《新媒體運營與推廣（第2版微課版）》 課件 第5章 微信的運營與推廣；第6章 微博的運營與推廣

微信的運營與推廣新媒體運營與推廣（第2版?微課版）&人民郵電出版社05目錄/Contents5.15.2微信個人號運營微信公眾號運營5.3課堂實訓(xùn)5.1.1?打造微信朋友圈1．寫作朋友圈文案掌握朋友圈文案的寫作要點，可以寫出更具吸引力、感染力和影響力的朋友圈文案。文案簡潔明了突出價值注重圖文搭配引導(dǎo)互動5.1.1?打造微信朋友圈2．發(fā)布朋友圈文案朋友圈文案寫好后，便可以發(fā)布在朋友圈中。具體操作方法為：（1）點擊“朋友圈”選項（2）點擊“從相冊選擇”選項（3）輸入文案內(nèi)容（4）點擊發(fā)布5.1.2?微信朋友圈運營技巧1．塑造個人形象在微信朋友圈中，個人形象是吸引用戶關(guān)注和信任的重要因素之一。要想塑造獨特的個人形象，可以通過設(shè)置個性化的頭像、昵稱和個性簽名等信息，展示自身特點、風(fēng)格和價值主張等，吸引用戶產(chǎn)生了解和關(guān)注的興趣。同時，還要持續(xù)進行統(tǒng)一的內(nèi)容輸出，如定期分享生活點滴、行業(yè)見解或?qū)I(yè)知識等內(nèi)容，塑造真實、立體且有影響力的個人形象，增加用戶的信任感。5.1.2?微信朋友圈運營技巧2．輸出原創(chuàng)內(nèi)容原創(chuàng)內(nèi)容可以帶給用戶新鮮感，持續(xù)吸引用戶的關(guān)注和留存。要輸出高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容，需要不斷學(xué)習(xí)、研究和積累相關(guān)領(lǐng)域的知識，并將其轉(zhuǎn)化為可讀性強、有價值的文案、圖片或視頻等。此外，要盡量避免直接展示營銷信息，可以將營銷信息融入日常分享中，以免引起用戶的反感。5.1.2?微信朋友圈運營技巧3．善于結(jié)合熱點將熱點巧妙地融入到朋友圈文案中，可以極大地提升內(nèi)容的關(guān)注度和傳播力。在選擇熱點時，首先要考慮熱點的時效性，且要與自身定位相符，符合個人形象和自身的價值主張。另外，要注重挖掘熱點與需傳達信息的關(guān)聯(lián)點，并用新穎、有趣且不牽強的方式呈現(xiàn)出來，以便借助熱點的熱度，擴大文案的影響力。5.1.2?微信朋友圈運營技巧4．把控發(fā)布時間與頻率朋友圈文案的發(fā)布時間和頻率直接影響文案的曝光度和互動率。一般來說，應(yīng)在用戶較為活躍的時間段發(fā)布朋友圈文案，如早晨上班前、午休時間及晚上下班后。同時，運營人員要注意控制發(fā)布頻率，既要保持一定的活躍度，又要避免發(fā)布過于頻繁而導(dǎo)致刷屏，影響用戶體驗。5.1.3?開展社群運營1．創(chuàng)建社群微信群一般通過手機通訊錄創(chuàng)建，創(chuàng)建過程中需要設(shè)置群名稱、群管理等。例如，為水果店鋪“果味軒”創(chuàng)建粉絲福利群，并將運營人員李××設(shè)置為群管理員，具體操作步驟如下:點擊“發(fā)起群聊”選項點擊“群聊名稱”選項輸入群聊名稱點擊“群管理員”選項5.1.3?開展社群運營準備添加群管理員選擇群成員5.1.3?開展社群運營2．運營社群為促進社群的長遠發(fā)展，運營人員（群主）通常還需要與社群成員進行交流溝通，并通過開展社群活動，提高社群成員的活躍度。社群運營社群交流社群活動目錄/Contents5.15.2微信個人號運營微信公眾號運營5.3課堂實訓(xùn)5.2.1?設(shè)置微信公眾號1．微信公眾號的類型1．服務(wù)號２．訂閱號4．企業(yè)微信３．小程序5.2.1?設(shè)置微信公眾號2．微信公眾號的組成微信公眾號賬號基本由名稱、頭像、功能介紹等組成，如下圖所示。5.2.1?設(shè)置微信公眾號3．設(shè)置微信公眾號的名稱、頭像和功能介紹企業(yè)確定好微信公眾號的名稱、頭像和功能介紹后，便可以在微信公眾平臺中分別進行設(shè)置。下面以水果店鋪“果味軒”為例，介紹微信公眾號的設(shè)置方法。打開“公眾號設(shè)置”界面同意協(xié)議5.2.1?設(shè)置微信公眾號修改微信公眾號名稱單擊“選擇圖片”按鈕選擇頭像圖片輸入功能介紹5.2.1?設(shè)置微信公眾號4．設(shè)置微信公眾號的常用功能要想更好地開展微信公眾號運營，更好地滿足用戶需求，提升用戶體驗，還需要設(shè)置一些必要的常用功能，如自定義菜單、自動回復(fù)。設(shè)置自定義菜單詳情單擊“上傳文件”按鈕（1）設(shè)置自定義菜單菜單設(shè)置效果5.2.1?設(shè)置微信公眾號自動回復(fù)功能可以提供即時的服務(wù)和信息，既方便用戶獲取所需信息，也能提高溝通效率。自動回復(fù)包括被關(guān)注回復(fù)、收到消息回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)。下面為水果店鋪果味軒微信公眾號設(shè)置被關(guān)注回復(fù)和關(guān)鍵詞回復(fù)，其具體步驟如下。開通自動回復(fù)（2）設(shè)置自動回復(fù)5.2.1?設(shè)置微信公眾號輸入被關(guān)注回復(fù)語置回復(fù)內(nèi)容和回復(fù)方式關(guān)鍵詞回復(fù)效果5.2.2?微信公眾號用戶運營1．分析用戶利用微信公眾平臺的用戶分析和內(nèi)容分析功能可以了解用戶的基本信息、閱讀和渠道偏好等信息，以便把握微信公眾號的運營內(nèi)容方向。圖所示為水果店鋪“果味軒”微信公眾號的部分用戶數(shù)據(jù)，及其2023年12月10日～2024年1月9日的部分內(nèi)容數(shù)據(jù)。5.2.2?微信公眾號用戶運營2．微信公眾號增粉“增粉”技巧1．邀請老用戶“增粉”2．其他媒體平臺引流“增粉”3．個人微信號“增粉”4．活動“增粉”5．設(shè)置微信公眾號功能“增粉”6．瞄準用戶的利益點“增粉”5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營1．寫作微信公眾號文章（1）提問式標題（2）直言式標題（3）警告式標題（4）對比式標題（5）證明式標題（6）懸念式標題（1）標題的寫作5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營（2）正文的寫作（1）各個擊破法。各個擊破法就是根據(jù)要推廣的內(nèi)容，單獨介紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點。（2）核心擴展法。核心擴展法就是指在正文開頭先將核心觀點單獨列出來，再從支持觀點的角度進行擴展講述，使正文內(nèi)容始終圍繞一個中心點來表述的敘述方式。（3）故事引導(dǎo)法。這是指通過講述感人、有趣的故事等，將用戶充分代入故事情節(jié)中，并跟隨故事的發(fā)展閱讀下去，再在正文快要結(jié)尾時，提出需要推廣的對象。運營人員在寫作文章正文時，可以使用以下寫作方法。（4）興趣引導(dǎo)法。這種寫作方法利用用戶的興趣點，引導(dǎo)用戶關(guān)注文章內(nèi)容，并產(chǎn)生進一步了解或行動的意愿。5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營2．排版并發(fā)布微信公眾號文章在寫作好微信公眾號文章后，還需要根據(jù)實際需要，在微信公眾號后臺或使用其他排版工具排版文章，提升文章的視覺效果。（1）標題的寫作在正式排版前，需要先確定好文章的版面風(fēng)格。一般而言，同一微信公眾號的文章，排版方式應(yīng)保持一致，如統(tǒng)一文字對齊方式，使版面整體簡潔、統(tǒng)一，方便用戶閱讀。如果微信公眾號擁有不同欄目，同一欄目中的文章版式也應(yīng)保持一致，不同欄目的文章版式可做區(qū)分，但應(yīng)與微信公眾號的整體風(fēng)格保持一致。5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營（2）文字排版文字字號文字間距文字顏色5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營（3）圖文排版在微信公眾號文章中，文字與圖片是使用較多的表現(xiàn)形式。在正文中插入圖片時，通常要遵循兩個原則，一是圖片的統(tǒng)一性，即圖片的樣式要保持一致；二是圖文間距要合適。下面以在微信公眾平臺排版文章為例，介紹文章的排版方法，具體操作步驟如下：設(shè)置正文字號設(shè)置字間距設(shè)置文字居中5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營選擇“本地上傳”上傳圖片選擇封面圖選擇“從正文選擇”選項5.2.3?微信公眾號內(nèi)容運營3．推廣微信公眾號文章互動推廣即通過與用戶互動，增強用戶的黏性和忠誠度，提高用戶主動轉(zhuǎn)發(fā)分享文章的意愿，從而擴大微信公眾號文章的傳播范圍。常見的互動推廣主要有以下4種方式。1．評論互動２．內(nèi)容互動4．欄目互動３．活動互動（1）互動推廣5.2.3?微信公眾號用戶運營營銷推廣即通過一系列的營銷策略和手段來推動微信公眾號文章的傳播，將微信公眾號推廣出去，提升微信公眾號的曝光度。（2）營銷推廣（1）合作推廣（2）廣告推廣（3）多平臺推廣5.2.4?微信公眾號活動運營1．微信公眾號活動運營策略在微信公眾號的運營中，通過舉辦各種有趣、有吸引力的活動，可以吸引更多用戶的參與和關(guān)注，提升微信公眾號的曝光度和影響力。運營人員在開展微信公眾號活動運營時，還需要掌握一些必要的策略。01PRAT02PRAT03PRAT巧打感情牌借助節(jié)日借助游戲5.2.4?微信公眾號活動運營2．開展抽獎活動抽獎活動是常見的微信公眾號活動類型，如微信大轉(zhuǎn)盤抽獎活動、砸金蛋抽獎活動和九宮格抽獎活動等。抽獎活動一般是用戶在關(guān)注微信公眾號的前提下才可以參與。以抽獎助手為例，為“果味軒”設(shè)置一個實物抽獎活動，一等獎為草莓一份，共抽取5人，二等獎為火龍果一份，共抽取20人，獎品發(fā)放方式為快遞郵寄。其具體操作步驟如右圖:開始發(fā)起抽獎點擊“公眾號抽獎”選項設(shè)置獎品詳情5.2.4?微信公眾號活動運營輸入二等獎獎品詳確定獎品發(fā)放方式選擇聯(lián)系方式5.2.4?微信公眾號活動運營設(shè)置領(lǐng)獎截止時間設(shè)置開獎時間抽獎活動設(shè)置效果5.2.4?微信公眾號活動運營3．開展投票活動投票活動是微信公眾號中比較常見的一種活動，活動的形式較為簡單，一般是比賽制，即通過設(shè)立大獎，吸引用戶進行報名，然后進行微信公眾號內(nèi)拉票，根據(jù)最終票數(shù)或者報名內(nèi)容等決定中獎?wù)摺Ｔ谠O(shè)計投票活動時，為保證用戶的參與體驗，還需要遵循一些注意事項。投票頁面直觀簡潔設(shè)置合理的投票規(guī)則易于參與和分享確保公正性和透明度040102035.2.4?微信公眾號活動運營4．開展問答活動問答活動一般運營人員是根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)置問答題目。問題形式既可以是開放式的，也可以是封閉式的，用戶給出指定的或合乎情理的答案，便有機會獲得獎品。問答活動提供雙向的溝通和交流機會，可以引發(fā)用戶思考，拉近企業(yè)與用戶的距離。如右圖所示。目錄/Contents5.15.2微信個人號運營微信公眾號運營5.3課堂實訓(xùn)5.3.1?實訓(xùn)一寫作保溫杯的微信朋友圈文案實訓(xùn)要求（1）結(jié)合朋友圈文案的寫作要點進行文案的寫作。（2）在文案中加入互動內(nèi)容。實訓(xùn)步驟（1）構(gòu)思朋友圈文案。（2）寫作朋友圈文案。（3）發(fā)布朋友圈文案。為促進保溫杯的銷售，同時了解用戶對保溫杯的需求和評價，樂飲安排運營人員小張寫作一條該保溫杯的營銷文案，并希望通過提問收集用戶的反饋，為優(yōu)化產(chǎn)品提供決策支持。點擊“朋友圈”選項點擊“從相冊選擇”選項編輯文案5.3.2?實訓(xùn)二寫作并排版保溫杯的微信公眾號文章實訓(xùn)要求（1）結(jié)合標題的多種寫作模式寫作文章標題。（2）結(jié)合正文的寫作技巧寫作文章正文。（3）根據(jù)產(chǎn)品特點插入圖片。實訓(xùn)步驟（1）寫作微信公眾號文章。寫作文章標題寫作文章正文寫作文章結(jié)尾（2）排版微信公眾號文章。導(dǎo)入文章插入圖片應(yīng)用一鍵排版查看排版效果為提高保溫杯的銷量，樂飲安排小張為保溫杯寫作一篇微信公眾號文章，并使用135編輯器進行排版。5.3.3?實訓(xùn)三為器具品牌策劃投票活動實訓(xùn)要求（1）要求活動易于用戶參與且吸引力大。（2）在微信公眾平臺設(shè)置投票活動。實訓(xùn)步驟（1）確定活動主題。（2）確定投票選項。（3）確定活動詳情。（4）開始設(shè)置投票活動。（5）設(shè)置投票名稱和時間。（6）設(shè)置投票方式和選項一。（7）設(shè)置選項二和選項三。（8）設(shè)置其他選項。春節(jié)來臨之際，為回饋用戶的支持，加深與用戶的聯(lián)系，樂飲打算為用戶發(fā)放新年禮物。為了解用戶對禮物的需求和喜好，樂飲打算開展一次投票活動，讓用戶通過投票活動預(yù)先選出喜愛和需要的產(chǎn)品。謝謝觀看新媒體運營與推廣（第2版?微課版）&人民郵電出版社微博的運營與推廣新媒體運營與推廣（第2版?微課版）&人民郵電出版社06目錄/Contents6.16.2管理微博賬號微博用戶運營6.3微博內(nèi)容運營6.4微博活動運營6.5課堂實訓(xùn)6.1.1?設(shè)置微博賬號1．微博賬號的組成直接命名法。即直接以企業(yè)、品牌、組織機構(gòu)或個人的名字來命名。相似命名法。是以影響力較大，或具備代表性的微博名為模板來命名的一種方法。（1）昵稱昵稱可以直接體現(xiàn)賬號的功能、服務(wù)及基本信息等，是用戶識別微博賬號的方式之一。6.1.1?設(shè)置微博賬號功能命名法。即根據(jù)企業(yè)、品牌、產(chǎn)品等的功能或服務(wù)來命名，突出某個用途或功能等。形象命名法。是指利用擬人、擬物、比喻等手法，將無形的事情或事物有形化的一種方法。抽象命名法。使用抽象命名法命名的微博昵稱以有趣、好玩為主，沒有嚴格的命名規(guī)則或格式。6.1.1?設(shè)置微博賬號（2）頭像頭像是微博賬號的直觀展示，承載著塑造形象的重要使命。個人微博的頭像一般可以是清晰的真人照片，也可以是個性化的卡通頭像、特殊標志等。對個人微博來說，微博頭像的設(shè)置比較隨意，可以是清晰的真人照片，也可以是個性化的卡通頭像、特殊標志等。對于企業(yè)、政務(wù)、組織機構(gòu)微博來說，微博頭像最好選擇能夠代表其形象的企業(yè)Logo、政府部門名稱、擬人形象等。微博頭像風(fēng)格應(yīng)該與微博類型一致。下圖所示分別為企業(yè)微博“華為手機”和個人微博“快樂番薯”的名稱與頭像，“華為手機”以企業(yè)Logo作為頭像，“快樂番薯”以插畫作為頭像，都非常具有代表性。6.1.1?設(shè)置微博賬號簡介是對個人、企業(yè)、組織機構(gòu)等的簡單介紹。個人微博簡介一般可以進行個人信息介紹，也可以使用個性化的句子或詞匯等傳達個人特點和風(fēng)格。（3）簡介6.1.1?微博昵稱的設(shè)置2．設(shè)置微博的昵稱、頭像和簡介確定好微博昵稱、頭像和簡介后，便可以在移動端或客戶端進行設(shè)置。選擇“賬號設(shè)置”選項輸入昵稱和簡介6.1.2?申請微博認證1．個人認證個人認證的標識為一個橙色的

字圖標，認證成功后會顯示在微博昵稱后。根據(jù)認證類型的不同，個人認證又可分為5種類型，每種類型需要符合不同的認證申請條件。6.1.2?申請微博認證2．組織認證組織認證包括企業(yè)認證、內(nèi)容/IP機構(gòu)認證、政府認證、媒體認證、校園認證、公益認證。認證成功后，微博昵稱后會顯示一個藍色的

圖標。不同的認證類型適用的主體不同，具體如圖所示。6.1.2?申請微博認證申請個人微博認證的方法比較簡單，具體步驟為：在微博App“我”界面中點擊頭像，在打開的頁面中點擊編輯個人資料按鈕，在打開的頁面中點擊“微博認證”，進入“認證”頁面，根據(jù)需要選擇認證類型，查看是否滿足認證條件，如滿足可直接申請認證。與個人認證相比，組織認證需要申請者填寫較多的信息，大多是按照選擇認證類型—準備認證材料—提交認證材料—審核認證信息—認證結(jié)果的順序進行。3．申請認證6.1.3?打造微博賬號矩陣微博賬號矩陣是指企業(yè)根據(jù)旗下品牌、產(chǎn)品等的不同定位建立多個賬號，形成賬號矩陣?？梢匀娓采w用戶群體，達到全方位宣傳企業(yè)或品牌的效果。企業(yè)打造微博賬號矩陣時，可以從品牌需求、地域、業(yè)務(wù)需求和功能定位4個方面入手。方法（3）按業(yè)務(wù)需求打造（4）按功能定位打造（1）按品牌需求打造（2）按地域打造目錄/Contents6.16.2管理微博賬號微博用戶運營6.3微博內(nèi)容運營6.4微博活動運營6.5課堂實訓(xùn)6.2.1?增加微博粉絲1．平臺內(nèi)增粉微博作為一個龐大的社交媒體平臺，擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，蘊藏著豐富的內(nèi)部資源和多元化的互動機制，為吸引和積累粉絲提供了基礎(chǔ)。五大衍生模塊優(yōu)化賬號設(shè)置輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增粉線上活動增粉同類賬號關(guān)注增粉合作增粉154326.2.1?增加微博粉絲2．通過外部平臺增粉1．短視頻/直播平臺引流增粉2．專業(yè)網(wǎng)站增粉3．其他渠道漲粉4．線下活動增粉為實現(xiàn)更廣泛的增粉，運營人員還可以借助外部平臺的流量和資源，將潛在用戶引流至微博。6.2.2?維護微博粉絲粉絲越活躍的微博賬號，傳播力度和影響力越大。運營人員可以使用以下4種方式與粉絲保持互動。1．保持與粉絲的互動評論轉(zhuǎn)發(fā)私信提醒6.2.2?維護微博粉絲定期發(fā)布與品牌或產(chǎn)品相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容，包括但不限于原創(chuàng)文章、圖片、視頻、直播等，確保內(nèi)容具有吸引力和價值，滿足粉絲期待。2．輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容定期開展轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、有獎競猜、評論抽獎、粉絲見面會等活動，通過給予粉絲實質(zhì)性的回饋，進行實際的交流，可以有效增強粉絲黏性，增進與粉絲的情感聯(lián)系。右圖為，為旺仔官方微博發(fā)起的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動。3．開展互動活動6.2.2?維護微博粉絲運營人員積極解決粉絲遇到的問題，關(guān)注粉絲的需求和反饋，有利于加深與粉絲的情感連接。這種方法不僅能夠體現(xiàn)品牌對粉絲的關(guān)注和重視，提升粉絲的信任度，還有利于樹立良好的品牌形象。4．注重粉絲關(guān)懷目錄/Contents6.16.2管理微博賬號微博用戶運營6.3微博內(nèi)容運營6.4微博活動運營6.5課堂實訓(xùn)6.3.1?微博內(nèi)容的寫作技巧①添加熱門話題標簽②

圖文結(jié)合④善用@功能③引導(dǎo)互動⑤借勢6.3.2?寫作短微博短微博的篇幅一般較短，內(nèi)容也比較隨意，不要求特定的內(nèi)容與格式，可以是隨筆感悟，也可以是整理歸納等。短微博形式純文字的短微博圖文結(jié)合的短微博6.3.2?寫作短微博寫作短微博的方法較為簡單，運營人員選擇好短微博形式后，就可以在寫作頁面進行寫作。下面寫作并發(fā)布一篇關(guān)于牛奶的圖文結(jié)合的短微博，具體操作步驟如圖。點擊“寫微博”選項短微博寫作效果6.3.3?寫作頭條文章頭條文章是微博打造的長文產(chǎn)品，篇幅一般較長，最多可輸入10萬字，通常需要用戶花費較多的時間和精力去閱讀。頭條文章包含的元素較多，主要由標題、導(dǎo)語、正文、封面圖4個部分組成。下面為某品牌的牛奶寫作一篇頭條文章，通過講述牛奶的種類、飲用時間選擇、飲用注意事項等內(nèi)容，吸引用戶的注意力。其具體操作步驟如圖。點擊“頭條文章”選項編輯頭條文章目錄/Contents6.16.2管理微博賬號微博用戶運營6.3微博內(nèi)容運營6.4微博活動運營6.5課堂實訓(xùn)6.4.1?微博活動的運營策略1．與其他博主合作與其他博主合作是擴大活動影響力和提高用戶參與度的有效方式。合作方式可以是共同推廣、互動轉(zhuǎn)發(fā)或聯(lián)合舉辦等。此外，運營人員在選擇合作博主時，還應(yīng)注重其粉絲數(shù)量、活躍度、內(nèi)容質(zhì)量等因素，確保合作能夠帶來積極的效果。2．制定獎勵機制設(shè)計有吸引力的獎勵機制可以激勵用戶積極參與活動，獎勵方式可以是實物獎品、優(yōu)惠券、積分等，必要時可以選擇多種獎勵方式，以便在給予用戶利益的基礎(chǔ)上，提高用戶點贊、評論和分享意愿。在活動期間，運營人員還可以及時公布獲獎?wù)呙麊?，增強用戶的信任感和參與熱情。6.4.1?微博活動的運營策略3．豐富活動形式4．規(guī)劃活動時間活動時間一般需要考慮目標用戶的在線時間和活躍時間段，選擇在用戶活躍度較高的時間發(fā)布活動內(nèi)容，可以提高活動的曝光度和用戶參與度。同時，運營人員也要合理安排活動開始、高潮和結(jié)束的時間點，確保活動效果最大化。多樣化的活動形式既可以體現(xiàn)活動的豐富性，又可以吸引不同類型的用戶參與活動。例如，在活動的不同階段，可以分別設(shè)置話題討論、投票、抽獎、答題等多種形式的活動，激發(fā)不同用戶的興趣，并帶給用戶一定的新穎感。6.4.1?微博活動的運營策略5．使用運營工具利用專業(yè)的運營工具可以提高活動運營的效率和效果。微博平臺內(nèi)部提供有多種運營工具，可以為開展運營提供幫助。常見的微博運營工具主要有以下4種。④微報告②微博數(shù)據(jù)助手③微博小秘書①粉絲服務(wù)平臺6.4.2?開展線上微博活動1．開展抽獎活動（1）明確參與方式。（2）確定活動獎品。（3）設(shè)置開獎時間。6.4.2?開展線上微博活動2．開展話題討論活動（1）選擇話題類型合適的話題類型可以充分激發(fā)用戶的討論熱情。根據(jù)活動的運營需要，運營人員可以直接選擇熱門話題或自行創(chuàng)建話題。（2）發(fā)布話題討論選擇好微博話題后，運營人員可以在微博內(nèi)容的發(fā)布頁面單擊“話題”選項，然后在給出的話題示例中輸入熱門話題或自行創(chuàng)建的話題，完成話題的輸入后即可圍繞話題發(fā)表與品牌、產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，并引導(dǎo)用戶參與討論。6.4.2?開展線上微博活動3．開展有獎?wù)骷?問答/競猜活動有獎?wù)骷?問答/競猜活動都是通過獎品來刺激用戶參與活動的，以達到既定的運營目的的，只是具體的實施方式不同。4．開展投票活動投票活動較為簡單，運營人員一般需要先明確投票活動的主題，如了解用戶對某個新產(chǎn)品的看法。其次，運營人員需要制訂明確的參與規(guī)則，如明確投票時間、投票方式和投票限制等。6.4.3?開展線下微博活動線下分享會、線下見面活動、線下品牌活動、線下演講、線下培訓(xùn)等都是比較常見的線下微博活動。