企業(yè)管理培訓(xùn)-執(zhí)行力2

ENTERPRISEMANAGEMENTTRAINING-EXECUTION二二三企業(yè)管理培訓(xùn)-執(zhí)行力培訓(xùn)師:哇哇哇辦公時(shí)間:XX年XX月執(zhí)行力提升訓(xùn)服從命令,堅(jiān)決執(zhí)行要結(jié)果,不要理由我們是靠結(jié)果生存,而不是靠理由憑著智慧與夢想,站在時(shí)代前沿,用創(chuàng)新繹時(shí)尚,用創(chuàng)意詮釋生活;企成文化有神奇雙翅,彰顯個(gè)性,播種激情,穿越時(shí)空,翱翔天際;無限創(chuàng)意引領(lǐng)無限希望,讓世界從此不再有隔膜.Obeyorders,sticktoitAsaresult,donotreasonWeareliveontheresults,notbyreasonWithwisdomanddream,standingintheforefrontofTheTimes,withinnovationgetsfashion,withcreativeinterpretationoflife;Enterpriseintoamagicwingsofculture,personality,passion,sowingtimetravel,soar;Infiniteoriginalityleadinfinitehope,lettheworldnolongerhavethediaphragm.執(zhí)行力提升訓(xùn)一執(zhí)行力知識概述IMPLEMENTATIONSUMMARYOFKNOWLEDGE二執(zhí)行力缺失原因LACKOFEXECUTION三怎樣提升執(zhí)行力HOWTOIMPROVEEXECUTION四執(zhí)行力理念/原則CONCEPTOFEXECUTIVEFORCE/PRINCIPLES目錄

CONTENT執(zhí)行力知識概述執(zhí)行力研究背景如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力為什么重要一執(zhí)行力知識概述執(zhí)行力研究背景企業(yè)亦是如此,一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)做同樣事情,但是卻比別人做得更好,落實(shí)更到位、更迅速,能夠從激烈競爭中脫穎而出,獨(dú)占鰲頭,靠就是企業(yè)執(zhí)行力.在這個(gè)充滿競爭世界里,有人成績斐然,有人庸庸碌碌,一個(gè)重要原因就是優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想能力,這就是一個(gè)人執(zhí)行力.執(zhí)行力知識概述您是否有聽過余世維《贏在執(zhí)行》這門課?之后,“執(zhí)行力”開始成為了非常熱門話題,并且被很多企業(yè)所津津樂道.大家都希望通過對執(zhí)行力倡導(dǎo),來提升本企業(yè)執(zhí)行力.余世維《贏在執(zhí)行》課程一度非?；鸨?至今熱力不減.執(zhí)行力研究,先起源于公共管理領(lǐng)域,二二年,LarryBossidy與RamCharan所著《執(zhí)行——如何完成任務(wù)學(xué)問》一舉奪下該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一寶座.執(zhí)行力知識概述一.二.如何去理解執(zhí)行力“執(zhí)行力應(yīng)該成為一家公司戰(zhàn)略和目標(biāo)重要組成部分,它是目標(biāo)和結(jié)果之間‘缺失一環(huán)’”.《執(zhí)行力》(Execution)一書(LarryBossidy與RamCharan合著作)一書中闡述:執(zhí)行力知識概述一.二.一從組織角度來理解因此,判斷一個(gè)組織執(zhí)行力如何,即看這個(gè)組織能否保質(zhì)保量地實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略.由此,從組織角度來講,我們對執(zhí)行力可以這樣理解,執(zhí)行力就是連接目標(biāo)和結(jié)果“那一環(huán)”,是將企業(yè)長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處能力.執(zhí)行力知識概述一.二.二從個(gè)人角度來理解因此,從個(gè)人角度來講:執(zhí)行力就是“行動(dòng)力”,就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍,從而最終不折不扣地完成任務(wù).偉大事業(yè)成功源自于每一個(gè)細(xì)節(jié)完美.同樣,任何一次重大災(zāi)難也源自于一些不起眼小事上失誤.執(zhí)行力知識概述一.二如何去理解執(zhí)行力我們從個(gè)人和組織兩個(gè)角度,將對執(zhí)行與執(zhí)行力理解總結(jié)如下:即“行動(dòng)”,指把想法變成行動(dòng)；把行動(dòng)變成結(jié)果；保質(zhì)保量完成任務(wù),不折不扣得到結(jié)果！個(gè)人組織即,“行動(dòng)力”,就是指把想干事干成功能力,注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)能力.指“貫徹、實(shí)施”,即將戰(zhàn)略落實(shí)到實(shí)處.指貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)能力.執(zhí)行力知識概述一.三執(zhí)行力為什么重要一.三.一執(zhí)行力對組織重要性一系列“為什么”讓人很難找出理想答案！但是,這些“為什么”背后都隱含著一個(gè)重要現(xiàn)實(shí),那就是——執(zhí)行不力！為什么偉大理想不能如愿轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?為什么無懈可擊戰(zhàn)略方案達(dá)不到預(yù)期效果?為什么經(jīng)過科學(xué)論證目標(biāo)不能如愿變成具體結(jié)果?為什么小心翼翼費(fèi)盡心思卻被對手搶占先機(jī)?為什么同樣計(jì)劃,同樣策略,業(yè)績卻相差十萬八千里?執(zhí)行力知識概述一.三.一執(zhí)行力對組織重要性一、執(zhí)行力低下是企業(yè)管理最大黑洞換言之,公司為了維護(hù)組織自身平衡穩(wěn)定,將大量時(shí)間和精力花在了企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、開會(huì)、解決人事問題、處理各種管理紛爭上了,此時(shí)企業(yè)組織變成了“為了存在而存在”而非“為了顧客而存在”.哇哇哇顧客卻必須為一五%價(jià)值,向公司支付一%貨幣.執(zhí)行力低下,已成為企業(yè)管理最大黑洞！曾有一權(quán)威公司做過調(diào)查:在整整一年時(shí)間里,許多公司只有一五%時(shí)間在為顧客提供服務(wù),其余八五%時(shí)間所做工作對顧客而言根本沒有意義.執(zhí)行力知識概述一.三.一執(zhí)行力對組織重要性二、強(qiáng)大執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略必要條件有只老鼠提議立刻引來滿場叫好聲,它建議在貓身上掛個(gè)鈴鐺.在一片叫好聲中,有只老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺?”據(jù)說,這是一個(gè)被美國某商學(xué)院搬進(jìn)MBA課堂寓言.一群老鼠,深為一只兇狠無比、善于捕鼠貓所苦.于是,老鼠們齊聚一堂,商討如何解決這只討厭貓.執(zhí)行力知識概述一.三.一執(zhí)行力對組織重要性二、強(qiáng)大執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略必要條件其實(shí),很多公司都有許多大致不二方法和程序,執(zhí)行力不同造成了結(jié)果巨大差異！執(zhí)行力,這是一切戰(zhàn)略得以順利實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵要素.如果沒有執(zhí)行力,戰(zhàn)略最終只是一句空話.當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵.許多企業(yè)失敗不是戰(zhàn)略問題,而是戰(zhàn)略執(zhí)行問題！再好戰(zhàn)略,如果不去執(zhí)行,也只是空談.執(zhí)行力知識概述一.三.一執(zhí)行力對組織重要性二、強(qiáng)大執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略必要條件有只老鼠提議立刻引來滿場叫好聲,它建議在貓身上掛個(gè)鈴鐺.在一片叫好聲中,有只老鼠突然問道:“誰來掛鈴鐺?”據(jù)說,這是一個(gè)被美國某商學(xué)院搬進(jìn)MBA課堂寓言.一群老鼠,深為一只兇狠無比、善于捕鼠貓所苦.于是,老鼠們齊聚一堂,商討如何解決這只討厭貓.執(zhí)行力知識概述“在企業(yè)運(yùn)作中,其戰(zhàn)略設(shè)計(jì)只有一%價(jià)值,其余全部都是執(zhí)行價(jià)值.”——哈佛商學(xué)院前院長波特“確定目標(biāo)不是主要問題,你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性問題.”——德魯克“一位管理者成功,五％在戰(zhàn)略,九五％在執(zhí)行”——ABB公司董事長巴尼維克“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi),所面臨挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力.”——比爾蓋茨執(zhí)行力知識概述一.三執(zhí)行力為什么重要一.三.二執(zhí)行力對個(gè)人重要性對個(gè)人而言,沒有執(zhí)行力（或稱行動(dòng)力）,一切夢想、設(shè)想、構(gòu)想、理想,統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力,將一事無成.蜀之鄙有二僧,其一貧,其一富.貧者語于富者曰:“吾欲之南海,何如?”富者曰:“子何恃而往?”曰:“吾一瓶一缽足矣.”富者曰:“吾數(shù)年來欲買舟而下,猶未能也.子何恃而往?”越明年,貧者自南海還,以告富者.富者有慚色.執(zhí)行力缺失原因組織執(zhí)行力缺失原因個(gè)人執(zhí)行力缺失原因二執(zhí)行力缺失原因二.一.一沒有形成強(qiáng)有力執(zhí)行文化企業(yè)執(zhí)行力文化魅力就在于能透過無形中滲透力和感染力,影響企業(yè)全體員工行為,引導(dǎo)執(zhí)行者向一致目標(biāo)努力.因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最大任務(wù)之一就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化.沒有形成強(qiáng)有力執(zhí)行文化,也就沒有了嚴(yán)格執(zhí)行工作氛圍.執(zhí)行力文化就是把“執(zhí)行力”作為所有行為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)文化,其關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工行為,進(jìn)而提升企業(yè)執(zhí)行力.執(zhí)行力缺失原因二.一.二領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率古人云:“己身不正,雖令不行”；“上梁不正下梁歪”.如果領(lǐng)導(dǎo)者在工作中寬以待己,嚴(yán)于律人,自己沒有做好表率,何以服人?這樣怎能帶出有執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?春秋時(shí)代,魯國法律規(guī)定:如果魯國人在外國淪為奴隸,有人出錢贖回來,事后可由國家報(bào)銷.子貢是孔門高徒,經(jīng)商有方.一次,他贖了一個(gè)同胞歸國,事后卻拒絕了國家支付贖金.孔子聽說后對子貢說:“你這是不對,因?yàn)槟汩_了個(gè)壞先例,從此不會(huì)有魯國人再肯為淪為奴隸同胞贖身了.你接受國家補(bǔ)償贖金,不會(huì)損害你行為價(jià)值；你拒絕這筆贖金,只會(huì)破壞國家那條好法律.”執(zhí)行力缺失原因二.一.三制度、流程缺失或不夠完善【猜猜看】都是一群從青紗帳里出來土八路,習(xí)慣于埋個(gè)地雷、端個(gè)炮樓工作方法；還不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化管理,重復(fù)勞動(dòng),重疊管理還十分多,這就是效率不高根源.

”請您猜猜這是哪家企業(yè)?某企業(yè)老總對公司管理狀況評價(jià):“職業(yè)化、規(guī)范化、表格化、模板化管理還十分欠缺……沒有相應(yīng)管理制度、工作流程,或出臺(tái)制度、流程不夠嚴(yán)謹(jǐn),過于繁瑣,不利于執(zhí)行.這樣,員工在執(zhí)行過程中就無法做到“有章可循,有法可依,有流程可走,有表單可用”.這樣,執(zhí)行力怎么能高呢?執(zhí)行力缺失原因二.一.四沒有找到有執(zhí)行力員工【中國企業(yè)執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀】五％人看不出是在工作,而是在制造矛盾,無事必生非——破壞性做；一％人正在等待著什么——不想做；二％人正在為增加庫存而工作——“蠻做”、“盲做”、“糊做”；一%人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)——在做,而是負(fù)效勞動(dòng)；四％人正在按照低效標(biāo)準(zhǔn)或方法工作——想做,而不會(huì)正確有效地做；只有一五%人屬于正常范圍,但績效仍然不高——做不好,做事不到位.可見,企業(yè)中想做大事人太多,而愿把小事做完美人太少.若員工或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力,企業(yè)何來執(zhí)行力?執(zhí)行力缺失原因二.一.四沒有找到有執(zhí)行力員工這是因?yàn)槿藛T優(yōu)勢特性是少有,且是獨(dú)特,競爭對手往往難以仿效,也無從取代,是一種非常強(qiáng)大競爭優(yōu)勢.可以說,優(yōu)秀執(zhí)行人員就是完成任務(wù)一把“萬能鑰匙”.其實(shí),執(zhí)行力歸根結(jié)底在于人,企業(yè)要提升自我整體執(zhí)行力就必須先找到擁有執(zhí)行能力人.員工是達(dá)到有效執(zhí)行最終端實(shí)現(xiàn)者.在這個(gè)瞬息萬變年代里,唯有員工可以長久地維持企業(yè)競爭力.執(zhí)行力缺失原因二.一.六沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果運(yùn)用）故事結(jié)果眾所周知,兩名愛姬屢次帶頭違反軍規(guī)被斬首,再集訓(xùn)時(shí),無一宮女嬉笑喧嘩.吳王闔閭令孫武訓(xùn)練姬妃宮女.孫武挑選百名宮女分列兩隊(duì),且令吳王兩名愛姬擔(dān)任隊(duì)長.列隊(duì)訓(xùn)練時(shí),三令五申,宮女們還是滿不在乎,兩名擔(dān)任隊(duì)長愛姬更是笑彎了腰.執(zhí)行力缺失原因二.一.六沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果運(yùn)用）好管理理論、管理方案,管理模式固然對企業(yè)管理有很大作用,但是如果做不到獎(jiǎng)懲分明,是很難取得實(shí)質(zhì)性效果.因此,企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施,關(guān)鍵在于企業(yè)要有一個(gè)獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)機(jī)制.即使是監(jiān)督了,檢查了,如果對執(zhí)行力優(yōu)秀員工沒有獎(jiǎng)勵(lì),對執(zhí)行力低下員工沒有處罰,那即使監(jiān)督檢查了又有什么用呢?執(zhí)行力缺失原因二.一.六沒有獎(jiǎng)懲（考核結(jié)果運(yùn)用）故事結(jié)果眾所周知,兩名愛姬屢次帶頭違反軍規(guī)被斬首,再集訓(xùn)時(shí),無一宮女嬉笑喧嘩.吳王闔閭令孫武訓(xùn)練姬妃宮女.孫武挑選百名宮女分列兩隊(duì),且令吳王兩名愛姬擔(dān)任隊(duì)長.列隊(duì)訓(xùn)練時(shí),三令五申,宮女們還是滿不在乎,兩名擔(dān)任隊(duì)長愛姬更是笑彎了腰.執(zhí)行力缺失原因員工執(zhí)行力強(qiáng),一般是指:員工能夠快速行動(dòng),并能夠在既定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù).我們可以想象一下自己身邊同事,哪些是執(zhí)行力強(qiáng),哪些是執(zhí)行力弱,然后對員工執(zhí)行力缺失原因總結(jié)如下:執(zhí)行力缺失原因二.二.一沒有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低沒有追求,沒有上進(jìn)心人,對自己要求標(biāo)準(zhǔn)低,做事淺嘗輒止,遇到困難就掉頭.這樣員工很難有很強(qiáng)執(zhí)行力.執(zhí)行力缺失原因員工執(zhí)行力強(qiáng),一般是指:員工能夠快速行動(dòng),并能夠在既定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成任務(wù).我們可以想象一下自己身邊同事,哪些是執(zhí)行力強(qiáng),哪些是執(zhí)行力弱,然后對員工執(zhí)行力缺失原因總結(jié)如下:執(zhí)行力缺失原因二.二.二意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦不能吃苦,沒有毅力,沒有堅(jiān)決完成任務(wù)堅(jiān)強(qiáng)信念,遇到困難時(shí)往往選擇逃避,而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助.執(zhí)行力缺失原因二.二.三拖延磨唧,缺乏行動(dòng)拖延消磨了意志,使人喪失進(jìn)取心.一旦開始遇事推拖,就很容易再次拖延,直到變成一種根深蒂固習(xí)慣.拖延,只能讓他人領(lǐng)先.任何憧憬、理想和計(jì)劃,都會(huì)在拖延中落空.拖延不會(huì)讓事情憑空消失,只會(huì)使普通事情變成緊急事情.“最消磨意志、最摧毀創(chuàng)造力事情,莫過于擁有夢想而不開始行動(dòng)”.怎樣提升執(zhí)行力二.二.四優(yōu)柔寡斷、不敢決策如果優(yōu)柔寡斷,不敢決策,則會(huì)徒徒失去許多機(jī)會(huì).如同馬云說一樣,很多人晚上想想千條路,早上起來走原路！怎樣提升執(zhí)行力提升組織執(zhí)行力方法提升個(gè)人執(zhí)行力方法三怎樣提升執(zhí)行力三.一.一創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化因此他必須參與到具體運(yùn)營過程中,到員工中去,找到執(zhí)行各階段具體情況與預(yù)期之間差距,并進(jìn)一步對其進(jìn)行正確而深入引導(dǎo)、解決困難,直至成功.這才是領(lǐng)導(dǎo)者最最重要工作.而且不論組織大小,這些關(guān)鍵工作都不能交付給其他任何人.各級領(lǐng)導(dǎo)必須參與到自己職能部門具體工作當(dāng)中,成為帶動(dòng)全局發(fā)動(dòng)機(jī)！領(lǐng)導(dǎo)者需要有一種執(zhí)行本能,他必須相信,“除非我使這個(gè)計(jì)劃真正轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí),否則我現(xiàn)在所做一切根本沒有意義”.怎樣提升執(zhí)行力三.一.二領(lǐng)導(dǎo)者做好表率身教勝于言教,領(lǐng)導(dǎo)者表率對執(zhí)行力影響是決定性！因此,領(lǐng)導(dǎo)要做好強(qiáng)執(zhí)行力表率.一次,曹操行軍,嚴(yán)令:大小將校,凡過麥田,但有踐踏者,并皆斬首.但曹操坐騎受驚踏麥.曹操抽出佩劍欲自刎以治自己踏麥之罪.再謀士嘉勸說之下,乃以劍割自己頭發(fā),擲于地說:“割發(fā)權(quán)代首”.此事在軍中傳開,三軍上下無不悚然,無不懔遵軍令.怎樣提升執(zhí)行力三.一.三完善制度、簡化流程有執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)人通常都言簡意賅,說話不拐彎抹角也不虛偽矯飾,只是直陳己見.他們知道該如何化繁為簡,好讓別人容易了解、評估并且展開實(shí)際行動(dòng),所以他們話語常能成為眾所遵循常規(guī).韋爾奇說,“執(zhí)行力就是要消滅妨礙執(zhí)行官僚作風(fēng)！”.如論是制度還是流程,都要簡潔、精煉,要便于理解,更要便于執(zhí)行.簡單才最有力量,簡單才最有執(zhí)行力.怎樣提升執(zhí)行力【案例】GE高效執(zhí)行系統(tǒng)GE管理基本理念就是:管理簡單化（Managinglessismanagingbetter）.GE二一年年報(bào)中說:為什么GE擁有強(qiáng)大執(zhí)行力?因?yàn)镚E擁有這樣一個(gè)制度化高效系統(tǒng),GE可以做到所有重大戰(zhàn)略舉措一經(jīng)提出,在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài),在我們從事每一個(gè)行業(yè)都成為第一名或第二名,我們將通過革命性變革,使之既具有大公司強(qiáng)勢又具有小公司靈活精干.怎樣提升執(zhí)行力【案例】聯(lián)想流程再造決心柳傳志在一次“遵義會(huì)議”上雷霆震怒:“（ERP）必須做好,做不成,我會(huì)受很大影響,但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來:“做不好,我下臺(tái),不過下臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！”.聯(lián)想在一九九九年進(jìn)行ERP改造時(shí),業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行,使流程設(shè)計(jì)優(yōu)化根本無法深入,長此下去,聯(lián)想必將癱瘓；最后柳傳志不得不施以鐵腕手段,才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益陰暗心態(tài).怎樣提升執(zhí)行力【案例】流程和制度完善是執(zhí)行力基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)于一九八八年遠(yuǎn)大中央空調(diào)有限公司專門生產(chǎn)中央空調(diào)產(chǎn)品,其制度化管理始于一九九六年,期間經(jīng)過不斷調(diào)整和完善.凡是企業(yè)活動(dòng)中能程序化,遠(yuǎn)大幾乎都以文件形式程序化了.文件體系是遠(yuǎn)大制度具體表現(xiàn)形式,員工一切工作必須圍繞文件編制、執(zhí)行、修改進(jìn)行.一九九三年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主道格拉斯諾斯認(rèn)為——制度主要作用是消除或降低社會(huì)交往中不確定性.公司專門設(shè)有以張躍為首制度統(tǒng)籌委員會(huì).遠(yuǎn)大認(rèn)為:文件能使工作差錯(cuò)最少、效率最高,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展首要保證.一九九八年《遠(yuǎn)大宣言》有如此描述——以制度為行動(dòng)指南管理方針,永不草率行事,并且不輕視任何小事.怎樣提升執(zhí)行力三.一.四選擇有執(zhí)行力員工正如柳傳志所言,“執(zhí)行力就是積極選拔合適人到合適崗位上,即選好人、用好人”.GE篩選總裁四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是基于執(zhí)行能力要求:要有應(yīng)付急劇變化“精力”.能“激發(fā)活力”,就是要使機(jī)構(gòu)興奮起來,能鼓勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng).要有“鋒芒”,要有自信去面對棘手問題,要說“是”或“不是”,而不是“也許”.要實(shí)施,即要永遠(yuǎn)兌現(xiàn)承諾,決不讓人失望.怎樣提升執(zhí)行力三.一.五監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤執(zhí)行力良好領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行后續(xù)追蹤,以確保負(fù)責(zé)計(jì)劃人員能依照原定進(jìn)度完成當(dāng)初承諾目標(biāo),同時(shí)也能厘清執(zhí)行過程中具體細(xì)節(jié),并及時(shí)給下屬以指導(dǎo),協(xié)助解決困難.同時(shí),如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化,完善后續(xù)追蹤也可使執(zhí)行者迅速靈活地應(yīng)變.監(jiān)督和檢查不是信任不信任問題,而是游戲規(guī)則！后續(xù)追蹤是計(jì)劃得以成功執(zhí)行不可或缺要素.怎樣提升執(zhí)行力三.一.五監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤《執(zhí)行》書中描述道“在每次會(huì)議之后,最好能制定一份清晰跟進(jìn)計(jì)劃:目標(biāo)是什么,誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù),什么時(shí)候完成,通過何種方式完成,需要使用什么資源,下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行,通過何種方式進(jìn)行,將有哪些人參加等等.”GE通過實(shí)行“六西格瑪”質(zhì)量管理體系,節(jié)省了二億美金,“六西格瑪”思想核心是:如果你強(qiáng)調(diào)什么,就把他量化；你不量化,就說明你不重視.怎樣提升執(zhí)行力三.一.六獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工《漢武大帝》中霍去病說:“作為將軍,不一定要和士兵同吃同住,只要獎(jiǎng)罰分明,士兵自然勇往直前.”剛開始,大將軍衛(wèi)青不以為然,但是事實(shí)證明他論斷是正確,他部隊(duì)所向披靡,無人能擋,取得了赫赫戰(zhàn)功,讓人不得不折服.由此,我們悟出:在企業(yè)里,獎(jiǎng)懲分明也是提高執(zhí)行力有力杠桿.有人提出“執(zhí)行力=制度+監(jiān)督+獎(jiǎng)罰”這樣一個(gè)公式.拋開長期企業(yè)文化建設(shè)層面來講,我們認(rèn)為,這確是一個(gè)可以立竿見影辦法.怎樣提升執(zhí)行力三.一.六獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工韋爾奇認(rèn)為:所謂執(zhí)行力就是企業(yè)獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格實(shí)施.要搞好一個(gè)企業(yè)并不難,關(guān)鍵是給二%優(yōu)秀員工不斷地加薪加薪,對一%落后員工不斷地淘汰淘汰.韋爾奇說,你最重要工作不是把最差員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)員工,而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)變成最好.獎(jiǎng)勵(lì)是一種拉力,懲罰是一種推力,二者合力即可以倍增執(zhí)行力.怎樣提升執(zhí)行力韋爾奇用人三大理念一、找到優(yōu)秀管理人員,給他們足夠資源和權(quán)力,讓他們?nèi)コ浞职l(fā)揮；二、提拔和獎(jiǎng)勵(lì)你最優(yōu)秀員工,給他們不可思議薪資,讓他們來為你經(jīng)營企業(yè)；三、毫不遲疑地去掉不合格經(jīng)理,他們應(yīng)該去能夠發(fā)揮他們特點(diǎn)公司.怎樣提升執(zhí)行力三.二.一樹立目標(biāo),并加強(qiáng)危機(jī)意識通過目標(biāo)牽引和危機(jī)感推促,改變自己麻木不仁,安于現(xiàn)狀,裹足不前危險(xiǎn)狀態(tài).改變自己渾渾噩噩狀態(tài),認(rèn)識到社會(huì)競爭殘酷性,做好個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,制定階段化目標(biāo)和切實(shí)可行計(jì)劃,并嚴(yán)格要求自己,提高自己工作能力和執(zhí)行力.怎樣提升執(zhí)行力三.二.二磨練意志,培養(yǎng)毅力因此,遇到困難或挫折,要有“啃下硬骨頭”勇氣和決心,絕不要輕易放棄！曾仕強(qiáng)說,“我們要了解,一個(gè)人如果沒有做大事打算就算了,既然要做大事,就要面對困難和挫折.挫折越嚴(yán)重,你就越知道自己是要做大事人,這樣激勵(lì)自己才能成功.”怎樣提升執(zhí)行力三.二.三絕不拖延,立即行動(dòng)因此,要做行動(dòng)巨人！晏子說,“為者常成,行者常至”.行動(dòng)未必帶來好結(jié)果,但不行動(dòng)就永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果.行動(dòng),撬動(dòng)夢想.說一尺、不如做一寸,想一丈、不如做一尺,任何事都立刻去做人才是偉大人.什么事情不怕自己不懂,只怕自己不做,邊做邊學(xué),總會(huì)有成績.怎樣提升執(zhí)行力圣雄甘地說,“重要是行動(dòng)本身,而不是行動(dòng)結(jié)果.你必須做正確事情,你權(quán)利也許不夠大,時(shí)間也許不夠多,但是這并不表示你就應(yīng)該停止做正確事.也許你永遠(yuǎn)也不能預(yù)知你所采取行動(dòng)會(huì)帶來什么成果,可是如果你什么也不做,那就絕對不會(huì)得到任何成果.”早做遲做都要做,不如早做；認(rèn)真也是做,應(yīng)付也是做,不如好好做！今天不做,明天也許沒做,活在當(dāng)下,把握目前.我們不做,誰來做?現(xiàn)在不做,何時(shí)做?【做格言】怎樣提升執(zhí)行力三.二.四不要遲疑,當(dāng)機(jī)立斷哥倫布說:“即使決定是錯(cuò)誤,那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對,而不是再回頭討論”.如果我們總是希望能把事情考慮周全以后再行動(dòng),這固然沒錯(cuò),但這也是瞻前顧后、你猶豫不決體現(xiàn).我們做事不能當(dāng)機(jī)立斷,一旦猶豫不決時(shí)候,我們便會(huì)畏縮.畏縮就無法前進(jìn),就會(huì)失去很多機(jī)會(huì),就會(huì)徒徒蹉跎時(shí)光,留下悔念.執(zhí)行力理念/原則執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二四執(zhí)行力理念/原則【閱讀材料】你真正做決定了嗎?郭臺(tái)銘隨身帶個(gè)小鬧鐘,性格十萬火急.他帶人如帶兵,看不得年輕人不上進(jìn),看不得事情沒效率,他可以三天三夜不睡覺趕出貨來,可以直接沖到生產(chǎn)線,連續(xù)六個(gè)月守在機(jī)器旁,硬是盯著磨出技術(shù)！“執(zhí)行力說穿了,就是看你有沒有決心.”有些事情,你現(xiàn)在不做,可能,你永遠(yuǎn)都不會(huì)做了.執(zhí)行力理念/原則四.一.二執(zhí)行力理念/原則不要錯(cuò)過今天,將一星期前、一個(gè)月前、一年前害怕、怯懦、毀滅信心思想從你心中除去,今天是你充滿信心,永遠(yuǎn)擯棄害怕日子,你今天才會(huì)充滿信心地行動(dòng)！這就是支撐我每天走向成功秘密.建立你決心！不能再有“以后再做”事發(fā)生,因?yàn)楦緵]有明天再做這回事.今天不是決定你明天做什么,而是決定你明天成為什么.執(zhí)行力理念/原則四.一.三執(zhí)行力理念/原則競技場上,一個(gè)出拳速度快小個(gè)子一定能夠擊敗動(dòng)作遲緩大塊頭,快如閃電,就會(huì)瞬間爆發(fā)驚人力量.所有經(jīng)濟(jì)組織無不追求“更高、更快、更強(qiáng)”,它不僅是奧運(yùn)會(huì)著名格言,也是企業(yè)運(yùn)行不二法則,企業(yè)永遠(yuǎn)喜歡有速度人.“速度第一,完美第二”,是因?yàn)橥瓿杀韧昝栏匾?而不能因?yàn)橐晃兜刈非笸昝?而導(dǎo)致遲遲不能完成任務(wù)或嚴(yán)重降低了完成任務(wù)速度.現(xiàn)在不是大魚吃小魚時(shí)代,而是快魚吃慢魚時(shí)代.執(zhí)行力理念/原則四.一.四執(zhí)行力理念/原則我們從不相信信誓旦旦,從不相信別人承諾,我們只相信已經(jīng)發(fā)生事實(shí),只關(guān)心正在發(fā)生事實(shí)和數(shù)據(jù).不管白貓黑貓,會(huì)抓老鼠就是好貓！不要總是首先想到給自己開脫,總是先找一堆借口和理由.眼中有結(jié)果,就不會(huì)有困難,眼中有困難,就不會(huì)有結(jié)果,結(jié)果和困難是蹺蹺板上兩極.我們是靠結(jié)果生存,我們不能靠理由生存,沒有結(jié)果,我們就不能生存,這是硬道理！所以,在執(zhí)行過程中,多想辦法,少想借口.謝謝欣賞ENTERPRISEMANAGEMENTTRAINING-EXECUTION培訓(xùn)師:哇哇哇辦公時(shí)間:XX年XX月目標(biāo)管理xx運(yùn)營中心通用培訓(xùn)組企業(yè)目標(biāo)管理培訓(xùn)PPT模板企業(yè)培訓(xùn)管理課件LOGO哇哇哇辦公軟件有限公司目錄

Contents目標(biāo)管理概述Smart管理原則Smart管理應(yīng)用Smart管理意義一二三四LOGO哇哇哇辦公軟件有限公司PART一目標(biāo)管理概述LOGO哇哇哇辦公軟件有限公司啟示故事目標(biāo)馬和驢子故事唐太宗貞觀年間,有一頭馬和-頭驢子,它們是好朋友.貞觀三年,這匹馬被玄奘選中,前往印度取經(jīng).一七年后,這匹馬馱著佛經(jīng)回到長安,便到磨房會(huì)見它朋友驢子.老馬談起這次旅途經(jīng)歷:浩瀚無邊沙漠、高聳入云山峰、熾熱火山、奇幻波淵神話般境界,讓驢子聽了大為驚異.驢子感嘆道:“你有多么豐富見聞呀!那么遙遠(yuǎn)路途,我連想都不敢想."老馬說:“其實(shí),我們跨過距離大體是相同,當(dāng)我向印度前進(jìn)時(shí)候,你也-刻沒有停步.不同是.我同玄類大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)目標(biāo),按照始終如一方向前行,所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊世界.而你被蒙住了眼睛,一直圍著磨盤打轉(zhuǎn),所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘天地......”目標(biāo)不同,最終導(dǎo)致了不同結(jié)果企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo),好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工特點(diǎn)來制訂.目標(biāo)管理概述美國管理大師彼得·德魯克(PeterDrucker)于一九五四年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”概念.德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人工作.目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績現(xiàn)代管理方法.目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制.是指在企業(yè)個(gè)體職工積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實(shí)行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)一-種管理辦法.所以“企業(yè)使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理.目標(biāo)管理概述彼得·德魯克(PeterDrucker)目標(biāo)管理應(yīng)用董事會(huì)（戰(zhàn)略目標(biāo)）總經(jīng)理（年度總目標(biāo)）部門經(jīng)理（部門目標(biāo)）員工（個(gè)人目標(biāo)）點(diǎn)擊輸入相關(guān)文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉.點(diǎn)擊輸入相關(guān)文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉.點(diǎn)擊輸入相關(guān)文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉.點(diǎn)擊輸入相關(guān)文字內(nèi)容,文字內(nèi)容需概括精煉.目標(biāo)管理最為廣泛是應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域.企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等.目標(biāo)管理目標(biāo)管理特點(diǎn)目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式對比有鮮明特點(diǎn):重視人因素參與、民主、自我控制、個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合管理制度.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系所有目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,協(xié)調(diào)統(tǒng)一.重視成果目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)完成情況考核為終結(jié).工作成果是評定目標(biāo)完成程度標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎(jiǎng)評依據(jù),成為評價(jià)管理工作績效唯一標(biāo)志.至于完成目標(biāo)具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預(yù).所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督成分很少,而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力卻很強(qiáng).一二三PART二Smart管理原則LOGO哇哇哇辦公軟件有限公司SMART原則簡介德魯克重要概念制定目標(biāo)根據(jù)德魯克說法,管理人員一定要盡量避免“活動(dòng)陷阱”(ActivityTrap),不能只顧低頭拉車,而不抬頭看路,最終忘了自己主要目標(biāo).目標(biāo)管理一個(gè)重要概念是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅由幾個(gè)高管來執(zhí)行,所有管理人員都應(yīng)該參與進(jìn)來,這將更有利于戰(zhàn)略執(zhí)行.另一個(gè)相關(guān)概念是,企業(yè)要設(shè)計(jì)有一個(gè)完整績效系統(tǒng),它將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作.由此,可以將目標(biāo)管理視為ValueBasedManagement(價(jià)值管理)前身.制定目標(biāo)看似一件簡單事情,每個(gè)人都有過制定目標(biāo)經(jīng)歷,,但是如果上升到技術(shù)層面,經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則.SSMART原則（一）Specific-明確性Specific-明確性按時(shí)檢查衛(wèi)生,保持公司清潔”您覺得這個(gè)目標(biāo)合乎要求嗎?這個(gè)目標(biāo)存在什么問題呢?所謂明確就是要用具體語言清楚地說明要達(dá)成行為標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)要清晰、明確,讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確理解目標(biāo).明確目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)一致特點(diǎn).很多團(tuán)隊(duì)不成功重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定模棱兩可,或沒有將目標(biāo)有效傳達(dá)給相關(guān)成員.S（Specific）明確性一示例二公司“衛(wèi)生”包括哪些方面?什么時(shí)候檢查、檢查幾次才是“定期”、什么樣才算是達(dá)到了“清潔”?日標(biāo)不明確就沒有辦法評判、衡量與執(zhí)行!示例說明二MSMART原則（二）Specific-明確性Measurable-衡量性示例“截止到一二月末,各公司基本達(dá)成銷售計(jì)劃”您覺得這個(gè)目標(biāo)可以衡量嗎?這個(gè)目標(biāo)存在什么問題呢?Measurable衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確,而不是模糊.應(yīng)該有一組明確數(shù)據(jù),作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)依據(jù).目標(biāo)要量化,考核時(shí)可以采用相同標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量;示例中“基本達(dá)成”是一個(gè)很難衡量概念,達(dá)成多少才是"基本達(dá)成"?完成計(jì)劃九%算不算基本達(dá)成,八%呢?一二三示例說明ASMART原則（三）Specific-明確性Achievable-可達(dá)成二三一領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多吸納下屬來參與目標(biāo)制定過程,即便是團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo).目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)資源、人員技能和管理流程配備程度來設(shè)計(jì),要保證目標(biāo)是可以達(dá)成要能夠被執(zhí)行人所接受.也就是目標(biāo)要通過努力可以實(shí)現(xiàn),不能過低和偏高,偏低了無意義,偏高了實(shí)現(xiàn)不了；“接到公司招聘方案書面通知后,兩日內(nèi)確保三名基層員工通過面試培訓(xùn)并到崗”接到公司招聘方案書面通知后,兩日內(nèi)確保三名基層員工通過面試、培訓(xùn)并到崗”你覺得這個(gè)目標(biāo)符合“A”原則嗎?這個(gè)目標(biāo)存在什么問題呢?三名基層員工招聘、培訓(xùn)及錄用,兩天是否能夠完成呢?招聘方案、崗位職責(zé)、工作流程、電腦系統(tǒng)操作等培訓(xùn)至少需要半天時(shí)間,錄入指紋、領(lǐng)取工服及更衣柜、辦理用餐卡也需要幾個(gè)小時(shí)時(shí)間.那么只有一天時(shí)間能夠確?；鶎訂T工質(zhì)量嗎?RSMART原則（四）Specific-明確性Relevant-相關(guān)性目標(biāo)相關(guān)性是指各項(xiàng)目標(biāo)之間有關(guān)聯(lián),相互支持,符合實(shí)際.實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)、目標(biāo)和工作都要有相關(guān)性.如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo).但對其他目標(biāo)完全不相關(guān).或者相關(guān)度很低.那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了.意義也不是很大.Relevant實(shí)施全員職業(yè)素質(zhì)提升計(jì)劃要求各級員工于三月末前進(jìn)行商務(wù)英語培訓(xùn),六月末各級員工須通過商務(wù)英語一級測試”示例一目標(biāo)相關(guān)性是指各項(xiàng)目標(biāo)之間有關(guān)聯(lián),相互支持,符合實(shí)際.實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)、目標(biāo)和工作都要有相關(guān)性.如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo).但對其他目標(biāo)完全不相關(guān).或者相關(guān)度很低.那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了.意義也不是很大.工作日標(biāo)設(shè)定,要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián).提高員工素質(zhì)有必要讓所有人都通過BECI測試嗎?實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)又對與部門.公司整體運(yùn)營有相關(guān)性國?實(shí)現(xiàn)沒有意文日標(biāo)是在浪費(fèi)資源!相關(guān)性示例說明SMART原則（五）TSpecific-明確性Relevant-相關(guān)性時(shí)限性就是指目標(biāo)完成是有時(shí)間限制,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成.時(shí)限性”每周按時(shí)提報(bào)工作計(jì)劃”您覺得這個(gè)目標(biāo)怎么樣呢?是否符合要求呢?示例一示例說明“按時(shí)"是指什么時(shí)候呢?上周五提報(bào)還是本周一-?目標(biāo)完成期限一定不能留下任何余地!PART三Smart管理應(yīng)用與案例LOGO哇哇哇辦公軟件有限公司愛麗絲漫游奇境記示例一示例二“你能告訴我,我從這兒該走哪條路嗎?”“那多半兒要看你想去哪里."貓說.“我不在乎去哪兒--"愛麗絲說.“那么你走哪條路都沒關(guān)系,貓說.“只要能到這個(gè)地方就行,”愛麗絲解釋.目標(biāo)——"增強(qiáng)客戶意識".目標(biāo)——"提升營業(yè)額"Specific原則告訴我們啟示一啟示二啟示三人要有明確目標(biāo),當(dāng)一個(gè)人沒有明確目標(biāo)時(shí)候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒有清晰目標(biāo)方向時(shí)候,別人說再好也是別人觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己有效行動(dòng).目標(biāo)設(shè)置要有項(xiàng)目、衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求,使考核人能夠很清晰看到部門門或科室月計(jì)劃要做哪些那些事情,計(jì)劃完成到什么樣程度.制定人與考核人有一個(gè)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、清晰可度量標(biāo)尺,杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量描述.費(fèi)羅倫絲·查德威克一九五二年七月四日清晨,加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中.在海岸以西二一英里卡塔林納島上,一個(gè)三四歲女人涉水進(jìn)入太平洋中,開始向加州海岸游去.要是成功了,她就是第-個(gè)游過這個(gè)海峽婦女.這名婦女叫費(fèi)羅倫絲查德威克.在此之前,她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽第一個(gè)婦女.那天早晨,海水凍得她身體發(fā)麻,霧很大,她連護(hù)送她船都幾乎看不到.時(shí)間一個(gè)鐘頭一個(gè)鐘頭過去,千千萬萬人在電視上注視著她.有幾次,鯊魚靠近了她,被人開槍嚇跑了.她仍然在游.在以往這類渡海游泳中她最大問題不是疲勞,而是刺骨水溫.一五個(gè)鐘頭之后,她被冰冷海水凍得渾身發(fā)麻.她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船.她母親和教練在另一條船上.他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄.但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也看不到.幾十分鐘之后-從她出發(fā)算起一五個(gè)鐘頭零五五分鐘之后一人們把她拉上了船.又過了幾個(gè)鐘頭,她漸漸覺得暖和多了,這時(shí)卻開始感到失敗打擊.她不加思索地對記者說:“說實(shí)在,我不是為自己找借口.如果當(dāng)時(shí)我看見陸地,也許我能堅(jiān)持下來.”人們拉她上船地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,真正令他半途而費(fèi)不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo).查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底.二個(gè)月之后,她成功地游過了同一個(gè)海峽.她不但是第一位游過卡塔林納海峽女性,而且比男子紀(jì)錄還快了大約兩個(gè)鐘頭.費(fèi)羅倫絲·查德威克二二歲職業(yè)運(yùn)動(dòng)員Smart原則告訴我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定目標(biāo)管理者在和下屬制定目標(biāo)時(shí)候,經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是認(rèn)為目標(biāo)定越高越好,認(rèn)為目標(biāo)定高了,即便員工只完成了八%也能超出自己預(yù)期.實(shí)際上,這種思想是有問題,持有這種思想管理者過分依賴目標(biāo),認(rèn)為只要目標(biāo)制定了,員工就會(huì)去達(dá)成.合適目標(biāo)是員工可以跳一-跳能夠得著目標(biāo),當(dāng)員工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)才會(huì)對員工有吸引力,否則,員工寧可不做,也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成!制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)美國假日酒店凱蒙斯.威爾遜先生于一九五二年創(chuàng)建第一個(gè)假日酒店,不到二年間,他就把假日酒店開到了一家,遍布全美國高速公路可以通達(dá)每個(gè)地方,并走向全世界,從而使假日酒店集團(tuán)成為世界上第