公司質量檢驗員管理制度

公司質量檢驗員管理制度

公司質量檢驗員管理制度「篇一」

第一條質量檢驗員崗位職責

負責公司所有物資、產品（包括來料、半成品、成品）、設備的質量檢驗；對不

合格品有權下令禁用，并提出處理措施；

負責質量檢驗記錄生成、整理、歸檔；

負責追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預防措施；

負責產品入庫前質量檢驗及產品出廠前的質量檢查工作；

負責核定并執(zhí)行來料及最終檢驗等檢驗規(guī)范及制度制定；

協(xié)助做好公司iso9000質量管理標準；

對所承擔的工作全面負責？

第二條質量檢驗員工作內容

1、參與維護、監(jiān)督質量體系的運行、組織和管理內部質量審核工作；

2、對物資、產品、設備質量的管理及監(jiān)督；

3、追溯不良品發(fā)生原因.并采取糾正預防措施：

4、對公司送檢的來料、半成品、成品進行質量檢驗，以確保嚴格符合標準。

生成檢驗記錄并存喈;

5、協(xié)助做好來料、外協(xié)件質量不良原因的分析、報告；

6、監(jiān)控產品生產質量實施情況（流程執(zhí)行、質量文件、產品保護）；

7、經常深入生產現(xiàn)場，掌握質量生產動態(tài)，對不合格產品即時加以制止，提

出糾正和預防措施，進行監(jiān)督實施；

參加產品質量事故調查分析，并跟蹤糾正措施執(zhí)行情況；

對計量器具進行檢驗和保管、檢修；

10、對質量檢驗方面文件的存檔和檔案整理；

11、在質量檢驗監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向上級匯報，并協(xié)助上級主管

完成其它質量管理體系工作：

第三條質量檢驗員工作紀律

1、遵守公司規(guī)章制度，工作堅持“質量第一”原則，鐵面無私，對違反工藝

流程的人和事敢于指出，不留情面；

2、須公正廉潔，不弄虛作假，實事求是地做好各項檢驗紀錄；

3、嚴格按檢驗流程實施工作，做到四次檢驗流程（來料、半成品、成品、出

廠）均嚴格按照檢驗標準和規(guī)范進行，做好檢驗紀錄；

4、嚴格控制不合格品進入生產線，杜絕不合格品進入下道工序，并對檢驗紀

錄資料進行保存，嚴禁姑息錯漏；

5、熟知生產工藝規(guī)程和質量控制要求，嚴格督促各崗位生產操作按工藝要求

操作，及時制止違章操祚行為確保產品質量;

6、努力學習、刻苦鉆研、不斷提高自身的業(yè)務素質、技術水平及工作能力。

7、要熱情服務，尊重客戶，耐心解答、處理客戶提出的問題，主動與客戶溝

通；

8、凡涉及產品質量發(fā)生問題時，應及時上報公司，嚴禁隱瞞、欺騙公司。

第四條質量檢驗員獎罰條例

1、完成工作任務并提高產品質量或節(jié)約公司資源，做出顯著貢獻的，給予一

次性或經常性獎勵；

2、在產品質量事故預防或搶救有功的，使公司利益免受重大損失的，予以一

次性獎勵；

3、對公司產品質量提高提出合理化建議，并經實用收效顯著能為公司節(jié)約資

金或提高效率的，予以一次性獎勵；

4、檢驗員能及時發(fā)現(xiàn)其他部門問題及時匯報，防止產品產生嚴重質量問題的‘

予以一次性獎勵；

5、工作中忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍已為人，事事為公司著想，予

以一次性獎勵；

6、因檢驗員自身原因，未能及時將產品檢驗而影響到生產進度和出貨的，公

司最低將以通報批評的方式處理；

7、車間所生產出的產品如果不符合生產工藝技術要求，質檢員不得檢驗通

過，如有違反者按次進行處罰;

8、因檢驗員自身原因出現(xiàn)了錯檢、漏檢導致產品質量投訴或大批返工、返修

的，公司將予以一次性處罰；

公司質量檢驗員管理制度「篇二」

1、認真貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全技術及安全操作規(guī)程的規(guī)定,針對工程特

點,及時組織制定安全技術措施,并組織實施。

2、在編制和審查施工組織設計和施工方案的過程中，要在每個環(huán)節(jié)中貫穿安全

技術措施,對確定后的方案若有變更,應及時組織修訂。

3、檢查施工組織設計和施工方案中安全措施的實施情況,對施工中涉及安全方

面的技術性問題制定解決方案。

4、制定并組織實施施工工藝管理規(guī)定,及時糾正存在的問題。

5、組織新技術、新材料、新設備、新工藝使用過程中相應安全技術措施和安

全操作規(guī)程的制定工作,并組織實施。

6、參加因工傷亡事故和重大未遂事故中技術性問題的調查,分析事故原因,從

技術上提出防范措施。

公司質量檢驗員管理制度「篇三」

L0目的

通過內部質量審核，驗證質量體系文件的實施效果以及各項質量活動是否符合

質量體系要求,確保質量體系的有效性。

2.0適用范圍

適用于對本公司的內部質量體系審核。

3.0職責

3.1管理者代表負責內部質量體系審核工作的組織，任命內審組長和審核員組

成的審核組，批準《內部質量審核計戈IJ》、《內部質量審核報告》。

3.2內審組長負責《內部質量審核計劃》的編制和審核，作的領導，及與受審

核部門關系的協(xié)調，編寫《內部質量審核報告》。

3.3審核員負責編制《檢查表》，進行現(xiàn)場審核，簽發(fā)《不合格報告》。

3.4辦公室負責內部質量審核的具體實施。

4.0工作程序

4.1年度內部質量自核計劃的制定

辦公室于年初編制定本年度的內部質量審核計劃,主要內容有:審核目的和范

圍、審核的依據(jù)、各次內審活動的時間、參加審核的人員等,經管理者代表批準后

發(fā)至相關的部門/人員。

4.2審核的頻次

內部質量審核每年至少進行兩次。需要進,可隨時安排局部或全局的審核。

4.3審核的準備

4.3.1審核前，管理者代表負責任命內審組長，詢定審核組成員。內審員與審核

的部門無直接的責任關系。

4.3.2制定內審實施計劃

內審組長制定《內部質量審核計劃》，內容包括：

a審核的目的和范目；

b審核的依據(jù)；

c審核組成員名單；

d審核的日程安排。

4.3.3審核組預備會議

內審組長召集審核員召開審核組的預備會，向審核員明確審核的目的和范圍，簡

要介紹受審核部門情況后，研究和商定審核的策略、落實分工、確定審核的日程安

排，并規(guī)定審核紀律和內審員應注意的事項。

4.3.4發(fā)放內審計劃

審核組應以局面的形式提前3天正式將內審計劃發(fā)放到受審核部門/人員。

4.3.5準備并收閱二作文件

審核員進行審核工作前，應事先備齊下列表格、文件和資料?：

a審核日程安排表和任務分配表；

b檢查表、《不合格報告》表；

c質量手冊和與受自核部門的質量活動有關的程序文件、工作規(guī)程、上一次內

審發(fā)出的《不合格報告》等。

4.3.6編制《檢查表》

審核員根據(jù)收集到的文件和資料編寫《檢查表》。

4.4審核實施

4.4.1現(xiàn)場審核

a內審員按照內審計劃和編好的《檢查表》到現(xiàn)場通過觀察、詢問、查閱文件

和有關記錄等方式收集證據(jù)；

b對發(fā)現(xiàn)的不合格項,經受審核部門/人員確認后，填寫《不合格報告》；

c內審組長負責對畝核的全過程進行控制。

4.4.2匯總、整理《不合格報告》

內審組長組織討論審核結果，確定不合格項并與被審核部門交換意見后，填寫

《質量體系內審不合格項目分布表》。

4.4.3總結

審核工作完成后，內審組長主持召開審核會議，向質量審檢小組受審核部門宣布

審核結果，同時接受和答詢受審部門提出的問題。

4.4.4《不合格報告》由審核員簽發(fā)，受審部門負責人在不合格報告上確認后簽

名。

4.4.5編寫審核報告

《內部質量審核報告》由內審組長編寫，保證其具有正確性和完整性,并交管理

者代表審批。

4.5責任部門根據(jù)《不合格報告》要求制定和實施糾正和預防措施限期糾正，

內審組長負責按《糾正和預防措施控制程序》實施。

4.6《內部質量審核報告》由辦公室發(fā)給各個受核部門/人員。內部質量審核工

作中形成的記錄和報告由辦公室歸檔保存，保存期為3年。

5.0相關文件

5.1《質量手冊》

5.2《糾正和預防措施控制程序》

5.3《內部質量審核計劃》

5.4《檢查表》

5.5《內部質量審核報告》

公司質量檢驗員管理制度「篇四」

為切實做好公司內部質量控制、高效服務工作，為市場開發(fā)提供強有力的保障

和支持，現(xiàn)就相關工作要求規(guī)定如下：

一、所有部門工作都要對市場負責，一切為客戶為中心，做好質量保障和市

場供應，搞好系統(tǒng)服務。

二、每位員工對待工作必須認真負責，嚴格要求，―細節(jié)。

三、質量要求：

1、確保原料進廠和成品出廠合格率—%o

2、確保市場產品質量和工作服務質量零投訴。

3、生產部和品管部做好車間制程關鍵點控制工作，確保產品質量不出問題。

4、不斷提高做事準確度，提高效率，強化人員責任心，減少錯誤。

四、服務要求

1、全員微笑服務，服務標準。'真誠、耐心、熱情、高效’，認真領悟和執(zhí)

行。

2、言行文明，思想端正，著裝規(guī)范、整潔。

3、視客戶如親人，搞好服務工作，主動幫助客戶解決困難。

4、窗口人員不斷提高服務質量和工作效率，改善服務態(tài)度，確保內部服務零

投訴。

五、工作效率要求

1、銷管科學安排生產計劃，提高生產效率，保證市場供應不斷貨、不缺貨。

2、確保生產總效率一噸/天，裝、卸車效率一噸/小時，保證市場供應和客

戶信譽。

3、做好設備檢修計劃，降低設備故障率；提高單機設備效率（制粒、粉碎、

輸送等）。

4、工作注重方法和思路，做到‘日事日畢，日清日高'。

5、部門主管努力提高全員積極性和責任心，要有'廠興我榮，廠衰我恥’的

精神。

6、部門之間良好溝通，打破部門、崗位界限，一切以公司整體利益為重。

六、考核制度

1、對違反相關規(guī)定者，每次罰款—無，嚴重者加倍處罰。

2、市場每投訴一次，責任主管罰款一元，責任人罰款.元，損失者另計。

3、內部服務問題，客戶每投訴一次，不論任何原因，責任人罰款一元。

4、同樣事故或同一責任人當月連續(xù)出現(xiàn)三次者，責任人調離崗位或辭退。

5、對于主動發(fā)現(xiàn)問題和提供合理化建議的員工，根據(jù)情況給予—元獎勵，貢

獻較大的加倍獎勵。

6、以上問題每月末由銷管和品管部負責匯總并通報處理。我們的成功來自于

客戶的感動。

公司質量檢驗員管理制度「篇五」

一、基本職責、工作標準

1貫徹執(zhí)行國家全面質量管理的工作方針、政策和規(guī)章制度，擬制本企業(yè)全面

質量管理工作的長期規(guī)劃與近期計劃，根據(jù)上級要求，結合本企業(yè)實際情況廈市場

調查，參與擬制企業(yè)方針。做到目標明確，重點突出，計劃落實，措施具體。

2對企業(yè)方針與全面質量管理計刷制度的貫徹實施，以及各部門車問的全面質

量管理T作進行檢查、督促、協(xié)調和考核.做到：檢查經常.協(xié)調及時,措施落

實，考核準確，有獎有罰。

3組織管理群眾性的質量管理活動和評審、獎勵。做到：活動正常，辦法妥

當，深入持久，效果明顯。

4研究推廣可靠性與質量管理教育以廈數(shù)理統(tǒng)計優(yōu)選法、價值工程、系統(tǒng)工程

等現(xiàn)代科學管理方法和先進質量控制方法，做到：教育經常，科學管理方法適用，

效果明顯。

5組織并指導從新產品研制設計、生產制造、輔助使用、服務等生產全過程的

質量管理工作，完善和健全質量保證體系。做到：全廠各部門參加質量管理，組成

嚴密的協(xié)調和高效的縱橫交織的質量管理網，使產品質量得到可靠的保證。

6負責收集匯總分析傳遞和上報全廠質量信息,做到：路線清楚，脈絡分明，

數(shù)據(jù)準確，傳遞迅速，反饋及時，效果明顯。

7負責對各種型號產品的質量分析，并及時反饋檢查落實，做到：有數(shù)據(jù)、有

分析、信息準確，反饋迅速。

8負責對新產品方向性，技術經濟先進性的驗證和監(jiān)督，對各過程的原材料、

元器件、半成品、成品的質量及檢驗制度實行監(jiān)督。并參與新產品和老產品改型的

鑒定。

9負責對全廠以及各級質量責任制為核心的質量保證體系實行監(jiān)督和檢查，做

到堅持原則，不徇私情，稽核有根據(jù)，抓住要領要害，有事實，有觀點。有萬法，

有說服力，有明顯效果。

二、權限

1有權調查研究綜合分析提出企業(yè)方針供廠長參考。

2有權擬制企業(yè)全面質量：管理的長期和近期計劃，擬訂全面質量管理的規(guī)章

制度，并代表廠長對全廠質量管理體系實行監(jiān)督、檢查與保證實施。

3有權對全廠新老產品的方向性、戰(zhàn)略性、關鍵性的重大問題進行監(jiān)督、檢

查。

4有權協(xié)調全廠質置管理中的糾紛，并有權代表廠長進行仲裁，有權對各車間

部門上報質量數(shù)據(jù)進行審查核對，并提出獎懲建議。

三、責任

1對擬制的企業(yè)方針、工作計劃、各種規(guī)章制度的正確性、合理性及科學性負

責。

2對質量保證體系實行監(jiān)督、檢查的廈時性、準確性、完整性負責。

3對代表廠長發(fā)布指令、協(xié)調、仲裁的正確性負責。

4對發(fā)布或上報的質量數(shù)據(jù)的正確性、廈時性負責。

5對因質量管理未能廈時監(jiān)督、協(xié)調，造成質量事故負責。

公司質量檢驗員管理制度「篇六」

第一章總則

第一條為了加強公司建設工程質量管理，切實落實“以質量求效益，以品牌求

發(fā)展”的管理T作方針，建立質量管理網絡,明確職責，使公司建設T程質量管理

活動做到標準化、規(guī)范叱、科學化，確保公司建設工程質量特制定管理制度。

第二條本制度適用于公司投資開發(fā)修建的土木工程、建筑工程、園林工程、市

政工程、線路管道、設備安裝和裝修工程等的質量管理工作。

第二章質量管理組織體系

第三條公司實行工程項目總經理領導下的總工程師、工程技術部的三級質量管

理組織體系，以保證質量管理工作協(xié)調有效地進行。

第四條公司工程項目總經理負責，對公司的工程質量、技術負責直接的主管領

導責任。

第五條總工程師協(xié)助工程項目總經理工程質量、技術，協(xié)調工程各專業(yè)之間技

術矛盾，處理和解決重大技術問題和關鍵問題。

第六條工程技術部在工程項目總經理領導下開展工程質量管理工作，向工地派

出甲方現(xiàn)場代表和各專業(yè)技術工程師在現(xiàn)場管理工作，向工地派出甲方現(xiàn)場代表和

各專業(yè)技術工程師在現(xiàn)場對質量進行控制，組織質量評價，研究和推廣先進的質量

管理控制方法，對工程質量負監(jiān)督管理責任。

第七條工程質量管理實行“質量第一，預防為主”的方針。

第八條工程質量管理標準

1、符合公司制定的工程項目質量目標和《工程質量管理計劃書》的要求。

2、符合與設計、施工、監(jiān)理.、材料設備供應商簽定的合同及補充協(xié)議的約定

俗成和要求。

3、符合經批準的設計施工圖和技術文件的要求。

4、符合各項規(guī)范和技術標準及政府部門有關質量管理的規(guī)章制度。

5、保證按項目任務書、設計圖、合同規(guī)定的數(shù)量、質量完成工程，順利通過

驗收，交付使用，實現(xiàn)使用功能

第九條工程質量管理按下列工作流程實施：

一、確定工程項目質量目標。

1、每個項目在叮研階段完成后，由工程技術部經埋負貢組織各，程技術人員

參與，根據(jù)公司的項目任務書和投資收益計劃，針對工程技術標準材料設備的規(guī)格

檔次、使用年限、工程規(guī)模、達到的使用功能等質量標準，協(xié)調工期、成本、質量

三者矛盾，在一周內制定出符合實際情況的項目質量目標。

2、質量目標報經工程分管副總經理和總工程師主持的專門會議進行研究討

論，定稿后報總經理批準下發(fā)給每個參與工程管理的人員，作為工程質量管理的標

準。

二、編制項目質量管理計劃

1、在確定項目質量目標并經批準后，由工程技術部經理負責組織各工程技術

人員參與，根據(jù)項目質量目標的要求編制出《工程項目質量管理計劃書》。

2、《工程項目管理計劃書》要體現(xiàn)從設計質量、材料設備質量、工藝工序質

量、分項分部工程質量到單位工程質量的全部管理控制。其內容應包括：

編制依據(jù)

項目概況

質量管理任務細分

組織機構及責任人員

質量控制及管理組織協(xié)調的系統(tǒng)描述

設計質量管理控制

材料設備質量管理控制

施工工藝質量管理控制

施工工序質量管理控制

隱蔽工程驗收管理控制

各分部工程驗收和工程竣工驗收交付管理控制

建立質量檔案

必要的‘質量管理控制手段

事前預控措施（各階段設計審查、施工圖會審、施工組織設計審查、質量通病

防范）

關鍵和重要節(jié)點的確定及控制程序

與施工階段相適應的檢查、試驗、測量、驗收要求

更改和完善質量計劃的程序

完成質量計劃的標準和時間要求等

3、《工程項目質量管理計劃書》報經工程分管副總經理和總工程師主持的專

門會議進行研究討論，定稿后報總經理批準下發(fā)給每個參與工程管理的人員，作為

工程質量管理具體實施的依據(jù)。

三、執(zhí)行計劃

1、工程技術部負責組織落實和實施工程項目質量管理計劃，每個管理人員應

按照分工控制質量計劃的實施，并按照規(guī)定保存控制記錄，當發(fā)生質量缺陷或事故

時，必須由工程技術部負責分清原因、分清責任、進行整改、體現(xiàn)PDCA循環(huán)控制

方法。

2、在實行計劃過程中，切實做好國家建筑法律、法規(guī)文明規(guī)定的屬建設單位

質量責任的以下工作：

(1)公司領導層層負責將工程以招投標的方式發(fā)包給具有相應資質等級的勘

察、設計、施工、監(jiān)理和材料供應單位，并不得肢解發(fā)包。

(2)公司領導層負責不得迫使承包者以低丁?成本的價格競標，不得任意壓縮合

理工期。

(3)工程技術部負責向勘察、設計、監(jiān)理、施工單位提供真實

準確、齊全的原始資料。

(4)T程技術部負責不得明示或暗示設計和施T單位違反T程

建設強制性標準，降低工程質量。

(5)工程技術部負責輸政府強制施工圖設計文件審查備案。

(6)工程技術部負責辦理政府質量監(jiān)督登記注卅。

四、對內檢查監(jiān)督

1、工程分管副總經理、總工程師、工程技術部經理地對內檢查監(jiān)督的責任

人，檢查監(jiān)督的對象是公司內部分工迥然不同的現(xiàn)場代表、各專業(yè)技術人工程師、

造價管理人員、合同管理人員等。

2、工程部經理應在日常工作中組織每個管理人員按照分工負責制原則，對照

《工程項目質量管理計劃書》的內容檢查驗證質量計劃實施的情況和效果。

3、每周召開有工程分管副總經理、總工程師參加的工作例會，對檢查中發(fā)現(xiàn)

的問題進行研究，提出來解決措施并安排責任人進行落實，事后由工程部經理負責

復查并向工程分管副總經理、總工程師匯報結果。

4、對重復出現(xiàn)問題的人和事或發(fā)生質量缺陷和事故進，必須分析原因，分清

責任，進行整改，由工程分管副總經理，總工程師、工程部經理專門調查和研究，

對相關責任人依照公司管理制度進行處罰。

五、對外檢查監(jiān)督

1、工程部經理、公司內部分工迥然不同的現(xiàn)場代表、務專業(yè)技術人工程師、

造價管理人員、合同管理人員等是對外檢查監(jiān)督的責任人。檢查監(jiān)督的對象是勘

察、設計、施工監(jiān)理和材料供應單位。

2、工程部經理應在日常工作中組織每個管理人員按照分工負責制原則，對照

與上述單位簽定的合同書和《工程項目質量管理計劃書》的內容，檢查驗證其質量

責任行為和效果。

3、每周由工程部經理主持召開有施工、監(jiān)理、材料供應（必要時設計、勘察、

公司工程分管副總經理、總工程師）參加的工作協(xié)調例會，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進

行研究，提出解決措施并安排責任單位進行落實，事后由工程部經理安排公司人員

負責復查并向公司工程分管副總經理、總工程師匯報結果。

4、對重復出現(xiàn)問題或發(fā)生質量缺陷和事故時，必須分析原因、分清責任、進

行了整改，由工程分管副總經理、總工程師、工程部經理專門調查和研究，對相關

責任單位依照合同約定進行處罰。

第六章

第十八條在公司領導層的具體指導下，由工程技術部負責認真選擇施工承包

商，在委托任務、商討，介格、簽訂合同時應注意考察其質量能力、信譽、技術水

平、裝備水平、管理能力、特別是項目經理、技術總工的經歷、經驗，企業(yè)質量管

理體系，以往工程的質量標準，企業(yè)等級，資信及企業(yè)形象等。

第十九條嚴格執(zhí)行公司招標管理制度，要求各投標單位在投標文件中清楚說明

質量保證體系、質量合格證的措施和方法，由工程技術部負責對這些措施和方法的

適用性、科學性、安全性進行審查，作為選擇承包商的依據(jù)。

第二十條由合同管理人員負責在合同中明確規(guī)定甲方對施工質量絕對的檢查和

監(jiān)督權力，并將工程施工質量責任落實到具體的施工單位，通過合同、委托書或任

務單明確質量的要求，確定質量的標準檢查和評價方法獎懲辦法。

第二十一條由工程技術部負責監(jiān)督施工單位切實履行如下質量責任行為：

(1)施工單位、分包單位的資質、項目經理部管理人員及格、配備及到們情

況，主要專業(yè)工種操作工人上崗資格、配備及到位情況。

(2)施工組織設計審批和執(zhí)行情況。

(3)現(xiàn)場施工操作技術規(guī)程、規(guī)范、標準的配置和執(zhí)行情況。

(4)按審查批準的施工圖等設計文件及工程技術標準的實施情況。

⑸分部、分項、單位工程質量的試驗檢驗評定情況。

⑹質量問題整改、質量事故的處理情況。

(7)對容易產生質量通病的部位和環(huán)節(jié)按作業(yè)指導書施工的情況。

(8)對分包單位的管理情況。

(9)施工技術資料的收集和整理情況。

第二十二條在工程實施過程中發(fā)現(xiàn)工期拖延、費用超支進，由工程技術部負責

首先考慮修改或制定周密的計劃，防止施工單位以犧牲質量為代價趕工和降低成

本。

第二十三條監(jiān)督施工單位嚴格執(zhí)行工序交接“三檢”制度。執(zhí)行上道工序不經

檢查驗收不準進行下道工序的原則，每道工序完成后，先由

施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會同甲方、設計、勘察經過現(xiàn)場

檢查或獲取試驗報告后簽署認可意見方可進行下道工序。第二十四條監(jiān)督施工單

位嚴格控制執(zhí)行隱蔽工程檢查驗收會簽制度，鋼筋工程、挑工程、防水工程、上下

水管、暗配電氣線路等必須先由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會同

甲方、設計勘察經過現(xiàn)場檢查或獲取試驗報告后簽署認可意見方可覆蓋。

第二十五條監(jiān)督施工單位嚴格執(zhí)行施工設計變更和工程變更審批管理程序施工

單位提出變更必須以書面申請方式，經監(jiān)理會同甲方、設計審核并就變更造價、工

期達成協(xié)議后方批準實施。由甲方、設計院、監(jiān)理等提出設計變更經與設計院、監(jiān)

理協(xié)商并與施工單位就變更造價、工期達成協(xié)議后通知施工單位執(zhí)行。

第二十六條工程質量事故嚴格按程序處理，出現(xiàn)工程質量事故后，甲方、監(jiān)

理、設計院、施工單位校照原因分析、責任分析、商定處理措施或方案、處理實

施、效果檢查的程序進行。并對責任單位或個人按規(guī)定進行處罰。

第二十七條嚴格實行質量一票否決”制度出現(xiàn)下列情況之一者，由監(jiān)理單位立

即下令施工單位停工整改并拒付工程款：

(1)未經檢驗即進行下道工序作業(yè)。

(2)隱藏工程未經驗收簽字即覆蓋。

(3)質量卜降經指出不改或改正效果不好。

(4)采用未經認可或批準的材料。

(5)將工程轉包。

(6)自行變更設計圖紙要求。

第二十八條嚴格竣工驗收程序、單位、單項和項目竣工驗收在審核工程技術文

件和整理建檔的基礎上嚴格按照政府質量監(jiān)督程序實施。

第七章獎罰管理

第二十九條工程質量管理實行“獎優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰“原則。

第三十條對公司內部工作人員依照本制度由工程分管副總經理、總工程師、工

程部經理每月進行一次集中考核檢查，評價各責任人員的質量管理工作成績，依據(jù)

評價結果進行獎罰。考咳檢查采取各責任人員先行自查，工程技術部經理作出初步

評價，總工程師考核，工程分管副總經理審查認定的程序進行。對考核檢查結果在

工程例會上進行講評，對嚴格執(zhí)行制度和取得顯著成績的人員進行表揚、表彰或獎

金獎勵。對違反制度、工作失職、發(fā)生質量缺陷和事故時的責任人員進行處罰。處

罰分為批評、書面檢查、罰款處理、辭退等，具體內容另行制定實施細則。

公司質量檢驗員管理制度「篇七」

一、總則

1質量管理工作是保證和提高工程質量的重要環(huán)節(jié)。我們應貫徹“質量第一求

生存，科學管理促發(fā)展”的方針，切實加強施工質量的預控、檢查和驗收制度，便

于發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓顧客的要求得到滿足。

2質量管理部要牢同建立“質量是企業(yè)的生命”的思想，堅持預防為主，要從

施工準備到竣工驗收的各個環(huán)節(jié)上，進行技術監(jiān)督、過程控制和質量檢驗，使產品

的質量水平不斷提高。

D工程技術部門要監(jiān)控與審核工程質量規(guī)劃和施工方案，落實三級交底制度，

檢查規(guī)劃與方案的實施過程，抓好科技進步和技術創(chuàng)新，推廣十項新技術應用，提

高工程質量品牌。在不影響工程質量的前提下合理安排進度計劃，要堅持做到上道

工序質量不符合要求不得交付下道工序施工，要始終以嚴格的管理和合理的施工進

度創(chuàng)造良好的施工生產環(huán)境，提供使顧客滿意的精品。

3）材料部門供應的材料要符合材料質量標準，要嚴格把關施工方的材料采購、

驗收檢測和使用管理制度，要及時了解和掌握施工現(xiàn)場所需不同材料和新材料的規(guī)

格、性能以及應用要求的情況，做到為工程建設提供合格材料。

4）質量檢查人員應存證上崗，應挑選工作責任心強，能堅持原則，具有較高技

術水平和實踐經驗的人員擔任。專職質量人員公司直接領導，應相對固定，不得任

意調整。如因工作確需調動，需經公司主管部門同意。

5）專職質量檢驗員的配備，根據(jù)國家規(guī)定數(shù)據(jù)不低于企業(yè)職工總數(shù)的5%。，應

滿足企業(yè)質量管理的要求與能力。

6）項目部、隊組質量管理，在操作過程中要盡心盡責，隨時檢驗。項目部應有

項目質量員，項目質量員獨立開展工作。專業(yè)隊應有兼職質量員，以便進行檢驗

工作。兼職質量員由關切或有經驗的工人擔任。

7）質量管理網絡在公司總經理領導下，由總工程師分管，在公司質量管理部組

織下展開各項工作。各技術經理分管質量工作，分管技質的主管抓質量工作，項目

部設質量員、隊組設兼職質量員。

8）質量檢驗人員應定期參加公司的質量活動。

9）全面質量管理是現(xiàn)代工業(yè)生產中一種科學的質量管理方法，企業(yè)的全體職

工，都要學習和參加質量管理，為了取得經驗，逐步展開，應建立質量管理小組，

并開展活動。

二、公司各級的質量責任制

1、公司總經理是負責承擔企業(yè)工程質量的法定代表人，對公司所承建工程的

質量負全面責任?？偨浝砦锌偣こ處熁蚣夹g負責人具體抓公司的工程質量。

2、總工程師或項E經理負責實施公司質量工彳々規(guī)劃，指定質量管理目標，負

責確定重點、重大工程的質量保證措施，總工程師或項目經理領導質量管理部和工

程技術部，對工程質量進行具體工作。單位工程質量的評定，由質量管理部組織評

定，總工程師審核驗證。

3、各項目經理全面負責本項目工程質量和產品質量。分管的技術經理具體抓

工程質量，有職有權。各項目經理應尊重技術經理在質量問題上的處理意見。項目

部應根據(jù)具體情況定出質量管理目標，確定創(chuàng)優(yōu)質目標工程，制定獎罰制度并以切

實實施。并制定工程質量計劃。

4、技術負責人對在建工程的質量全面負責，項目工程師配合項目經理抓好工

程質量控制，負責技術交底、過程檢查處理、檢驗批和分項工程的評定驗收，匯報

和整改質量問題，技術負責人在質量問題上應與項目施工方工程師密切配合，尊

重項目工程師在質量問題上的意見。

三、公司質量管理部職責范圍

1、認真執(zhí)行“百年大計，質量第一”，“質量是企業(yè)的生命”的方針，在技

術負責人領導下，組織布動生產中的質量工作，貫徹、執(zhí)行工程質量的有關政策、

法令、制度、規(guī)范、規(guī)程及有關文件，有關規(guī)章制度。

2、在技術負責人領導下，制訂和完善工程質量獎罰方法，并組織實施，對分

公司進行督促，檢查執(zhí)行情況。

3、經常深入現(xiàn)場，積極宣傳，貫徹質量操作規(guī)程，對施工現(xiàn)場進行檢查、監(jiān)

督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立即報告技術負責人。

4、參與重點工程施工組織設計，施工方案的討論，并對各項目進行監(jiān)督、檢

查執(zhí)行情況。

5、對職工做好質量教育，并經常對質量人員進行業(yè)務指導，并組織學習，不

斷提高業(yè)務水平和工作能力。

6、組織質量員定期活動，開展質量監(jiān)督工作，提高質量員業(yè)務水平。

7、做好工程質量報表，做好分項工程質量月檢查評定工作，并將分項工程月

檢查評定情況匯集上報下發(fā)。

8、在技術負責人領導下，擬訂目標管理項目，開展優(yōu)質工程活動，做好組織

評定及資料復查工作。

9、組織工程的基礎、主體及竣工的驗收工作，聽取有關單位意見，提高工程

質量。

10、收集顧客投訴意見，明確責任部門，按要求落實整改問題，使顧客得到滿

意。

四、質量檢查和評定

質量檢查工作，應以檢查為主，互檢與專職檢查相結合的原則，按照現(xiàn)行的施

工質量驗收規(guī)范執(zhí)行。

1互檢：工序搭接，不同工種交接時，應進行工序之間的交接檢查，發(fā)現(xiàn)問題

及時解決，通過互檢以促進隊組之間提高工程質量意識，并弄清各自的責任。2

檢驗批的質量檢杳：應由項目質量員、作業(yè)班長進行檢查和實測，對存在的問題進

行處理，并填寫檢驗批質量驗收記錄。最后匯報我方及監(jiān)理方。

3分項工程的檢查：應由技術負責人、項目工程師、項目質量員進行檢查和實

測，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并填寫分項工程質量驗收記錄。

4專職檢查：公司專職質量員根據(jù)項目部的分項工程評定，每月組織復查，核

定分項工程等級。隊組互檢由隊組兼職質量員簽字。

5定期的質量檢查：公司組織各級質量管理人員開展定期的質量檢查，交流經

驗，開展評比活動，促進工程質量不斷提高。

（1）技術負責人每月對分項工程進行復查，對于檢查不合格的應及時處理，

表揚優(yōu)良，批評差劣，進行獎懲。

（2）質量管理部每季對工程進行抽查，并將抽查的情況匯集起來上報下發(fā)。

對工程質量成績顯著的單位和項目部給予表揚或嘉獎。

7公司質量管理部K定期的開展質量抽查工作，全面監(jiān)控施工項目的質量動

態(tài)，嚴格把好過程控制關。

五材料、構件的質量驗收

1所有進場的原材料及工具，施工單位應及時提供出廠證明或質量保證書，工

地材料員要對所進材料的規(guī)格、數(shù)量及外觀質量進行檢查驗收。

2、各種材料驗收：要檢查生產許可證、出廠合格證、驗用證、進市許可證及

質量保證資料，成品出產質量必須符合設計及驗收標準，驗收人員對成品規(guī)格、數(shù)

量及外觀質量進行驗收。

3、所有由生產廠送進場的產品，材料部經理在工地應進行檢查驗收，質量員

進行質量抽查。到廠內提貨的，應在廠內進行驗收，發(fā)現(xiàn)質量存在問題，可拒絕接

收。

4、現(xiàn)場材料必須按施工總平面圖布置堆放整齊有序，場地要硬化，排水要暢

通，特種材料要做好防潮、防火、防腐工作，保證材料在現(xiàn)場存放過程中的質量。

六質量員的活動及報表制度

1每月質量員進行莫體活動，活動內容由質量管理部組織，如：

（1）學習規(guī)程、規(guī)范、質量標準及其他業(yè)務知識。

（2）交流情況，分析解決質量通病。

（3）優(yōu)質工程驗收評定。

（4）質量觀摩。

2每季參加一次由公司組織的質量檢查活動。3做好分項工程質量月報，通過

檢查，如實填寫。

5工程質量事故報告。工程質量事故分一般性質量事故和重大質量事故兩類。

一般事故發(fā)生后，應立即與公司取得連系。

七工程階段驗收

單位工程各階段的驗收工作

在該階段工作完成后進行。單位工程階段驗收分殼體驗收、性能測試；分項工

程的質量控制資料和質量驗收記錄及安全和功能檢測報告等。階段驗收由各項目部

協(xié)助我方進行邀請該工程的設計、監(jiān)理、質監(jiān)及公司的有關部門負責人參加。工程

階段驗收按下列程序進行：施工方的項目工程師介紹工程概況和施工中質量控制

情況，公司技術質量部門介紹質量檢查結果。進行現(xiàn)場檢測；匯集到會各方代表驗

收意見；進行主體工程驗收簽證或提出整改意見寫成會議記錄及驗收報告。為確保

單位工程竣工一次驗收合格率達到100%,特規(guī)定公司所有工程，在完成合同內容

后，必須通知公司質量管理部一起進行竣工工程的質量預驗收。未經預驗通過的工

程不得進行竣工驗收。

八整體驗收

1工程預驗收必須具備下列條件：

(1)、工程合同范圍內的分部項工程施工完畢。

(2)、階段工程通過驗收，性能良好。

(3)、工程質量驗收資料齊全，質量控制資料基本齊全。

(4)、書面的施工情況匯報已完成。其內容一般包括:

A、工程概況：工程名稱、建筑面積、預算造價、計劃開竣工日期、實際開竣

工日期、結構形式、周遍施工環(huán)節(jié)、內外裝飾、施工中發(fā)生的特殊情況，甲方、設

計、監(jiān)理、質監(jiān)情況、總分包情況等。

B、工程施工實況：施工過程、設計變更、隱蔽工程。

C、工程施工情況：質量預控方法、過程、結果；各分部項實測統(tǒng)計及結果；

分部項驗收及結果、QC小組活動及結果。I）、工程中尚未得到解決的問題及建

議。

工程預驗收提出整改的內容限期整改，整改結束及時填寫單位工程質量竣工驗

收記錄、質量控制資料核查表、安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄和觀

感質量檢查記錄。企業(yè)技術負責人評定工程質量等級后才能進行正式的竣工驗收

2工程整體驗收

整體驗收在預初驗合格之后由我方組織設計、監(jiān)理、施工等四方人員參加共同

驗收，驗收時應做好驗收準備，資料必須齊全，要作施工情況匯報，介紹工程質量

概況，填寫竣工驗收記錄，驗收通過后共同簽證，交付我方使用。整體驗收必須

具備下列條件：

1完成了合同規(guī)定的各項工程的內容。

2各分部工程質量達到合格標準以上。

3工程技術資料正確、齊全。4已簽署工程質量保修證書。5書面的施工情

況匯報已完成。

工程效能的驗收及認證：工程結束后，由我方按國標進行性能檢測:

1如我方對測試結具有異議，可由供方、我方及由我方委托的權威檢測單位組

成聯(lián)合驗收小組，對項目進行復測認證，測試費用由我方負責。如性能未符合合同

規(guī)定的指標，施工方整修至達到合同要求，發(fā)生費用由施工方負責。

2工程竣工驗收一般按下列程序進行：施工介紹工程概況；介紹施工實況匯報

工程質量情況；提出工程中尚未解決的問題并說明原因；驗收人員實地查看驗收工

程；聽取及匯總各方面的意見，評定質量等級；簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、

竣工決算，完成未了事次及工程結帳的制約日期。

3、其它項目的驗收：項目結束后由我方派出專人及監(jiān)理方按雙方制訂的合同

有關要求，對該工程的電氣、裝飾'通風'安全及其它配置設備進行驗收。

4、交付：在上述兩項目驗收均合格后，方式方將該工程交付給需方，屏蔽驗

收工作結束，屏蔽合同履行完畢。交付：在上述兩項目驗收均合格后，施工方將

該工程交付給我方，屏獻驗收工作結束，屏蔽合同履行完畢。

九、業(yè)主滿意度測量

房屋質量是業(yè)主滿意度的重要方面，認真實施在施工過程中、施工驗收時和驗

收后的業(yè)主滿意度測量，是企業(yè)為滿意度提供服務的規(guī)定。在施工過程中，現(xiàn)場協(xié)

調會中，上級主管部門綜合檢查中收集各方的顧客滿意度信息。從中分析和測量企

業(yè)給予業(yè)主的滿意程度，并不斷提出改進意見，使企業(yè)的質量管理體系不斷完善，

業(yè)主的滿意不斷提高。

十、獎罰制度

獎優(yōu)罰劣的措施：對施工管理不善，造成管理失職和質量下降的；對違反規(guī)定

的，造成安全問題的：給甲方造成使用功能嚴重影響的；對工程反復出現(xiàn)問題又不

積極整改，均處以經濟罰款和行政處罰。

對榮獲優(yōu)質工程（包括結構優(yōu)質）的；對質量管理和工程質量名列前茅的；對

分部、分項質量突出的等給予表彰和獎勵。質量標準及檢驗規(guī)范修訂時，生產管

理組應填〃質量標準及檢驗規(guī)范設（修）訂表〃，說明修訂原因，并交有關部門會簽意

見，呈現(xiàn)總經理批示后，憑此執(zhí)行。

公司質量檢驗員管理制度「篇八」

第一章總則

第一條、為適應建筑業(yè)發(fā)展的要求，貫徹實施《中華人民共和國建筑法》、

《建設工程質量管理條例》以及相關法令、法規(guī)，保證建設工程施工質量,加強施

工質量管理,提高經濟效益和社會信譽,特制定本制度。

第二條、貫徹落實“百年大計、質量第一”的方針，工程施工切實把工程質量

擺在經濟工作的首位，以質量求生存，以信譽求發(fā)展。

第三條、貫徹建筑企業(yè)質量責任制，堅持“驗評分離、強化驗收、完善手段、

過程控制”工程施工質量驗收原則，落實質量終身制。

第四條、工程質量檢查監(jiān)督及管理部門應獨立履行質量檢查、監(jiān)督、控制、職

責。各級人員必須支持質檢部門和質檢人員依章行使職權。

第五條、制度如有與上級有關規(guī)定相抵觸的內容以上級規(guī)定為準，各分公司、

辦事處、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細則。

第二章公司各部門的質量責任制

第一條、公司總經理的質量責任:

1、公司總經理是第一質量責任者，對整個企業(yè)的工作質量、工程質量負全

責。

2、貫徹執(zhí)行國家和各級政府制定的現(xiàn)行的方針、政策和各項法規(guī)。

3、合理設置管理機構，健全各級全面質量管理保證體系。

4、決策、審批公司質量管埋方針、制或、各級責任制。

5、完善和加強企業(yè)質量管理的培訓、教育體系

6、加強企業(yè)質量管理，強化質量意識，重視和支持質量否決權。

7、領導、組織、檢查企業(yè)內的質量管理和教育培訓工作。完善持續(xù)改進措

施。

8、掌握質量動態(tài)，協(xié)調各部門質量工作關系。

第二條、公司副總經理的質量責任

1、認真貫徹“百年大計，質量第一”的方針，始終把質量放在管理工作的首

位。

2、執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收標準、企業(yè)標準。

3、制訂公司的質量發(fā)展計劃并具體組織實施。

4、負責落實制訂公司質量責任制，公司質量管理制度，并組織實施。協(xié)調公

司各級生產管理部門的工作關系，確保質量管理體系的有效運行。

5、領導和組織公司的質量管理檢查工作。

6、加強質量管理，強化質量意識，支持和行使質量否決權。

7、掌握工程質量動態(tài)，領導質量預控，確保質量目標的實現(xiàn)。

8、對工程質量實行內控，協(xié)助總經理行使質量獎罰權。

第三條、總工程師的質量責任

1、制定和完善企業(yè)標準，并對企業(yè)質量技術工作進行具體組織、指導。

2、負責公司范圍施工組織設計、專項方案的審批。

3、組織制訂創(chuàng)優(yōu)工程的工程質量計劃，并針對目標加以落實，制訂具體技術

措施。

4、組織各項目廣泛性的開展QC小組活動，通過職能機構使這項活動經?；?。

5、制訂公司確保工程質量若干規(guī)定，并組織實施。

6、負責組織對重大質量事故調查處理。

7、加快企業(yè)技術進步，推廣和應用工程建設新技術、新工藝。

第四條、質量處的質量責任

1、質量處是公司質量管理的監(jiān)督檢查部門。

2、認真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關質量的法規(guī)、法令、條例及企業(yè)標

準。

3、負責對公司范圍內各基層單位承建工程的工程質量進行監(jiān)督檢查，有權制

止不按驗收規(guī)范、設計圖紙、技術規(guī)范施工，有權按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場

質量的優(yōu)劣提出獎罰意見。

4、參加質量計劃、質量管理制度、質量責任制的編制和質量問題監(jiān)督整改、

驗收。

5、經常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質量的動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場

解決工程質量中存在的問題。

6、協(xié)助項目部開展“三檢”工作。

7、及時向公司主管生產的副總經理、總經理進行匯報，匯報全公司工程質量

情況。

8、負責工程技術資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。

9、參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。

10、正確做好公司內控評定，負責竣工項目的售后服務工作。

11、協(xié)助公司有關部門開展QC小組活動。

12、對本公司施工工程中使用的監(jiān)視和測量裝置進行檢查。

第五條、施工技術處的質量責任

1、施工技術處是質量管理的綜合協(xié)調部門。

2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部認真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及

有關規(guī)定。

3、負責開工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、

施工技術交底和過程控制。

4、監(jiān)督生產執(zhí)行情況，做好施工前準備。

5、參加直屬項目部工程中間結構驗收及竣工驗收。

6、負責指導、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預防措施，并予以落

實整改。

7、協(xié)助公司開展QC小組活動。

8、管埋職，學校開展運行，組織職，全員質量工作培訓教育。

9、參加與支持圖紙會審和技術交底，參加質量事故的處理

第六條、總工程師辦公室的質量責任

1、總工程師辦公室是質量管理的重要部門。

2、負責指導并督促檢查所屬各工程公司、項目部及施工現(xiàn)場認真執(zhí)行國家規(guī)

范、規(guī)程及有關規(guī)定。

3、組織參加圖紙會審，編制施工組織設計及施工方案。

4、做好技術交底和技術措施工作。

5、負責統(tǒng)計技術在質量管理上的應用與培訓。

6、對重大質量事故提出處理方案和技術性補救措施。

7、負責公司QC小組活動。

8、抓好新工藝、新技術、新材料的推廣應用。

9、行使公司全面質量管理部門的職責、建立公司的質量體系并使之有效地運

行。

10、負責公司質量體系第三方認證的組織工作，確保公司通過質量體系的復審

和換證工作。

11、負責公司質量體系的宣傳和培訓，使公司全體人員了解和貫徹公司質量體

系和各項管理標準。負責TQM工作落實。

12、負責策劃、組織和實施公司管理評審和內部質量體系審核，對體系中存在

的缺陷進行糾正和預防，并確保實施到位。

13、負責公司質量尢錄的控制和管理，使質量記錄符合標準化和規(guī)范化要求。

14、編制公司年度質量計劃和公司長期質量管理計劃。

第七條、公司辦公室的質量責任。

1、公司辦公室是提供人力資源，保障職工生活，解決后顧之憂的部門。

2、合理安排各職能人員，搞好部門協(xié)調工作。

3、貫徹按勞分配的原則，促進工作質量的提高。

4、合理安排作息時間，豐富文化生活。

5、提供后勤服務。

6、對職工進行思想教育，提高覺悟。

7、組織職工進行崗位培訓，技術培訓，負責職工持證上崗及換證工作。

8、負責機關管理人員的培訓，職稱評定工作。

9、編制培訓教育計戈h

第八條、財務處的質量責任。

1、財務處是提供資金的重要部門。

2、建立、完善公司財務管理制度，負責公司財務收支活動管理工作。

3、負責工程項目成本核算工作，做好經濟分析。

4、負責公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉。

5、負責公司員工工資，福利補貼的發(fā)放工作。

第九條、安全處質量責任

1、了解質量管理的法律法規(guī)，并貫徹執(zhí)行。

2、安全施工專項方案實施應保證工程的施工質量，以質量求安全。

3、根據(jù)工程的工程質量計劃，正確把握質量與安全生產工作關系，合理組織

安全生產。

第十條、分公司經理、辦事處主任的質量責任

1、分公司經理、辦事處主任是企業(yè)基層質量管理的全面組織者。對管轄范圍

內工程質量負全面責任。

2、貫徹上級精神，執(zhí)行公司質量方針、質量管理制度、質量責任制，積極開

展質量活動。

3、制定分公司、辦事處的質量目標、質量計劃。囚地制宜制訂分公司、辦事

處的質量管理各項制度、責任制。

4、健全質量管理機構，按要求落實設崗。

5、正確處理質量與進度的關系。確保工程質量合格率100%,創(chuàng)優(yōu)目標達到計

劃要求。

6、組織質量大檢查，堅持質量一票否決制，嚴格實施質量獎罰。

7、積極推行QC小組活動，推廣新技術、新工藝的應用。

第三章質量管埋

第一條、公司每季度進行一次質量綜合考評，分公司、辦事處對所屬施工項目

每月進行一次質量檢查、評比。并建立質量責任制考核獎罰制度，對照質量獎罰制

度嚴格獎懲。公司對分公司、辦事處每半年檢查考核一次。

第二條、施工項目必須配齊檢測工具，并建立臺帳，施工班組應做到對施工的

內容全部進行實測實量，嚴格按內控指標檢查驗收。

第三條、做好圖紙會審和設計技術變更聯(lián)系工作，做好地基驗槽、隱蔽工程驗

收及其它檢查、驗收，做好工程中間驗收及單位工程綜合質量驗收。其中，地基與

基磯I、主體分部和竣工工程質量驗收必須報公司核定。

第四條、公司實施創(chuàng)優(yōu)T程目標管理。工程開T后15天內由項目部會同分公

司工程質量管理部門根據(jù)合同要求及工程特點制定相應的創(chuàng)優(yōu)目標，由項目負責人

制訂創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，經公司工程質量管理部門審核后統(tǒng)一上報上級主管部門。各

分公司（辦事處）創(chuàng)優(yōu)計劃報公司備案。公司各級質量管理部門應嚴格把好工程質

量關，嚴格執(zhí)行規(guī)范標準，加強對質量人員的指導、培訓，提高業(yè)務素質，維護質

量人員的威信，真正做到有責、有權。

第五條、公司、分公司、辦事處工程管理部門負責組織學習國家頒發(fā)的有關法

規(guī)和政策，傳達、貫徹上級主管部門的有關文件精神，學習和推廣新技術、新工

藝，邀請有關專家和領導進行技術講座和指導等。

第六條、各級質量管理部門應充分考慮可能造成質量問題的因素和環(huán)節(jié)，做好

控制和協(xié)調工作，將質量事故消滅在萌芽中。

第七條、公司要嚴格項目開工審批制度。工程合同簽訂后，項目部必須按公司

管理規(guī)定辦理有關手續(xù)，填寫開工報告和開工安全生產條件審查表一式四份，送公

司工程管理部門審查并簽署意見，再送相關部門審批，符合要求后方可正式開工。

未經審批或審批不合格私自開工的，以違章施工論處。單位工程開工前要進行技術

交底，做好圖紙會審工作，編制好施工組織設計方案，明確施工順序、質量要求及

相應的技術措施。

第八條、堅持“三級質量檢測制度”，對檢測結果及時做出記錄，發(fā)現(xiàn)問題及

時整改。并做好質量統(tǒng)計分析，持續(xù)改進工程質量。

第九條、單位工程應掛牌施工，接受社會監(jiān)督，施工現(xiàn)場應設置計量器具，并

做好混凝土、砌筑砂漿的原材料過磅工作。進入施工現(xiàn)場的主要建筑材料應經施工

員、質量員、材料員檢驗驗收合格報監(jiān)理認可后，方可使用。

第十條、單位工程各分項工程施工前，必須進行書面技術交底，技術交底質量

要求的內容要有針對性，對于采用新結構、新工藝的項目，技術交底中要詳細說

明，施工時要先做樣板，驗收合格后再全面鋪開。對分包工程必須有書面的技術交

底，并應督促分包單位對施工人員進行分項和分部的施工交底。

第十一條、對技術素質差、工程（產品）低劣的班組和有關人員，質量員有權

采取必要處罰措施，對嚴重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、停工整改、罰款

直至辭退。

第十二條、建立質量例會制度，把工程質量問題進行交流，群策群力，搞好工

程施工質量。

第十三條、施工現(xiàn)場試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護、送檢必須按規(guī)定

執(zhí)行由專人負責，送檢人員必須經過培訓并持證上崗，遵守真實、有效的原則，不

弄虛作假，試驗結果要及時報告項目技術負責人。

第十四條、做好細部處理工作及成品保護工作。單位工程進入裝飾階段后，施

工技術部門應采取相應措施，制訂有關細部處理和成品保護工作的實施方案，并組

織實施，有利于提高觀感質量和整個單位工程質量的綜合評定。

第十五條、單位工程竣工驗收前應提前15天上報公司質量部門，進行質量內

部預檢，對預檢中發(fā)現(xiàn)的質量弊病，項目部必須及時進行整改，并進行復驗。

第十六條、積極開展TQC活動，抓好全員質量意識教育，嚴格執(zhí)行建設集團質

量獎罰制度和質量內控指標，做好質量預控。

第四章技術交底

第一條、施工組織設計審批后，項目經理在開工前召集項目全體施工管理人員

召開施工組織設計交底會議，由項目技術負責人介紹工程特點、難點、主要施工方

法、施工進度、施工平面布置、安全生產、文明施工和其它項目管理措施以及現(xiàn)場

規(guī)章制度等。

第二條、技術交底應結合具體操作部位細致、全面地進行，同時以書面形式交

底，要求字跡清楚、內容完整，并具有針對性。不同部位、不同工藝、不同工種、

季節(jié)性施工均要分別予以交底，并要有交底人、被交底人，單位工程負責人簽字。

第三條、針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導書，每個工種，每道工序應

進行各級技術交底。各工種班組長接受交底后，應組織工人進行認真討論，保證施

工意圖正確無誤地得到貫徹。

第四條、未經技術交底的分部分項工程不得任意施工。

第五章隱蔽工程的檢查驗收

第一條、隱蔽工程應在施工班組自檢合格的基礎上，由項目部有關質量管理人

員組織檢查驗收。檢查內容是否符合規(guī)范要求和設計文件要求；原材料規(guī)格、型

號、數(shù)量、部位及實測合格率。對不符合規(guī)范要求、企業(yè)標準要求和設計文件要求

的，由施工班組限期整改，并通過復檢。

第二條、在項目部有關質量管理人員檢查合格的基礎上，通知業(yè)主和監(jiān)理公司

組織檢查，對不合格項由施工班組限期整改，并通過復檢。

第三條、按有關規(guī)定政府質量監(jiān)督機構必須到場驗收的部位，由監(jiān)理公司通知

和安排驗收,驗收合格后由監(jiān)理公司開具有關手續(xù)后方可進行后續(xù)施工，同時填寫

隱蔽工程驗收記錄。

第四條、隱蔽工程驗收記錄由施工員(技術員)填寫，參加驗收的責任人員簽

字(設計、監(jiān)理、業(yè)主、施工)，并加蓋公章，重要分部或特殊部位的驗收還需有

隸屬單位工程管理部門蓋章，并由資料員存入工程技術檔案。

第六章技術資料

第一條、各項技術資料應按國家《建設工程項目管理規(guī)范》(GB/T50326-

20xx)、《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》(GB/T50328-20xx)要求整理，省內項目

部必須使用浙江省工程建設質量安全監(jiān)督總站編制建筑工程施工質量驗收檢查用

表。其它省市使用的施工質量驗收檢查用表應符合當?shù)氐挠嘘P規(guī)定。

第二條、單位工程技術資料應做到及時、全面、真實、準確、有效。項目材料

員應及時提供完整、有效的材料質保單。項目資料員應及時收集、整理、匯總有關

資料。

第三條、單位工程竣工后，技術資料應符合相應要求后才能交付驗收，每一檢

驗批驗收時，須提供質保書、試驗報告單、自檢記錄、技術復核記錄給質量員，并

在自檢人員簽字的基礎上才能驗收。整理的資料（包括格式、頁面、書寫、簽章、

裝訂等）應符合歸檔要求。

第四條、工程的施工技術資料竣工后30日內交公司質量處審查存檔，分公

司、辦事處負責監(jiān)督和協(xié)助項目部做好技術資料檢查歸檔，合格后上交公司質量

處，未設分公司、辦事處的項目，由項目部直接上交公司質量處審查。

第五條、上交公司的資料需原件，必須裝訂成冊，建立總分目錄，厚度控制在

40mm以內，并裝入檔案盒。裝訂采用線繩三孔左側裝訂;裝訂時必須剔除金屬

物。

第六條、所有竣工圖應加蓋竣工圖章，不同幅面的工程圖紙應按《技術制度復

制圖的折疊方法》GB/10609.3—89統(tǒng)一折疊成A4幅面圖標欄露在外面。

第七條、總包單位應及時檢查、收集、匯總各分包單位工程技術資料，總承包

范圍內所有資料必須一同上交公司存檔。

第七章材料管理

第一條、材料采購必須在合格材料供方名錄內采購，當生產急需時，應經項目

經理或工程技術負責人批準、簽字允許后方可在名錄外采購。

第二條、項目部對工程材料、設備等物資的送貨單位進行核對，確認物品規(guī)

格、數(shù)量、驗收證件，檢查外觀質量，填寫并保存進貨驗收記錄。

第三條、對需要復試的材料（如鋼筋、水泥等）按照有關規(guī)定取樣送法定檢測

單位進行試驗，樣品試件應符合國家、行業(yè)有關技術規(guī)定，未經檢驗或檢驗不合格

的物資設備按照《不合格/不符合控制程序》進行處理。

第四條、入庫材料應由有關責任人和倉庫保管員負責入庫驗收。驗收內容為材

料的類別、型號、規(guī)格、數(shù)量以及采購物質的合格證明等。

第五條、現(xiàn)場堆放材料應符合規(guī)定要求，做到堆放整齊，保護良好，并做好產

品標識和檢驗狀態(tài)標識。

第六條、易燃易爆物品應有專門倉庫、專人保管登記領用。

第八章回訪和質量保修

第一條、各分公司、辦事處組織對本單位上年度竣工的單位工程進行回訪和顧

客滿意度的檢測、分析、改進，并做好記錄，上報公司質量處存檔。顧客的意見、

投訴的處理應作好記錄。

第二條、屬于保修范圍的，項目承包人在接到保修通知之H起7天內必須派人

處理。對顧客的投訴，在接到投訴后三天內必須進行回訪和服務，上門實地察看，

并落實必要的人、財、物。

第三條、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦

法》的規(guī)定立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施，由原設計單位

或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。質量保修完成

后由發(fā)包人組織驗收，保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

第四條、凡屬保修期外的工程維修，應根據(jù)實際情況與顧客商洽，落實維修經

費后，由分公司、辦事處派專人進行修理。

第九章事故調查和處理

第一條、發(fā)生工程質量事故，必須及時如實上報，不得隱瞞，并上報質監(jiān)站及

有關部門及時處理解決。

第二條、發(fā)生一般質量事故，由公司組織人員查明原因，分清責任，填寫《工

程質量事故報告表》一式二份，公司、項目部各留存一份。

第三條、發(fā)生重大工程質量事故的，公司應立即向建設集團匯報，并填寫《重

大質量事故報告表》一式三份。事故發(fā)生后，公司要及時組織有關人員查明原因，

分清責任，提出處理意見，相關部門要協(xié)助工程部門開展工作，并報有關部門備

案。

第十章創(chuàng)優(yōu)目標及獎懲

第一條、優(yōu)質工程獎勵

1、工程質量獲得國家“魯班獎”，獎勵100萬元。

2、工程質量獲得?。ㄖ陛犑校┘墐?yōu)質工程獎（如浙江省錢江杯），獎勵15元

/平方米（建筑面積），最高獎勵不超過40萬元。

3、工程質量獲得地市級優(yōu)質工程獎（如金華雙龍杯，杭州西湖杯，嘉興南湖

杯），獎勵8元/平方米（建筑面積），最高不超過20萬元。

4、T程質量獲得具（具級市）級優(yōu)質T程獎，獎勵3元/平方米（建筑而

積），最高獎勵不超過10萬元。

5、工程主體質量獲得省（直轄市）級優(yōu)質結構工程獎，獎勵10元/平方米

（建筑面積），最高獎勵不超過20萬元。

6、工程主體質量獲得地市級優(yōu)質結構工程獎，獎勵5元/平方米（建筑面

枳），最局不超過12力元。

7、同一只工程的質量按最高獎計算，同一類別不重復累計；主體結構工程優(yōu)

質與竣工工程質量獎可重復計算。

8、工程質量受上述規(guī)定以外的特殊獎，視具體情況參照獎勵。

9、參與受獎工程分項施工的應在文件中有明確參建單位，參與施工的獎勵為

上述獎勵的"5計。

10、受獎工程均以頒獎主管部門的文件為準。

11、獲得裝飾優(yōu)質，程獎勵，按規(guī)模大小，受獎級別參照獎勵。

第二條、省市大檢查通報的獎罰

1、在省（直轄市）級質量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵

50000元。

2、在地區(qū)（地級市）級質量大檢查中通報表揚（有企業(yè)冠名）的工地，獎勵

20xx0元。

3、在省（直轄市）級質量大檢查中通報批評的工地，罰款100000元。

4、在地區(qū)（地級市）級質量大檢查中通報批評的工地，罰款20xx0元。

5、上述同一通報中，質量4安全雙重表揚的，獎勵按一項計；質量與安全雙

重批評的按條文重復罰款計。

第三條、新聞曝光的罰款

1、受新聞電視臺曝光批評的工地每次罰款10000元。

2、受報紙曝光批評的工地每次罰款10000元。

第四條、技術資料和保修管理

1、工程竣工驗收備案后，一套技術原件應在一個月內上交公司存檔，如未上

交，按每平方米4元計算押金，年終結算時給予預扣，一年結算一次。

2、每年上交資料截止時間為次年一月十日。

3、由于項目部原因，資料不能上交公司存檔，押金作罰款處理。項目部不予

經濟決算。

4、竣工工程必須按照公司質量保修制度進行保修，如項目負責人未按規(guī)定要

求進行回訪保修，資料押金、保修金不予返還，項目部不予經濟決算。

第五條、工程質量獎勵基金的獎罰

1、根據(jù)公司責任承包書或合同，質量獎勵基金按照工程總造價的0.5%提取，

獎罰按決算總造價計算。

2、內控評定按觀感70%,平時檢查30%考慮匯總，按項目的得分分檔返回或罰

款。

3、本獎罰單獨實施，不包括大檢查獎罰和平時罰款。

第六條、質量管理處罰

1、項目部無項目部的質量管理制度，罰款1000元。（必須包含圖紙會審、設

計修改、技術交底、施工組織設計編制和審批、工序交接、質量檢查評定、質量獎

罰、質量例會、工程實體檢驗檢測、總包對分包質量管理、工程質量問題處理等制

度）

2、項目部無詳細的質量計劃，罰款200元。

3、項目部質量員、資料員無證上崗，各罰款500元。

4、項目部與分包無質量責任書，罰款500元。

5、施工用的測量計量工具未按規(guī)定進行強制性檢定的，每一件（項）罰款

100元；施工現(xiàn)場缺測量計量工具，每一件（項）罰款200元。

第七條、施工質量問題處罰

1、鋼筋表面嚴重生銹，有汕漬、漆污每處罰款100元。鋼筋安裝不符合規(guī)范

及設計要求，每一個（處）罰款300元。

2、混凝土現(xiàn)場攪拌沒有掛級配牌或無過磅及記錄，罰款100元?；炷潦┕?/p>

縫不符合規(guī)范或設計要求留置，每處罰款200元。拆模試塊不是同條件養(yǎng)護的每組

罰款100元?；炷猎噳K有多余或空白，每組罰款200元。

3、防水混凝土的變形縫、施工縫、后澆帶、穿墻管道、埋設件處滲漏，每處

罰款100兀。

4、現(xiàn)澆結構構件截面尺寸偏差不符合規(guī)范規(guī)定的，每處罰款100元。

5、砌筑砂漿拌和時不掛牌或不按設計配合比，每發(fā)現(xiàn)一次（處）罰款50元；如

以上兩種情況同時發(fā)現(xiàn)，每發(fā)現(xiàn)一次（處）罰款100元。

6、砌體工程的砂漿飽滿度