2024年度小區(qū)物業(yè)安保服務(wù)合同合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度小區(qū)物業(yè)安保服務(wù)合同合同版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1小區(qū)1.2物業(yè)1.3安保服務(wù)1.4合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)安保人員的配備2.2物業(yè)安保人員的培訓(xùn)2.3物業(yè)安保設(shè)施的維護(hù)2.4物業(yè)安保預(yù)案的制定與執(zhí)行第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3預(yù)案執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)3.4客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第五條合同的履行5.1物業(yè)公司的義務(wù)5.2物業(yè)公司的權(quán)利5.3小區(qū)業(yè)主的義務(wù)5.4小區(qū)業(yè)主的權(quán)利第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2小區(qū)業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息的披露例外第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件11.2合同的變更條件11.3合同的終止條件第十二條其他條款12.1合同的附件12.2合同的修改與補(bǔ)充12.3合同的解除與終止第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式13.2送達(dá)的地址第十四條雙方簽字14.1物業(yè)公司簽字蓋章14.2小區(qū)業(yè)主簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1小區(qū)：指由本合同雙方約定的住宅小區(qū)，具體范圍包括物業(yè)地址、物業(yè)設(shè)施及物業(yè)服務(wù)區(qū)域。1.2物業(yè)：指由本合同雙方約定的物業(yè)公司管理的小區(qū)房產(chǎn)及附屬設(shè)施，包括但不限于住宅、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。1.3安保服務(wù)：指物業(yè)公司為小區(qū)提供的包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、安全監(jiān)控、突發(fā)事件處理等安全保衛(wèi)服務(wù)。1.4合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)安保人員的配備：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，配備足夠數(shù)量的安保人員，確保小區(qū)的安全保衛(wèi)工作得以有效實(shí)施。安保人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，并定期接受培訓(xùn)。2.2物業(yè)安保人員的培訓(xùn)：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)安保人員進(jìn)行專業(yè)技能和安全知識(shí)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處理能力。2.3物業(yè)安保設(shè)施的維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安保設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。如設(shè)施發(fā)生故障，物業(yè)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。2.4物業(yè)安保預(yù)案的制定與執(zhí)行：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的安保預(yù)案，并組織演練。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案，確保小區(qū)的安全。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：安保人員應(yīng)遵守工作紀(jì)律，穿著整潔，禮貌待人，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。3.2設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)確保安保設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。3.3預(yù)案執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照預(yù)案要求，組織安保人員開展應(yīng)急處理工作，確保小區(qū)的安全。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容，計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的支付方式，向小區(qū)業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，如政策變化、市場(chǎng)行情等，向小區(qū)業(yè)主提出服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整方案，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以實(shí)施。第五條合同的履行5.1物業(yè)公司的義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，提供安保服務(wù)，保障小區(qū)的安全。5.2物業(yè)公司的權(quán)利：物業(yè)公司有權(quán)要求小區(qū)業(yè)主按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.3小區(qū)業(yè)主的義務(wù)：小區(qū)業(yè)主應(yīng)按照合同約定，支付服務(wù)費(fèi)用，配合物業(yè)公司開展安全保衛(wèi)工作。5.4小區(qū)業(yè)主的權(quán)利：小區(qū)業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司按照合同約定提供安保服務(wù)，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除的條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。在合同解除前，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保小區(qū)的安全。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約責(zé)任：物業(yè)公司未按照合同約定提供安保服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向小區(qū)業(yè)主支付違約金。8.2小區(qū)業(yè)主的違約責(zé)任：小區(qū)業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向小區(qū)所在的社區(qū)居民委員會(huì)或者物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起仲裁。9.4法律途徑解決：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方同意采用仲裁方式解決合同爭議，仲裁委員會(huì)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字之日起生效。11.2合同的變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同的終止條件：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條其他條款12.1合同的附件：本合同附件包括小區(qū)安保預(yù)案、安保人員名單、安保設(shè)施清單等。12.2合同的修改與補(bǔ)充：如合同內(nèi)容需要修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。12.3合同的解除與終止：合同解除或終止后，物業(yè)公司應(yīng)在合同解除或終止之日起15日內(nèi)向小區(qū)業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于退還剩余服務(wù)費(fèi)用、交接安保設(shè)施等。第十三條通知與送達(dá)13.1通知的方式：雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式相互通知。13.2送達(dá)的地址：雙方確認(rèn)合同簽訂地為本合同的送達(dá)地址。第十四條雙方簽字14.1物業(yè)公司簽字蓋章：本合同一式兩份，物業(yè)公司簽字蓋章后生效。14.2小區(qū)業(yè)主簽字蓋章：本合同一式兩份，小區(qū)業(yè)主簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)安保預(yù)案詳細(xì)要求和說明：安保預(yù)案應(yīng)包括小區(qū)的安保組織架構(gòu)、安保人員職責(zé)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。預(yù)案應(yīng)定期更新，以適應(yīng)小區(qū)安全形勢(shì)的變化。附件二：安保人員名單詳細(xì)要求和說明：名單應(yīng)包括安保人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。安保人員的信息應(yīng)定期更新，以確保信息的準(zhǔn)確性。附件三：安保設(shè)施清單詳細(xì)要求和說明：清單應(yīng)包括小區(qū)內(nèi)的所有安保設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等，并注明每項(xiàng)設(shè)施的型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等詳細(xì)信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司提供安保服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人員成本、設(shè)施維護(hù)成本等，并注明費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件五：安保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供安保服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)安保設(shè)施。3.物業(yè)公司未按照合同約定制定和執(zhí)行安保預(yù)案。4.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。5.小區(qū)業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供安保服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約金賠償責(zé)任，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.物業(yè)公司未按照合同約定維護(hù)安保設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和因此造成的一切損失。3.物業(yè)公司未按照合同約定制定和執(zhí)行安保預(yù)案的，應(yīng)承擔(dān)違約金賠償責(zé)任，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的5%。4.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)費(fèi)用明細(xì)的，應(yīng)承擔(dān)違約金賠償責(zé)任，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的5%。5.小區(qū)業(yè)主未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約金賠償責(zé)任，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供安保服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生盜竊事件，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切損失，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同雙方簽訂的關(guān)于2024年度小區(qū)物業(yè)安保服務(wù)的協(xié)