2024年度機票代購服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度機票代購服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）1.2乙方（服務(wù)提供商）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1機票代購服務(wù)2.2機票退改簽服務(wù)2.3機票咨詢服務(wù)第三條服務(wù)時間3.1機票代購服務(wù)時間3.2機票退改簽服務(wù)時間3.3機票咨詢服務(wù)時間第四條服務(wù)費用4.1機票代購費用4.2機票退改簽費用4.3機票咨詢費用第五條服務(wù)質(zhì)量5.1機票代購準確率5.2機票退改簽效率5.3機票咨詢滿意度第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和利益12.2乙方權(quán)利和利益第十三條附件13.1機票代購服務(wù)流程圖13.2機票退改簽服務(wù)流程圖13.3機票咨詢服務(wù)指南第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）甲方是指需要購買機票的旅客，具備完全民事行為能力的自然人、法人和其他組織。1.2乙方（服務(wù)提供商）乙方是指提供機票代購服務(wù)的公司，具備相關(guān)資質(zhì)和能力，為甲方提供專業(yè)的機票代購服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1機票代購服務(wù)乙方負責為甲方代購國內(nèi)、國際機票，包括但不限于經(jīng)濟艙、公務(wù)艙、頭等艙等各類艙位。2.2機票退改簽服務(wù)乙方在甲方提出退票、改簽申請后，及時協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)，并根據(jù)航空公司政策收取相應(yīng)費用。2.3機票咨詢服務(wù)乙方為甲方提供機票相關(guān)的咨詢服務(wù)，包括但不限于航班信息查詢、票價比較、航線推薦等。第三條服務(wù)時間3.1機票代購服務(wù)時間乙方的工作時間為每日08:00至22:00，節(jié)假日及特殊情況除外。3.2機票退改簽服務(wù)時間乙方在收到甲方退票、改簽申請后，應(yīng)及時響應(yīng)并辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方權(quán)益。3.3機票咨詢服務(wù)時間乙方提供的咨詢服務(wù)時間為每日08:00至22:00，節(jié)假日及特殊情況除外。第四條服務(wù)費用4.1機票代購費用乙方代購機票時，按照航空公司公布票價收取費用，不收取任何額外手續(xù)費。4.2機票退改簽費用甲方退票、改簽時，乙方根據(jù)航空公司政策收取相應(yīng)費用，并在辦理過程中明確告知甲方。4.3機票咨詢費用乙方提供咨詢服務(wù)時，不收取任何費用，確保甲方的權(quán)益。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1機票代購準確率乙方保證代購機票的準確性，確保甲方的行程安排順利。5.2機票退改簽效率乙方在收到甲方退票、改簽申請后，應(yīng)及時響應(yīng)并辦理相關(guān)手續(xù)，提高辦理效率。5.3機票咨詢滿意度乙方提供的咨詢服務(wù)，旨在滿足甲方的需求，確保甲方對服務(wù)滿意。第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)在乙方工作時間提出購票、退票、改簽等申請，并按照約定支付相關(guān)費用。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求提供機票代購服務(wù)，并及時辦理退票、改簽等手續(xù)，確保甲方權(quán)益。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未按照約定時間支付票款或退票、改簽手續(xù)費，或提供虛假信息導致票款無法支付的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為票款總額的10%。8.2乙方違約責任乙方未按照約定時間辦理退票、改簽手續(xù)，或未按照甲方要求提供機票代購服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為票款總額的10%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的消費者協(xié)會或工商行政管理部門申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。10.3合同終止本合同履行完畢或合同約定的終止條件出現(xiàn)，合同即行終止。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本合同項下的爭議，適用《中華人民共和國合同法》的規(guī)定。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和利益甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)按照本合同約定要求乙方承擔違約責任。12.2乙方權(quán)利和利益乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付票款及手續(xù)費，并有權(quán)按照本合同約定要求甲方承擔違約責任。第十三條附件13.1機票代購服務(wù)流程圖13.2機票退改簽服務(wù)流程圖13.3機票咨詢服務(wù)指南第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：機票代購服務(wù)流程圖詳細描述了甲方提出購票需求至乙方完成購票服務(wù)的整個流程，包括甲方提交信息、乙方查詢航班、確認訂單、支付票款、出票等環(huán)節(jié)。附件2：機票退改簽服務(wù)流程圖詳細描述了甲方提出退票、改簽需求至乙方完成相應(yīng)手續(xù)的整個流程，包括甲方提交申請、乙方審核申請、辦理退改簽手續(xù)、通知甲方等環(huán)節(jié)。附件3：機票咨詢服務(wù)指南詳細描述了乙方提供的咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括航班信息查詢、票價比較、航線推薦等服務(wù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：未按照約定時間支付票款或退票、改簽手續(xù)費。提供虛假信息導致票款無法支付。示例說明：若甲方在約定時間內(nèi)未支付票款，乙方有權(quán)拒絕出票，并按照本合同約定向甲方收取違約金。2.乙方違約行為：未按照約定時間辦理退票、改簽手續(xù)。未按照甲方要求提供機票代購服務(wù)。示例說明：若乙方在約定時間內(nèi)未辦理退票手續(xù)，導致甲方無法按時出行，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔相應(yīng)賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同當事人，即甲方（旅客）和乙方（服務(wù)提供商）。2.機票代購服務(wù)：指乙方為甲方代購國內(nèi)、國際機票的服務(wù)。3.機票退改簽服務(wù)：指乙方在甲方提出退票、改簽申請后，協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)的服務(wù)。4.機票咨詢服務(wù)：指乙方為甲方提供機票相關(guān)的咨詢服務(wù)。5.違約金：指違約方按照本合同約定向守約方支付的違約賠償金。6.消費者協(xié)會：指依法成立的保護消費者合法權(quán)益的