DB32T 3463-2018 第三方物流道路運(yùn)輸作業(yè)服務(wù)規(guī)范

備案號(hào)：60500-2018DB32Operationalspecificationforroadtransportationofthird-partylogistics江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：丹陽(yáng)颶風(fēng)物流股份有限公司、東2第三方物流道路運(yùn)輸作業(yè)服務(wù)規(guī)范本標(biāo)準(zhǔn)適用于江蘇省登記注冊(cè)的第三方物流道路運(yùn)輸企業(yè)開(kāi)展普通貨物的道路運(yùn)輸作物流企業(yè)logisticsente裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送等進(jìn)行組織和管理,具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理34基本條件44.2企業(yè)要求4.3管理要求提供道路運(yùn)輸服務(wù)的第三方物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況制定道路運(yùn)輸作業(yè)4.3.2作業(yè)人員、運(yùn)輸物品和承運(yùn)車輛的4.4車輛要求4.4.1車輛的具體性能及裝置應(yīng)符合GB1等制度和各生產(chǎn)崗位安全操作規(guī)程，定期考4.6信息服務(wù)要求4.6.1具備完善的信息管理體系，宜包括管理方針、作業(yè)流程規(guī)范、行政管4.6.2具有穩(wěn)定、安全、可靠的信息系統(tǒng)，宜包括客戶管理、運(yùn)力4.6.3應(yīng)按客戶需求為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，信息應(yīng)真實(shí)可靠。4.7作業(yè)與服務(wù)評(píng)估要求55.1接單作業(yè)5.1.1按照合同約定，接到托運(yùn)方運(yùn)輸計(jì)劃后，同托運(yùn)方確認(rèn)信息，包括但不限于貨物品5.1.2以確認(rèn)的運(yùn)輸計(jì)劃為依據(jù)，制定運(yùn)輸方案，確定所需車型與車輛數(shù)。5.2派車作業(yè)5.2.1篩選適合的承運(yùn)車輛，制定車輛調(diào)度計(jì)劃。5.2.2對(duì)承運(yùn)車輛及人員進(jìn)行資質(zhì)審查，確保運(yùn)輸車輛的安全性。5.2.3有效組織人力、物力和運(yùn)輸車輛，保證發(fā)貨物品能夠及時(shí)裝車發(fā)運(yùn)。5.3發(fā)貨作業(yè)5.3.1提貨前向承運(yùn)司機(jī)明確裝貨有關(guān)要5.3.2根據(jù)承運(yùn)貨物對(duì)車輛的要求，5.3.3裝卸人員應(yīng)采用適當(dāng)?shù)脑O(shè)施、設(shè)備及措施，保障裝貨作業(yè)安全。5.3.4與承運(yùn)司機(jī)共同確認(rèn)貨物的完5.3.5協(xié)同相關(guān)工作人員，對(duì)承運(yùn)貨物進(jìn)行必要防護(hù)。5.3.6各方確認(rèn)并完成提貨交接手續(xù)與單證。5.4運(yùn)輸與跟蹤作業(yè)5.4.1運(yùn)輸途中宜采用信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)5.4.2貨物無(wú)法正常運(yùn)達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知托運(yùn)人，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。5.5收貨作業(yè)5.5.2裝卸人員應(yīng)采用適當(dāng)?shù)脑O(shè)施、設(shè)備及措施，保障卸貨作業(yè)安全。5.5.3卸貨并與收貨方確認(rèn)貨物與裝貨清單的一致性和完好性，完成收貨5.6結(jié)算處理5.6.