公司部門管理規(guī)章制度

公司部門管理規(guī)章制度

公司部門管理規(guī)章制度1

1、綜合管理部（辦公室、守衛(wèi)、公司管理）

1.1負責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

1.2負責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的

通知、布置、記錄及紀要的制發(fā)跟蹤檢查實施情況適時向總經(jīng)理作

出匯報。

L3負責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。

1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。

1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

1.6幫助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

1.7負責(zé)布置落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

1.8負責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

1.9負責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴看法和檢舉信。

1.10負責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

1.11負責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。

1.12負責(zé)公司辦公用品的管理。

L13負責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

1.14分析公司經(jīng)濟活動情形找出各種管理隱患和漏洞并提出整

改方案。

1.15負責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的冬種報表及公司章程，營業(yè)

執(zhí)照更改等工作。

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1.16公司人員聘請及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

L17員工績效考核，薪酬管理。

1.18員工社會保險的各項管理。

1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實

施，執(zhí)行獎懲決議C

1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

1.22負責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機構(gòu)協(xié)調(diào)與溝

通及政府文件的執(zhí)行。

1.23負責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負責(zé)公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

2、財務(wù)部

2.1公司財務(wù)預(yù)算、決算、推測。

2.2編制財務(wù)計劃。

2.3編制會計報表。

2.4擬寫財務(wù)情形分析報告。

2.5負責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟合同進行審核并備案。

2.6負責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進行核算及掌控工作。

2.7對各種單據(jù)進行審核。

2.8負責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管工作。

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2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

2.10負責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機關(guān)政府機構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府

文件的執(zhí)行。

2.12監(jiān)督公司不合理費用開支。

2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

3、銷售部

3.1負責(zé)公司全面形象的管理工作，依據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進

行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

3.2搞好公司的產(chǎn)品宣揚策劃。

3.3組織合同評審工作。

3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5負責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負責(zé)接待客戶并幫助處理好客戶投

訴。

3.6負責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

3.7負責(zé)建立公司營銷資料庫。

4、技術(shù)部

4.1負責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

4.3產(chǎn)品技術(shù)標準、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消

耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的訂立和管理。

4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的討論開發(fā)，促進公

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司進步。

4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進行引導(dǎo)，并進行工藝技術(shù)上的監(jiān)

控，確保生產(chǎn)的正常進行。

4.6向相關(guān)部門供給技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的。有關(guān)技

術(shù)方面的信息反饋及處理。

4.7負責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。

4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相

應(yīng)分析，供給改進的實在方案。

4.9依照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)引導(dǎo)書。

5、生產(chǎn)部

5.1負責(zé)依據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃訂立生產(chǎn)計劃，

編制實在的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

5.2負責(zé)按計劃組織各部門按計劃進度完成生產(chǎn)任務(wù)。

5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進行。

5.4時刻把握生產(chǎn)進度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)

效率。

5.5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

5.6負責(zé)公司設(shè)備管理。

5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低

物資消耗，避開各種不必需的揮霍，降低產(chǎn)品物耗。

5.8嚴格依照質(zhì)量標準程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

5.9負責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10依照5S標準搞好有關(guān)工作，訂立公司現(xiàn)場綜合管理標準

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并督導(dǎo)實施。

5.11訂立設(shè)備操作規(guī)范，引導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

5.12負責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的‘管理、組織、設(shè)計、制造、使

用、維護工作。

5.13負責(zé)公司水、電、氣的管理。

6、采購部

6.1負責(zé)訂立公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實施。

6.2負責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

6.3負責(zé)訂立公司物資采購原則，實施統(tǒng)一采購。

6.4負責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與

新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

6.5負責(zé)嚴格監(jiān)控公司物費的情形，掌控不合理的物資采購和

消費。

6.6負責(zé)建立公司物資比價體系。

6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資

金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

6.9嚴格規(guī)范物資保管，采納科學(xué)的倉儲管理方法，保證物資

盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

6.10負責(zé)做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、不

安全物品的管理，嚴防一切事故的發(fā)生。

7、質(zhì)量部

7.1負責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推動、實施、督導(dǎo),

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7.2負責(zé)對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進行質(zhì)量檢驗。

7.4對質(zhì)量異常情況進行追蹤分析及處理。

7.5對產(chǎn)品進行各種功能性測檢°

7.6加強對檢測和試驗設(shè)備、器具的使用和保管。

7.7負責(zé)公司計量管理工作。

7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)

分析提出改進實在方案。

7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。

公司部門管理規(guī)章制度2

為確保人民生命財產(chǎn)安全，堅持安全生產(chǎn)，以防備為主的方針,

明確有關(guān)責(zé)任，做到按時排解安全隱患。依據(jù)各工地實際情形，特

制本方法：

一、建立健全的’組織機構(gòu)，項目部依據(jù)生產(chǎn)安全需要，成立安

全守衛(wèi)科，下設(shè)安全組長（施工員兼任），施工隊隊長和爆破員為施

工隊安全員；

二、落實責(zé)任，要求項目部工程開工時，即時把安全生產(chǎn)工作

做到三同時，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責(zé)

任人，項目專職安全員做到時常實地檢杳，在檢查時要有實在記錄,

同時工地責(zé)任人要在檢查記錄上簽字；

三、加強宣揚教育，項目部做到每月有一次安全生產(chǎn)總結(jié)，存

在確屬解決不了的發(fā)全隱患，按時報告安全股，對施工隊要不定期

的進行安全教育，現(xiàn)場引導(dǎo)，提高民工安全意識；

四、加強工地危爆物品管理，做到按有關(guān)管理方法，進行跟蹤

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管理，不得流失，工地按實開證，完工后按時幫忙收回；

五、開邊山、備料組必須要持有效證件簽訂工程合同，視工程

量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時與局安全生產(chǎn)股簽訂安

全責(zé)任狀；

六、工地施工，凡屬安全生產(chǎn)管理人員、施工員、安全員時刻

配戴安全標志，施工地段要有明顯的警示牌，局安全檢查小組不定

期的對工地檢查，發(fā)覺違反上述規(guī)定的每人次罰款100—200元；

七、凡屬項目部所管工地機械安全生產(chǎn)(包含小車)按機務(wù)管理

方法中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但必須做到責(zé)人責(zé)機，準駕機型上機，特殊

情形需經(jīng)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可上機，擅自上機所造成事故由當(dāng)

事人負責(zé)。

公司部門管理規(guī)章制度3

(1)編制或修訂工藝技術(shù)操作規(guī)程，工藝技術(shù)標準必須符合安全

生產(chǎn)的要求，對操作規(guī)程、工藝技術(shù)標準執(zhí)行情形進行檢查、監(jiān)督

和考核。

(2)在訂立長遠進展規(guī)劃、編制單位技術(shù)措施方案和進行技術(shù)改

造時，應(yīng)確保安全和改善勞動條件的'措施項目上，不得以任何理由

削減安全技術(shù)設(shè)備項目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費。

(3)負責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查，按時改進技術(shù)上存在的

問題。

(4)負責(zé)本系統(tǒng)在新建、改建、擴建和技術(shù)改造時，認真執(zhí)行安

全生產(chǎn)“三同時”制度，樂觀接受先進技術(shù)和安全裝備。

(5)負責(zé)管轄范圍內(nèi)工業(yè)動火技術(shù)措施的訂立。

公司部門管理規(guī)章制度4

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1、嚴格執(zhí)行簽到規(guī)定，按規(guī)定的工作時間上下午四次簽到，違

者每次賜予50元責(zé)罰。

2、全部在崗人員外出工作，必須由科長同意、分管經(jīng)理批準、

值班經(jīng)理同時簽字。警衛(wèi)室憑此證方可放行。違者賜予100元的責(zé)

罰。

3、嚴格出勤管理，對遲到、早退人員，每次賜予100元的責(zé)罰,

對曠工人員每次賜予200元責(zé)罰，當(dāng)月遲到早退次數(shù)累計超過5次

或當(dāng)月曠工超過三次的人員，只發(fā)生活費。

4、上崗時間不準許串崗談天，不準它做與工作無關(guān)的事，中午

一律不準許飲酒，否則，除扣罰當(dāng)事人每人100元的工資外，賜予

科室負責(zé)人每人50元的經(jīng)濟責(zé)罰。

5、因違反公司規(guī)章制度，不聽從布置，不接受領(lǐng)導(dǎo)支配的.工

作，工作中消極怠工、酗酒上班、打架斗毆或犯有其它錯誤，被經(jīng)

理或分管經(jīng)理停止工作的，停工一天扣除100元；停工一周以上的,

每月只發(fā)基本生活費300元，停工期間到公司指定的地點學(xué)習(xí)待崗。

6、請事假必須經(jīng)科室和分管經(jīng)理批準，副中層以上必須經(jīng)理批

準，時間在一天以內(nèi)的，由分管經(jīng)理批準；一天以上的，由經(jīng)理批

準。特殊情形可后補假條，否則按曠工處理。

7、病假每天扣發(fā)20元的工資，病假2天（含2天）以上的須持

縣級以上醫(yī)院證明，長期病假按國家規(guī)定執(zhí)行。

8、探親、產(chǎn)假、婚喪嫁娶、工傷等事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

9、事假一天扣30元，當(dāng)月累計4天的每天扣罰50元，超過

15天的為長期事假，長期事假按停薪留職規(guī)定執(zhí)行。

10、曠工一天扣200元；五天以上者，解除勞動合同。

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1、員工上班要做到不遲到、不早退。

2、員工嚴禁偷吃偷拿各種食品和商品。

3、嚴禁在工作區(qū)域看書報、打鬧和高聲喧嘩。

4、下班后必須關(guān)閉水、電、氣、門、窗等，消退一切安全隱患。

5、工作人員上班時間不能隨便會客，嚴禁外人進入廚房和配送

中心。嚴禁將私人物品帶入工作崗位。

6、員工嚴禁隨便相互辱罵，應(yīng)相互尊重，嚴禁打架和從事各種

違法活動。如有違反者視情節(jié)輕重賜予責(zé)罰，直至扭送公安機關(guān)。

7、上班時間嚴禁做工作之外的事情。

8、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)，認真按規(guī)定要求完成各項任務(wù)。

9、休假事先要向配送公司辦公室請假，批準方可。

10、如需辭職，必須以書面形式提前一個月寫辭職報告，在批

準后方可辦理離手續(xù)。

11、加工中心廚房依據(jù)加工產(chǎn)品的特性，認真按其初加工、精

加工等標準嚴格執(zhí)行。

12、加工完成產(chǎn)品要依據(jù)其特性合理存放。

13、加工產(chǎn)品如由于人為的.操作不妥造成的損失，由當(dāng)事人擔(dān)

當(dāng)全部責(zé)任。

14、增添勤儉意識，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。

15、工作區(qū)域內(nèi)嚴禁用餐，如特殊情形，在指定區(qū)域內(nèi)用餐。

16、員工除完成每日配送的各環(huán)節(jié)基本工作外，還要完成保證

本中心正常運轉(zhuǎn)的相關(guān)工作。

17、員工每天要依據(jù)工作流程認真工作，合理支配工作。學(xué)會

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溝通，勤于溝通，確保工作流程和諧順暢，保證配送貨品的時間要

求及質(zhì)量要求。

18、員工要做到盡忠職守，聽從管理，有責(zé)任心，有愛心，相

互團結(jié)，相互掛念。以達到工作上的精益求精，提高工作效率。

19、遵守管理公司和食品配送公司的其他制度。

20、但因特殊情形或工作未完成自動延長工作時間。

公司部門管理規(guī)章制度6

一、方案和工程管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.在編制，檢查和評價生產(chǎn)方案的同時，認真參與編制，檢查

和評價安全技術(shù)措施方案，做好施工生產(chǎn)方案與安全技術(shù)措施方案

的連接，協(xié)作，防止事故發(fā)生；

2.堅持抓生產(chǎn)必須抓安全的原則，在保證安全的前提下組織施

工生產(chǎn)，發(fā)覺違反安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)規(guī)程的施工生產(chǎn)活動，

應(yīng)按時制止；

3.在生產(chǎn)中消逝掛念全因素，險情及事故時，要堅決正確處理,

防止事態(tài)擴大，并通知有關(guān)主管部門共同處理，認真做好記錄；

4.參加安全生產(chǎn)大檢查和安全事故的調(diào)查，處理。

技術(shù)管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.組織編制技術(shù)操作規(guī)程，訂立安全技術(shù)措施，督促落實并檢

查執(zhí)行情形；

2,負責(zé)訂立和貫徹施工工藝管理規(guī)定，檢查施工工藝執(zhí)行情形,

按時訂正存在問題；

3.組織并督促各生產(chǎn)單位對生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓(xùn)和安

全操作技術(shù)培訓(xùn);

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4.負責(zé)安全設(shè)備等的技術(shù)鑒定，開展安全技術(shù)討論，樂觀接受

先進技術(shù)和安全裝備；

5.按規(guī)定參加安全事故的調(diào)查，處理。

二、機械動力部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.對機，電，起重設(shè)備，鍋爐，受壓容器及自制機械設(shè)施的安

全運行負責(zé)，依據(jù)安全技術(shù)規(guī)范經(jīng)常進行檢查，并監(jiān)督各種設(shè)備的

修理，保養(yǎng)的進行；

2.對設(shè)備的租賃，要建立安全管理制度，確保租賃設(shè)備完好，

安全牢靠，不符合安全規(guī)定的設(shè)備不得租賃，使用。使用中發(fā)覺隱

患按時整改，嚴禁帶病作業(yè)；

3.對新購進的機械，鍋爐，受壓容器及大修，修理，外租回廠

后的設(shè)備必須嚴格檢查和把關(guān)。新購進的要有出廠合格證及完整的

技術(shù)資料，使用前訂立安全操作規(guī)程，組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，向有關(guān)

人員交底，并進行鑒定驗收；

4.參加施工組織設(shè)計，施工方案的會審，提出涉及安全的仔細

看法，同時負責(zé)督促下級落實，保證明施；

5.幫忙有關(guān)部'［做好機，電操作等特種作業(yè)人員定期培訓(xùn)，考

核和發(fā)證工作，做到不違章指揮，違章操作；

6.參加因工傷亡及重點未遂事故的調(diào)查，從事故設(shè)備方面，認

真分析事故原因，提出處理看法，訂立防范措施。

三、物資管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

L負責(zé)對購入（包含租賃的）的各類材料，機械設(shè)備和架設(shè)工具,

配件等的質(zhì)量管理，使其安全牢靠性能符合國家有關(guān)標準，規(guī)范的

要求；

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2.負責(zé)易燃，易爆，劇毒物品的選購與管理，嚴格發(fā)放和使用

制度；

3.按方案按時供應(yīng)安全技術(shù)措施方案所需的設(shè)備，材料；

4.負責(zé)各類勞動防護用品的選購，保管并按標準發(fā)放。

四、工會的安全生產(chǎn)職責(zé)

1.貫徹國家及全國總工會有關(guān)安全衛(wèi)生的方針，政策，并監(jiān)督

認真執(zhí)行，對忽視安全生產(chǎn)和違反勞動愛惜的現(xiàn)象按時提出批判和

建議，督促和協(xié)作有關(guān)部門按時改進；

2.監(jiān)督勞動愛惜費用的使用情形，對有礙安全生產(chǎn)，危害職工

安全，健康和違反安全操作規(guī)程的行為有權(quán)抵制，訂正；

3.做好安全生產(chǎn)宣揚教育工作，教育職工自發(fā)遵紀守法，執(zhí)行

安全生產(chǎn)各項規(guī)程，規(guī)定，支持企業(yè)對安全生產(chǎn)做出突出貢獻的單

位和個人賜予表揚和嘉獎，對違反安全生產(chǎn)規(guī)定的單們和個人賜予

批判并提出責(zé)罰建議；

4.參加企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的訂立，會同有關(guān)部門搞好

班組的安全建設(shè)，開展安全生產(chǎn)合理化建議活動；

5.參加安全生產(chǎn)檢查和對新裝置，新工程的三同時監(jiān)督，參加

事故的調(diào)查處理；

6.認真貫徹落實工會勞動愛惜監(jiān)督檢查三個條例和《建筑施工

企業(yè)工會安全檢查標準》，發(fā)揮工會組織的監(jiān)督檢查作用，促進企

業(yè)安全生產(chǎn)形勢不絕向前進展。

五、財務(wù)部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

L依據(jù)本企業(yè)實際情形及企業(yè)安全技術(shù)措施經(jīng)費的需要，按方

案按時提取安全技術(shù)措施經(jīng)費，勞動愛惜經(jīng)費，保證專款專用；

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2.依據(jù)國家，地方政府及上級對勞動愛惜用品的有關(guān)部門標準

和規(guī)定，負責(zé)審查購置勞動愛惜用品的合法性，保證其符合標準；

3.在簽定經(jīng)營承包責(zé)任制或經(jīng)濟承包責(zé)任制時，必須有安全生

產(chǎn)內(nèi)容，并監(jiān)督其落實；

4.幫忙安全主管部門建立安全嘉獎基金，辦理安全獎，罰款的

手續(xù)。

六、人事部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.對新入廠人員（包含實習(xí)，代培人員）按時組織安全教育，經(jīng)

考核合格后方可布置到相應(yīng)的工作崗位。會同安全部門組織對職工

的安全技術(shù)教育及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)，考核工作；

2.把安全工作業(yè)績納入干部晉升，職工晉級和嘉獎考核內(nèi)容；

3.按國家規(guī)定，從質(zhì)量和數(shù)量上保證安全管理人員的配備；

4.會同有關(guān)部'1落實安全管理制度，參與安全事故的調(diào)查，處

理，依照有關(guān)制度落實對責(zé)任人員的追究處理。

七、守衛(wèi)消防部門的安全生產(chǎn)職責(zé)

L健全安全守衛(wèi)制度，認真做好安全生產(chǎn)的守衛(wèi)工作；

2.負責(zé)施工生產(chǎn)中易燃，易爆，劇毒物品的使用審批和監(jiān)管；

3.把握重要施工過程的火災(zāi)特點，深化基層監(jiān)督檢查火源，火

險及滅火設(shè)施的管理，督促落實火險隱患的'整改，確保消防設(shè)施完

備和消防道路通暢C

八、安全管理部門安全生產(chǎn)責(zé)任制

1.認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的政策，法規(guī)和規(guī)范，在企

業(yè)法定代表人和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工

作；

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2.負責(zé)組織開展各種安全活動，對職工進行安全思想和安全技

術(shù)學(xué)問教育；

3.嚴格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》及

其他有關(guān)安全規(guī)定，組織訂立本企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和安全技術(shù)

規(guī)程，并檢查執(zhí)行情形；

4.參加安全技術(shù)措施，安全技術(shù)專項方案的審核，現(xiàn)場機械設(shè)

備及防護設(shè)施的驗攻，及大型機具設(shè)備安全運行的監(jiān)督管理；

5.組織并參與安全檢查，幫忙和督促有關(guān)部門對查出的隱患訂

立防范措施，檢查隱患整改工作；

6.深化現(xiàn)場檢查，解決有關(guān)安全問題，訂正違章行為，遇有危

及安全生產(chǎn)的緊急情形，有權(quán)令其停止作業(yè)，并立刻報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

處理；

7.負責(zé)各類事故的匯總統(tǒng)計上報工作，并建立健全事故檔案。

按規(guī)定參加事故的調(diào)查，處理工作；

8.負責(zé)對企業(yè)各單位的安全考核評比工作，會同工會認真開展

安全生產(chǎn)競賽活動，總結(jié)溝通安全生產(chǎn)先進閱歷，樂觀推廣安全生

產(chǎn)科研成果，先進技術(shù)及現(xiàn)代安全管理方法；

9.檢查督促有關(guān)部門和單位搞好安全裝備的維護保養(yǎng)和管理工

作，監(jiān)督勞動防護用品的選購，供應(yīng)和產(chǎn)品質(zhì)量，防護性能檢查，

監(jiān)督有毒有害作業(yè)人員得到勞動愛惜；

10.引導(dǎo)基層安全生產(chǎn)工作，加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，定期召開

安全專業(yè)人員會議，不絕提高基層安全員的技術(shù)素養(yǎng)。

11.當(dāng)接到事故報告后，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場，幫忙組織搶救，監(jiān)督

引導(dǎo)愛惜現(xiàn)場，清查人員損害，資源損失情形，查找證人，證物，

匯合事故相關(guān)資料，填報事故快報。并督促報告公安及政府有關(guān)部

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門。協(xié)作事故調(diào)查，按規(guī)定時限完成事故調(diào)查報告。監(jiān)督事故現(xiàn)場

復(fù)工前的整改，整頓，并負責(zé)實施驗收。

公司部門管理規(guī)章制度7

一、防火安全管理工作要認真貫徹“防備為主，防消結(jié)合”的

方針，堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，切實落實消防法律、法規(guī)、

制度、規(guī)定的要求，切實落實防火安全責(zé)任制。

二、各部門行政重要負責(zé)人為本部門的防火安全第一責(zé)任人，

負責(zé)組織訂立適合本部門特點的防火安全制度和保障防火安全的操

作規(guī)程并督促其落實；組織訂立防火工作方案，督促所屬單位、人員

做好日常防火安全工作；組織消防滅火和安全疏散預(yù)案的訂立、演練;

組織對義務(wù)消防隊伍的管理和對師生員工、義務(wù)消防隊員進行防火

學(xué)問、技能的宣揚教育及培訓(xùn)；組織管理、維護防火設(shè)施、器材，保

證其完好有效；組織實施防火檢查和火險隱患整改；組織防火安全責(zé)

任（保證）書各項內(nèi)容的‘落實。

三、各重點防火部位，實行晝夜24小時有人值守制度；其防火

安全措施按《重點防火部位安全管理規(guī)定》、《消防（把握）室安全

管理規(guī)定》、《消防設(shè)施、器材管理規(guī)定》等規(guī)定落實。

四、嚴格用火安全管理。禁止在室內(nèi)外亂燒廢紙、垃圾；禁止在

具有火災(zāi)、爆炸等緊急的場所使用明火，因特殊情形需進行電、氣

焊等明火作業(yè)時，應(yīng)按規(guī)定審批，落實現(xiàn)場監(jiān)護人和安全措施后方

可動火作業(yè)。

五、嚴格用電安全管理。各類電線、電器的安裝、使用均應(yīng)符

合用電安全、防火安全規(guī)定；嚴禁亂拉電線，嚴禁擅自增添大功率用

電設(shè)備。

六、加強防火水源管理。保持防火水池、消火栓有充分的防火

水源，禁止將防火專用水源挪作它用。

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七、加強對氣源特別是易燃、有毒氣體及易燃、易爆、緊急物

品管理，嚴格遵守操作規(guī)程，保持室內(nèi)通風(fēng)良好。

八、保持安全琉散通道、出口暢通。嚴禁在疏散通道、安全出

口、防火門、防火卷簾等處堆放障礙物，嚴禁在教學(xué)、工作期間將

安全出口上鎖。

九、保障安全疏散標志、應(yīng)急照明、排煙送風(fēng)、自動噴淋、火

災(zāi)事故廣播、火險報警等設(shè)施、設(shè)備處于正常狀態(tài)。

十、遇有火災(zāi)險情，要快速組織撲救、報警。

十一、對在防火安全管理中成果顯著的單位和個人，按有關(guān)規(guī)

定賜予表揚嘉獎；對違反防火安全管理制度的單位和個人，視情節(jié)按

有關(guān)規(guī)定賜予責(zé)罰直至移交政法機關(guān)追究其法律責(zé)任。

公司部門管理規(guī)章制度8

為了加強公司安全守衛(wèi)工作，明確門衛(wèi)值班人員的責(zé)任，切實

保障院內(nèi)的正常生產(chǎn)經(jīng)營和工作秩序，營造和諧漂亮的工作環(huán)境，

特訂立本制度。

一、門衛(wèi)值班人員要嚴格遵守執(zhí)行《公司門衛(wèi)安保制度》，恪

盡職守、文明執(zhí)勤c

二、門衛(wèi)值班人員要做到二十四小時值勤。發(fā)生治安大事和災(zāi)

禍事故，應(yīng)實行樂觀有效的應(yīng)變措施，按時向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，

并作好記錄。

三、凡進入本院內(nèi)人員均須驗明身份，對外來人員憑介紹信或

有效證件本人登記后才準許入內(nèi)。若有特殊情形，應(yīng)聯(lián)系被訪人同

意后，方可進入。嚴禁無關(guān)人員進入院內(nèi)。

四、門衛(wèi)人員應(yīng)保持院內(nèi)清潔、衛(wèi)生、安靜；嚴禁在門衛(wèi)值班室

內(nèi)飲酒、打牌、逗留無關(guān)人員、閑聊、打鬧；值勤人員要講文明禮貌,

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不得態(tài)度粗暴刁難來客來訪。

五、嚴格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入院內(nèi)均需辦理有關(guān)

登記手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本院內(nèi)物資進入院內(nèi)時，需

在門衛(wèi)值班室登記，未經(jīng)登記的‘物資不得放行；凡購買、加工、借

用的材料、半成品、工具等物資運出須持有效證明，經(jīng)核對無誤后

方可放行。

六、門衛(wèi)負責(zé)調(diào)動、管理和維持公司的上下班車輛停放秩序。

外來車輛進入院內(nèi)，應(yīng)先檢查詢問并作好登記，不得亂停亂放。

七、門衛(wèi)保安人員負責(zé)做好郵件的登記、簽收、分發(fā)工作；院壩

衛(wèi)生打掃和花草修枝澆水，督促垃圾定時清運；員工下班后，關(guān)好大

門并經(jīng)常巡查，不得離崗。

八、以上制度，必須嚴格執(zhí)行。若有違規(guī)，一經(jīng)發(fā)覺，一次公

司進行批判教育；二次責(zé)罰金100元；三次責(zé)罰金500元；若屢教不改,

作離崗處理。

九、本制度的解釋權(quán)屬集團綜合辦。

十、本制度自公布之日起執(zhí)行。

公司部門管理規(guī)章制度9

為了貫徹落實“防備為主、防治結(jié)合”的消防安全方針，認真

執(zhí)行各項消防法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，愛惜公司財產(chǎn)和員工生命安

全，建立消防組織，全面實現(xiàn)安全經(jīng)營生產(chǎn)，特訂立本制度。

一、倉庫區(qū)域為不準任憑使用明火、庫區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙、并要有

禁吸煙的明顯標志C

二、依據(jù)規(guī)定，專庫專用、分庫存放，堆放整齊，不超重、不

超高、不混存。

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三、操作及檢查人員，嚴禁把火種、火源帶入庫房，不準穿帶

鐵定的.鞋進入庫房，做到防火、防盜、防電、防潮。

四、庫房區(qū)域為嚴禁住人，不準設(shè)置火爐、煤油爐、電爐等用

火用電設(shè)備。

五、進庫人員交出火種，關(guān)掉移動電話、呼機等通訊設(shè)備。機

動車輛入庫，排氣管必須戴上火星熄滅器。周圍不得有雜草，庫區(qū)

內(nèi)的雜草要定期鋤除，不能等枯黃后才清理。

六、保證庫區(qū)清潔、在庫房內(nèi)不得存放其他雜物。

七、爆炸物品倉庫應(yīng)備有存儲充足水量的防凍池或消防用水管

道。

八、爆炸物品倉庫無論其所在地區(qū)的雷電期的長短，都應(yīng)實行

妥當(dāng)?shù)谋芾状胧?/p>

九、爆炸物品的倉庫上空，不準架設(shè)任何電線或電纜，庫房內(nèi)

不裝照明設(shè)備。

十、無論何人進出庫區(qū)都必須遵守出入庫登記制度，并實在登

記在冊，無關(guān)人員嚴禁進入倉庫。

十一、搬運裝卸及堆裝爆炸物品必須輕裝輕卸，輕拿輕放，嚴

禁摔損撞擊。

十二、堆放各種爆炸物品時，要求做到穩(wěn)固整齊、便于搬運，

不至r稍受外力即跌落或因搬運不方便而造成事故。

十三、庫內(nèi)不準使用鐵質(zhì)或簡單產(chǎn)生火花的金屬工具。

十四、定期組織人員學(xué)習(xí)消防學(xué)問、消防演習(xí)，并做好總結(jié)與

記錄工作。

公司部門管理規(guī)章制度10

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一、公司員工自發(fā)遵守勞動紀律，定時上下班，不遲到，不早

退，工作時間不擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門

負責(zé)人同意。

二、公司工作時間為每周六天，日工作7小時。即每天上午8

時至11時30分，下午13時至16時30分，每周日休息（輪休）。公

司周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一支配。因工作需要周日或夜間加班

的，由各部門負責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。節(jié)

日值班由公司統(tǒng)一支配。

三、上班時間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處；

超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，

按早退論處；超過30分鐘者，按曠了半天論處。

四、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；

累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)8天的基本工資；累計達5次以上

10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月10天的基本工資；累計達10次以上者，扣

發(fā)當(dāng)月基本工資的一半。

五、請假制度。員工因私事請假2天以內(nèi)的（含2天），由部門

負責(zé)人批準;5天以內(nèi)的（含5天），由副總經(jīng)理批準;5天以上的，報

總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準。未

經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

六、參加公司組織的,會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動,

如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。未經(jīng)批準擅自不

參加的，視為曠工,

七、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假等，必須憑有關(guān)證明

資料報總經(jīng)理批準,員工病假期間發(fā)給基本工資。

八、員工的考勤情形，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門

負責(zé)人對本部門的考勤要秉公做事，認真負責(zé)。

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公司部門管理規(guī)章制度11

一、總則

為了提高本公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護，公司

決議確立經(jīng)濟責(zé)任制，采納重管重制政策，加強各種業(yè)務(wù)管理公司

營銷策略，加強經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包

干制業(yè)務(wù)，每月對全部經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以

嘉獎，并隨時做好全部客戶的銷前、后服務(wù)工作。本制度適用公司

全體營銷人員。

二、崗位職責(zé)

1、銷售副總：

(1)負責(zé)總公司各項銷售政策的實施及各項制度的執(zhí)行。

(2)組織并參加市場調(diào)查和推測，適時反饋市場信息和客戶要求。

(3)會同銷售部經(jīng)理訂立和完善銷售承包責(zé)任制，訂立年銷售計

劃，各時期營銷策C

(4)對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護建立，并將信息適時反饋至公司總經(jīng)理。

(5)負責(zé)資金回籠工作，主持解決全部經(jīng)濟合同的糾紛事務(wù)。

(6)會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管訂立訂貨排產(chǎn)計劃。

2、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

(1)負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。

(2)負責(zé)對駐外各經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負

責(zé)。

(3)訂立本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負

責(zé)落實與考核。

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(4)負責(zé)資金回籠工作。

(5)負責(zé)聯(lián)系儲運業(yè)務(wù)。

(6)負責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

3、助銷員崗位職責(zé)：

(1)負責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹。

(2)負責(zé)公司全部銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服

務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作°

(3)負責(zé)銷售部全部銷售檔案的'整理、跟蹤及管理。

(4)銷售部經(jīng)理外出時，全面負責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運做。

(5)負責(zé)全部銷售合同的跟蹤。

(6)負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

4、開單員崗位職責(zé)：

(1)負責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放

單》。

(2)負責(zé)銷售臺賬的登記，每月xxxxxxx日與財務(wù)對賬。

(3)每日負責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電

腦的操作管理工作C

(4)并于每年xxxxxxx月xxxxxxx日會同成品倉庫管員前往公司

專賣店進行年終盤合。

(5)填報《質(zhì)量日報表》。

(6)負責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

三、銷售服務(wù)

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銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)

部門人員應(yīng)文明禮貌待客，實在要求如下：

1、接聽電話：

凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，我們是xx公司”，然后應(yīng)先

耐性解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)

銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電

話記錄。講完后應(yīng)說：“感謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”

等禮貌用語。

2、對于與公司往來緊密的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可

使在場的其他客戶有差別待遇感。

3、對于全部初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解

并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以

便客人二次來公司后，有親切感及注重感。

4、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明

顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在本身不了解情況時，告知

客人錯誤答案。

5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽擱客人時間，應(yīng)向客

人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人諒解，不可與客人發(fā)

生爭持及面有不悅冷落客人。

6、當(dāng)客人離開時，應(yīng)自動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌

用語。

7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)愿意接受，并妥當(dāng)處理，如發(fā)

覺客人遺留或忘掉物品時，收好并通知該客戶。

8、銷售部全部人員應(yīng)盡量足夠客戶所提一切合理要求，不合理

的應(yīng)婉言拒絕。

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9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，

一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴厲處理。

四、客戶服務(wù)細則

1、客戶看法調(diào)查及處理：全部客戶的經(jīng)銷情況、儲運、財務(wù)、

倉庫均應(yīng)做實際了解，如客戶對公司銷售營運提出任何看法，銷售

部均應(yīng)記錄備檔，并適時解決處理，如有重點事件，應(yīng)適時反饋至

分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便適時處理。

2、客戶投訴：

(1)客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題

的投訴時，無論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自布置處理,

對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購

買日期等予以登記備檔，并必需通知有關(guān)部門立刻查明原因。對客

戶的投訴理由進行確定，必需時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主

管一同前往客戶處進行仔細了解、調(diào)查并快速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。

同時對所處理結(jié)果進行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。

(2)客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷

售服務(wù)提出看法或進行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)

大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做

出適時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

五、對客戶投訴的有關(guān)處理方法

1、全部質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)適時填寫《客

戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實際情況對表內(nèi)相關(guān)

內(nèi)容進行照實填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后

送辦公室留檔，銷售部保存原件備檔。

2、全部服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，

投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴適時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報

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辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

3、對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的懲罰規(guī)定：

(1)凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實責(zé)任人予以通報批判，

并據(jù)情節(jié)嚴重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴重者予以辭退。

(2)凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通

報批判并據(jù)情節(jié)依據(jù)《考核方案》予以懲罰，如情節(jié)非常嚴重，所

造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

六、要貨發(fā)貨要求

1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部依據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。

如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，鎮(zhèn)售部應(yīng)依據(jù)客戶實際情況

要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花

色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進行試制,

技術(shù)部必需在最短時間內(nèi)布置并完成試制，銷售部交付至客戶。

3、如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商

并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認，

通知生產(chǎn)部門確認并訂立《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并布置生產(chǎn)。

4、當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必需預(yù)留訂金。留貨時效為xx

日，并不得跨月留貨(注：每月xx日為財務(wù)結(jié)賬日)。如遇特別情況

客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分

公司總經(jīng)理審批簽認，方可批準留貨。如遇客戶確需超期留貨，需

由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認，

方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)覺公司將對有關(guān)責(zé)任人工以

50100元的懲罰，情節(jié)嚴重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。

5、任何人員不得擅自對客戶予以報價全部銷售價格均按公司訂

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立價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不

符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負責(zé)，公司將依

據(jù)情節(jié)予以懲罰。

6、銷售部應(yīng)于每月xx日前對全部各點經(jīng)銷商進行盤倉，并做

好盤倉記錄進行備檔并報至辦公室。

7、全部要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

七、貨款管理方法

1、經(jīng)銷商每次進貨銷售部均應(yīng)將進貨額登記在《客戶管理跟蹤

表》內(nèi)，并保存相應(yīng)票據(jù)，有效保管原始票據(jù)。

2、全部產(chǎn)品均按先付款后發(fā)貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)

留貨款，而后依據(jù)所留貨款進行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)賬處理。

3、往來緊密與公司常年合作，并具有相當(dāng)實力及良好信譽的客

戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運行，銷售部可準許客戶在簽訂書面

保證后，保證全部轉(zhuǎn)賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，

在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)賬支票或其它電

匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準予以先提貨。

4、對于一些往來緊密的大宗客戶，提貨時因特別原因無法完全

支出提貨款，準許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成作為經(jīng)濟擔(dān)保，經(jīng)

濟擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準簽認，財務(wù)確認備檔。直至客戶

將所欠貨款完全支出此擔(dān)保結(jié)束。

注：銷售部出具的經(jīng)濟擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則

總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認。

八、樣板發(fā)放管理方法

1、全部樣板銷售部應(yīng)依據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)

單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領(lǐng)出。

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2、全部樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必需做好樣板標識，以便

發(fā)放。全部樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財

務(wù)確認后，準予發(fā)放。

九、銷售檔案的管理

1、全部與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨立檔案。

2、全部相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)

容記錄備檔。

十、銷售部操作程序

1、全部銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等

級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

2、開單員在接到訂單后，須把握倉庫的存貨情況，并在開單前

將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認可后方可開單。同時做

好銷售臺賬記錄。

3、開單員在開具單據(jù)時作到精準適時、無誤地開出提貨清單，

適時送到出納員處，經(jīng)審核確認無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖

章及財務(wù)專用章后方可送成品倉庫發(fā)貨員處，組織發(fā)貨。

4、遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完

畢后，以裝車實際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認后，在開單員處

開《出貨單》交財務(wù)部審核確認收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)

專用章。

5、全部產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先

口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料適時提交生產(chǎn)部，

協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收

現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。《客戶投訴反饋表》。

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6、遇重點質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解

決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。

7、全部大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、電匯單

據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

8、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程

(1)調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具

《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷

售部，并由銷售部副總簽認，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

(2)銷售部布置好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運后，將《貨運單》及其他相關(guān)

票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認回傳。

(3)調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)適時對所調(diào)入產(chǎn)品進行清點并檢查破

損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，

對方銷售及財務(wù)簽認后回傳。

十一、銷售部內(nèi)務(wù)管理方法

1、引銷員必需熱誠接待全部客戶，作到耐性有禮，服務(wù)周詳不

得與客戶爭吵。

2、全部運做程序必需嚴格依照銷售部操作程序運行。

3、不得擅自供給公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標準。

4、全部《銷售合同》的簽訂均必需依據(jù)第十二條款合同管理規(guī)

定實施執(zhí)行。

5、未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨。

6、對客戶投訴必需做到百分之百的解決。

十二、銷售合同管理

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1、銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進行審核，旨在保

證本企業(yè)產(chǎn)品能足夠合同要求。

2、全部銷售合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

3、銷售合同必需加蓋公司合同章方為有效。

4、銷售合同必需統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

5、全部《銷售合同》必需以公司統(tǒng)一藍本，任何人及部門不得

私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準后方

可修改。

6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、

科研所主管、生產(chǎn)廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，并由全

體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)

廠長代為執(zhí)行。

7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍本。如遇特別情

況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準，銷售經(jīng)理簽字方可

生效。

8、全部處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總

批準，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

9、全部《銷售合同》均須建立嚴格的銷售檔案并填寫《客戶跟

蹤管理表》：

(1)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

(2)法定代表人身份證復(fù)印件。

(3)需方公司住處和經(jīng)營地址，需方公司重要負責(zé)人手提電話、

住宅電話、辦公電話，家庭住址。

(4)《銷售合同》復(fù)印件。

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(5)全部產(chǎn)品銷售往來明細、本公司代辦運輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財

務(wù)有效憑證復(fù)印件c

(6)有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認的庫存盤點表及往來賬本核對清單。

公司部門管理規(guī)章制度12

一、研發(fā)部門崗位職責(zé)

1、研發(fā)部部長

①負責(zé)研發(fā)部的日常工作布置和研發(fā)部人員績效考核。

②負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司布置的研發(fā)任務(wù)。

③依據(jù)公司生產(chǎn)實際情況，適時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的

技術(shù)難題。

④依據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項目，召集研發(fā)人員訂立實在的試驗

方案和試驗步驟。

⑤審定研發(fā)人員的試驗報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行

性作初步定審。

⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。

⑦對公司提交研發(fā)項目成功的可行討論性報告，并對可研報告

負責(zé)。

⑧負責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。

⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項目中途主研的更改。

⑩研發(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員引導(dǎo)生產(chǎn)。

2、研發(fā)部主研

①針對研發(fā)部部長調(diào)配的研發(fā)任務(wù)訂立實在的的試驗方案和試

驗步驟提交研發(fā)部長審定。

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②依據(jù)審定決議的試驗方案和試驗步驟帶領(lǐng)助手做試驗。

③依據(jù)試驗的實在情況，適時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出

更改試驗方案。

④對助手進行日常工作考核和績效考核。

⑤試臉成功后適時寫出試臉報告交研發(fā)部部長。

⑥試驗成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)助手引導(dǎo)生產(chǎn)。

3、研發(fā)部主研助手

①幫助主研完成研發(fā)部部長調(diào)配的任務(wù)。

②幫助化驗工程師作好研發(fā)部試驗樣分析工作。

③管理好研發(fā)部資料。

④完成研發(fā)部部長交待的其他工作。

4、化驗工程師

①依據(jù)研發(fā)部部長調(diào)配的研發(fā)任務(wù)訂立分析規(guī)程，并分析化驗

研發(fā)部試驗樣。

②引導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗研發(fā)部試驗樣。

③在研發(fā)部試驗樣較多時，布置生產(chǎn)化驗人員進行分析化驗研

發(fā)部試驗樣。

④對研發(fā)部和生產(chǎn)化驗設(shè)備及藥品進行準備并作好材料計劃。

⑤對研發(fā)部的化驗設(shè)備和藥品進行安裝、配制和管理。

⑥引導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗人員，提高化臉人員的技術(shù)水平。

⑦解決生產(chǎn)化驗分析的技術(shù)難題。

⑧幫助處理生產(chǎn)化驗的仲裁事件。

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⑨對生產(chǎn)化驗標液藥品進行標定。

⑩幫助管理化驗室。

二、人員進出、晉升、淘汰制度

1、辭職按勞動合同執(zhí)行。

2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項的將追究相關(guān)責(zé)任）

①泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機密的。

②嚴重違返公司制度的。

③經(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)本領(lǐng)，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)

成果的。

④經(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)本領(lǐng)，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果,

又不按研發(fā)部部長的布置工作的。

3、聘請

依據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準，由研發(fā)部部長負責(zé)在生產(chǎn)崗位

或外界進行聘請。

4、有下列情況的予以晉升或加薪：

①勤于工作，研發(fā)本領(lǐng)強，屢出研發(fā)成果的。

②自動與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并自動引導(dǎo)解決問題的。

③技術(shù)本領(lǐng)強，有較高的管理本領(lǐng)的。

三、休假制度

1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。

2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。

四、日常工資考核制度

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1、研發(fā)部人員日常月工資實行定工資制，月工資中含保密費。

2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部出長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和

成績進行加薪和減薪。

五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度

1、研發(fā)部人員薪酬構(gòu)成

①月工資及技術(shù)保密費。

②年終嘉獎。

③研發(fā)成果獎C

2、月工資

①主研2600元月（其中技術(shù)保密費300元）

②化驗工程師2800元月（其中技術(shù)保密費200元）

③主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費200元）

3、年終嘉獎

在當(dāng)年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標準

發(fā)放年終嘉獎：

①主研年薪酬（含保密費）：4000050000.

②化驗工程師年薪酬（含保密費）：3500045000元。

③主研助手年薪酬（含保密費）：3000040000元。

4、研發(fā)成果獎

依據(jù)公司調(diào)配和生產(chǎn)中的,技術(shù)研發(fā)項目，研發(fā)成功向公司提交

研發(fā)項目成功的可行性討論報告后，由研發(fā)部部長依據(jù)技術(shù)的難度

和項目的價值大小向公司申請項目研發(fā)成果獎。公司批準后，研發(fā)

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部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的1/3,若申請專利成功發(fā)1/3,

用于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)1/3.若未申請專利，用

于生產(chǎn)成功后3個月，達到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項成果獎由研發(fā)部

部長視考核情況，按如下比例調(diào)配：

①主研得成果獎4070%

②化驗工程師2040%

③主研助手1030%o

5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。

六、保密制度

1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。

2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項目和研發(fā)技術(shù)和成果。

3、有上述情節(jié)的，視情節(jié)嚴重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公

司所發(fā)保密費，情節(jié)嚴重的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人

員承當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。

4、向外界泄密和以公司研發(fā)項目成果向外界供給技術(shù)支持的，

公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承當(dāng)相關(guān)法律責(zé)任。

七、研發(fā)項目及方案審定制度

1、研發(fā)項目由公司向研發(fā)部下達。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可

由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項目，公司

批準后，由公司向研發(fā)部下達研發(fā)項目。

2、研發(fā)部接到研發(fā)任