DB32T 4097-2021 糧食生產(chǎn)農(nóng)業(yè)信息服務規(guī)范

CCSB00DB32Specificationsofagriculturalinformationserviceforcereal江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 2 3 3 3 4 51糧食生產(chǎn)農(nóng)業(yè)信息服務規(guī)范本文件適用于為糧食生產(chǎn)提供農(nóng)業(yè)信息服務的組織NY/T653—2002農(nóng)業(yè)電子信息產(chǎn)品通用技術條件農(nóng)業(yè)應用軟件產(chǎn)品糧食生產(chǎn)cerealcropprod4.1服務原則遵循資源整合、協(xié)同協(xié)作，促進信息共享交流4.2管理制度4.2.2應建立信息安全管理制度，信息安全技術4.3場所設施24.3.1應具備提供農(nóng)業(yè)信息服務的場所或地點，場所管理符合GB/T34804的相關規(guī)定。4.3.2應具備穩(wěn)定的4G或5G移動通訊網(wǎng)絡，宜提供24小時的無線寬帶網(wǎng)絡。4.3.4宜具備能夠容納50人以上的培訓教室。4.4.2糧食生產(chǎn)專業(yè)技術專家應符合GB/T37690中4.4.24.4.3服務人員應熟悉計算機、多媒體、網(wǎng)5.1“三農(nóng)”政策法規(guī)信息主要包括國家和地方“三農(nóng)”法律、政策及政策解讀等方面5.2糧食生產(chǎn)基本信息a)農(nóng)田位置信息，包括農(nóng)田邊界及面積信息，應以文本格式、地圖e)作物田間管理技術及處方信息，應以文本格式、地圖格式或者圖像格式5.3糧食生產(chǎn)管理信息b)農(nóng)資管理信息，包括種子、肥5.4糧食交易信息3b）糧食生產(chǎn)加工經(jīng)營主體、價格等市場交易信息，宜以文本格式提供；c）糧食產(chǎn)品宣傳、營銷、推廣等信息，宜以文本格式和圖像格5.5其他信息6.1.1通過網(wǎng)站、新媒體客戶端、短信等手段為服務對象提供信息查詢、訂閱和推送。6.1.2通過電話、即時通訊、網(wǎng)站直播、微視頻等手段提供在線教育培訓和信息咨詢。6.2.1通過明白紙、宣傳冊、圖書、掛圖、墻報和自料存檔的完整流程，流程應符合GB/T37690相關規(guī)定，參見附錄A。8.2.5線上信息服務采用的各類服務軟件應符合NY/T653-20028.2.6線上服務應提供服務人員介紹和聯(lián)系方8.2.7線上培訓和咨詢宜提供視頻通話、文件傳輸功能。8.2.8線上服務應采用錄音、錄像、網(wǎng)站訪8.3.1圖書資料應符合國家及地8.3.2地圖資料應符合《中華人民共和國地圖編制出版管理條例》的規(guī)定。48.3.5線下服務人員和技術專家應著裝合適，宜與服務對象充分互動，及時現(xiàn)場解決問題。8.3.6線下服務應配備專人負責記錄服務過程，包括文字記錄、照片記錄和攝像記錄。9.1服務質(zhì)量調(diào)查9.2服務質(zhì)量控制與改進5DB32/T4097-2021