廣告牌制作安裝項(xiàng)目管理規(guī)章制度

廣告牌制作安裝項(xiàng)目管理規(guī)章制度

第一節(jié)安全生產(chǎn)管理制度...................3

一、安全教育制度......................3

二、安全檢查制度......................4

三、事故隱患報(bào)告制度..................4

四、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》制度............5

五、傷亡事故行政責(zé)任追究制度...........6

六、安全生產(chǎn)值班制度..................7

七、安全例會(huì)制度......................8

八、特種設(shè)備安全管理制度..............9

九、機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全管理制度..............9

十、勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度.............10

第二節(jié)產(chǎn)品運(yùn)輸管理制度...................11

一、安全運(yùn)輸責(zé)任制....................11

二、安全運(yùn)輸操作規(guī)程..................11

三、安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度.............12

四、消除安全運(yùn)輸事故隱患制度..........13

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案..................14

六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案.....15

七、駕駛員安全管理制度...............16

八、車(chē)輛安全管理制度..................17

九、車(chē)輛技術(shù)管理制度..................18

十、《安全駕駛保證書(shū)》................21

第三節(jié)售后管理制度......................23

一、基本原則..........................23

二、出差補(bǔ)助..........................23

三、獎(jiǎng)罰制度..........................24

四、考核制度..........................24

第四節(jié)質(zhì)量保障制度......................26

一、質(zhì)量保障承諾.....................26

二、質(zhì)量保證措施.....................27

三、員工職業(yè)準(zhǔn)則.....................30

四、員工培訓(xùn)制度.....................31

五、文明服務(wù)制度.....................32

六、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)...............32

第五節(jié)項(xiàng)目檔案管理制度..................33

一、檔案管理人員配備及職責(zé)...........33

二、檔案資料管理的要點(diǎn)...............35

三、檔案管理流程.....................37

四、檔案人員崗位責(zé)任制...............42

五、檔案保管制度.....................43

六、檔案復(fù)制制度.....................44

七、檔案查詢(xún)借閱制度.................44

八、檔案庫(kù)房管理制度.................45

九、檔案移交制度.....................46

十、檔案保密制度.....................46

H^一、檔案利用制度...................47

十二、檔案統(tǒng)計(jì)制度...................48

第一節(jié)安全生產(chǎn)管理制度

一、安全教育制度

（一）新招聘的員工必須進(jìn)行公司、車(chē)間、班組“三級(jí)”

安全教育，經(jīng)考試合格后，在師傅的帶領(lǐng)下上崗操作；調(diào)換

工種、脫崗后需復(fù)工的員工必須進(jìn)行車(chē)間、班組級(jí)安全教育;

代培、參觀、實(shí)習(xí)人員視活動(dòng)情況進(jìn)行不同形式和內(nèi)容的教

育，各類(lèi)教育都應(yīng)有記錄。

（二）電工、焊工、起重工、駕駛員等特種作業(yè)人員，

應(yīng)按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育，經(jīng)法定主管部門(mén)頒證

認(rèn)可后才能上崗操作。

（三）領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員均應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律

法規(guī)、規(guī)程、制度和安全技術(shù)知識(shí)，公司每年六月份進(jìn)行一

次定期的教育學(xué)習(xí)。

（四）車(chē)間應(yīng)抓好安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)程、制度、安

全技術(shù)知識(shí)和典型事故案例教育。對(duì)已任或新任班組長(zhǎng)，進(jìn)

行定期教育培訓(xùn)。

（五）因工受傷的員工在傷愈復(fù)工前，由所在車(chē)間進(jìn)行

安全教育，經(jīng)考試合格建檔后，才準(zhǔn)上崗工作。

（六）臨時(shí)雇用的合同工、計(jì)件工、退休返聘人同，必

須經(jīng)教育培訓(xùn)考試合格后，上崗作業(yè)。

（七）采用新工藝、使用新技術(shù)新設(shè)備、研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)

品等必須由該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，制定安全技術(shù)操作規(guī)程，并

對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行濟(jì)解和實(shí)際操作訓(xùn)練，直到完全掌握為止。

（八）公司全員必須無(wú)條件學(xué)習(xí)和掌握《事故應(yīng)急救援

預(yù)案》，參加演練和培訓(xùn)。

二、安全檢杳制度

（-）安全檢查以查領(lǐng)導(dǎo)、查現(xiàn)場(chǎng)隱患、查管理制度、

查安全技術(shù)措施、查落實(shí)整改情況為主體。尤其要檢查兩個(gè)

違章，即：違章指揮、違章操作。

（二）公司安全檢查每月進(jìn)行一次，由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)

導(dǎo)小組或生產(chǎn)部牽頭，召集各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、車(chē)間主任、

專(zhuān)（兼）職安全員等組成檢查組進(jìn)行檢查。檢查情況由安全

生態(tài)環(huán)境部匯總。

（三）車(chē)間級(jí)安全自查每周進(jìn)行一次，由車(chē)間主任組織

有關(guān)人員，對(duì)所轄范圍進(jìn)行檢查和整改。將檢查情況詳細(xì)記

錄，檢查發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題應(yīng)報(bào)安全生態(tài)環(huán)境部。

（四）專(zhuān)業(yè)性、季節(jié)性、節(jié)假期間安全檢查，由安全生

態(tài)環(huán)境部會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織檢查。

（五）各類(lèi)檢查必須有明確的目標(biāo)和具體要求，并有負(fù)

責(zé)人參加，防止走場(chǎng)。

（六）安全檢查應(yīng)始終貫徹“與職工相結(jié)合、依靠職工

邊查邊改”的原則。對(duì)查出的問(wèn)題當(dāng)時(shí)不能徹底整改的，要

采取臨時(shí)防范措施，保證安全。并擬定計(jì)劃，限期整改。

三、事故隱患報(bào)告制度

（一）生產(chǎn)部是隱患整改工作的管理責(zé)任部門(mén)。負(fù)責(zé)對(duì)

隱患進(jìn)行登記，重大隱患要及時(shí)上報(bào)公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組

和法定代表人。

（-）各職能部門(mén)、車(chē)間是隱患整改工作實(shí)施的責(zé)任單

位。

（三）在實(shí)施整改的工作中，要堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、分線

管理”的原則。

（四）對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，檢查人員要盡快通知隱患所在單

位，指出隱患部位、內(nèi)容及嚴(yán)重性，提出整改意見(jiàn)及整改期

限并進(jìn)行登記。對(duì)于重大隱患，檢查人員要以書(shū)面的形式發(fā)

出《隱患整改通知書(shū)》及時(shí)遞送隱患所在單位，落實(shí)整改責(zé)

任人。

（五）隱患所在單位接到整改通知后，要根據(jù)隱患的性

質(zhì)及整改要求，研究制定整改措施，采取管理或技術(shù)的方案

消除隱患，并通過(guò)檢查、驗(yàn)收、認(rèn)可。

四、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》制度

（-）公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)可能發(fā)生的事故類(lèi)

型、性質(zhì)、后果的嚴(yán)重程度，組織制定《事故應(yīng)急救援預(yù)案》

方案。

（-）《事故應(yīng)急救援預(yù)案》由生產(chǎn)部牽頭，與行政、

設(shè)備等部門(mén)共同研究編制。

（三）編制《事故應(yīng)急救援預(yù)案》應(yīng)遵循“收集資料、

現(xiàn)場(chǎng)勘查、研究分析、認(rèn)真評(píng)估、明確責(zé)任和步驟、反復(fù)修

訂、切合實(shí)際”的原則。

（四）《事故應(yīng)急救援預(yù)案》一經(jīng)發(fā)布，公司全員必須

無(wú)條件學(xué)習(xí)和掌握。一旦緊急情況發(fā)生時(shí)，必須立即啟動(dòng)。

五、傷亡事故行政責(zé)任追究制度

（-）發(fā)生直接或間接責(zé)任輕傷事故、一般事故、重大

事故、特大事故，應(yīng)追究直接責(zé)任者、管理責(zé)任者、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)

任者的行政責(zé)任G

（二）追究范圍：

L對(duì)安全工作不重視，因管理混亂造成事故者：

2.不按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)，員工因缺乏安

全技術(shù)知識(shí)發(fā)生誤操作造成事故者；

3.不及時(shí)解決安全防護(hù)問(wèn)題或整改事故隱患，造成事故

者；

4.因設(shè)備缺陷或防護(hù)措施不全，在危險(xiǎn)部位作業(yè)采取保

護(hù)措施不力造成事故者；

5.技改、技措、生產(chǎn)性建設(shè)項(xiàng)目未執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定，

造成事故者；

6.事故發(fā)生時(shí)，未立即啟動(dòng)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》者，；

7.事故發(fā)生后，未按“四不放過(guò)”原則處理，致使同類(lèi)

事故一年內(nèi)再次發(fā)生者；

8.挪用安全措施經(jīng)費(fèi)、材料或擅自決定拆除安全防護(hù)設(shè)

備、裝置、設(shè)施而留下隱患造成事故者；

9.違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)或加班加點(diǎn)，致使作業(yè)人員

超負(fù)荷勞動(dòng)，造成事故者。

（三）追究形式：

根據(jù)事故性質(zhì)，分別給予直接責(zé)任者和管理責(zé)任者、領(lǐng)

導(dǎo)責(zé)任者批評(píng)教育、警告、記過(guò)、承擔(dān)全部或部分損失、罰

款、訴職、降職、降薪、撤職直至從公司除名，交司法機(jī)關(guān)

追究刑事責(zé)任。

（四）輕傷事故行政責(zé)任追究，由公司董事會(huì)或安全生

產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組作出決定。

（五）一般事故、重大事故、特大事故行政責(zé)任追究,

由上級(jí)安監(jiān)主管部門(mén)等作出決定。

六、安全生產(chǎn)值班制度

（-）公司管理干部、管理人員分行政線、生產(chǎn)線分別

編組進(jìn)行安全值班。生產(chǎn)線值班應(yīng)將各職能部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間

管理人員進(jìn)行交叉配置，確定值班組長(zhǎng)。

（二）各重點(diǎn)部位，如設(shè)備庫(kù)房、配電室、門(mén)崗等，由

相應(yīng)主管部門(mén)對(duì)崗位人員進(jìn)行分組編班。

（三）管理值班內(nèi)容：

1.對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理，尤其是安全操

作、勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律狀況。制止違章指揮，糾正違章操

作。

2.解決處理好生產(chǎn)系統(tǒng)中的安全問(wèn)題。遇重大或緊急情

況，應(yīng)立即采取緊急措施。

3.對(duì)各重點(diǎn)部位的防火、防盜及崗位值班狀況進(jìn)行監(jiān)督

檢查。

（四）管理值班時(shí)間：實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。

（五）管理值班人員名單，由公司辦編制以通知形式下

發(fā)執(zhí)行。

七、安全例會(huì)制度

（一）為了切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問(wèn)題，建立

公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)安全例會(huì)制度。

（-）例會(huì)主持及參加人員范圍：公司級(jí)例會(huì)：由法定

代表人召集安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和其他相關(guān)人員召開(kāi)；部

門(mén)級(jí)例會(huì)：由部門(mén)負(fù)責(zé)人召集部門(mén)人員和其他相關(guān)人員召開(kāi)。

車(chē)間級(jí)例會(huì)：由車(chē)間主任召集車(chē)間有關(guān)人員召開(kāi)，必要時(shí)可

邀請(qǐng)上級(jí)主管人員、技術(shù)人員參加；班組級(jí)例會(huì)：由班組長(zhǎng)

召集班組成員召開(kāi)。

（三）公司級(jí)例會(huì)每季度召開(kāi)一次；部門(mén)級(jí)例會(huì)每月召

開(kāi)一次；車(chē)間級(jí)例會(huì)每半月召開(kāi)一次；班組級(jí)例會(huì)每日召開(kāi)

一次。

（四）例會(huì)主要研究解決安全生產(chǎn)工作中存在和可能出

現(xiàn)的各類(lèi)重大問(wèn)題。

（五）各級(jí)例會(huì)應(yīng)主題明確，形成決議，落實(shí)決議的執(zhí)

行單位和責(zé)任人°

（六）各級(jí)例會(huì)必須由主持人指定專(zhuān)人做好記錄。

八、特種設(shè)備安全管理制度

（一）氧氣瓶、乙快氣瓶等壓力容器屬于公司特種設(shè)備。

其運(yùn)輸管理、儲(chǔ)存管理、維護(hù)管理.、操作使用管理、日常檢

查管理歸屬于設(shè)備部；檢驗(yàn)、登記管理歸屬于生產(chǎn)部。

（二）運(yùn)輸、儲(chǔ)存、操作使用必須嚴(yán)格遵循操作規(guī)程。

（三）操作使用人員，必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考試合格，持

操作資格證方可從事壓力容器操作。

（四）檢查、檢驗(yàn)：

1.入庫(kù)和使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行合格證檢查、外表檢查、安全

附件檢查、基礎(chǔ)檢查、緊固螺栓檢查、震動(dòng)摩擦情況檢查。

2,每年進(jìn)行一次外部檢驗(yàn)；三年進(jìn)行一次內(nèi)部檢驗(yàn)；六

年進(jìn)行一次全面檢驗(yàn)。

3.停用兩年以上要恢復(fù)使用的；外單位調(diào)入的；主要承

壓元件經(jīng)修理改造的；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的壓力容器，應(yīng)提前檢

驗(yàn)。

九、機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全管理制度

（一）公司小車(chē)日常管理由公司辦負(fù)責(zé)，貨運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸

管理歸屬供應(yīng)部具體負(fù)責(zé)，安全生態(tài)環(huán)境部督促。

（-）公司辦、供應(yīng)部應(yīng)制定相對(duì)應(yīng)具體的《機(jī)動(dòng)車(chē)輛

安全管理制度》。內(nèi)容包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)管理、行車(chē)

管理、日常安全檢查、駕駛?cè)藛T教育培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲、交

通責(zé)任事故處罰等。制度需經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，并送安全生

態(tài)環(huán)境部存查。

（三）機(jī)動(dòng)車(chē)輛的轉(zhuǎn)向器、制動(dòng)器、喇叭、信號(hào)燈等安

全設(shè)施，必須完整、靈敏、可靠。

（四）機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛操作人員必須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，取得合

法的操作資格證方可從事機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛操作，行車(chē)過(guò)程中不

得超速、超載行駛，嚴(yán)禁人貨混裝，嚴(yán)禁隨意停放。

十、勞動(dòng)保護(hù)用品管理制度

（-）勞動(dòng)保護(hù)用品由安全生態(tài)環(huán)境部負(fù)總責(zé)，供應(yīng)部

按計(jì)劃采購(gòu)，設(shè)備科設(shè)備庫(kù)房?jī)?chǔ)存保管，人力資源科按標(biāo)準(zhǔn)

審核發(fā)放。

（二）勞動(dòng)保護(hù)用品必須是具有合法資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)公司家

生產(chǎn)、符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的商品，不得進(jìn)購(gòu)無(wú)資質(zhì)或非標(biāo)準(zhǔn)

商品。

（三）特殊勞動(dòng)保護(hù)用品使用管理：

1.安全帽、保險(xiǎn)繩，采取設(shè)備庫(kù)房統(tǒng)一保管，實(shí)行借用

制。

2.防護(hù)面罩、絕緣用具，采取分崗位、分班組配備，按

班交接使用。

（四）每季度對(duì)特殊勞動(dòng)保護(hù)用品進(jìn)行一次綜合檢查,

凡達(dá)到報(bào)廢或接近報(bào)廢狀況的，實(shí)行一次性報(bào)廢，并將其銷(xiāo)

毀。

第二節(jié)產(chǎn)品運(yùn)輸管理制度

一、安全運(yùn)輸責(zé)任制

（-）認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針,

遵守國(guó)家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)各

級(jí)交通主管部門(mén)的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知

識(shí)，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

（二）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)

工作，是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)。

（三）聘請(qǐng)符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，并與駕

駛員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，將責(zé)任書(shū)內(nèi)容分解到每個(gè)工作環(huán)

節(jié)和工作崗位，職責(zé)明確，責(zé)任分清，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)

任制。

（四）積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，設(shè)立安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)

經(jīng)費(fèi)，保證安全生產(chǎn)工作的開(kāi)展。

（五）落實(shí)事故處理“四不放過(guò)”的原則，即：事故原

因不查清不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)處理不放過(guò)；整改措施不落

實(shí)不放過(guò)；教訓(xùn)不吸取不放過(guò)。

（六）建立營(yíng)運(yùn)車(chē)輛維護(hù)、檢修工作制度，督促車(chē)輛按

時(shí)做好綜合性能檢測(cè)及二級(jí)維護(hù)，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好。

二、安全運(yùn)輸操作規(guī)程

（一）嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安

全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開(kāi)展安

全生產(chǎn)活動(dòng)和安全知識(shí)學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

（-）對(duì)道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不二即：“不

超載超限、不超速行車(chē)、不強(qiáng)行超車(chē)、不開(kāi)帶病車(chē)、不開(kāi)情

緒車(chē)、不開(kāi)急躁車(chē)、不開(kāi)冒險(xiǎn)車(chē)、不酒后開(kāi)車(chē)”。保證精力

充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。

（三）做好危險(xiǎn)路段記錄并積極采取應(yīng)對(duì)措施，特別是

山區(qū)道路行車(chē)安全，要做到“一慢、二看、三通過(guò)”。

（四）不運(yùn)輸法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，法律、

行政法規(guī)規(guī)定必須辦理有關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)按

規(guī)定查驗(yàn)有關(guān)手續(xù)，符合要求的方可承運(yùn)。

（五）保持車(chē)輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。

（六）做到反三違：不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不違章指揮，不

違反操作規(guī)程。

（七）發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)警、

搶救傷員和產(chǎn)品財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。

（八）采取必要措施，防止產(chǎn)品脫落、揚(yáng)撒等。

（九）不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間不超過(guò)4小

時(shí)。

三、安全運(yùn)輸監(jiān)督檢查制度

（-）每月至少進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查安全

生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度的建立完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)

案、有關(guān)法律法規(guī)及會(huì)議精神的學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)情況，并做好

記錄。

（二）做好出車(chē)前、停車(chē)后的準(zhǔn)備、檢查工作，確俁行

車(chē)安全，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)修復(fù)后方可出車(chē)。

（三）裝貨時(shí)嚴(yán)查超載和擅自裝載危險(xiǎn)品。

（四）不定期檢杳車(chē)輛的安全裝置、燈光信號(hào)、證件。

（五）檢查駕駛員是否帶病或疲勞開(kāi)車(chē)，是否違反安全

生產(chǎn)操作規(guī)程。

（六）檢查消防設(shè)施是否安全有效。

（七）建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，依制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

四、消除安全運(yùn)輸事故隱患制度

為落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管

理，遏制交通事故發(fā)生，須做到：

（一）對(duì)交通主管部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)的安全生產(chǎn)隱患整改事

項(xiàng)，按時(shí)逐項(xiàng)予以整改、落實(shí)。

（二）每月至少開(kāi)展一次全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)存在安全

隱患立即通知整改，并立即抓好落實(shí)，及時(shí)消除。

（三）駕駛員要定期做健康體檢及心理的職業(yè)適應(yīng)性檢

查。

（四）每趟次出車(chē)前，要對(duì)車(chē)輛的安全性能進(jìn)行全方位

檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，不消除隱患不得出車(chē)。

（五）裝載產(chǎn)品時(shí)，須檢查超載及危險(xiǎn)品等情況，確認(rèn)

無(wú)誤后方可出車(chē)。

（六）要不定時(shí)檢查駕駛員及車(chē)輛是否符合安全管理規(guī)

定。

（七）車(chē)輛經(jīng)檢測(cè)、二級(jí)維護(hù)，查出的隱患要及時(shí)整改，

整改不到位不得出車(chē)。

（八）定期對(duì)車(chē)輛和辦公場(chǎng)所的消防器材、電路、車(chē)輛

機(jī)件等進(jìn)行自杳自糾。

（九）對(duì)安全隱患不及時(shí)整改的責(zé)任者給予從嚴(yán)追究。

（十）建立健全安全生產(chǎn)事故隱患檔案，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),

舉一反三，組織研究和探討新技術(shù)應(yīng)用。

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案

為把交通事故的損失降到最低程度，須做到：

（一）發(fā)生交通事故，當(dāng)事人應(yīng)立即進(jìn)行自救，并報(bào)警。

電話：122（交警）、119（消防）、120（急救），應(yīng)簡(jiǎn)明講清

事故地點(diǎn)、傷亡、損失等情況，以及事故對(duì)周?chē)h(huán)境的危害

程度，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，保護(hù)產(chǎn)品財(cái)產(chǎn)并通報(bào)運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)

者與保險(xiǎn)公司。

（二）當(dāng)事人應(yīng)立即切斷車(chē)輛電源開(kāi)關(guān)，使用消防器材,

布置好安全警戒線，應(yīng)果斷處置，不要驚慌出錯(cuò)，避免造成

更大的災(zāi)害。

（三）對(duì)傷者的外傷應(yīng)立即進(jìn)行包扎止血處理，發(fā)生骨

折者應(yīng)就地取材進(jìn)行骨折定位，并移至安全地帶，對(duì)死亡人

員也應(yīng)移至安全地帶妥善安置。積極協(xié)助120救護(hù)人員救死

扶傷，避免事故擴(kuò)大化，把傷害減至最低程度。

（四）保護(hù)好自身的安全，積極配合交警、消防等部門(mén)

進(jìn)行救護(hù)并做好各項(xiàng)善后工作。

（五）發(fā)生一次死亡3人以上的運(yùn)輸事故，應(yīng)在6小時(shí)

內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)。

六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案

（-）做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)

性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門(mén)的統(tǒng)

一調(diào)度、指揮。

（-）報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即

在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門(mén)報(bào)告（在異地遇有自然災(zāi)

害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T(mén)報(bào)

告）。

（三）車(chē)輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車(chē)輛使用年限不超過(guò)X年，

并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車(chē)；車(chē)輛運(yùn)行單程在XX公里以上必須

配備X名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)X小時(shí)。

（四）人員：參運(yùn)人員年齡在XX至XX歲之間，符合

道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身

體健康。

（五）接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車(chē)輛、人員必須整合

待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸

經(jīng)營(yíng)者親自帶隊(duì)。

（六）執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車(chē)輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T

要遵守應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)規(guī)定，服從交通主管部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、

指揮，遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。

（七）完成應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，必須向各有關(guān)部門(mén)匯報(bào)任

務(wù)完成情況，及時(shí)做好車(chē)輛維護(hù)、保修，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)

急應(yīng)變能力和處置能力。

（八）根據(jù)應(yīng)急運(yùn)輸保障工作的需要，做好相關(guān)應(yīng)急設(shè)

備的儲(chǔ)備，完成交通主管部門(mén)交給的其他運(yùn)輸任務(wù)。

七、駕駛員安全管理制度

（-）公司駕駛員必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通

法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)交通安全管理

的規(guī)章規(guī)則，安全駕車(chē)。并應(yīng)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制

度。

（二）駕駛員須與公司簽訂聘書(shū)，聘用條件為：

1.須持有合法的駕駛執(zhí)照；

2.年齡不超過(guò)XX周歲；

3.取得道路運(yùn)輸管理部門(mén)頒發(fā)的從業(yè)資格證；

4.經(jīng)公司組織對(duì)其進(jìn)行面試、理論和機(jī)械常識(shí)考核、道

路駕駛技術(shù)測(cè)試合格。

（三）駕駛員的管理、宣傳、教育

1.本公司聘用的駕駛員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立良好的職業(yè)道德和敬業(yè)

精神，為采購(gòu)方提供安全、及時(shí)、便捷、舒適的運(yùn)輸服務(wù)。

2.駕駛員應(yīng)愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)要注意車(chē)輛的保養(yǎng)，經(jīng)

常檢查車(chē)輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)

輛進(jìn)行檢修，確保車(chē)輛，以保持車(chē)輛的清潔（包括車(chē)內(nèi)、車(chē)

外和引擎的清潔）。駕駛員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。

不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告管理人員，并提出具體的維修意見(jiàn)

（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私

自將車(chē)輛送公司維修。

3.駕駛員對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢

查，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。行車(chē)?yán)锍坛^(guò)四小時(shí)的，須

配兩名駕駛員，駕駛員連續(xù)駕駛不得超過(guò)四小時(shí)。

4.公司將不定時(shí)、經(jīng)常性地對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育、職

業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試，考試不合格

的，不得上車(chē)。

（四）凡我公司聘用的駕駛員，須遵守安全行車(chē)十一條

禁令，違反者一律解聘。

八、車(chē)輛安全管理制度

（-）車(chē)輛的年度檢驗(yàn)、上戶、轉(zhuǎn)籍、技術(shù)檢測(cè)、維護(hù)

保養(yǎng)由公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（二）凡我公司的運(yùn)輸車(chē)輛均應(yīng)參加保險(xiǎn)，投保險(xiǎn)種包

括：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、駕駛員人

身意外險(xiǎn)。

（三）車(chē)輛必須具有良好的技術(shù)，方可參加營(yíng)運(yùn)，為保

證車(chē)輛的安全運(yùn)行，必須按規(guī)定進(jìn)行二、三級(jí)維護(hù)，并配備

各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防護(hù)網(wǎng)、

鐵鍬等。

（四）車(chē)輛必生故障必須及時(shí)修復(fù)，特別是危及行車(chē)安

全的重大隱患，如制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎、燈光裝置等。嚴(yán)禁車(chē)

輛帶病出場(chǎng)、出站。

（五）嚴(yán)禁超員、超載行駛，嚴(yán)禁超速行駛。

（六）車(chē)輛在運(yùn)行途中，駕駛員應(yīng)主動(dòng)做好車(chē)輛的自檢

自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

（七）車(chē)輛必須按規(guī)定位置停放，嚴(yán)禁在辦公樓前、加

油站、八字坡、油庫(kù)、生活區(qū)亂停亂放。

（八）安全行車(chē)H^一條禁令：

1.嚴(yán)禁無(wú)駕照、無(wú)從業(yè)資格證人員駕車(chē)；

2.嚴(yán)禁違反行車(chē)命令行車(chē)；

3.嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、疲勞行車(chē)；

4.嚴(yán)禁超員、超載行駛；

5.嚴(yán)禁車(chē)輛帶病行駛；

6.嚴(yán)禁駕駛員攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車(chē)；

7.嚴(yán)禁在通過(guò)無(wú)人看守鐵路道口時(shí)與火車(chē)搶道；

8.嚴(yán)禁車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中加油；

9.嚴(yán)禁直流供油、嚴(yán)禁冬季明火烤車(chē)；

10.嚴(yán)禁雨雪道路和涉水后高速行駛。

九、車(chē)輛技術(shù)管理制度

為了保證營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)質(zhì)量，防止事故發(fā)生，根據(jù)公司

安全管理規(guī)定，特制定此制度：

（一）車(chē)輛檔案管理

1.新車(chē)行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)車(chē)發(fā)票、附加費(fèi)

收據(jù)復(fù)印件及車(chē)輛照片等有關(guān)行車(chē)資料交給公司，建立車(chē)輛

基本情況檔案；

2.車(chē)輛駕駛員要在每月25日前將車(chē)輛的月行程里程、保

養(yǎng)維修、肇事情況上報(bào)公司安技部登記，由安技部負(fù)責(zé)人核

實(shí)后填寫(xiě)車(chē)輛技術(shù)登記；

3.車(chē)輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)將改動(dòng)情況報(bào)公司

登記備案；

（二）車(chē)輛檢查

1.駕駛員平時(shí)出車(chē)前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)，一

經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重罰XX至XX元；

2.公司每季將定期或不定期地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查，車(chē)輛技

術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）車(chē)輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位置正確，無(wú)遮擋物；

（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效；

（3）發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)

象；

（4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象，高速行

駛時(shí)車(chē)輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象；

（5）制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四

輪的定位準(zhǔn)確；

（6）車(chē)輛各種線路完好，接放安全牢固；

（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于

3.2mm；

（8）其他部件符合安全行車(chē)標(biāo)準(zhǔn)。

3.公司營(yíng)運(yùn)部管理人員上路檢杳車(chē)輛行駛情況時(shí)，在出

示檢查證后，駕駛員必須停車(chē)配合，如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛狀況不佳的

或違反公司安全管理規(guī)定的，管理人員有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行停駛、

回場(chǎng)檢查的權(quán)力。

（三）車(chē)輛保養(yǎng)和審驗(yàn)

1.關(guān)于車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、季檢、年審。

（1）車(chē)輛每季進(jìn)行一次二級(jí)維護(hù)，維修公司必須具有

XX市交通局核準(zhǔn)的修配公司；

（2）車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，駕駛員要將二級(jí)維護(hù)單交

到公司備案；

（3）嚴(yán)禁車(chē)輛不進(jìn)公司檢測(cè)而取得二級(jí)維護(hù)單等弄虛

作假現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，除了重新進(jìn)行二級(jí)維護(hù)外，公司

將對(duì)駕駛員進(jìn)行XX元至XX元的罰款；

（4）車(chē)輛每年進(jìn)行綜合檢測(cè)年審一次。

2.按規(guī)定參加交警、運(yùn)管部門(mén)組織的檢測(cè)、年檢、年審。

3.車(chē)輛每行駛5萬(wàn)公里必須進(jìn)行中修；

4.車(chē)輛每行駛10萬(wàn)公里必須進(jìn)行大修；

（四）車(chē)輛報(bào)廢規(guī)定

L報(bào)廢條件：凡車(chē)輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況達(dá)到下列條件之一者,

應(yīng)予以報(bào)廢。

（1）車(chē)輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴(yán)重?fù)p

壞，性能工況嚴(yán)重下降，無(wú)修復(fù)價(jià)值；

（2）因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴(yán)重?fù)p壞,

已無(wú)修復(fù)價(jià)值；

（3）累計(jì)行駛里程達(dá)到50萬(wàn)公里以上或經(jīng)過(guò)三次大修

以上，且零部件損壞嚴(yán)重的老舊車(chē)；

（4）車(chē)輛經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，耗油量超過(guò)國(guó)家定型車(chē)出公

司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定值15%的。

（5）經(jīng)修理和調(diào)整后仍達(dá)不到國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全

技術(shù)條件要求的；

（6）經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術(shù)后，排放

污染物仍超過(guò)國(guó)家規(guī)定的汽車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)的。

2.報(bào)廢程序

（1）駕駛員申請(qǐng)報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)報(bào)市車(chē)管所批準(zhǔn)，

從批準(zhǔn)之日起列入報(bào)廢車(chē)，停止?fàn)I運(yùn)。

（2）車(chē)輛申請(qǐng)報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)，三個(gè)工作口內(nèi)把報(bào)

廢車(chē)輛的有關(guān)證件交還給公司。

（3）報(bào)廢車(chē)輛由公司辦公室備案

十、《安全駕駛保證書(shū)》

為確保加強(qiáng)車(chē)輛安全管理工作，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛科學(xué)化、制度

化、規(guī)范化管理，確保公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售等工作正常進(jìn)行，本

人作為駕駛員，特在本年度保證如下：

（一）保證堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，車(chē)輛

實(shí)行統(tǒng)一管理、群眾監(jiān)督，駕駛員遵章守法的安全管理制度。

（-）保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理用車(chē)不公車(chē)私用。

（三）保證堅(jiān)持車(chē)輛外出實(shí)行派車(chē)單制度，外出時(shí)說(shuō)明

用途、時(shí)間、人員等。

（四）保證車(chē)輛停放在公司院內(nèi)，若因特殊情況，經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)后方可在外停放。若未按規(guī)定，發(fā)現(xiàn)被盜、損壞，則

由本人負(fù)責(zé)。

（五）保證對(duì)所配備車(chē)輛熟悉掌握，執(zhí)照駕車(chē)。

（六）保證車(chē)輛行前認(rèn)真做好例行安全檢查，做到機(jī)油、

汽油、剎車(chē)油、冷卻水、輪胎氣壓、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光

的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證汽車(chē)處于良好狀態(tài)。

（七）保證車(chē)輛行車(chē)途中保持高度警惕，克服麻痹思想,

注意安全行駛，遵守交通規(guī)則。

（A）保證堅(jiān)持車(chē)輛維修與保養(yǎng)，合格率達(dá)到io。％。

（九）保證不酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)“英雄車(chē)”。

（十）保證堅(jiān)持每星期安全學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)參加安全日活動(dòng),

學(xué)習(xí)交通法規(guī)等，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

（十一）保證杜絕車(chē)輛事故的發(fā)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，

保障車(chē)輛和人身的絕對(duì)安全。

（十二）保證做好車(chē)輛行駛安全記錄，年底交公司安全

領(lǐng)導(dǎo)小組匯總備案。

（十三）保證始終使車(chē)輛處于良好的狀態(tài)，保證車(chē)輛隨

時(shí)能夠出車(chē)。

第三節(jié)售后管理制度

一、基本原則

1.采購(gòu)方找到誰(shuí)，誰(shuí)就是第一責(zé)任人，要負(fù)責(zé)到底直至

采購(gòu)方問(wèn)題解決。

2.售后服務(wù)人員在不有損公司利益的前提下盡量維護(hù)采

購(gòu)方利益。

3?售后服務(wù)人員電話應(yīng)保持開(kāi)機(jī)，以保證采購(gòu)方和公司

能在第一時(shí)間找到你。

4.售后服務(wù)人員應(yīng)有一個(gè)良好的精神面貌，為公司樹(shù)立

良好的企業(yè)形象。

5.售后服務(wù)人員應(yīng)對(duì)采購(gòu)方信息嚴(yán)格保密，如有泄漏-

經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

二、出差補(bǔ)助

1.售后服務(wù)人員，出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為：生活補(bǔ)助每人XX

元/天，電話費(fèi)補(bǔ)助XX元/天。

2?計(jì)算方法：自出差之日到返回之日算起，離開(kāi)時(shí)為下

午或晚上，按半天計(jì)算。

3.售后人員出差回來(lái)當(dāng)天可以不到公司，但須電話告知

售后經(jīng)理，第二天正常到公司上班，如何班可以電話請(qǐng)假,

但必須補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條。

4.售后人員每月滿勤為28天，工資計(jì)算方法：基本工資

+28X工作天數(shù)。

5.售后人員在節(jié)假日出差的，包括清明、五一、端午、

中秋、國(guó)慶、元旦在內(nèi)在原先補(bǔ)助的情況下再補(bǔ)助XX元。

三、獎(jiǎng)罰制度

1.售后人員連續(xù)出差超過(guò)28天獎(jiǎng)勵(lì)XX元，超過(guò)40天

獎(jiǎng)勵(lì)XX元，超過(guò)50天及獎(jiǎng)勵(lì)XX元。

2.更換備品備件未結(jié)束，擅自離開(kāi)的，罰款50元/次。

3.因個(gè)人原因未按規(guī)定時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)的，罰款50元

/次。

4.售后人員必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，如發(fā)現(xiàn)無(wú)故關(guān)機(jī)或拒接電

話，扣除出差電話費(fèi)補(bǔ)貼。

5.售后人員不服從公司統(tǒng)一指揮的，罰款XX元/次。

6.售后服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中遇到采購(gòu)方投訴，公司根

據(jù)采購(gòu)方反饋情況，對(duì)售后人員進(jìn)行酌情處理，一般性投訴

罰款XX?XX元，情節(jié)較嚴(yán)重的取消計(jì)件工資并罰款，年度

三次收到采購(gòu)方投訴的，除普調(diào)工資外工資不得晉升并取消

評(píng)優(yōu)資格。

四、考核制度

為促進(jìn)售后服務(wù)人員的積極向上的工作態(tài)度和銳意進(jìn)

取的精神，從而更好地為采購(gòu)方服務(wù)特制訂此制度，讓愛(ài)學(xué)、

好學(xué)并能給采購(gòu)方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人員得到更好的待遇。

1.考核周期，暫定每季度考核一次，全年四次，年終綜

合評(píng)定。

2.考核成績(jī)的運(yùn)用：

（1）工資，基本工資分級(jí)，考核成績(jī)直接與基本工資

掛鉤。對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)的員工，工資上浮一級(jí)。

對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度考核成績(jī)?yōu)椴畹?，工資下浮一級(jí)。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)年終綜合考核評(píng)定成績(jī)?yōu)閮?yōu)地予以現(xiàn)金

獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）對(duì)考核成績(jī)?yōu)椴钫咭暻闆r給予崗位留用、待崗培

訓(xùn)、分流或淘汰。

（4）對(duì)考核成績(jī)中等的除員工普調(diào)工資外，不能晉升

工資。

3.考核成績(jī):

等級(jí)分?jǐn)?shù)

優(yōu)90-100

良80?90

中60?80

差60以下

4.考核規(guī)則及內(nèi)容：

（I）考核內(nèi)容包括：采購(gòu)方評(píng)價(jià)、工作完成情況、工

作態(tài)度、工作能力、出差天數(shù)。

（2）考核周期內(nèi)有兩次采購(gòu)方或者銷(xiāo)售員的投訴，直

接考核成績(jī)?yōu)椴睢?/p>

（3）考核周期內(nèi)每人為100分，采購(gòu)方投訴一次扣20

分，采購(gòu)方提出表?yè)P(yáng)加10分。

第四節(jié)質(zhì)量保障制度

一、質(zhì)量保障承諾

我公司已經(jīng)通過(guò)IS09001質(zhì)量體系，若有幸能夠中標(biāo),

我公司將按照質(zhì)量體系認(rèn)證的質(zhì)量條款進(jìn)行生產(chǎn)制作，在此

對(duì)將要提供的產(chǎn)品做如下質(zhì)量承諾：

（一）我公司保證合同產(chǎn)品是全新的、未使用過(guò)的、完

整的、按招標(biāo)文件要求生產(chǎn)的產(chǎn)品，技術(shù)水平是先進(jìn)的、成

熟的，并按設(shè)計(jì)圖紙的標(biāo)準(zhǔn)制作的，質(zhì)量是優(yōu)良的，產(chǎn)品符

合安全可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和易于維護(hù)的要求。我公司保證所提

供的合同產(chǎn)品不存在由于設(shè)計(jì)、材料和工藝的原因所造成的

缺陷，或由于我公司的任何行為所造成的缺陷。

（二）我公司保證合同產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、工藝、設(shè)計(jì)、

規(guī)范、形式及技術(shù)性能完全符合招標(biāo)文件要求。

（三）產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為經(jīng)招標(biāo)人簽字最終驗(yàn)收,

產(chǎn)品開(kāi)始正常使用起至第X年為止。

（四）如果發(fā)現(xiàn)由于我公司責(zé)任造成合同產(chǎn)品任何缺陷

或損壞，或不符合技術(shù)規(guī)范的要求，或由于我公司技術(shù)文件

錯(cuò)誤，或由于我公司技術(shù)人員在安裝、調(diào)試、試運(yùn)行和驗(yàn)收

試驗(yàn)過(guò)程中錯(cuò)誤指導(dǎo)而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，我公司有責(zé)任盡快修

復(fù)或更換損壞的產(chǎn)品或部件，同時(shí)招標(biāo)方有權(quán)向我公司提出

索賠。

（五）在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，采購(gòu)方應(yīng)盡快以

書(shū)面形式通知我公司。

（六）我公司在收到采購(gòu)方關(guān)于合同產(chǎn)品存在缺陷的通

知后，在1日內(nèi)派人到達(dá)工地處理。

二、質(zhì)量保證措施

（-）實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

各級(jí)管理人員都具有相應(yīng)的職責(zé)，以責(zé)、權(quán)、利三者相

結(jié)合的原則，實(shí)施中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，具體措施如下：

1.在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下、監(jiān)督下，由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定各

分部分項(xiàng)工序的質(zhì)量管理卡，整理技術(shù)資料，及時(shí)解決工序

技術(shù)問(wèn)題。

2.由項(xiàng)目經(jīng)理指揮生產(chǎn)，認(rèn)真貫徹生產(chǎn)工藝，合理安排

各道工序的生產(chǎn)，及時(shí)解決生產(chǎn)中的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)組織分項(xiàng)

工序質(zhì)量的驗(yàn)評(píng)工作，負(fù)責(zé)其他各級(jí)檢查的輔助協(xié)調(diào)工作。

3.在以生產(chǎn)員為核心的作業(yè)層，嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量

按操作工藝認(rèn)真自檢，不合格者及時(shí)返工，直至合格。

4.管理人員及生產(chǎn)作業(yè)層，在達(dá)到質(zhì)量要求時(shí)，在晉級(jí)、

福利工資獎(jiǎng)金上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，反之，免除其職務(wù),

給予處罰。

5.不服從質(zhì)檢員管理的個(gè)人，質(zhì)檢員有權(quán)責(zé)令其停工，

質(zhì)量低劣的，質(zhì)檢員可向項(xiàng)目經(jīng)理提出要求換人，或辭退某

人的建議，報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真處理。

6.不按操作規(guī)程和技術(shù)交底要求生產(chǎn)的，堅(jiān)決返工，不

得遺留。

（二）生產(chǎn)用材料、構(gòu)配件的質(zhì)量技術(shù)保證措旅

材料、構(gòu)配件是本產(chǎn)品生產(chǎn)的主要骨件，材料的質(zhì)量是

產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重，材料不符合要求，會(huì)直接影響產(chǎn)品質(zhì)

量，對(duì)此，本公司制定了一系列措施加以控制，對(duì)所有材料

做到雙控檢驗(yàn)，不合格者嚴(yán)禁入場(chǎng)。對(duì)用于產(chǎn)品的主要材料,

進(jìn)場(chǎng)必須具備正式的出公司合格證和材質(zhì)檢驗(yàn)單。進(jìn)場(chǎng)后抽

樣復(fù)檢，合格后方能使用，否則無(wú)條件退場(chǎng)。產(chǎn)品中所有各

種構(gòu)件必須具有公司家批號(hào)和出公司合格證，權(quán)威部門(mén)的檢

驗(yàn)合格證，構(gòu)件在使用前必須分堆碼好。凡標(biāo)示不清或認(rèn)為

質(zhì)量存在問(wèn)題的材料杜絕進(jìn)場(chǎng)，采購(gòu)進(jìn)材時(shí)，必須做到貨比

三家，證件齊全方能選用。仔細(xì)核對(duì)認(rèn)證其材料的品種、型

號(hào)、性能無(wú)誤。

（三）承諾工期、質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求的具體措施

L工期保證措施

（1）將本項(xiàng)目列為我公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目所需的

機(jī)械、產(chǎn)品、技術(shù)人員、勞動(dòng)力、材料、資金給予優(yōu)先保證。

同時(shí)成立一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富，組織管理能力強(qiáng)，結(jié)構(gòu)形式合

理的項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子，配備一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干，生產(chǎn)骨干,

組成一個(gè)高質(zhì)素，高效率的生產(chǎn)隊(duì)伍。

（2）切實(shí)抓好生產(chǎn)準(zhǔn)備期的各項(xiàng)工作盡早進(jìn)入實(shí)際生

產(chǎn)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師、工程技

術(shù)部、辦公室參加的協(xié)調(diào)小組做好與采購(gòu)方和地方有關(guān)部門(mén)

的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，迅速開(kāi)展前期生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

（3）搞好項(xiàng)目的統(tǒng)籌、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作，做到技術(shù)超前

制定進(jìn)度計(jì)劃，突出重點(diǎn)難點(diǎn)，抓好各工序的生產(chǎn)保障工作,

縮短工序轉(zhuǎn)換和工序銜接時(shí)間，提高生產(chǎn)速度；對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃

實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行信息反饋，不斷把實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃

相比較，找差距，找原因，及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，進(jìn)度計(jì)劃安排

充分考慮現(xiàn)場(chǎng)的各種因素，進(jìn)度安排留有余地。

（4）確保產(chǎn)品供應(yīng)，搞好機(jī)械保養(yǎng)維修

精心組織、周密安排，保證產(chǎn)品的產(chǎn)品供應(yīng)及機(jī)械的完

好率，按進(jìn)度計(jì)劃編制材料供應(yīng)計(jì)劃，超前訂貨加工，按時(shí)

供應(yīng)；對(duì)常用易損的機(jī)械配件和常用產(chǎn)品有足夠的庫(kù)存量,

保證產(chǎn)品的正常供應(yīng)；配備良好配套的機(jī)械設(shè)備，根據(jù)機(jī)械

使用計(jì)劃和“生產(chǎn)機(jī)械設(shè)備表”按時(shí)進(jìn)駐生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。另外要

設(shè)立適應(yīng)本項(xiàng)目高效運(yùn)作機(jī)修班組，保證所有生產(chǎn)設(shè)備的完

好率。保證各道工序的平衡作業(yè)，提高工作效率。同時(shí)安排

專(zhuān)業(yè)人員對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

（5）調(diào)整好部門(mén)關(guān)系

要維護(hù)質(zhì)檢部門(mén)的權(quán)威，尊重質(zhì)檢工程師的正確意見(jiàn)和

建議，執(zhí)行質(zhì)檢工程師的正確指令。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件、圖紙以

及生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的與設(shè)計(jì)不符合可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)

題，及時(shí)報(bào)告質(zhì)檢工程師研究解決，主動(dòng)配合搞好協(xié)作。

（6）必要時(shí)，加大產(chǎn)品生產(chǎn)地投入，包括人力、物力、

資金等我公司擁有大量技術(shù)過(guò)硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)管理隊(duì)伍

和大量先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，同時(shí)擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力全力支持

產(chǎn)品生產(chǎn)的順利進(jìn)行；但嚴(yán)禁為趕工期而盲目生產(chǎn)，降低對(duì)

質(zhì)量的要求。

（7）實(shí)行工期目標(biāo)責(zé)任制根據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)項(xiàng)目總體生產(chǎn)

進(jìn)度計(jì)劃，編制月、周生產(chǎn)計(jì)劃，將工期目標(biāo)橫向分解到部

門(mén)，縱向分解到班組個(gè)人，逐層簽訂工期責(zé)任狀，工期目標(biāo)

與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)對(duì)全體生產(chǎn)人員

進(jìn)行計(jì)劃交底，激發(fā)全體人員干勁，使全員自覺(jué)實(shí)施進(jìn)度計(jì)

劃，做到以工序保周，以周保月，最終保證總工期的實(shí)施。

（8）建立獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度廣泛開(kāi)展“勞動(dòng)競(jìng)

賽”活動(dòng)，激發(fā)廣大職工的勞動(dòng)熱情，提高勞動(dòng)效率。提前

完成任務(wù)的，給予重獎(jiǎng)，不能按時(shí)完成任務(wù)的給予重罰，多

次完成任務(wù)不力者，調(diào)離崗位。

三、員工職業(yè)準(zhǔn)則

（一）樹(shù)立全心全意為采購(gòu)方服務(wù)思想意識(shí)。

（二）熱愛(ài)本職工作，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，努力盡職盡

責(zé)做好產(chǎn)品供應(yīng)。

（三）加強(qiáng)職工技術(shù)培訓(xùn)I,提高業(yè)務(wù)水平，做好干一行、

愛(ài)一行、專(zhuān)一行°

（四）關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)

流水，維護(hù)集體利益。

（五）保持個(gè)人工作場(chǎng)地衛(wèi)生做到人離地凈維護(hù)公共衛(wèi)

生。

（六）工作勤懇無(wú)私，樂(lè)于奉獻(xiàn)，不以職謀私，損害集

體利益，團(tuán)結(jié)他人，友愛(ài)同志。

（七）嚴(yán)格遵守項(xiàng)目中的各項(xiàng)規(guī)章制度，精心作業(yè)，廉

潔奉公。

（A）服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮和分配，完成自己的各項(xiàng)工

作任務(wù)。

四、員工培訓(xùn)制度

根據(jù)項(xiàng)目改革和發(fā)展的需要，增強(qiáng)項(xiàng)目全體職員的服務(wù)

意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，不斷推動(dòng)產(chǎn)品供應(yīng)工作

改革的新局面，項(xiàng)目中心組織員工培訓(xùn)，特制定如下培訓(xùn)制

度：

（-）對(duì)象：項(xiàng)目中心全體職工。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容：

1.項(xiàng)目從業(yè)人員須知；

2.職業(yè)道德教育；

3.產(chǎn)品質(zhì)量要求；

4.產(chǎn)品原料加工技術(shù)和制作技術(shù)；

5.項(xiàng)目服務(wù)知識(shí)

（三）培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職后。

（四）培訓(xùn)要求：項(xiàng)目中心全體員工都必須參加培訓(xùn)學(xué)

習(xí)，經(jīng)考試合格后才能上崗。

（五）考試考核方法：理論與實(shí)際操作考試相結(jié)合。理

論考試采取統(tǒng)一命題，同一時(shí)間，集中地方，閉卷答題的方

式進(jìn)行。

五、文明服務(wù)制度

（-）堅(jiān)持“三服務(wù)，兩育人”宗旨，樹(shù)立全心全意為

采購(gòu)方服務(wù)的思想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

（二）堅(jiān)持做到“三優(yōu)五文明”

三優(yōu)：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)良的品質(zhì)

五文明：文明語(yǔ)言、文明操作、文明環(huán)境、文明秩序、

文明服務(wù)。

（三）按規(guī)定組建品質(zhì)管理委員會(huì)，每月定期召開(kāi)一次

報(bào)告會(huì)。

（四）堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理周五接待制度，虛心聽(tīng)取采購(gòu)方意

見(jiàn)，堅(jiān)持民主管理意見(jiàn)，堅(jiān)持實(shí)行民主管理。

（五）項(xiàng)目中心堅(jiān)持每年開(kāi)展一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，

促進(jìn)項(xiàng)目工作質(zhì)量的提高。

（六）堅(jiān)持產(chǎn)品明確標(biāo)價(jià)，每天公布市場(chǎng)物價(jià)行情，定

期向采購(gòu)方答復(fù)其反映的意見(jiàn)和改進(jìn)工作的實(shí)施辦法。

六、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)

（-）文明用語(yǔ)：您好、您慢走、請(qǐng)坐、請(qǐng)?jiān)?、?qǐng)稍

等、謝謝、請(qǐng)多包含、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、不客氣、久等了、

很抱歉、打擾了、再見(jiàn)、請(qǐng)、先生、小姐、請(qǐng)多提寶貴意見(jiàn)……

（-）服務(wù)忌語(yǔ)：急什么、吵什么、喊什么、不行、辦

不到、不知道、管不著、胡說(shuō)、少?gòu)U話、沒(méi)時(shí)間、活該、討

厭、找主任、我不管、你問(wèn)我，我問(wèn)誰(shuí)、喂……

第五節(jié)項(xiàng)目檔案管理制度

為了加強(qiáng)廣告牌制作安裝項(xiàng)目檔案資料的管理工作，充

分發(fā)揮檔案資料在我公司各項(xiàng)工作中所起的留存依據(jù)以及

便于查找作用，依據(jù)有關(guān)法規(guī)、條例、特制定本制度。

一、檔案管理人員配備及職責(zé)

（一）人員配備

（根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）

（二）崗位職責(zé)

1.工作人員分工

分管領(lǐng)導(dǎo)：

辦公室主任：

項(xiàng)目檔案管理員：

兼職檔案員：

2.各成員職責(zé)

（1）分管檔案工作領(lǐng)導(dǎo)

1）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的檔案管理工作。

2）審定項(xiàng)目檔案管理各項(xiàng)制度，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

3）解決檔案工作中的實(shí)際問(wèn)題。

（2）主管檔案工作辦公室主任

1）組織制定檔案管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行。

2）抓好項(xiàng)目檔案建設(shè)與管理工作。

3）定期組織檔案管理人員學(xué)習(xí)檔案工作的法律、法規(guī)

和方針政策，不斷提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能。

（3）檔案管理員崗位

1）對(duì)項(xiàng)目形成的各種文件材料的收集、整理、立卷、

歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

2）負(fù)責(zé)集中統(tǒng)一管理項(xiàng)目各種門(mén)類(lèi)和載體的檔案以及。

有關(guān)資料。

3）貫徹執(zhí)行檔案工作的法律、法規(guī)及各項(xiàng)方針政策，

建立健全檔案室的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4）對(duì)檔案實(shí)行科學(xué)管理，熟悉所藏檔案情況，積極提

供利用，為項(xiàng)目各項(xiàng)工作服務(wù)。

5）辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他檔案業(yè)務(wù)工作。

（4）兼職檔案員責(zé)任制

1）協(xié)助檔案管理員做好各種文件材料的收集、整理、

立卷、歸檔工作。

2）負(fù)責(zé)檔案信息微機(jī)錄入及信息化管理工作。

3）辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他檔案業(yè)務(wù)工作。

3.檔案室工作職責(zé)

（1）貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于檔案工作的方針、政策，自覺(jué)

遵守檔案管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定本項(xiàng)目檔案工作的相應(yīng)

制度，并組織實(shí)施。

（2）貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家關(guān)于保守黨和國(guó)家機(jī)密的規(guī)定,

認(rèn)真做好檔案的安全、保密和保護(hù)工作。

（3）制定檔案室工作計(jì)劃，做好檔案目標(biāo)管理工作。

（4）按不同類(lèi)別的歸檔范圍，做好各類(lèi)檔案文件材料

的收集、整理、鑒定工作，并按各自要求及時(shí)歸檔。

（5）對(duì)新接收的檔案進(jìn)行分類(lèi)入庫(kù)，積極做好檔案信

息資源的開(kāi)發(fā)工作，熟悉掌握檔案室各類(lèi)檔案儲(chǔ)藏情況，做

到準(zhǔn)確迅速地提供利用。

（6）準(zhǔn)確及時(shí)地搞好各類(lèi)檔案的傳遞、銷(xiāo)毀和統(tǒng)計(jì)工

作。

（7）嚴(yán)格執(zhí)行檔案室有關(guān)查（借）閱制度，做好檔案

的查閱、借閱工作，為有關(guān)部門(mén)提供檔案的有關(guān)情況。

（8）負(fù)責(zé)檔案室?guī)旆康娜粘９芾砉ぷ?，?yán)格按照八防

的要求，保證檔案庫(kù)房的安全和衛(wèi)生。

（9）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)檔案業(yè)務(wù)工作。

二、檔案資料管理的要點(diǎn)

1.重要的檔案資料的交接必須經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)人或其指定責(zé)任

人驗(yàn)收，完善交接手續(xù)后方能分卷立檔。

2.檔案保管由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，以達(dá)到文件管理要求，做到檔

案標(biāo)識(shí)清晰，分類(lèi)明確，易查找；檔案處室由具備資格的人

員經(jīng)過(guò)登記后方可借出，文件借閱者需妥善保管所借文件,

不得涂改、撕毀等，否則追究相關(guān)責(zé)任；檔案入室時(shí)經(jīng)過(guò)檢

查，如有輕微破損應(yīng)立即修補(bǔ)，損壞嚴(yán)重需追究借閱人員的

責(zé)任。檔案管理人員需按時(shí)檢查檔案借閱情況，以便及時(shí)收

回在外文件。

3.檔案資料實(shí)行嚴(yán)格的借閱登記制度，歸還文檔時(shí)，必

須經(jīng)過(guò)審核檢查，如有輕微破損應(yīng)立即修補(bǔ)，損壞嚴(yán)重的須

追究借閱人員的責(zé)任。檔案管理人員須定時(shí)檢查檔案借閱情

況，以便及時(shí)收回在外文件，防止因管理疏忽導(dǎo)致文件流失。

4.檔案資料管理實(shí)行嚴(yán)格的鑒定制度。檔案資料的鑒定

必須由負(fù)責(zé)人或其指定的責(zé)任人負(fù)責(zé)，對(duì)檔案是否有效、作

廢以及保存數(shù)量等作出決定。當(dāng)文件狀況有所變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及

時(shí)調(diào)整目錄的有關(guān)數(shù)據(jù)，以保證查閱者及時(shí)找到有效文件。

5.檔案資料的管理必須做到“七防”即防火、防潮、防

盜、防鼠、防蟲(chóng)、防變質(zhì)、防高溫。必須配置有效的滅火器

材，潮濕天氣需放置生石灰等防潮物，檔案管理人員須定期

檢查和清理，保證檔案資料環(huán)境條件符合要求。

6.采用各種形式的文檔儲(chǔ)存方式，如電腦磁盤(pán)、錄像帶、

錄音帶、膠卷、照片、圖表等，并采用相適應(yīng)的保管、儲(chǔ)存

方法。

7.盡可能把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲(chǔ)存，便于

查找和利用。

8.電腦文件由專(zhuān)人按照規(guī)定設(shè)置子目錄進(jìn)行分類(lèi)管理，

并定期清除過(guò)期失效文件。

9.原始文件按照文件使用性質(zhì)及重要性進(jìn)行分類(lèi)，并編

制相應(yīng)的文件目錄。當(dāng)文件狀況有所變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整目

錄的有關(guān)數(shù)據(jù)，以保證查閱者及時(shí)找到有效的文件。

10.檔案的鑒定由管理處經(jīng)理或其他指定人員負(fù)責(zé)，對(duì)檔

案是否有效、作廢、復(fù)印份數(shù)以及保存期限、保存數(shù)量等作

出決定，其他未經(jīng)授權(quán)人士無(wú)權(quán)決定。

11檔案按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)分塊，以?xún)?nèi)容分類(lèi)，逐一編號(hào),

登記造冊(cè)，編輯目錄，按不同業(yè)務(wù)部分柜保存，為工作方

便可設(shè)置部門(mén)開(kāi)架檔案。

三、檔案管理流程

為加強(qiáng)文件檔案管理，規(guī)范項(xiàng)目文件檔案的收集、歸檔

程序和方法，確保項(xiàng)目檔案的完整性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性，提

供符合項(xiàng)目需求和保證管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，特規(guī)定檔

案管理流程。

1.檔案資料的收集

（1）項(xiàng)目檔案人員負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目日常工作中形成的合

同及文件資料進(jìn)行收集，并編制項(xiàng)目《文件（合同）管理記

錄目錄》。

（2）項(xiàng)目文件、合同等資料原件需要保存的，檔案部

門(mén)分別進(jìn)行整理，并編制《移交目錄》每季度向公司行政部

移交。

1）歸檔范圍及移交時(shí)間：每項(xiàng)目結(jié)束后次月25日前。

2）檔案資料的標(biāo)識(shí)

各項(xiàng)目對(duì)各自保管的檔案資料編號(hào)。

3）檔案資料的日常管理

電子類(lèi)合同或其他需要保管的電子文件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)存放

于指定電腦硬盤(pán)內(nèi)。文件、合同資料要登記詳細(xì)信息，并編

制《文件（合同）管理記錄目錄》，以便檢索利用。文件資

料、合同要科學(xué)排列，按編號(hào)順序存放于文件盒內(nèi)，并加以

標(biāo)識(shí)，整齊排放在文件/檔案柜中。

4）檔案借閱

借閱檔案要履行借閱手續(xù)，填寫(xiě)《借閱審批單》。借閱

檔案原件只限在公司內(nèi)，不能帶出；必須帶出公司查閱的,

需依照借閱權(quán)限由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

檔案外借一般只借復(fù)印件，需借原件者須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批

準(zhǔn)，借閱的檔案交還時(shí)，必須當(dāng)面點(diǎn)交清楚，如發(fā)現(xiàn)遺失或

損壞，應(yīng)立即報(bào)告直接上級(jí)。

借閱檔案用完后，應(yīng)及時(shí)送還，如超過(guò)借閱時(shí)間，須重

新辦理手續(xù)。

借檔人必須愛(ài)護(hù)檔案，不得擅自涂改、污損、勾畫(huà)、剪

裁、抽取、拆卸、調(diào)換、摘抄、翻印、復(fù)印、攝影，不得轉(zhuǎn)

借或損壞。

5）檔案銷(xiāo)毀

對(duì)已失去利用價(jià)值的檔案，銷(xiāo)毀時(shí)，必須寫(xiě)申請(qǐng)銷(xiāo)毀報(bào)

告，編制銷(xiāo)毀目錄，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

執(zhí)行銷(xiāo)毀任務(wù)時(shí)，必須由行政人事部人員監(jiān)銷(xiāo)，監(jiān)銷(xiāo)人

不得少于二人，并在銷(xiāo)毀目錄上簽字。最后，把銷(xiāo)毀目錄和

批準(zhǔn)手續(xù)文件，一并存檔永久保存。

2.檔案管理細(xì)則

（1）檔案資料的歸檔范圍

1）項(xiàng)目對(duì)外發(fā)出的公文，如給政府的請(qǐng)示報(bào)告類(lèi)公文

等；

2）項(xiàng)目收到的公文，如政府職能部門(mén)發(fā)來(lái)的與本項(xiàng)目

有關(guān)的條例、規(guī)定、命令、決定、決議、指示、計(jì)劃、核準(zhǔn)

文件、證書(shū)等文件；

3）本項(xiàng)目與其他單位來(lái)往的文書(shū)及權(quán)益文書(shū)等；

4）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的批示、指示等；

5）重要的會(huì)議材料，包括會(huì)議的通知、決議、總結(jié)、

領(lǐng)導(dǎo)人講話、典型發(fā)言、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議記錄等；

6）反映項(xiàng)目工作進(jìn)度的報(bào)告、總結(jié)、工作日記、工作

備忘等；

7）項(xiàng)目各種工作計(jì)劃、計(jì)劃考核/總結(jié)、報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)

表及簡(jiǎn)報(bào)；

8）本項(xiàng)目與有關(guān)單位、個(gè)人簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文

件正本及過(guò)程材料；

9）本項(xiàng)目干部任免的文件材料、員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分、考

核的文件材料、本項(xiàng)目員工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材

人。料等人事檔案資料；

10）項(xiàng)目發(fā)布的各類(lèi)廣告、宣傳材料；

11）外出公務(wù)活動(dòng)（如學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加會(huì)

議等）所獲得或形成的檔案資料；

12）財(cái)務(wù)檔案資料；

13）各種實(shí)物檔案；

14）其他具有利用和保存價(jià)值的文件資料。

（2）檔案資料的歸檔要求

1）歸檔的文件資料必須完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，如請(qǐng)示和

批復(fù)、復(fù)印本和正式稿和附件等必須齊全。

2）一般資料按一份原件歸檔，重要文件和高使用率文

件可以根據(jù)需要，按二份原件存檔。檔案部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要

留存復(fù)印件或影印本。如因業(yè)務(wù)處理需要，原稿須由檔案部

門(mén)保管，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后妥善保存。

3）聲像檔案攝錄必須詳細(xì)記錄事由、時(shí)間、地點(diǎn)、主

要人物、背景、攝錄者，歸檔聲像資料必須是原版，在清晰、

完整的特殊情況下可歸檔拷貝件。

4）子文件應(yīng)有相應(yīng)的紙質(zhì)文件、資料一并歸檔保存，

并做好電子文件存儲(chǔ)設(shè)備信息的備份工作。

5）各種實(shí)物檔案（獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)杯、錦旗、獎(jiǎng)?wù)?、證書(shū)、

牌匾、饋贈(zèng)品等）必須原件歸檔，并保持其完好無(wú)損。

（4）檔案資料的歸檔時(shí)間

1）即時(shí)歸檔

下列文件（含電子、聲像資料等）應(yīng)在傳閱、辦理結(jié)束

或取得后即時(shí)歸檔：

項(xiàng)目的機(jī)密文件；

重要文件，如政府批文、核準(zhǔn)文件、證照等；

合同、協(xié)議書(shū)等正本及過(guò)程資料；

項(xiàng)目干部任免的文件材料以及關(guān)于職工獎(jiǎng)勵(lì)、處分、考

核的文件材料；

其他認(rèn)為需要即時(shí)歸檔的資料。

2）定期歸檔

檔案部門(mén)應(yīng)在每月X日前整理歸檔當(dāng)月文件，編制檔案

清單交公司檔案部；

檔案部門(mén)每年X月底前歸檔上年度文件與資料，并移交

公司檔案部；

（5）檔案交接

1）項(xiàng)目?jī)?nèi)檔案交接

項(xiàng)目檔案管理人員（兼）工作變動(dòng)或離職的，要填寫(xiě)《檔

案移交清單》，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定的接收人核實(shí)無(wú)誤后簽字,

檔案部見(jiàn)證。

2）檔案移交公司的流程

檔案部門(mén)檢查文件或檔案，編制移交清單；

公司檔案部根據(jù)移交清單，查收案卷與文件，并與項(xiàng)目

檔案部每月提交的檔案清單核對(duì)；

檔案完整、齊全且符合公司要求，移交雙方在移交清單

上（一式兩份）簽字，雙方各保存一份；

（6）檔案保管

1）檔案編號(hào)

檔案按類(lèi)別應(yīng)賦予統(tǒng)一名稱(chēng)，其名稱(chēng)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，以充

分表示檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則，并且要有一定范疇，不能籠統(tǒng)

含糊。檔案分類(lèi)各級(jí)名稱(chēng)經(jīng)確定后，應(yīng)參照《檔案分類(lèi)編號(hào)

表》，將所有分類(lèi)各級(jí)名稱(chēng)及其代表數(shù)字編號(hào)，用一定順序

依次排列，以便查閱。檔案分類(lèi)編號(hào)內(nèi)應(yīng)預(yù)留若干空檔，以

備將來(lái)組織擴(kuò)大或業(yè)務(wù)增多時(shí)，隨時(shí)增補(bǔ)之用。檔案分類(lèi)及

編號(hào)的增補(bǔ)、修訂等由檔案部結(jié)合工作和項(xiàng)目要求，組織實(shí)

施修訂。任何部門(mén)和個(gè)人不得隨意修改。建立《檔案目錄》

存于案卷盒內(nèi)，便于查閱。

四、檔案人員崗位責(zé)任制

1.努力學(xué)習(xí)政治理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和

管理水平。忠于職守，遵守紀(jì)律，積極參加各級(jí)各類(lèi)檔案業(yè)

務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)考核取得崗位資格證書(shū)。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)檔案法》及其《實(shí)施

辦法》，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家及系統(tǒng)（行業(yè)）有關(guān)檔案工作的

法規(guī)和規(guī)章，認(rèn)真履行項(xiàng)目各項(xiàng)檔案管理規(guī)章制度。對(duì)造成

檔案損毀、丟失、泄密、擅自復(fù)制等瀆職行為的，要及時(shí)向

領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》及有關(guān)規(guī)定，

追究當(dāng)事人和直接領(lǐng)導(dǎo)人的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。

3.熟悉項(xiàng)目和系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作，了解項(xiàng)目各類(lèi)文件材料的

形成過(guò)程，掌握分類(lèi)方法、歸檔范圍和保管期限。

4,切實(shí)做好檔案的收集、分類(lèi)、整理、編目工作，俁證

檔案的齊全完整，提高案卷質(zhì)量，力爭(zhēng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

的要求，逐步實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化。

5.同鑒定小組其他人員一同定期對(duì)室藏檔案進(jìn)行鑒定，

對(duì)已到保管期限的檔案資料認(rèn)真鑒定分析，對(duì)已失去保存價(jià)

值的檔案提出銷(xiāo)毀意見(jiàn)，造具銷(xiāo)毀清冊(cè)，寫(xiě)出鑒定分析報(bào)口；

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，和有關(guān)人員一起進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)地銷(xiāo)毀。

6.保持庫(kù)房的整潔衛(wèi)生，檔案案卷排列有序。認(rèn)真做好

檔案“八防”工作，堅(jiān)持做好溫濕度記錄及濕度調(diào)控工作。

定期檢查檔案保管情況，經(jīng)常核對(duì)檔案資料，做好記錄，及

時(shí)處理檔案保管、保護(hù)方面的事故，保證檔案的完整與安全,

最大限度地延長(zhǎng)檔案壽命。

7.編制科學(xué)的檢索工具，全面熟悉室藏情況，積極主動(dòng)

地提供檔案資料，做好咨詢(xún)服務(wù)工作和檔案利用工作，嚴(yán)格

執(zhí)行保密制度，堅(jiān)持做好查借閱登記和利用效果登記，注意

搜集利用效果和信息反饋，編制利用效果實(shí)例和檔案信息。

8.做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作，建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，及時(shí)、準(zhǔn)確地

向檔案管理部門(mén)填報(bào)機(jī)關(guān)檔案工作統(tǒng)計(jì)年報(bào)及其他調(diào)查統(tǒng)

計(jì)表。

9.在做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部檔案管理的同時(shí)，還要對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部各

科室和所屬單位的檔案工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

五、檔案保管制度

L收進(jìn)、移出檔案和資料，必須認(rèn)真清點(diǎn)，嚴(yán)格履行交

接手續(xù)。

2.保管檔案和資料，必須使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的卷

皮和卷盒，并排列有序，便于查找。

3.檔案資料庫(kù)房必須堅(jiān)固，必須裝備鐵門(mén)、鐵窗和其他

防盜、防水、防潮、防霉、防蟲(chóng)、防塵、防鼠、防太陽(yáng)光直

射、防有害氣體等“十防”設(shè)施。

4.隨著氣候變化，做好庫(kù)房密閉、通風(fēng)、溫濕度調(diào)節(jié)，

并適時(shí)進(jìn)行除濕或除塵工作，以防檔案霉變。

5.檔案資料庫(kù)房必須與檔案工作人員的辦公室、閱覽室

分開(kāi)，但要相對(duì)集中，便于管理。

6.庫(kù)房專(zhuān)管人員進(jìn)出庫(kù)房，應(yīng)隨手關(guān)門(mén)上鎖，非專(zhuān)管人

員，不得隨意進(jìn)入庫(kù)房。

7.必須定期檢查、清點(diǎn)庫(kù)藏檔案和資料。發(fā)現(xiàn)檔案霉?fàn)€、

蛻變、破損或賬物不符時(shí)，必須及時(shí)追查、處理和修復(fù)。因

失職而損毀、丟失檔案資料者，按檔案法規(guī)嚴(yán)肅處理。

8.檔案管理人員工作變動(dòng)時(shí)