2024年度商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度商業(yè)物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址（如有）1.4術(shù)語(yǔ)定義與解釋第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)項(xiàng)目2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用計(jì)算方式4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)人員5.1人員配置5.2人員培訓(xùn)5.3人員管理第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方保險(xiǎn)6.2乙方保險(xiǎn)6.3丙方保險(xiǎn)（如有）第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3丙方違約（如有）第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知有效期限第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）第十四條附件14.1物業(yè)清單14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.4人員配置表14.5其他相關(guān)文件（如有）第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體與定義1.1甲方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）1.2乙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）1.3丙方名稱：×××（公司名稱），地址：×××（詳細(xì)地址）1.4術(shù)語(yǔ)定義與解釋：1.4.1物業(yè)：指甲方擁有的所有商業(yè)物業(yè)，包括但不限于辦公樓、商場(chǎng)、停車場(chǎng)等。1.4.2綜合服務(wù)：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。1.4.3服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方提供綜合服務(wù)的起始日期至終止日期。1.4.4服務(wù)費(fèi)用：指乙方為提供綜合服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)等。第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：指本協(xié)議約定的甲方所有商業(yè)物業(yè)，具體物業(yè)清單詳見附件一。2.2.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行。2.2.2維修保養(yǎng)：對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.2.3安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障物業(yè)及人員的安全。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持物業(yè)的清潔整潔。2.2.5綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的優(yōu)美環(huán)境。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本協(xié)議簽訂之日起。3.2終止日期：協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致提前終止。3.3續(xù)約條款：雙方在本協(xié)議期滿前，如需續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照雙方商定的條款簽訂續(xù)約協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：包括基本服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)等，具體費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳見附件三。4.2費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)物業(yè)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由乙方按照附件三提供的計(jì)算方式計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付方式：甲方按照本協(xié)議約定的期限和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致乙方成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)人員5.1人員配置：乙方根據(jù)物業(yè)范圍、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目，配置相應(yīng)數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的服務(wù)人員。5.2人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5.3人員管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行管理，確保服務(wù)人員的規(guī)范行為和服務(wù)質(zhì)量。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方保險(xiǎn)：甲方應(yīng)按照乙方要求，為其物業(yè)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。6.2乙方保險(xiǎn)：乙方應(yīng)按照甲方要求，為提供服務(wù)的員工購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。6.3丙方保險(xiǎn)（如有）：丙方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，為其提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本協(xié)議其他約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并追究其法律責(zé)任。7.2乙方違約：乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。7.3丙方違約（如有）：丙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求丙方改正，并有權(quán)解除本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：本協(xié)議履行過程中，如需變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件：協(xié)議期滿前，甲方提前三個(gè)月書面通知乙方解除本協(xié)議；或雙方協(xié)商一致提前解除本協(xié)議。9.3變更與解除的程序：雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序進(jìn)行變更或解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂本協(xié)議及履行協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。10.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或解除之日起兩年。10.3泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址：雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。11.3通知有效期限：通知自送達(dá)對(duì)方指定地址之日起視為有效。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，或者向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)：13.1.1按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。13.1.2協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作。13.1.3不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。13.2乙方權(quán)利與義務(wù)：13.2.1按照約定提供服務(wù)。13.2.2保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。13.2.3遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。13.3丙方權(quán)利與義務(wù)（如有）：13.3.1按照約定提供服務(wù)。13.3.2保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。13.3.3遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第十四條附件14.1物業(yè)清單：詳見附件四。14.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)：詳見附件五。14.3費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表：詳見附件六。14.4人員配置表：詳見附件七。14.5其他相關(guān)文件（如有）：詳見附件八。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出甲方所有商業(yè)物業(yè)的名稱、地址、面積等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方為甲方提供的綜合服務(wù)項(xiàng)目，包括物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件四：人員配置表詳細(xì)列出乙方為提供服務(wù)而配置的人員數(shù)量、崗位、資質(zhì)等信息。附件五：保險(xiǎn)清單詳細(xì)列出甲方、乙方、丙方（如有）應(yīng)購(gòu)買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)費(fèi)用等信息。附件六：物業(yè)運(yùn)行狀況報(bào)告定期提供物業(yè)的運(yùn)行狀況、維修保養(yǎng)情況、安全狀況等信息。附件七：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評(píng)估乙方服務(wù)滿意度，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等方面。附件八：其他相關(guān)文件包括雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要附加的其他文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未按照約定提供服務(wù)或未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如有）。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例說明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.乙方違約：乙方應(yīng)改正違約行為，并支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例說明：若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.丙方違約（如有）：丙方應(yīng)改正違約行為，并支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例說明：若丙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求丙方改正，并要求丙方支付違約金，違約金計(jì)算為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指甲方擁有的所有商業(yè)物業(yè)，包括但不限于辦公樓、商場(chǎng)、停車場(chǎng)等。2.綜合服務(wù)：指乙方為甲方提供的物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。3.服務(wù)期限：指本協(xié)議約