【MOOC】“互聯(lián)網(wǎng)+”管理學(xué)-渤海大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】“互聯(lián)網(wǎng)+”管理學(xué)-渤海大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案隨堂測驗1、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)革命的靈魂是本題答案：【互聯(lián)網(wǎng)思維】2、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)特征本題答案：【注重社會價值最大化】3、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維分為哪三個層級本題答案：【數(shù)字化:互聯(lián)網(wǎng)是工具，提高效率，降低成本#互聯(lián)網(wǎng)化:利用互聯(lián)網(wǎng)改變運營流程，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷#互聯(lián)網(wǎng)思維:用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價值觀創(chuàng)新】隨堂測驗1、【多選題】強化用戶思維，樹立用戶中心，體驗為王管理理念,用戶中心理念包括本題答案：【以用戶為中心，一切為用戶，以價值最大化為目標(biāo)#與用戶零距離，摸準(zhǔn)痛點，創(chuàng)造需求#用戶參與，實現(xiàn)商業(yè)民主化#體驗為王，超出預(yù)期】2、【多選題】強化跨界思維，樹立跨時空異質(zhì)整合管理理念,跨時空整合管理理念包括本題答案：【突破組織邊界#整合的全球視野#虛擬聯(lián)合#自我顛覆】3、【多選題】強化平臺思維，樹立開放共享管理理念,開放共享管理理念包括本題答案：【高度開放，廣泛參與#免費模式，流量為王#資源互補與共享，尋求共贏#從平臺到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，再到跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈】4、【多選題】強化粉絲思維，樹立魅力感召管理理念體現(xiàn)在本題答案：【以魅力感召，形成高忠誠度、高黏度#發(fā)揮魅力感召重大傳播力與影響力】隨堂測驗1、【單選題】管理的宗旨是本題答案：【有效實現(xiàn)目標(biāo)】2、【單選題】認(rèn)為管理就是協(xié)調(diào)活動，是強調(diào)管理的本題答案：【本質(zhì)】3、【單選題】管理的核心是(),管理是通過別人把事做好本題答案：【人】4、【多選題】管理就是通過()，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。本題答案：【計劃#組織#領(lǐng)導(dǎo)#控制】隨堂測驗1、【單選題】高層次管理者更關(guān)注()職能本題答案：【計劃和組織】2、【單選題】哪項職能是管理過程中最經(jīng)常最關(guān)鍵的職能。本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)】3、【單選題】()職能是管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)而建立組織結(jié)構(gòu)并推進(jìn)組織協(xié)調(diào)運行的工作過程。本題答案：【組織】4、【多選題】管理職能包括()本題答案：【計劃#組織#領(lǐng)導(dǎo)#控制】隨堂測驗1、【單選題】“學(xué)習(xí)型組織”理論是由誰提出來的本題答案：【彼得?圣吉】2、【單選題】不屬于“學(xué)習(xí)型組織”五項修煉的是本題答案：【重視“非正式組織”的存在和作用】3、【多選題】下列哪些觀點屬于泰羅的科學(xué)管理理論本題答案：【管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率#工時研究與勞動方法的標(biāo)準(zhǔn)化#科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人#實行差別計件工資制】4、【多選題】法約爾的一般管理理論的主要管理思想是本題答案：【最早提出管理的職能#對等級制度與溝通的研究#重視管理者的能力與訓(xùn)練】單元測驗1、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)革命的靈魂是本題答案：【互聯(lián)網(wǎng)思維】2、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)的宗旨本題答案：【有效實現(xiàn)目標(biāo)】3、【單選題】認(rèn)為管理就是協(xié)調(diào)活動，是強調(diào)管理的本題答案：【實質(zhì)】4、【單選題】高層次管理者更關(guān)注()職能本題答案：【計劃和組織】5、【單選題】哪項職能（）是管理過程中最經(jīng)常、最關(guān)鍵的職能。本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)】6、【單選題】學(xué)習(xí)型組織”理論是由誰提出來的本題答案：【彼得?圣吉】7、【單選題】下列哪個觀點不屬于泰羅的科學(xué)管理理論本題答案：【重視管理者素質(zhì)的培養(yǎng)】8、【單選題】下列哪個觀點屬于學(xué)習(xí)組織理論本題答案：【建立共同愿景目標(biāo)】9、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維分為哪三個層級本題答案：【數(shù)字化#互聯(lián)網(wǎng)化#互聯(lián)網(wǎng)思維】10、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)生產(chǎn)力增長的主要途徑有本題答案：【顯著減少生產(chǎn)和分配物品與服務(wù)所需的諸多交易成本#提高功率效率#提高競爭度，是價格更透明，拓寬買方和賣方市場#擴(kuò)大消費者的選擇范圍，提高其便利與滿意程度】11、【多選題】強化用戶思維，樹立用戶中心，體驗為王管理理念,用戶中心理念包括本題答案：【以用戶為中心，一切為用戶，以價值最大化為目標(biāo)#與用戶零距離，摸準(zhǔn)痛點，創(chuàng)造需求#用戶參與，實現(xiàn)商業(yè)民主化#體驗為王，超出預(yù)期】12、【多選題】強化跨界思維，樹立跨時空異質(zhì)整合管理理念,跨時空整合管理理念包括本題答案：【突破組織邊界#整合的全球視野#虛擬聯(lián)合#自我顛覆】13、【多選題】強化平臺思維，樹立開放共享管理理念,開放共享管理理念包括本題答案：【高度開放，廣泛參與#免費模式，流量為王#資源互補與共享，尋求共贏#從平臺到產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，再到跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈】14、【多選題】管理就是通過()，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。本題答案：【計劃#組織#領(lǐng)導(dǎo)#控制】15、【多選題】下列那些觀點屬于泰羅的科學(xué)管理理論本題答案：【管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率#工時研究與勞動方法的標(biāo)準(zhǔn)化#科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人#實行差別計件工資制】16、【多選題】法約爾的一般管理理論的主要管理思想是本題答案：【最早提出管理的職能#對等級制度與溝通的研究#重視管理者的能力與訓(xùn)練】17、【判斷題】在互聯(lián)網(wǎng)時代，思維理念與模式注重：社會價值最大化而不是生產(chǎn)效率的提高本題答案：【正確】18、【判斷題】管理具有普遍性，社會的各個行業(yè)、各個領(lǐng)域，包括社會生活的所有環(huán)節(jié)與事項無不需要管理。本題答案：【正確】19、【判斷題】管理的靈魂是創(chuàng)新本題答案：【正確】20、【判斷題】在管理實踐中，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一定是順序履行的。本題答案：【錯誤】21、【判斷題】在管理實踐中，計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能一定是順序履行的。本題答案：【錯誤】22、【判斷題】一切管理者都要履行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四大職能。本題答案：【正確】23、【判斷題】計劃職能是指管理者為實現(xiàn)組織目標(biāo)對工作所進(jìn)行的籌劃活動。本題答案：【正確】隨堂測驗1、【單選題】管理系統(tǒng)中最核心、最關(guān)鍵的要素是本題答案：【管理主體】2、【多選題】管理系統(tǒng)一般由以下子系統(tǒng)構(gòu)成本題答案：【管理目標(biāo)#管理主體#管理對象#管理媒介】3、【多選題】管理系統(tǒng)作為一個科學(xué)的概念，包括以下具體含義本題答案：【由若干要素構(gòu)成#是一個有機(jī)整體#相互聯(lián)系、相互作用的若干子系統(tǒng)#是整體的，發(fā)揮著整體功能】隨堂測驗1、【單選題】屬于使命構(gòu)成的是本題答案：【組織的服務(wù)面向】2、【多選題】愿景有哪些因素構(gòu)成本題答案：【預(yù)期社會貢獻(xiàn)#行業(yè)地位預(yù)期#組織預(yù)期價值】3、【多選題】企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)本題答案：【企業(yè)對國家的社會責(zé)任#企業(yè)對環(huán)境的社會責(zé)任#企業(yè)對利益相關(guān)者的社會責(zé)任#企業(yè)為社會創(chuàng)造就業(yè)崗位與條件】隨堂測驗1、【單選題】管理者觀察人理解人掌握人的心理規(guī)律的能力，了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵，善于團(tuán)結(jié)他人，增強向心力、凝聚力的能力等，這種技能屬于本題答案：【人際技能】2、【單選題】管理者對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。這種技能屬于本題答案：【概念技能】3、【單選題】管理者素質(zhì)的核心是本題答案：【創(chuàng)新】隨堂測驗1、【單選題】管理機(jī)制三個基本構(gòu)成機(jī)制不包括本題答案：【工作機(jī)制】2、【多選題】管理機(jī)制的基本類型包括本題答案：【運行機(jī)制#動力機(jī)制#約束機(jī)制】3、【多選題】動力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成本題答案：【利益驅(qū)動#政令推動#社會心理推動】單元測驗1、【單選題】管理系統(tǒng)中最核心、最關(guān)鍵的要素是本題答案：【管理主體】2、【單選題】存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理效果的各種力量、條件和因素的綜合，這指本題答案：【管理環(huán)境】3、【單選題】屬于使命構(gòu)成的是本題答案：【組織的服務(wù)面向】4、【單選題】管理者觀察人理解人掌握人的心理規(guī)律的能力，了解并滿足下屬需要，進(jìn)行有效激勵，善于團(tuán)結(jié)他人，增強向心力、凝聚力的能力等，這種技能屬于本題答案：【人際技能】5、【單選題】管理者對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察、分析能力；對全局性的、戰(zhàn)略性的、長遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等。這種技能屬于本題答案：【概念技能】6、【單選題】管理者素質(zhì)的核心是本題答案：【創(chuàng)新】7、【單選題】高層管理者最需要的是本題答案：【概念技能】8、【單選題】管理機(jī)制三個基本構(gòu)成機(jī)制不包括本題答案：【工作機(jī)制】9、【多選題】管理系統(tǒng)一般由以下子系統(tǒng)構(gòu)成本題答案：【管理目標(biāo)#管理主體#管理對象#管理媒介】10、【多選題】管理系統(tǒng)作為一個科學(xué)的概念，包括以下具體含義本題答案：【由若干要素構(gòu)成#是一個有機(jī)整體#相互聯(lián)系、相互作用的若干子系統(tǒng)#是整體的，發(fā)揮著整體功能】11、【多選題】企業(yè)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)本題答案：【企業(yè)對國家的社會責(zé)任#企業(yè)對環(huán)境的社會責(zé)任#企業(yè)對利益相關(guān)者的社會責(zé)任#企業(yè)為社會創(chuàng)造就業(yè)崗位與條件】12、【多選題】愿景有哪些因素構(gòu)成本題答案：【預(yù)期社會貢獻(xiàn)#行業(yè)地位預(yù)期#組織預(yù)期價值】13、【多選題】管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為本題答案：【品德#知識#能力#身心條件】14、【多選題】管理機(jī)制的基本類型包括本題答案：【運行機(jī)制#動力機(jī)制#約束機(jī)制】15、【多選題】動力機(jī)制主要由以下三方面構(gòu)成本題答案：【利益驅(qū)動#政令推動#社會心理推動】16、【多選題】管理者創(chuàng)新素質(zhì)包括本題答案：【創(chuàng)新意識#創(chuàng)新精神#創(chuàng)新思維#創(chuàng)新能力】17、【多選題】“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn)在本題答案：【擁抱變化#自我顛覆#追求極致】18、【多選題】屬于管理機(jī)制的特征本題答案：【內(nèi)在性#系統(tǒng)性#客觀性#自動性】19、【多選題】約束機(jī)制包括以下方面本題答案：【權(quán)力約束#利益約束#責(zé)任約束#社會心理約束】20、【判斷題】管理就是一個系統(tǒng)，它要求管理者從系統(tǒng)的觀念出發(fā)，整體地、聯(lián)系地觀察、分析和解決管理問題。本題答案：【正確】21、【判斷題】管理者是指履行管理職能，對實現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任，并對目標(biāo)達(dá)成發(fā)揮實際影響力的擁有下屬的人。本題答案：【正確】22、【判斷題】組織的使命，是該組織在社會中合法存在的原因與根本目的，同時也是該組織能對社會所作的貢獻(xiàn)本題答案：【正確】23、【判斷題】企業(yè)不需要履行社會責(zé)任。本題答案：【錯誤】24、【判斷題】愿景是指社會組織對未來發(fā)展所企盼實現(xiàn)的愿望與景象。愿景是組織的一種長期預(yù)期與憧憬，是組織未來發(fā)展的方向性、戰(zhàn)略性目標(biāo)。本題答案：【正確】25、【判斷題】愿景不是由組織使命決定的本題答案：【錯誤】26、【判斷題】社會責(zé)任就是指企業(yè)決策者在追求自身利益發(fā)展的同時，所必須履行的一種義務(wù)，即保護(hù)和改善公眾利益的義務(wù)。本題答案：【正確】27、【判斷題】約束機(jī)制指對管理系統(tǒng)行為進(jìn)行限定與修正的功能與機(jī)理。本題答案：【正確】28、【判斷題】行政技能能是指管理者提高權(quán)威，配置資源，協(xié)調(diào)活動的一種行政性能力。這是管理者最基本的技能，也是在管理實踐中應(yīng)用最普遍的一種管理技能。本題答案：【正確】29、【判斷題】管理的主體，既表現(xiàn)為單個管理者，又表現(xiàn)為管理者群體及其所構(gòu)成的管理機(jī)構(gòu)。本題答案：【正確】30、【判斷題】管理對象，是管理者為實現(xiàn)管理目標(biāo)，通過管理行為作用其上的客體。本題答案：【正確】隨堂測驗1、【單選題】迭代思維在計劃中的體現(xiàn)是大目標(biāo)與本題答案：【小創(chuàng)新】2、【單選題】在管理者履行計劃職能過程中，第一步要進(jìn)行本題答案：【環(huán)境分析與預(yù)測】3、【多選題】組織中計劃的內(nèi)容應(yīng)包括本題答案：【使命和目標(biāo)#戰(zhàn)略規(guī)劃#具體計劃】4、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于計劃職能上，主要有本題答案：【用戶思維#No.1思維#迭代思維#跨界思維】隨堂測驗1、【單選題】概述計劃書的整體思路與內(nèi)容的是本題答案：【計劃概要】2、【單選題】計劃書的基本框架模式始于本題答案：【環(huán)境分析】3、【多選題】計劃書主要有以下框架類型本題答案：【基本框架#問題框架】4、【多選題】在計劃書的基本框架模式中，主要步驟包括本題答案：【環(huán)境分析#確定目標(biāo)#制定行動方案】隨堂測驗1、【單選題】目標(biāo)管理實行（）本題答案：【自我控制】2、【單選題】目標(biāo)管理以（）為中心本題答案：【科學(xué)的目標(biāo)體系】3、【多選題】目標(biāo)管理實施步驟包括()本題答案：【目標(biāo)制定#目標(biāo)成果評價#目標(biāo)實施】4、【多選題】在目標(biāo)管理實施過程中，實行()本題答案：【權(quán)限下放#管理者檢查與指導(dǎo)#下級自我控制】單元訓(xùn)練:編制活動策劃（計劃）書單元測驗1、【單選題】迭代思維在計劃中的體現(xiàn)是大目標(biāo)與本題答案：【小創(chuàng)新】2、【單選題】在管理者履行計劃職能過程中，第一步要進(jìn)行本題答案：【環(huán)境分析與預(yù)測】3、【單選題】概述計劃書的整體思路與內(nèi)容的是本題答案：【計劃概要】4、【單選題】計劃書的基本框架模式始于本題答案：【環(huán)境分析】5、【單選題】目標(biāo)管理實行本題答案：【自我控制】6、【單選題】目標(biāo)管理以（）為中心本題答案：【科學(xué)的目標(biāo)體系】7、【單選題】（）是管理的首要職能本題答案：【計劃職能】8、【單選題】制定計劃的第二步是本題答案：【確定目標(biāo)】9、【單選題】計劃書的問題框架模式始于本題答案：【問題分析】10、【多選題】組織中計劃的內(nèi)容應(yīng)包括本題答案：【使命和目標(biāo)#戰(zhàn)略規(guī)劃#具體計劃】11、【多選題】計劃書主要有以下框架類型本題答案：【基本框架#問題框架】12、【多選題】計劃的基本內(nèi)容是本題答案：【做什么#為什么做#誰來做#何時做】13、【多選題】目標(biāo)管理實施步驟包括本題答案：【目標(biāo)制定#目標(biāo)成果評價#目標(biāo)實施】14、【多選題】計劃書的基本框架模式包括本題答案：【目標(biāo)確定#方案制定#環(huán)境分析】15、【多選題】宏明服裝公司準(zhǔn)備明年投資一個新項目，為此，公司召集相關(guān)人員，進(jìn)行了周詳?shù)挠媱?。在計劃中?guī)定了負(fù)責(zé)人、計劃運營的所在地、運營的時間、運營的具體方式。對于這一計劃，你認(rèn)為存在哪些缺陷？本題答案：【沒有進(jìn)行可行性分析#沒有設(shè)置項目的目標(biāo)】16、【判斷題】在履行計劃職能的過程中，外部環(huán)境分析的目的是找出機(jī)會和威脅。本題答案：【正確】17、【判斷題】滾動計劃法使長期計劃、中期計劃與短期計劃有機(jī)結(jié)合。本題答案：【正確】18、【判斷題】目標(biāo)管理的主旨在于，用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”。本題答案：【正確】19、【判斷題】互聯(lián)網(wǎng)時代編制計劃方法的靈魂是適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，堅持靈活動態(tài)的策略。本題答案：【正確】20、【判斷題】目標(biāo)管理既是一種計劃方法，更是一種控制手段。本題答案：【正確】21、【判斷題】滾動計劃法每五年進(jìn)行一次。本題答案：【錯誤】22、【判斷題】制定計劃的第一步是確定目標(biāo)本題答案：【錯誤】23、【判斷題】戰(zhàn)略計劃一般是由高層管理者制定的本題答案：【正確】24、【判斷題】滾動計劃法具有彈性，可以有效規(guī)避風(fēng)險，提高組織競爭能力。本題答案：【正確】25、【判斷題】在管理中，目標(biāo)要具有明確性本題答案：【正確】隨堂測試1、【單選題】順豐速遞推出順豐優(yōu)選，進(jìn)入生鮮食品類電商，充分利用（）合理延伸了順豐速遞快速、安全的品牌概念。本題答案：【跨界思維】2、【單選題】甲公司是一家中華老字號的百年企業(yè)，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，樹立了“誠信第一，質(zhì)量領(lǐng)先”的企業(yè)形象。它的這種資源屬于本題答案：【無形資源】3、【單選題】企業(yè)準(zhǔn)備推出新產(chǎn)品，因此在各大商場進(jìn)行大幅度廣告宣傳，同時派銷售人員在商場進(jìn)行宣傳。該活動屬于價值鏈分析中的本題答案：【市場營銷】4、【多選題】下面關(guān)于企業(yè)診斷法的論述，正確的有本題答案：【企業(yè)診斷是找出企業(yè)經(jīng)營管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進(jìn)方案或建議的一種分析方式#企業(yè)診斷既可以是聘請外部具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，又可以由企業(yè)內(nèi)部管理者與專家組織實施#企業(yè)診斷一般都是全面性的，其中包含了對環(huán)境的分析】隨堂測驗1、【單選題】在一個行業(yè)中，當(dāng)（）情況出現(xiàn)時，來自替代品的威脅比較高。本題答案：【替代品價格低于產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品價格】2、【多選題】陽光公司是一家醫(yī)藥保健產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售企業(yè)，隨著國民教育水平逐步提高，越來越多的人愿以科學(xué)的眼光看待藥品和保健品，各種新型的萃取技術(shù)也在制藥領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，這些因素對于陽光公司的影響主要體現(xiàn)在本題答案：【社會文化環(huán)境#技術(shù)環(huán)境】3、【多選題】影響供應(yīng)商討價還價能力的因素包括本題答案：【供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程度#供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度#供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品構(gòu)成在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例#供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性】4、【多選題】根據(jù)波特的五力理論，新進(jìn)入者威脅的嚴(yán)峻性取決于本題答案：【進(jìn)入該行業(yè)的可能性#進(jìn)入壁壘#預(yù)期的報復(fù)】隨堂測驗1、【單選題】寶潔公司的飄柔、海飛絲已進(jìn)入成熟期，具有較低銷量增長率，相對市場占有率較高，已成為企業(yè)回收資金，支持其他產(chǎn)品投資的后盾。這兩個產(chǎn)品屬于本題答案：【奶牛產(chǎn)品】2、【單選題】下列關(guān)于波士頓矩陣問題業(yè)務(wù)的表述中，正確的是本題答案：【問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產(chǎn)品，因此企業(yè)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流】3、【多選題】下面關(guān)于星巴克的論述，哪些談的是該企業(yè)的劣勢？本題答案：【星巴克對于美國市場依存度過高，超過四分三的咖啡店都開在自己的老家#該組織依賴于一個主要的競爭優(yōu)勢，即零售咖啡，這可能使它們在進(jìn)入其他相關(guān)領(lǐng)域的時候行動緩慢】4、【多選題】金星公司在尼日利亞投資面包坊，取得很大的成功，已經(jīng)擁有了數(shù)十家連鎖店。為了更好地發(fā)展，該公司聘請英國的一家咨詢機(jī)構(gòu)對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行調(diào)研，這家咨詢機(jī)構(gòu)提出了如下可能產(chǎn)生重大影響的因素，其中屬于威脅的有本題答案：【尼日利亞國家的食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系已經(jīng)越來越嚴(yán)格#尼日利亞國內(nèi)的加工類食品市場將近飽和，競爭日趨激烈】單元測驗1、【單選題】順豐速遞推出順豐優(yōu)選，進(jìn)入生鮮食品類電商，充分利用（）合理延伸了順豐速遞快速、安全的品牌概念。本題答案：【跨界思維】2、【單選題】甲公司是一家中華老字號的百年企業(yè)，在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中，樹立了“誠信第一，質(zhì)量領(lǐng)先”的企業(yè)形象。它的這種資源屬于本題答案：【無形資源】3、【單選題】穆勒先生在德國經(jīng)營一家小的蛋糕店。最近，他被要求每個工作日期間必須在6點半關(guān)門，周六必須下午兩點關(guān)門，周天不得營業(yè)。這種限制反映出企業(yè)的本題答案：【政治/法律環(huán)境】4、【單選題】某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了本題答案：【社會和文化因素】5、【單選題】按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對藍(lán)天航空公司獲取行業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有本題答案：【由于廉價航空公司興起，使得機(jī)票價格大幅降低】6、【單選題】寶潔公司的飄柔、海飛絲已進(jìn)入成熟期，具有較低銷量增長率，相對市場占有率較高，已成為企業(yè)回收資金，支持其他產(chǎn)品投資的后盾。這兩個產(chǎn)品屬于本題答案：【奶牛產(chǎn)品】7、【單選題】下列關(guān)于波士頓矩陣問題業(yè)務(wù)的表述中，正確的是本題答案：【問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產(chǎn)品，因此企業(yè)通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負(fù)現(xiàn)金流】8、【多選題】興原公司是蘇州－家集團(tuán)企業(yè)，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。興原公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗及大型加工場所，木材產(chǎn)量位居全國第二。興原公司自主品牌家具在2008年成為歐洲單—品牌家具銷量之首。根據(jù)上述信息，可以判斷該公司所擁有的無形資源有本題答案：【組織經(jīng)驗#品牌】9、【多選題】漢斯公司是一家國際知名的食品生產(chǎn)加工連鎖企業(yè)。下列各項中，屬于漢斯公司戰(zhàn)略分析時必須關(guān)注的企業(yè)資源有本題答案：【自動化生產(chǎn)線#獨特的企業(yè)文化#協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能#作為商業(yè)秘密保管的食品配方】10、【多選題】下面關(guān)于企業(yè)診斷法的論述，正確的有?本題答案：【企業(yè)診斷是找出企業(yè)經(jīng)營管理上存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進(jìn)方案或建議的一種分析方式#企業(yè)診斷既可以是聘請外部具有豐富經(jīng)營理論知識和實踐經(jīng)驗的專家，又可以由企業(yè)內(nèi)部管理者與專家組織實施#企業(yè)診斷一般都是全面性的，其中包含了對環(huán)境的分析】11、【多選題】以下哪些不屬于組織所處行業(yè)環(huán)境的構(gòu)成要素？本題答案：【社會文化#自然環(huán)境?】12、【多選題】影響供應(yīng)商討價還價能力的因素包括?本題答案：【供應(yīng)商所在行業(yè)的集中化程度#供應(yīng)商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度#供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品構(gòu)成在企業(yè)整體產(chǎn)品成本中的比例#供應(yīng)商提供的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程的重要性】13、【多選題】新進(jìn)入者威脅的嚴(yán)峻性取決于?本題答案：【進(jìn)入該行業(yè)的可能性#進(jìn)入壁壘#預(yù)期的報復(fù)】14、【多選題】甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個全新品牌的小轎車。甲公司在評估面臨的進(jìn)入壁壘高度時，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有本題答案：【為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠#政府是否出臺限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策#甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本】15、【多選題】下面關(guān)于星巴克的論述，哪些談的是該企業(yè)的劣勢？本題答案：【星巴克對于美國市場依存度過高，超過四分三的咖啡店都開在自己的老家#該組織依賴于一個主要的競爭優(yōu)勢，即零售咖啡，這可能使它們在進(jìn)入其他相關(guān)領(lǐng)域的時候行動緩慢】16、【多選題】某企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，下列各項市場增長率都比較高的有本題答案：【明星產(chǎn)品#問題產(chǎn)品】17、【多選題】關(guān)于大數(shù)據(jù)在環(huán)境分析中的運用，以下提法正確的有本題答案：【大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用于環(huán)境分析之中，大大提高對環(huán)境分析的廣度與精度#在大數(shù)據(jù)時代，關(guān)注的重點由因果關(guān)系分析轉(zhuǎn)變?yōu)橄嚓P(guān)關(guān)系分析#在大數(shù)據(jù)時代，人們不必更多地糾纏于為什么，而是更多地關(guān)注哪些事物是相關(guān)的#相關(guān)思維就是所謂的“啤酒+尿布”思維模式】18、【多選題】情景題：李宜是某名牌大學(xué)法律系的優(yōu)秀畢業(yè)生，最近她應(yīng)聘了一家聲望很高的私人律師公司的某個職位。然而，當(dāng)她獲得這個職位的時候，她又擔(dān)心和矛盾起來。因此，李宜用SOWT法對自己進(jìn)行了一次評估。優(yōu)勢：較強的相關(guān)法律專業(yè)知識；勤勉，學(xué)習(xí)能力強；外語好。劣勢：害怕失敗；缺乏在私企工作的經(jīng)驗；表達(dá)能力一般。機(jī)會：更大的晉升機(jī)會；獲得在一家聲望很高的私人法律公司工作的經(jīng)驗；有機(jī)會參與國際性的工作。威脅：在一個競爭十分激烈的領(lǐng)域工作且工作不穩(wěn)定；這家法律公司對待新雇員十分苛刻。通過以上信息，請回答本題答案：【SWOT分析法不是僅僅列出四項清單，最重要的是通過評價企業(yè)或個人的強勢、弱勢、機(jī)會、威脅，思考如何最優(yōu)的運用自己的資源，并確定發(fā)展戰(zhàn)略。#在SWOT分析法中優(yōu)勢和劣勢有時是相對的，例如“表達(dá)能力一般”既可以看做是李宜的劣勢，也可能恰恰因其不善表達(dá)而給人踏實肯干的印象而變成她的優(yōu)勢。#優(yōu)勢——機(jī)會戰(zhàn)略應(yīng)該是李宜的首選戰(zhàn)略，因此她可以充分利用自己專業(yè)強、外語好的優(yōu)勢，爭取更多地參與國際性的工作?！?9、【判斷題】互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析時應(yīng)高度重視環(huán)境因素的關(guān)聯(lián)性、系統(tǒng)性，特別是從生態(tài)圈概念與視角進(jìn)行分析。本題答案：【正確】20、【判斷題】企業(yè)文化構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營的重要內(nèi)部環(huán)境，主要包括企業(yè)精神、士氣、人際關(guān)系、凝聚力與向心力等。本題答案：【正確】21、【判斷題】波士頓矩陣的橫坐標(biāo)是市場增長率，縱坐標(biāo)是相對市場占有率。本題答案：【錯誤】22、【判斷題】美菱公司擬開辦電動車產(chǎn)品業(yè)務(wù)并將其生產(chǎn)基地設(shè)在肯尼亞。在分析該戰(zhàn)略提案時，美菱公司需要對外部環(huán)境進(jìn)行評估，其可使用的分析工具有4P分析、PEST分析和五力模型。本題答案：【錯誤】23、【判斷題】為組織提供投入性資源或要素的供應(yīng)商不屬于行業(yè)環(huán)境的構(gòu)成要素。本題答案：【錯誤】24、【判斷題】廣泛用于行業(yè)環(huán)境分析的五種力量模型是由波士頓集團(tuán)公司最先提出來的。本題答案：【錯誤】25、【判斷題】優(yōu)秀的品牌形象、良好的商業(yè)信用、積極進(jìn)取的公司文化都是企業(yè)可以利用的外部機(jī)會。本題答案：【錯誤】隨堂測驗1、【單選題】從廣義上講，決策就是本題答案：【管理過程?】2、【單選題】決策的最大價值點在于本題答案：【創(chuàng)新】3、【單選題】決策分析與選擇中，必須突破原有思維慣性與視野，打破企業(yè)、地域、行業(yè)壁壘與邊界，這是指互聯(lián)網(wǎng)思維與決策中的本題答案：【跨界思維】4、【多選題】運用大數(shù)據(jù)思維決策需要實現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變包括本題答案：【要分析與某事物相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不是依靠分析少量的數(shù)據(jù)樣本。#我們樂于接受數(shù)據(jù)的紛繁復(fù)雜，而不再追求精確性。#不再探求難以捉摸的因果關(guān)系，轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系?！侩S堂測驗1、【單選題】玫琳.凱化妝品公司在人員推銷策略上進(jìn)行創(chuàng)新是基于（）。本題答案：【尋異思維】2、【單選題】“當(dāng)他們用光勞溫堡時，就相當(dāng)于享用了香檳酒?！边@句話體現(xiàn)了創(chuàng)新的（）技能本題答案：【二舊換一新】3、【多選題】創(chuàng)造性思維形式主要有本題答案：【發(fā)散型思維#靈感思維#收束型思維】4、【多選題】促進(jìn)靈感思維激發(fā)的途徑包括本題答案：【積累#思考#放松】隨堂測驗1、【單選題】組織中層的各部門圍繞總體目標(biāo)確定本部門的具體目標(biāo)和行動方案，這樣的決策屬于本題答案：【戰(zhàn)術(shù)決策】2、【單選題】確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險型決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（本題答案：【決策過程信息的完備程度】3、【單選題】決策的起點是本題答案：【發(fā)現(xiàn)問題】4、【多選題】決策時所擬定的備選方案應(yīng)該具備的特性是本題答案：【整體詳盡性#相互排斥性】隨堂測驗1、【單選題】名義小組技術(shù)的主要優(yōu)點在于，使群體成員正式開會但不限制每個人的本題答案：【獨立思考】2、【單選題】專家會議法的最大缺點是本題答案：【會做出錯誤決策】3、【多選題】頭腦風(fēng)暴法的缺點表現(xiàn)在會出現(xiàn)多數(shù)人的意見是錯誤的意見、容易造成決策者的頭腦發(fā)熱、不適用于一些（）問題。本題答案：【機(jī)密性#高技術(shù)含量#專業(yè)性】4、【多選題】德爾菲法的優(yōu)點主要表現(xiàn)在本題答案：【能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高#能取各家之長，避各家之短】隨堂測驗1、【單選題】樂觀法進(jìn)行決策的原則是本題答案：【大中取大】2、【單選題】悲觀法進(jìn)行決策的原則是本題答案：【小中取大】3、【多選題】確定型決策的方法主要有本題答案：【線性規(guī)劃法#盈虧平衡分析法#邊際分析法】4、【多選題】利用決策樹方法決策的步驟主要有本題答案：【繪制決策樹#計算損益值#剪枝決策】單元測驗1、【單選題】從廣義上講，決策就是本題答案：【管理過程】2、【單選題】決策的最大價值點在于本題答案：【創(chuàng)新】3、【單選題】決策分析與選擇中，必須突破原有思維慣性與視野，打破企業(yè)、地域、行業(yè)壁壘與邊界，這是指互聯(lián)網(wǎng)思維與決策中的本題答案：【跨界思維】4、【單選題】玫琳.凱化妝品公司在人員推銷策略上進(jìn)行創(chuàng)新是基于本題答案：【尋異思維】5、【單選題】組織中層的各部門圍繞總體目標(biāo)確定本部門的具體目標(biāo)和行動方案，這樣的決策屬于本題答案：【戰(zhàn)術(shù)決策】6、【單選題】確定型決策、不確定型決策、風(fēng)險型決策的劃分標(biāo)準(zhǔn)是本題答案：【決策過程信息的完備程度】7、【單選題】決策的起點是本題答案：【發(fā)現(xiàn)問題】8、【單選題】名義小組技術(shù)的主要優(yōu)點在于，使群體成員正式開會但不限制每個人的本題答案：【獨立思考】9、【單選題】專家會議法的最大缺點是本題答案：【會做出錯誤決策】10、【單選題】樂觀法進(jìn)行決策的原則是本題答案：【大中取大】11、【單選題】悲觀法進(jìn)行決策的原則是本題答案：【小中取大】12、【單選題】“當(dāng)他們用光勞溫堡時，就相當(dāng)于享用了香檳酒?！边@句話體現(xiàn)了創(chuàng)新的（）技能本題答案：【二舊換一新】13、【多選題】運用大數(shù)據(jù)思維決策需要實現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變包括本題答案：【要分析與某事物相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，而不是依靠分析少量的數(shù)據(jù)樣本;#我們樂于接受數(shù)據(jù)的紛繁復(fù)雜，而不再追求精確性;#不再探求難以捉摸的因果關(guān)系，轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系;】14、【多選題】創(chuàng)造性思維形式主要有本題答案：【發(fā)散型思維#靈感思維#收束型思維】15、【多選題】促進(jìn)靈感思維激發(fā)的途徑包括本題答案：【積累#思考#放松】16、【多選題】決策時所擬定的備選方案應(yīng)該具備的特性是本題答案：【整體詳盡性#相互排斥性】17、【多選題】頭腦風(fēng)暴法的缺點表現(xiàn)在會出現(xiàn)多數(shù)人的意見是錯誤的意見、容易造成決策者的頭腦發(fā)熱、不適用于一些（）問題。本題答案：【機(jī)密性#高技術(shù)含量#專業(yè)性】18、【多選題】德爾菲法的優(yōu)點主要表現(xiàn)在本題答案：【能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高#能取各家之長，避各家之短】19、【多選題】確定型決策的方法主要有本題答案：【線性規(guī)劃法#盈虧平衡分析法#邊際分析法】20、【多選題】利用決策樹方法決策的步驟主要有本題答案：【繪制決策樹#計算損益值#剪枝決策】21、【判斷題】決策是一個過程，包含對問題的分析、判斷、選擇、實施與監(jiān)督的過程，而不是選擇方案的那一瞬間。本題答案：【正確】22、【判斷題】收束型思維是指利用已有的知識和經(jīng)驗，將眾多信息、經(jīng)驗，進(jìn)行分析、整理和綜合，以便最終實現(xiàn)最優(yōu)化和系統(tǒng)化的思維形式。本題答案：【正確】23、【判斷題】尋異是指打破常規(guī)，突破思維定勢，改變現(xiàn)狀，求新尋異，以創(chuàng)造出全新的構(gòu)想與事物。本題答案：【正確】24、【判斷題】長期決策是指有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)術(shù)決策。本題答案：【錯誤】25、【判斷題】短期決策是指為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策。本題答案：【正確】26、【判斷題】非程序化決策是指按照原來已經(jīng)規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，常用來處理常規(guī)、例行問題。本題答案：【錯誤】27、【判斷題】程序化決策指對不經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)工作和管理工作所作的決策，這種決策沒有既定程序和標(biāo)準(zhǔn)，難度較大，主要是處理例外問題。本題答案：【錯誤】28、【判斷題】頭腦風(fēng)暴法決策會出現(xiàn)多數(shù)人的意見是錯誤的，容易造成決策者的頭腦發(fā)熱、不適用于一些具有機(jī)密性和高技術(shù)含量及專業(yè)性問題。本題答案：【正確】29、【判斷題】頭腦風(fēng)暴法嚴(yán)格限制問題范圍，明確具體要求以便使注意力集中，不能對別人的意見提出懷疑和批評，要一直研究各種設(shè)想，而不管這種設(shè)想是否適當(dāng)和可行，發(fā)言要精練，不要詳細(xì)論述。本題答案：【正確】30、【判斷題】戰(zhàn)術(shù)決策是組織中層的各部門圍繞總體目標(biāo)確定本部門的具體目標(biāo)和行動方案，是組織內(nèi)各部門為支持本組織的戰(zhàn)略決策，而具體開展的行動。本題答案：【正確】隨堂測驗1、【單選題】組織戰(zhàn)略是建立在對總體環(huán)境預(yù)測基礎(chǔ)上的方案選擇，這說明戰(zhàn)略具有本題答案：【假設(shè)性】2、【單選題】跨企業(yè)集聚戰(zhàn)略資源，構(gòu)建集成優(yōu)勢，這體現(xiàn)了本題答案：【跨界思維】3、【多選題】企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有本題答案：【全局性#長遠(yuǎn)性#抗?fàn)幮?穩(wěn)定性】4、【多選題】一般而言，戰(zhàn)略由以下要素所構(gòu)成本題答案：【戰(zhàn)略思想#戰(zhàn)略目標(biāo)#戰(zhàn)略重點】隨堂測驗1、【單選題】人才資源戰(zhàn)略屬于以下哪種戰(zhàn)略本題答案：【職能層戰(zhàn)略】2、【單選題】在產(chǎn)品一市場安索夫矩陣中，現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場相對應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略類型是本題答案：【市場滲透】3、【多選題】戰(zhàn)略分析的內(nèi)容包括本題答案：【適應(yīng)性分析#可接受性分析#可行性分析】4、【多選題】以下屬于競爭戰(zhàn)略的是本題答案：【成本領(lǐng)先戰(zhàn)略#差異化戰(zhàn)略#目標(biāo)集聚戰(zhàn)略】隨堂測驗1、【單選題】組織對預(yù)期的具體活動不了解，對重要的成果領(lǐng)域也不能做出很好的評價，在這種情況下,一般采用本題答案：【.回避控制】2、【單選題】管理人員對預(yù)期活動有較多的了解，但成果難以評價，管理上應(yīng)采取本題答案：【具體活動控制】3、【多選題】組織戰(zhàn)略的執(zhí)行過程包括本題答案：【制定方案#編制預(yù)算#確定工作程序】4、【多選題】戰(zhàn)略控制過程包括本題答案：【確定評價標(biāo)準(zhǔn)#審視戰(zhàn)略基礎(chǔ)#衡量組織績效#糾正偏差】隨堂測驗1、【單選題】商業(yè)模式的價值實現(xiàn)路徑是本題答案：【盈利模式】2、【單選題】商業(yè)模式的價值創(chuàng)造系統(tǒng)是本題答案：【業(yè)務(wù)系統(tǒng)】3、【多選題】商業(yè)模式由以下維度組成本題答案：【業(yè)務(wù)系統(tǒng)#盈利模式#價值定位】4、【多選題】商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑包括本題答案：【市場分析與價值定位#運用創(chuàng)造性思維，設(shè)計獨特的業(yè)務(wù)運作系統(tǒng)創(chuàng)意與模式#整合資源與能力，實現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化#優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，巧化收入方式】單元訓(xùn)練單元測驗1、【單選題】跨企業(yè)集聚戰(zhàn)略資源，構(gòu)建集成優(yōu)勢，這體現(xiàn)了本題答案：【跨界思維】2、【單選題】人才資源戰(zhàn)略屬于以下哪種戰(zhàn)略本題答案：【職能層戰(zhàn)略】3、【單選題】在產(chǎn)品一市場安索夫矩陣中，現(xiàn)有產(chǎn)品與現(xiàn)有市場相對應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略類型是本題答案：【市場滲透】4、【單選題】管理人員對預(yù)期活動有較多的了解，但成果難以評價，管理上應(yīng)采取本題答案：【具體活動控制】5、【單選題】商業(yè)模式的價值實現(xiàn)路徑是本題答案：【盈利模式】6、【單選題】商業(yè)模式的價值創(chuàng)造系統(tǒng)是本題答案：【業(yè)務(wù)系統(tǒng)】7、【單選題】下列哪一戰(zhàn)略屬于公司層戰(zhàn)略本題答案：【一體化戰(zhàn)略】8、【單選題】下列哪一戰(zhàn)略屬于經(jīng)營層戰(zhàn)略本題答案：【成本領(lǐng)先戰(zhàn)略】9、【單選題】下列哪一戰(zhàn)略屬于職能層戰(zhàn)略本題答案：【財務(wù)戰(zhàn)略】10、【多選題】增長型戰(zhàn)略可分為本題答案：【一體化戰(zhàn)略#多元化戰(zhàn)略】11、【多選題】戰(zhàn)略管理過程包括本題答案：【環(huán)境分析#戰(zhàn)略控制#戰(zhàn)略規(guī)劃#戰(zhàn)略實施】12、【多選題】企業(yè)戰(zhàn)略管理特征有本題答案：【全局性#長遠(yuǎn)性#抗?fàn)幮?穩(wěn)定性】13、【多選題】一般而言，戰(zhàn)略由以下要素所構(gòu)成本題答案：【戰(zhàn)略思想#戰(zhàn)略目標(biāo)#戰(zhàn)略重點】14、【多選題】戰(zhàn)略分析的內(nèi)容包括本題答案：【可行性分析#適應(yīng)性分析#可接受性分析】15、【多選題】組織戰(zhàn)略的執(zhí)行過程包括本題答案：【制定方案#編制預(yù)算#確定工作程序】16、【多選題】戰(zhàn)略控制過程包括本題答案：【確定評價標(biāo)準(zhǔn)#審視戰(zhàn)略基礎(chǔ)#衡量組織績效#糾正偏差】17、【多選題】商業(yè)模式由以下維度組成本題答案：【業(yè)務(wù)系統(tǒng)#盈利模式#價值定位】18、【多選題】祥宇公司原是一家軍工企業(yè)，具有雄厚的技術(shù)實力，但老產(chǎn)品的市場潛力不大，總裁決定為此進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。公司的人力資源部也因此行動起來，他們期望盡快完成新的人員配備計劃的制定和貫徹工作。為了更好地完成這一工作，你認(rèn)為以下哪些方面是重要的前提？本題答案：【提高人力資源部工作人員的水平#了解和把握公司的發(fā)展方向和與之相適應(yīng)的任務(wù)目標(biāo)#加強人力資源部與其它部門的溝通#了解其它同行公司的發(fā)展情況】19、【判斷題】戰(zhàn)略實施遇到的首要問題是組織保證本題答案：【正確】20、【判斷題】在互聯(lián)網(wǎng)時代，要求組織運用迭代思維，制定柔性戰(zhàn)略本題答案：【正確】21、【判斷題】職能層戰(zhàn)略是以公司層和經(jīng)營層戰(zhàn)略為指導(dǎo)，在特定的職能領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略本題答案：【正確】22、【判斷題】戰(zhàn)略的可接受性分析是研究組織的戰(zhàn)略是不是一個好戰(zhàn)略，即評估所提出的戰(zhàn)略對在戰(zhàn)略分析中所確定的組織情況的適應(yīng)程度本題答案：【錯誤】23、【判斷題】戰(zhàn)略控制的第一步是審視戰(zhàn)略基礎(chǔ)本題答案：【錯誤】24、【判斷題】管理人員在有關(guān)預(yù)期具體活動方面的了解比較貧乏，但有較好的評價績效的能力。這時可采取績效控制本題答案：【正確】25、【判斷題】構(gòu)建富有創(chuàng)意的商業(yè)模式是企業(yè)核心競爭力的實現(xiàn)形態(tài)本題答案：【正確】26、【判斷題】商業(yè)模式的價值定位體系就是價值鏈體系本題答案：【錯誤】27、【判斷題】廣義的戰(zhàn)略不包含組織的目的與目標(biāo)本題答案：【錯誤】28、【判斷題】商業(yè)模式是企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)意、路徑與策略的個性化系統(tǒng)本題答案：【正確】29、【判斷題】在安索夫矩陣中，可供選擇的戰(zhàn)略有市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和多元化戰(zhàn)略本題答案：【正確】30、【判斷題】競爭戰(zhàn)略屬于職能層戰(zhàn)略本題答案：【錯誤】隨堂測驗1、【單選題】在互聯(lián)網(wǎng)零距離思維的影響下，組織的設(shè)立要求符合本題答案：【結(jié)構(gòu)扁平化】2、【單選題】組織的各級機(jī)構(gòu)及個人必須服從一個上級的命令和指揮，這是指本題答案：【統(tǒng)一指揮原則】3、【多選題】組織職能的原則包括本題答案：【目標(biāo)至上原則#統(tǒng)一指揮原則#集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則】隨堂測驗1、【單選題】組織按橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計實際上是本題答案：【部門劃分—分工合作關(guān)系】2、【單選題】組織內(nèi)不設(shè)職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最低管理層，實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，這是本題答案：【直線制】3、【多選題】管理幅度的影響因素有本題答案：【管理者的工作能力#管理者的溝通能力?#管理者的職務(wù)性質(zhì)#工作性質(zhì)】隨堂測驗1、【單選題】不是組織扁平化的特征有本題答案：【增加中間層】2、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)時代組織創(chuàng)新的趨勢有?本題答案：【組織形態(tài)扁平化#組織構(gòu)成虛擬化#組織功能平臺化】3、【多選題】扁平化組織的好處包括本題答案：【改進(jìn)溝通效率#與市場零距離#激勵員工提高自我控制水平】4、【多選題】平臺企業(yè)的主要特征包括本題答案：【開放性#交互性#規(guī)模性#功能性】5、【多選題】虛擬組織的特征包括本題答案：【以跨企業(yè)整合資源，跨時空分工合作為基本運行方式#構(gòu)建以謀求共同利益，實現(xiàn)雙贏的利益驅(qū)動管理機(jī)制】隨堂測驗1、【單選題】不屬于互聯(lián)網(wǎng)時代的團(tuán)隊特征有本題答案：【高層化結(jié)構(gòu)】2、【多選題】網(wǎng)絡(luò)時代的團(tuán)隊本題答案：【能高效率實現(xiàn)組織目標(biāo)#與顧客零距離對接#有利于組織內(nèi)和諧關(guān)系的維系】3、【多選題】團(tuán)隊在組建階段的特征包括本題答案：【士氣很高#生產(chǎn)率較低】單元測驗1、【單選題】大幅度消減中間管理層，減少組織層次，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，這是本題答案：【零距離思維】2、【單選題】小李作為某公司主管，他感覺自己直接指揮的下級人員人數(shù)太多了，超出了自己的能力范圍，這是探討的（）問題。本題答案：【管理幅度】3、【單選題】王英是一家機(jī)構(gòu)的工作人員，她除了受上級直接領(lǐng)導(dǎo)的指揮外，還受各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，這種組織形式是?本題答案：【職能制】4、【單選題】將有限的資源集中在附加值高的功能上，只保留企業(yè)中最關(guān)鍵的、最有優(yōu)勢的商業(yè)職能，這是指?本題答案：【虛擬組織】5、【單選題】海鷹集團(tuán)，通過轉(zhuǎn)型，將內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)解析，分解成若干個小微企業(yè)，同時開放企業(yè)邊界，最大限度地引進(jìn)外部資源，構(gòu)建內(nèi)外部復(fù)合的開放組織結(jié)構(gòu)，這屬于本題答案：【平臺組織】6、【單選題】“我搭臺，你唱戲”是指（）的基本功能。本題答案：【平臺組織】7、【單選題】團(tuán)隊在（）士氣不斷高漲，生產(chǎn)力也在快速提高。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色由監(jiān)督者變?yōu)閰f(xié)調(diào)者。本題答案：【規(guī)范階段】8、【單選題】團(tuán)隊在（）已經(jīng)步入成熟，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者脫離了團(tuán)隊，不再直接地控制團(tuán)隊的活動。本題答案：【執(zhí)行階段】9、【多選題】在互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，組織結(jié)構(gòu)趨向本題答案：【扁平化#虛擬化#企業(yè)小微化】10、【多選題】組織設(shè)計過程包括本題答案：【設(shè)計的方針與原則#職能分析與設(shè)計#建立組織聯(lián)系與規(guī)范】11、【多選題】（）適用于大型復(fù)雜企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。本題答案：【立體多維組織#事業(yè)部】12、【多選題】事業(yè)部的優(yōu)點包括本題答案：【高層可集中精力部署戰(zhàn)略決策#有利于培養(yǎng)綜合管理人才#自主經(jīng)營，靈活適應(yīng)市場】13、【多選題】立體多維組織的維度包括本題答案：【以職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)#地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)#以產(chǎn)品劃分的事業(yè)部】14、【多選題】平臺組織是（）的組織。本題答案：【以信息網(wǎng)絡(luò)為載體#高效率】15、【多選題】按照虛擬組織的合作目的與商業(yè)職能整合，虛擬組織可劃分為（）幾類。本題答案：【單項商業(yè)職能虛擬#全產(chǎn)業(yè)鏈虛擬#跨產(chǎn)業(yè)鏈虛擬.】16、【多選題】團(tuán)隊建設(shè)需要本題答案：【強化互聯(lián)網(wǎng)思維#科學(xué)設(shè)定目標(biāo)#打造團(tuán)隊文化】17、【多選題】當(dāng)前團(tuán)隊建設(shè)的要領(lǐng)有本題答案：【強化互聯(lián)網(wǎng)思維#打造團(tuán)隊文化#組織授權(quán)、實現(xiàn)自我控制#設(shè)立以知識技能為中心的報酬系統(tǒng)】18、【多選題】幾年前，王剛創(chuàng)立了一間小公司，公司規(guī)模雖然小，但在創(chuàng)立之初王剛就非常重視團(tuán)隊建設(shè)。在短短幾年，他的公司就成為了上海一家知名企業(yè)，那么在網(wǎng)絡(luò)時代團(tuán)隊的優(yōu)勢包括（）。本題答案：【有利于高效率地實現(xiàn)組織目標(biāo)#有利于組織內(nèi)和諧關(guān)系的維系#有利于個人的滿足與成長#有利于實現(xiàn)與顧客的零距離對接】19、【判斷題】平臺思維只適用于大企業(yè)建平臺，不適用于中小企業(yè)。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】能有效實現(xiàn)目標(biāo)，最簡單的組織就是最優(yōu)組織。本題答案：【正確】21、【判斷題】在組織職能中，為實現(xiàn)統(tǒng)一指揮，就必須有過度的集權(quán)，不能有分權(quán)。本題答案：【錯誤】22、【判斷題】管理幅度與管理層次是呈正比關(guān)系。本題答案：【錯誤】23、【判斷題】小王的公司規(guī)模較大，公司總部下還增設(shè)一層獨立經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，實行公司統(tǒng)一政策，獨立經(jīng)營，這種組織形式是矩陣制。本題答案：【錯誤】24、【判斷題】虛擬組織是以信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的。本題答案：【正確】25、【判斷題】扁平化組織雖然提高了溝通效率，但管理費用會增多。本題答案：【錯誤】26、【判斷題】互聯(lián)網(wǎng)時代，由于信息不對稱，主動權(quán)掌握在企業(yè)手中。本題答案：【錯誤】27、【判斷題】參與平臺的只有兩類成員，即平臺主和供給方。本題答案：【錯誤】28、【判斷題】平臺組織的高級形態(tài)是生態(tài)圈。本題答案：【正確】29、【判斷題】團(tuán)隊化建設(shè)的執(zhí)行階段，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不能脫離團(tuán)隊，須直接控制團(tuán)隊活動。本題答案：【錯誤】30、【判斷題】團(tuán)隊實行有效的自我激勵。本題答案：【正確】隨堂測驗1、【單選題】在互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源管理要實行管理層次戰(zhàn)略化，意指從事務(wù)型人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楸绢}答案：【戰(zhàn)略人力資源管理】2、【單選題】人力資源獲取的基礎(chǔ)工作之一是本題答案：【工作分析】3、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維在人力資源管理方面主要體現(xiàn)為本題答案：【創(chuàng)新思維#用戶思維#平臺思維#跨界思維】4、【多選題】人力資源管理的主要環(huán)節(jié)包括本題答案：【人力資源開發(fā)#人力資源獲取#人力資源保持#人力資源使用】隨堂測驗1、【單選題】（）是專門為組織招聘高級管理人員或重要的專門人才的招聘方式本題答案：【獵頭公司】2、【單選題】下列哪項不是面試中輕易判斷的表現(xiàn)本題答案：【強調(diào)負(fù)面信息】3、【多選題】招聘中的主要測試方法包括本題答案：【工作申請表#心理測試#情景模擬#面試】4、【多選題】最常用的情景模擬方法主要包括本題答案：【公文筐測試法#無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法#角色扮演法】隨堂測驗1、【單選題】（）層次是評估受訓(xùn)者受訓(xùn)后有什么感受本題答案：【反應(yīng)層次】2、【多選題】培訓(xùn)效果評估的層次包括（）本題答案：【學(xué)習(xí)層次#反應(yīng)層次#行為層次#結(jié)果層次】3、【多選題】員工培訓(xùn)的類型與方法主要包括本題答案：【新員工定向培訓(xùn)#操作人員培訓(xùn)#管理人員培訓(xùn)】4、【多選題】培訓(xùn)需求分析需要分析以下幾方面（）本題答案：【組織分析#任務(wù)分析#人員分析】隨堂測驗1、【單選題】（）是由員工的上級、同事、下屬、客戶及本人一起來考核這個員工的績效的一種方法。本題答案：【360度考核】2、【單選題】()方法在實際操作中主要考慮兩個因素：考核項目和評定分等。本題答案：【等差圖表法】3、【多選題】績效考核的主要方法本題答案：【排序法#等差圖表法#關(guān)鍵事件法#等級分配法】4、【多選題】員工考核的基礎(chǔ)是本題答案：【制定工作要項#確定績效標(biāo)準(zhǔn)】隨堂測驗1、【單選題】工資差別的基本依據(jù)是()的差別本題答案：【勞動】2、【單選題】()以勞動質(zhì)量來區(qū)分勞動差別，進(jìn)而依此規(guī)定工資差別本題答案：【技術(shù)等級工資制】3、【多選題】基本工資制度有本題答案：【結(jié)構(gòu)工資制#技術(shù)等級工資制#職務(wù)等級工資制】4、【多選題】工資形式主要有本題答案：【計時工資#計件工資】單元測驗1、【單選題】人力資源管理獲取的基礎(chǔ)工作之一是本題答案：【工作分析】2、【單選題】下列哪項不是情景模擬的主要方法本題答案：【等級分配法】3、【單選題】（）層次是評估受訓(xùn)者受訓(xùn)后有什么感受本題答案：【反應(yīng)層次】4、【單選題】（）是由員工的上級、同事、下屬、客戶及本人一起來考核這個員工的績效的一種方法。本題答案：【360度考核】5、【單選題】()方法在實際操作中主要考慮兩個因素：考核項目和評定分等。本題答案：【等差圖表法】6、【單選題】工資差別的基本依據(jù)是()的差別本題答案：【勞動】7、【單選題】()以勞動質(zhì)量來區(qū)分勞動差別，進(jìn)而依此規(guī)定工資差別。本題答案：【技術(shù)等級工資制】8、【單選題】國內(nèi)某家大型合資企業(yè)為了提高企業(yè)效益和效率聘請一家咨詢公司研究制定了一套針對一線員工的績效考核辦法。這套辦法在實施時遇到了一個嚴(yán)重的問題，其中有關(guān)一線具體操作工人的績效考評結(jié)果很好，但是對于一線管理人員的績效考評不但沒有取得預(yù)期的效果，而且造成了許多不滿和意見。你認(rèn)為造成這一結(jié)果的主要原因是什么?本題答案：【上述三個方面都有問題】9、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維在人力資源管理方面主要體現(xiàn)為()本題答案：【創(chuàng)新思維#用戶思維#平臺思維】10、【多選題】人力資源管理的主要環(huán)節(jié)包括本題答案：【人力資源開發(fā)#人力資源獲取#人力資源保持#人力資源使用】11、【多選題】招聘中的主要測試方法本題答案：【工作申請表#心理測試#情景模擬#面試】12、【多選題】最常用的情景模擬方法主要包括本題答案：【公文筐測試法#領(lǐng)導(dǎo)小組討論法#角色扮演法】13、【多選題】培訓(xùn)效果評估的層次包括本題答案：【學(xué)習(xí)層次#反應(yīng)層次#行為層次#結(jié)果層次】14、【多選題】員工培訓(xùn)的類型與方法主要包括本題答案：【新員工定向培訓(xùn)#操作人員培訓(xùn)#管理人員培訓(xùn)】15、【多選題】績效考核的主要方法本題答案：【排序法#等差圖表法#關(guān)鍵事件法#等級分配法】16、【多選題】工資形式主要有本題答案：【計時工資#計件工資#獎勵工資】17、【判斷題】情景模擬測試法主要針對的是管理人員招聘。本題答案：【正確】18、【判斷題】獎酬設(shè)計的最首要目標(biāo)就是能有力吸引社會上的優(yōu)秀人才來本企業(yè)工作，并能保證企業(yè)現(xiàn)有核心員工安心于本企業(yè)工作。本題答案：【正確】19、【判斷題】當(dāng)人數(shù)較多時，采用直接排序法。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】員工培訓(xùn)流程中的第一步是確定培訓(xùn)目標(biāo)。本題答案：【錯誤】21、【判斷題】排序法的優(yōu)點在于考核結(jié)果是以日常的資料積累為基礎(chǔ)的，所以具有很強的信服性，易于被員工所理解。本題答案：【錯誤】隨堂測試1、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)降低了個人公開發(fā)聲的門檻，每個人都具有較大的話語權(quán)。適應(yīng)這一大的歷史潮流，管理者要強化自身“公仆意識”，建立（），樹立超權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)理念。本題答案：【去中心化思維】2、【單選題】真正強大的管理者，應(yīng)該是主要憑借（），對下級施加影響。本題答案：【人格魅力】3、【多選題】下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的論述，正確的是本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)的目的指向是更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)#領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)上是一種“人”與“人”之間的關(guān)系或活動#領(lǐng)導(dǎo)的核心是一種影響力#實施領(lǐng)導(dǎo)行為最關(guān)鍵的途徑是作用于被領(lǐng)導(dǎo)者的心理】4、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)職能是指在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者運用其影響力，對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行（），激發(fā)勞動積極性，促進(jìn)團(tuán)隊合作的一系列活動與工作。本題答案：【指揮#激勵#溝通】隨堂測驗1、【單選題】根據(jù)懷特和李皮特的三種典型領(lǐng)導(dǎo)方式理論，某醫(yī)院的夜間急診值班大夫，在處理危重病人時，應(yīng)采用本題答案：【權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)方式】2、【單選題】某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的本題答案：【任務(wù)型】3、【單選題】在完成一項任務(wù)時，某公司的總經(jīng)理不僅給下屬提供工作所需要的資料、條件和咨詢，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，而且征求下屬的意見共同決策。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，該總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于哪一種？本題答案：【高任務(wù)——高關(guān)系的說服式】4、【多選題】“途徑—目標(biāo)”理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式包括本題答案：【指示型#支持型#參與型#成就型】隨堂測驗1、【單選題】一個管理者允許工人在完成一項特殊的困難的項目后可以暫停工作一天，他行使的是（）權(quán)力。本題答案：【獎賞權(quán)力】2、【單選題】某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點調(diào)整到本題答案：【以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解】3、【多選題】個人性權(quán)力包括本題答案：【專長權(quán)#表率權(quán)#統(tǒng)御權(quán)】4、【多選題】網(wǎng)絡(luò)權(quán)力的特征包括本題答案：【網(wǎng)絡(luò)性#跨界性#組織性#關(guān)系性】隨堂測驗1、【單選題】俗話說“一山不容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從科學(xué)使用權(quán)力的角度看，這些話集中體現(xiàn)了。本題答案：【堅持統(tǒng)一指揮原則】2、【單選題】王廠長在授權(quán)的過程中，總是根據(jù)所要完成任務(wù)的大小進(jìn)行授權(quán)，所授權(quán)力與任務(wù)相符，這是在授權(quán)時遵循了（）原則。本題答案：【職責(zé)權(quán)利相當(dāng)】3、【多選題】授權(quán)的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在（）。本題答案：【授權(quán)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)#授權(quán)有利于領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中超脫出來#授權(quán)有利于激勵下級#授權(quán)有利于培養(yǎng)、鍛煉下級?！?、【多選題】權(quán)力運用的三個結(jié)合指的是本題答案：【同民主管理相結(jié)合#同思想工作相結(jié)合#同領(lǐng)導(dǎo)者身教相結(jié)合】隨堂測驗1、【單選題】為了幫助張經(jīng)理提高工作效率，他的一位朋友給出如下建議，其中不正確的是本題答案：【不受任何計劃約束】2、【單選題】在每天的工作中，黃經(jīng)理總會被各種電話、各個突然而至的人打擾著，無法集中精力做好手上最重要的工作。從時間管理的角度，黃經(jīng)理主要違反了（）原則。本題答案：【推瑣事】3、【多選題】根據(jù)研究的內(nèi)容與功能不同，會議可以劃分為以下類型本題答案：【研究性會議#征詢性會議#匯報性會議#部署性會議】4、【多選題】提高辦事效率的要領(lǐng)是本題答案：【抓大事#排順序#定規(guī)范#講方法】單元測驗1、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)時代權(quán)力來源正在發(fā)生著改變：從利益與行政等級形成權(quán)力，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀烁聍攘楹诵牡母姓倭?。因此，管理者要強化（），做人格魅力型領(lǐng)導(dǎo)。本題答案：【去中心化思想】2、【單選題】某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的()。本題答案：【任務(wù)型】3、【單選題】在完成一項任務(wù)時，某公司的總經(jīng)理不僅給下屬提供工作所需要的資料、條件和咨詢，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，而且征求下屬的意見共同決策。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情境理論，該總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于哪一種？本題答案：【低任務(wù)——高關(guān)系的參與式】4、【單選題】（）是指領(lǐng)導(dǎo)者由于占據(jù)職位，有了組織授權(quán)而擁有的影響力。本題答案：【法定權(quán)】5、【單選題】有些從某一職位上退下來的人常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去曾經(jīng)擁有的職權(quán)是下列哪種職權(quán)？本題答案：【法定權(quán)】6、【單選題】下面關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)應(yīng)遵循的原則中，不包括本題答案：【職責(zé)轉(zhuǎn)移原則】7、【單選題】“讓定量的時間產(chǎn)生更大的效益，才能改變落后的局面，縮短同優(yōu)秀者之間的距離”，從時間管理的角度，該論述主要體現(xiàn)了（）原則。本題答案：【推瑣事】8、【單選題】馬克揚是一家大型醫(yī)院的粉刷部領(lǐng)導(dǎo)，其手下有20名雇員。在來醫(yī)院工作之前，也是一名獨立承包人。他在醫(yī)院的這一職位是新設(shè)立的，因為醫(yī)院覺得進(jìn)行粉刷事務(wù)的方式應(yīng)該有所改變。在馬克開始其新工作時，他先進(jìn)行了一項為期4個月的關(guān)于粉刷事務(wù)的直接和間接花費的分析。分析結(jié)果與他的上司得出的粉刷服務(wù)效率低下而又花費昂貴的看法完全符合。因此，馬克對整個部門進(jìn)行了重組，制定出了一套新的進(jìn)度計劃程序，重新確立了評估績效的標(biāo)準(zhǔn)。馬克說他剛開始新工作時的準(zhǔn)則是惟任務(wù)論，就像一個軍事訓(xùn)練官一樣根本不理會下屬反映的情況。在他看來，醫(yī)院這一工作環(huán)境決定了工作中不允許出現(xiàn)任何差錯，所以他應(yīng)該嚴(yán)格要求員工使他們在醫(yī)院的環(huán)境約束下努力工作。隨著時間的推移，馬克逐漸改變了他的領(lǐng)導(dǎo)模式，變得比較寬松，而不是只會通過下命令來領(lǐng)導(dǎo)了。他把部分責(zé)任交給了兩位向他負(fù)責(zé)和報告的組長，但同時還保持和每一個員工的近距離交流。每周他都會帶些員工去當(dāng)?shù)氐囊粋€體育休閑酒吧里吃點東西。他還喜歡和雇員們開玩笑。他在索取的同時也注意付出。馬克為他的部門感到驕傲。他說他總是希望能夠成為一名教練，這也是他對于管理這一部門的想法。他喜歡和人們一起工作，尤其喜歡看見他們漂亮地完成工作，并且還是依靠自身力量完成時興奮的目光。因為馬克成功的領(lǐng)導(dǎo)，粉刷部的工作成績有了顯著的提高，現(xiàn)在已經(jīng)被別的部門視為維護(hù)部中最具效率的部門。顧客們對粉刷服務(wù)的好評率高達(dá)92％，這是醫(yī)院所有服務(wù)項目中最高的。根據(jù)美國管理學(xué)家羅伯特·布萊克和簡·穆頓于1964年提出的管理方格理論，最初馬克的領(lǐng)導(dǎo)類型屬于本題答案：【9.1任務(wù)型】9、【單選題】馬克揚是一家大型醫(yī)院的粉刷部領(lǐng)導(dǎo)，其手下有20名雇員。在來醫(yī)院工作之前，也是一名獨立承包人。他在醫(yī)院的這一職位是新設(shè)立的，因為醫(yī)院覺得進(jìn)行粉刷事務(wù)的方式應(yīng)該有所改變。在馬克開始其新工作時，他先進(jìn)行了一項為期4個月的關(guān)于粉刷事務(wù)的直接和間接花費的分析。分析結(jié)果與他的上司得出的粉刷服務(wù)效率低下而又花費昂貴的看法完全符合。因此，馬克對整個部門進(jìn)行了重組，制定出了一套新的進(jìn)度計劃程序，重新確立了評估績效的標(biāo)準(zhǔn)。馬克說他剛開始新工作時的準(zhǔn)則是惟任務(wù)論，就像一個軍事訓(xùn)練官一樣根本不理會下屬反映的情況。在他看來，醫(yī)院這一工作環(huán)境決定了工作中不允許出現(xiàn)任何差錯，所以他應(yīng)該嚴(yán)格要求員工使他們在醫(yī)院的環(huán)境約束下努力工作。隨著時間的推移，馬克逐漸改變了他的領(lǐng)導(dǎo)模式，變得比較寬松，而不是只會通過下命令來領(lǐng)導(dǎo)了。他把部分責(zé)任交給了兩位向他負(fù)責(zé)和報告的組長，但同時還保持和每一個員工的近距離交流。每周他都會帶些員工去當(dāng)?shù)氐囊粋€體育休閑酒吧里吃點東西。他還喜歡和雇員們開玩笑。他在索取的同時也注意付出。馬克為他的部門感到驕傲。他說他總是希望能夠成為一名教練，這也是他對于管理這一部門的想法。他喜歡和人們一起工作，尤其喜歡看見他們漂亮地完成工作，并且還是依靠自身力量完成時興奮的目光。因為馬克成功的領(lǐng)導(dǎo)，粉刷部的工作成績有了顯著的提高，現(xiàn)在已經(jīng)被別的部門視為維護(hù)部中最具效率的部門。顧客們對粉刷服務(wù)的好評率高達(dá)92％，這是醫(yī)院所有服務(wù)項目中最高的。根據(jù)管理生命周期理論可以看出，隨著時間的推移，馬克的領(lǐng)導(dǎo)類型轉(zhuǎn)變?yōu)楸绢}答案：【高關(guān)系，低工作的參與式】10、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)職能是指在實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者運用其影響力，對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行（），激發(fā)勞動積極性，促進(jìn)團(tuán)隊合作的一系列活動與工作。本題答案：【指揮#激勵#溝通】11、【多選題】下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的論述，正確的是本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)的目的指向是更好地實現(xiàn)組織目標(biāo)#領(lǐng)導(dǎo)實質(zhì)上是一種“人”與“人”之間的關(guān)系或活動#領(lǐng)導(dǎo)的核心是一種影響力#實施領(lǐng)導(dǎo)行為最關(guān)鍵的途徑是作用于被領(lǐng)導(dǎo)者的心理】12、【多選題】以下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體理論的敘述中，正確的是本題答案：【在連續(xù)統(tǒng)一體左邊的管理者具有獨裁主義的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)#在連續(xù)統(tǒng)一體右邊的管理者具有民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)?！?3、【多選題】個人性權(quán)力包括本題答案：【專長權(quán)#表率權(quán)#統(tǒng)御權(quán)】14、【多選題】授權(quán)的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在本題答案：【授權(quán)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)#授權(quán)有利于領(lǐng)導(dǎo)者從日常事務(wù)中超脫出來#授權(quán)有利于激勵下級#授權(quán)有利于培養(yǎng)、鍛煉下級?！?5、【多選題】最近，公司的總經(jīng)理莎拉經(jīng)常抱怨“助手缺乏創(chuàng)造力，大事小事都來問我”，可是她的助手認(rèn)為“莎拉將權(quán)力攬得太死，自己就是聽吆喝的”。你認(rèn)為可能哪些因素影響了莎拉的授權(quán)？本題答案：【以權(quán)謀私在作祟#沒認(rèn)識到授權(quán)的優(yōu)越性#不信任下級#不會授權(quán)】16、【多選題】根據(jù)研究的內(nèi)容與功能不同，會議可以劃分為以下類型本題答案：【研究性會議#征詢性會議#匯報性會議#部署性會議】17、【多選題】提高辦事效率的要領(lǐng)是本題答案：【抓大事#排順序#定規(guī)范#講方法】18、【判斷題】管理生命周期理論和管理方格理論都屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。本題答案：【錯誤】19、【判斷題】提高指揮效率的根本途徑是提高謀劃效率。本題答案：【正確】20、【判斷題】互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶思維指的是管理者要樹立“用戶至上”理念，不遺余力地為產(chǎn)品使用者創(chuàng)造最大化價值。本題答案：【錯誤】21、【判斷題】從領(lǐng)導(dǎo)行為與所處情景結(jié)合的角度，研究領(lǐng)導(dǎo)者在特定情景下如何有針對性選擇領(lǐng)導(dǎo)方式與手段，以有效實現(xiàn)目標(biāo)的理論稱為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。本題答案：【正確】22、【判斷題】在廠里面工作了30年的王廠長退居二線了，但他在群眾中仍有很高的威信，他的威信主要來自于專家權(quán)力。本題答案：【正確】23、【判斷題】權(quán)威是實施獎懲的條件，獎懲又是強化權(quán)威的手段。本題答案：【正確】隨堂測驗1、【多選題】激勵最顯著的特點是本題答案：【內(nèi)在驅(qū)動性#自覺自愿性】2、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵所涉及的社交化思維重點強調(diào)的是?本題答案：【參與感與價值實現(xiàn)#充分利用自媒體】3、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵所涉及的關(guān)注思維重點強調(diào)的是本題答案：【激勵目標(biāo)#專注#打造激情團(tuán)隊】4、【多選題】激勵范式包括本題答案：【激勵理論#激勵規(guī)范#激勵方式】隨堂測驗1、【單選題】需要層次理論是由（）提出的本題答案：【馬斯洛】2、【單選題】按照赫茨伯格雙因素理論的觀點，與工作本身滿意相聯(lián)系的因素是本題答案：【激勵因素】3、【多選題】下列理論屬于內(nèi)容型激勵理論的有本題答案：【需要層次理論#雙因素理論】4、【多選題】下列因素中，屬于保健因素的是本題答案：【工作環(huán)境#工資與福利】隨堂測驗1、【單選題】根據(jù)期望理論，人們對某項工作積極性的高低，取決于他對這項工作能滿足其需要的程度及（）的評價。本題答案：【實現(xiàn)可能性大小】2、【單選題】根據(jù)期望理論，將采取某種行動實現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小稱為本題答案：【期望值】3、【單選題】公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更重要的是受其相對報酬的影響，這里的相對報酬是指本題答案：【個人付出勞動與所得報酬的比值】4、【多選題】強化理論認(rèn)為強化過程包含的要素有本題答案：【管理手段#被強化的行為#績效#強化物】隨堂測驗1、【多選題】參與激勵實施的要領(lǐng)包括本題答案：【增強民主管理意識#建立員工參與管理的機(jī)制#注意對員工的培養(yǎng)】2、【多選題】目標(biāo)激勵實施的要領(lǐng)包括本題答案：【增大目標(biāo)效價#增加可行性】3、【多選題】榜樣激勵實施的要領(lǐng)包括本題答案：【榜樣一定要令人信服#管理者自身要起模范帶頭作用】4、【多選題】獎酬激勵實施的要領(lǐng)包括本題答案：【為實現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)#刺激量適當(dāng)#同思想工作相結(jié)合】隨堂測驗1、【多選題】尊重信任激勵的實施要領(lǐng)包括本題答案：【尊重下級#信任下級#充分授權(quán)#包容下級】2、【多選題】情感激勵實施的要領(lǐng)包括本題答案：【滿足組織成員的歸屬感和向心力#增強親和力#促進(jìn)感情融通#營造愉悅的團(tuán)體氛圍】3、【多選題】運用冷熱處理的激勵手段時，要注意本題答案：【區(qū)分問題性質(zhì)#區(qū)分輕重緩急#具體方式的選擇#把握處理的“度”】4、【多選題】教育激勵的實施要領(lǐng)包括本題答案：【內(nèi)容要精練#形式要多樣#注意反饋】單元測驗1、【單選題】需要層次理論是由（）提出的本題答案：【馬斯洛】2、【單選題】互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵所涉及的黏度思維點強調(diào)的是本題答案：【以信任與認(rèn)同為核心】3、【單選題】按照赫茨伯格雙因素理論的觀點，與工作本身滿意相聯(lián)系的因素是本題答案：【激勵因素】4、【單選題】根據(jù)期望理論，人們對某項工作積極性的高低，取決于他對這項工作能滿足其需要的程度及（）的評價。本題答案：【實現(xiàn)可能性大小】5、【單選題】根據(jù)期望理論，將采取某種行動實現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小稱為（）本題答案：【期望值】6、【單選題】公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更重要的是受其相對報酬的影響，這里的相對報酬是指本題答案：【個人付出勞動與所得報酬的比值】7、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵所涉及的關(guān)注思維重點強調(diào)的是本題答案：【激勵目標(biāo)#專注#打造激情團(tuán)隊】8、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵所涉及的社交化思維重點強調(diào)的是本題答案：【參與感與價值實現(xiàn)#充分利用自媒體】9、【多選題】互聯(lián)網(wǎng)思維與激勵所涉及的痛點思維強調(diào)的是本題答案：【解決痛點#體驗為王】10、【多選題】激勵范式包括本題答案：【激勵理論#激勵規(guī)范#