2024年度售后服務(wù)合同及其服務(wù)內(nèi)容2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度售后服務(wù)合同及其服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方產(chǎn)品定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)的時(shí)間范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式第五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求5.2服務(wù)問(wèn)題的處理流程第六條備件供應(yīng)與更換6.1備件的供應(yīng)范圍6.2備件的更換流程第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)7.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾第八條保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決的途徑10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件11.2合同終止的條件第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第十三條合同的生效與解除13.1合同生效的條件13.2合同解除的條件第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款14.2附加條款的說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××技術(shù)服務(wù)有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3甲方產(chǎn)品定義甲方產(chǎn)品指的是甲方生產(chǎn)的包括但不限于×××型號(hào)在內(nèi)的各類產(chǎn)品。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品維護(hù)與升級(jí)；（4）技術(shù)支持與咨詢；（5）備件供應(yīng)與更換。2.2服務(wù)的時(shí)間范圍服務(wù)時(shí)間范圍為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的國(guó)內(nèi)外各地。第三條服務(wù)人員的資質(zhì)與培訓(xùn)3.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求（1）相關(guān)產(chǎn)品的工作經(jīng)驗(yàn)；（2）熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)；3.2乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)定期為服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)，以確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供服務(wù)的數(shù)量和單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式如下：（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試費(fèi)用：×××元/臺(tái)；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)費(fèi)用：×××元/人·天；（3）產(chǎn)品維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用：×××元/臺(tái)·月；（4）技術(shù)支持與咨詢費(fèi)用：×××元/小時(shí)；（5）備件供應(yīng)與更換費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生的備件成本加合理利潤(rùn)確定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的15日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式服務(wù)費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第五條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與處理5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排服務(wù)。5.2服務(wù)問(wèn)題的處理流程（1）甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方；（2）乙方接到通知后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員前往甲方所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理；（3）乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即對(duì)問(wèn)題進(jìn)行排查，并采取必要的措施進(jìn)行修復(fù)；（4）乙方應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題處理的過(guò)程，并向甲方提供問(wèn)題處理的報(bào)告。第六條備件供應(yīng)與更換6.1備件的供應(yīng)范圍備件的供應(yīng)范圍包括但不限于：（1）產(chǎn)品故障部件；（2）正常磨損需更換的部件；（3）產(chǎn)品升級(jí)所需的部件。6.2備件的更換流程（1）甲方在需要更換備件時(shí)，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)；（2）乙方在接到申請(qǐng)后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并安排備件的供應(yīng)；（3）甲方在收到備件后，應(yīng)盡快安排人員進(jìn)行更換；（4）乙方應(yīng)對(duì)更換的備件進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，確保備件的正常使用。第八條保密條款8.1保密信息的定義保密信息指的是在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方和乙方之間交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方簽署本合同時(shí)起算，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的定義9.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同金額×1%；（2）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1爭(zhēng)議解決的途徑雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決爭(zhēng)議，否則視為雙方同意延長(zhǎng)爭(zhēng)議解決時(shí)間。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更的條件（1）合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致；（2）合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同變更應(yīng)采用書面形式。11.2合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承的條件（1）合同繼承應(yīng)由雙方協(xié)商一致；（2）合同繼承的條件應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同繼承應(yīng)采用書面形式。12.2合同轉(zhuǎn)讓的條件（1）合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)由雙方協(xié)商一致；（2）合同轉(zhuǎn)讓的條件應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定；（3）合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)采用書面形式。第十三條合同的生效與解除13.1合同生效的條件（1）雙方已簽署合同；（2）雙方已履行合同約定的義務(wù)；（3）合同生效的時(shí)間為合同簽署之日起。13.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附加條款的說(shuō)明本合同附加條款如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方指的是本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙方及其關(guān)聯(lián)公司。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因合同履行需要，與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)的；（2）第三方作為中介方，協(xié)助甲乙方進(jìn)行合同履行的；（3）其他雙方約定的第三方介入情形。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的原因、范圍和期限。2.2甲方或乙方應(yīng)在第三方介入前，與第三方明確約定介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)和義務(wù)。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定，且應(yīng)確保第三方的行為符合本合同的約定。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或產(chǎn)生糾紛，由甲方或乙方與第三方協(xié)商解決。3.2甲方或乙方與第三方就介入事項(xiàng)的約定，不得減輕或免除甲乙雙方的合同責(zé)任。3.3第三方因介入本合同而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，由甲方或乙方與第三方約定，并不得影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第四條第三方介入的期限與終止4.1第三方介入的期限由甲方或乙方與第三方約定，并在書面協(xié)議中明確。4.2第三方介入期限屆滿或雙方約定的其他終止條件滿足時(shí)，甲方或乙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并終止第三方介入。第五條第三方介入的額外條款與說(shuō)明（1）第三方介入的具體事項(xiàng)；（2）第三方的職責(zé)與義務(wù)；（3）甲方或乙方的權(quán)利與義務(wù)；（4）違約責(zé)任與賠償；（5）爭(zhēng)議解決方式。5.2甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)在本合同附件中予以說(shuō)明，并視為本合同的一部分。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。6.2甲方或乙方與第三方約定責(zé)任限額時(shí)，應(yīng)確保第三方能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3如第三方未能履行其約定責(zé)任，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同履行各自義務(wù)。7.2第三方介入不影響甲方與客戶之間的合同關(guān)系，甲方應(yīng)按照與客戶簽訂的合同履行義務(wù)。7.3第三方介入不影響乙方與供應(yīng)商之間的合同關(guān)系，乙方應(yīng)按照與供應(yīng)商簽訂的合同履行義務(wù)。第八條第三方介入的告知義務(wù)8.1甲方或乙方與第三方發(fā)生介入事項(xiàng)的，應(yīng)及時(shí)書面告知對(duì)方。8.2甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)將協(xié)議副本送達(dá)對(duì)方。第九條第三方介入的監(jiān)督與檢查9.1甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保第三方的行為符合本合同的約定。9.2甲方或乙方對(duì)第三方的監(jiān)督與檢查，不得影響第三方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。第十條第三方介入后的合同變更與解除10.1甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如需要變更或解除，應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如變更或解除本合同的條款，應(yīng)視為對(duì)本合同的變更或解除，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條第三方介入后的違約責(zé)任11.1甲方或乙方與第三方違反本合同或書面協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2甲方或乙方與第三方因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，有權(quán)向?qū)Ψ阶穬?。第十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決12.1甲方或乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如約定了爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)按照約定執(zhí)行。第十三條第三方介入后的合同終止后的義務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方產(chǎn)品清單附件二：乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明附件三：培訓(xùn)課程安排表附件四：備件供應(yīng)清單附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書附件八：違約金計(jì)算公式說(shuō)明附件九：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件十：合同變更與解除協(xié)議附件一：甲方產(chǎn)品清單本附件詳細(xì)列出甲方提供的產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：乙方服務(wù)人員資質(zhì)證明本附件提供乙方服務(wù)人員的資質(zhì)證書復(fù)印件，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等級(jí)等信息。附件三：培訓(xùn)課程安排表本附件詳細(xì)列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件四：備件供應(yīng)清單本附件詳細(xì)列出乙方提供的備件名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等信息。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、總價(jià)等信息。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)列出甲方或乙方與第三方簽訂的書面協(xié)議內(nèi)容，包括第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)和義務(wù)等信息。附件七：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書本附件確認(rèn)雙方選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件八：違約金計(jì)算公式說(shuō)明本附件詳細(xì)解釋違約金的計(jì)算公式，包括各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式和方法。附件九：合同履行監(jiān)督報(bào)告本附件用于記錄合同履行過(guò)程中的監(jiān)督報(bào)告，包括履行情況、問(wèn)題及解決方案等。附件十：合同變更與解除協(xié)議本附件用于記錄合同變更或解除的協(xié)議內(nèi)容，包括變更或解除的條件、程序等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。違約責(zé)任為支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。示例：甲方應(yīng)于服務(wù)周期結(jié)束后的15日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，若甲方未能按時(shí)支付，則需支付違約金。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任為支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。示例：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，若乙方未能按時(shí)響應(yīng)，則需支付違約金。3.甲方未按照合同約定提供產(chǎn)品或信息，視為違約。違約責(zé)任為支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。示例：甲方應(yīng)提供完整的產(chǎn)品信息，若甲方未能提供，則需支付違約金。4.乙方未按照合同約定提供備件或支持，視為違約。違約責(zé)任為支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=備件成本×10%。示例：乙方應(yīng)在甲方提出備件供應(yīng)請(qǐng)求后的48小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并安排備件供應(yīng)，若乙方未能按時(shí)確認(rèn)，則需支付違約金。5.甲方或乙方未按照合同約定履行合同義務(wù)，視為違約。違約責(zé)任為支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用×1%。示例：甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，若甲方未能按時(shí)支付，則需支付違約金。全文完。2024年度售后服務(wù)合同及其服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)說(shuō)明2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)第三條：服務(wù)人員的配備3.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求3.2乙方服務(wù)人員的數(shù)量及配置3.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理第四條：服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)范4.3乙方服務(wù)效果的評(píng)估及反饋第五條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的金額5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條：合同的履行及驗(yàn)收6.1雙方的權(quán)利和義務(wù)6.2服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程6.3合同履行的爭(zhēng)議解決方式第七條：保密條款7.1雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密的義務(wù)7.2保密信息的范圍及期限7.3保密信息泄露的責(zé)任追究第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件及程序8.2合同終止的條件及程序8.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第九條：違約責(zé)任9.1雙方違反合同的違約行為9.2違約責(zé)任的具體表現(xiàn)及計(jì)算方式9.3違約責(zé)任的免除條件及程序第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式及解決途徑10.2爭(zhēng)議解決的期限及結(jié)果10.3爭(zhēng)議解決后合同的繼續(xù)履行第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍11.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響11.3不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施及責(zé)任劃分第十二條：合同的附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)人員配置表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估反饋表第十三條：合同的生效、修改及廢止13.1合同的生效條件及時(shí)間13.2合同的修改條件及程序13.3合同的廢止條件及程序第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定事項(xiàng)14.2合同的書面形式及簽字蓋章14.3合同的保管及復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：公司，地址：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱：售后服務(wù)公司，地址：市區(qū)路號(hào)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：設(shè)備維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)等。2.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明：2.2.1設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。2.2.3技術(shù)咨詢：乙方提供甲方的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品使用、技術(shù)更新等方面的咨詢服務(wù)。2.2.4人員培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的工作人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。2.3服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)：2.3.1服務(wù)時(shí)間：每周一至周五，上午9:00至下午5:00。2.3.2服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。第三條：服務(wù)人員的配備3.1乙方服務(wù)人員的資質(zhì)要求：具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。3.2乙方服務(wù)人員的數(shù)量及配置：根據(jù)甲方需求確定，具體數(shù)量和配置見(jiàn)附件一。3.3乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)更新，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條：服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.2乙方服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)范：遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的相關(guān)規(guī)定。4.3乙方服務(wù)效果的評(píng)估及反饋：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行評(píng)估，并接受甲方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用的金額：根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等因素確定，具體金額見(jiàn)附件二。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間及方式：甲方應(yīng)在每季度結(jié)束后10天內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條：合同的履行及驗(yàn)收6.1雙方的權(quán)利和義務(wù)：6.1.1甲方應(yīng)提供乙方服務(wù)所需的工作條件和工作場(chǎng)所。6.1.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)時(shí)間提供服務(wù)。6.2服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程：6.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.3合同履行的爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件及程序：8.1.1雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.1.2合同變更不得影響甲方的權(quán)益。8.2合同終止的條件及程序：8.2.1雙方同意終止合同的，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)：8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至實(shí)際終止日之間的服務(wù)費(fèi)用。8.3.2合同終止后，雙方應(yīng)互相刪除對(duì)方的信息，不得侵犯對(duì)方的商業(yè)秘密。第九條：違約責(zé)任9.1雙方違反合同的違約行為：9.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延支付違約金。9.1.2乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)甲方因此造成的損失。9.2違約責(zé)任的具體表現(xiàn)及計(jì)算方式：9.2.1遲延支付違約金計(jì)算方式：每延遲一天，按照應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的0.5%計(jì)算違約金。9.2.2違約金計(jì)算方式：違約金金額為合同金額的10%。9.3違約責(zé)任的免除條件及程序：9.3.1雙方因不可抗力導(dǎo)致違約的，可免除違約責(zé)任。9.3.2免除違約責(zé)任需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十條：爭(zhēng)議解決10.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式及解決途徑：10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決的期限及結(jié)果：10.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決爭(zhēng)議。10.2.2爭(zhēng)議解決結(jié)果應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義及范圍：11.1.1不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2不可抗力事件對(duì)合同履行的影響：11.2.1不可抗力事件導(dǎo)致合同不能履行的，雙方應(yīng)協(xié)商延長(zhǎng)合同履行期限。11.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同部分不能履行的，雙方應(yīng)協(xié)商減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第十二條：合同的附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)人員配置表12.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估反饋表第十三條：合同的生效、修改及廢止13.1合同的生效條件及時(shí)間：13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同的生效不得影響甲方的權(quán)益。13.2合同的修改條件及程序：13.2.1雙方同意修改合同的，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。13.2.2合同修改不得影響甲方的權(quán)益。13.3合同的廢止條件及程序：13.3.1雙方同意廢止合同的，應(yīng)簽訂書面廢止協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十四條：其他約定14.1雙方的其他補(bǔ)充約定事項(xiàng)：14.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同的書面形式及簽字蓋章：14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2.2本合同的簽字蓋章代表雙方對(duì)合同內(nèi)容的確認(rèn)。14.3合同的保管及復(fù)印件效力：14.3.1雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。第二條：第三方介入的程序及條件2.1甲乙雙方同意引入第三方的，應(yīng)簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議，并經(jīng)雙方及第三方蓋章生效。2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并不得影響甲方的權(quán)益。第三條：第三方的責(zé)任及限額3.1第三方應(yīng)按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定履行職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.2.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍及金額。3.2.2第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任限額。3.2.3第三方對(duì)甲乙雙方的違約金責(zé)任限額。第四條：第三方介入對(duì)甲乙雙方的影響4.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3第三方介入不影響甲方的權(quán)益。第五條：第三方介入的終止5.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，第三方介入終止。第六條：第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及相關(guān)信息保密，保密信息的范圍及期限與本合同相同。7.2第三方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的具體表現(xiàn)及計(jì)算方式與本合同相同。第九條：第三方介入的不可抗力9.1第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行第三方介入?yún)f(xié)議的，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力事件對(duì)第三方介入的影