，其中名貴植物就有143種。還有鷗、狐、獾等許多珍稀動物。）

游玩結(jié)束將考察團帶回酒店。

6.1.10晚上安排

考察團自行安排（如考察團成員需要去某地，可與接待團溝通安排車輛）。

6.3第三天計劃

考察團的航班班次為CZ4756，于上午10：15分由長沙黃花國際機場飛往

臺灣。考察團自行決定早餐，上午8：30分在酒店大廳集合，由我方專車接送

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至長沙黃花國際機場，車程大約50分鐘。

7接待準備

（1）提前確定對方的考察團人員組成，了解成員基本信息、職位及喜好，

有利于接待方案的制定，商務(wù)接待時，把費用控制在一個合理的范圍內(nèi)，同時

不會影響對考察團的服務(wù)質(zhì)量。

（2）提前聯(lián)系對方考察團溝通了解其航班班次HO1123及到站時間2023

年8月1日上午10：10分、返回航班班次CZ4756及時間8月3日上午10：15

分，確保我方提前準備，以免耽誤接待工作的進行。

（3）提前預(yù)定入住酒店（梅溪湖國際酒店：一間歐式大床房和兩間雙床

房），與酒店前臺聯(lián)系說明入住人員的基本信息，告知大概2023年8月1號上

午10：30分入住，酒店做好準備：選擇該酒店的原因是酒店位置離考察地近，

節(jié)約去考察時在路上的時間成本；酒店距長沙市汽車西站也只需3分鐘車程，

交通便利，地理位置優(yōu)越；設(shè)施齊備高檔，風(fēng)格典雅溫馨，環(huán)境舒適自由，所

有客房均設(shè)有中央空調(diào)、冷熱飲設(shè)備、電話留言系統(tǒng)、衛(wèi)星閉路電視、國際國

內(nèi)直撥電話，多媒體寬帶網(wǎng)絡(luò)、迷你吧、電子門匙系統(tǒng)等。

（4）提供合適的飲品、食物和舒適的環(huán)境等服務(wù)細致、周到，結(jié)合對方成

員的喜好和要求，確定游覽景點及用餐地點，合理安排時間：提前預(yù)定火宮殿

用餐（坡子街總店），與其溝通用餐人數(shù)，大概用餐時間，預(yù)定位置：看戲，

拜神，熱熱鬧鬧的，像商品自助式的，多選點品種，而且量很足。

（5）提前與大夫第明清官宅（飯館）預(yù)定位置，與其溝通用餐人數(shù)和大概

用餐時間：是湖南長沙的一家湘菜館，裝潢很有特點，環(huán)境很好，地理位置優(yōu)

越，地處千年學(xué)府岳麓書院下。

（6）提前與老街魚嘴巴（湘江中路總店）預(yù)定位置，與其溝通用餐人數(shù)和

大概用餐時間：很氣派的中式裝修風(fēng)，古色古香又干凈整潔，有大戲臺和熒幕，

提供國服裝和道具，還有一個免費自拍館，特色菜有口魚嘴巴、廣辣椒炒肉、□

仔油姜炒雞。

（7）對方指定游覽景點岳麓山、橘子洲，在節(jié)目制作的所有的部門挑選對

長沙很熟悉（長期居?。?，在不打擾節(jié)目正常制作的前提下，組成接待團：觀

光游覽岳麓山，提前做好爬山和旅游攻略，準備部分補給；觀光游覽橘子洲，

提前做好游覽路線及娛樂攻略，拍照打卡合影留戀。

（8）挑選接待人員應(yīng)該遵循：能夠掌握好時間，不能讓對方等待過長時間，

應(yīng)該恰當安排每個環(huán)節(jié)的時間；繼續(xù)接待的人員具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與

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客戶有效的交流，處理各種突發(fā)事件。

（9）做好對對方企業(yè)的調(diào)查：評估企業(yè)的實力、信譽和質(zhì)量保證等因素，

確保商業(yè)合作的穩(wěn)定性和安全性。

8接待團人員組成

總制片、監(jiān)制孫蕾：女，37歲。確定節(jié)目定位，指導(dǎo)導(dǎo)演工作，統(tǒng)籌安排

節(jié)目錄制和播出，督促各項工作的進度和質(zhì)量，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)各項專業(yè)性工

作。具備豐富的專業(yè)知識，了解綜藝市場及市場的變化，明白現(xiàn)在大眾想要看

什么。本次接待團的主要負責(zé)人（接待團團長），為接待團其他成員分配任務(wù)。

本節(jié)目總導(dǎo)演肖校：男，48歲。協(xié)調(diào)與溝通制作過程中的相關(guān)各環(huán)節(jié)。根

據(jù)節(jié)目定位要求，組織拍攝與錄制，負責(zé)現(xiàn)場的調(diào)度與控制；跟進后期制作，

督促及配合后期工作，監(jiān)控制作全過程，保證節(jié)目質(zhì)量，協(xié)助制片人進行成本

控制。

實習(xí)導(dǎo)演郭小毅：男，25歲。對接節(jié)目錄制者行程，并落實其行程，了解

現(xiàn)場動線，cue選手流程。節(jié)目錄制時，要提前核對出場嘉賓的姓名、資料、座

位順序等相關(guān)信息，解決可能發(fā)生的所有突發(fā)情況，協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助

導(dǎo)演完成項目制作，有統(tǒng)攬全局的把控能力。在本次接待工作中，與曾錦一起，

負責(zé)收集接待團成員信息，預(yù)定餐廳位置，預(yù)定接待團入住酒店，安排專車等。

（湖南長沙人，自小在長沙長大，對長沙有旅游景點和一些飯店都有一定的了

解）

節(jié)目編導(dǎo)林小瑤：女，35歲。挖掘選題，收集整理節(jié)目素材，把握節(jié)目風(fēng)

格，撰寫腳本，有過硬的專業(yè)知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目的運作模式，深刻領(lǐng)會

節(jié)目宗旨，負責(zé)外拍項目的前期策劃，拍攝腳本，分鏡頭撰寫等工作，跟進后

期制作，督促及配合后期團隊工作。

節(jié)目實習(xí)編導(dǎo)曾錦：男，23歲。根據(jù)節(jié)目定位要求，挖掘選題，幫忙主編

完成節(jié)目前期策劃，掌握節(jié)目風(fēng)格，提煉節(jié)目精彩亮點，撰寫臺本，節(jié)目流程

以及配音詞，安排拍照與錄制，擔(dān)任現(xiàn)場的調(diào)度與控制。在本次接待工作中，

與郭小毅一起，負責(zé)收集接待團成員信息，預(yù)定餐廳位置，預(yù)定接待團入住酒

店，安排專車等。（湖南長沙人，自小在長沙長大，對長沙有旅游景點和一些

飯店都有一定的了解）

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9費用預(yù)算

表2費用預(yù)算表

事件第一天（2023第二天（2023第三天（2023

總計

時間年8月1日）年8月2日）年8月3日）

專車300元300元150元

800元：

600元：

火宮殿（坡子

食材購買；大

用餐（用餐地點）街總店）；老

夫第明清官

街魚嘴巴（湘

宅（飯館）

江中路總店）