商務談判的留意事項：商務談判的禮儀留意事項

商務談判的留意事項：商務談判的禮儀留意事項

一、商務談判預備

商務談判之前首先要確定商務談判人員，與對方商務談判代表的身份、職務要相當。

商務談判代表要有良好的綜合素養(yǎng)，商務談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要干凈正式、莊重。男士應刮凈胡須，穿西服必需打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。

布置好商務談判會場，采納長方形或橢圓形的商務談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。

商務談判前應對商務談判主題、內容、議程作好充分預備，制定好方案、目標及商務談判策略。

二、商務談判之中

這是商務談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決沖突、處理冷場。

報價要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在商務談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。

查詢事先要預備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊急時查詢，言辭不行過激或追問不休，以免引起對方反感甚至憤怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨便打斷，答完時要向解答者表示謝意。

磋商討價還價事關雙方利益，簡單因情急而失禮，因此更要留意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。

解決沖突要就事論事，保持急躁、冷靜，不行因發(fā)生沖突就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或污辱對方。

處理冷場此時主方要敏捷處理，可以臨時轉移話題，稍作松弛。假如的確已無話可說，則應當機立斷，臨時中止商務談判，稍作休息后再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。

三、談后簽約

簽約儀式上，雙方參與商務談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助簽人員要幫助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，代表再在對方文本上簽字。

簽字完畢后，雙方應同時起立，交換文本，并相互握手，慶賀合作勝利。其他隨行人員則應當以熱鬧的掌聲表示喜悅和慶賀。

商務談判的留意事項：兩大留意事項

一、主題

對每個案例首先確定談判主題，主題包括兩個方面

1、談判標的：如鋼材、成套技術設備、印刷機;

2、談判性質：如價格談判、業(yè)務糾紛談判、外貿業(yè)務談判、企業(yè)合資合作等;

二、如何著手談判

1、資料預備

依據(jù)案例給定的資料，查找信息，主要是圍繞談判主題查找資料。

一是產品信息，主要是與此產品相關的市場信息、國家政策和國際趨勢，不肯定要很具體的資料，只要在談判中用來說明己方談判方案就可以了;

二是依據(jù)談判的性質，如合同糾紛就要查國家合同法有關條款或商務條款的規(guī)定，代理協(xié)議就要查對托付人和代理人的有關規(guī)定;價格談判中，應當考慮哪些因素對價格構成有影響，技術軟件與設備交易是不是關聯(lián)在一起，后續(xù)還有哪些事情做，如檢測驗收、售后服務等，這些是有成本的;最終用什么資料和信息是依據(jù)談判主題或談判方案而進行選擇的。

2.文字方面：

1)方案構思(主題、核心和要點);

2)雙方優(yōu)劣勢分析(SWOT);

3)談判方案設置。

3.模擬競賽

1)依據(jù)給定的案例資料，確定上場角色;

2)圍繞談判方案，進行討價還價、讓步與妥協(xié)、有理、有利、有節(jié)的溝通和溝通;

3)主談