《電子商務(wù)概論》課件第12章

第十二章B2B型電子商務(wù)應(yīng)用12.1B2B型電子商務(wù)概述12.2B2B型電子商務(wù)的分類12.3B2B型電子商務(wù)的發(fā)展12.4

B2B型電子商務(wù)案例12.5小結(jié)

學(xué)習(xí)目標(biāo)

·了解B2B型電子商務(wù)的涵義、作用、交易過程等基本概念；

·了解B2B型電子商務(wù)的分類應(yīng)用、發(fā)展?fàn)顩r等；

·通過不同類別的案例分析，了解B2B型電子商務(wù)的具體應(yīng)用。

敦煌網(wǎng)(www.DH)是2004年創(chuàng)立的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，定位于“中小商家的快速外貿(mào)平臺(tái)”，是一個(gè)以在線交易為核心的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)對(duì)接海外眾多的中小采購(gòu)商，批發(fā)中國(guó)中小供應(yīng)商的產(chǎn)品。2009年通過敦煌網(wǎng)產(chǎn)生的國(guó)際貿(mào)易額達(dá)25億元人民幣。

通過敦煌網(wǎng)交易的賣家是這樣做生意的：把自己產(chǎn)品的特性、報(bào)價(jià)、圖片上傳到平臺(tái)，接到海外買家的訂單后備貨和發(fā)貨，買家收到貨后付款，雙方通過PayPal進(jìn)行貿(mào)易結(jié)算。整個(gè)周期為7～14天。敦煌網(wǎng)為用戶提供了靈活的采購(gòu)方式，海外買家下訂單時(shí)，既可以選擇直接批量采購(gòu)，也可以選擇先小量購(gòu)買樣品，再大量采購(gòu)。通過與DHL、聯(lián)邦快遞等國(guó)際物流巨頭保持密切合作，以網(wǎng)絡(luò)龐大的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)，敦煌網(wǎng)能夠在短時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，為中小企業(yè)節(jié)約了50%

的物流成本。同時(shí)，敦煌網(wǎng)還為買賣雙方提供誠(chéng)信擔(dān)保，為中小企業(yè)提供小額貸款服務(wù)，幫助中小企業(yè)解決融資難的問題。比如，一家美國(guó)五金店想采購(gòu)一批水管，在敦煌網(wǎng)上看到了滿意的產(chǎn)品，并下了訂單。幾小時(shí)后，該店收到了來自敦煌網(wǎng)關(guān)于這種水管產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)和電子合同，在確認(rèn)合同并按敦煌網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)支付方式付款后，剩下的便是等著貨物送到。這就是敦煌網(wǎng)“交易服務(wù)型B2B”的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)的注重信息發(fā)布、把信息推廣發(fā)揮到極致的“信息服務(wù)型B2B”相比，有著很大的區(qū)別。如果說第一代B2B電子商務(wù)模式是把過去傳統(tǒng)的廣交會(huì)變成了365天的網(wǎng)上廣交會(huì)(實(shí)際上跟傳統(tǒng)的貿(mào)易方式?jīng)]有任何差別)，那么第二代電子商務(wù)就是把B2B更推進(jìn)了一步，不僅實(shí)現(xiàn)了信息的展示，也把物流、支付、客戶關(guān)系管理都集成在了一個(gè)平臺(tái)上。賣家在敦煌網(wǎng)注冊(cè)和上傳產(chǎn)品是不需要任何費(fèi)用的，敦煌網(wǎng)只在交易完成之后會(huì)根據(jù)交易金額向買家收取一定比例的傭金。

B2B的英文全稱為BusinesstoBusiness，中文全稱為企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行的交易、信息、服務(wù)等商務(wù)活動(dòng)，包括企業(yè)與上游供應(yīng)商之間的采購(gòu)，12.1B2B型電子商務(wù)概述企業(yè)與下游產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的供貨，企業(yè)與倉(cāng)儲(chǔ)、物流公司等合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等形式。B2B電子商務(wù)平臺(tái)是個(gè)有效的媒介，通過它可以管理供應(yīng)鏈，開展遠(yuǎn)程營(yíng)銷、采購(gòu)、中介、準(zhǔn)時(shí)制交貨、商業(yè)伙伴的組網(wǎng)、總部與子公司間的組網(wǎng)和在線服務(wù)等。

從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來看，B2B一直是電子商務(wù)市場(chǎng)的主體。2008年，B2B交易額占中國(guó)電子商務(wù)總體交易額的89.5%，B2C交易額占整體交易額的7.4%，C2C交易額占3.1%。2010年，B2B交易額占中國(guó)電子商務(wù)總體交易額的83.99%，而B2C交易額占整體交易額的5.74%，C2C交易額占10.27%。12.1.1B2B型電子商務(wù)的作用

企業(yè)間電子商務(wù)可以增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低企業(yè)采購(gòu)成本，加強(qiáng)企業(yè)之間的合作。

1．增加企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

開展電子商務(wù)的企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)突破時(shí)空限制，實(shí)行7

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24營(yíng)銷模式，分布在世界各地的顧客都可以方便地在網(wǎng)上進(jìn)行選擇和定購(gòu)，同時(shí)不需要增加額外的營(yíng)銷費(fèi)用。

開展電子商務(wù)的企業(yè)可通過互聯(lián)網(wǎng)為顧客提供定制營(yíng)銷，最大限度地細(xì)分市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)中每一個(gè)顧客的個(gè)性化需求。企業(yè)定制屬于批量定制，能同時(shí)為生產(chǎn)制造商和零售商節(jié)約成本。

2．降低企業(yè)采購(gòu)成本

(1)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，可以將采購(gòu)信息進(jìn)行整合和處理，統(tǒng)一從供應(yīng)商處訂貨，以求獲得最大批量折扣。例如，美國(guó)的Walmart(沃爾瑪)通過其零售管理信息系統(tǒng)將需要采購(gòu)的信息統(tǒng)一匯集到總部，然后由總部通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一定購(gòu)，從而獲得最大限度的實(shí)惠。

(2)利用互聯(lián)網(wǎng)將生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息和采購(gòu)系統(tǒng)連接在一起，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂購(gòu)和“零庫(kù)存”管理。例如，Dell公司通過其靈活的網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)，將其零部件庫(kù)存時(shí)間壓縮到一周以內(nèi)，而其他電腦公司庫(kù)存時(shí)間則平均為1～3個(gè)月。

(3)通過互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、訂購(gòu)管理的自動(dòng)化和科學(xué)化，節(jié)省大量人力并避免人為因素造成的不必要損失。

(4)通過互聯(lián)網(wǎng)可以與供應(yīng)商進(jìn)行信息共享，幫助供應(yīng)商按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進(jìn)行供應(yīng)，既不影響生產(chǎn)，又不增加庫(kù)存。

(5)通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)信息和召開“實(shí)時(shí)視頻會(huì)議”，讓全球的供應(yīng)商報(bào)價(jià)與競(jìng)價(jià)，從中選擇綜合成本最低的供應(yīng)商。目前，通過互聯(lián)網(wǎng)降低企業(yè)采購(gòu)成本已成為企業(yè)上網(wǎng)的主要?jiǎng)恿χ?，不僅各跨國(guó)公司紛紛開展網(wǎng)上采購(gòu)，一些國(guó)家的政府部門也開始在網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)招標(biāo)。

3．加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作

通過建立外部網(wǎng)，各企業(yè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)連在了一起，企業(yè)之間可以共享信息，從而降低了信息傳輸過程中的差錯(cuò)，提高了信息傳輸?shù)乃俣?，也提高了企業(yè)協(xié)作的效率。比如，美國(guó)著名的牛仔褲制造商李維公司的一個(gè)主要零售商是西爾斯公司，每天晚上，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，李維公司就知道了所有通過西爾斯公司和其他主要零售點(diǎn)銷售的牛仔褲數(shù)量、尺寸與型號(hào)，從而有針對(duì)性地按時(shí)間、品種、數(shù)量向西爾斯公司供貨，這就減少了西爾斯公司的庫(kù)存。正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在企業(yè)合作中有這種優(yōu)越性，所以企業(yè)越來越傾向于集中自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而把其他業(yè)務(wù)外包給更具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，通過企業(yè)間合作來滿足客戶的需要，這就是所謂的供應(yīng)鏈管理(SCM，SupplyChainManagement)。

美國(guó)PRTM咨詢公司對(duì)165家公司的調(diào)查顯示，在典型生產(chǎn)商的成本結(jié)構(gòu)中，供應(yīng)鏈所涉及的成本占60%～80%，而高效的供應(yīng)鏈管理可降低總成本的10%，相當(dāng)于節(jié)省銷售總額的3%～6%。

【案例1】互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪()開發(fā)的專為自身服務(wù)的電子集市向供應(yīng)商開放了網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)，要求不同國(guó)家的供應(yīng)商統(tǒng)一提出報(bào)價(jià)。這樣，它就有機(jī)會(huì)大幅度與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)，節(jié)省整體采購(gòu)成本，降低送貨費(fèi)用，從而與現(xiàn)有供應(yīng)商更加密切地合作。

中國(guó)百盛集團(tuán)()投入巨資建立了自己的電子集市網(wǎng)站，目前已將全國(guó)最主要的門店和供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)全面連接起來，網(wǎng)絡(luò)覆蓋到了全亞洲，加快了整個(gè)百盛集團(tuán)供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。百盛的供應(yīng)商可以在第一時(shí)間了解到自己的訂單信息，立即安排送貨計(jì)劃，并在送貨前將送貨信息發(fā)送給商場(chǎng)。同時(shí)百盛分布在全國(guó)各地的不同門店可以在第一時(shí)間將自己的補(bǔ)貨情況提供給供應(yīng)商，了解供應(yīng)商對(duì)訂單信息的反饋和供應(yīng)商的送貨情況，從而大大減少了收貨交接時(shí)間。

通用電氣()從1999年1月開始，將幾十億美元的業(yè)務(wù)搬上了互聯(lián)網(wǎng)，崛起成為全球電子商務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)。通用電氣通過互聯(lián)網(wǎng)提高的生產(chǎn)力體現(xiàn)為其在銷售、行政和一般費(fèi)用上節(jié)省了20%～50%。GE家電集團(tuán)(通用電氣的主要業(yè)務(wù)部門之一)網(wǎng)上銷售系統(tǒng)的核心定位于裝在大型家電超市的POS(PointofSales，銷售終端)。當(dāng)客戶想買一臺(tái)GE冰箱時(shí)，他們?cè)诔械腜OS系統(tǒng)中輸入訂單，該系統(tǒng)與GE的存貨和配售系統(tǒng)相連?？蛻粢虼丝梢灾苯訌腉E購(gòu)買產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)選擇他們最方便的送貨和安裝時(shí)間。在這樣的系統(tǒng)中，由于銷售方式的改變，釋放了大量的庫(kù)存空間。GE的采購(gòu)人員通過網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)，篩選出若干個(gè)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商，只有通過了體系評(píng)估和樣品測(cè)試后，這些供應(yīng)商才能得到GE的訂貨。通過網(wǎng)上競(jìng)標(biāo)采購(gòu)，GE公司極大地壓縮了成本，有的項(xiàng)目成本減少竟達(dá)60%。12.1.2B2B型電子商務(wù)通用交易過程

1．交易前的準(zhǔn)備

這一階段主要是指買賣雙方和參加交易的各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)。

買方根據(jù)自己要買的商品，準(zhǔn)備購(gòu)貨款，制定購(gòu)貨計(jì)劃，進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，反復(fù)進(jìn)行市場(chǎng)查詢，了解各個(gè)賣方國(guó)家的貿(mào)易政策，反復(fù)修改購(gòu)貨計(jì)劃和進(jìn)貨計(jì)劃，確定和審批購(gòu)貨計(jì)劃。然后按計(jì)劃確定購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)貨地點(diǎn)和交易方式等，尤其要利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)尋找自己滿意的商品和商家。賣方根據(jù)自己所銷售的商品，召開商品新聞發(fā)布會(huì)，制作廣告進(jìn)行宣傳，全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析，制定各種銷售策略和銷售方式，了解各個(gè)買方國(guó)家的貿(mào)易政策，利用Internet和各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品廣告，尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)的份額。

其他參加交易的各方有中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、運(yùn)輸公司等，它們也都應(yīng)為進(jìn)行電子商務(wù)交易做好準(zhǔn)備。

2．交易談判和簽訂合同

這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。

電子商務(wù)的特點(diǎn)是可以簽訂電子商務(wù)貿(mào)易合同，交易雙方可以利用現(xiàn)代電子通信設(shè)備和通信方法，經(jīng)過認(rèn)真談判和磋商后，將雙方在交易中的權(quán)利，所承擔(dān)的義務(wù)，對(duì)所購(gòu)買商品的種類、數(shù)量、價(jià)格、交貨地點(diǎn)、交貨期、交易方式、運(yùn)輸方式、違約和索賠等合同條款，全部在電子交易合同中做出全面詳細(xì)的規(guī)定，合同雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換(EDI)方式簽約，通過數(shù)字簽名等方式簽名，使用數(shù)字時(shí)間戳技術(shù)確認(rèn)簽合同日期。

3．辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)

這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。

交易中要涉及有關(guān)各方，即可能要涉及中介方、銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡公司、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)輸公司等，買賣雙方要利用EDI與有關(guān)各方進(jìn)行各種電子票據(jù)和電子單證的交換，直到辦理完可以將所購(gòu)商品從賣方按合同規(guī)定開始向買方發(fā)貨的一切手續(xù)為止。

4．交易合同的履行和索賠

這一階段是從買賣雙方辦完各種手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等，賣方將所購(gòu)商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨。買賣雙方可以通過電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物，銀行和金融機(jī)構(gòu)也要按照合同，處理雙方收付款，進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等，直到買方收到自己所購(gòu)商品，完成整個(gè)交易過程。索賠是在買賣雙方交易過程中出現(xiàn)違約時(shí)需要處理的工作，受損方要向違約方索賠。

由于B2B交易涉及的企業(yè)類型和業(yè)務(wù)形式較復(fù)雜，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在B2B交易中的作用也多種多樣，因此B2B型電子商務(wù)的分類方法也有很多種。B2B型電子商務(wù)根據(jù)貿(mào)易主體可分為大型企業(yè)B2B電子商務(wù)交易和中小型企業(yè)B2B電子商務(wù)交易，根據(jù)貿(mào)易類型可分為國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)交易(B2B內(nèi)貿(mào))和國(guó)際B2B電子商務(wù)交易(B2B外貿(mào))等。主流的分類方法是按照市場(chǎng)控制者的不同及按照運(yùn)營(yíng)B2B平臺(tái)的企業(yè)身份來分類的。12.2B2B型電子商務(wù)的分類12.2.1根據(jù)市場(chǎng)控制者的不同分類

根據(jù)市場(chǎng)控制者的不同，可以將B2B電子商務(wù)的商業(yè)模式分為基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)、基于買方的B2B市場(chǎng)和基于中介的B2B市場(chǎng)等。

1.基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)

基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)是最普通的模式。大部分制造商拉動(dòng)型的電子商店就屬于此類。在這種模式下，個(gè)人消費(fèi)者和企業(yè)買主都處于基于供應(yīng)商的市場(chǎng)環(huán)境中，見圖12-1。這種B2B模式的結(jié)構(gòu)基本上和B2C電子商務(wù)的相同，采購(gòu)過程相似。這種商業(yè)模式的成功例子有Dell、Intel、Cisco、IBM。只要供應(yīng)商擁有良好的市場(chǎng)聲譽(yù)和大批忠實(shí)的顧客，該模式就會(huì)持續(xù)下去。上千家其他公司正在使用這個(gè)模式。對(duì)于相對(duì)小一些的公司，如何尋找買主是其主要的問題之一。

圖12-1基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)體系

2.基于買方的B2B市場(chǎng)

在基于供應(yīng)商的B2B市場(chǎng)平臺(tái)下，買方的采購(gòu)部門不得不以手工的方式將訂購(gòu)信息輸入到公司自己的信息系統(tǒng)里。對(duì)于在網(wǎng)上采購(gòu)大批貨物的公司來說，查看電子郵件或電子購(gòu)物中心以發(fā)現(xiàn)并比較供應(yīng)商和產(chǎn)品的方式其成本很高。因此，大用戶寧愿建立自己的市場(chǎng)，如圖12-2所示，稱之為基于買方的B2B市場(chǎng)。在這種模式下，用戶在自己的服務(wù)器上建立一個(gè)電子市場(chǎng)，邀請(qǐng)潛在的供應(yīng)商對(duì)已宣布的商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求進(jìn)行競(jìng)價(jià)。GE公司、波音公司是這種模式的成功例子。

圖12-2基于買方的B2B市場(chǎng)體系在買方內(nèi)部市場(chǎng)中，采購(gòu)部門需要指定產(chǎn)品的范圍或者要購(gòu)買的貨物，然后邀請(qǐng)供應(yīng)商來投標(biāo)，提前給出投標(biāo)價(jià)格，并將它存儲(chǔ)在買方的內(nèi)部電子目錄中。在這個(gè)階段，買方還沒有決定購(gòu)買。相反地，產(chǎn)品規(guī)格及其價(jià)格將被存儲(chǔ)在基于內(nèi)部網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上，以便購(gòu)買公司的采購(gòu)員可以在網(wǎng)站上得到這些信息。最終買主能夠有效地比較電子目錄里的可選項(xiàng)。這樣組織的采購(gòu)決策便可以和內(nèi)部工作流管理系統(tǒng)緊密匹配，而不用延遲等候競(jìng)價(jià)，投標(biāo)周期非常短暫，內(nèi)部電子目錄可以手工更新或者通過軟件代理更新。當(dāng)這樣的網(wǎng)站不斷增加時(shí)，供應(yīng)商將不能跟蹤到所有的這種網(wǎng)站。隨著提供公開REQs的在線目錄的推出，這種情況得到了改善。解決這個(gè)問題的另一種辦法是通過軟件代理，減少出價(jià)過程中的人力負(fù)擔(dān)。

事實(shí)上，基于供應(yīng)商和基于買方的B2B市場(chǎng)很難明確加以區(qū)分，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)往往同時(shí)經(jīng)營(yíng)供應(yīng)和采購(gòu)兩類活動(dòng)，相應(yīng)地，企業(yè)網(wǎng)站也兼具兩種功能。

3.基于中介的B2B市場(chǎng)

第三種商業(yè)模式是創(chuàng)辦一家電子中介公司，該中介公司運(yùn)營(yíng)著一個(gè)市場(chǎng)，買主和賣方在這個(gè)市場(chǎng)上交涉，可以稱這個(gè)網(wǎng)站為基于中介的B2B市場(chǎng)，如圖12-3所示?！鞍⒗锇桶汀笔沁@種模式的成功案例。

圖12-3基于中介的B2B市場(chǎng)體系基于中介的B2B市場(chǎng)又可分為縱向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)與橫向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)。

1)縱向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)

縱向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)指提供某一類產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)品(互補(bǔ)產(chǎn)品)的一系列服務(wù)(從網(wǎng)上交流到廣告、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上交易等)的網(wǎng)站。該類網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品的互補(bǔ)性(在一個(gè)汽車網(wǎng)站不僅可買到汽車，還可以買到汽車零件，甚至汽車保險(xiǎn))和購(gòu)物的便捷性，顧客在這類網(wǎng)站中可以實(shí)現(xiàn)一步到位的采購(gòu)，因而顧客的平均滯留時(shí)間較長(zhǎng)?？v向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的成功案例有E、PlasticN、CattleO等。E從事鋼鐵行業(yè)；PlasticN則致力于塑料業(yè)廠商的信息中介服務(wù)，以提取交易費(fèi)的5%～10%為主要收入來源。

2)橫向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)

橫向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)指這樣一些Web站點(diǎn)，即買賣雙方能在網(wǎng)上一起進(jìn)行通信、交流、制作廣告，在拍賣中叫價(jià)，進(jìn)行交易，以及管理庫(kù)存和完成貿(mào)易?！皺M向”是指服務(wù)于各種不同的行業(yè)，即跨行業(yè)定位，其不足之處在于深度和產(chǎn)品配套性的欠缺。由于該類網(wǎng)站充當(dāng)?shù)氖侵虚g商的角色，因此在產(chǎn)品價(jià)格方面處于不利地位。橫向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的不足在于難以為不同行業(yè)客戶提供一步到位的服務(wù)，需要做大量工作以使其內(nèi)容、產(chǎn)品以及服務(wù)滿足各種客戶的需求和利益。橫向B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的成功案例有VerticalN和TradeO。VerticalN目前為包括能源、油漆、廢料、食品業(yè)在內(nèi)的40個(gè)行業(yè)的廠商提供網(wǎng)上信息中介服務(wù)。

當(dāng)買賣雙方都是企業(yè)時(shí)，把基于中介的B2B電子商務(wù)平臺(tái)與公司的信息系統(tǒng)集成在一起是很有必要的，特別對(duì)于那些規(guī)模較大、重復(fù)買賣的交易雙方來說。大多數(shù)B2B電子中介還不具備這樣的能力，但是它們應(yīng)該會(huì)在下一代B2B電子商務(wù)中得到發(fā)展。

4.虛擬企業(yè)

虛擬企業(yè)(VC，VirtualCompany)指企業(yè)伙伴之間的網(wǎng)絡(luò)，是最有吸引力的重組組織結(jié)構(gòu)之一。虛擬企業(yè)是一個(gè)組織，由幾家為了生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)而分擔(dān)成本、共享資源的企業(yè)組成。長(zhǎng)期的虛擬企業(yè)可以迅速、頻繁、實(shí)時(shí)地創(chuàng)造或聚集生產(chǎn)性資源。虛擬企業(yè)的建立、運(yùn)行和管理主要依賴于B2B電子商務(wù)平臺(tái)。然而，虛擬企業(yè)并不一定在供應(yīng)鏈中組織。例如，企業(yè)伙伴關(guān)系可能包括幾個(gè)伙伴，每個(gè)伙伴都擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域，如專有知識(shí)或低成本優(yōu)勢(shì)。因此，現(xiàn)代虛擬企業(yè)可以看做是通過在線服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)連接起來的具有創(chuàng)造力的員工、資源和觀點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)。虛擬企業(yè)追求的主要目標(biāo)是：

(1)優(yōu)秀：每個(gè)合作伙伴帶來自己的核心能力，這樣會(huì)產(chǎn)生一個(gè)全明星團(tuán)隊(duì)。

(2)應(yīng)用：企業(yè)伙伴的資源被頻繁地使用，虛擬企業(yè)能更加有效地利用這些資源。

(3)機(jī)會(huì)：虛擬企業(yè)比單個(gè)公司更好尋找，并更能滿足市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

B2B電子商務(wù)平臺(tái)(如互聯(lián)網(wǎng)和外部網(wǎng))使得虛擬企業(yè)更加成功。因?yàn)榉稚⒃诟鞯氐钠髽I(yè)伙伴之間的溝通和合作對(duì)虛擬企業(yè)的產(chǎn)生非常重要。在這個(gè)平臺(tái)上，企業(yè)伙伴可以使用電子郵件、桌面視頻會(huì)議、知識(shí)共享、組件、EDI和EFT進(jìn)行交互和協(xié)作。

由于B2B電子商務(wù)平臺(tái)的擴(kuò)展，更多的公司將可以形成虛擬企業(yè)。

5.總部與子公司之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

通過提供電子郵件、信息公告牌、聊天室和全球任何時(shí)區(qū)內(nèi)公司數(shù)據(jù)的在線訪問，B2B電子商務(wù)平臺(tái)可以幫助總部和子公司或經(jīng)銷商和總經(jīng)銷商之間進(jìn)行交流與合作。這個(gè)平臺(tái)可以幫助經(jīng)銷商為總經(jīng)銷商創(chuàng)造全球品牌營(yíng)銷和管理?？偨?jīng)銷商也可以共享按需培訓(xùn)程序。先進(jìn)的外部網(wǎng)能夠把總部與總經(jīng)銷商和合格的供應(yīng)商聯(lián)系起來，使他們更方便地進(jìn)行交易，以減少管理費(fèi)用。12.2.2根據(jù)運(yùn)營(yíng)B2B平臺(tái)的企業(yè)身份分類

根據(jù)運(yùn)營(yíng)B2B平臺(tái)的企業(yè)的身份不同可以將B2B型電子商務(wù)分為兩種：第一種是面向制造業(yè)或商業(yè)企業(yè)的垂直B2B，第二種是面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B。

1．面向制造業(yè)或商業(yè)企業(yè)的垂直B2B

這種類型的B2B網(wǎng)站一般由制造業(yè)或商業(yè)企業(yè)自行運(yùn)營(yíng)，其特點(diǎn)往往是“依托實(shí)體”，從事采購(gòu)、銷售或與其他企業(yè)的合作等活動(dòng)。這類網(wǎng)站包括了按市場(chǎng)控制者不同分類中的基于供應(yīng)商的市場(chǎng)、基于買方的市場(chǎng)、虛擬企業(yè)以及總部與子公司間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幾種形式。通常企業(yè)建立B2B網(wǎng)站的目的是多樣性的，因此這類B2B網(wǎng)站的功能和作用往往也不止一種。例如，中石化的電子商務(wù)網(wǎng)站就既有B2B采購(gòu)又有B2B銷售功能。圖12-4所示為中石化電子商務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)。

圖12-4中石化電子商務(wù)網(wǎng)站首頁(yè)

2．面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B

與面向制造業(yè)或商業(yè)企業(yè)的垂直B2B不同，面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B通常由獨(dú)立于買賣雙方之外的第三方來運(yùn)營(yíng)，并且這個(gè)第三方企業(yè)往往是“完全虛擬的”，其性質(zhì)屬于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，而非實(shí)體企業(yè)。這類電子商務(wù)與按市場(chǎng)控制者分類中的“基于中介的B2B市場(chǎng)”是一致的。它通過互聯(lián)網(wǎng)將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)虛擬場(chǎng)所(可稱之為E-marketplace)，為企業(yè)的采購(gòu)方和供應(yīng)方提供交易的機(jī)會(huì)。

一般來說，面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B可粗略地劃分為縱向和橫向兩種。針對(duì)中國(guó)水平B2B市場(chǎng)的具體情況，中國(guó)B2B研究中心做了進(jìn)一步的細(xì)分，把主流中介型B2B網(wǎng)站劃分為四類：綜合B2B模式、行業(yè)B2B模式、小門戶

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聯(lián)盟模式和倉(cāng)單模式。

(1)綜合B2B模式：指綜合了多個(gè)行業(yè)信息和服務(wù)的大型化、門戶化的B2B網(wǎng)站的運(yùn)行模式。目前，綜合B2B模式以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源為代表。這類模式的特征為品牌知名度廣，行業(yè)覆蓋面廣；但也存在“大而全，泛而不精”的天然缺陷，網(wǎng)站的編輯、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)人員缺乏對(duì)各行業(yè)的深入了解，導(dǎo)致無法提供專業(yè)化的B2B產(chǎn)品與服務(wù)。

(2)行業(yè)B2B模式：是指專注于某一行業(yè)，專門為企業(yè)提供該行業(yè)的信息和服務(wù)的B2B網(wǎng)站的運(yùn)行模式，如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、溫州眼鏡網(wǎng)等。相比綜合B2B模式，這類站點(diǎn)其內(nèi)容與服務(wù)的專業(yè)化程度較高，比較靈活，受眾傳播也更為精確。目前全國(guó)有5600余家行業(yè)網(wǎng)站，作為集中行業(yè)資訊、發(fā)布商情的主要平臺(tái)，已經(jīng)成為中小型企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的重要途徑；但這些行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，提供的服務(wù)不能打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)B2B在線交易的支持度不夠，其他深層次服務(wù)也仍然是有限的，而且各行業(yè)網(wǎng)站間比較分散，盈利模式比較單一，主要以“會(huì)員

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廣告”為基礎(chǔ)盈利模式，面臨著進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

(3)小門戶

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聯(lián)盟模式：以生意寶(T)、中搜行業(yè)中國(guó)等B2B網(wǎng)站為代表，是一種信息資源聚集和搜索的方式，其實(shí)質(zhì)類似于網(wǎng)站聯(lián)盟，參與結(jié)盟的各行業(yè)門戶將各自客戶發(fā)布的供需信息共享給“盟主”網(wǎng)站(如生意寶)，“盟主”網(wǎng)站作為公共的查詢?nèi)肟跒橛脩籼峁┎樵兘Y(jié)果。查詢結(jié)果來自于聯(lián)盟網(wǎng)站中任何一條符合查詢要求的信息，并按照發(fā)布時(shí)間先后進(jìn)行排序。對(duì)于“盟主”而言，通過組織眾多小門戶而成為B2B平臺(tái)，其影響力得以放大，不僅擁有各行業(yè)網(wǎng)站的平臺(tái)資源，品牌之下的信息資源陡然增多，成為“類綜合B2B電子商務(wù)平臺(tái)”，從而在一定程度上彌補(bǔ)了行業(yè)覆蓋廣度的不足，而且還聚集了更多的客戶和用戶，成為“行業(yè)門戶資源”、“行業(yè)供求信息資源”和“行業(yè)客戶資源”的共同載體，對(duì)于進(jìn)一步挖掘資源、獲得收益有相當(dāng)潛力。對(duì)于“小門戶”而言，進(jìn)入這一聯(lián)盟并拿出自己的信息資源由具有強(qiáng)勢(shì)品牌的“盟主”統(tǒng)一組織供用戶訪問，有助于提高網(wǎng)站的“被訪率”，同時(shí)也可以享受到“盟主”提供的技術(shù)、商務(wù)等方面的相關(guān)服務(wù)。該模式的主要特征為將行業(yè)網(wǎng)站和綜合B2B網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，劣勢(shì)抵消，將行業(yè)的信息孤島用聯(lián)盟的方式整合，提供“既專業(yè)又綜合”的B2B服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。目前，小門戶

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聯(lián)盟模式面臨的問題是如何網(wǎng)羅更多優(yōu)質(zhì)的行業(yè)網(wǎng)站，并更緊密地把它們聚合在一起。

(4)倉(cāng)單模式：以金銀島、廣東塑料交易所、浙江塑料網(wǎng)上交易市場(chǎng)、aliexpress等幾家企業(yè)為典型，這類平臺(tái)的交易模式與C2C類似，采用網(wǎng)站擔(dān)保的方式，直至交易完成后，平臺(tái)才將事先存入的貨款發(fā)給賣家。該模式與綜合B2B模式的主要區(qū)別在于：一是支持直接在線交易；二是以大宗商品交易為主；三是收取傭金；四是采用全程電子商務(wù)模式，即實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的“三流合一”。適合該模式在線交易的商品首先必須標(biāo)準(zhǔn)化，而且成交量必須比較大。這種模式下，服務(wù)商提供多樣化的收費(fèi)模式，靠收取交易傭金的方式盈利，也有部分廣告、收費(fèi)會(huì)員制等其他非主流收費(fèi)模式。這種將物流、資金流、信息流三者統(tǒng)一起來，直接支持在線交易，且以收取傭金為主要盈利方式的B2B模式被業(yè)內(nèi)稱為“第二代電子商務(wù)”，以與僅提供信息流服務(wù)的第一代B2B電子商務(wù)相區(qū)別。

這四種主流B2B電子商務(wù)模式的主要特征及行業(yè)應(yīng)用見表12-1。

表12-1國(guó)內(nèi)主流水平B2B模式比較

目前，美國(guó)及歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)成熟階段，產(chǎn)業(yè)集中度很高，在各個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)幾乎都已經(jīng)形成了幾個(gè)主要的大型壟斷企業(yè)存在的格局。這些企業(yè)規(guī)模都比較大，而且都已經(jīng)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了完整的ERP系統(tǒng)，兩邊的ERP系統(tǒng)可以直接通過B2B實(shí)現(xiàn)互操作。12.3B2B型電子商務(wù)的發(fā)展很多中小企業(yè)就是圍繞這些大型企業(yè)提供一些零配件或上、下游支持而展開的。所以，國(guó)外B2B電子商務(wù)平臺(tái)主要以大型企業(yè)自建為主，通過它自己建立的平臺(tái)或平臺(tái)聯(lián)盟完成上、下游制造產(chǎn)業(yè)整個(gè)生產(chǎn)流程的采購(gòu)、供應(yīng)、銷售等。下面主要介紹中國(guó)B2B電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。

1．中國(guó)B2B電子商務(wù)的發(fā)展階段

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，到目前為止，中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)可初步劃分為四個(gè)發(fā)展階段。如圖12-5所示。

圖12-5中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展階段第一階段，培育階段，1993—1997年。1993年中國(guó)成立國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室。1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化，互聯(lián)網(wǎng)公司開始興起。1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)的信息化建設(shè)。1997年4月，中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運(yùn)行。在這一階段，服務(wù)商依賴逐漸成熟的上網(wǎng)環(huán)境逐漸建立起了各自的服務(wù)體系，包括信用體系以及人氣規(guī)模。第二階段，成長(zhǎng)階段，1998—2003年。1998年3月，我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)B2B網(wǎng)上交易成功。由此中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)開始進(jìn)入了成長(zhǎng)階段。隨著外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)家的大力扶持，中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)。

第三階段，發(fā)展階段，2004—2009年。從2004年開始，中國(guó)B2B獲得了空前的發(fā)展，國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資對(duì)于中國(guó)B2B行業(yè)開始大力注資，國(guó)際資本開始向中國(guó)市場(chǎng)涌動(dòng)。這一階段應(yīng)當(dāng)是B2B服務(wù)由基礎(chǔ)規(guī)模向具有更寬泛的功能過渡的階段。在這一階段中，部分服務(wù)商為了擴(kuò)大平臺(tái)效果而打通了B2C、C2C之間的差距，并將電子簽名、網(wǎng)上支付等融入了自己的服務(wù)體系當(dāng)中。第四階段，成熟階段，2010年以后。中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程的加快給B2B電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。從2010年開始，中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)迎來了成熟階段。面向未來，B2B的服務(wù)商需要進(jìn)一步整合更多的內(nèi)容來豐富產(chǎn)品功能，依靠一些互補(bǔ)的服務(wù)來提升用戶價(jià)值，比如為推廣方整合CRM管理的概念，為采購(gòu)方整合SCM管理模塊等。在這一過程中，他們整合進(jìn)入的功能雖然未必強(qiáng)大，但能夠幫助中小級(jí)別用戶大大提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)這一整合也完全符合像用友、Intel等服務(wù)商的發(fā)展戰(zhàn)略。這一階段也稱為縱向整合階段。

2．中國(guó)B2B電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)

1)發(fā)展現(xiàn)狀

(1)交易額逐年增長(zhǎng)。與B2C、C2C模式相比，B2B電子商務(wù)交易規(guī)模最大，是電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主流，交易額基本呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年，中國(guó)通過B2B電子商務(wù)完成的交易額為2.12萬(wàn)億元；2008年增長(zhǎng)到2.97萬(wàn)億元；2009年，受金融危機(jī)影響，這一數(shù)字下降為2.78萬(wàn)億元，同比下降6.4%；2010年，中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易額規(guī)模達(dá)到了3.8萬(wàn)億元。

(2)中小企業(yè)應(yīng)用潛力巨大。與國(guó)外大企業(yè)壟斷、自建網(wǎng)站為主流的B2B模式不同，中國(guó)作為全球的制造中心，中小企業(yè)比較發(fā)達(dá)。目前，中國(guó)有3000萬(wàn)到4000萬(wàn)家中小企業(yè)，其B2B電子商務(wù)交易規(guī)模占B2B總交易額的比例高達(dá)52.6%，成為電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展最大的推動(dòng)力。其中，使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量占總體中小企業(yè)的比例為39.2%。受2009年金融危機(jī)的影響，大量的中小企業(yè)開始紛紛建立電子商務(wù)網(wǎng)站，通過互聯(lián)網(wǎng)開拓市場(chǎng)，降低成本，提高效率，形成了2010年電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量井噴式的增長(zhǎng)。

(3)

B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量快速增長(zhǎng)。截止到2010年6月，中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)到了8200家。其中，行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站(又稱行業(yè)網(wǎng)站)大概有5600家，是目前中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要途徑，是引領(lǐng)我國(guó)B2B電子商務(wù)朝著專業(yè)化發(fā)展的“主力軍”。從2002年到2009年，國(guó)內(nèi)行業(yè)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量持續(xù)高速增長(zhǎng)，行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量從2007年的4500余家增加到2009年的5600余家，呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2009年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角一帶以及北京等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。其中，長(zhǎng)三角占33.52%，珠三角占32.04%，北京占8.86%，國(guó)內(nèi)其他地方共占25.58%。這主要跟經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)對(duì)電子商務(wù)的扶持力度較大、環(huán)境承載能力較強(qiáng)、電子商務(wù)配套較為完善等因素有關(guān)。

(4)B2B電子商務(wù)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定。近幾年，中國(guó)B2B電子商務(wù)行業(yè)保持了非?？斓陌l(fā)展速度，市場(chǎng)較為活躍，但仍處在寡頭壟斷的態(tài)勢(shì)下，綜合平臺(tái)以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源為代表的第一陣營(yíng)仍舊占據(jù)著B2B電子商務(wù)市場(chǎng)的絕大部分份額。其中，尤以阿里巴巴的表現(xiàn)最為突出，2008年阿里巴巴的注冊(cè)會(huì)員數(shù)、付費(fèi)會(huì)員數(shù)以及全年?duì)I收收入占總體市場(chǎng)規(guī)模的比例都超過了50%。

艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收規(guī)模來看，2009年中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收規(guī)模達(dá)到63.0億元，同比增長(zhǎng)13.8%；從運(yùn)營(yíng)商格局來看，阿里巴巴市場(chǎng)份額擴(kuò)大至60.4%，環(huán)球資源為10.9%，中國(guó)制造網(wǎng)為3.2%，慧聰網(wǎng)為2.1%，中國(guó)化工網(wǎng)為1.2%，如圖12-6所示。目前中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商的格局基本穩(wěn)定，阿里巴巴的壟斷優(yōu)勢(shì)明顯，投資客戶的效果持續(xù)顯現(xiàn)，帶來了付費(fèi)會(huì)員的持續(xù)增長(zhǎng)，2009年?duì)I收規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，而其他運(yùn)營(yíng)商也在各自領(lǐng)域有了不同幅度的增長(zhǎng)。證券市場(chǎng)公開披露的文件顯示，在2009上半年，阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶和焦點(diǎn)科技這五家B2B上市公司的營(yíng)業(yè)收入總值達(dá)238741萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為60262萬(wàn)元。

圖12-62009年中國(guó)B2B電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收份額這些網(wǎng)站主要靠信息流盈利，通過詢盤數(shù)量、會(huì)展、廣告等方式幫助買家拓展客戶群，獲取收益。阿里巴巴的買家地域特征是：國(guó)內(nèi)流量占60%以上，內(nèi)貿(mào)較為興盛，此外，歐洲和北美客戶的流量大概占其流量的1/4，其他買家分布在中東和拉美地區(qū)。環(huán)球資源的買家地域特征是：環(huán)球資源的流量中有1/3來自國(guó)內(nèi)，1/3來自北美，還有1/5來自歐洲。環(huán)球資源的買家中大宗買家較多；中國(guó)制造網(wǎng)則是一半流量來自國(guó)內(nèi)，歐洲和北美流量占3成左右，中東流量能占到一成，高于其他B2B企業(yè)。這些B2B企業(yè)占據(jù)了目前外貿(mào)平臺(tái)流量的主流。從收費(fèi)方面看，中國(guó)制造網(wǎng)收費(fèi)相對(duì)較低，最低一檔20000多元/年；其次是阿里巴巴，最低的年費(fèi)是29800元/年；環(huán)球資源的費(fèi)用則很高，其費(fèi)用分為6檔，最低一檔40000多元/年，最高一檔為50多萬(wàn)元/年。

2009年，各大核心運(yùn)營(yíng)商紛紛升級(jí)老產(chǎn)品，推出新產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供多項(xiàng)增值服務(wù)，改善用戶體驗(yàn)，增加用戶黏性，搶占市場(chǎng)先機(jī)。例如，阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等都對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行了升級(jí)，而網(wǎng)盛生意寶也推出了自己全新的招商加盟網(wǎng)站。此外，各運(yùn)營(yíng)商還積極拓展線下業(yè)務(wù)，幫助中小企業(yè)更好地與國(guó)外買家溝通。這些舉措一方面有助于中小企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)金融危機(jī)；另一方面，各大核心運(yùn)營(yíng)商也可以趁此機(jī)會(huì)，拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2)未來發(fā)展趨勢(shì)

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)B2B電子商務(wù)未來的趨勢(shì)將向縱深化和多樣化方向發(fā)展，B2B電子商務(wù)平臺(tái)將不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，開展差異化競(jìng)爭(zhēng)。

B2B電子商務(wù)的縱深化體現(xiàn)如下：

(1)電子商務(wù)平臺(tái)面向行業(yè)的縱深化。未來垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)快速發(fā)展。與綜合類B2B網(wǎng)站不同的是，垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站更加專注于服務(wù)的整合，提供更加專業(yè)化的資訊，其細(xì)分垂直化的服務(wù)可以幫助客戶更快地找到所需要的信息，而為了克服垂直行業(yè)B2B網(wǎng)站的規(guī)模限制，該類網(wǎng)站之間將進(jìn)一步表現(xiàn)出聯(lián)盟趨向，以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。

(2)服務(wù)功能的縱深化。B2B電子商務(wù)平臺(tái)將提高平臺(tái)服務(wù)功能。隨著網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)充和B2B電子商務(wù)搜索的完善，僅僅提供信息服務(wù)將不能滿足企業(yè)的要求，未來B2B電子商務(wù)平臺(tái)將提高平臺(tái)服務(wù)的功能，由資訊提供向交易服務(wù)轉(zhuǎn)變。

B2B電子商務(wù)的多樣化體現(xiàn)如下：

(1)電子商務(wù)模式的多樣化。在未來的一段時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上將會(huì)出現(xiàn)各種電子商務(wù)模式并存的局面，呈現(xiàn)出多樣化的特征。

(2)收費(fèi)模式的多樣化。傳統(tǒng)的B2B電子商務(wù)廠商主要以收取會(huì)員費(fèi)為主要營(yíng)收模式，目前市場(chǎng)上存在的在線交易平臺(tái)已經(jīng)開始嘗試以收取傭金的形式來盈利。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，未來的幾年內(nèi)，電子商務(wù)網(wǎng)站的收費(fèi)方式將會(huì)逐步優(yōu)化，除了信息費(fèi)和交易傭金之外，還可以為客戶提供增值服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。這也是未來電子商務(wù)網(wǎng)站的一個(gè)很大的盈利點(diǎn)，收費(fèi)方式將從單一化走向多元化。

12.4.1海爾集團(tuán)的B2B電子商務(wù)

海爾是中國(guó)企業(yè)全面應(yīng)用電子商務(wù)的典型，它不僅將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理，而且也充分應(yīng)用于B2C及B2B業(yè)務(wù)。在此主要分析其B2B電子商務(wù)應(yīng)用。

海爾集團(tuán)是中國(guó)第一大家電制造商，是大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，與許多中小企業(yè)的B2B模式不同，海爾的B2B業(yè)務(wù)主要依托自建的B2B平臺(tái)，而不是依托第三方B2B平臺(tái)。12.4B2B型電子商務(wù)案例

1．海爾的招投標(biāo)網(wǎng)

招投標(biāo)網(wǎng)是海爾網(wǎng)站的子站點(diǎn)之一。其業(yè)務(wù)類型也是B2B。海爾招投標(biāo)網(wǎng)的主要功能是發(fā)布采購(gòu)預(yù)告、招標(biāo)公告、中標(biāo)公告、采購(gòu)政策和供應(yīng)商展示。圖12-7所示為海爾招投標(biāo)網(wǎng)的主頁(yè)。海爾通過該網(wǎng)站采購(gòu)的產(chǎn)品主要有：生產(chǎn)設(shè)備、廣告項(xiàng)目、辦公用品、計(jì)量設(shè)備、IT產(chǎn)品、生產(chǎn)原料及其他服務(wù)類產(chǎn)品。當(dāng)海爾需要采購(gòu)時(shí)，就把采購(gòu)產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量等信息公布在網(wǎng)上，或用電子郵件方式通知供貨商，再由供貨商報(bào)價(jià)競(jìng)標(biāo)，海爾從中選擇最適合的供應(yīng)商。新供應(yīng)商在注冊(cè)并通過海爾的評(píng)審后，可瀏覽海爾在招標(biāo)網(wǎng)上發(fā)布的招標(biāo)標(biāo)書，并參與網(wǎng)上投標(biāo)。海爾在網(wǎng)上開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，并發(fā)布中標(biāo)公告。之后，雙方簽訂并執(zhí)行合同。

圖12-7海爾招投標(biāo)網(wǎng)的主頁(yè)

2．海爾的供應(yīng)商管理平臺(tái)

通過海爾集團(tuán)子公司網(wǎng)站中的“海爾B2B采購(gòu)”鏈接，就可以進(jìn)入海爾的供應(yīng)商管理平臺(tái)。2000年10月，海爾ERP上線，B2B電子采購(gòu)平臺(tái)投入使用，海爾集團(tuán)所有的原材料采購(gòu)都通過B2B系統(tǒng)來進(jìn)行。在該平臺(tái)上，供應(yīng)商能夠接收和處理訂單，查詢庫(kù)存與配額，查詢自我信息并與海爾員工進(jìn)行信息交流等。圖12-8為海爾的供應(yīng)商管理平臺(tái)界面。

圖12-8海爾的供應(yīng)商管理平臺(tái)界面海爾集團(tuán)電子采購(gòu)B2B平臺(tái)系統(tǒng)的主要功能包括：

(1)發(fā)布采購(gòu)申請(qǐng)。海爾根據(jù)生產(chǎn)和物料的采購(gòu)周期，事先將需采購(gòu)物料的采購(gòu)申請(qǐng)發(fā)布到網(wǎng)上，外部供應(yīng)商可以查詢到自己的供貨計(jì)劃，這樣分供方可以根據(jù)海爾的采購(gòu)計(jì)劃提前備料和安排生產(chǎn)，有效地保證了供貨計(jì)劃。

(2)處理采購(gòu)訂單。BBP系統(tǒng)(原材料網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng))根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，自動(dòng)生成采購(gòu)訂單，并發(fā)布到網(wǎng)上。外部供應(yīng)商可以自己登錄到網(wǎng)站對(duì)訂單做出處理和維護(hù)，并進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)查看訂單的收貨狀態(tài)和歷史紀(jì)錄。

(3)查詢庫(kù)存信息。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上隨時(shí)查詢到屬于自己的庫(kù)存情況，并結(jié)合海爾的采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)申請(qǐng)，及時(shí)安排生產(chǎn)并與海爾聯(lián)系安排自己的送貨計(jì)劃。供應(yīng)商可查詢標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存、寄售庫(kù)存、寄售賬款、雙經(jīng)銷庫(kù)存四類庫(kù)存信息。

(4)查詢基礎(chǔ)信息?；A(chǔ)信息包括信息記錄、貨源清單和配額信息。供應(yīng)商通過查詢信息記錄可以在網(wǎng)上查詢到自己所有供貨物料的價(jià)格；通過查詢貨源清單可以查詢到自己供貨的物料清單；在配額信息中可以查詢到自己所有物料的供貨比例信息。

(5)供應(yīng)商自我服務(wù)。供應(yīng)商可以通過此項(xiàng)功能，時(shí)時(shí)查詢自己公司的所有信息，包括公司信息、公司銀行信息、投標(biāo)方信息以及供應(yīng)商網(wǎng)上業(yè)務(wù)操作員(公司聯(lián)系人)的信息。為了保證所有信息來源的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，這些信息中，只有“公司聯(lián)系人”允許供應(yīng)商自行維護(hù)，其他信息僅能查看，不能修改。

(6)供應(yīng)商信息中心平臺(tái)。供應(yīng)商信息中心是海爾BBP系統(tǒng)中一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，所有海爾分供方可以利用此信息平臺(tái)與海爾物流各個(gè)部門、各個(gè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)上信息溝通和業(yè)務(wù)交互。分供方既可以將業(yè)務(wù)上的需求和意見及時(shí)在此平臺(tái)上提報(bào)，也可以將業(yè)務(wù)之外的意見和建議在平臺(tái)上發(fā)表。供應(yīng)商信息中心平臺(tái)是海爾集團(tuán)與供應(yīng)商彼此溝通的橋梁。

3．海爾的B2B銷售——企業(yè)直銷

海爾商城網(wǎng)站的“企業(yè)直銷”欄目是面向企業(yè)客戶開展的B2B網(wǎng)上服務(wù)。圖12-9所示為海爾網(wǎng)上商城的企業(yè)直銷頁(yè)面。網(wǎng)頁(yè)上列出了企業(yè)直銷產(chǎn)品的目錄，可直接完成在線銷售，列出了一些可資借鑒的產(chǎn)品解決方案，提供了一系列企業(yè)直銷服務(wù)，包括企業(yè)員工團(tuán)購(gòu)服務(wù)、產(chǎn)品定制服務(wù)、企業(yè)客戶一單多地配送服務(wù)、住房酒店成套家電服務(wù)等。

圖12-9海爾網(wǎng)上商城的企業(yè)直銷頁(yè)面

(1)企業(yè)員工團(tuán)購(gòu)服務(wù)：針對(duì)一些企業(yè)會(huì)為自己的員工爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠的福利這種情況，海爾推出了企業(yè)員工團(tuán)購(gòu)方案。通過與企業(yè)簽訂相關(guān)協(xié)議，海爾在客戶企業(yè)員工購(gòu)買海爾產(chǎn)品時(shí)提供直銷支持，使他們能夠以直銷優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買到滿意的產(chǎn)品。例如，2009年3月，海爾和中石化簽下開展企業(yè)直銷協(xié)議，實(shí)施“員工電腦普及計(jì)劃”。該計(jì)劃覆蓋中石化旗下全部150萬(wàn)員工，海爾為其提供多款優(yōu)惠機(jī)型及免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。為方便中石化員工訂購(gòu)，海爾商城還設(shè)立了中石化VIP專區(qū)，中石化員工使用企業(yè)邀請(qǐng)碼注冊(cè)即可以優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買。

(2)產(chǎn)品定制服務(wù)：海爾針對(duì)企業(yè)特別的產(chǎn)品需求，提供產(chǎn)品定制服務(wù)，包括功能定制、外觀定制、貼標(biāo)服務(wù)等。海爾集團(tuán)在2000年就創(chuàng)新性地推出了B2B“商家定做”服務(wù)，經(jīng)銷商可以根據(jù)不同消費(fèi)群體的需求，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品功能的重新組合，設(shè)計(jì)和定制顧客喜愛的獨(dú)具個(gè)性的海爾產(chǎn)品。經(jīng)過海爾電子商務(wù)平臺(tái)及功能模塊化的設(shè)計(jì)，可使海爾9200多種基本產(chǎn)品類型放大到10倍以上，也加大了經(jīng)銷商的選擇余地。例如，北京藍(lán)島大廈在海爾定做了一種洗衣中心和波輪中心錯(cuò)位的洗衣機(jī)，這種洗衣機(jī)完美地解決了波輪式洗衣機(jī)洗完衣服后常常使衣服纏在一起的缺點(diǎn)，并且保持了原洗衣機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，在商場(chǎng)很快售空；北京翠微大廈向海爾訂制了單身貴族式、家庭保姆式、清涼寶寶等各式“個(gè)性化”冰箱，以滿足不同消費(fèi)者的要求。

(3)企業(yè)客戶一單多地配送服務(wù)：該項(xiàng)服務(wù)由海爾全國(guó)42個(gè)銷售分公司及數(shù)千家海爾專賣店構(gòu)成的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持，以滿足企業(yè)集中采購(gòu)多地配送的需求。企業(yè)可統(tǒng)一采購(gòu)，由海爾提供一單多地的全國(guó)配送服務(wù)，企業(yè)由此可獲得較低的采購(gòu)價(jià)，并節(jié)省物流成本，提高采購(gòu)效率。

(4)住房酒店成套家電服務(wù)：針對(duì)住宅、賓館、酒店、企業(yè)員工宿舍等成套家電需求，海爾根據(jù)房間功能、戶型、用途、預(yù)算等為企業(yè)客戶選擇合適的產(chǎn)品組合。例如，海爾洲際酒店(海爾集團(tuán)占51%股份)與海爾家居集成股份有限公司簽訂了總額達(dá)4.2億元的裝修工程及產(chǎn)品配套合同。

不過，目前海爾的網(wǎng)上企業(yè)直銷平臺(tái)還不能支持所有面向銷售的B2B服務(wù)。企業(yè)員工團(tuán)購(gòu)、產(chǎn)品定制、企業(yè)客戶一單多地配送、住房酒店成套家電、企業(yè)產(chǎn)品解決方案等服務(wù)還要依靠企業(yè)客戶直銷熱線(電話)，或在線導(dǎo)購(gòu)(在線客服)，或在線填寫意向訂單等方式向海爾的客服人員說明需求信息，才能獲得相應(yīng)反饋，產(chǎn)品定制功能還不能做到像戴爾的電腦在線定制一樣，自行選擇功能、樣式、零部件等進(jìn)行組合。12.4.2中國(guó)制造網(wǎng)

1．企業(yè)概述

中國(guó)制造網(wǎng)(Made-in-C)創(chuàng)建于1998年，是國(guó)內(nèi)知名的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站之一，是由焦點(diǎn)科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱焦點(diǎn)科技)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的在線國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)，為中國(guó)供應(yīng)商和全球采購(gòu)商提供信息發(fā)布與搜索等服務(wù)，已成為全球采購(gòu)商采購(gòu)中國(guó)制造產(chǎn)品的重要網(wǎng)絡(luò)渠道之一。圖12-10所示是中國(guó)制造網(wǎng)的首頁(yè)。

圖12-10中國(guó)制造網(wǎng)首頁(yè)

2．主要功能

中國(guó)制造網(wǎng)的首頁(yè)簡(jiǎn)潔明快，從導(dǎo)航欄可以看出它的五大主要功能：中國(guó)產(chǎn)品目錄、商情板、我的辦公室、商業(yè)資訊及推廣服務(wù)。

(1)中國(guó)產(chǎn)品目錄：包括了26大類的產(chǎn)品目錄供用戶搜索和查詢。

(2)商情板：主要發(fā)布求購(gòu)、銷售和合作三類商情?？砂瓷糖轭悇e、最新商情、推薦商情三種分類方式瀏覽和查詢。

(3)我的辦公室：是一項(xiàng)會(huì)員服務(wù)，是中國(guó)制造網(wǎng)為會(huì)員提供的在線商務(wù)中心。會(huì)員登錄后，可以在此管理商業(yè)資料，處理在線貿(mào)易。

(4)商業(yè)資訊：包括時(shí)評(píng)快訊、行情趨勢(shì)、貿(mào)易百科、熱點(diǎn)專題、展會(huì)信息、商務(wù)手冊(cè)、貿(mào)易服務(wù)等欄目。頁(yè)面上醒目的位置發(fā)布的是最新資訊和熱點(diǎn)資訊等。

(5)推廣服務(wù)：通過該欄目可了解和選擇中國(guó)制造網(wǎng)為用戶提供的三類推廣服務(wù)。這三類推廣服務(wù)包括：

①產(chǎn)品展臺(tái)(SpotlightExhibits)：在網(wǎng)站首頁(yè)的產(chǎn)品展示區(qū)展示推廣企業(yè)的產(chǎn)品圖片。②橫幅(Banner)：在不同頁(yè)面或固定頻道內(nèi)出現(xiàn)所推廣企業(yè)的宣傳橫幅。

③名列前茅(TopRank)：讓被推廣企業(yè)的宣傳內(nèi)容在搜索結(jié)果中靠前顯示。

3．主要服務(wù)

中國(guó)制造網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象主要有三類：采購(gòu)商，中國(guó)制造商、供應(yīng)商、出口商，海外供應(yīng)商。中國(guó)制造網(wǎng)為這三類客戶分別提供相應(yīng)服務(wù)。

1)采購(gòu)商服務(wù)

(1)搜索產(chǎn)品并通過中國(guó)產(chǎn)品目錄聯(lián)系供應(yīng)商。

(2)發(fā)布采購(gòu)商情，將采購(gòu)信息加入商情板。

(3)采用收費(fèi)的貿(mào)易服務(wù)，有效開展同中國(guó)產(chǎn)品供應(yīng)商之間的貿(mào)易往來。

(4)加入中國(guó)制造網(wǎng)后，免費(fèi)查閱信息和獲得多種功能。

2)中國(guó)制造商、供應(yīng)商、出口商服務(wù)

(1)將產(chǎn)品和公司信息加入中國(guó)產(chǎn)品目錄。

(2)通過商情板搜索全球買家及其采購(gòu)信息。

(3)采用推廣服務(wù)“名列前茅”，使搜索結(jié)果優(yōu)先排名。

(4)采用推廣服務(wù)“產(chǎn)品展臺(tái)”，迅速提高產(chǎn)品曝光率，引起目標(biāo)買家的關(guān)注。

(5)采用推廣服務(wù)“橫幅”，將企業(yè)產(chǎn)品和品牌刊登于頁(yè)面顯眼位置加以推廣。

(6)采用中國(guó)制造網(wǎng)的高級(jí)會(huì)員服務(wù)“中國(guó)供應(yīng)商”，擁有更高級(jí)的網(wǎng)站功能和服務(wù)，全面提升公司形象和增加貿(mào)易機(jī)會(huì)。

(7)采用中國(guó)制造網(wǎng)英文版的認(rèn)證服務(wù)“認(rèn)證供應(yīng)商”，以獲得更多買家的關(guān)注和信任。

3)海外供應(yīng)商服務(wù)

(1)將產(chǎn)品和公司信息加入商情板。

(2)通過商情板搜索全球買家及其采購(gòu)需求。

(3)使用中國(guó)制造網(wǎng)的推廣服務(wù)“橫幅”，有效推廣產(chǎn)品和企業(yè)品牌。

4．商業(yè)模式

1)交易模式

圖12-11所示為中國(guó)制造網(wǎng)的交易模式。

圖12-11中國(guó)制造網(wǎng)交易模式從外貿(mào)會(huì)員企業(yè)的交易流程看，經(jīng)過注冊(cè)后，中國(guó)供應(yīng)商選擇好所需的服務(wù)后在中國(guó)制造網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品信息與需求信息；同理，全球采購(gòu)商也可通過中國(guó)制造網(wǎng)發(fā)布需求信息或查詢產(chǎn)品信息。如買賣雙方未達(dá)成一致，則各自繼續(xù)尋求理想伙伴。若買賣雙方彼此有意向，則發(fā)送詢盤或進(jìn)行其他方式聯(lián)系。若買賣雙方達(dá)成一致，則詳細(xì)討論合同條款乃至簽訂商務(wù)合同，然后賣家發(fā)貨，買家付款收貨，直至最后交易完成?？梢钥闯觯袊?guó)制造網(wǎng)的交易模式可概括為“網(wǎng)上洽談，網(wǎng)下交易”，存在目前國(guó)內(nèi)綜合B2B電子商務(wù)所共有的缺陷：①對(duì)各個(gè)行業(yè)的服務(wù)不夠?qū)I(yè)深入，物流和支付的問題依然沒有解決；②平臺(tái)服務(wù)基本為銷售與采購(gòu)部門的產(chǎn)品交易信息撮合服務(wù)，缺乏更深、更廣的專業(yè)服務(wù)；③詢盤后企業(yè)轉(zhuǎn)為線下溝通與交易。這些缺陷受限于目前電子商務(wù)配套大環(huán)境，也是各家綜合型第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)所應(yīng)該完善的。

2)盈利模式

中國(guó)制造網(wǎng)的收入來源主要有三項(xiàng)：

(1)會(huì)員服務(wù)。中國(guó)制造網(wǎng)的會(huì)員分為三類：金牌會(huì)員、銀牌會(huì)員和免費(fèi)會(huì)員。金牌會(huì)員的服務(wù)費(fèi)用約4800元/年；銀牌會(huì)員在2010年已停止銷售。截至2009年6月30日，中國(guó)制造網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員超過360萬(wàn)，其中注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員近1萬(wàn)。

(2)增值服務(wù)。主要是三項(xiàng)推廣服務(wù)，包括名列前茅(TopRank)、產(chǎn)品展臺(tái)(SpotlightExhibits)、橫幅(Banner)。其中，搜索排名服務(wù)的每個(gè)關(guān)鍵詞費(fèi)用約為16000元/年。

(3)認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)。認(rèn)證供應(yīng)商(AuditedSuppliers)是中國(guó)制造網(wǎng)為其企業(yè)用戶提供的一項(xiàng)以標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)審核認(rèn)證為主要內(nèi)容的服務(wù)。該審核認(rèn)證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括公司基本信息、外貿(mào)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)能力、體系和產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)信用、工作環(huán)境、節(jié)能減排、實(shí)景照片等內(nèi)容。由國(guó)際知名權(quán)威檢驗(yàn)認(rèn)證公司瑞士SGS集團(tuán)作為第三方，獨(dú)立進(jìn)行實(shí)地審核認(rèn)證，提交完整的認(rèn)證報(bào)告。中國(guó)制造網(wǎng)將經(jīng)過審核認(rèn)證的中國(guó)制造網(wǎng)高級(jí)會(huì)員的認(rèn)證報(bào)告上傳至其高級(jí)會(huì)員展示廳(MyShowroom)，并使用“認(rèn)證供應(yīng)商的專有標(biāo)識(shí)“”對(duì)其展示廳進(jìn)行標(biāo)注。其他高級(jí)會(huì)員需要查看其認(rèn)證報(bào)告時(shí)，可向中國(guó)制造網(wǎng)付費(fèi)下載。認(rèn)證供應(yīng)商收取的認(rèn)證費(fèi)約為31100元/年。

中國(guó)制造網(wǎng)的“服務(wù)-收入”結(jié)構(gòu)呈“金字塔”型，如圖12-12所示。最底層的是占其收入來源最大比例的金牌會(huì)員服務(wù)；位于中間層的是三項(xiàng)增值服務(wù)；處于金字塔尖的是認(rèn)證供應(yīng)商服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)雖能在一定程度上降低第三方B2B交易信用風(fēng)險(xiǎn)，但目前加入這項(xiàng)服務(wù)的企業(yè)有限，通過這項(xiàng)服務(wù)獲得的收入相對(duì)來說還較低。

圖12-12中國(guó)制造網(wǎng)“服務(wù)-收入”結(jié)構(gòu)對(duì)照?qǐng)D可以看出，隨著所提供服務(wù)的深化，相應(yīng)的收費(fèi)也大幅提高，但各項(xiàng)服務(wù)整體收入?yún)s隨之減少。焦點(diǎn)科技股份有限公司于2009年12月9日上市。據(jù)披露的利潤(rùn)表顯示，該公司在2009年上半年總營(yíng)收為9891萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為4010萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為3406萬(wàn)元。

同大多數(shù)主流電子商務(wù)網(wǎng)站一樣，中國(guó)制造網(wǎng)的盈利模式主要是“會(huì)員

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廣告”這一簡(jiǎn)單方式。事實(shí)上，電子商務(wù)網(wǎng)站本質(zhì)上可參與營(yíng)銷與管理的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，潛在的盈利模式應(yīng)該是多元化的。

5．分析與發(fā)展建議

經(jīng)過對(duì)中國(guó)制造網(wǎng)的研究分析，中國(guó)B2B研究中心提出了以下分析觀點(diǎn)和發(fā)展建議。

1)平臺(tái)定位分析

中國(guó)制造網(wǎng)定位于純線上綜合型外貿(mào)的B2B模式。外貿(mào)客戶業(yè)務(wù)一直以來都是B2B領(lǐng)域的重點(diǎn)，因?yàn)橄鄬?duì)內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)而言，外貿(mào)營(yíng)銷所需要的花費(fèi)更大，所面對(duì)的困難也更大，而采用電子商務(wù)模式不但推廣時(shí)間長(zhǎng)，而且成本低，效率高。中國(guó)制造網(wǎng)近幾年的初步成功得益于前些年全球貿(mào)易的繁榮，與我國(guó)各行業(yè)中小企業(yè)外貿(mào)出口旺盛的前提密不可分。

2)經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn)

在中國(guó)制造網(wǎng)的模式中，內(nèi)外貿(mào)服務(wù)收入比例失衡，嚴(yán)重依賴外貿(mào)服務(wù)，很大程度上受制于國(guó)際市場(chǎng)，易受全球經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的影響。在2008年至2009年上半年，由于全球金融危機(jī)的影響，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易出現(xiàn)較大幅度的下滑，給外向型中小企業(yè)帶來了極大的沖擊。這種情況下，部分付費(fèi)用戶出現(xiàn)了流失。

因國(guó)內(nèi)第三方平臺(tái)普遍實(shí)行“先收費(fèi)，再服務(wù)”的預(yù)繳費(fèi)制度，“遞延收入”的存在會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)營(yíng)收數(shù)據(jù)上的變化在一段時(shí)間后才能顯現(xiàn)。從目前來看，外貿(mào)下滑的幅度已經(jīng)收窄，全球經(jīng)濟(jì)已開始復(fù)蘇，在一系列出口導(dǎo)向政策的刺激下，外貿(mào)形勢(shì)已逐步緩解，中小企業(yè)采用電子商務(wù)平臺(tái)拓展海外發(fā)展空間的趨勢(shì)不會(huì)改變，這些都為焦點(diǎn)科技和中國(guó)制造網(wǎng)未來的做大做強(qiáng)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3)專業(yè)性分析

與目前的其他綜合B2B模式，如阿里巴巴(線上內(nèi)外貿(mào)型)、慧聰網(wǎng)(線下內(nèi)外貿(mào)型)、環(huán)球資源(線下外貿(mào)型)一樣，此類綜合型B2B平臺(tái)行業(yè)覆蓋面廣，但也存在“大而全，泛而不精”的天然缺陷，網(wǎng)站的編輯、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)人員由于缺乏對(duì)各行業(yè)的深入了解，導(dǎo)致無法提供專業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)，從客戶“黏度”而言，不敵專業(yè)化B2B平臺(tái)。

4)可持續(xù)發(fā)展分析

目前B2B電子商務(wù)平臺(tái)模式還比較簡(jiǎn)單，僅滿足企業(yè)尋找和獲取商機(jī)的需求。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)信息的擴(kuò)充、電子商務(wù)搜索的完善，內(nèi)外貿(mào)企業(yè)獲取商機(jī)不再成為難題時(shí)，現(xiàn)有的中國(guó)制造網(wǎng)B2B平臺(tái)模式便不再能滿足企業(yè)與生意人的需求，這時(shí)繼續(xù)探索新的平臺(tái)模式，維持企業(yè)可持續(xù)高速增長(zhǎng)，便成了B2B服務(wù)商所需要思考的問題。

5)競(jìng)爭(zhēng)性分析

鑒于該平臺(tái)的交易模式和服務(wù)模式與阿里巴巴等巨頭并無本質(zhì)差異，模式趨同，因而中國(guó)制造網(wǎng)面臨著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。以2009年第三季度的數(shù)據(jù)為例，阿里巴巴的營(yíng)收份額為59.2%，排名老大，排名老二的環(huán)球資源的營(yíng)收份額為14.3%，而排名老三的中國(guó)制造網(wǎng)差距甚大，僅占市場(chǎng)份額的2.9%。除此以外，還有諸多外貿(mào)型的垂直細(xì)分網(wǎng)站，并且與這兩類交易平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)制造網(wǎng)均不占絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，故存在一定的競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)。

6)可持續(xù)發(fā)展建議

就可持續(xù)發(fā)展而言，中國(guó)制造網(wǎng)的B2B模式帶有較大風(fēng)險(xiǎn)性。對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心給出了三方面建議：

(1)挖掘內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)，平衡國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩大市場(chǎng)營(yíng)收比例。

(2)做深、做專業(yè)化，以提供縱深化的B2B服務(wù)。

(3)利用資本手段，并購(gòu)若干與自身戰(zhàn)略相關(guān)且有發(fā)展?jié)摿Φ腂2B網(wǎng)站。12.4.3生意寶

1．企業(yè)概述

浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司(原浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司，簡(jiǎn)稱網(wǎng)盛科技、網(wǎng)盛生意寶)是一家專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)的高科技企業(yè)，是國(guó)內(nèi)垂直專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)運(yùn)營(yíng)商之一，是國(guó)內(nèi)專業(yè)B2B電子商務(wù)標(biāo)志性企業(yè)之一。2006年12月15日，網(wǎng)盛科技在深交所正式掛牌上市(股票代碼：002095)，成為“國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)第一股”，并創(chuàng)造了“A股神話”。生意寶自2006年12月15日上市以來累計(jì)漲幅已超過了600%。生意寶的財(cái)報(bào)披露，2008年度，公司凈利潤(rùn)率為29.83%，2009年度為30.34%。

上市之后，網(wǎng)盛科技積極拓展電子商務(wù)新領(lǐng)域，獨(dú)創(chuàng)了“小門戶

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聯(lián)盟”的電子商務(wù)新發(fā)展模式，成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的新航標(biāo)。公司先后創(chuàng)建并運(yùn)營(yíng)中國(guó)化工網(wǎng)()、全球化工網(wǎng)()、中國(guó)紡織網(wǎng)()、國(guó)際紡織網(wǎng)(www.TexW)、中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)()等多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，以及國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)化工搜索引擎ChemIndex(www.ChemI)，在行業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域具有領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與資源優(yōu)勢(shì)。公司通過收購(gòu)、參股的方式運(yùn)營(yíng)有中國(guó)服裝網(wǎng)、中華服裝網(wǎng)、中華紡織網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)、中國(guó)機(jī)械專家網(wǎng)等高成長(zhǎng)性垂直網(wǎng)站，創(chuàng)造性地推出了基于“小門戶

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聯(lián)盟”理念的生意人門戶——生意寶()。圖12-13為生意寶首頁(yè)。

圖12-13生意寶首頁(yè)

2．主要發(fā)展歷程

1997年10月，畢業(yè)于沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的孫德良從國(guó)內(nèi)早期網(wǎng)絡(luò)公司“訊業(yè)”辭職，開始創(chuàng)業(yè)，并于1997年11月開通國(guó)內(nèi)第一個(gè)專業(yè)化的垂直化工網(wǎng)站ChinaChemicalNetwork英文版，此即為“中國(guó)化工網(wǎng)”最早的版本。

1998年5月，推出中國(guó)化工網(wǎng)中文版。

1999年10月，開通“中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)”。

2002年3月，開通并運(yùn)營(yíng)中國(guó)紡織網(wǎng)。

2002年7月，從美國(guó)收購(gòu)TexWeb取得成功。

2003年2月，國(guó)際紡織網(wǎng)TexWeb全面推出。

2004年3月，韓國(guó)公司成立。

2004年6月，公司正式更名為“浙江網(wǎng)盛科技股份有限公司”。

2004年6月，公司推出國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)化工搜索引擎ChemIndex。ChemIndex集化工產(chǎn)品搜索、目錄搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索為一體，擁有100萬(wàn)個(gè)化工產(chǎn)品、8萬(wàn)家供應(yīng)商庫(kù)、5萬(wàn)個(gè)專業(yè)化工站點(diǎn)、1000萬(wàn)個(gè)化工網(wǎng)頁(yè)的化工數(shù)據(jù)庫(kù)。

2006年12月，公司正式上市交易(股票代碼：002095)。中國(guó)化工網(wǎng)入圍浙江電子商務(wù)十強(qiáng)網(wǎng)站。

2007年1月，公司總裁孫德良入選“2006年度浙江經(jīng)濟(jì)人物”。

2007年4月，“網(wǎng)盛”旗下“生意寶”全新上線。

2007年6月，生意寶與中國(guó)服裝網(wǎng)達(dá)成緊密戰(zhàn)略合作。

2007年8月，生意寶推出多國(guó)語(yǔ)種“國(guó)貿(mào)通”。

2007年9月，網(wǎng)盛科技榮膺“2007年度最佳商業(yè)模式”。

2008年2月，公司更名為“浙江網(wǎng)盛生意寶股份有限公司”。

2008年4月，網(wǎng)盛歐洲公司(NETSUNEU.B.V)成立。

2008年7月，成功收購(gòu)閱?？萍加邢薰?，公司增資擴(kuò)股到9000萬(wàn)。

2008年10月，推出B2C衣服網(wǎng)。

2010年5月，正式啟動(dòng)中小企業(yè)上網(wǎng)“百鎮(zhèn)(街道)聯(lián)網(wǎng)”工程。

3．產(chǎn)品與服務(wù)

1)中國(guó)化工網(wǎng)：

中國(guó)化工網(wǎng)(CCN)于1997年推出，是中國(guó)第一家專業(yè)化工網(wǎng)站，也是目前國(guó)內(nèi)客戶量最大、產(chǎn)品數(shù)據(jù)最豐富、訪問人數(shù)最多的化工網(wǎng)站。其主要服務(wù)項(xiàng)目有：

(1)化工企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)；

(2)化工企業(yè)網(wǎng)上推廣、產(chǎn)品信息發(fā)布；

(3)網(wǎng)上化工貿(mào)易信息撮合；

(4)化工資訊電子雜志訂閱；

(5)化工市場(chǎng)行情信息服務(wù)；

(6)化工企業(yè)電子商務(wù)解決方案；

(7)享受《網(wǎng)上化工資源》的強(qiáng)力推廣。

2)中國(guó)紡織網(wǎng)：

中國(guó)紡織網(wǎng)是國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)量最豐富和訪問量最高的紡織類專業(yè)網(wǎng)站，目前已經(jīng)擁有全國(guó)近3萬(wàn)多家紡織企業(yè)加盟，每天都有6000多條最新紡織資訊與供求信息，日訪問量高達(dá)110萬(wàn)人次。2003年中國(guó)紡織網(wǎng)被評(píng)為中國(guó)最具商業(yè)價(jià)值的專業(yè)網(wǎng)站。

其主要服務(wù)項(xiàng)目有：

(1)紡織企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)；

(2)紡織企業(yè)網(wǎng)上推廣、產(chǎn)品信息發(fā)布；

(3)網(wǎng)上紡織貿(mào)易信息撮合；

(4)紡織資訊電子雜志訂閱；

(5)紡織市場(chǎng)行情信息服務(wù)；

(6)紡織企業(yè)電子商務(wù)解決方案；

3)中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)：

中國(guó)醫(yī)藥網(wǎng)于1999年建立并運(yùn)營(yíng)，是國(guó)內(nèi)最早的專業(yè)醫(yī)藥網(wǎng)站之一，在2002年1月首批獲國(guó)家藥監(jiān)局審批許可從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)。該網(wǎng)站集專業(yè)醫(yī)藥信息服務(wù)、醫(yī)藥企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與產(chǎn)品推廣商務(wù)服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用服務(wù)三大服務(wù)功能于一體，擁有注冊(cè)會(huì)員50000多個(gè)，每日有40多萬(wàn)人次的專業(yè)訪問量并保持30%的增長(zhǎng)率。

4)全球化工網(wǎng)：

全球化工網(wǎng)(ChemNet)是全球化工門戶網(wǎng)站，是專業(yè)的B2B化工平臺(tái)。ChemNet由英文chemical(化工)、network(網(wǎng)絡(luò))的簡(jiǎn)稱組合而來，公認(rèn)有直觀的“化工網(wǎng)”的意思，是化工網(wǎng)絡(luò)界的權(quán)威域名。全球化工網(wǎng)先后周轉(zhuǎn)美國(guó)、印度、瑞典、澳大利亞、韓國(guó)、中國(guó)四大洲六個(gè)國(guó)家，持有者先后在其上耗資數(shù)千萬(wàn)美金，鏈接遍布全球各大搜索引擎和化工商業(yè)、科研、教育等機(jī)構(gòu)，為全球化工客商所熟知。它集信息提供、搜索引擎、交易系統(tǒng)為一體，為全球化工客商提供在線商貿(mào)平臺(tái)。目前，ChemNet日訪問量已突破50萬(wàn)人次。

5)生意寶：

生意寶網(wǎng)站是網(wǎng)盛公司聯(lián)盟網(wǎng)站的門戶及搜索入口網(wǎng)站。生意寶與大量?jī)?yōu)秀的專業(yè)網(wǎng)站建立緊密戰(zhàn)略合作，形成“小門戶

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聯(lián)盟”的模式，向所有達(dá)成合作的專業(yè)網(wǎng)站贈(zèng)送聯(lián)盟網(wǎng)站提供的“綜合B2B服務(wù)”，讓用戶體驗(yàn)既“專業(yè)”又“綜合”的服務(wù)，并能平等地將專業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、流量等資源有效整合。

6)小生意：

小生意網(wǎng)站隸屬于生意寶旗下的創(chuàng)業(yè)加盟網(wǎng)站，是以小本項(xiàng)目為核心構(gòu)建的多行業(yè)招商加盟平臺(tái)。小生意下設(shè)化妝品、餐飲、服裝、家紡、醫(yī)藥等十幾個(gè)行業(yè)垂直招商門戶，如中國(guó)化妝品網(wǎng)()等。

4．“小門戶?+?聯(lián)盟”模式分析

點(diǎn)開網(wǎng)站，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的LOGO竟和百度有幾分像，而其搜索框下面羅列的150多個(gè)幾乎名不經(jīng)傳的行業(yè)網(wǎng)站又讓它像個(gè)網(wǎng)站導(dǎo)航。實(shí)際上，生意寶是一個(gè)聯(lián)盟的平臺(tái)，既不單是搜索，也不單是導(dǎo)航。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天已進(jìn)入“細(xì)分時(shí)代”，而B2B電子商務(wù)領(lǐng)域同樣如此，目前已形成了3000多家小門戶網(wǎng)站。但是，如果行業(yè)過于細(xì)分，則既不利于行業(yè)網(wǎng)站自身的做強(qiáng)做大，也不利于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的打通與行業(yè)之間內(nèi)部資源的整合，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)海量信息的汪洋大海里，單純的行業(yè)門戶網(wǎng)站很難投入資源建立廣泛的品牌影響力。如果將這些分散的小門戶整合起來，則有可能凝結(jié)成一股完全獨(dú)立于綜合性電子商務(wù)平臺(tái)的力量。

“基于行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟的電子商務(wù)門戶與商業(yè)搜索平臺(tái)”，這是生意寶的定位。因此，生意寶的任務(wù)是：平等地將各領(lǐng)域行業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、流量、廣告乃至資本等資源有效地整合，形成獨(dú)特的“小門戶

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聯(lián)盟”的模式。公司采用“小門戶

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聯(lián)盟”的運(yùn)作模式開創(chuàng)了B2B電子商務(wù)領(lǐng)域繼行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站后的新模式?！靶￠T戶

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聯(lián)盟”模式是一種信息資源聚集和搜索的方式，是互聯(lián)網(wǎng)垂直搜索在電子商務(wù)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。本質(zhì)上，這一模式以專業(yè)性行業(yè)網(wǎng)站(即“小門戶”)為基礎(chǔ)，通過“聯(lián)盟”的方式，將各行業(yè)網(wǎng)站的資訊、行情、企業(yè)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、流量、廣告等核心資源進(jìn)行有效整合，聯(lián)盟的中心網(wǎng)站“生意寶()”作為總?cè)肟跒橛脩籼峁┮徽臼郊C合電子商務(wù)與行業(yè)電子商務(wù)為一體的服務(wù)，從而形成了獨(dú)特的“小門戶

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聯(lián)盟”格局與模式。這種模式筑起了一個(gè)聯(lián)盟式的平臺(tái)，以一個(gè)整合、聯(lián)盟的力量，使技術(shù)、內(nèi)容與流量共建共享，從技術(shù)、內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)、資本四個(gè)層面來操作，從而打通行業(yè)價(jià)值鏈，并實(shí)現(xiàn)共贏的戰(zhàn)略目標(biāo)。

在這個(gè)平臺(tái)上，生意寶還提供“生意搜”、“商機(jī)”、“供應(yīng)商”、“買家?guī)臁?、“生意?jīng)”等眾多功能的搜索與查詢。這種垂直搜索形式被更多地認(rèn)為是對(duì)以百度為代表的搜索引擎的細(xì)分。假如你是一名正想進(jìn)一批拉帽槍產(chǎn)品的五金生意人，在生意寶和百度分別鍵入“拉帽槍”關(guān)鍵詞，出來的搜索結(jié)果是完全不同的。在百度顯示的結(jié)果中，包含了大量拉帽槍這種產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家網(wǎng)頁(yè)，而生意寶直指拉帽槍的供應(yīng)與銷售信息，同時(shí)頂端配備的“信息過濾”、“行業(yè)過濾”、“時(shí)間過濾”、“排序方式”等深度查詢功能，更能讓人及時(shí)抓住商機(jī)。

對(duì)用戶而言，“小門戶

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聯(lián)盟”的益處顯而易見：在生意寶平臺(tái)進(jìn)行商機(jī)與產(chǎn)品搜索，一次性就能查詢到無數(shù)分散的市場(chǎng)資訊；相應(yīng)地，如果你是客戶，一個(gè)信息發(fā)布可能會(huì)被更多的用戶搜索到，完全有希望為你帶來更多的實(shí)際交易。作為公共的查詢?nèi)肟?，生意寶正是借助?lián)盟的力量，才能方便、快捷地獲取各結(jié)盟門戶內(nèi)客戶發(fā)布的供需信息。

由于聯(lián)盟與小門戶的關(guān)系是彼此獨(dú)立的，因此專業(yè)網(wǎng)站既可以繼續(xù)保持專業(yè)化水平，為所在產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供個(gè)性化的行業(yè)B2B服務(wù)，也可以借助“聯(lián)盟”的平臺(tái)打通整個(gè)行業(yè)的“產(chǎn)業(yè)鏈”，提供標(biāo)準(zhǔn)化的綜合性B2B服務(wù)。業(yè)界評(píng)論，這不僅節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，還可以為企業(yè)提供更多的服務(wù)并創(chuàng)造更大的價(jià)值，從而形成所謂的“競(jìng)合關(guān)系”，使得電子商務(wù)網(wǎng)站保持一定的“適度競(jìng)爭(zhēng)”。這在一定意義上避免了“一家獨(dú)大”的壟斷行為出現(xiàn)。目前國(guó)內(nèi)的B2B電子商務(wù)領(lǐng)域是典型的寡頭市場(chǎng)格局。在此背景下，網(wǎng)盛科技從專業(yè)化起步，再逐漸聯(lián)合其他行業(yè)網(wǎng)站乃至全行業(yè)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這對(duì)于廣大的小門戶行業(yè)網(wǎng)站以及中小企業(yè)供應(yīng)商來說，都提供了一個(gè)可選的高性價(jià)比平臺(tái)。

但是，聯(lián)盟的性質(zhì)是松散的。事實(shí)上，在良莠不齊的3000多家網(wǎng)站中，如果沒有幾家小門戶是真正有實(shí)力的，那么也很難形成撼動(dòng)像阿里巴巴這樣的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站的市場(chǎng)。因此，生意寶將通過“控股”、“參股”和“新設(shè)”三種方式實(shí)施在行業(yè)B2B領(lǐng)域的“橫向發(fā)展”。這個(gè)“橫向發(fā)展”的重要目的就是打造出小門戶聯(lián)盟的中堅(jiān)力量。進(jìn)一步說，網(wǎng)盛科技打造生意寶這個(gè)平臺(tái)是在為B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步擴(kuò)張做充分準(zhǔn)備。2007年6月5日，生意寶以1000多萬(wàn)元、“51%控股”的方式入主中國(guó)服裝網(wǎng)。2007年7月，生意寶再次以20%的股份“參股”機(jī)械專家網(wǎng)。2007年8月28日，生意寶宣布正式設(shè)立首個(gè)“80后”創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并隨即推出糖酒招商網(wǎng)，進(jìn)軍食品行業(yè)電子商務(wù)。有關(guān)分析認(rèn)為，只要這個(gè)聯(lián)盟中有足夠優(yōu)秀的行業(yè)門戶，這一模式將肯定會(huì)影響到市場(chǎng)的格局?？傮w來看，“小門戶

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聯(lián)盟”會(huì)對(duì)綜合性的B2B電子商務(wù)平臺(tái)帶來壓力，而“小門戶

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聯(lián)盟”模式如果能夠轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶袠I(yè)領(lǐng)先門戶

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緊密合作聯(lián)盟”模式則對(duì)綜合性B2B電子商務(wù)平臺(tái)更具威脅。這一模式宜緊密，不宜松散，宜形成共同的標(biāo)準(zhǔn)，而不宜各自為戰(zhàn)。停留在信息合作層面上的聯(lián)盟應(yīng)該深挖至服務(wù)合作層面上的聯(lián)盟，若如此，即使沒有資本層面上的兼并或合作，也能對(duì)中小企業(yè)B2B市場(chǎng)產(chǎn)生強(qiáng)烈影響。

5．發(fā)展戰(zhàn)略

2009年以來生意寶公司的基本發(fā)展戰(zhàn)略是：一縱一橫，橫縱交融發(fā)展，融合“一縱到底的專業(yè)化服務(wù)”和“一橫到邊的綜合化服務(wù)”，為國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)提供全面的、深入的一攬子電子商務(wù)解決方案?？v向上，公司提供“行業(yè)展會(huì)”、“歐洲REACH認(rèn)證”、“金融融資中介”等多項(xiàng)增值服務(wù)；橫向上，公司有望打造多個(gè)像中國(guó)化工網(wǎng)一樣成功的專業(yè)網(wǎng)站。

“生意寶”()“小門戶

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聯(lián)盟”的電子商務(wù)新模式是網(wǎng)盛生意寶發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。第一，小門戶——專業(yè)網(wǎng)站方面。繼續(xù)加強(qiáng)化工網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)的結(jié)合，網(wǎng)上服務(wù)繼續(xù)強(qiáng)化化工搜索、資訊中心等核心欄目的建設(shè)和完善，提高網(wǎng)站內(nèi)容深度，打造行業(yè)資訊平臺(tái)和交易服務(wù)平臺(tái)的制高點(diǎn)，網(wǎng)下結(jié)合展會(huì)服務(wù)、化工貿(mào)易服務(wù)等專業(yè)化服務(wù)，為化工企業(yè)提供網(wǎng)上網(wǎng)下一攬子綜合服務(wù)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司既定的化工行業(yè)綜合服務(wù)商的功能定位。此外，公司還將深入研究行業(yè)內(nèi)大宗商品的交易流通模式，追蹤現(xiàn)貨市場(chǎng)交易行為的行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極探索新的行業(yè)電子商務(wù)交易服務(wù)模式，鞏固公司在行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)的領(lǐng)頭地位。第二，聯(lián)盟——綜合網(wǎng)站方面。公司將加大生意寶()網(wǎng)站的品牌建設(shè)、內(nèi)容完善和市場(chǎng)推廣的力度，在產(chǎn)品和服務(wù)上繼續(xù)創(chuàng)新，提高用戶的黏度，并將用戶有效轉(zhuǎn)化為客戶，力爭(zhēng)生意寶電子商務(wù)服務(wù)取得突破性進(jìn)展，從而實(shí)現(xiàn)公司二次創(chuàng)業(yè)的騰飛計(jì)劃。

同時(shí)，在堅(jiān)持基本發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，將更加注重用戶體驗(yàn)，通過推出大宗商品資訊平臺(tái)、貸款通網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)平臺(tái)等增值服務(wù)來增強(qiáng)用戶黏性。

6．趨勢(shì)動(dòng)態(tài)

(1)生意通電子商務(wù)服務(wù)等成為網(wǎng)盛生意寶新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2010年生意通電子商務(wù)服務(wù)、化工貿(mào)易服務(wù)和會(huì)展服務(wù)成為該公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

網(wǎng)盛生意寶半年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)網(wǎng)盛生意寶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定，財(cái)務(wù)狀況良好，呈現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)。網(wǎng)盛生意寶旗下的綜合B2B網(wǎng)站——生意寶也成為該公司收入的一個(gè)重要來源。在各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比2009年同期增加17.93%；網(wǎng)絡(luò)信息推廣服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比2009年同期減少15.77%；廣告發(fā)布服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比2009年同期增加67.86%；生意通電子商務(wù)服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比2009年同期增加109.74%；化工貿(mào)易服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比2009年同期增加332.24%；會(huì)展服務(wù)營(yíng)業(yè)收入比2009年同期增加148.54%。

從業(yè)務(wù)收入類別來看，報(bào)告期內(nèi)網(wǎng)盛生意寶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入多呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，尤其是生意通電子商務(wù)服務(wù)、化工貿(mào)