2024銀行年終工作總結(jié)范文（14篇）

銀行年終工作總結(jié)范文(通用14篇)

銀行年終工作總結(jié)范文篇1

今年是我行實施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，也是實現(xiàn)三

年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了

周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工年思

路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，

取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈

現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元,

比年初增加6億，同比增加萬元，增長了％。。其中，人民幣對公存款

增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;

外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存

款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅

增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，

比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款;

如pta、投總、鴇業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持

較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不

良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收

息率預(yù)計達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計達(dá)97%,收息水平居全轄前列。

(3)中間.業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全

轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)

售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計可達(dá)350

萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有

大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。200*年，我行實現(xiàn)利潤總額達(dá)0.85億元(含

結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元,

結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)25萬元。同過去幾年的

創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年,

我行將對公市場細(xì)分為五個一，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、

一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈

敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工

作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高

的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接

由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判；組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)

的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員

進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行

深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引

客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,

爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保

證至少一半的時間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅持每月拜訪一次，重視改

善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上

檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院

等重點(diǎn)客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一

批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基

礎(chǔ)。

（二）堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓

住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行Vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓

好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷

零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供

標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力

的特點(diǎn)，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財

資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。

四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶

檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方

案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進(jìn)千家萬戶活動，歷

時一個月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電

影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落，加大

我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社

會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約

為億元，約比年初增加億元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的

最高水平。

（三）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增

強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極

爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸

款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大

授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣

項目。三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。

通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實

現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管埋的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)

警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入

關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸

款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)

客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管

理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與

獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3

億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。

（四）努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開

始，我行就加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦

法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控

制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用

的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵

±o網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)

部門還堅持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效

率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從

業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今

年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)I,進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;

在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以

國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營綃策

略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保

份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、

金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達(dá)到

2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民

幣，外匯利潤45萬美元,兩項合計650萬元人民幣,約占總利潤的45%。

同時.，狠抓清收工作。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另

一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活

舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重中一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分

行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問

題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一

戶一策，加大進(jìn)度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實

施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我

行提高收息率的重耍組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收

大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實

現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多

萬元。綜合收息率預(yù)計將達(dá)到97%,完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

（五）深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首

先進(jìn)行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層

干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層管理

人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年

一微調(diào)，優(yōu)化勞動蛆合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，

對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)

量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度、

地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜?，推行客戶

經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，推行扁平化管理,

實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項制度改革，逐步建立了科

學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機(jī)制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整

崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合

的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管埋方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章

制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行《行員工手冊》，使

全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對

基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)

社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立

警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進(jìn)行書

面警示，直至免去職務(wù)。加強(qiáng)財務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計制度，

提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實行績效掛

鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，

提高費(fèi)用效益比。同時，重視加強(qiáng)財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)

采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系，在

行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于

今年7月啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)

量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不

合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力

爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開

展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強(qiáng)

和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣

的活動，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平

又有新的提高。一是堅持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會總結(jié)出來的一些行之有

效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制

等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅持深入開

展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、

企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤

具是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文

章。此項活動，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以

宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬戶活動，通過電影下鄉(xiāng)的新形

式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)

新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良

好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半

年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲

蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新

形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)

部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型

生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺

的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響

力，提升了我行的競爭力。第四，著力推進(jìn)成才計劃，提高員工綜合素

質(zhì)。今年以來，我行堅持人才興行，以人為本，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實

現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動成才計劃，全面提高員工隊伍的思想

和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、

機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動成才計劃，我行不僅引進(jìn)了一批高素

質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)

發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作

積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下

來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境

和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班

路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理

和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做

好人的思想JL作，全行干部職_LJL作起來更順心、更有干勁，也更好地

促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等

方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通

過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。

三、工作中存在的問題和困難

（一）從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸

款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下

我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

（二）從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很

長時間都在地平線之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其

是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是

我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是

普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對

工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們

工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困

難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提

高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

銀行年終工作總結(jié)范文篇2

20xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策

及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益

作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力

開展增存活貸工作，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，努力完

成各項考核任務(wù)。各項存款增長，清收盤活工作按計劃按步驟的進(jìn)行中，

較好的實現(xiàn)了利潤指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐

收。

一、大力開展資金組織工作，各項存款增長

如何壯大存款總量并再攀新高，是一個亟待解決的問題。為此，我

們始終把組織資金放在首要的位置來抓。

一是搶先抓早，積極部署落實，使我行第二季度的存款工作落得實、

抓得早，動員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實到每一個人，

全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二是加大公關(guān)力度，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體。我在這方面的主要做

法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作為行長，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定

和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，調(diào)動方方面面的關(guān)系，采取各種措施,

把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性

客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員

通過多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鎮(zhèn)鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票，成

為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓

我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法，動員了

大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項存款的增長創(chuàng)歷

史新高，各項存款余額達(dá)22600萬元，完成考核任務(wù)。在各項存款中，

低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了”組織資金講成本，發(fā)展客戶求效

益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。

二、頂住不良貸款大幅上升的壓力，多策并舉開展“雙清”工作

20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的，并確立了“一般貸戶不

放過，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰(zhàn)

略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑老

大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清

收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的貸款客戶，經(jīng)過

反復(fù)磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。全力避免了“魚過千層網(wǎng)，

還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重

點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實處。

二是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。上報總行逾期貸款，由總行牽頭，依

法進(jìn)行起訴不良逾期貸款，在社會上起到了警示作用，營造守信用的社

會風(fēng)氣，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境，維護(hù)了金融債權(quán)。

三是結(jié)合“走千家、訪萬戶、送服務(wù)、助三農(nóng)”為主題的省聯(lián)社成

立十周年系列活動，將采信、授信、用信實現(xiàn)全程陽光操作，讓廣大農(nóng)

戶、企業(yè)想貸款、敢貸款。采取雙人調(diào)查崗位，做到調(diào)查崗位與清收崗

位責(zé)任清晰，調(diào)查人既要做到貸前調(diào)查情況真實，還要做好貸中調(diào)查和

貸后監(jiān)督工作，用責(zé)任來規(guī)范權(quán)力的使用，工作人員在責(zé)任約束力的作

用下務(wù)必做好調(diào)查工作和清收工作；由我本人帶隊對一些被抽查的客戶

進(jìn)行上門逐筆核查，并對核查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，這也是我們對省聯(lián)社“走

千家、訪萬戶”活動工作的延展，統(tǒng)計結(jié)果給我們支行以后的“清非盤

活”工作提供了真實可靠的一手信息資料。

三、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸規(guī)模與結(jié)構(gòu)

20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線，

加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在

新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶的投入力度，使新漕貸

款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。

二是外勤人員對貸款申請務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請人是否放貸的

答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。

三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑料制

品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對符合信貸條件、年銷售額在

500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動資金貸款，手續(xù)簡便，有效的解決了

中小企業(yè)的資金鏈問題。

四是積極承擔(dān)社會責(zé)任，彰顯“高效、便捷、多元”的服務(wù)特色，

積極開辦青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款和扶貧貸款。

四、財務(wù)實現(xiàn)考核計劃，努力完成收息任務(wù)

20xx年，我行的總體形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出。其次是通過大

力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金實力，改善了資產(chǎn)負(fù)

債結(jié)構(gòu)。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金，貸款余額達(dá)

22946萬元，完成全年收息任務(wù)。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出

了效益的原則，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān)。

回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實際情

況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層

次問題尚待解決。就我個人來說，有時工作急躁，經(jīng)驗不足，工作力度

和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我

心中卻涌動著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在

同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員

的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個

腳印地走向輝煌的明天。

銀行年終工作總結(jié)范文篇3

—年，辦公室在市分行黨委和營'業(yè)部黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各

職能部室的支持和都助下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“外樹形象、

內(nèi)保平安”和“五個一工程”及全行重點(diǎn)工作，按照“兩輪驅(qū)動”和“兩

個主導(dǎo)品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略；不斷適應(yīng)新形勢、新業(yè)務(wù)的發(fā)展;認(rèn)真履行好

辦公室職能，做好公文報送、上傳下達(dá)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，開展“創(chuàng)先爭

優(yōu)”、“合規(guī)管理年”、“你了解你的客戶嗎”等活動，有效的發(fā)揮了組織、

協(xié)調(diào)、服務(wù)和安全保障作用，出色的完成了辦公室全年各項工作任務(wù)。

現(xiàn)將—年辦公室工作總結(jié)如下：

一、工作成效

（一）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治、業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

在政治學(xué)習(xí)方面，辦公室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的一屆七中全會精神和科

學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)全員黨性修養(yǎng)。要求員工在行動上堅持原則、嚴(yán)于律己,

樹立起正確的權(quán)力觀、地位觀、價值觀。此外，積極參與制定各項規(guī)章

制度、辦法及規(guī)定。對總行、省、市分行印發(fā)的各項制度、規(guī)定和辦法

督促相關(guān)部門抓實抓好。組織全體員工參與“合規(guī)管理年”、“你了解你

的客戶好？”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動，加強(qiáng)員工遵章守法意識，向全員印

發(fā)“廉潔辦貸十不準(zhǔn)”，提高全員廉潔辦貸、誠信辦行意識，保障了全

行業(yè)務(wù)合法高效地開展。

（二）切實開展思想政治工作，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

一是狠抓思想教育。多次組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、總行廉潔辦貸“十不準(zhǔn)”和省分行“六個嚴(yán)

禁以警示教育為切入點(diǎn)，樹立廉潔從業(yè)意識。經(jīng)埋親自給全行員工

上黨課，引導(dǎo)員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，

增強(qiáng)防腐拒變的免疫力。二是層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，同時走出

去，深入延伸到信貸企業(yè)，聘請了黨風(fēng)廉政形象監(jiān)督員，對我部干部職

工在工作中的作風(fēng)予以監(jiān)督。三是建立健全了各項管理制度，狠抓機(jī)關(guān)

作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，加大考勤考核力度，實行掛牌上崗，殂化員

工責(zé)任意識與服務(wù)意識，工作作風(fēng)大為改善，工作水平與服務(wù)水平大幅

提高。

（三）立足本職，盡心盡力，突出地完成了辦公室各項工作任務(wù)。

1、辦公室工作。

①加大考核力度。今年為加大對農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行支農(nóng)工作和金融業(yè)務(wù)

改革發(fā)展情況交流和宣傳報道力度，辦公室根據(jù)上級行的有關(guān)要求，制

定了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岳陽市分行營業(yè)部宣傳、調(diào)研工作考核獎勵辦

法》，且分解了考核任務(wù)，提出了具體要求。

②信息調(diào)研。出色的完成了市分行下達(dá)的考核任務(wù)，在市分行信息

調(diào)研工作百分考核中加8分,辦公室秘書被評為市分行—年度“優(yōu)秀

金融通訊員”。

③文明創(chuàng)建。今年5月份參加了岳陽市銀行業(yè)協(xié)會組織開展的“優(yōu)

質(zhì)文明服務(wù)競賽活動”辦公室從成立“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、

制定工作規(guī)劃、到保證創(chuàng)建工作有計劃、有步驟、有內(nèi)容、有安排等做

出了顯著成效，且被岳陽市銀行業(yè)協(xié)會評為“岳陽市銀行業(yè)文明規(guī)范服

務(wù)示范單位”，市分行辦公室基礎(chǔ)管理工作考核滿分。

④加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。積極開展企業(yè)文化建設(shè)，做好形象識別和系

統(tǒng)建設(shè)。一是成立了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行岳陽市分行營業(yè)部企業(yè)文化建設(shè)

領(lǐng)導(dǎo)小組，由正副經(jīng)埋任正副組長，各部室正副主管為成員，并指令辦

公室專人負(fù)責(zé)日常工作的開展。二是辦公室制定了企業(yè)文化建設(shè)2年工

作規(guī)劃和措施。三是加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)識別系統(tǒng)的建設(shè)和投入。四是

向新聞媒體刊發(fā)了支持企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等調(diào)研文章和圖片新

聞。五是企業(yè)建設(shè)工作在市分行_20_年終考核中得了滿分。

⑤其他臨時性工作。一是辦理了營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)

登記證等工作的年檢和負(fù)責(zé)人的變更手續(xù)。二是收集、整理了第五屆第

二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料匯編，并撰寫了一年度

職工代表大會工會工作報告。在中國農(nóng)村金融網(wǎng)刊發(fā)了岳陽市農(nóng)發(fā)行營

業(yè)部隆重招開第五屆二次職工代表大會信息文章。三是訂閱了各類報刊

雜志，且分發(fā)到各部室和個人。

2、紀(jì)檢監(jiān)察工作

①建立了黨風(fēng)廉證建設(shè)各項規(guī)章制度，開展了全年12次黨風(fēng)廉政

建設(shè)學(xué)習(xí)，人人備有學(xué)習(xí)專用筆記本和撰寫心得體會，且刊發(fā)了辦公室

撰寫的黨風(fēng)廉政建設(shè)保駕護(hù)航信息文章。

②“合規(guī)管理年”活動。一是辦公室制訂了“合規(guī)管理年”活動實

施細(xì)則。二是辦公室在全行組織召開“合規(guī)管理”活動動員大會。三是

辦公室組織集中學(xué)2各項規(guī)章制度和文件16個、自學(xué)8個，且人人都

有“合規(guī)管理年”活動專用筆記本。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建

設(shè)專題片和到建新勞動農(nóng)場現(xiàn)場接受教育。五是辦公室組織參加了省分

行舉辦的合規(guī)管理征文活動，且在《金融經(jīng)濟(jì)》雜志上發(fā)表論文1篇，

市分行檢查考核加2分。

③建立了“合規(guī)管理年”活動、“四無創(chuàng)建”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活

動、“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案”、“員工違規(guī)積分管理”等專檔。

④組織簽訂了“黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書”、“四無創(chuàng)建責(zé)任狀”、“廉潔

辦貸十不準(zhǔn)”、不違反“十個嚴(yán)禁”紀(jì)律承諾書、“銀企廉政共建協(xié)議書”

等113份。

（四）狠抓制度落實，規(guī)范公文和檔案

①公文是辦公室日常業(yè)務(wù)工作的重要載體，公文材料報送的質(zhì)量和

效率對支行業(yè)務(wù)影響甚大。因此辦公室高度重視公文報送工作，一是加

強(qiáng)公文制度管理，提高檔案服務(wù)水平。根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制

度規(guī)定，及時制定了涵蓋公文處理、守法、機(jī)要文電管理的一系列內(nèi)部

規(guī)章制度，積極構(gòu)建了較為完善的公文管理體系。二是及時處理電子公

文的簽發(fā)，按照操作流程及時將電子公文轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)部室，確保政令暢

通。三是注重過程控制，提高公文管理質(zhì)量。四是及時做好行務(wù)會、全

行職工大會、經(jīng)理辦公會、業(yè)務(wù)分析會等會議記錄的整理。

五是做好電子公文處理系統(tǒng)，接受和發(fā)送各類電子公文和信息1106

份，確保了公文傳輸?shù)募皶r準(zhǔn)確。

②在一方面，嚴(yán)格遵循“突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵，積極防范，確保安

全”的方針，一是調(diào)整了營業(yè)部保密委員會領(lǐng)導(dǎo)小組成員，派檔案保密

員參加了岳陽市檔案局組織的全市檔案知識培訓(xùn)班，且修改了保密制

度。二是加強(qiáng)了對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要崗位的消除了隱患，確保了安全。

三是明確了—的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)，同時，嚴(yán)格控制復(fù)印密級文件數(shù)

量。四是加強(qiáng)密級文件和印章的管理，且保證做到上網(wǎng)信息不涉密，涉

密信息不上網(wǎng)的原則。

二、今后努力的方向

1、積極爭創(chuàng)模范職工之家。

2、加強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。

3、加強(qiáng)基層行的信息調(diào)研工作。

4、繼續(xù)做好企業(yè)文化建設(shè)。

一年來，辦公室始終堅持以服務(wù)全行改革發(fā)展為中心，在市分行黨

委和營業(yè)部黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，圓滿地完成了年度各項工作

任務(wù)。—年辦公室工作雖然取得了一些成效，但也存在一些問題，按

市分行黨委提出的要求相差甚遠(yuǎn)。一是基礎(chǔ)工作比較薄弱；二是執(zhí)行力

有待提高;三是考核激勵機(jī)制有待健全；四是勞動紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

銀行年終工作總結(jié)范文篇4

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡

的20xx年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和

分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，噌加

各項業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成

了全年各項工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等

方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜

面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等。看似簡單的操

作，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心

對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量

相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅

持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填

寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時、也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七

步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時

間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆

有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實

現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助法取,

因為團(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職

工作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能

做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們

的職責(zé)，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，

力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然，

通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在

的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較

好的貢獻(xiàn)。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)

能力的同時，還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能

向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核

為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，

堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己

的業(yè)務(wù)能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)

險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它可以是

一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。

一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，

漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,

需要我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險的控制，更是

對自己的負(fù)責(zé)。

三、存在的不足和努力方向

回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知

自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技

術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問

世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相

信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售

資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個人情緒控制不佳。針對以

上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素

質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀

態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的

道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將

個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作積極性、創(chuàng)造性

和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更

好的明天。

銀行年終工作總結(jié)范文篇5

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入_銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長,

說短也不短。時間讓我對于—銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自

身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自

己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名一銀行員工，親身感受了.銀行股改給我們

的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效

考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的

擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著

變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們—銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多

更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法

違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違

規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘一一工作不僅要做得

，，好，二，，快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的

還在于“未雨綢繆二

_年末，我報名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動至—地審批組擔(dān)任合

規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財中心的個貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未諼觸

過的以公司類信貸和個人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗，這

個跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個人的自

學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不

適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從—年初至—年7月末，我總計

完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性審查工作，合

計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規(guī)性審

查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款

的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地

完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

—地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理

審批—銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理

念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范

的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)

務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于

審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行

溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報，

盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專

審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)一銀行利益的最大化。

—地審批組是行內(nèi)一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。

如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在

工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時間都是消耗在一些相對機(jī)械的簡單重復(fù)勞動

中，如在合規(guī)性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標(biāo)的驗算，計算比較

簡單，但要檢查多個單位的多個財務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)

多的時間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的6_ecl電子表格軟件中

的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量

表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動

比、速動比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動

計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的

同事、經(jīng)營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門

內(nèi)部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數(shù)據(jù)，消除了很多

重復(fù)勞動，也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著

簡單、易用的設(shè)計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應(yīng)的

規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,

在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要

求。

審批組的工作，是一項全面而細(xì)致的」二作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)

都有深入的了解。加強(qiáng)對各類文件和制度的學(xué)習(xí)，是我履崗最基本的要

求;積極參加行內(nèi)、部門內(nèi)組織的各種定期不定期的專題培訓(xùn)和例會、

學(xué)習(xí)會，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在—地分行與—地人壽保險公司

共同舉辦的“盈向未來”客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上，我學(xué)到了不少營銷的技巧、

與人溝通的方式，明白了團(tuán)隊協(xié)作的至關(guān)重要；在由—地分行組織、省分

行有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的、銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營銷”涪訓(xùn)

班上，我對于一銀行的各類信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識，知道了哪

些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶推薦的，哪些是正在開發(fā)并著力推廣的，以及如何

辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的

全省專職貸款審批人培訓(xùn)班上，我對于原先工作中一直存在的一些難

點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)

關(guān)注，對于一個企業(yè)的財務(wù)報表要從多個方面進(jìn)行分析解讀，從一些表

面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認(rèn)識到自己的工

作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性一一需要通過我們扎實有效的工作

來當(dāng)好“銀行資產(chǎn)的看門人”。

銀行年終工作總結(jié)范文篇6

—年，樂清市人民銀行以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指

導(dǎo)，認(rèn)真貫徹一屆六中全會精神和上級行會議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹—大

報告精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以強(qiáng)化內(nèi)控保安全為基礎(chǔ)，深化服務(wù)

樹形象為重點(diǎn)，以人為本強(qiáng)素質(zhì)為保證，文明創(chuàng)建促和諧為載體，固本

強(qiáng)基，開拓創(chuàng)新，全力建設(shè)先進(jìn)支行、平安央行、和諧金融，全面提高

履職能力和履職水平，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

—年，各項工作中取得了長足的進(jìn)步，圓滿地完成了年初預(yù)定的各

項工作目標(biāo)。特別是五項亮點(diǎn)工程和六項重點(diǎn)工作均取得理想的成績，

達(dá)到預(yù)期目的。截止一年末，全市金融機(jī)構(gòu)各項存款余額達(dá)378.35億

元，比年初增加68.73億元，增長22.2%;各項貸款余額343.61億元，

比年初增加67.89億元，增長24.6?，F(xiàn)金凈投放73.71億元，同比增

長16%。全市金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。

一、改進(jìn)“窗匚指導(dǎo)”模式，支持經(jīng)濟(jì)金融又好又快發(fā)展

（一）整合金融信息資源，加強(qiáng)調(diào)查分析

今年以來，樂清市人民銀行先后對轄內(nèi)民間投資新趨勢、信貸資金

潛在風(fēng)險、勞動力市場、房地產(chǎn)市場等領(lǐng)域認(rèn)真開展調(diào)查分析，并及時

向上級行和有關(guān)部門反饋。加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)金融總體運(yùn)行趨勢、貨幣信貸、

投資活動、工業(yè)企業(yè)景氣、民間融資活動等方面的監(jiān)測和分析，及時反

饋貨幣政策效應(yīng)。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，拓寬金融分析的覆蓋面，提

高經(jīng)濟(jì)金融分析水平，為科學(xué)決策服務(wù)。引導(dǎo)全行員工圍繞金融中心工

作，對經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及變化趨勢開展調(diào)查研

究，提高全行調(diào)研信息工作水平。全年向上級行上報信息96期，被采

用調(diào)研文章6篇、信息66篇，其中被杭州中支、上?？偛康瓤玫恼{(diào)

研信息有9篇，支行調(diào)研信息工作有了進(jìn)一步提高。

（二）結(jié)合地方實際，引導(dǎo)信貸合理投放

一是及時出臺《一年樂清市貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)各商業(yè)

銀行金融機(jī)構(gòu)全面、客觀、積極理解和貫徹國家宏觀調(diào)控的決策和部署,

認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。二是針對經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)

問題積極開展指導(dǎo)。針對年及一年前2個月轄內(nèi)信貸快速增長和集中

投放所帶來的問題，專題在行長聯(lián)席會議及信貸科長例會上進(jìn)行通報和

風(fēng)險提示，樂清市政府及市人大對樂清市人民銀行的做法給予肯定，認(rèn)

為樂清市人民銀行對經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行形勢分析到位，“窗口指導(dǎo)”注重實

效。三是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對成長型中小企業(yè)支持力度。會同市經(jīng)契委、

財政局完成—年度小企業(yè)貸款風(fēng)險補(bǔ)償審核上報工作，我市—年小企業(yè)

貸款獲財政補(bǔ)償46.5萬元。

（三）切實加強(qiáng)管理，發(fā)揮貨幣政策工具的積極作用

一是加強(qiáng)存款準(zhǔn)備金管理。針對準(zhǔn)備金較為頻繁調(diào)整，樂清市人民

銀行加強(qiáng)對農(nóng)村合作銀行的資金流動性指標(biāo)監(jiān)測，認(rèn)真貫徹總行收縮流

動性的貨幣政策，確保了準(zhǔn)備金率調(diào)整期間及調(diào)整后轄區(qū)金融的平穩(wěn)運(yùn)

行。二是強(qiáng)化利率管理。密切配合利率市場化進(jìn)程，完善商業(yè)銀行利率

報備制度和民間利率監(jiān)測制度。6次及時轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于人民幣貸款利率調(diào)

整的通知》，并快速反饋調(diào)查情況，為上級行科學(xué)決策提供服務(wù)。三是

重點(diǎn)管理專項央行票據(jù)發(fā)行兌付。及時組織人員進(jìn)行農(nóng)信社改革專項央

行票據(jù)兌付前現(xiàn)場考核，推進(jìn)農(nóng)村合作銀行順利通過了溫州市、浙江省

和全國三級的考核程序。進(jìn)一步加強(qiáng)對農(nóng)合行的央行票據(jù)兌付后監(jiān)測，

確保央行資金支持工作取得成效。

（四）采取有效措施，積極推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)

1、確定工作重點(diǎn)。樂清市人民銀行把支持社會主義新農(nóng)村建沒作

為貨幣信貸指導(dǎo)意見的一項重點(diǎn)內(nèi)容。—年樂清市人民銀行被評為樂清

市支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)單位，樂清市人民銀行支持社會主義新

農(nóng)村建設(shè)工作成為樂清市政府支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的一大亮

點(diǎn)。截止12月末，樂清市金融機(jī)構(gòu)農(nóng)業(yè)貸款余額34.97億元，比年初

增加354億元,增長11.3%。

2、加強(qiáng)與相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)。樂清市人民銀行牽頭召開金融

支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)席會議，拓寬溝通聯(lián)系渠道，交流同業(yè)信息、。

積極推進(jìn)小額擔(dān)保貸款工作，力促樂清市小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“零”

的突破，余額達(dá)20萬元。主動協(xié)調(diào)市政府、有關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)落實

欠發(fā)達(dá)地區(qū)小額扶貧貸款指標(biāo)3000萬元（比上年增加800萬元），用于支

持欠發(fā)達(dá)地區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展，以促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)范信用農(nóng)戶、

信用村評定工作。對評選出的信用農(nóng)戶、信用村給予貸款發(fā)放各種優(yōu)惠，

創(chuàng)造“信用就是資本”的良好信用環(huán)境。

（五）牽頭開展“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”活動，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和諧發(fā)

展

在6-10月的金融保險服務(wù)送農(nóng)村活動期間，樂清市人民銀行積極

響應(yīng)人行杭州中心支行與浙江省農(nóng)辦、浙江保監(jiān)局聯(lián)合開展“金融保險

服務(wù)送農(nóng)村”活動的決定，爭當(dāng)樂清市金融支持新農(nóng)村工作的核心推動

者。牽頭有關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)，承辦了“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”全省三

級聯(lián)動廣場咨詢活動溫州分會場活動，研究制訂《樂清市金融保險服務(wù)

送農(nóng)村活動方案》，牽頭召開“金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)”聯(lián)席會

議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實責(zé)任，進(jìn)一步加大支農(nóng)力度，推動落實金融

保險支農(nóng)措施，進(jìn)一步發(fā)揮金融保險服務(wù)政策效用，提升金融保險服務(wù)

水平，有力地促進(jìn)樂清農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。此項工作，得到了當(dāng)?shù)?/p>

政府和上級行的充分肯定，并獲全省“金融保險服務(wù)送農(nóng)村工作先進(jìn)集

體”光榮稱譽(yù)。

二、提升金融服務(wù)水平，營造和諧金融生態(tài)環(huán)境

（一）加強(qiáng)征信體系建設(shè)，促進(jìn)社會信用不斷好轉(zhuǎn)

樂清市人民銀行建立了5個企業(yè)征信和4個個人征信調(diào)查問卷監(jiān)測

網(wǎng)點(diǎn)，定期向上級行對轄內(nèi)企業(yè)和個人征信系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行反饋，截

止12月末，成功導(dǎo)入企業(yè)征信系統(tǒng)360戶，對2046戶企業(yè)的貸款卡進(jìn)

行年審。對基層個人征信管理工作存在的難點(diǎn)及地方性商業(yè)銀行個人征

信內(nèi)部管理存在的問題等方面開展調(diào)查分析，并提出工作建議上報上級

行，受到上級行的好評。

（二）監(jiān)管與服務(wù)并重，提高外匯管理與服務(wù)水平

1、加強(qiáng)核銷單發(fā)放管理的同時提供便利服務(wù)。在業(yè)務(wù)量大幅增長

和人員緊缺的情況下，適當(dāng)安排力量，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)分類監(jiān)管的

原則，為運(yùn)作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標(biāo)準(zhǔn)，給絕大部分正常收匯

的企業(yè)給予充分便利，進(jìn)一步簡化手續(xù)，便利企業(yè)正常資金使用。全年

向企業(yè)發(fā)單46870份，同比增長28.9%;共辦理出口收匯核銷業(yè)務(wù)

42762筆，同比增長28%,核銷金額100001萬美元,同比增長49.1%,

核銷率為99.6%o

2、加強(qiáng)部門間協(xié)調(diào)與溝通，促進(jìn)投資便利化。積極主動向政府解

釋項目引資外匯管理政策?！昱鷾?zhǔn)外商投資企業(yè)10家，合同利用外

資11368萬美元，實際利用外資3492萬美元。做好二家企業(yè)境外投資

項目的審批工作。順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。全市共有131家外

商投資企業(yè)參加并通過年檢，參檢率達(dá)99%,比上年增加7.5個百分點(diǎn)。

3、針對當(dāng)前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下，組織一

期出口核銷業(yè)務(wù)知識講座和3期網(wǎng)上核銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局、

各外匯指定銀行，舉辦一次外匯形勢與政策通報會，收到了很好的效果,

核銷工作效率大為提高。

（二）推進(jìn)支付結(jié)算改革，加強(qiáng)農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)

樂清市人民銀行根據(jù)年初工作部署，于上半年在樂清市全面推廣使

用“一戶通”電子繳稅系統(tǒng)，走在中支轄區(qū)前列。取消了小同城交換清

算業(yè)務(wù)，成功加入到溫州市大同城業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高了企業(yè)資金的使用效

率。開通了全國支票通用系統(tǒng)、公民身份證網(wǎng)上核查系統(tǒng)和憑證支票影

像系統(tǒng)，推進(jìn)支付結(jié)算改革進(jìn)程，改善了廣大農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境。

規(guī)范小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)審批工作，使我市公用收費(fèi)工作有了新

發(fā)展。大力推廣“三票一卡”等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具，_年新增辦理銀

行本票的金融機(jī)構(gòu)35家，實現(xiàn)全轄所有金融網(wǎng)點(diǎn)均己開辦銀行本票業(yè)

務(wù)，超額完成了年初制訂的商業(yè)銀行辦理本票業(yè)務(wù)的覆蓋率達(dá)100%,農(nóng)

村合作銀行網(wǎng)點(diǎn)超7096的預(yù)定目標(biāo)。

（四）積極開展國庫核算業(yè)務(wù)事后集中監(jiān)督試點(diǎn)工作，減少內(nèi)部操作

風(fēng)險

從5月份起，樂清市人民銀行被市中支定為國庫核算業(yè)務(wù)集中事后

監(jiān)督推廣試點(diǎn)單位，樂清市人民銀行做了大量前期準(zhǔn)備工作。經(jīng)過一段

時間運(yùn)行，樂清市人民銀行對會計進(jìn)行事后監(jiān)督集中以來開展情況、存

在問題及整改情況進(jìn)行總結(jié)匯報，為市中支向全轄推廣試點(diǎn)業(yè)務(wù)提供第

一手資料，積累了經(jīng)驗。試點(diǎn)期間，市中支在樂清市人民銀行召開了溫

州市國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督現(xiàn)場推廣會，充分肯定了樂清市人民銀

行的試點(diǎn)工作，認(rèn)為實施國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督的主要目的已實

現(xiàn)。

（五）加強(qiáng)貨幣發(fā)行管理，倡導(dǎo)非現(xiàn)金支付結(jié)算

一是加強(qiáng)現(xiàn)金管理。對溫州市商業(yè)銀行樂清支行開展了現(xiàn)金管理及

賬戶管理專項現(xiàn)場檢查，對其違規(guī)行為提出了整改意見并依法處罰6萬

元。同時在轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報，督促各金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)現(xiàn)金管埋，二

是開展“非現(xiàn)金支付結(jié)算日”活動，宣傳推廣“一本通”非現(xiàn)金支付工

具知識宣傳。為減少樂清轄區(qū)現(xiàn)金使用量，減輕銀行柜面工作壓力，普

及支付結(jié)算知識起到了積極的促進(jìn)作用。三是積極開展反假貨幣宣傳，

提高反假意識。建立了27個反假貨幣工作站，召開了關(guān)于成立反假貨

幣工作站專題會議，做到組織到位、措施得力、效果明顯。四是按計劃，

有步驟地調(diào)入發(fā)行基金，保證了全轄現(xiàn)金的合理投放。全市發(fā)行基金投

放91.69億元，回籠40億元，凈投放為5L69億元。

（六）加大金融宣傳力度，提高社會公眾對金融的認(rèn)知度

1、深度挖掘固有優(yōu)勢潛力。繼續(xù)利用以樂清市人民銀行為牽頭單

位、聯(lián)合—家縣級金融機(jī)構(gòu)，與當(dāng)?shù)孛襟w《樂清日報》聯(lián)合舉辦的《金

融與理財》周刊，積極宣傳基層央行的職能與工作開展情況、宏觀調(diào)控

政策、外匯政策以及政策執(zhí)行效應(yīng)，人民幣、外幣相關(guān)知識等，提高政

策的透明度，提高民眾對金融行業(yè)的了解度和信任度。

2、牽頭舉辦大型廣場咨詢活動。分別成功地舉辦了“金融保險服

務(wù)送農(nóng)村”全省三級聯(lián)動廣場咨詢活動溫州分會場活動和“非現(xiàn)金支付

結(jié)算日”活動。兩次活動共動用了樂清市金融保險系統(tǒng)近400名工作人

員，發(fā)放《金融保險知識手冊》3000多本和其他各類宣傳資料2萬多份,

接待群眾咨詢2500余人次，兌換零幣二萬元人民幣，社會反響熱烈。

廣場咨詢活動的成功，極大地提高了公眾對金融的認(rèn)知度，擴(kuò)大了金融

在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

3、積極開展各類專題活動。充分利用各種媒介，如對外宣傳窗、

宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、圖片展示、舉辦知識競賽和培訓(xùn)班等形式，切

實開展金融服務(wù)宣傳。通過當(dāng)?shù)孛襟w《樂清日報》開展“一本通”非現(xiàn)

金支付」二具知識宣傳利樂清市“金融奧運(yùn)”知識競賽活動，開展外匯政

策、征信、反假貨幣宣傳、違規(guī)支票處罰宣傳活動等，提升公眾對金融

知識的關(guān)注度和興趣性，普及了廣大民眾的金融知識，促進(jìn)“信用樂清”

建設(shè)。

三、扎實開展文明單位創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建文明和諧基層央行

（一）加強(qiáng)文明創(chuàng)建力度。為了全面提高支行文明創(chuàng)建工作水平，采

取了“請進(jìn)來，走出去”工作方式，邀請專家來支行培訓(xùn)傳授業(yè)務(wù)知識

經(jīng)驗，并到文明創(chuàng)建先進(jìn)單位學(xué)習(xí)文明臺帳建設(shè)經(jīng)驗，制定臺賬管理辦

法，整理支行—年以來的文明臺賬，加強(qiáng)臺賬管理工作。通過宣傳欄、

印發(fā)文明創(chuàng)建宣傳單、邀請專家培訓(xùn)等形式，積極營造創(chuàng)建氛圍，提高

員工的創(chuàng)建熱情，提升支行文明創(chuàng)建整體水平。

（二）積極落實創(chuàng)建載體。積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厥姓蜕霞壭杏嘘P(guān)開展文

明創(chuàng)建活動的倡議，組織開展系列創(chuàng)建文明，使創(chuàng)建工作載體化，載體

具體化。正式啟動作風(fēng)建設(shè)年活動，組織開展?fàn)巹?chuàng)省級”巾幗文明示范

崗”、慶“三八”、一戶一冊一干部幫扶活動、“春蕾”獻(xiàn)愛心活動、代

理家長與“留守兒童”結(jié)對關(guān)愛行動、無償獻(xiàn)血和“八一”建軍節(jié)慰問

等系列活動，充分發(fā)揮了黨政工團(tuán)婦在創(chuàng)建活動中的積極作用。創(chuàng)建工

作取得了累累碩果，獲得了溫州市“巾幗文明示范崗"、年度樂

清市無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”的光榮稱號。

（三）聯(lián)手推進(jìn)社區(qū)、文明村結(jié)對共建活動

對與樂成鎮(zhèn)南城社區(qū)和大荊荊東村的結(jié)對共建活動做了詳細(xì)規(guī)劃，

通過幫困扶貧慰問、“春蕾”捐資助學(xué)、慶“三八”系列活動、贈送書

籍、支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識送下鄉(xiāng)、動員樂清市農(nóng)合行向10戶農(nóng)戶發(fā)放20

萬元小額貸款、協(xié)助組織舉辦社區(qū)象棋比賽、邀請結(jié)對單位派員參加支

行組織的大型宣傳活動等，互通創(chuàng)建情況，共同提高文明創(chuàng)建水平，既

擴(kuò)大了人民銀行在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)中的影響力，又提高了社區(qū)活動開展的參與

性和層次性，雙方相得益彰，相互促進(jìn)，共同推動和深化單位和地方的

文明共建進(jìn)一步發(fā)展，共同促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

（四）組織開展勞動競賽。樂清市人民銀行和工會聯(lián)合發(fā)起“安全保

衛(wèi)規(guī)范化操作月”競賽活動，進(jìn)一步規(guī)范了日常守庫值班業(yè)務(wù)操作，消

除風(fēng)險隱患，提高了保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)水平。積極動員支行員工參加溫州市

中支組織的安全保王勞動技能競賽工作和“三新”知識競賽，取得了實

彈射擊比賽總分各參賽縣（市）支行之首和“三新”知識競賽第三名的好

成績，其中趙穗清同志被市中支抽調(diào)參加杭州中支安全保衛(wèi)勞動技能競

賽。積極參與競賽活動，不僅激發(fā)了參賽隊員們的自豪感和榮譽(yù)感，更

是提高了支行的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

至報告日，樂清市人民銀行創(chuàng)建溫州市級文明單位已順利通過審

核、驗收，并獲得溫州市文明辦的充分肯定，即將成功晉級為溫州市文

明單位。

四、以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為突破口，全面夯實基礎(chǔ)工作

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，全面提高支行整體水平和綜合

素質(zhì)

進(jìn)一步完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，定期開展黨組民主生活會和

黨組中心組理論學(xué)習(xí)。堅持黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)

制。堅持兩手抓，落實“一崗雙責(zé)”。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善思想政治工作

機(jī)制，注重思想政治工作的實效。按季召開黨政工團(tuán)思政工作聯(lián)席會議,

堅持實行“一對一”的談心制度，充分聽取群眾意見，努力在支行營造

和諧、安全、向上的工作氛圍。

積極響應(yīng)市政府號召，部署落實“作風(fēng)建設(shè)年”活動，將該項一匚作

貫穿于各項業(yè)務(wù)工作中去。組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹落實一大會議精神

等，興起政治理論學(xué)習(xí)教育熱潮，提高員工政治素養(yǎng)。以全員崗位任職

資格培訓(xùn)為重點(diǎn)，緊抓相關(guān)課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)與電大的溝通協(xié)調(diào)，

確保崗位資格考試順利通過。組織中層以上干部參加市委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城

市紅五月政務(wù)禮儀培訓(xùn)、中師計算機(jī)培訓(xùn)、會計證培訓(xùn)I;各職能科室相

關(guān)人員積極參加上級行舉辦的各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高員工的學(xué)習(xí)

興趣和業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。

（二）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高依法行政水平

1、強(qiáng)化人事制度改革。按照上級行有關(guān)人事改革的精神，結(jié)實支

行實際，因地制宜，科學(xué)設(shè)崗，做好支行職能整合、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)重

組工作，穩(wěn)步推進(jìn)人事制度改革。有序地組織開展中層干部調(diào)整、合同

制員工招聘、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任，提高了廣大員工的工作積極性，促進(jìn)

支行正常辦公秩序的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了辦公效率。

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度。樂清市人民銀行進(jìn)一步修改完善支行黨風(fēng)

廉政、勞動紀(jì)律、會風(fēng)學(xué)風(fēng)、督查督辦管理、支行績效考核辦法、情息

考核辦法，落實印章管理制度，使支行各項工作有章可循。分解了一年

重要工作責(zé)任表，做到抓落實明責(zé)任。理順后勤保障體制，切實做好后

勤服務(wù)工作。進(jìn)一步完善和改進(jìn)支行財務(wù)管理辦法，積極開展節(jié)支活動,

規(guī)范接待標(biāo)準(zhǔn)，完善支行集中采購制度，進(jìn)一步規(guī)范了采購行為，遑高

了支行采購工作效率。

3、不斷推進(jìn)依法行政。樂清市人民銀行以市中支對樂清市人民銀

行的行長履職審計為契機(jī)，全面梳理、修訂相關(guān)制度，對實施行政許可

事項監(jiān)督建立了監(jiān)督檢查制度，對支行行政許可事項開展監(jiān)督檢查，促

進(jìn)依法行政。并于10月份積極開展了行政許可執(zhí)法情況的自查」:作，

對支行部分行政許可操作程序進(jìn)行完善；同時加強(qiáng)行政許可辦事大廳建

設(shè)，規(guī)范外匯、貸款卡、開戶許可證等行政許可事項辦理，切實提高了

支行的行政效能。

（三）切實強(qiáng)化內(nèi)控制度，構(gòu)建平安央行

“安全是天”，安全保衛(wèi)工作無小事。樂清市人民銀行以推行業(yè)務(wù)

風(fēng)險點(diǎn)控制管理為切實點(diǎn)，切實防范內(nèi)部資金風(fēng)險，提高安全管理水平。

對行長履職審計中暴露出來的內(nèi)部管理和涉及安全等問題進(jìn)行全面整

改，大力加強(qiáng)出入庫安全管理、槍彈管理、消防管理，規(guī)范安全保衛(wèi)操

作，消除風(fēng)險隱患。嚴(yán)格計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份

管理。按季開展支行計算機(jī)檢查活動，做好上級行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣及升

級工作，全年共進(jìn)行42次現(xiàn)場維護(hù)，確保支行計算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。

按季召開紀(jì)檢監(jiān)察、人事、內(nèi)審、保衛(wèi)聯(lián)席會議，開展內(nèi)部安全分析評

價和考核工作，形成監(jiān)督檢查與防范風(fēng)險的合力機(jī)制。制訂并完善了各

相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并開展各應(yīng)急預(yù)案演練，防患于未然，確保行泰庫

安。

（四）支行新大樓基建前期準(zhǔn)備工作有序推進(jìn)

自8月28日杭州中支批復(fù)樂清市人民銀行發(fā)行庫、營業(yè)辦公用房

項目立項后，根據(jù)上級行的要求，積極組織基建項目的前期準(zhǔn)備工作，

樂清市發(fā)展和改革局于11月9日批復(fù)樂清市人民銀行基建項目立項，

樂清市中心區(qū)已完成樂清市人民銀行基建項目的規(guī)劃“紅線圖”，選址

意見書正在辦理中，為支行建成新大樓打下了扎實的基礎(chǔ)。

五、加強(qiáng)金融監(jiān)管，扎實推進(jìn)和諧金融建設(shè)

（一）加強(qiáng)力量，努力提高金融監(jiān)管水平

按照支行年初的工作部署，樂清市人民銀行認(rèn)真研究制定綜合業(yè)務(wù)

檢查方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，分別于4月份、7-9月份組

織實施對溫州商行柳市支行、工行樂清支行的綜合業(yè)務(wù)檢查。綜合業(yè)務(wù)

檢查中，抽調(diào)各股室的業(yè)務(wù)骨干9人，歷經(jīng)近三個月，投入180個工作

日，集中精力和時間對兩家檢查單位開展全方位、長時段的金融業(yè)務(wù)大

檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促其整改落實，并依法分別處以5萬元

和16萬元（外匯）罰款。通過綜合業(yè)務(wù)大檢查，有力地促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)

構(gòu)增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營意識，自覺維護(hù)金融穩(wěn)定。同時加強(qiáng)對農(nóng)村合作銀

行繳存法定存款準(zhǔn)備金、空頭支票的處罰和現(xiàn)金等專項管理力度，依照

法定程序，處罰了5家相關(guān)單位，共罰款114940.9元，有力地提高了

人民銀行的執(zhí)法能力和權(quán)威性。

（二）探索嘗試新舉措，努力維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定

1、首次推出了金融風(fēng)險提示制。樂清市人民銀行針對樂清市經(jīng)濟(jì)

金融運(yùn)行情況，以行長聯(lián)席會議為載體，首次向各金融機(jī)構(gòu)發(fā)出對當(dāng)?shù)?/p>

經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行走勢予以密切關(guān)注的提示。金融風(fēng)險提示制的推出有效延

伸和拓展了基層央行貫徹宏觀調(diào)控意圖、維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定的手段，使

基層央行和金融機(jī)構(gòu)有了新的溝通交流平臺，并由此促成了定期交流的

長效機(jī)制，更好地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)金融健康有序地發(fā)展。

2、主動配合樂清市政府開展專項整治非法金融活動。自9月份開

始，在樂清市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，樂清市人民銀行本著“不缺位不越

位”的工作原則，積極提出政策建議，并配合有關(guān)部門開展專項整治非

法金融業(yè)務(wù)活動，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。

六、認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

支行于年初制訂了—年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見，印發(fā)了支

行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法》，分解了黨風(fēng)廉政建設(shè)主要中

心任務(wù)和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施

綱耍》的貫徹實施。堅持教