美食廣場餐飲服務滿意度調(diào)查

美食廣場餐飲服務滿意度調(diào)查合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為提高美食廣場餐飲服務質(zhì)量，擬對餐飲服務滿意度進行調(diào)查，并聘請乙方進行此項工作；乙方愿意接受甲方的委托，為甲方提供餐飲服務滿意度調(diào)查服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.調(diào)查目的：了解美食廣場餐飲服務的現(xiàn)狀，找出存在的問題，為甲方改進餐飲服務質(zhì)量提供依據(jù)。2.調(diào)查范圍：美食廣場內(nèi)所有餐飲商戶。3.調(diào)查對象：美食廣場內(nèi)餐飲商戶的顧客。4.調(diào)查內(nèi)容：包括餐飲商戶的菜品質(zhì)量、服務水平、價格合理性、環(huán)境衛(wèi)生等方面的滿意度。二、調(diào)查時間1.調(diào)查啟動時間：自合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)。2.調(diào)查結束時間：自調(diào)查啟動之日起二十個工作日內(nèi)。三、調(diào)查方法1.采用問卷調(diào)查法，設計合理的調(diào)查問卷，確保調(diào)查結果的科學性和準確性。2.采用隨機抽樣法，確保樣本具有代表性。3.調(diào)查問卷的發(fā)放和回收工作由乙方負責，確保問卷的完整性和有效性。四、調(diào)查結果處理1.乙方應對調(diào)查結果進行統(tǒng)計分析，形成書面報告，提交甲方。2.乙方應保證調(diào)查結果的真實性、客觀性和準確性。3.甲方應對調(diào)查結果予以保密，不得向無關第三方泄露。五、合同價款及支付方式1.雙方確認，甲方應支付乙方調(diào)查費共計人民幣【】元整（大寫：【】元整）。2.甲方支付乙方調(diào)查費的方式為：自合同簽訂之日起十個工作日內(nèi)，支付人民幣【】元整作為預付款；調(diào)查結束后，甲方對乙方調(diào)查報告無異議的，再支付剩余的調(diào)查費。六、合同的履行和違約責任1.乙方應按照本合同約定，按時完成調(diào)查工作，并提交書面報告。2.如乙方未能按照本合同約定完成調(diào)查工作，應向甲方支付違約金，違約金為合同價款的10%。3.如甲方未能按照本合同約定支付調(diào)查費，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的日千分之五。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【】年。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.美食廣場餐飲服務滿意度調(diào)查問卷2.調(diào)查工作實施方案3.問卷設計及統(tǒng)計分析方法說明4.調(diào)查報告模板5.合同履行證明文件6.調(diào)查費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未能按照合同約定時間完成調(diào)查工作，屬于違約行為。2.乙方調(diào)查結果存在虛假、不客觀或不準確情況，屬于違約行為。3.甲方未能按照合同約定時間支付調(diào)查費用，屬于違約行為。4.甲方泄露調(diào)查結果給無關第三方，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.滿意度調(diào)查：指通過問卷、訪談等方式，了解消費者對產(chǎn)品或服務的滿意程度。2.問卷調(diào)查法：指通過設計問卷，收集研究對象的意見和態(tài)度，以統(tǒng)計分析方法進行研究的一種方法。3.隨機抽樣法：指從研究對象中隨機抽取一部分作為樣本，進行調(diào)查研究的方法。4.違約金：指一方未履行合同義務，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.滯納金：指未按約定時間支付款項，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調(diào)查過程中，部分顧客不愿意參與調(diào)查或拒絕填寫問卷。解決辦法：乙方應培訓調(diào)查人員，提高調(diào)查技巧，確保問卷的有效性。2.問題：調(diào)查結果與實際情況存在偏差。解決辦法：乙方應加強問卷設計，確保問卷的科學性和準確性。3.問題：甲方未能按時支付調(diào)查費用。解決辦法：甲方應按照合同約定時間支付調(diào)查費用，違約時支付滯納金。4.問題：調(diào)查結果泄露給無關第三方。解決辦法：雙方簽訂保密協(xié)議，加強對調(diào)查結果的保密措施。五、所有應用場景：1.美食廣場餐飲