基于人工智能的客服系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同（二零二四年度）2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條：合同范圍及目標(biāo)2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是提高甲方的客戶服務(wù)水平，提升客戶滿意度。第三條：合同期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。3.2除非一方提前終止合同，否則合同期滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第四條：費(fèi)用及支付方式4.1甲方應(yīng)支付乙方人民幣【金額】元作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。4.2甲方支付費(fèi)用的方式為分期支付，具體分期及金額由雙方另行商定。第五條：技術(shù)要求及開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案。5.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方不得將開(kāi)發(fā)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密泄露給第三方。第七條：保密條款7.1乙方對(duì)甲方提供的所有資料和信息保密，不得泄露給第三方。7.2乙方保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條：違約責(zé)任8.1若乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，應(yīng)支付甲方違約金。8.2若甲方未按照約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方逾期付款違約金。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同變更10.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2合同變更自書(shū)面確認(rèn)之日起生效。第十一條：合同終止11.1合同終止的條件由雙方另行約定。11.2合同終止后，乙方應(yīng)將所有開(kāi)發(fā)資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)移交給甲方。第十二條：不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十三條：合同的簽訂和生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條：其他條款14.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商解決。14.2本合同未盡事宜，按照我國(guó)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：×××公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××科技公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條：合同范圍及目標(biāo)（1）自動(dòng)應(yīng)答：系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別客戶提問(wèn)，并提供相關(guān)答案。（2）智能轉(zhuǎn)接：系統(tǒng)能夠根據(jù)客戶需求，智能轉(zhuǎn)接至相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。（3）語(yǔ)音識(shí)別：系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶語(yǔ)音，提高溝通效率。（4）數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)能夠收集客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，為甲方提供優(yōu)化建議。2.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是提高甲方的客戶服務(wù)水平，提升客戶滿意度。第三條：合同期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為一年。3.2除非一方提前終止合同，否則合同期滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第四條：費(fèi)用及支付方式4.1甲方應(yīng)支付乙方人民幣【金額】元作為系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。4.2甲方支付費(fèi)用的方式為分期支付，具體分期及金額由雙方另行商定。第五條：技術(shù)要求及開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案，并提交甲方審批。5.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.3乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持，確保甲方能夠正常使用系統(tǒng)。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2乙方不得將開(kāi)發(fā)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密泄露給第三方。第七條：保密條款7.1乙方對(duì)甲方提供的所有資料和信息保密，不得泄露給第三方。7.2乙方保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條：違約責(zé)任8.1若乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為合同總額的【百分比】。8.2若甲方未按照約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方逾期付款違約金，逾期付款違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的【百分比】。8.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并賠償對(duì)方因此造成的直接損失。第九條：爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：合同變更10.1合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2合同變更自書(shū)面確認(rèn)之日起生效。第十一條：合同終止11.1合同終止的條件由雙方另行約定。11.2合同終止后，乙方應(yīng)將所有開(kāi)發(fā)資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)移交給甲方。第十二條：不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十三條：合同的簽訂和生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十四條：其他條款14.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商解決。14.2本合同未盡事宜，按照我國(guó)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方指本合同執(zhí)行過(guò)程中除甲乙雙方外，涉及到的其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。1.3第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。第二條：第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并明確介入范圍和責(zé)任。2.2第三方介入不得違反本合同的任何條款。第三條：第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與合同的履行。3.2第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。3.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給其他方。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)有限責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額不超過(guò)其合同報(bào)酬的【百分比】。4.3第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的債務(wù)不負(fù)連帶責(zé)任。第六條：第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更或終止需甲乙雙方書(shū)面同意。6.2第三方介入的變更或終止不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第七條：第三方違約處理7.1第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)或賠償損失。7.2第三方違約處理不影響甲乙雙方的其他權(quán)利和義務(wù)。第八條：爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：合同的簽訂和生效9.1本合同自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第十條：其他條款10.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商解決。10.2本合同未盡事宜，按照我國(guó)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)客服系統(tǒng)功能、性能、用戶界面等方面的具體需求。詳細(xì)描述乙方擬定的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)方案，包括技術(shù)架構(gòu)、開(kāi)發(fā)工具、技術(shù)指標(biāo)等。明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線等。詳細(xì)列出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人力成本、材料費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。明確乙方在系統(tǒng)上線后提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等。聲明系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，以及乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保密承諾。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。2.甲方未按照約定時(shí)間支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)支付給對(duì)方違約金，違約金為合同總額的【百分比】。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并賠償對(duì)方因此造成的直接損失。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，同時(shí)乙方需承擔(dān)因延遲完成導(dǎo)致的甲方損失。例如，甲方因未能及時(shí)使用客服系統(tǒng)而損失了客戶訂單，乙方需對(duì)此進(jìn)行賠償。全文完。本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方、乙方統(tǒng)稱(chēng)“雙方”1.4甲方、乙方指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2.合同標(biāo)的2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于2.2.1系統(tǒng)需求分析2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.2.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.2.4系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試2.2.5系統(tǒng)部署與上線2.2.6系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)3.合同價(jià)格與支付方式3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元3.2.1支付比例3.2.2支付時(shí)間3.2.3支付方式4.合同履行期限4.1雙方約定自【日期】起至【日期】止為合同履行期限4.2乙方應(yīng)在合同履行期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的提供5.保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其所提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，避免侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)7.2一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的變更與終止9.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)9.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成相關(guān)后續(xù)工作10.通知與聯(lián)系方式10.1雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系渠道，確保合同履行過(guò)程中的溝通順暢10.2雙方指定的聯(lián)系方式如下：10.2.1甲方：10.2.2乙方：11.合同的生效、修改與解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效11.2雙方同意，合同的修改與解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)12.法律適用與合同解釋12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律12.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有13.其他約定13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2本合同附件【附件名稱(chēng)】為本合同的有效組成部分14.簽字蓋章14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：【日期】第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱(chēng)：_____________，地址：_____________。1.3甲方、乙方統(tǒng)稱(chēng)“雙方”。1.4甲方、乙方指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別為：_____________、_____________。第二條合同標(biāo)的（1）需求分析：深入了解甲方業(yè)務(wù)需求，明確客服系統(tǒng)的功能、性能等要求；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)需求分析結(jié)果，設(shè)計(jì)客服系統(tǒng)的架構(gòu)、界面、數(shù)據(jù)庫(kù)等；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：按照設(shè)計(jì)文檔，編寫(xiě)代碼，實(shí)現(xiàn)客服系統(tǒng)的各項(xiàng)功能；（4）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：對(duì)開(kāi)發(fā)的客服系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，確保系統(tǒng)滿足甲方需求；（5）系統(tǒng)部署與上線：將測(cè)試通過(guò)的客服系統(tǒng)部署到甲方的服務(wù)器上，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（6）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：在合同履行期限內(nèi)，對(duì)客服系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排查、功能升級(jí)等。2.2服務(wù)內(nèi)容具體明細(xì)如下：（1）需求分析：乙方需在【時(shí)間】?jī)?nèi)完成需求分析報(bào)告，并提交給甲方審查；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方需在【時(shí)間】?jī)?nèi)完成客服系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)，并提交給甲方審查；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：乙方需在【時(shí)間】?jī)?nèi)完成客服系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，并提交給甲方驗(yàn)收；（4）系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試：乙方需在【時(shí)間】?jī)?nèi)完成客服系統(tǒng)的測(cè)試工作，并提交測(cè)試報(bào)告；（5）系統(tǒng)部署與上線：乙方需在【時(shí)間】?jī)?nèi)完成客服系統(tǒng)的部署與上線工作；（6）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：乙方需在合同履行期限內(nèi)，確?？头到y(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能升級(jí)。第三條合同價(jià)格與支付方式3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元。（1）支付比例：甲方在合同簽訂后【時(shí)間】?jī)?nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的50%；（2）支付時(shí)間：甲方在收到乙方提交的服務(wù)成果后【時(shí)間】?jī)?nèi)支付剩余的50%；（3）支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條合同履行期限4.1雙方約定自【日期】起至【日期】止為合同履行期限。4.2乙方應(yīng)在合同履行期限內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容的提供。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方保證其所提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以保護(hù)，避免侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。7.2一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成相關(guān)后續(xù)工作。第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方應(yīng)保持暢通的聯(lián)系渠道，確保合同履行過(guò)程中的溝通順暢。10.2雙方指定的聯(lián)系方式如下：10.2.1甲方：10.2.2乙方：第十一條合同的生效、修改與解除11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2雙方同意，合同的修改與解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第十二條法律適用與合同解釋12.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條其他約定13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同附件【附件名稱(chēng)】為本合同的有效組成部分。第十四條簽字蓋章14.1甲方（蓋章）：14.2乙方（蓋章）：14.3簽訂日期：【日期】第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。（1）協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同履行過(guò)程中的部分工作；（2）提供合同履行所需的設(shè)備、技術(shù)、資源等；（3）作為中介方協(xié)調(diào)甲乙雙方的溝通與協(xié)作；（4）其他與本合同履行相關(guān)的輔助性工作。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)與配合16.2甲方和乙方有義務(wù)向第三方提供必要的合同信息、技術(shù)支持及相關(guān)資源。16.3第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，按時(shí)完成介入部分的各項(xiàng)工作，并保證工作質(zhì)量。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方應(yīng)對(duì)其介入部分的工作成果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2甲方和乙方不承擔(dān)第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的任何直接或間接損失。17.3如第三方的工作成果導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分18.1第三方并非本合同的當(dāng)事人，不享有合同權(quán)利，也不承擔(dān)合同義務(wù)。18.2甲方和乙方是本合同的當(dāng)事人，應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方介入并不改變甲方和乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)按照原合同約定履行各自的責(zé)任。第十九條第三方介入的額外條款及說(shuō)明19.1如第三方未按照約定完成介入部分的各項(xiàng)工作，甲方和乙方有權(quán)按照合同約定追究其責(zé)任。19.2第三方如違反法律法規(guī)或合同約定，造成甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。19.3第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，如中介費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等，由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)。19.4第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和合同約定，不得損害社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。第二十條第三方介入的變更與解除20.1雙方同意，第三方介入的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方及第三方確認(rèn)。20.2合同第三方介入的變更或解除，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系及權(quán)利義務(wù)。20.3第三方介入的變更或解除，應(yīng)遵守合同約定和國(guó)家法律法規(guī)，確保合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益。第二十一條第三方簽字蓋章21.1如有第三方參與本合同履行，第三方應(yīng)在合同上簽字（或蓋章）確認(rèn)，并表示同意本合同的約定。21.2第三方簽字蓋章后，本合同對(duì)第三方具有法律約束力。21.3第三方簽字蓋章日期：【日期】本附加說(shuō)明條款與本合同具有同等法律效力，一經(jīng)簽字蓋章，甲方、乙方及第三方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本附加說(shuō)明條款的約定。如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：詳細(xì)說(shuō)明客服系統(tǒng)的功能