2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)定制化解決方案2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)定制化解決方案本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)定制化解決方案1.1.1企業(yè)級云服務(wù)1.1.2定制化需求分析1.1.3云資源配置與部署1.1.4系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)優(yōu)1.1.5安全防護(hù)與數(shù)據(jù)保護(hù)1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.1.7培訓(xùn)與技術(shù)交流2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計算3.2付費(fèi)方式與周期3.3費(fèi)用調(diào)整條款3.4發(fā)票與稅務(wù)事項4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2系統(tǒng)正常運(yùn)行時間4.3數(shù)據(jù)安全與備份4.4服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)與評估5.保密與隱私保護(hù)5.1保密義務(wù)5.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.3信息安全事件處理6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約行為與責(zé)任6.2爭議解決方式6.3法律適用與訴訟管轄7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理事項8.服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任8.1服務(wù)商的資質(zhì)保證8.2服務(wù)商的合規(guī)性要求8.3服務(wù)商的服務(wù)保障措施9.客戶的義務(wù)與責(zé)任9.1客戶的使用限制9.2客戶的數(shù)據(jù)安全責(zé)任9.3客戶的合規(guī)性要求10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1服務(wù)商知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.2客戶知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3侵權(quán)行為處理11.通知與聯(lián)系11.1通知方式與周期11.2聯(lián)系信息與溝通渠道12.合同的簽訂與生效12.1簽訂流程12.2合同生效條件13.其他條款13.1信息反饋與投訴處理13.2合同的翻譯與解釋13.3合同的補(bǔ)充與附件14.附錄14.1服務(wù)項目詳細(xì)說明14.2技術(shù)參數(shù)與配置要求14.3服務(wù)級別協(xié)議（SLA）14.4價格表與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)定制化解決方案1.1.1乙方根據(jù)甲方企業(yè)的實際需求，提供定制化的云服務(wù)解決方案，包括但不限于企業(yè)級云服務(wù)、云資源配置與部署、系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)優(yōu)、安全防護(hù)與數(shù)據(jù)保護(hù)等。1.1.2乙方需在合同簽訂后十個工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交分析報告。報告應(yīng)包括但不限于現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)評估、云服務(wù)方案設(shè)計、預(yù)期效果與風(fēng)險分析等內(nèi)容。1.1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供合適的云資源配置與部署方案，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的平穩(wěn)遷移和高效運(yùn)行。1.1.4乙方負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化與調(diào)優(yōu)，確保甲方系統(tǒng)在乙方云平臺上的性能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。1.1.5乙方應(yīng)提供全面的安全防護(hù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)在云端的安全性與完整性，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。1.1.6乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障處理、系統(tǒng)升級、性能監(jiān)控等。1.1.7乙方負(fù)責(zé)對甲方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使甲方掌握云計算服務(wù)的基本使用方法和技術(shù)交流。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.2除非雙方達(dá)成書面續(xù)約協(xié)議，否則本合同到期后自動終止。2.3若甲方希望續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)向乙方提出續(xù)約意向，雙方協(xié)商達(dá)成一致后簽署新的合同。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供云服務(wù)定制化解決方案的費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付費(fèi)方式與周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3若合同執(zhí)行過程中，雙方協(xié)商一致對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，就費(fèi)用調(diào)整事項進(jìn)行約定。3.4乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲乙雙方按照國家稅務(wù)總局的規(guī)定履行稅務(wù)義務(wù)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方承諾，按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)在乙方云平臺上的正常運(yùn)行。4.2乙方承諾，提供7x24小時在線技術(shù)支持，對甲方提出的問題及時響應(yīng)與處理。響應(yīng)時間不超過【】分鐘。4.3乙方承諾，按照甲方提供的數(shù)據(jù)安全要求，采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.4乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并向甲方報告評估結(jié)果。若服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定指標(biāo)，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第五條保密與隱私保護(hù)5.1乙方應(yīng)對在提供云服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.2乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或泄露。5.3如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施應(yīng)對。第六條違約責(zé)任與爭議解決6.1若乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)予以改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。6.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條服務(wù)商的義務(wù)與責(zé)任8.1乙方應(yīng)保證其提供的云服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。8.2乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行嚴(yán)格的管理和培訓(xùn)，確保員工遵守甲方的保密要求和相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲方的任何商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.3乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時、準(zhǔn)確地提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。第九條客戶的義務(wù)與責(zé)任9.1甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并提供乙方所需的相關(guān)信息和資料，以便乙方更好地提供服務(wù)。9.2甲方應(yīng)對其提供的信息和資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)，并確保其提供的信息和資料不侵犯他人的合法權(quán)益。9.3甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)條款和操作規(guī)范，不得從事任何可能損害乙方服務(wù)設(shè)施和系統(tǒng)的活動。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1乙方應(yīng)對其提供的云服務(wù)中所包含的任何軟件、技術(shù)、資料等知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，確保不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。10.2甲方應(yīng)對其提供的任何信息和資料的知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，確保不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。10.3如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲方應(yīng)立即通知乙方，并協(xié)助乙方采取措施應(yīng)對。第十一條通知與聯(lián)系11.1雙方應(yīng)通過電子郵箱、電話或其他雙方約定的方式進(jìn)行通知和聯(lián)系。11.2雙方應(yīng)確保通知和聯(lián)系的方式準(zhǔn)確、有效，并及時更新聯(lián)系方式。第十二條合同的簽訂與生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的簽訂地點為【】。第十三條其他條款13.1雙方應(yīng)相互合作，共同維護(hù)云服務(wù)的安全和穩(wěn)定。13.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條附錄14.1附錄中應(yīng)包括服務(wù)項目詳細(xì)說明、技術(shù)參數(shù)與配置要求、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）和價格表與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。14.2附錄為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1在本合同執(zhí)行過程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。15.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲乙雙方應(yīng)立即通知第三方，并協(xié)助第三方采取措施應(yīng)對。第十六條第三方責(zé)任限額16.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如因第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方承擔(dān)的責(zé)任限于其服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)，對于非第三方服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)的問題，第三方不承擔(dān)責(zé)任。16.3第三方承擔(dān)的責(zé)任限額為其收取甲方支付的相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品費(fèi)用，對于超出費(fèi)用范圍的責(zé)任，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的法律主體，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù)和責(zé)任。17.2第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬關(guān)系，各方之間的合同關(guān)系僅為平等的合作關(guān)系。17.3第三方與甲方、乙方之間的合同條款不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。第十八條第三方介入后的通知與溝通18.1第三方介入后，甲方、乙方應(yīng)及時與第三方進(jìn)行溝通，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。18.2甲方、乙方與第三方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。18.3甲方、乙方與第三方應(yīng)相互合作，共同維護(hù)云服務(wù)的安全和穩(wěn)定。第十九條第三方介入后的違約責(zé)任與爭議解決19.1如第三方未按照合作協(xié)議提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求第三方在約定時間內(nèi)予以改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。19.2雙方在履行合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。19.3合作協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十條附錄20.1附錄中應(yīng)包括與第三方簽訂的具體合作協(xié)議、第三方責(zé)任限額、第三方服務(wù)或產(chǎn)品范圍等內(nèi)容。20.2附錄為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明附件二：技術(shù)參數(shù)與配置要求附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件四：價格表與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件五：第三方合作協(xié)議附件六：第三方責(zé)任限額說明附件七：信息安全協(xié)議附件八：培訓(xùn)與技術(shù)交流計劃附件九：故障處理與系統(tǒng)升級指南附件十：保密協(xié)議附件十一：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明附件十二：合同變更與續(xù)約協(xié)議附件十三：爭議解決方式說明附件十四：合同解除與終止協(xié)議附件一：服務(wù)項目詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限等。附件二：技術(shù)參數(shù)與配置要求本附件詳細(xì)列出了乙方提供的云服務(wù)所應(yīng)滿足的技術(shù)參數(shù)與配置要求。附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件明確了乙方提供的云服務(wù)應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，包括響應(yīng)時間、系統(tǒng)正常運(yùn)行時間等。附件四：價格表與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了乙方提供云服務(wù)的價格表與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件五：第三方合作協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確了第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件六：第三方責(zé)任限額說明本附件詳細(xì)說明了第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任范圍和責(zé)任限額標(biāo)準(zhǔn)。附件七：信息安全協(xié)議本附件明確了乙方應(yīng)采取的信息安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。附件八：培訓(xùn)與技術(shù)交流計劃本附件詳細(xì)描述了乙方提供的培訓(xùn)與技術(shù)交流計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點等。附件九：故障處理與系統(tǒng)升級指南本附件詳細(xì)描述了乙方在故障處理與系統(tǒng)升級方面的指南。附件十：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息范圍和保密期限等。附件十一：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明本附件明確了甲乙雙方在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)。附件十二：合同變更與續(xù)約協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同變更與續(xù)約的流程和條件。附件十三：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)描述了雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決方式。附件十四：合同解除與終止協(xié)議本附件詳細(xì)描述了合同解除與終止的條件和流程。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定指標(biāo)。2.乙方未按照約定的時間、方式提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。3.乙方未按照本合同約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。4.乙方未按照本合同約定提供培訓(xùn)與技術(shù)交流。5.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.甲方未按照本合同約定提供相關(guān)信息和資料。7.甲方未按照本合同約定使用乙方提供的服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定指標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按照約定的時間、方式提供服務(wù)，或延遲提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付延遲提供服務(wù)的違約金。3.乙方未按照本合同約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全與完整的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照本合同約定提供培訓(xùn)與技術(shù)交流的，甲方有權(quán)要求乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用。5.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。6.甲方未按照本合同約定提供相關(guān)信息和資料的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.甲方未按照本合同約定使用乙方提供的服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同：企業(yè)級云服務(wù)定制化解決方案1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃1.1.2云存儲服務(wù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.5云安全服務(wù)1.2定制化解決方案1.2.1業(yè)務(wù)需求分析1.2.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計1.2.3云資源配置1.2.4業(yè)務(wù)流程優(yōu)化1.2.5技術(shù)支持與維護(hù)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用3.1.2云存儲服務(wù)費(fèi)用3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用3.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用3.1.5云安全服務(wù)費(fèi)用3.1.6定制化解決方案費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)安全4.3網(wǎng)絡(luò)保障4.4技術(shù)支持5.保密條款6.違約責(zé)任7.爭議解決8.合同的變更和解除9.服務(wù)遷移10.知識產(chǎn)權(quán)11.法律法規(guī)12.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）13.雙方的責(zé)任和義務(wù)14.附則第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1云服務(wù)器租賃甲方同意向乙方提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，乙方可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求選擇不同配置的云服務(wù)器。服務(wù)器配置、數(shù)量及其它相關(guān)參數(shù)詳見附件一。1.1.2云存儲服務(wù)甲方同意向乙方提供云存儲服務(wù)，包括對象存儲和文件存儲。存儲空間、性能及相關(guān)參數(shù)詳見附件一。1.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)甲方同意向乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫類型、版本、性能及相關(guān)參數(shù)詳見附件一。1.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甲方同意向乙方提供云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云（VPC）、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）等。網(wǎng)絡(luò)配置、性能及相關(guān)參數(shù)詳見附件一。1.1.5云安全服務(wù)甲方同意向乙方提供云安全服務(wù)，包括云盾、DDoS高防、WAF等。安全服務(wù)配置、性能及相關(guān)參數(shù)詳見附件一。1.2定制化解決方案1.2.1業(yè)務(wù)需求分析甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，并提供需求分析報告。需求分析報告應(yīng)包括但不限于業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)模型、技術(shù)架構(gòu)等內(nèi)容。1.2.2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計甲方應(yīng)根據(jù)需求分析報告為乙方設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu)，并提供系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔。系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計文檔應(yīng)包括但不限于系統(tǒng)模塊劃分、技術(shù)選型、數(shù)據(jù)流圖等內(nèi)容。1.2.3云資源配置甲方根據(jù)乙方需求及系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，為乙方配置合適的云資源，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等。1.2.4業(yè)務(wù)流程優(yōu)化甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)架構(gòu)，對乙方的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高業(yè)務(wù)效率。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化成果應(yīng)以文檔形式呈現(xiàn)，包括但不限于業(yè)務(wù)流程圖、操作手冊等內(nèi)容。1.2.5技術(shù)支持與維護(hù)甲方應(yīng)對乙方使用的云計算服務(wù)提供全周期的技術(shù)支持與維護(hù)，確保乙方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、版本升級等內(nèi)容。2.服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.1.1云服務(wù)器租賃費(fèi)用乙方向甲方租賃的云服務(wù)器，按實際使用量計費(fèi)。計費(fèi)周期為小時，費(fèi)用計算公式為：費(fèi)用=服務(wù)器數(shù)量×配置單價×使用時長。3.1.2云存儲服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方租賃的云存儲服務(wù)，按實際使用量計費(fèi)。計費(fèi)周期為GB，費(fèi)用計算公式為：費(fèi)用=存儲空間×存儲單價×使用時長。3.1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方租賃的云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，按實際使用量計費(fèi)。計費(fèi)周期為GB，費(fèi)用計算公式為：費(fèi)用=數(shù)據(jù)庫類型×數(shù)據(jù)庫版本×存儲空間×數(shù)據(jù)庫單價×使用時長。3.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方租賃的云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，按實際使用量計費(fèi)。計費(fèi)周期為小時，費(fèi)用計算公式為：費(fèi)用=網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型×性能參數(shù)×使用時長。3.1.5云安全服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方租賃的云安全服務(wù)，按實際使用量計費(fèi)。計費(fèi)周期為小時，費(fèi)用計算公式為：費(fèi)用=安全服務(wù)類型×性能參數(shù)×使用時長。3.1.6定制化解決方案費(fèi)用乙方向甲方購買的定制化解決方案，按照實際工作量計費(fèi)。費(fèi)用計算公式為：費(fèi)用=項目數(shù)量×工時單價×使用時長。3.2支付方式乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計算公式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整合同有效期內(nèi)，如遇市場價格變動、政策調(diào)整等因素，甲方有權(quán)對本合同約定的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的費(fèi)用甲方應(yīng)提前通知乙方。4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性甲方保證云計算服務(wù)的可用性不低于99.9%。如因甲方原因?qū)е路?wù)可用性低于此標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照附件一中的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）向8.保密條款8.1信息保密雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同到期后____年止。9.違約責(zé)任9.1甲方違約甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照乙方損失的大小，賠償乙方損失。9.2乙方違約乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行其他合同義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付應(yīng)付而未支付的服務(wù)費(fèi)用。10.爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.合同的變更和解除11.1雙方同意，本合同的變更或解除，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.服務(wù)遷移12.1乙方在本合同有效期內(nèi)，如需將已租賃的云服務(wù)遷移至其他云服務(wù)提供商，應(yīng)提前書面通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)，協(xié)助乙方完成服務(wù)遷移。13.知識產(chǎn)權(quán)13.1甲方保證其提供的云計算服務(wù)不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方原因?qū)е乱曳角址杆说闹R產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。14.法律法規(guī)14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋，但不影響其他條款的履行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲、乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方服務(wù)甲乙雙方同意，在本合同履行過程中，可能會涉及到第三方的服務(wù)。第三方服務(wù)包括但不限于技術(shù)支持、維護(hù)、安全防護(hù)等。15.3第三方責(zé)任15.3.1甲方選擇并接入的第三方服務(wù)，應(yīng)確保其服務(wù)質(zhì)量和安全性。如因第三方服務(wù)原因?qū)е乱曳綋p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2乙方應(yīng)審慎選擇與甲方合作的第三方，并確保其提供的服務(wù)符合本合同的約定。如因乙方選擇不當(dāng)導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1甲方對第三方服務(wù)的責(zé)任限額，按照甲方與第三方之間的協(xié)議確定。如第三方服務(wù)未按照約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不超過其向第三方支付的費(fèi)用。15.4.2乙方對第三方服務(wù)的責(zé)任限額，按照乙方與第三方之間的協(xié)議確定。如第三方服務(wù)未按照約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不超過其向第三方支付的費(fèi)用。16.額外條款及說明16.1如本合同履行過程中，甲乙雙方同意引入第三方服務(wù)，雙方應(yīng)在書面協(xié)議中明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。如違反本合同，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方糾正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方服務(wù)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體，各自承擔(dān)各自的法律責(zé)任。17.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)。第三方對甲乙雙方不負(fù)有任何合同義務(wù)或法律義務(wù)。17.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。18.第三方介入的變更和解除18.1甲乙雙方同意，如需變更或解除與第三方的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。18.2甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，變更或解除后的條款，應(yīng)符合本合同的約定。19.第三方介入的保密條款19.1甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議，涉及的保密信息，按照本合同第8條的保密條款執(zhí)行。20.第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三