2024年度旅游服務(wù)規(guī)范協(xié)議一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)規(guī)范協(xié)議一本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方（旅游服務(wù)提供方）1.2乙方（旅游服務(wù)接受方）1.3甲方定義1.4乙方定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.4旅游交通工具2.5住宿安排2.6餐飲安排2.7旅游活動(dòng)安排第三條費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用退還與變更政策第四條旅游服務(wù)人員的配備與責(zé)任4.1導(dǎo)游人員配備4.2導(dǎo)游人員職責(zé)4.3導(dǎo)游人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條旅游安全保障7.1甲方安全保障措施7.2乙方安全保障義務(wù)7.3緊急情況處理第八條不可抗力與免責(zé)8.1不可抗力定義8.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或取消8.3甲方免責(zé)事項(xiàng)8.4乙方免責(zé)事項(xiàng)第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違反保密條款的責(zé)任第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.2乙方違約責(zé)任第十三條其他條款13.1旅游保險(xiǎn)13.2行李托運(yùn)13.3特殊需求與服務(wù)13.4信息收集與使用第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方（旅游服務(wù)提供方）是指依法成立并具有合法旅游服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)人。1.2乙方（旅游服務(wù)接受方）是指與甲方簽訂本合同并接受甲方提供的旅游服務(wù)的個(gè)人或單位。1.3甲方定義：甲方為旅游服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)為乙方提供旅游服務(wù)，包括行程安排、導(dǎo)游、住宿、餐飲、交通等相關(guān)服務(wù)。1.4乙方定義：乙方為旅游服務(wù)接受方，是指與甲方簽訂本合同并接受甲方提供的旅游服務(wù)的個(gè)人或單位。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游目的地：本合同約定的旅游目的地為（具體地名）。2.2旅游日期：本合同約定的旅游日期為（出發(fā)日期至返回日期）。2.3旅游行程安排：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定為乙方安排合理的旅游行程，包括景點(diǎn)參觀、活動(dòng)安排等。2.4旅游交通工具：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定為乙方提供交通服務(wù)，包括飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途汽車等。2.5住宿安排：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定為乙方安排住宿，確保住宿安全、衛(wèi)生、舒適。2.6餐飲安排：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定為乙方提供餐飲服務(wù)，確保餐飲安全、衛(wèi)生、美味。2.7旅游活動(dòng)安排：甲方應(yīng)根據(jù)合同約定為乙方安排豐富多彩的旅游活動(dòng)，包括文化體驗(yàn)、娛樂(lè)項(xiàng)目等。第三條費(fèi)用與支付3.1旅游費(fèi)用：本合同約定的旅游費(fèi)用為人民幣（金額）。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：乙方應(yīng)在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付旅游費(fèi)用。3.4費(fèi)用退還與變更政策：如因不可抗力等原因?qū)е潞贤兏蛉∠追綉?yīng)退還乙方相應(yīng)費(fèi)用。具體退還標(biāo)準(zhǔn)及程序詳見附件。第四條旅游服務(wù)人員的配備與責(zé)任4.1導(dǎo)游人員配備：甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求配備經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)知識(shí)豐富的導(dǎo)游人員。4.2導(dǎo)游人員職責(zé)：導(dǎo)游人員應(yīng)負(fù)責(zé)為乙方提供旅游行程講解、協(xié)助乙方解決旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。4.3導(dǎo)游人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：導(dǎo)游人員應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照本合同約定為乙方提供旅游服務(wù)，要求乙方支付旅游費(fèi)用。5.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定提供合格的旅游服務(wù)，保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照本合同約定享受甲方提供的旅游服務(wù)，要求甲方履行合同義務(wù)。6.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定支付旅游費(fèi)用，遵守旅游活動(dòng)中的相關(guān)規(guī)定，配合甲方工作。第七條旅游安全保障7.1甲方安全保障措施：甲方應(yīng)采取一切合理措施保障乙方的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如遇緊急情況，立即采取措施進(jìn)行救援。7.2乙方安全保障義務(wù)：乙方應(yīng)遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)定，如遇緊急情況，配合甲方進(jìn)行救援。7.3緊急情況處理：如遇緊急情況，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方及其家屬，并采取合理措施進(jìn)行處理。第八條不可抗力與免責(zé)8.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力導(dǎo)致的合同變更或取消：如因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式：如本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為（具體地點(diǎn)）。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更：如雙方同意變更本合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3合同解除：如雙方同意解除本合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等。11.2保密期限：本保密條款自合同生效之日起生效，至合同解除或履行完畢后五年止。11.3違反保密條款的責(zé)任：如一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按照本合同約定提供旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。12.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第十三條其他條款13.1旅游保險(xiǎn)：甲方應(yīng)為本合同約定的旅游活動(dòng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游費(fèi)用中。13.2行李托運(yùn)：乙方應(yīng)按照甲方的安排進(jìn)行行李托運(yùn)，如有丟失或損壞，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。13.3特殊需求與服務(wù)：乙方如有特殊需求，應(yīng)在簽訂本合同時(shí)告知甲方，甲方盡力滿足，但不負(fù)保證義務(wù)。13.4信息收集與使用：甲方有權(quán)收集乙方個(gè)人信息，用于本合同的履行、合同的改進(jìn)、客戶管理等，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方（旅游服務(wù)提供方）：（簽字/蓋章）法定代表人/授權(quán)代表：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日14.2乙方簽字蓋章：乙方（旅游服務(wù)接受方）：（簽字/蓋章）法定代表人/授權(quán)代表：（簽字/蓋章）簽訂日期：____年____月____日第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)說(shuō)明：本附件列出了旅游行程的具體安排，包括每天的行程、景點(diǎn)、餐飲、住宿等信息。2.附件二：導(dǎo)游人員名單及資質(zhì)證明詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了導(dǎo)游人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式以及相關(guān)資質(zhì)證明文件。3.附件三：旅游保險(xiǎn)保單詳細(xì)說(shuō)明：本附件為甲方購(gòu)買的旅游意外保險(xiǎn)保單，列出了保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、被保險(xiǎn)人等信息。4.附件四：行李托運(yùn)規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了行李托運(yùn)的規(guī)則，包括行李尺寸、重量限制、托運(yùn)流程等。5.附件五：特殊需求服務(wù)申請(qǐng)表詳細(xì)說(shuō)明：本附件為乙方填寫特殊需求服務(wù)的申請(qǐng)表，包括但不限于飲食特殊要求、住宿特殊要求等。6.附件六：個(gè)人信息收集使用聲明詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方收集乙方個(gè)人信息的目的、范圍、使用方式以及保密措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定時(shí)間提供旅游服務(wù)；提供的旅游服務(wù)與合同約定不符；未履行合同約定的安全保障義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、退還已支付費(fèi)用等。示例說(shuō)明：如果甲方未能在約定時(shí)間提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的其他損失。2.乙方違約行為：未按照約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用；提供的個(gè)人信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或遺漏；違反合同約定的行為規(guī)范。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情