二零二四年商場智能導購機器人服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年商場智能導購服務合同1本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1商場智能導購1.2服務期限1.3服務內(nèi)容第二條合同主體2.1甲方權益2.2乙方權益第三條服務范圍與要求3.1導購功能3.2生存環(huán)境3.3維護與更新第四條服務費用與支付4.1服務費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條服務期限5.1起始日期5.2結束日期5.3續(xù)約條款第六條技術支持與培訓6.1技術支持6.2操作培訓第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2泄露后果第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2責任免除第十一條合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件第十二條附則12.1合同附件12.2生效條件第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權13.2廣告宣傳第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3日期記載第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.2服務期限：本合同的有效期為____年，自2024年1月1日起至____年12月31日止。1.3服務內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方商場的具體需求，為甲方提供商場智能導購的租賃服務，并負責在租賃期內(nèi)的運營、維護和升級。第二條合同主體2.1甲方權益：甲方有權在合同約定的服務期限內(nèi)使用乙方提供的商場智能導購，并享受乙方提供的相關服務。2.2乙方權益：乙方有權按照合同約定向甲方收取服務費用，并有權在合同期內(nèi)對商場智能導購進行維護、升級。第三條服務范圍與要求（1）提供商品導購服務，包括商品介紹、位置指引等；（2）提供商場活動信息推送；（3）提供顧客咨詢服務，如購物建議、售后服務等；（4）具備語音識別、語音合成、自然語言處理等功能。（1）電源供應充足；（2）網(wǎng)絡信號穩(wěn)定；（3）活動區(qū)域安全無障礙。3.3維護與更新：乙方應負責商場智能導購在服務期限內(nèi)的日常維護、故障排查和軟件升級，確保的正常運行。第四條服務費用與支付（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付服務費用的50%；（2）服務期限過半后，甲方支付剩余的服務費用。4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務費用。4.3費用調(diào)整：如因乙方提供服務的內(nèi)容、范圍發(fā)生變化，導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條服務期限5.1起始日期：本合同自2024年1月1日起生效。5.2結束日期：本合同服務期限至2029年12月31日止。5.3續(xù)約條款：如雙方同意在服務期限屆滿后繼續(xù)履行本合同，應提前____個月書面通知對方，并按照屆時市場價格協(xié)商確定新的服務費用。第六條技術支持與培訓6.1技術支持：乙方應在服務期限內(nèi)為甲方提供商場智能導購的技術支持，確保在甲方商場內(nèi)的正常運行。6.2操作培訓：乙方應在交付甲方使用前，為甲方提供操作培訓，確保甲方工作人員能夠熟練操作和使用。第八條違約責任8.1甲方違約：甲方違反合同約定，導致乙方無法履行或未能正確履行合同義務的，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約：乙方未能按照合同約定提供服務或提供的服務不符合約定的，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律途徑：雙方同意，如發(fā)生合同爭議，應依法通過訴訟程序解決。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。10.2泄露后果：如任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件：合同履行期間，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更合同的，雙方可協(xié)商一致變更。11.2解除條件：合同履行期間，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商一致解除合同。第十二條附則12.1合同附件：本合同附件包括《商場智能導購租賃服務方案》和《商場智能導購技術參數(shù)》。12.2生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權：雙方同意，乙方在提供服務過程中所涉及的知識產(chǎn)權，歸乙方所有。13.2廣告宣傳：甲方在使用商場智能導購時，不得將其用于違反法律法規(guī)和社會公序良俗的廣告宣傳。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字：甲方（蓋章）：14.2乙方簽字：乙方（蓋章）：14.3日期記載：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供服務或產(chǎn)品的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入：指在甲乙雙方履行合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑹o法正常進行，需要第三方參與解決問題的情況。第二條第三方介入的處理方式2.1甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況時，應立即通知對方，并共同協(xié)商解決。2.2甲方或乙方在第三方介入情況下，有權要求第三方履行合同約定的義務，并要求第三方承擔因未履行義務而產(chǎn)生的損失。2.3甲方或乙方在第三方介入情況下，有權根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，選擇與第三方協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。第三條第三方責任限額3.1第三方責任：第三方應按照合同約定和法律規(guī)定，履行其義務，并承擔因未履行義務而產(chǎn)生的損失。3.2第三方責任限額：如第三方因故意或重大過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。賠償責任限額為第三方在合同履行過程中收取的報酬總額。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方：第三方在提供服務或產(chǎn)品時，應視為甲乙雙方的共同合作伙伴，除非有特別約定，第三方對甲方承擔的義務和責任不優(yōu)于乙方。4.2第三方與乙方：第三方在提供服務或產(chǎn)品時，應視為甲乙雙方的共同合作伙伴，除非有特別約定，第三方對乙方承擔的義務和責任不優(yōu)于甲方。第五條第三方介入的額外條款5.1甲方或乙方在選擇第三方時，應謹慎審查第三方的資質(zhì)、信譽和能力，并有權要求第三方提供擔?；蝾A付款項。5.2甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入情況時，應盡快采取措施，減少損失，并有權要求第三方承擔因未采取措施而產(chǎn)生的額外損失。5.3甲方或乙方在第三方介入情況下，應保持與第三方的溝通，并及時向?qū)Ψ酵▓笄闆r，共同協(xié)商解決。5.4甲方或乙方在第三方介入情況下，有權根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，要求第三方承擔違約金、損害賠償金等責任。第六條第三方介入的爭議解決6.1甲方或乙方在第三方介入情況下，應嘗試與第三方協(xié)商解決爭議。6.2如協(xié)商不成，甲方或乙方有權根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。6.3甲方或乙方在第三方介入情況下，應按照合同約定和法律規(guī)定，承擔相應的訴訟費用、仲裁費用和其他費用。第七條第三方介入的記錄和報告7.1甲方或乙方在第三方介入情況下，應詳細記錄涉及第三方介入的事宜，包括但不限于第三方介入的時間、原因、處理過程和結果等。7.2甲方或乙方在第三方介入情況下，應定期向?qū)Ψ綀蟾嫔婕暗谌浇槿氲氖乱?，并提供必要的證明材料。第八條第三方介入的保密義務8.1甲方或乙方在第三方介入情況下，應對與第三方相關的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密。8.2第三方在介入情況下，應對與甲方或乙方相關的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入情況消失后，甲方或乙方應立即停止與第三方的合作，并將涉及第三方介入的事宜報告給對方。9.2甲方或乙方在第三方介入終止后，應協(xié)助對方處理與第三方相關的后續(xù)事宜，包括但不限于結算、付款、售后服務等。第十條第三方介入的適用法律和管轄10.1本合同及本合同項下的第三方介入爭議，應適用中華人民共和國法律。10.2本合同及本合同項下的第三方介入爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條第三方介入的修改和補充11.1本合同的第三方介入條款可根據(jù)甲乙雙方的協(xié)商一致進行修改和補充。11.2本合同的第三方介入條款的修改和補充應采用書面形式，并與本合同具有同等法律效力。第十二條第三方介入的效力12.1本合同的第三方介入條款不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權利和承擔的義務。12.2本合同的第三方介入條款在甲乙雙方履行合同過程中發(fā)生爭議時，具有決定性的效力。第十三條第三方介入的說明13.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《商場智能導購租賃服務方案》詳細要求和說明：本附件詳細描述了商場智能導購的租賃服務方案，包括但不限于的功能、性能、外觀設計、安裝和調(diào)試要求等。附件二：《商場智能導購技術參數(shù)》詳細要求和說明：本附件詳細列出了商場智能導購的各項技術參數(shù)，包括硬件配置、軟件版本、接口標準等。附件三：《商場智能導購操作手冊》詳細要求和說明：本附件提供了商場智能導購的操作手冊，詳細介紹了的操作步驟、維護保養(yǎng)方法等。附件四：《商場智能導購安裝和調(diào)試要求》詳細要求和說明：本附件詳細描述了商場智能導購的安裝和調(diào)試要求，包括安裝場地、調(diào)試流程等。附件五：《商場智能導購維修服務協(xié)議》詳細要求和說明：本附件詳細列出了商場智能導購的維修服務協(xié)議，包括維修范圍、維修時效、維修費用等。附件六：《商場智能導購保險條款》詳細要求和說明：本附件列出了商場智能導購的保險條款，包括保險范圍、保險費用、理賠流程等。附件七：《商場智能導購知識產(chǎn)權聲明》詳細要求和說明：本附件聲明了商場智能導購的知識產(chǎn)權歸屬，包括專利權、著作權等。附件八：《商場智能導購質(zhì)量保證書》詳細要求和說明：本附件提供了商場智能導購的質(zhì)量保證書，承諾在一定期限內(nèi)質(zhì)量合格。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務或提供的服務不符合約定。3.第三方未按照合同約定履行義務。責任認定標準：1.甲方違約：甲方應支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失、支付違約金等。示例說明：1.若甲方未能在合同約定的時間內(nèi)支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。2.若乙方提供的商場智能導購存在功能缺陷或性能不達標，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金。3.若第三方未能按照合同約定提供服務或產(chǎn)品，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。二零二四年商場智能導購服務合同2本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1商場智能導購1.2服務期1.3合同雙方1.4技術支持第二條：服務內(nèi)容2.1導購功能2.2客戶服務支持2.3技術培訓2.4軟件更新與維護第三條：服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3延長服務期限的條件第四條：服務地點與時間4.1服務地點4.2服務時間第五條：服務費用5.1基本服務費用5.2額外服務費用5.3費用支付方式與時間第六條：技術支持與維護6.1技術支持范圍6.2維護服務6.3響應時間第七條：設備與軟件7.1設備提供7.2軟件使用權第八條：知識產(chǎn)權8.1技術與軟件版權8.2商標與專利第九條：保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務9.3保密信息泄露后的處理第十條：違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條：爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2爭議解決的管轄地第十三條：合同的變更與終止13.1合同變更條件13.2合同終止條件第十四條：其他條款14.1合同的完整性與獨立性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.2服務期：自2024年4月1日起至2029年3月31日止，共計五年。1.3合同雙方：甲方為智能導購的生產(chǎn)廠家，乙方為使用智能導購的商場。1.4技術支持：甲方在服務期內(nèi)為乙方提供的關于智能導購的技術援助和維護服務。第二條：服務內(nèi)容2.1導購功能：智能導購應具備商品導購、信息查詢、互動交流等功能，以提高顧客購物體驗。2.2客戶服務支持：甲方應設立客戶服務，為乙方提供使用過程中的問題解答和技術支持。2.3技術培訓：甲方應對乙方的工作人員進行智能導購的操作培訓，確保乙方能熟練使用。2.4軟件更新與維護：甲方應定期對智能導購的軟件進行更新，確保的正常運行和功能的完善。第三條：服務期限3.1開始日期：本合同簽訂之日起。3.2結束日期：按照雙方約定，可續(xù)簽或終止合同。3.3延長服務期限的條件：如需延長服務期限，雙方應提前三個月協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第四條：服務地點與時間4.1服務地點：乙方商場內(nèi)指定區(qū)域。4.2服務時間：每日正常營業(yè)時間。第五條：服務費用5.1基本服務費用：人民幣萬元整，用于支付甲方提供的使用、技術支持等服務。5.2額外服務費用：如甲方提供超出合同約定的服務，乙方應支付相應的額外服務費用。5.3費用支付方式與時間：乙方應按季度向甲方支付服務費用，支付時間為每個季度第一個月內(nèi)。第六條：技術支持與維護6.1技術支持范圍：甲方應對乙方在使用智能導購過程中遇到的技術問題提供支持。6.2維護服務：甲方應定期對智能導購進行維護，確保的正常運行。6.3響應時間：甲方接到乙方的技術支持請求后，應在4小時內(nèi)給予回應，并在24小時內(nèi)解決問題。第八條：知識產(chǎn)權8.1技術與軟件版權：甲方擁有智能導購的技術和軟件版權，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復制、傳播或以任何形式使用甲方的技術和軟件。8.2商標與專利：甲方對其商標、專利擁有完全的使用權和處置權，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得使用甲方的商標、專利。第九條：保密條款9.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中，甲方提供給乙方或乙方獲得的其他未公開的信息，包括技術資料、商業(yè)計劃等。9.2保密義務：乙方應對甲方的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息泄露后的處理：如乙方泄露了甲方的保密信息，乙方應立即采取措施防止信息進一步泄露，并承擔相應的法律責任。第十條：違約責任10.1違約行為：雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。10.2違約責任承擔：違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條：爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商無果，雙方可向相關機構申請調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可通過法律途徑解決爭議。第十二條：法律適用與管轄12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的管轄地：如發(fā)生訴訟，應在本合同簽訂地的人民法院管轄。第十三條：合同的變更與終止13.1合同變更條件：雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。第十四條：其他條款14.1合同的完整性與獨立性：本合同及其附件構成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3附件列表：見附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，參與并提供服務或商品的其他個人或?qū)嶓w。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、技術支持方、維護服務方、配件供應商等。第二條：第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：甲乙方在合同履行過程中，如需第三方提供服務或商品，應滿足合同約定的條件。2.2第三方介入程序：甲乙方在選擇第三方時，應事先通知對方，并經(jīng)對方同意。第三條：第三方責任3.1第三方責任界定：第三方應對其提供的服務或商品的質(zhì)量、性能、合法性等承擔全部責任。3.2第三方與甲乙方的關系：第三方與甲乙方之間的合同關系獨立于本合同，甲乙方不承擔第三方與乙方的合同責任。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額定義：第三方對甲乙方承擔的責任限額，包括但不限于賠償金額、責任范圍等。4.2第三方責任限額的確定：第三方責任限額由甲乙方在選擇第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。第五條：第三方違約處理5.1第三方違約行為：第三方未按合同約定提供服務或商品，或提供的服務或商品存在瑕疵。5.2第三方違約處理：甲乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條：第三方合同的簽訂與履行6.1第三方合同簽訂：甲乙方與第三方簽訂的合同，應符合本合同的約定，并不得違反法律法規(guī)。6.2第三方合同履行：第三方應按合同約定履行其義務，并保證其提供的服務或商品的質(zhì)量和合法性。第七條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方與甲乙方的溝通：第三方在提供服務或商品過程中，應與甲乙方保持良好溝通，及時解決問題。7.2第三方與甲乙方的協(xié)作：第三方應配合甲乙方，共同確保合同的履行和甲乙方的利益。第八條：第三方侵權行為8.1第三方侵權行為：第三方在提供服務或商品過程中，侵犯了他人的合法權益。8.2第三方侵權行為處理：甲乙方有權要求第三方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第九條：第三方保險9.1第三方保險：第三方應為其提供的服務或商品購買相應的保險，以保障甲乙方的利益。9.2第三方保險的索賠：甲乙方在發(fā)生保險事故時，有權向第三方提出索賠。第十條：第三方退出10.1第三方退出條件：第三方在合同履行過程中，因故需退出。10.2第三方退出程序：第三方應提前通知甲乙方，并與甲乙方協(xié)商確定退出后的責任處理。第十一條：第三方與合同的變更或終止11.1第三方變更或終止條件：第三方與甲乙方的合同發(fā)生變更或終止。11.2第三方變更或終止處理：甲乙方應與第三方協(xié)商確定變更或終止后的責任處理。第十二條：第三方與附件的補充12.1第三方與附件的補充：第三方應承認并遵守本合同附件中的規(guī)定。12.2第三方與附件的修改：如附件中的規(guī)定與本合同沖突，應以本合同為準。第十三條：第三方與法律適用和管轄13.1第三方與法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2第三方與管轄：如發(fā)生訴訟，應在本合同簽訂地的人民法院管轄。第十四條：第三方與合同的完整性和獨立性