2024年固定周期專業(yè)托管清潔協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年固定周期專業(yè)托管清潔協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.專業(yè)托管清潔服務(wù)內(nèi)容1.1清潔范圍1.1.1室內(nèi)清潔1.1.2室外清潔1.1.3特定區(qū)域清潔1.2清潔頻率1.3清潔用品及設(shè)備1.4清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期2.3固定周期3.服務(wù)費用3.1費用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.服務(wù)人員4.1人員配置4.2人員培訓(xùn)4.3人員管理5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1投訴處理5.2服務(wù)質(zhì)量改進5.3客戶滿意度調(diào)查6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露后果7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的變更和終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的處理10.合同的解除10.1解除條件10.2解除程序11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果12.合同的生效、修改和解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.附則13.1名詞解釋13.2合同附件14.簽字蓋章14.1客戶簽字14.2服務(wù)提供商簽字第一部分：合同如下：第一條：專業(yè)托管清潔服務(wù)內(nèi)容1.1清潔范圍1.1.1室內(nèi)清潔包括但不限于：地板清潔、家具表面清潔、衛(wèi)生間清潔、廚房清潔等。1.1.2室外清潔包括但不限于：玻璃清潔、墻面清潔、排水溝清潔、地面排水口清潔等。1.1.3特定區(qū)域清潔包括但不限于：會議室清潔、接待室清潔、辦公室清潔等。1.2清潔頻率根據(jù)客戶需求和實際情況制定清潔頻率，雙方協(xié)商確定。1.3清潔用品及設(shè)備服務(wù)提供商應(yīng)提供清潔過程中所需的所有清潔用品和設(shè)備，并確保其質(zhì)量和安全性。1.4清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照雙方協(xié)商確定的《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊》執(zhí)行。第二條：服務(wù)期限2.1起始日期為2024年1月1日。2.2結(jié)束日期為2024年12月31日。2.3服務(wù)周期為每季度一次，具體日期雙方協(xié)商確定。第三條：服務(wù)費用3.1費用標(biāo)準(zhǔn)為每季度人民幣萬元整。3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，客戶應(yīng)在服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第四條：服務(wù)人員4.1人員配置根據(jù)清潔范圍和清潔頻率確定，服務(wù)提供商應(yīng)確保人員數(shù)量滿足清潔需求。4.2服務(wù)提供商應(yīng)對清潔人員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的清潔技能和知識。4.3服務(wù)提供商應(yīng)對清潔人員進行管理，確保其遵守客戶的規(guī)定和指示。第五條：服務(wù)質(zhì)量保證5.1客戶如有投訴，服務(wù)提供商應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)響應(yīng)，并在七個工作日內(nèi)解決問題。5.2服務(wù)提供商應(yīng)定期收集客戶反饋，改進服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)提供商應(yīng)定期進行客戶滿意度調(diào)查，確?？蛻魸M意度達到約定標(biāo)準(zhǔn)。第六條：保密條款6.1保密內(nèi)容包括但不限于：客戶商業(yè)秘密、客戶員工個人信息等。6.2保密期限為合同終止后五年。6.3如泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八條：違約責(zé)任8.1如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方協(xié)商確定。8.2如客戶未能按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任雙方協(xié)商確定。第九條：爭議解決9.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更和終止10.1任何一方如需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三十個工作日以書面形式通知對方，并經(jīng)對方同意。10.2合同終止條件及終止后的處理事項，雙方協(xié)商確定。第十一條：合同的解除11.1任何一方如需要解除合同，應(yīng)提前六十個工作日以書面形式通知對方。11.2合同解除后的處理事項，雙方協(xié)商確定。第十二條：不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。12.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行的責(zé)任。第十三條：合同的生效、修改和解除13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的修改和解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第十四條：附則14.1本合同所用名詞，除非另有說明，否則應(yīng)以中文解釋為準(zhǔn)。14.2本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十六條：簽字蓋章16.1客戶簽字：16.2服務(wù)提供商簽字：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《清潔范圍和頻率詳細(xì)說明》詳細(xì)列出清潔服務(wù)的具體范圍和頻率，包括但不限于每個區(qū)域的清潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔時間、清潔所需材料等。附件二：《清潔用品和設(shè)備清單》詳細(xì)列出服務(wù)過程中所需的所有清潔用品和設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等。附件三：《清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊》詳細(xì)列出清潔質(zhì)量的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔效果、清潔材料的使用、清潔工具的維護等。附件四：《保密信息清單》詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容，包括客戶商業(yè)秘密、客戶員工個人信息等。附件五：《爭議解決方式詳細(xì)說明》詳細(xì)說明爭議解決的步驟和流程，包括協(xié)商、調(diào)解、法律訴訟等。附件六：《不可抗力事件證明文件要求》詳細(xì)說明不可抗力事件的發(fā)生時需要提供的證明文件，包括自然災(zāi)害、社會事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費用。3.雙方未能履行合同中的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致的直接損失由違約方承擔(dān)。2.違約方應(yīng)支付守約方因此造成的間接損失。3.守約方有權(quán)要求違約方支付違約金。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及所有附件，雙方簽訂的具有法律效力的文件。2.服務(wù)提供商：指提供清潔服務(wù)的公司或個人。3.客戶：指接受清潔服務(wù)的公司或個人。4.清潔服務(wù)：指服務(wù)提供商按照合同約定提供的室內(nèi)外清潔、特定區(qū)域清