2024年度技術(shù)支持與服務(wù)項目協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)支持與服務(wù)項目協(xié)議版本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2服務(wù)項目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條技術(shù)支持人員4.1人員安排4.2人員資質(zhì)第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間5.3培訓(xùn)地點第六條技術(shù)咨詢與交流6.1咨詢方式6.2交流頻率第七條技術(shù)成果歸屬7.1成果定義7.2歸屬原則第八條費用與支付8.1服務(wù)費用8.2支付方式8.3支付時間第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約第十一條爭議解決11.1爭議方式11.2管轄法院第十二條合同的變更與解除12.1變更條件12.2解除條件第十三條合同的終止13.1終止條件13.2終止后的處理第十四條其他條款14.1附加協(xié)議14.2不可抗力14.3合同的簽署與生效14.4合同的副本第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍：乙方將為甲方提供包括但不限于軟件升級、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等技術(shù)支持服務(wù)。2.2.1定期對甲方的系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行；2.2.2對甲方在使用過程中遇到的問題提供及時的技術(shù)支持；2.2.3提供新產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)；2.2.4協(xié)助甲方進行技術(shù)改造和升級。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法規(guī)的要求，提供專業(yè)、及時、高效的技術(shù)支持與服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同約定的服務(wù)期限為____年，自3.1條所述之日起計算。第四條技術(shù)支持人員4.1人員安排：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，安排具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗的技術(shù)支持人員為甲方提供服務(wù)。4.2人員資質(zhì)：乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，并具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品使用、系統(tǒng)維護等內(nèi)容。5.2培訓(xùn)時間：乙方應(yīng)在合同服務(wù)期限內(nèi)，根據(jù)甲方的需求安排培訓(xùn)時間。5.3培訓(xùn)地點：培訓(xùn)地點在甲方所在地或者雙方協(xié)商確定的其他地點。第六條技術(shù)咨詢與交流6.1咨詢方式：甲方可以通過電話、電子郵件等方式向乙方提出技術(shù)咨詢。6.2交流頻率：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，定期與甲方進行技術(shù)交流和溝通，確保甲方的技術(shù)問題得到及時解決。第八條費用與支付8.1服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付給乙方合同約定的技術(shù)支持與服務(wù)費用，總額為人民幣【】（大寫：【】元整）。8.2支付方式：甲方支付費用的方式為【銀行轉(zhuǎn)賬】【現(xiàn)金支付】等，具體方式由雙方協(xié)商確定。8.3支付時間：甲方應(yīng)在本合同簽字蓋章之日起【】日內(nèi)支付合同約定的首期服務(wù)費用，其余費用按照雙方約定的分期支付方式進行支付。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同履行過程中，雙方泄露的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自本合同簽字蓋章之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息給守約方造成的經(jīng)濟損失及違約金【】（大寫：【】元整）。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未按照約定支付服務(wù)費用、提供必要配合等導(dǎo)致合同無法正常履行，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金【】（大寫：【】元整），并賠償乙方因此造成的損失。10.2乙方違約：乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)、違反保密義務(wù)等導(dǎo)致合同無法正常履行，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金【】（大寫：【】元整），并賠償甲方因此造成的損失。第十一條爭議解決11.1爭議方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2管轄法院：本合同爭議的管轄法院為【】。第十二條合同的變更與解除12.1變更條件：合同履行過程中，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。12.2解除條件：合同履行過程中，發(fā)生不可抗力或者其他法律規(guī)定的情形，導(dǎo)致合同無法履行或者繼續(xù)履行沒有必要，雙方協(xié)商一致可以解除合同。第十三條合同的終止13.1終止條件：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止。13.2終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方相關(guān)的技術(shù)資料、設(shè)備等，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他條款14.1附加協(xié)議：本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂附加協(xié)議。14.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或者部分履行，遭受不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并在【】日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.3合同的簽署與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同的副本：本合同的副本【】份，甲乙雙方各執(zhí)【】份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程大綱及時間表附件三：技術(shù)支持人員資質(zhì)證明文件附件四：服務(wù)費用明細(xì)表附件五：保密協(xié)議附件六：爭議解決方式詳細(xì)說明附件七：合同變更與解除條件及程序附件八：合同終止及后續(xù)處理流程附件九：附加協(xié)議范本附件十：不可抗力證明文件格式附件一：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件升級、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程大綱及時間表本附件列出了技術(shù)培訓(xùn)的課程大綱及時間表，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等詳細(xì)信息。附件三：技術(shù)支持人員資質(zhì)證明文件本附件提供了乙方技術(shù)支持人員的資質(zhì)證明文件，包括相關(guān)學(xué)歷、職業(yè)資格證書等。附件四：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的明細(xì)，包括服務(wù)費用總額、分期支付方式、支付時間等。附件五：保密協(xié)議本附件是保密協(xié)議，詳細(xì)描述了保密內(nèi)容的定義、保密期限以及違約責(zé)任等。附件六：爭議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決方式，包括雙方協(xié)商解決和向合同簽訂地人民法院提起訴訟等。附件七：合同變更與解除條件及程序本附件詳細(xì)列出了合同變更與解除的條件及程序，包括變更條件和解除條件的具體規(guī)定。附件八：合同終止及后續(xù)處理流程本附件詳細(xì)描述了合同終止的條件及后續(xù)處理流程，包括終止條件、終止后的處理等。附件九：附加協(xié)議范本本附件提供了附加協(xié)議的范本，用于雙方在合同履行過程中簽訂附加協(xié)議。附件十：不可抗力證明文件格式本附件提供了不可抗力證明文件的格式，用于雙方在發(fā)生不可抗力情況時提交相關(guān)證明文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費用、提供必要配合等導(dǎo)致合同無法正常履行。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)、違反保密義務(wù)等導(dǎo)致合同無法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金【】（大寫：【】元整），并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約金【】（大寫：【】元整），并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：如果甲方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償乙方因此造成的損失，如乙方因未收到費用而無法正常提供服務(wù)。如果乙方未按照約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償甲方因此造成的損失，如甲方因乙方違約而無法正常使用技術(shù)支持服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持與服務(wù)：指乙方為甲方提供的不包括但不限于軟件升級