Mini獨家輕奢淘寶網(wǎng)店2023年“618”促銷方案設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1Mini獨家輕奢淘寶店鋪簡介......................................................................................1

1.1店鋪介紹............................................................................................................1

1.2店內(nèi)產(chǎn)品介紹....................................................................................................2

2“618”活動選品.........................................................................................................2

2.1店鋪主推產(chǎn)品.....................................................................................................2

2.1.1主推產(chǎn)品1：液態(tài)素圈耳扣.................................................................3

2.1.2主推產(chǎn)品2:耿耿星球手鏈...................................................................5

2.1.3主推產(chǎn)品3:連理枝情侶對戒...............................................................6

2.1.4主推產(chǎn)品4:范琦小玫瑰項鏈...............................................................7

2.1.5主推產(chǎn)品5:竹蜻蜓項鏈.......................................................................8

3活動推廣方式...............................................................................................................9

3.1淘寶直播推廣....................................................................................................9

3.2新媒體站外推廣..............................................................................................10

4“618”促銷活動方案...............................................................................................10

4.1前期準備..........................................................................................................10

4.1.1運營組...................................................................................................10

4.1.2人員培訓...............................................................................................11

4.1.3庫存準備...............................................................................................11

4.2“618”活動預熱期........................................................................................11

4.2.1預售付定立減.......................................................................................11

4.2.2加購滿額有禮.......................................................................................12

4.2.3新客入會劵...........................................................................................12

4.2.4分享助力領券.......................................................................................12

4.3“618”活動當天............................................................................................13

4.3.1限時秒殺...............................................................................................13

4.3.2搶冕單活動...........................................................................................14

I

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4.3.3跨店滿減...............................................................................................14

4.3.4二件95折，三件88折.......................................................................14

4.4“618”活動后期............................................................................................14

4.4.1爆款返場...............................................................................................14

4.4.2售后退換貨問題...................................................................................15

4.4.3好評返現(xiàn)...............................................................................................15

5活動預期目標.............................................................................................................15

6資金預算.....................................................................................................................16

7小結(jié).............................................................................................................................16

參考資料.........................................................................................................................17

II

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Mini獨家輕奢淘寶網(wǎng)店2023年“618”促銷方案設計

1Mini獨家輕奢淘寶店鋪簡介

1.1店鋪介紹

Mini獨家輕奢是一家主營女性高冷小眾風格飾品的店鋪，粉絲數(shù)量為17.9

萬，店鋪的信譽等級為五個藍色皇冠，開店時間為2016年2月15日，是一家

七年老店，該店的好評率為98.56%，店鋪動態(tài)評分描述相符為4.8，高于同行24

.52%，服務態(tài)度評分為4.9，高于同行23.11%，物流服務評分為4.9，高于同行

26.28%，獲得了廣大女性客戶群體的認可和喜愛，在行業(yè)中取得了較好的成果。

該店鋪的定位人群是18-35歲的喜歡小眾清冷風格的年輕女性，店鋪的裝修是

現(xiàn)代簡約風格，以黑白灰為主色調(diào)，色彩簡潔。店鋪DSR評分及店鋪首頁如圖1

所示。

圖1店鋪DSR評分及店鋪首頁

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1.2店內(nèi)產(chǎn)品介紹

Mini獨家輕奢店鋪主營小眾時尚飾品，店鋪主要銷售的商品為925/999純

銀的項鏈、鎖骨鏈、耳釘、耳環(huán)、耳夾、手鐲、手鏈、戒指、腳鏈。還設立了

一個獨家新款的專區(qū)，滿足了部分群體對于新款的追求。首頁設置了銷量榜、

收藏榜、新品榜三個榜單，還放置了一個店鋪熱搜關鍵詞專區(qū)，多方面的滿足

了不同客戶的選購需求。店鋪寶貝分類如圖2所示。

圖2店鋪寶貝分類

2“618”活動選品

2.1店鋪主推產(chǎn)品

根據(jù)往年的消費者市場分析和2023年的潮流趨勢以及店鋪自身的定位，Mi

ni獨家輕奢主推產(chǎn)品包含，獨家輕奢|925純銀耳扣耳環(huán)高級輕奢小眾設計耳圈

耳扣耳釘圓圈不規(guī)則液態(tài)ins，獨家輕奢|925純銀手鏈小眾ins冷談風貓眼石

手環(huán)網(wǎng)紅宇宙星球輕奢高級閨蜜韓，獨家輕奢|連理枝情侶對戒小眾設計感925

純銀一對款戒指定制刻字可調(diào)節(jié)禮物，獨家輕奢|925純銀項鏈小玫瑰時尚高級

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輕奢小眾設計鎖骨鏈冷談風氣質(zhì)ins刻字，獨家輕家|925純銀項鏈蜻蜓流蘇高

級輕奢小眾設計2023年新款鎖骨鏈ins潮刻字。這些產(chǎn)品主打2023年的潮流

新款，小眾時尚單品。其中部分熱銷款銷量如圖3所示。

圖3店鋪部分熱銷款銷量

2.1.1主推產(chǎn)品1：液態(tài)素圈耳扣

產(chǎn)品標題為：“獨家輕奢|925純銀耳扣耳環(huán)高級輕奢小眾設計耳圈耳扣耳

釘圓圈不規(guī)則液態(tài)ins”，這款充滿高級設計感的耳釘，有著不規(guī)則的造型，凹

凸有致的環(huán)形設計與眾不同，小眾且?guī)в袝r尚感，925純銀材質(zhì)打造，健康舒適

不易過敏，不易掉色易儲存，適合更多人的選擇，這款產(chǎn)品的各項參數(shù)如表1

所示，這款產(chǎn)品是獨家輕奢店內(nèi)收藏榜top1同時也是店內(nèi)銷量榜top1，深受客

戶群體的喜愛，收藏、銷售數(shù)據(jù)如圖4所示，產(chǎn)品詳細圖如圖5所示。

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表1產(chǎn)品參數(shù)

品牌Mini獨家輕奢

材質(zhì)銀飾S925銀

風格小眾獨家設計日韓

顏色液態(tài)素圈耳扣+絨盒

尺寸直徑約15mm

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨

銷售渠道類型只在線上銷售（純電商）

新奇特網(wǎng)聚特色

成色全新

圖4收藏和銷售榜數(shù)據(jù)

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圖5產(chǎn)品詳細圖

2.1.2主推產(chǎn)品2:耿耿星球手鏈

產(chǎn)品標題為：“925純銀手鏈小眾ins冷談風貓眼石手環(huán)網(wǎng)紅宇宙星球輕奢

高級閨蜜韓”，造型小巧精致，貓眼石在陽光下閃閃發(fā)光，亮晶晶的非常有質(zhì)感，

佩戴起來很高級很顯氣質(zhì)，貓眼石又稱“尋夢石”“祝福石”象征著愛、力量、

希望、祝福與友誼，被認為是好運氣的象征，贈送精致的絨盒包裝，不僅適合

自己日常佩戴，還很適合作為有著美好祝福的禮物送給朋友、閨蜜、家人，是

一款性價比很高的飾品，是店內(nèi)銷量榜top3。產(chǎn)品的各項參數(shù)如表2所示，產(chǎn)

品的詳細圖如圖6所示。

表2產(chǎn)品參數(shù)

品牌Mini獨家輕奢

材質(zhì)銀飾S925銀

風格小眾獨家設計日韓

顏色耿耿星球手鏈+絨盒

尺寸12*15mm鏈子15+5cm

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨

銷售渠道類型只在線上銷售（純電商）

新奇特網(wǎng)聚特色

成色全新

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圖6產(chǎn)品詳細圖

2.1.3主推產(chǎn)品3:連理枝情侶對戒

產(chǎn)品標題為：“連理枝情侶對戒小眾設計感925純銀一對款戒指定制刻字

可調(diào)節(jié)禮物”，連理枝的外觀設計，枝干相互纏繞在一起，寓意著美好的愛情，

代表著相濡以沫的深情，彼此尊重、彼此需要，相伴終身，還可以調(diào)節(jié)戒指的

大小，滿足了不同尺寸的佩戴需求，支持定制刻字，讓戒指擁有獨一無二的寓

意，帶給消費者一種獨特的浪漫體驗。產(chǎn)品的各項參數(shù)如表3所示，產(chǎn)品的詳

細圖如圖7所示。

表3產(chǎn)品參數(shù)

品牌Mini獨家輕奢

材質(zhì)銀飾S925銀

風格小眾獨家設計日韓

顏色連理枝戒指（男）+絨盒、

連理枝戒指（女）+絨盒、

連理枝戒指（情侶）+絨盒

尺寸活口可調(diào)節(jié)

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨

銷售渠道類型只在線上銷售（純電商）

新奇特網(wǎng)聚特色

成色全新

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圖7產(chǎn)品詳細圖

2.1.4主推產(chǎn)品4:范琦小玫瑰項鏈

產(chǎn)品標題為：“925純銀項鏈小玫瑰時尚高級輕奢小眾設計鎖骨鏈冷談風氣

質(zhì)ins刻字”，是店內(nèi)新出的產(chǎn)品之一，玫瑰花的造型設計，栩栩如生，玫瑰花

上面還鑲嵌了鋯石，閃亮發(fā)光，佩戴方便，簡約而不失設計感，很適合日常佩

戴，可以用來提升氣質(zhì)和增添細節(jié)魅力，支持定制刻字，帶給客戶一種獨屬于

你的歸屬感，浪漫而不失新意。產(chǎn)品的各項參數(shù)如表4所示，產(chǎn)品的詳細圖如

圖8所示。

表4產(chǎn)品參數(shù)

品牌Mini獨家輕奢

材質(zhì)銀飾S925銀

風格小眾獨家設計日韓

顏色范琦小玫瑰項鏈+絨盒、

尺寸吊鏈：11*20mm鏈子：40+5cm

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨

銷售渠道類型只在線上銷售（純電商）

新奇特網(wǎng)聚特色

成色全新

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圖8產(chǎn)品詳細圖

2.1.5主推產(chǎn)品5:竹蜻蜓項鏈

產(chǎn)品標題為：“925純銀項鏈蜻蜓流蘇高級輕奢小眾設計2023年新款鎖骨

鏈ins潮刻字”，竹蜻蜓的造型，搭配上細長的流蘇，可以很好的襯托出美麗的

鎖骨，讓臉部線條顯得更加柔美，鏈條加吊鏈的簡單搭配，給人一種極簡與克

制的感覺，低調(diào)又不失優(yōu)雅，蜻蜓又被稱為“飛龍”，是有福氣的象征，是店內(nèi)

的主推新品。產(chǎn)品的各項參數(shù)如表5所示，產(chǎn)品的詳細圖如圖9所示。

表5產(chǎn)品參數(shù)

品牌Mini獨家輕奢

材質(zhì)銀飾S925銀

風格小眾獨家設計日韓

顏色竹蜻蜓項鏈+絨盒

尺寸吊墜：15*16mm流蘇：40mm

是否現(xiàn)貨現(xiàn)貨

銷售渠道類型只在線上銷售（純電商）

新奇特網(wǎng)聚特色

成色全新

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圖9產(chǎn)品詳細圖

3活動推廣方式

3.1淘寶直播推廣

淘寶直播是淘寶商家們推廣的主要手段之一，覆蓋范圍廣，女性受眾多，

通過直播的形式，可以做到產(chǎn)品的現(xiàn)場展示，主播對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行講解，回答

消費者的問題，可以更好的打消消費者的顧慮，促成交易，淘寶直播可以通過

預告或淘寶直播方式、內(nèi)容的新穎度，不斷的吸納新粉絲的關注、收藏、購買，

形成粉絲裂變效益。

先開通店鋪的直播間，根據(jù)現(xiàn)有的貨品選擇類目，提前在店鋪首頁告知客

戶直播時間、直播的內(nèi)容、以及直播間的福利。開播時間選擇0點-18點這個時

間段，錯開18-24點大主播開播的高峰期，精確定位意向客戶群體，設置鮮明

的直播主題，設計精美的封面，一個好的直播間封面能吸引到更多的消費者點

進直播間，設置一定的折扣或者粉絲福利，例如：關注直播間可以送店鋪無門

檻優(yōu)惠券。

在開播初期，如果出現(xiàn)人氣不夠的情況，適當安排一些“買家”活躍直播

間的氣氛，設置一些讓用戶覺得有意思的環(huán)節(jié)，比如關注直播間、點贊、刷屏

可以參與抽獎，搶紅包，秒殺等等，讓用戶都參與進來，這樣不僅能夠把用戶

留在直播間，還能提升直播間的活躍度，為店鋪帶來更多的人氣。

在直播中主播要多和粉絲互動，每一個客戶的問題盡量做到一一答復，不

要讓客戶覺得被忽視，顧客覺得被重視，路轉(zhuǎn)粉的可能性會更大，選擇店內(nèi)的

熱銷爆款進行講解和展示，好的產(chǎn)品才是留住客戶的關鍵。

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3.2新媒體站外推廣

新媒體站外推廣主要以微信、微博、抖音、小紅書、快手這幾個平臺去進

行推廣。ID取名為Mini獨家輕奢，日常發(fā)布一些店內(nèi)產(chǎn)品圖片，慢慢的積累粉

絲，從0開始做內(nèi)容引流推廣相對來說是比較難的，所以去選擇和一些網(wǎng)紅穿

搭博主進行合作推廣。具體計劃如表6所示。

表6新媒體站外推廣

序號推廣名稱粉絲數(shù)量具體方式推廣時間

①微信推廣2千創(chuàng)建公眾號，進行圖5月26號-6月30號

文的推廣，每天發(fā)布

推文介紹店內(nèi)產(chǎn)品以

及搭配指南

②微博推廣7千建立話題，進行粉絲6月1號-6月30號

評論抽獎活動

③抖音推廣5千發(fā)布短視頻來展示產(chǎn)6月14號-6月18號

品，與粉絲交流互動

④小紅書推廣6千發(fā)布一些飾品的搭配6月16號-6月20號

技巧，和一些網(wǎng)紅博

主合作推廣店內(nèi)產(chǎn)品

⑤快手推廣5千發(fā)布短視頻去展示店6月14號-6月18號

內(nèi)的產(chǎn)品

4“618”促銷活動方案

在“618”活動期間，Mini獨家輕奢全店所有商品實付款滿20元除港澳臺、

海外地區(qū)外都包郵而且贈送運費險，促銷活動分為預熱期、活動期、返場期三

個階段進行。

4.1前期準備

4.1.1運營組

根據(jù)銷量和收藏人氣等數(shù)據(jù)篩選出店鋪內(nèi)的主推款，對商品主圖和詳情頁

進行優(yōu)化，添加主圖視頻，在“618”大促前1個月對產(chǎn)品的評價做優(yōu)化，做好

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客戶維護工作，鼓勵買家好評，讓那些帶圖片的優(yōu)質(zhì)評價放在前排位置，優(yōu)先

展現(xiàn)在訪客面前，利用關鍵詞加權、人群標簽權重提升流量的精確性，進行關

鍵詞分析，對收藏加購多和投產(chǎn)高的關鍵詞，提高出價來穩(wěn)定排名，穩(wěn)定點擊

率和轉(zhuǎn)化率，檢查關鍵詞是否與寶貝的相關性匹配，相關性差的刪除掉，精確

定位和產(chǎn)品投放，活動提前5天借助直通車、鉆展、超級推薦、直播去吸引新

客戶來購買和關注。

4.1.2人員培訓

培訓周期：提前5天對客服進行大促優(yōu)惠策略、平臺活動、商品信息等知

識進行培訓，并進行考核，考核通過后才可以接待。

培訓主要內(nèi)容：對平臺規(guī)則、常見疑難問題、雷區(qū)禁區(qū)、活動規(guī)則、優(yōu)惠

價計算、專業(yè)話術等相關內(nèi)容進行統(tǒng)一培訓，做到每一個接待人員對活動優(yōu)惠

都了如指掌，能很好的引導客戶活動加購下單，給客戶提供專業(yè)的服務，客服

詢單轉(zhuǎn)化率要求達到50%以上。

4.1.3庫存準備

活動之前先檢查好所有商品的庫存，統(tǒng)計熱銷款最近一周的大概銷量以及2

022年同期活動熱銷款的銷量數(shù)據(jù)來分析估算需要備足的庫存，店鋪內(nèi)銷量差的

產(chǎn)品不要設置太多的庫存，熱銷款可以適當多備貨。

主推的這幾款商品，液態(tài)素圈耳扣、耿耿星球手鏈、連理枝情侶戒指、范

琦小玫瑰項鏈、竹蜻蜓項鏈，每個都要備份1200件，主推的這幾款產(chǎn)品庫存要

占總庫存的60%。

備貨前與供應商或者廠家提前了解溝通好出貨期，確保超賣后能快速趕貨

出貨?；顒娱_始預熱1-2天的時候觀察銷量是否與預估銷量接近，如果出現(xiàn)大

量超賣，要提前做好緊急備貨準備。

4.2“618”活動預熱期

4.2.1預售付定立減

預售付定金時間：2023年5月24號20：00-2023年5月31號00:00

預售尾款支付時間：2023年6月1號00：30-2023年6月3號23:59:59

活動選品：店鋪所有寶貝

活動內(nèi)容：預售價格=預售定金+預售尾款+付定立減10%，店內(nèi)所有寶貝除

港澳臺、國外地區(qū)全場實付款滿20元包郵而且贈送運費險。拍下商品后必須在

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30分鐘內(nèi)成功支付定金，否則系統(tǒng)將自動關閉該訂單。支付定金后，未如期支

付尾款，或者申請退款且根據(jù)相關規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還。

4.2.2加購滿額有禮

活動時間：2023年6月1號00:00-2023年6月19號00:30

活動選品：店鋪所有寶貝

活動內(nèi)容：在活動時間下單，實付款滿200元，隨機贈送店內(nèi)項鏈一條，

實付款滿500元，隨機贈送店內(nèi)耳釘一對，實付款滿666元，可在店內(nèi)任選一

款產(chǎn)品，贈品不疊加不累計，每個ID限贈一個，下單后發(fā)貨之前聯(lián)系客服領取

禮品，逾期視為放棄禮品。

4.2.3新客入會劵

活動時間：2023年6月1號00:00-2023年6月19號00:30

活動選品：店鋪所有寶貝

活動內(nèi)容：店鋪新客關注店鋪加入會員即可領取5元無門檻優(yōu)惠券，每個ID

限領一次，優(yōu)惠券使用有效期為24小時，不可以疊加本店的其他優(yōu)惠券使用，

可以疊加淘寶的限時折扣活動以及跨店滿減。

4.2.4分享助力領券

活動時間：2023年6月1號00:00-2023年6月19號00:30

活動選品：店鋪所有寶貝

活動內(nèi)容：分享店鋪給5名沒有關注過店鋪的好友，讓好友關注店鋪助力

成功，即可領取一張滿20-10的優(yōu)惠券，該優(yōu)惠券店內(nèi)所有產(chǎn)品都可以使用，

助力的好友可以獲得一張5元的入會無門檻優(yōu)惠券和一張滿30-10的優(yōu)惠券，

一個ID可以參與3次分享領券活動。

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4.3“618”活動當天

圖10“618”活動海報圖

4.3.1限時秒殺

活動時間：2023年6月18號00：00-2023年6月18號00:30

活動選品：選擇店內(nèi)銷量前2名的爆款來進行秒殺引流，具體如表7所示

表7限時秒殺商品

925純銀耳扣耳環(huán)高

級輕奢小眾設計耳圈

1

耳扣耳釘圓圈不規(guī)則

液態(tài)ins

純銀英雄花戒指男潮

嘻哈ins冷談風簡約

2

開口小眾設計感高級

尾戒

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活動內(nèi)容：在活動時間指定商品打6折，參與活動的商品會在主圖打標18

號00:00-00：30限時搶購6折，該秒殺活動不與其他折扣優(yōu)惠疊加，只可以疊

加店鋪優(yōu)惠券。

4.3.2搶冕單活動

活動時間：2023年6月18號00：00-2023年6月18號01:00

活動選品：店鋪內(nèi)非秒殺款產(chǎn)品

活動內(nèi)容：前1-10名享冕單（封頂99元），前11-30名享8折優(yōu)惠（封頂

30元）前31-200名享9.8折（封頂10元）。以實付款計算差價，如發(fā)生退款，

則按照退款后實付款計算，優(yōu)惠方式為確認收貨后返差價的形式，非拍立減。

提前下單無效，提交訂單和付款時間都需要在6月18日00：00點及之后，以

官方后臺6月18日00:00點后付款時間為準，每個ID限參與一次。同一時間

的訂單，按照付款金額由高到低排序。中獎名單將在6月18日8：00公布在店

鋪首頁。凡利用任何惡意搶單插件，一律取消中獎資格，秒殺6折的款不參與

本次活動，此活動可以與其他折扣活動疊加，可以疊加優(yōu)惠券。

4.3.3跨店滿減

活動時間：2023年6月16號00：00-2023年6月20號23:59:59

活動選品：店鋪內(nèi)非秒殺款產(chǎn)品

活動內(nèi)容：滿199減20、滿299減40、滿399減60、上不封頂。

4.3.4二件95折，三件88折

活動時間：2023年6月16號00：00-2023年6月20號23:59:59

活動選品：店鋪內(nèi)非秒殺款產(chǎn)品

活動內(nèi)容：在店鋪內(nèi)購買二件即可享受95折優(yōu)惠，購買三件及以上即可享

受88折優(yōu)惠，活動下單立減。

4.4“618”活動后期

4.4.1爆款返場

活動時間：2023年6月21號00：00-2023年6月30號23:59:59

活動選品：“618”活動期間店內(nèi)銷量前20的產(chǎn)品

活動內(nèi)容：在活動時間下單即可享受2件95折，3件及以上享88折優(yōu)惠，

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返場的商品會設置一個專區(qū)，客戶點擊專區(qū)鏈接即可進入選購。

4.4.2售后退換貨問題

店鋪支持七天無理由退換貨，在商品完好不影響二次銷售，有原禮盒包裝

的前提下即可聯(lián)系客服處理售后退換貨，全店所有寶貝除港澳臺、海外地區(qū)外

全部贈送運費險（運費險由保險公司部分賠付），如收到的商品有瑕疵和質(zhì)量問

題，承擔全部郵費退換貨。

4.4.3好評返現(xiàn)

買家確認收貨后7日內(nèi)五星點贊，精美曬圖+15字及以上優(yōu)質(zhì)評價后可聯(lián)系

客服領取禮金，通過支付寶實名賬號返現(xiàn)，訂單實付款在66元以下返現(xiàn)3元實

付款金額在66元以上返現(xiàn)5元，訂單包含多個產(chǎn)品的需要全部完成評價，且評

價內(nèi)容不能出現(xiàn)亂碼和大量疊詞和符號，一個訂單只參與一次返現(xiàn)活動。

5活動預期目標

Mini獨家輕奢在本次“618”活動結(jié)束后，店鋪的訪客數(shù)、寶貝點擊量、粉

絲數(shù)量、轉(zhuǎn)化率、加購收藏人數(shù)等數(shù)據(jù)全面提升，提高了Mini獨家輕奢的客單

價，增加了店鋪的銷售額?；顒拥念A期目標如表8所示。

表8預期目標

數(shù)據(jù)目標

店鋪收藏量5w

訪問量10w

轉(zhuǎn)化率65%

加購數(shù)9w

粉絲增長5w