二零二四年度物業(yè)服務合同：住宅小區(qū)管理與維護條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務合同：住宅小區(qū)管理與維護條款本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的住宅小區(qū)名稱及地址第二條物業(yè)服務內容2.1乙方提供的物業(yè)服務范圍2.2乙方提供的物業(yè)服務項目2.3乙方提供的物業(yè)服務標準第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的支付時間第四條物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務合同的生效時間4.2物業(yè)服務合同的終止時間4.3物業(yè)服務合同的續(xù)約條款第五條甲方義務與責任5.1甲方的義務5.2甲方的責任第六條乙方義務與責任6.1乙方的義務6.2乙方的責任第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責任8.1甲方的違約責任8.2乙方的違約責任第九條爭議解決9.1雙方解決爭議的方式9.2爭議解決的時效第十條合同的生效、終止與解除10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的解除條件第十一條保密條款11.1雙方對合同內容保密的義務11.2保密信息的范圍11.3保密信息的期限第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款的效力第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間14.2合同簽署的地點14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的住宅小區(qū)名稱：×××住宅小區(qū)甲方擁有的住宅小區(qū)地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條物業(yè)服務內容2.1乙方提供的物業(yè)服務范圍：住宅小區(qū)內的房屋及設施設備維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全管理等2.2乙方提供的物業(yè)服務項目：（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生（2）綠化養(yǎng)護及施肥（3）設施設備維修保養(yǎng)（4）公共秩序維護（5）消防安全管理（6）其他物業(yè)服務事項2.3乙方提供的物業(yè)服務標準：按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務質量標準》執(zhí)行第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用等成本進行合理計算3.2物業(yè)服務費用的支付方式：甲方通過銀行轉賬方式按月支付物業(yè)服務費用3.3物業(yè)服務費用的支付時間：每月的5日前支付上月物業(yè)服務費用第四條物業(yè)服務期限4.1物業(yè)服務合同的生效時間：自雙方簽字蓋章之日起生效4.2物業(yè)服務合同的終止時間：合同期滿雙方未達成續(xù)約協(xié)議時終止4.3物業(yè)服務合同的續(xù)約條款：合同期滿前3個月，甲方有權提前通知乙方進行續(xù)約談判第八條違約責任8.1甲方的違約責任：（1）甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金，滯納金計算方式為應付款額的千分之五。（2）甲方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方的違約責任：（1）乙方未按約定提供物業(yè)服務的，應承擔相應的違約責任。（2）乙方未履行合同約定的其他義務的，應承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1雙方解決爭議的方式：協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效：雙方應在爭議發(fā)生之日起30日內解決。第十條合同的生效、終止與解除10.1合同的生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件：（1）合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的；（2）雙方協(xié)商一致終止合同的；（3）法律規(guī)定或者雙方約定的其他終止條件。10.3合同的解除條件：（1）一方嚴重違約，對方有權解除合同；（2）法律規(guī)定或者雙方約定的其他解除條件。第十一條保密條款11.1雙方對合同內容保密的義務：雙方應對合同的內容、簽訂過程及商業(yè)秘密等信息予以保密。11.2保密信息的范圍：包括但不限于合同條款、商業(yè)計劃、客戶信息等。11.3保密信息的期限：自合同生效之日起至合同終止或解除之日起2年。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方應協(xié)商解決。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于物業(yè)服務項目的調整、物業(yè)服務費用的調整等。13.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等效力，雙方應嚴格遵守。第十四條合同的簽署14.1合同簽署的時間：××年××月××日14.2合同簽署的地點：××省××市××區(qū)××路××號14.3合同簽署的份數(shù)及保存方式：雙方各執(zhí)一份，其余份數(shù)按照雙方約定保存。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。（1）中介方提供服務；（2）專業(yè)咨詢機構提供專業(yè)意見；（3）保險公司承擔風險保障；（4）其他與甲方、乙方無直接合同關系的個體或組織。第二條第三方介入的程序及責任2.1甲方、乙方應在本合同中明確第三方介入的條件、程序和責任。2.2第三方介入需經甲方、乙方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.3第三方介入后，甲方、乙方應與第三方共同履行合同義務，并承擔各自的責任。2.4第三方應按照甲方、乙方的要求提供服務，并承擔相應的責任。第三條第三方介入的費用及支付3.1第三方介入的費用應由甲方、乙方按照合同約定承擔。3.2第三方介入費用的支付方式、支付時間由甲方、乙方在合同中約定。第四條第三方介入的權益保障4.1第三方介入的權益應得到甲方、乙方的保障。4.2甲方、乙方不應干涉第三方的正常工作，不得損害第三方的合法權益。第五條第三方介入的責任限額5.1第三方介入的責任限額應由甲方、乙方在合同中明確。5.2第三方對甲方、乙方造成的損失，第三方應承擔有限責任。5.3甲方、乙方應合理分配第三方的責任限額，并簽訂書面協(xié)議。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違反合同約定，甲方、乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的合同解除7.1第三方介入的合同解除應符合合同約定。7.2甲方、乙方與第三方解除合同后，應按照合同約定處理后續(xù)事項。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方對甲方、乙方提供的信息、資料等應予以保密。8.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任。第九條第三方介入的其他條款9.1甲方、乙方與第三方可以約定其他事項，包括但不限于服務范圍、服務標準、服務費用等。9.2附加條款與本合同具有同等效力，甲方、乙方、第三方應共同遵守。第十條合同的簽署與生效10.1甲方、乙方、第三方應簽訂書面合同，并注明第三方介入的相關條款。10.2合同自甲方、乙方、第三方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同的終止與解除11.1第三方介入的合同終止與解除應符合合同約定。11.2合同終止或解除后，甲方、乙方、第三方應按照合同約定處理后續(xù)事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務內容詳細清單附件二：物業(yè)服務費用明細表附件三：物業(yè)服務期限協(xié)議附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：物業(yè)服務違約行為及責任認定標準附件六：物業(yè)服務爭議解決方式附件七：保密協(xié)議附件八：不可抗力事件處理協(xié)議附件九：合同解除協(xié)議附件十：第三方服務提供者資質證明附件十一：物業(yè)服務項目調整協(xié)議附件十二：物業(yè)服務費用調整協(xié)議附件一：物業(yè)服務內容詳細清單本附件詳細列明乙方提供的物業(yè)服務內容，包括但不限于公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護及施肥、設施設備維修保養(yǎng)、公共秩序維護、消防安全管理等。附件二：物業(yè)服務費用明細表本附件詳細列明物業(yè)服務費用的計算方式、支付方式、支付時間等。附件三：物業(yè)服務期限協(xié)議本附件詳細列明物業(yè)服務合同的生效時間、終止時間及續(xù)約條款。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細列明第三方介入的條件、程序、責任及權益保障等。附件五：物業(yè)服務違約行為及責任認定標準本附件詳細列明合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件六：物業(yè)服務爭議解決方式本附件詳細列明雙方解決爭議的方式、爭議解決的時效等。附件七：保密協(xié)議本附件詳細列明雙方對合同內容保密的義務、保密信息的范圍、保密信息的期限等。附件八：不可抗力事件處理協(xié)議本附件詳細列明不可抗力的定義、不可抗力事件的處理等。附件九：合同解除協(xié)議本附件詳細列明合同的解除條件、解除程序等。附件十：第三方服務提供者資質證明本附件要求第三方服務提供者提供相關的資質證明，以證明其具備提供服務的能力。附件十一：物業(yè)服務項目調整協(xié)議本附件詳細列明物業(yè)服務項目的調整條件、調整程序等。附件十二：物業(yè)服務費用調整協(xié)議本附件詳細列明物業(yè)服務費用的調整條件、調整程序等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用；2.甲方未履行合同約定的其他義務；3.乙方未按約定提供物業(yè)服務；4.乙方未履行合同約定的其他義務；5.第三方未按約定提供服務；6.第三方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方違約責任：甲方應支付滯納金，滯納金計算方式為應付款額的千分之五；甲方應承擔相應的違約責任。2.乙方違約責任：乙方應承擔相應的違約責任。3.第三方違約責任：第三方應承擔相應的違約責任。簡要示例說明：例如，如果甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用，甲方應支付滯納金，同時需承擔相應的違約責任。又如，如果乙方未按約定提供物業(yè)服務，乙方應承擔相應的違約責任。第三方未按約定提供服務時，第三方也應承擔相應的違約責任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同：住宅小區(qū)管理與維護條款1本合同目錄一覽1.物業(yè)服務范圍與內容1.1住宅小區(qū)管理與維護1.1.1物業(yè)公司的服務范圍1.1.2物業(yè)公司的服務內容1.1.3物業(yè)公司的服務時間2.物業(yè)公司的義務與責任2.1物業(yè)公司的基本義務2.2物業(yè)公司的管理與維護責任2.3物業(yè)公司的緊急維修責任3.業(yè)主的權利與義務3.1業(yè)主的基本權利3.2業(yè)主的基本義務3.3業(yè)主的投訴與建議4.物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費的計算與支付4.2物業(yè)服務費的調整4.3物業(yè)服務費的繳納與欠費處理5.物業(yè)公司的人員管理5.1物業(yè)公司人員的基本要求5.2物業(yè)公司人員的培訓與管理5.3物業(yè)公司人員的服務態(tài)度與行為規(guī)范6.物業(yè)公司的服務質量管理6.1物業(yè)公司的服務質量標準6.2物業(yè)公司的服務質量監(jiān)督與檢查6.3物業(yè)公司的服務質量改進與提升7.合同的變更與終止7.1合同的變更條件與程序7.2合同的終止條件與程序7.3合同終止后的相關處理事項8.違約責任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責任的處理方式9.爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的時效9.3爭議解決的費用10.保密條款10.1保密信息的范圍與內容10.2保密信息的保護期限10.3保密信息的違約責任11.合同的生效、履行與解除11.1合同的生效條件11.2合同的履行期限與地點11.3合同的解除條件與程序12.其他條款12.1合同的附件12.2合同的修改與補充12.3合同的解除與終止13.合同的簽署與備案13.1合同的簽署主體13.2合同的簽署時間與地點13.3合同的備案程序與材料14.合同的份數(shù)與保管14.1合同的正本與副本14.2合同的保管責任14.3合同的復印件效力第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務范圍與內容1.1住宅小區(qū)管理與維護1.1.1物業(yè)公司的服務范圍包括但不限于：(1)住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；(2)住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護與管理；(3)住宅小區(qū)的設施設備維護與保養(yǎng)；(4)住宅小區(qū)的安全管理與維護；(5)住宅小區(qū)的公共秩序維護；(6)住宅小區(qū)的消防安全管理；(7)住宅小區(qū)的停車位管理與服務；(8)住宅小區(qū)的客服咨詢與投訴處理；(9)住宅小區(qū)的突發(fā)事件應急處理；(10)住宅小區(qū)的其他相關服務。1.1.2物業(yè)公司的服務內容應包括但不限于：(1)制定住宅小區(qū)的管理規(guī)約，并監(jiān)督執(zhí)行；(2)定期對住宅小區(qū)的設施設備進行檢查、維修、保養(yǎng)；(3)維護住宅小區(qū)的安全、衛(wèi)生、環(huán)境等秩序；(4)建立健全住宅小區(qū)的檔案資料，為業(yè)主提供查詢服務；(5)接受業(yè)主的投訴與建議，及時進行處理與回復；(6)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務情況，接受業(yè)主監(jiān)督；(7)組織業(yè)主大會，協(xié)調處理住宅小區(qū)的重大事項；(8)按照合同約定，為業(yè)主提供其他相關服務。1.1.3物業(yè)公司的服務時間應滿足業(yè)主的正常生活需求，具體服務時間如下：(1)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日早上7點至晚上10點；(2)綠化養(yǎng)護與管理：每日早上6點至晚上8點；(3)設施設備維護與保養(yǎng)：每周一至周日，上午8點至下午6點；(4)安全管理與維護：全天24小時；(5)公共秩序維護：全天24小時；(6)消防安全管理：全天24小時；(7)客服咨詢與投訴處理：每日早上8點至晚上8點；(8)突發(fā)事件應急處理：隨時響應。第二條物業(yè)公司的義務與責任2.1物業(yè)公司的基本義務包括但不限于：(1)按照合同約定，提供住宅小區(qū)的管理與維護服務；(2)遵守國家法律法規(guī)，保障業(yè)主的合法權益；(3)接受業(yè)主的監(jiān)督，不斷提高服務質量；(4)妥善保管業(yè)主的個人信息和隱私；(5)定期向業(yè)主報告物業(yè)服務情況，接受業(yè)主評議。2.2物業(yè)公司的管理與維護責任包括但不限于：(1)負責住宅小區(qū)公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、環(huán)境等秩序的管理與維護；(2)負責住宅小區(qū)公共設施、設備的檢查、維修、保養(yǎng)；(3)負責住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護與管理；(4)負責住宅小區(qū)的消防安全管理；(5)負責住宅小區(qū)的停車位管理；(6)負責業(yè)主共用設施設備的管理與維護；(7)負責協(xié)調處理住宅小區(qū)內的突發(fā)事件。2.3物業(yè)公司的緊急維修責任包括但不限于：(1)發(fā)生緊急情況時，立即進行維修，確保業(yè)主的正常生活；(2)緊急維修項目應在4小時內完成；(3)對于影響業(yè)主生活的緊急維修，應提前通知業(yè)主。第三條業(yè)主的權利與義務3.1業(yè)主的基本權利包括但不限于：(1)按照合同約定，享受物業(yè)公司提供的服務；(2)參與住宅小區(qū)的管理與決策；(3)提出對物業(yè)公司的投訴與建議；(4)監(jiān)督物業(yè)公司的管理與服務；(5)要求物業(yè)公司定期報告服務情況；(6)依法享有人身、財產安全不受侵害的權利。3.2業(yè)主的基本義務包括但不限于：(1)遵守住宅小區(qū)的管理規(guī)約；(2)按照合同約定，繳納物業(yè)服務費；(3)愛護住宅小區(qū)的公共設施設備；(4)保持住宅小區(qū)的公共區(qū)域衛(wèi)生；(5)不得損害其他業(yè)主的合法權益；(6)配合物業(yè)公司的管理與服務。(1)向物業(yè)公司的客服中心提出；(2)向住宅小區(qū)業(yè)主委員會提出；(3)向相關政府部門或者行業(yè)協(xié)會投訴。第四條物業(yè)費用4.1物業(yè)服務費的計算與支付物業(yè)服務費按照第八條物業(yè)服務費的計算與支付4.1.1物業(yè)服務費的計算方式如下：(1)物業(yè)服務費按照住宅小區(qū)的建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修費用等成本因素計算；(2)物業(yè)服務費的計算公式為：物業(yè)服務費=建筑面積×物業(yè)服務費標準+其他成本費用；(3)物業(yè)服務費標準由雙方在合同中約定，并根據(jù)市場行情、成本變化等情況進行調整。4.1.2物業(yè)服務費的支付方式如下：(1)業(yè)主應按照合同約定，通過銀行轉賬、現(xiàn)場繳費等方式，按時足額繳納物業(yè)服務費；(2)物業(yè)服務費的繳納周期為一個月，業(yè)主應在每月的第一個工作日繳納；(3)業(yè)主逾期繳納物業(yè)服務費的，應按照約定的滯納金標準支付違約金。第九條物業(yè)服務費的調整(1)物業(yè)服務費的調整應基于市場行情、成本變化等因素，實行動態(tài)管理；(2)物業(yè)公司應提前一個月向業(yè)主公示物業(yè)服務費調整方案，并說明調整原因；(3)物業(yè)服務費的調整應經過業(yè)主大會審議通過，調整后的物業(yè)服務費標準自業(yè)主大會審議通過之日起生效。第十條物業(yè)服務費的繳納與欠費處理(1)業(yè)主欠費的，物業(yè)公司有權催繳，并有權依法追討欠款；(2)業(yè)主連續(xù)三個月欠費的，物業(yè)公司有權暫停提供部分物業(yè)服務，直至欠費金額全部償還；(3)業(yè)主欠費造成物業(yè)公司損失的，物業(yè)公司有權要求業(yè)主賠償。第十一條物業(yè)公司的人員管理5.1物業(yè)公司人員的基本要求如下：(1)物業(yè)公司應配備具有相應職業(yè)資格證書的工作人員；(2)物業(yè)公司應定期對工作人員進行培訓，提高服務質量；5.2物業(yè)公司人員的培訓與管理如下：(1)物業(yè)公司應制定員工培訓計劃，定期組織培訓活動；(2)物業(yè)公司應對員工進行績效考核，考核結果作為員工晉升、獎懲的依據(jù)；(3)物業(yè)公司應建立健全員工管理制度，規(guī)范員工行為。5.3物業(yè)公司人員的服務態(tài)度與行為規(guī)范如下：(1)物業(yè)公司人員應遵守工作紀律，按時上下班，服從工作安排；(2)物業(yè)公司人員應主動、熱情、耐心、周到地為業(yè)主提供服務；(3)物業(yè)公司人員應遵守職業(yè)道德，不得利用職務之便謀取私利。第十二條物業(yè)公司的服務質量管理6.1物業(yè)公司的服務質量標準如下：(1)物業(yè)公司應按照合同約定，提供符合國家標準的服務；(2)物業(yè)公司應建立健全服務質量監(jiān)督與檢查制度；(3)物業(yè)公司應定期對服務質量進行自我評估，不斷提高服務水平。6.2物業(yè)公司的服務質量監(jiān)督與檢查如下：(1)物業(yè)公司應定期對服務質量進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；(2)業(yè)主或業(yè)主委員會應對物業(yè)公司的服務質量進行監(jiān)督，并提出意見和建議；(3)雙方可委托第三方機構對物業(yè)公司的服務質量進行評估。6.3物業(yè)公司的服務質量改進與提升如下：(1)物業(yè)公司應根據(jù)業(yè)主滿意度調查、投訴處理等情況，不斷改進服務質量；(2)物業(yè)公司應積極引進先進的管理理念和技術，提升服務水平；(3)物業(yè)公司應加強與業(yè)主的溝通與協(xié)作，共同提升住宅小區(qū)的居住環(huán)境。第十三條合同的變更與終止7.1合同的變更條件與程序如下：(1)合同變更應符合法律法規(guī)的規(guī)定；(2)合同變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；(3)合同變更后的內容替代原合同相應內容，原合同其他內容繼續(xù)有效。7.2合同的終止條件與程序如下：(1)合同終止的條件應符合法律法規(guī)的規(guī)定；(2)合同終止前，雙方應協(xié)商處理合同終止后的相關事項；(3)合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，交接物業(yè)。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入的定義與范圍8.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同無關的獨立個體或組織，包括但不限于中介方、評估機構、維修服務商等。8.2第三方介入是指在甲乙方合同執(zhí)行過程中，由于某些原因，需要第三方參與協(xié)助完成合同約定的部分或全部服務內容。第九條第三方介入的條件與程序9.1第三方介入的條件如下：(1)甲乙方在合同執(zhí)行過程中，遇到無法解決的問題或困難；(2)甲乙方雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入；(3)第三方具備介入所需的專業(yè)能力、資質和條件。9.2第三方介入的程序如下：(1)甲乙方雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；(2)甲乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權利義務；(3)第三方按照介入?yún)f(xié)議的約定，提供相應的服務或協(xié)助。第十條第三方介入后的合同變更10.1第三方介入可能導致合同內容的變更，包括但不限于服務范圍、服務標準、服務費用等。10.2合同變更的條件與程序如下：(1)甲乙方雙方協(xié)商一致，決定變更合同內容；(2)甲乙方與第三方協(xié)商一致，明確變更內容；(3)甲乙方簽訂書面變更協(xié)議，第三方簽字確認。第十一條第三方介入后的額外條款與說明(1)第三方提供的服務內容、范圍、標準；(2)第三方的工作時間、工作地點；(3)第三方與甲乙方的溝通、協(xié)調機制；(4)第三方責任的界定與限額；(5)第三方與甲乙方之間的支付方式與時間。11.2甲乙方應確保第三方了解本合同的約定，并在介入?yún)f(xié)議中予以明確。第十二條第三方責任限額12.1第三方介入時，其責任限額應根據(jù)合同約定、第三方資質和市場行情等因素綜合確定。12.2第三方責任限額包括但不限于：(1)第三方應按約定提供服務，確保服務質量達到合同要求；(2)第三方應對提供的服務承擔相應的法律責任；(3)第三方造成的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。12.3甲乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保第三方服務質量。第十三條第三方與其他各方的關系13.1第三方介入時，應明確與其他各方（如業(yè)主、物業(yè)公司等）的關系和界限。13.2第三方應遵守合同約定，不得損害其他各方的合法權益。第十四條第三方介入的終止與解除14.1第三方介入終止的條件如下：(1)第三方完成介入服務，合同約定的內容得到妥善處理；(2)甲乙方雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；(3)第三方原因導致合同無法繼續(xù)履行。14.2第三方介入解除的程序如下：(1)甲乙方雙方協(xié)商一致，決定解除第三方介入；(2)甲乙方與第三方簽訂書面解除協(xié)議；(3)第三方按照解除協(xié)議的約定，辦理相關手續(xù)，交接工作。第十五條第三方介入后的合同履行與監(jiān)督15.1甲乙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務與責任。15.2甲乙方應監(jiān)督第三方履行介入?yún)f(xié)議約定的義務與責任。15.3甲乙方應定期評估第三方介入效果，并根據(jù)實際情況調整合同履行方案。第十六條違約責任16.1第三方未按照介入?yún)f(xié)議約定提供服務，或服務質量不符合合同要求的，第三方應承擔違約責任。16.2甲乙方未按照本合同約定履行義務，或未監(jiān)督第三方履行介入?yún)f(xié)議的，甲乙方應承擔違約責任。16.3違約責任的處理方式包括但不限于：賠償損失、支付違約金、解除合同等。第十七條爭議解決17.1第三方介入引起的爭議，應通過甲乙方雙方協(xié)商解決。17.2如協(xié)商無果，雙方可提交至約定的仲裁機構進行仲裁。17.3仲裁結果為最終結論，雙方均應遵守。第十八條合同第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.住宅小區(qū)管理規(guī)約；2.物業(yè)服務費收費標準及支付方式；3.物業(yè)服務范圍與內容的具體說明；4.物業(yè)公司人員配置與職責分工；5.物業(yè)服務質量標準與評估辦法；6.合同變更、終止及解除的程序與條件；7.違約責任認定與處理方式；8.第三方介入?yún)f(xié)議范本；9.物業(yè)公司人員培訓計劃與考核辦法；10.緊急維修應急預案；11.住宅小區(qū)公共設施設備清單及維護保養(yǎng)計劃；12.住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務方案；13.綠化養(yǎng)護與管理方案；14.住宅小區(qū)安全管理制度；15.消防安全管理制度；16.停車位使用管理規(guī)定；17.業(yè)主投訴與建議處理流程；18.突發(fā)事件應急處理預案；19.物業(yè)服務滿意度調查問卷；20.合同履行過程中產生的其他相關文件。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)公司違約行為及責任認定：(1)未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等；(2)未及時處理業(yè)主投訴或建議，導致業(yè)主權益受損的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等；(3)未按照約定時間、地點、方式向業(yè)主報告服務情況，或未接受業(yè)主監(jiān)督的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金等。2.業(yè)主違約行為及責任認定：(1)未按照合同約定繳納物業(yè)服務費，或欠費超過約定期限的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、滯納金等；(2)違反住宅小區(qū)管理規(guī)約，損害公共利益或他人權益的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；(3)未按照約定愛護公共設施設備，導致設施設備損壞或故障的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.第三方違約行為及責任認定：(1)未按照介入?yún)f(xié)議約定提供服務或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；(2)未及時處理甲乙方的投訴或建議，導致甲乙方權益受損的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；(3)未按照約定時間、地點、方式向甲乙方報告服務情況，或未接受甲乙方的監(jiān)督的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金等。全文完。二零二四年度物業(yè)服務合同：住宅小區(qū)管理與維護條款2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的住宅小區(qū)名稱及地址第二條物業(yè)服務內容2.1乙方提供的服務內容2.2服務時間及周期2.3服務范圍第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式及時間3.3物業(yè)服務費用的調整機制第四條物業(yè)維護與管理4.1物業(yè)維護的內容及標準4.2物業(yè)管理的規(guī)則及制度4.3突發(fā)事件的應急處理第五條業(yè)主權益保障5.1業(yè)主的知情權5.2業(yè)主的參與權5.3業(yè)主的投訴與反饋第六條乙方工作人員管理6.1乙方工作人員的職責及權益6.2乙方工作人員的服務規(guī)范6.3乙方工作人員的培訓及考核第七條合同的履行與變更7.1合同的履行期限7.2合同的變更條件及程序7.3合同的終止及解除第八條違約責任8.1甲乙雙方的違約行為8.2違約責任的承擔方式第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁地點及機構9.3法律適用第十條其他條款10.1合同的生效條件10.2合同的保密條款10.3合同的修改及補充第十一條附件11.1物業(yè)服務項目清單11.2物業(yè)服務費用明細表11.3物業(yè)管理規(guī)則及制度第十二條簽字蓋章12.1甲方代表簽字12.2乙方代表簽字12.3簽字日期第十三條合同生效日期13.1合同的簽署日期13.2合同的生效日期第十四條合同編號14.1本合同的編號及版本號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方地址：××市××區(qū)××街道××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)服務公司1.2乙方地址：××市××區(qū)××街道××號1.3甲方擁有的住宅小區(qū)名稱：×××住宅小區(qū)1.3甲方擁有的住宅小區(qū)地址：××市××區(qū)××街道××號第二條物業(yè)服務內容2.1乙方提供的服務內容主要包括：（1）物業(yè)設施設備的維護和管理；（2）物業(yè)環(huán)境的維護和管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的維護和管理；（4）物業(yè)公共設施的維護和管理；（5）物業(yè)安全保衛(wèi)工作；（6）物業(yè)服務質量的監(jiān)督和檢查；（7）業(yè)主需求的響應和處理；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務內容。2.2服務時間及周期：乙方應按照甲方制定的物業(yè)服務時間及周期提供服務，確保物業(yè)服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性。2.3服務范圍：乙方服務的范圍應包括甲方擁有的住宅小區(qū)內的所有物業(yè)設施、設備和公共區(qū)域。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式：物業(yè)服務費用根據(jù)甲方擁有的住宅小區(qū)的建筑面積、物業(yè)服務內容、服務標準等因素，按照乙方提供的收費標準進行計算。3.2物業(yè)服務費用的支付方式及時間：甲方應按照雙方約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務費用。支付方式可以采用每月支付、每季度支付等方式。具體的支付時間和方式由雙方在合同中約定。3.3物業(yè)服務費用的調整機制：物業(yè)服務費用的調整應根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、物價水平的變動、服務內容的變更等因素，由雙方協(xié)商確定。第四條物業(yè)維護與管理4.1物業(yè)維護的內容及標準：乙方應按照國家和地方的相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方制定的物業(yè)維護標準，對物業(yè)設施設備進行維護和管理，確保其正常運行和使用。具體的維護內容和標準由雙方在合同中約定。4.2物業(yè)管理的規(guī)則及制度：乙方應制定和執(zhí)行物業(yè)管理的規(guī)則及制度，包括但不限于物業(yè)使用和維護規(guī)范、消防安全管理規(guī)范、停車管理規(guī)范等，并確保甲方和業(yè)主遵守。4.3突發(fā)事件的應急處理：乙方應制定突發(fā)事件的應急預案，并在發(fā)生突發(fā)事件時立即采取措施進行應急處理，確保甲方和業(yè)主的人身和財產安全。第五條業(yè)主權益保障5.1業(yè)主的知情權：乙方應向甲方和業(yè)主提供物業(yè)服務的相關信息的查詢和了解，包括但不限于物業(yè)服務費用、物業(yè)服務內容、物業(yè)服務標準等。5.2業(yè)主的參與權：乙方應尊重甲方和業(yè)主的參與權，包括但不限于物業(yè)服務內容的修改、物業(yè)服務費用的調整等。5.3業(yè)主的投訴與反饋：乙方應設立投訴和反饋渠道，及時處理甲方和業(yè)主的投訴和反饋，確保甲方和業(yè)主的權益得到保障。第六條乙方工作人員管理6.1乙方工作人員的職責及權益：乙方工作人員應按照合同約定及乙方制定的規(guī)章制度，履行各自的職責，并享有相應的權益。6.2乙方工作人員的服務規(guī)范：乙方工作人員應遵守服務規(guī)范，包括但不限于著裝要求、服務態(tài)度、服務技能等。6.3乙方工作人員的培訓及考核：乙方應定期對工作人員進行培訓和考核，確保其服務質量和水平。第八條違約責任8.1甲乙雙方的違約行為：雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。8.2違約責任的承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。9.2仲裁地點及機構：如選擇仲裁解決，仲裁地點為××市，仲裁機構為×××仲裁委員會。9.3法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的保密條款：雙方應對合同內容和簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。10.3合同的修改及補充：合同的修改和補充應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條附件11.1物業(yè)服務項目清單：具體列明乙方應提供的物業(yè)服務項目。11.2物業(yè)服務費用明細表：詳細列明物業(yè)服務費用的計算方式和收費標準。11.3物業(yè)管理規(guī)則及制度：包括物業(yè)使用和維護規(guī)范、消防安全管理規(guī)范、停車管理規(guī)范等。第十二條簽字蓋章12.1甲方代表簽字：甲方授權的代表簽字。12.2乙方代表簽字：乙方授權的代表簽字。12.3簽字日期：雙方代表簽字日期。第十三條合同生效日期13.1合同的簽署日期：本合同的簽署日期。13.2合同的生效日期：本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條合同編號14.1本合同的編號及版本號：合同編號為××××××，版本號為1.0。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應商、維修保養(yǎng)單位、政府相關部門等。第二條第三方介入的情況及處理2.1第三方介入的情況：如甲方和乙方在履行本合同過程中，需要第三方提供服務或協(xié)助，包括但不限于中介方提供咨詢服務、供應商提供物資供應、維修保養(yǎng)單位提供設施設備維護等。2.2第三方介入的處理：甲方和乙方應在合同中明確第三方的介入條件和程序，確保第三方的服務或協(xié)助符合本合同的約定。第三條第三方責任及權益3.1第三方責任：第三方應按照甲方和乙方的要求，提供符合本合同約定的服務或協(xié)助。如第三方未能按照約定提供服務或協(xié)助，應承擔相應的責任。3.2第三方權益：第三方在本合同項下的權益，包括但不限于合同款項的支付、合同項下服務的提供等，由甲方和乙方共同保障。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方：第三方應遵守甲方的管理制度和規(guī)范，如物業(yè)管理規(guī)則及制度等。4.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求提供服務或協(xié)助，并接受乙方的監(jiān)督和管理。4.3第三方與業(yè)主：第三方應尊重業(yè)主的權益，如知情權、參與權等，并提供優(yōu)質的服務。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：甲方和乙方應在合同中明確第三方的責任限額，以確保甲方和乙方的權益得到保障。5.2第三方責任限額的調整：第三方責任限額可以根據(jù)法律法規(guī)的變更、市場狀況的變化等因素進行調整，調整由甲方和乙方共同協(xié)商確定。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為：第三方如未能按照約定提供服務或協(xié)助，構成違約。6.2第三方違約責任：第三方應承擔