消費(fèi)者權(quán)益法訴訟策略

消費(fèi)者權(quán)益法訴訟策略合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為消費(fèi)者，乙方為提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，雙方為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)公平交易，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的為乙方提供的商品或服務(wù)，具體如下：（一）商品名稱(chēng)：__________商品數(shù)量：__________商品單價(jià)：__________商品總價(jià)：__________（二）服務(wù)名稱(chēng)：__________服務(wù)內(nèi)容：__________服務(wù)期限：__________第二條質(zhì)量保證乙方應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)于可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。第三條經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)乙方作為經(jīng)營(yíng)者，有義務(wù)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，但消費(fèi)者明確表示不需要的除外。乙方提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。第四條消費(fèi)者的權(quán)利（一）自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利；（二）公平交易的權(quán)利；（三）獲得商品或者服務(wù)真實(shí)、全面信息的權(quán)利；（四）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；（五）依法求償?shù)臋?quán)利；（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第五條爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)行政部門(mén)投訴或依法申請(qǐng)仲裁。第六條其他約定（一）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（二）本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算；（三）本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務(wù)說(shuō)明書(shū)2.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.服務(wù)記錄4.交易憑證5.投訴處理結(jié)果二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的商品或服務(wù)不符合合同約定或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定提供商品或服務(wù)。3.乙方提供的商品或服務(wù)存在安全隱患。4.乙方未按照約定履行質(zhì)量保證義務(wù)。5.乙方未向甲方提供真實(shí)、全面的商品或服務(wù)信息。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：是指保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的法律。2.合同法：是指規(guī)定合同的訂立、履行、變更、解除、終止等行為的法律。3.違約行為：是指合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。4.質(zhì)量保證：是指經(jīng)營(yíng)者對(duì)所提供的商品或者服務(wù)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。5.消費(fèi)者：是指購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的個(gè)人。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)退貨、換貨、修理等責(zé)任。2.服務(wù)期限不符合約定：乙方應(yīng)按照約定補(bǔ)足服務(wù)期限。3.提供的信息不真實(shí)或不全面：乙方應(yīng)及時(shí)更正并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.發(fā)生爭(zhēng)議：甲乙雙方可先協(xié)商解決，協(xié)商不成可以向有關(guān)行政部門(mén)投訴或依法申請(qǐng)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.購(gòu)買(mǎi)商品：如家電、電子產(chǎn)品、家具等。2.接受服務(wù)：如餐飲、旅游、教育