2024年創(chuàng)新辦公樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年創(chuàng)新辦公樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的范圍5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用第六條安全管理6.1物業(yè)安全管理的內(nèi)容6.2乙方應(yīng)采取的安全措施6.3安全事故的處理第七條環(huán)境保護(hù)7.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)7.2乙方應(yīng)采取的環(huán)保措施7.3環(huán)保問題的處理第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估8.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理第九條溝通協(xié)調(diào)9.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.2乙方應(yīng)提供的溝通渠道9.3溝通協(xié)調(diào)記錄的保存第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件10.3合同變更與解除的法律后果第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決地點(diǎn)12.3爭議解決時效第十三條法律適用與合同效力13.1法律適用13.2合同效力13.3合同附件第十四條其他約定14.1物業(yè)保險14.2乙方員工管理14.3合同保密條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)基本情況1.1.1物業(yè)名稱：2024年創(chuàng)新辦公樓1.1.2物業(yè)地址：[具體地址]1.1.3物業(yè)總面積：[總面積]平方米1.2物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目1.2.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)1.2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.2.1.2綠化環(huán)境維護(hù)1.2.1.3公共區(qū)域清潔1.2.2安全保障1.2.2.1消防安全管理1.2.2.2出入管理1.2.2.3監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)1.2.3綜合服務(wù)1.2.3.1客戶咨詢服務(wù)1.2.3.2投訴處理1.2.3.3社區(qū)活動組織1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.2綠化環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.3公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)1.3.4安全保障標(biāo)準(zhǔn)1.3.5綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條合同期限2.1合同開始日期2.1.1雙方簽字日期：[簽字日期]2.1.2服務(wù)開始日期：[服務(wù)開始日期]2.2合同結(jié)束日期2.2.1合同到期日期：[合同到期日期]2.2.2合同續(xù)約條件：[續(xù)約條件]第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供的資料3.1.2甲方對物業(yè)的使用和管理3.1.3甲方對乙方服務(wù)的監(jiān)督和評價3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2.2乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量3.2.3乙方對甲方提供的資料保密第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式4.1.1基礎(chǔ)管理費(fèi)：[計算方式]4.1.2專項(xiàng)維修資金：[計算方式]4.1.3額外服務(wù)費(fèi)用：[計算方式]4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.2.1支付周期：[支付周期]4.2.2支付方式：[支付方式]4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.3.1費(fèi)用調(diào)整條件：[條件]4.3.2費(fèi)用調(diào)整程序：[程序]第五條維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的范圍5.1.1包括的設(shè)施和設(shè)備5.1.2不包括的設(shè)施和設(shè)備5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)5.2.1維修養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.2維修養(yǎng)護(hù)的響應(yīng)時間5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用5.3.1甲方承擔(dān)的費(fèi)用5.3.2乙方承擔(dān)的費(fèi)用第六條安全管理6.1物業(yè)安全管理的內(nèi)容6.1.1人員管理6.1.2消防安全6.1.3應(yīng)急預(yù)案6.2乙方應(yīng)采取的安全措施6.2.1安全設(shè)施的配置6.2.2安全人員的培訓(xùn)6.2.3安全巡查制度6.3安全事故的處理6.3.1事故報告程序6.3.2事故處理流程6.3.3事故責(zé)任認(rèn)定第八條服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)8.1.2服務(wù)質(zhì)量的評估和監(jiān)督8.1.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計劃8.2乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評估8.2.1監(jiān)督和評估的程序8.2.2監(jiān)督和評估的頻率8.2.3監(jiān)督和評估的結(jié)果處理8.3服務(wù)質(zhì)量問題的處理8.3.1服務(wù)質(zhì)量問題的定義8.3.2服務(wù)質(zhì)量問題的報告和記錄8.3.3服務(wù)質(zhì)量問題的解決和賠償?shù)诰艞l溝通協(xié)調(diào)9.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9.1.1溝通協(xié)調(diào)的方式9.1.2溝通協(xié)調(diào)的頻率9.1.3溝通協(xié)調(diào)的記錄保存9.2乙方應(yīng)提供的溝通渠道9.2.1乙方提供的溝通渠道列表9.2.2各溝通渠道的聯(lián)系方式和使用說明9.2.3緊急情況下的溝通渠道指定9.3溝通協(xié)調(diào)記錄的保存9.3.1記錄保存的期限9.3.2記錄保存的方式和地點(diǎn)9.3.3記錄的查閱和復(fù)制第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.1.1合同變更的申請程序10.1.2合同變更的生效條件10.1.3合同變更的記錄方式10.2合同解除的條件10.2.1合同解除的申請程序10.2.2合同解除的生效條件10.2.3合同解除后的權(quán)利和義務(wù)處理10.3合同變更與解除的法律后果10.3.1合同變更與解除的法律規(guī)定10.3.2合同變更與解除的雙方權(quán)益保障10.3.3合同變更與解除的違約責(zé)任第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方違約的行為界定11.1.2甲方違約的責(zé)任承擔(dān)11.1.3甲方違約的補(bǔ)救措施11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方違約的行為界定11.2.2乙方違約的責(zé)任承擔(dān)11.2.3乙方違約的補(bǔ)救措施第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1協(xié)商解決12.1.2調(diào)解解決12.1.3仲裁解決12.2爭議解決地點(diǎn)12.2.1爭議解決的地點(diǎn)選擇12.2.2仲裁委員會的指定12.2.3訴訟法院的選擇12.3爭議解決時效12.3.1爭議解決的時效要求12.3.2仲裁申請的時效12.3.3訴訟訴訟的時效第十三天法律適用與合同效力13.1法律適用13.1.1合同適用的法律13.1.2法律變更的影響13.1.3法律解釋的依據(jù)13.2合同效力13.2.1合同的生效條件13.2.2合同的生效時間13.2.3合同的失效條件13.3合同附件13.3.1附件的清單和說明13.3.2附件的生效和失效13.3.3附件的修改和補(bǔ)充第十四條其他約定14.1物業(yè)保險14.1.1保險的種類和范圍14.1.2保險的辦理和費(fèi)用承擔(dān)14.1.3保險事故的處理14.2乙方員工管理14.2.1乙方員工的資格要求14.2.2乙方員工的行為規(guī)范14.2.3乙方員工的培訓(xùn)和考核14.3合同保密條款14.3.1保密信息的定義和范圍14.3.第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)說明物業(yè)的名稱、地址、總面積等基本信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、綜合服務(wù)等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)闡述各項(xiàng)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件四：物業(yè)管理費(fèi)用計算和支付方式說明詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式、支付方式和費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。附件五：維修與養(yǎng)護(hù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的范圍和對應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件六：安全管理內(nèi)容和要求詳細(xì)說明物業(yè)安全管理的內(nèi)容、乙方應(yīng)采取的措施以及安全事故的處理流程。附件七：環(huán)保要求和措施說明詳細(xì)闡述環(huán)保要求、乙方應(yīng)采取的環(huán)保措施以及環(huán)保問題的處理流程。附件八：服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)說明服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督與評估機(jī)制以及服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程。附件九：溝通協(xié)調(diào)機(jī)制說明詳細(xì)說明溝通協(xié)調(diào)的方式、頻率以及記錄保存的要求。附件十：合同變更與解除條件及程序詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、申請程序以及法律后果。附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并提供簡要示例說明。附件十二：法律適用與合同效力說明詳細(xì)說明合同適用的法律、法律變更的影響、法律解釋的依據(jù)以及合同的附件清單和說明。附件十三：物業(yè)保險說明詳細(xì)說明保險的種類、范圍、辦理和費(fèi)用承擔(dān)以及保險事故的處理流程。附件十四：乙方員工管理規(guī)范詳細(xì)闡述乙方員工的資格要求、行為規(guī)范以及培訓(xùn)和考核機(jī)制。附件十五：保密信息清單和管理規(guī)定詳細(xì)列出保密信息的定義和范圍，以及保密信息的保護(hù)和管理規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用。2.甲方未按照約定提供物業(yè)相關(guān)資料。3.乙方未按照約定提供管理服務(wù)。4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)。5.乙方未按照約定進(jìn)行安全管理。6.乙方未按照約定進(jìn)行環(huán)保措施的實(shí)施。7.乙方未按照約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量保證。8.乙方未按照約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。9.乙方未按照約定處理合同變更與解除。10.乙方未按照約定處理違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)加收滯納金，并有權(quán)解除合同。2.甲方未按照約定提供物業(yè)相關(guān)資料，乙方有權(quán)要求甲方提供，并有權(quán)解除合同。3.乙方未按照約定提供管理服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修與養(yǎng)護(hù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。5.乙方未按照約定進(jìn)行安全管理，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。6.乙方未按照約定進(jìn)行環(huán)保措施的實(shí)施，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。7.乙方未按照約定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量保證，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。8.乙方未按照約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。9.乙方未按照約定處理合同變更與解除，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。10.乙方未按照約定處理違約行為，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救。示例說明：如甲方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方可以書面通知甲方要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付，若甲方仍未支付，乙方有權(quán)加