Nike專賣店（常德友阿店）2024年春季促銷活動方案設(shè)計

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

目錄

1門店簡介..........................................................1

2促銷背景..........................................................1

3具體執(zhí)行方案......................................................1

3.1促銷主題....................................................1

3.2促銷目標....................................................1

3.3促銷時間與促銷地點..........................................2

3.4促銷商品與促銷對象..........................................2

3.4.1促銷商品..............................................2

3.4.2促銷對象..............................................2

3.5促銷方式....................................................2

3.5.1折扣..................................................2

3.5.2抽獎促銷..............................................2

3.5.3會員制促銷............................................3

3.5.4贈品促銷..............................................3

3.5.5POP促銷...............................................3

3.6實施安排....................................................3

3.6.1促銷前期準備..........................................3

3.6.2促銷中期操作..........................................5

3.6.3促銷后期延續(xù)..........................................6

3.7費用預(yù)算....................................................6

3.8意外防范....................................................7

3.8.1防范偷盜事件..........................................7

3.8.2發(fā)生特殊緊急事件......................................7

3.8.3顧客投訴事件..........................................7

3.8.4顧客退換貨事件........................................7

I

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4、效果預(yù)測.........................................................8

4.1客流量與客單價效果預(yù)測......................................8

4.2銷售額與毛利率效果預(yù)測......................................9

參考資料...........................................................10

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

Nike專賣店（常德友阿店）2024年春節(jié)促銷活

動方案設(shè)計

1、門店簡介

耐克是一家體育用品制造商。Nikelogo是一個小掛鉤，造型簡潔有力，

急如閃電。乍一看讓人聯(lián)想到使用耐克體育用品產(chǎn)生的速度和爆發(fā)力。除了加

強高科技的運動性能，耐克運動鞋現(xiàn)在更注重時尚的外觀設(shè)計，頻繁與各國各行

各業(yè)的時尚人士合作，推出聯(lián)名限量版。在美國，高達70%的青少年夢想擁有一

雙耐克鞋?！斑\動”是耐克的語言耐克一直把激勵世界上每一個運動員，為

他們提供優(yōu)秀的產(chǎn)品視為一項光榮的任務(wù)。耐克的語言是運動的語言。Nike專

賣店（常德友阿店）于2014年入駐友阿廣場，位于常德市武陵區(qū)核心商圈，商

圈內(nèi)消費者大多是白領(lǐng)，事業(yè)人員消費能力可觀，其地理位置優(yōu)越，交通便利，

四通八達。

2、促銷背景

春季天氣回暖，萬物復(fù)蘇，陽光明媚，此時，客流量大，進店率高，消費者

經(jīng)濟寬裕，購買能力強。借助常德友阿廣場喜迎新春的一系列新春氛圍，消費者

在濃濃的新春氛圍中，刺激消費者的購買欲望，從而達到促銷商品，提高品牌形

象在消費者心中的定位，發(fā)展會員提高門店知名度，建立顧客忠誠度，從而提高

自己的核心競爭力。因此Nike專賣店（常德友阿廣場店）結(jié)合常德友阿廣場的

春季促銷計劃，特制定如下執(zhí)行方案。

3具體執(zhí)行方案

3.1促銷主題

新春到來justdoit！

3.2促銷目標

（1）通過春季促銷有利于刺激目標顧客的消費欲望，提高Nike品牌關(guān)注度

和Nike（常德友阿廣場店）門店知名度；

（2）開發(fā)并鞏固消費群體，拓展新顧客群體，維護老顧客的忠誠度

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（3）讓Nike品牌的宗旨和產(chǎn)品維度深入人心；

（4）提高Nike在同品類中的市場競爭力，進一步提高市場份額。

3.3促銷時間與促銷地點

促銷時間：2024年2月4日至2024年2月11日。

促銷地點：Nike專賣店（常德友阿廣場店）。

3.4促銷商品與促銷對象

3.4.1促銷商品

春季衛(wèi)衣、夾克、帽子、休閑鞋、球鞋等。

3.4.2促銷對象

本次活動將以熱愛運動有朝氣的年輕人為目標客戶群，活動期間每個進店消

費的顧客即可享受活動福利，具體對象：白領(lǐng)，籃球愛好者，以及Nike的忠實

粉絲。

3.5促銷方式

3.5.1折扣

（1）Nike新品除外，冬季款棉衣羽絨服兩件5折，春季款衣服全場8折起；

（2）到店購買的消費者成交之后可以通過參與我們的幸運大轉(zhuǎn)盤來抽取我

們的福利禮品；

（3）活動期間進店購買球類目可以享受全場球鞋8折優(yōu)惠活動；

（4）活動期間在（常德友阿廣場Nike專賣店）天貓或者抖音網(wǎng)店上購買的

客戶，達到500元可享受全場8折優(yōu)惠并且全國包郵；

（5）各種男女款鞋。

3.5.2抽獎促銷

凡是在活動期間進店消費單次消費滿500元以上的客戶都可以參與我們的

幸運大轉(zhuǎn)盤活動（每人僅限抽獎一次）；

特等獎：1名，中獎?wù)呗?lián)名款球鞋一雙（價值1688元）；

一等獎：2名，中獎?wù)逳ike運動夾克一件（價值588元）；

二等獎：10名，中獎?wù)逳ike鴨舌帽一頂或Nike運動背心一件（價值138

元）；

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優(yōu)勝獎：200名，中獎?wù)呙咳斯幸粋€加50塊錢優(yōu)惠券。

3.5.3會員制促銷

（1）會員專享優(yōu)惠產(chǎn)品，少量款式服飾（部分新款，高利潤商品）進行折

上折，即在活動折扣基礎(chǔ)上在享受會員專享優(yōu)惠；

（2）會員充值：①充值1000，送100，卡內(nèi)金額享受95折；②充值

2000，送300，卡內(nèi)金額享受9折；

（3）會員可享受生日當(dāng)月購物單次消費8折，生日禮品一份。

3.5.4贈品促銷

（1）朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)有禮；

①朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)海報集贊滿88個贊，送Nike襪子1雙；

②試穿門店春節(jié)新款或冬季新款服飾，打卡拍照發(fā)朋友圈，附帶門店信息、

定位，送Nike運動頭巾一條；

(朋友圈公開，不屏蔽，不分組可見；數(shù)量有限，送完為止）。

（2）抖音/快手/小紅書打卡門店有禮：在抖音/快手/小紅書APP上發(fā)表門

店相關(guān)視頻，送抽獎券一張（視頻左下角附帶門店地理位置信息）。

（3）轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈文案:新春到來justdoit！集贊送禮品！

3.5.5POP促銷

（1）制作海報，在海報上附帶門店二維碼（店鋪企業(yè)微信），掃描二維碼，

關(guān)注小程序即可獲得抽獎券一張；

圖1海報示例圖

3.6實施安排

3.6.1促銷前期準備

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門店負責(zé)人提前召開員工大會，把任務(wù)都細分到人。

(1)制訂預(yù)算計劃，準備貨品

促銷活動的費用與促銷的規(guī)模、時間成正比，要提前做好預(yù)算計劃，以免超

出自己的經(jīng)濟承受能力，給店鋪的后續(xù)經(jīng)營帶來資金問題的困擾。

（2）采用折扣促銷的方案，要提前確定好各種商品的折扣，保證打折后的價

格不會影響店鋪的贏利。促銷是為了薄利多銷，利潤還是要獲取的，不能“賠本

賺吆喝”。雖然也有一些實力較雄厚的店鋪打了較多的折扣，不賺錢甚至賠錢來

增加人氣。但是較多的折扣拉低了消費者對相應(yīng)產(chǎn)品的心理價位，反而不利于后

續(xù)的銷售，因此這種方法要慎用。將活動所需物資、禮品、裝飾氣球及花束提前

一個星期采購，避免因為疫情原因物流延遲到貨；②如小禮品采購到店后，檢查

出現(xiàn)質(zhì)量問題，需及時更換，避免影響品牌形象。

同時，各個種類的商品要與其搭配的贈品在數(shù)量上相當(dāng)，避免贈品太早送完或是

剩余太多。

人氣商品的備貨一定要充足，以免出現(xiàn)“有市無貨”的情況，有損店鋪的形

象和信譽。

（3）活動宣傳工作做到位

促銷活動宣傳工作要提早展開，只靠活動當(dāng)天來吸引周圍及路過的人是不夠

的?；顒有麄饕⒁鈺r間，如果宣傳太早消費者容易忘記，宣傳太消費者可能已

有安排而無法前去。一般可以在促銷活動開展前三天進行宣傳，并貫穿整個活動

周期中，直到結(jié)束。可以安排員工提前一周發(fā)3000張傳單出去

（4）人員準備，現(xiàn)場布置

根據(jù)店鋪大小、促銷活動規(guī)模，準備足夠的人手。導(dǎo)購、收銀、發(fā)貨，各個

崗位的人員都要備齊，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作。做好現(xiàn)場布置并工作人員熟悉現(xiàn)

場，確保促銷活動當(dāng)天帶給消費者良好順暢的購物體驗。①將活動所需的海報、

吊牌、促銷活動宣傳單提前7天打印出來；②海報放置門口，頂端懸掛POP吊旗，

促銷活動宣傳單放置收銀處，門口用氣球拱門、花束裝飾，提前做好活動相關(guān)預(yù)

熱工作。③專設(shè)抽獎、發(fā)放禮品區(qū)域，擺設(shè)活動宣傳單、抽獎轉(zhuǎn)盤、禮品。

（5）促銷活動現(xiàn)場控制

促銷活動現(xiàn)場，最重要的就是營造熱烈的氛圍?，F(xiàn)場可以通過播放音樂，舉

行抽獎活動，工作人員喊同一口號等方式增加現(xiàn)場熱度，感染消費者，促進消費。

工作人員要時刻維持現(xiàn)場秩序，避免商品受損、人員受傷的狀況出現(xiàn)，保障銷售

工作能順暢進行。

（6）活動前一晚，店長需要對門店商品陳列、各種促銷活動的準備、后臺數(shù)

據(jù)的更新、系統(tǒng)特價商品核對仔細等工作進行進一步的檢查、確認。為門店春

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季促銷活動做好準備工作。

3.6.2促銷中期操作

（1）階段性工作安排

表1階段性工作安排表

階段工作安排人員時間

（1）清點庫存、整理數(shù)據(jù)

（2）到貨后做好入庫倉儲甲工作人

1月30日至2月3日

工作員

（1）禮品采購

乙工作人

（2）制作海報以及宣傳欄1月30日下午

員

前期準備

（1）收集并核對貨品數(shù)據(jù)

（2）仔細檢查落實促銷活

門店店長2月1日至2月3日

動前準備工作

（1）迎客宣傳，促銷商品促銷導(dǎo)購2月4日至2月10日

（2）引導(dǎo)顧客結(jié)賬，送客兩名

（1）維持現(xiàn)場秩序監(jiān)督促

銷工作門店店長2月4日至2月10日

（2）統(tǒng)計各禮品派發(fā)情況

（1）收銀、充值給顧客禮

品抽獎券收銀人員2月4日至2月10日

（2）收銀后向顧客發(fā)放宣兩名

傳單

（1）確保抽獎活動有序進

行

抽獎人員2月4日至2月10日

（2）對抽獎券、禮品進行

一名

管理

活動期間

（3）對紅包墻進行管理

（1）每天下班前清掃、整

理促銷活動現(xiàn)場

所有工作

（2）每天下班前收銀人員2月4日至2月10日

人員

整理好現(xiàn)金、記賬、核對銷售

量與銷售額

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（1）妥善處理客戶投訴與

后期工作門店店長2月11日-2月17日

意見

（2）活動期間各崗位各司其職，按時到位；

（3）每天檢查營業(yè)的禮品以及活動道具有沒有被損壞；

（4）員工的積極性有沒有被調(diào)動起來，保證工作熱情程度高，有問題解決

問題。

3.6.3促銷后期延續(xù)

（1）利用自媒體對本次促銷活動進行宣傳，通過在微信朋友圈、抖音、快

手、小紅書以及微信公眾號上發(fā)布本次促銷活動的現(xiàn)場照片、小視頻等，進行第

二次宣傳工作。

（2）活動結(jié)束后，清點庫存，將后臺商品數(shù)據(jù)恢復(fù)原價。更改賣場價格簽、

價格牌。

（3）撤掉賣場布置并對促銷活動現(xiàn)場進行清理、打掃，保存好賣場剩余工

具、禮品。處理剩余促銷商品、特價商品和貨架的調(diào)整。

（4）確保售后工作，處理顧客投訴、退換貨。

3.7費用預(yù)算

本次促銷費用預(yù)算如下表2所示：

表2促銷費用預(yù)算表

單價金額總金額

項目數(shù)量備注

（元）（元）（元）

活動期間門店裝飾廣告牌＋氣球＋花圈＋紅

4150600600

布置毯

116881688特等獎：聯(lián)名款球鞋

25881176一等獎：Nike運動夾克

抽獎禮品14244二等獎：Nike鴨舌帽或者

101381380

運動背心

2005010000優(yōu)勝獎：玩具公仔

15050抽獎轉(zhuǎn)盤

其他物品250100350海報加吊旗

2100200花籃

合計1519415194

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3.8意外防范

3.8.1防范偷盜事件

常見的偷盜方式以及作案手法：

聲東擊西渾水摸魚買一拿一調(diào)虎離山左顧右盼隨身夾帶趁虛而入偷梁

換柱

（1）劃分重點安全防范區(qū)域；

（2）加強特殊時間段安全防范；

（3）對存放現(xiàn)金等貴重物品的地方要特意留意觀察；

（4）銷售員切勿在忙的時候一次性取出大量貨品供顧客選擇，及時收回顧

客淘汰的商品，前臺不忙時可以多多留意一下；

（5）中午休息或者營業(yè)員提貨期間需交接好了才能離開崗位。

3.8.2發(fā)生特殊緊急事件

（1）如投訴糾紛、停電、火災(zāi)、爭吵打架、人身意外、鬧事、擁擠哄搶等

情況，各區(qū)域要保持高度警惕，店長應(yīng)該及時處理，安撫好顧客情緒，通知保安

到場，緊急疏散人群，避免造成二次傷害或趁亂盜竊事件發(fā)生。

（2）如遇惡劣天氣，門店需在門口放一次性雨傘袋，避免商品上沾到污漬。

（3）如門店前有污漬（例如雨水、客人的飲品、食物灑落），應(yīng)立即通知

該樓層保潔人員進行清理，門店應(yīng)保持干凈整潔，避免顧客滑倒。

3.8.3顧客投訴事件

（1）處理投訴的步驟：

①安撫顧客情緒，禮貌傾聽，詢問投訴原因；

②了解事情經(jīng)過，調(diào)查取證（不輕易向顧客承諾），以真誠友好的態(tài)度，有

效的解決顧客的問題；

③處理無果上報上級主管；

④禮貌致歉，回復(fù)顧客的處理結(jié)果。

（2）如顧客惡意搗亂，污蔑、辱罵門店工作人員，應(yīng)維護工作人員，立即

報警處理。

3.8.4顧客退換貨事件

（1）退換貨步驟：

①接待顧客，禮貌詢問退換貨原因；

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②確認小票（購買日期、購買門店、數(shù)量、款號、金額）；

③檢查貨品有無損壞或污損，確認吊牌完整，貨品不影響二次銷售；

④無異議：遞交收銀臺辦理退換貨手續(xù)。

（2）特價及折扣貨品一經(jīng)出售，概不退換。

4、效果預(yù)測

4.1客流量與客單價效果預(yù)測

（1）預(yù)計Nike專賣店（常德友阿廣場）通過這次促銷活動后，門店客流以

及網(wǎng)店客流會出現(xiàn)明顯增長，促銷前門店每日客流為100人，預(yù)計促銷期間客流

量為500人，促銷結(jié)束恢復(fù)正常為150人。

600

400

200

0

促銷前促銷中促銷后

系列1系列2系列3

圖2促銷前后客流對比圖

（2）客單價效果預(yù)測;預(yù)計門店本次通過這次促銷活動，門店客單價有了大

幅度提高促銷前客單價400，促銷中客單價平均1000，促銷結(jié)束后平均保持在600

左右并保持穩(wěn)定。

1200

1000

800

600

400

200

0

促銷前促銷中促銷后

系列1系列2系列3

圖3促銷前后客單價對比圖

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計

4.2銷售額與毛利率效果預(yù)測

以下是促銷前一周銷售額，促銷中銷售額，促銷后銷售額對比圖：

120000

100000

80000

60000

40000

20000

0

促銷前促銷中促銷后