2024年度商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2托管服務(wù)1.3商業(yè)物業(yè)1.4年度1.5版B第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2物業(yè)管理2.3安全保衛(wèi)2.4環(huán)境管理2.5維修保養(yǎng)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量3.3服務(wù)指標(biāo)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件第六條合同的履行6.1托管方的義務(wù)6.2業(yè)主方的義務(wù)6.3合同的變更第七條合同的解除7.1合同解除的條件7.2解除合同的通知期限7.3解除合同后的責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1托管方的違約責(zé)任8.2業(yè)主方的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3仲裁裁決的執(zhí)行第十條法律適用10.1合同適用的法律10.2法律變更的影響第十一條保密條款11.1保密信息的定義11.2保密義務(wù)的期限11.3保密信息的泄露后果第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的通知與證明第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件13.2轉(zhuǎn)讓通知的期限第十四條合同的終止14.1合同終止的條件14.2終止合同后的責(zé)任14.3終止合同的證明文件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2托管服務(wù)托管服務(wù)指的是乙方對(duì)甲方擁有的商業(yè)物業(yè)提供的物業(yè)管理、維護(hù)、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境管理等一系列服務(wù)。1.3商業(yè)物業(yè)商業(yè)物業(yè)指的是甲方擁有的，位于________的建筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.4年度本合同所指的“年度”為2024年度。1.5版B本合同為2024年度商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)協(xié)議版B。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)，包括但不限于：（1）定期檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（2）對(duì)損壞的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行及時(shí)維修；（3）定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持物業(yè)環(huán)境整潔。2.2物業(yè)管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的管理工作，包括但不限于：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)的消防工作，確保物業(yè)的消防安全；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的交通管理工作，確保物業(yè)的交通秩序井然。2.3安全保衛(wèi)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)的安全，具體措施包括但不限于：（1）設(shè)置保安人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常安全保衛(wèi)工作；（2）定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；（3）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。2.4環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理工作，包括但不限于：（1）定期清理物業(yè)垃圾，保持物業(yè)環(huán)境整潔；（2）負(fù)責(zé)物業(yè)的污水處理工作，確保物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化工作，保持物業(yè)環(huán)境的綠化覆蓋率。2.5維修保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的維修保養(yǎng)工作，包括但不限于：（1）定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)；（2）對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行故障排查，確保其正常運(yùn)行；（3）對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更換，確保其安全可靠。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。3.2服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。3.3服務(wù)指標(biāo)（1）設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率不低于98%；（2）客戶滿意度不低于90%；（3）安全事故發(fā)生率不超過(guò)1%。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)維護(hù)費(fèi)用；（2）物業(yè)管理費(fèi)用；（3）安全保衛(wèi)費(fèi)用；（4）環(huán)境管理費(fèi)用；（5）維修保養(yǎng)費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本合同自雙方簽訂之日起生效。5.2終止日期本合同的終止日期為2024年12月31日。5.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限及相關(guān)條款。第六條合同的履行6.1托管方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)。6.2業(yè)主方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并明確變更后的內(nèi)容。第八條違約責(zé)任8.1托管方的違約責(zé)任乙方如未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或違反合同其他條款，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。8.2業(yè)主方的違約責(zé)任甲方如未按照本合同約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決的執(zhí)行仲裁裁決作出后，雙方均應(yīng)遵守裁決結(jié)果。如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。第十條法律適用10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律變更的影響如法律、法規(guī)的變動(dòng)導(dǎo)致本合同內(nèi)容違反最新法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)立即協(xié)商修改合同相關(guān)內(nèi)容。第十一條保密條款11.1保密信息的定義保密信息是指本合同簽訂過(guò)程中以及合同執(zhí)行過(guò)程中雙方獲取的、未公開的、與對(duì)方業(yè)務(wù)有關(guān)的全部信息。11.2保密義務(wù)的期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后_______年失效。11.3保密信息的泄露后果如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力的通知與證明一方應(yīng)在知道不可抗力發(fā)生后立即通知對(duì)方，并提供政府發(fā)布的相關(guān)證明文件。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同轉(zhuǎn)讓的條件經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方均有權(quán)將本合同的部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓通知的期限一方擬轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的，應(yīng)提前_______天通知對(duì)方。第十四條合同的終止14.1合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同履行期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。14.2終止合同后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行后合同義務(wù)。14.3終止合同的證明文件一方應(yīng)在合同終止后_______天內(nèi)向?qū)Ψ教峁┙K止合同的證明文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境管理、維修保養(yǎng)等。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求具體列出乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求，包括設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率、客戶滿意度、安全事故發(fā)生率等指標(biāo)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括物業(yè)維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)管理費(fèi)用、安全保衛(wèi)費(fèi)用、環(huán)境管理費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。4.附件四：物業(yè)維護(hù)與維修保養(yǎng)計(jì)劃列出物業(yè)維護(hù)與維修保養(yǎng)的具體計(jì)劃，包括定期檢查、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、故障排查等。5.附件五：商業(yè)物業(yè)托管服務(wù)合同履行證明文件包括雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、變更協(xié)議、延長(zhǎng)服務(wù)期限的協(xié)議等。6.附件六：保密信息清單列出雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)保密的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。7.附件七：不可抗力證明文件如發(fā)生不可抗力事件，提供的政府發(fā)布的相關(guān)證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.托管方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定提供服務(wù)，需支付違約金；違反合同其他條款，需支付違約金；泄露保密信息，需承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方損失。示例：乙方未能按照合同約定提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金，并賠償甲方因此造成的損失。2.業(yè)主方的違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按照約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，需支付違約金；未履行合同其他條款，需支付違約金。示例：甲方未能按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)物業(yè)：指甲方擁有的，用于商業(yè)目的的建筑物及其附屬設(shè)施和土地。2.托管服務(wù)：指乙方對(duì)甲方擁有的商業(yè)物業(yè)提供的物業(yè)管理、維護(hù)、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境管理等