DB32T 4570-2023 首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)規(guī)范

首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)規(guī)范Evaluationspecificationsforchiefquali發(fā)出布版發(fā)出布版Ⅰ前言 Ⅲ引言 Ⅳ 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4評(píng)價(jià)原則 4.1公正性原則 4.2科學(xué)性原則 4.3可操作性原則 4.4持續(xù)改進(jìn)性原則 5評(píng)價(jià)對(duì)象 5.1基本要求 5.2職業(yè)素養(yǎng) 5.3職業(yè)能力 5.4崗位職責(zé) 5.5崗位權(quán)限 6評(píng)價(jià)主體 7評(píng)價(jià)指標(biāo) 7.1意識(shí) 7.2誠(chéng)信 7.3知識(shí) 7.4能力 7.5業(yè)績(jī) 8評(píng)價(jià)流程 8.2受理 8.3評(píng)價(jià) 8.4評(píng)價(jià)結(jié)果 9證書(shū)管理 附錄A（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值 附錄B（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評(píng)分規(guī)則 附錄C（規(guī)范性）首席質(zhì)量官等級(jí)劃分 附錄D（資料性）各類(lèi)組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的最低等級(jí)建議 參考文獻(xiàn) Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、江蘇省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)、南通市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、蘇州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、徐州工程機(jī)械集團(tuán)有限公司、東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司、江蘇萬(wàn)邦生化醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司、金陵飯店股份有限公司、江蘇永鼎股份有限公司、中天科技集團(tuán)有限公司、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司、徐州市企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會(huì)。Ⅳ引言作為一個(gè)組織最高質(zhì)量職位的代表，首席質(zhì)量官的設(shè)立，標(biāo)志著組織對(duì)質(zhì)量工作重要性的充分認(rèn)識(shí)，也是對(duì)質(zhì)量職能地位的充分肯定。在新發(fā)展階段，推進(jìn)實(shí)施首席質(zhì)量官制度是貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》的重要舉措。為引導(dǎo)各類(lèi)組織發(fā)揮首席質(zhì)量官職能作用，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化質(zhì)量管理和質(zhì)量變革創(chuàng)新，提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本文件。1首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)規(guī)范本文件規(guī)定了首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)流程、證書(shū)管理的要求。本文件適用于首席質(zhì)量官的評(píng)價(jià)。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。首席質(zhì)量官chiefqualityofficer；CQO受組織的最高管理者任命或授權(quán)，作為落實(shí)組織質(zhì)量職責(zé)的第一人，負(fù)責(zé)建立和改進(jìn)組織的質(zhì)量文化和質(zhì)量戰(zhàn)略，確保組織質(zhì)量工作的策劃、實(shí)施和改進(jìn)，能參與組織的經(jīng)營(yíng)決策，并能直接向最高管理者報(bào)告質(zhì)量工作的績(jī)效和改進(jìn)需求的高層管理人員。注1：最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人。注2：最高管理者可直接擔(dān)任組織的首席質(zhì)量官。對(duì)人員滿(mǎn)足評(píng)價(jià)要求的情況進(jìn)行評(píng)審的過(guò)程。評(píng)價(jià)證書(shū)evaluationcertificate由評(píng)價(jià)主體根據(jù)本文件規(guī)定頒發(fā)的文件，用以表明持有人滿(mǎn)足評(píng)價(jià)要求的程度。評(píng)價(jià)主體evaluationsubject組織開(kāi)展評(píng)價(jià)活動(dòng)的具有合法地位的社會(huì)組織或機(jī)構(gòu)。評(píng)價(jià)對(duì)象evaluationobject向評(píng)價(jià)主體申請(qǐng)?jiān)u價(jià)的首席質(zhì)量官。24評(píng)價(jià)原則4.1公正性原則基于可證實(shí)、可核實(shí)的客觀信息、數(shù)據(jù)、結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，客觀、公平、公開(kāi)地形成評(píng)價(jià)結(jié)果。4.2科學(xué)性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的獲取和評(píng)價(jià)基于可靠的材料，能準(zhǔn)確反映評(píng)價(jià)指標(biāo)的要求。4.3可操作性原則評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法宜具體明確，根據(jù)指標(biāo)特性用定性、定量方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)方法規(guī)范合理、操作便捷。4.4持續(xù)改進(jìn)性原則為首席質(zhì)量官提供持續(xù)改進(jìn)提供客觀、公平、公正、與時(shí)俱進(jìn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。5評(píng)價(jià)對(duì)象5.1基本要求應(yīng)滿(mǎn)足政府主管部門(mén)、組織及國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定對(duì)首席質(zhì)量官的基礎(chǔ)要求，包括但不限于：a）具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷、中級(jí)及以上職稱(chēng)；b）從事質(zhì)量管理工作5年及以上，有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；c）接受相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的首席質(zhì)量官培訓(xùn)。5.2職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)包括但不限于：b）能夠聽(tīng)取或接受和采納不同意見(jiàn)或觀點(diǎn)；c）堅(jiān)持并專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，具備對(duì)逆境的心理承受能力和對(duì)負(fù)面情緒的調(diào)控能力；d）能根據(jù)邏輯推理和分析及時(shí)得出結(jié)論；e）勇于創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，探索學(xué)習(xí)，愿意分享；f）廉潔自律，恪盡職守，自覺(jué)維護(hù)組織信譽(yù)；d）充分、獨(dú)立地履行職責(zé)，作出審慎、及時(shí)的判斷。5.3職業(yè)能力職業(yè)能力包括但不限于：a）熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解行業(yè)質(zhì)量發(fā)展形勢(shì)和趨勢(shì)并理解組織特質(zhì)；b）掌握質(zhì)量管理知識(shí)，能熟練運(yùn)用質(zhì)量管理的基本原理和方法組織協(xié)調(diào)開(kāi)展工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理組織質(zhì)量工作中存在的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)隱患；35.4崗位職責(zé)崗位職責(zé)包括但不限于：a）組織執(zhí)行質(zhì)量及相關(guān)法律法規(guī)、政策及其他要求；b）組織開(kāi)展質(zhì)量文化建設(shè)，組織質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的制定與實(shí)施；c）制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；d）組織推廣、應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，推動(dòng)組織質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)；e）組織開(kāi)展質(zhì)量教育培訓(xùn)，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量工作技能，培育質(zhì)量人才梯隊(duì)；f）聯(lián)系政府部門(mén)和相關(guān)組織，溝通質(zhì)量工作信息，配合做好外部質(zhì)量監(jiān)督，分享質(zhì)量管理、品牌建設(shè)等方面的經(jīng)驗(yàn)做法；g）總結(jié)提煉組織的管理模式，并在組織內(nèi)外部加以推廣和交流。5.5崗位權(quán)限崗位權(quán)限包括但不限于：a）具有行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)；b）具有質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計(jì)劃的建議權(quán)、實(shí)施權(quán)及計(jì)劃審批權(quán)；c）具有參與組織經(jīng)營(yíng)決策，向最高管理者提出加強(qiáng)質(zhì)量工作的措施建議權(quán)；d）具有質(zhì)量問(wèn)題、事件的調(diào)查與處置權(quán)；e）具有質(zhì)量工作考核與獎(jiǎng)懲權(quán)；f）具有質(zhì)量工作經(jīng)費(fèi)的管理權(quán)。6評(píng)價(jià)主體6.1應(yīng)依法登記注冊(cè)，具備法人資質(zhì)。6.2應(yīng)建立健全評(píng)價(jià)管理制度，對(duì)評(píng)價(jià)人員進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)其評(píng)價(jià)行為負(fù)責(zé)。6.3應(yīng)具備滿(mǎn)足要求的場(chǎng)所、設(shè)備以及其他開(kāi)展評(píng)價(jià)工作所需的資源。6.4應(yīng)接受相關(guān)主管部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。7評(píng)價(jià)指標(biāo)7.1.1質(zhì)量意識(shí)7.1.1.1具有主動(dòng)熟悉和掌握質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、政策及其他相關(guān)要求的意識(shí)。7.1.1.2具有以顧客需求和期望為導(dǎo)向，基于風(fēng)險(xiǎn)思維和應(yīng)用系統(tǒng)思維開(kāi)展全面質(zhì)量管理的意識(shí)。7.1.1.3具有培育質(zhì)量文化、提升全員質(zhì)量素質(zhì)的意識(shí)。7.1.1.4具有基于事實(shí)（數(shù)據(jù)和信息）的分析和評(píng)價(jià)作出決策，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，持續(xù)改進(jìn)、降本增效的意識(shí)。7.1.1.5具有應(yīng)用質(zhì)量管理基本原理、新技術(shù)、新方法提升質(zhì)量創(chuàng)新能力的意識(shí)。7.1.1.6具有參與包括標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范在內(nèi)的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的意識(shí)。7.1.1.7具有與相關(guān)方合作共享、互利共贏的良好關(guān)系意識(shí)。47.1.2社會(huì)責(zé)任意識(shí)7.1.2.1具有對(duì)組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)對(duì)質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用等方面產(chǎn)生影響所采取相應(yīng)措施的意識(shí)。7.1.2.2具有預(yù)見(jiàn)和應(yīng)對(duì)公眾對(duì)組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)等質(zhì)量方面所產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)影響的意識(shí)。7.1.2.3具有推動(dòng)組織遵守質(zhì)量誠(chéng)信準(zhǔn)則，建立組織質(zhì)量信用體系的意識(shí)。7.1.2.4具有組織支持質(zhì)量相關(guān)公益事業(yè)的意識(shí)。誠(chéng)信包括但不限于：a）主動(dòng)回避有利益沖突或有損組織利益、績(jī)效的事項(xiàng)；b）保守組織和外部相關(guān)方的商業(yè)秘密及其他需要保守的秘密、信息；c）在職責(zé)范圍內(nèi)，按合同約定履行相關(guān)權(quán)利義務(wù)。7.3.1具備質(zhì)量及相關(guān)領(lǐng)域法律法規(guī)、國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）等相關(guān)知識(shí)并得以運(yùn)用。7.3.2具備質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量戰(zhàn)略制定和質(zhì)量體系建設(shè)、目標(biāo)分解等相關(guān)知識(shí)并得以運(yùn)用。7.3.3具備質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量品牌管理、質(zhì)量教育培訓(xùn)等相關(guān)知識(shí)并得以運(yùn)用。7.3.4具備質(zhì)量工具、質(zhì)量成熟度評(píng)價(jià)與持續(xù)改進(jìn)等相關(guān)知識(shí)并得以運(yùn)用。7.4.1組織能力7.4.1.1根據(jù)崗位職責(zé)，組織開(kāi)展質(zhì)量管理相關(guān)工作。7.4.1.2根據(jù)組織戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等組織開(kāi)展質(zhì)量相關(guān)工作。7.4.2策劃能力7.4.2.1根據(jù)組織特質(zhì)，策劃與組織總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。7.4.2.2針對(duì)質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略，策劃建立相應(yīng)管理體系，策劃制定長(zhǎng)短期質(zhì)量措施計(jì)劃。7.4.2.3針對(duì)質(zhì)量目標(biāo)，策劃制定管理體系績(jī)效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)。7.4.2.4根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時(shí)策劃變更質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。7.4.2.5策劃質(zhì)量管理、變更管理、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇等相關(guān)活動(dòng)。7.4.3實(shí)施能力7.4.3.1協(xié)調(diào)配置所需的資源，明確有關(guān)職責(zé)與權(quán)限，應(yīng)用適宜的方法，實(shí)施管理體系、長(zhǎng)短期質(zhì)量措施計(jì)劃。7.4.3.2建立過(guò)程績(jī)效指標(biāo)，監(jiān)測(cè)和控制實(shí)施管理體系、長(zhǎng)短期質(zhì)量措施計(jì)劃所需的過(guò)程。注：過(guò)程績(jī)效指標(biāo)可在過(guò)程中監(jiān)測(cè)，也可能通過(guò)顧客和其他相關(guān)方的反饋來(lái)監(jiān)測(cè)。7.4.3.3利用過(guò)程監(jiān)測(cè)獲得的信息，及時(shí)對(duì)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整。7.4.3.4采用適宜的方法測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)管理體系績(jī)效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，識(shí)別質(zhì)量工作改進(jìn)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。57.4.4學(xué)習(xí)能力7.4.4.1審視現(xiàn)有的知識(shí)，開(kāi)展繼續(xù)教育活動(dòng)，及時(shí)更新開(kāi)展質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌等方面管理工作所需的知識(shí)。7.4.4.2總結(jié)提煉知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，形成質(zhì)量工作創(chuàng)新成果。7.4.4.3營(yíng)造重視知識(shí)的學(xué)習(xí)型組織文化，促進(jìn)員工開(kāi)展自我學(xué)習(xí)。7.4.4.4明確知識(shí)管理過(guò)程，建立知識(shí)管理平臺(tái)，在組織內(nèi)部收集和傳遞知識(shí)。7.4.5協(xié)調(diào)能力7.4.5.1協(xié)調(diào)整合資源，運(yùn)用科學(xué)方法，系統(tǒng)地開(kāi)展全員、全要素、全過(guò)程、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。7.4.5.2協(xié)調(diào)整合組織內(nèi)外部資源，運(yùn)用合理的方法，持續(xù)促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)、優(yōu)化以及創(chuàng)新發(fā)展。7.4.6溝通能力7.4.6.1內(nèi)部溝通7.4.6.1.1建立健全組織內(nèi)部質(zhì)量工作溝通機(jī)制。7.4.6.1.2在組織內(nèi)部開(kāi)展的溝通包括但不限于：a）質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化等；b）質(zhì)量目標(biāo)、管理體系績(jī)效目標(biāo)等；c）法律法規(guī)要求、顧客要求、崗位要求等；d）顧客滿(mǎn)意度、質(zhì)量工作績(jī)效等。7.4.6.2外部溝通7.4.6.2.1建立健全組織與外部相關(guān)方質(zhì)量工作溝通機(jī)制。7.4.6.2.2組織與外部相關(guān)方開(kāi)展的溝通包括但不限于：a）確定組織與外部相關(guān)方的關(guān)系；b）建立平衡短期利益與長(zhǎng)期合作的關(guān)系；c）共同收集和共享信息、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資源；d）必要時(shí)向外部相關(guān)方報(bào)告組織績(jī)效；e）與外部相關(guān)方合作開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量提升活動(dòng)；f）激勵(lì)外部相關(guān)方的持續(xù)改進(jìn)。7.5.1工作績(jī)效工作績(jī)效包括但不限于：a）組織在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提升、管理效能提高、質(zhì)量成本控制、顧客滿(mǎn)意等方面的績(jī)效；b）個(gè)人在質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌等方面的工作績(jī)效；c）在為組織培養(yǎng)質(zhì)量人才方面發(fā)揮的作用。注：質(zhì)量人才可包括管理體系審核員、卓越績(jī)效自評(píng)師等。7.5.2學(xué)術(shù)成就學(xué)術(shù)成就包括但不限于：6b）取得的學(xué)術(shù)職務(wù)，在行業(yè)的學(xué)術(shù)地位；注1：學(xué)術(shù)地位可包括取得的學(xué)術(shù)稱(chēng)號(hào)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)職務(wù)、培訓(xùn)講座授課、學(xué)術(shù)交流等。c）在質(zhì)量管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果；注2：學(xué)術(shù)成果可包括發(fā)表的論文、專(zhuān)著等。d）推動(dòng)組織或團(tuán)隊(duì)取得的學(xué)術(shù)成果。7.5.3創(chuàng)新成果創(chuàng)新成果包括但不限于：a）在質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、品牌等方面的創(chuàng)新成果（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等并形成可分享、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)或管理模式；b）推動(dòng)組織或團(tuán)隊(duì)取得的創(chuàng)新成果（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等在地區(qū)或行業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可。7.5.4社會(huì)貢獻(xiàn)社會(huì)貢獻(xiàn)包括但不限于：a）宣傳質(zhì)量理念，傳播質(zhì)量知識(shí)；b）分享最佳實(shí)踐、典型經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方法；c）提供質(zhì)量公益服務(wù)。7.5.5所獲榮譽(yù)所獲榮譽(yù)包括但不限于：a）在質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域獲得的集體榮譽(yù)（個(gè)人主導(dǎo)或獨(dú)立完成b）其他質(zhì)量相關(guān)的個(gè)人榮譽(yù)。8評(píng)價(jià)流程滿(mǎn)足基本要求（5.1）的評(píng)價(jià)對(duì)象，向評(píng)價(jià)主體提出申請(qǐng)，并提交以下材料：a）所在組織的推薦意見(jiàn)；b）申請(qǐng)報(bào)告（包含圍繞第7章內(nèi)容的自評(píng)報(bào)告c）證實(shí)性材料（包含教育和培訓(xùn)的簡(jiǎn)歷或履歷、工作經(jīng)歷、質(zhì)量專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷、工作績(jī)效評(píng)價(jià)等）。8.2.1評(píng)價(jià)主體對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提交的申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查，審查符合要求的交由評(píng)價(jià)組進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)審查不符合要求的材料提出補(bǔ)充完善意見(jiàn)。8.2.2評(píng)價(jià)對(duì)象根據(jù)評(píng)價(jià)主體意見(jiàn)補(bǔ)充完善材料后，重新提交申請(qǐng)。8.2.3不予受理的情況包括但不限于：a）評(píng)價(jià)對(duì)象近三年發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)或失信行為；b）評(píng)價(jià)對(duì)象個(gè)人發(fā)生或涉及重大質(zhì)量事故責(zé)任；c）所在組織發(fā)生與評(píng)價(jià)對(duì)象有關(guān)聯(lián)責(zé)任的重大質(zhì)量事故。8.3.1評(píng)價(jià)主體應(yīng)根據(jù)實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)所需的能力以及公正性要求來(lái)組建評(píng)價(jià)組（包括評(píng)價(jià)組長(zhǎng)以及必要78.3.2評(píng)價(jià)組依據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分規(guī)則對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象提交的申請(qǐng)報(bào)告、證實(shí)性材料進(jìn)行評(píng)價(jià)，并組織面試答辯（圍繞第7章內(nèi)容必要時(shí)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。8.3.3首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值應(yīng)按附錄A執(zhí)行。8.3.4首席質(zhì)量官評(píng)分規(guī)則應(yīng)按附錄B執(zhí)行。8.3.5首席質(zhì)量官等級(jí)劃分應(yīng)按附錄C執(zhí)行。8.3.6評(píng)價(jià)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)報(bào)告的編制并對(duì)評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容負(fù)責(zé)。評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)提供對(duì)評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的記錄，以便為評(píng)價(jià)決定提供充分的信息。8.4評(píng)價(jià)結(jié)果8.4.1評(píng)價(jià)組完成評(píng)價(jià)后，應(yīng)向評(píng)價(jià)主體提供評(píng)價(jià)報(bào)告。8.4.2評(píng)價(jià)主體依據(jù)評(píng)價(jià)組提供的評(píng)價(jià)報(bào)告，審議作出評(píng)價(jià)決定。8.4.3評(píng)價(jià)主體依據(jù)評(píng)價(jià)決定，向符合首席質(zhì)量官等級(jí)劃分條件的評(píng)價(jià)對(duì)象頒發(fā)評(píng)價(jià)證書(shū)，評(píng)價(jià)證書(shū)內(nèi)容應(yīng)至少包含：a）獲證人員姓名；b）獲證人員所在組織名稱(chēng)；c）評(píng)價(jià)等級(jí)；d）評(píng)價(jià)主體名稱(chēng)；e）評(píng)價(jià)日期；f）證書(shū)有效期；g）可追溯的證書(shū)編號(hào)。8.4.4各類(lèi)組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的最低等級(jí)建議參照附錄D。9證書(shū)管理9.1證書(shū)有效期為3年，由獲證人員妥善保管，不應(yīng)涂改或轉(zhuǎn)借。9.2在證書(shū)有效期內(nèi)，獲證人員每年應(yīng)參加質(zhì)量相關(guān)繼續(xù)教育。繼續(xù)教育形式包括但不限于：a）參加培訓(xùn)講座授課；b）參與學(xué)術(shù)交流；c）發(fā)表學(xué)術(shù)成果。9.3在證書(shū)有效期內(nèi)，獲證人員發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)、失信、重大質(zhì)量事故或所在組織發(fā)生與獲證人員有關(guān)聯(lián)責(zé)任的重大質(zhì)量安全事故，應(yīng)暫?；蛑兄棺C書(shū)的使用，必要時(shí)，評(píng)價(jià)主體有權(quán)收回證書(shū)或聲明證書(shū)作廢。9.4為保持證書(shū)連續(xù)有效性，在證書(shū)到期前3個(gè)月，持證人員應(yīng)向評(píng)價(jià)主體申請(qǐng)?jiān)僭u(píng)價(jià)。9.5評(píng)價(jià)對(duì)象申請(qǐng)變更評(píng)價(jià)主體，應(yīng)向變更后的評(píng)價(jià)主體申請(qǐng)?jiān)u價(jià)。9.6證書(shū)到期失效或證書(shū)被暫停、中止、作廢滿(mǎn)一年，若需重新獲證，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)向評(píng)價(jià)主體申請(qǐng)?jiān)僭u(píng)價(jià)。9.7再評(píng)價(jià)流程按照第8章執(zhí)行。8（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值表A.1給出了首席質(zhì)量官的評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值。表A.1評(píng)價(jià)指標(biāo)及分值一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)分值7.1.1質(zhì)量意識(shí)7.1.2社會(huì)責(zé)任意識(shí)——7.4.1組織能力7.4.2策劃能力7.4.3實(shí)施能力7.4.4學(xué)習(xí)能力7.4.5協(xié)調(diào)能力7.4.6溝通能力7.5.1工作績(jī)效7.5.2學(xué)術(shù)成就7.5.3創(chuàng)新成果7.5.4社會(huì)貢獻(xiàn)7.5.5所獲榮譽(yù)總分9（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評(píng)分規(guī)則B.1通則作結(jié)果進(jìn)行定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)分。B.2表現(xiàn)評(píng)價(jià)B.2.1本附錄所表述的“表現(xiàn)”指評(píng)價(jià)對(duì)象滿(mǎn)足“表現(xiàn)”條款（7.1~7.4中各評(píng)分條款）要求的程度。B.2.2“表現(xiàn)”條款評(píng)分規(guī)則見(jiàn)表B.1。表B.1“表現(xiàn)”條款評(píng)分規(guī)則評(píng)分系數(shù)表現(xiàn)所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿(mǎn)足程度≥10%且<25%；對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿(mǎn)足程度≥10%且<25%所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿(mǎn)足程度≥30%且<45%；對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿(mǎn)足程度≥30%且<45%所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿(mǎn)足程度≥50%且<65%；對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿(mǎn)足程度≥50%且<65%所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿(mǎn)足程度≥70%且<85%；對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿(mǎn)足程度≥70%且<85%所對(duì)應(yīng)的每項(xiàng)評(píng)分條款的滿(mǎn)足程度≥90%且<100%；對(duì)應(yīng)提及的評(píng)分條款總體上的滿(mǎn)足程度≥90%且<100%B.3結(jié)果評(píng)價(jià)B.3.2“結(jié)果”條款評(píng)分規(guī)則見(jiàn)表B.2。表B.2“結(jié)果”條款評(píng)分規(guī)則評(píng)分系數(shù)結(jié)果提供結(jié)果很少提供結(jié)果一般；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于一般水平提供結(jié)果較為全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于較好水平提供結(jié)果全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)秀水平提供結(jié)果非常全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于卓越水平（規(guī)范性）首席質(zhì)量官等級(jí)劃分C.1評(píng)價(jià)分值高于300分（含且各單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值滿(mǎn)足表C.1要求的，予以首席質(zhì)量官等級(jí)判定。表C.1單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分值要求單項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)分值≥20=60≥20≥90≥110C.2根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象滿(mǎn)足評(píng)價(jià)要求的程度從低到高分為A、AA、A