加操中級(jí)（整合）練習(xí)試題附答案

第頁(yè)加操中級(jí)（整合）練習(xí)試題附答案1.接卸油罐車時(shí),靜電接地夾應(yīng)連接在罐車的()。A、任何位置B、固定連接處C、輪胎的鋼圈上D、任意部位的金屬件上【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析2.需要調(diào)撥商品時(shí),便利店可以向()提出調(diào)撥需求。A、主管部門(mén)B、供應(yīng)商C、其他便利店D、配送中心【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析3.當(dāng)交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,如出現(xiàn)TTC不連續(xù)、泵碼數(shù)不連續(xù)等異常情況時(shí),首先應(yīng)進(jìn)行()操作。A、回叫B、交接班C、班次維護(hù)D、日結(jié)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析4.加油站服務(wù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)的概念中闡述,顧客喜歡到()加油站消費(fèi)。A、服務(wù)質(zhì)量高,環(huán)境一般B、服務(wù)質(zhì)量高,環(huán)境很好C、服務(wù)質(zhì)量低,環(huán)境一般D、服務(wù)質(zhì)量低,環(huán)境很好【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析5.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,若某一班在付油沖銷模塊中對(duì)歷史數(shù)據(jù)做了一筆沖銷業(yè)務(wù)后,在沒(méi)有進(jìn)行班結(jié)時(shí),想刪除此沖銷記錄,則應(yīng)該()。A、根據(jù)沖銷的班次在付油錄入界面找到此沖銷記錄后刪除B、付油沖銷(修正數(shù)據(jù)及刪除界面中刪除C、無(wú)法刪除D、聯(lián)系上級(jí)管理人員,由相關(guān)人員刪除【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析6.自動(dòng)液位計(jì)“高水位報(bào)警值”的設(shè)置應(yīng)考慮()。A、油位盲區(qū)高度B、罐底水位高度C、水位盲區(qū)高度D、油罐高度【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析7.成功往往從拒絕開(kāi)始,拒絕是顧客習(xí)慣性的反射動(dòng)作,在加油站促銷過(guò)程中,一般()的銷售是在第四至第十一次的推銷后完成。A、20%B、30%C、50%D、80%【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析8.自封油槍的主閥開(kāi)啟是通過(guò)()完成的。A、頂桿B、鋼球C、自封桿D、彈簧【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析9.加油、氣站便利店銷售的特征是()。A、顧客已經(jīng)形成消費(fèi)習(xí)慣B、顧客來(lái)便利店是有計(jì)劃消費(fèi)C、和油品銷售有關(guān)D、顧客群和商超類似【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析10.被食品安全執(zhí)法部門(mén)公布為不合格商品的,主管部門(mén)應(yīng)組織()A、促銷B、銷毀C、轉(zhuǎn)讓D、召回【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析11.每日管控()操作后,進(jìn)行管控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊操作。A、班結(jié)B、變價(jià)C、變類D、日結(jié)【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析12.門(mén)店貨架上的貴重商品必須()進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接。A、每天B、每班C、每周D、隔天【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析13.加油站依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)日加油站銷售日?qǐng)?bào)表、加油站商品保管賬和()。A、現(xiàn)金繳款單B、IC卡登記本C、加油站商品明細(xì)賬D、上門(mén)收款登記賬本【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析14.便利店促銷時(shí)清點(diǎn)促銷贈(zèng)品和禮品,等待主管部門(mén)的處理意見(jiàn)。屬于()的工作內(nèi)容。A、促銷前B、促銷中C、促銷后D、促銷準(zhǔn)備【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析15.加油站除了提供優(yōu)質(zhì)的油品滿足顧客基本需求以外,還必須不斷提供超值服務(wù),使顧客享受到加油之外的()。A、驚喜服務(wù)B、規(guī)范服務(wù)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、其它服務(wù)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析16.對(duì)于發(fā)電機(jī)組的日常維護(hù)與保養(yǎng),下列表述錯(cuò)誤的是()。A、每星期至少試運(yùn)行一次B、每次運(yùn)行時(shí)間不少于15分鐘C、發(fā)電機(jī)組外殼應(yīng)無(wú)油污、無(wú)積塵、無(wú)銹蝕D、每三天啟動(dòng)運(yùn)行一次【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析17.市場(chǎng)營(yíng)銷中產(chǎn)品整體概念將產(chǎn)品涵義分為三個(gè)層次即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和()。A、附加利益B、售中服務(wù)C、售后服務(wù)D、免費(fèi)送貨安裝【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析18.水分是指油品中的()。A、含氧量B、含氮量C、含水量D、含S量【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析19.潤(rùn)滑劑包括潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂,一般由()和添加劑兩部分組成。A、潤(rùn)滑油B、齒輪油C、基礎(chǔ)油D、潤(rùn)滑脂【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析20.障接地的作用是()。A、檢修作業(yè)時(shí),以防發(fā)生合閘時(shí)造成觸電事故B、帶電體與大地之間發(fā)生了意外的連接C、維持供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)行D、防止觸電、雷擊、靜電火花、爆炸等危害【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析21.若便利店對(duì)促銷活動(dòng)存有疑義或未收到相應(yīng)的促銷物料等,應(yīng)及時(shí)與()聯(lián)系。A、站長(zhǎng)B、督導(dǎo)人員C、本區(qū)其他便利店D、主管部門(mén)【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析22.某量值的誤差是該量的()與其被測(cè)量真值之差。A、實(shí)驗(yàn)值B、測(cè)量結(jié)果C、示值D、計(jì)算近似值【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析23.顧客急需購(gòu)買(mǎi)5瓶神舟茅臺(tái),便利店內(nèi)只有4瓶,訂貨周期為1周,這種情況下,便利店向主管部門(mén)可以申請(qǐng)()。A、調(diào)撥B、拒售C、要貨D、退貨【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析24.加油站消費(fèi)者在加油過(guò)程中被便利店廣告吸引,隨后購(gòu)買(mǎi)了廣告上宣傳的商品。這種由于外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的()因素。A、文化B、個(gè)人C、心理D、社會(huì)【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析25.單張易捷卡限額不得超過(guò)()元。A、壹仟元B、貮仟元C、叁仟元D、伍仟元【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析26.配電設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容不包括()。A、配電柜清潔、無(wú)灰塵B、接地裝置完好有效C、儀表完好D、斷開(kāi)工作回路的開(kāi)關(guān)上不懸掛警示牌【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析27.油品產(chǎn)生雜質(zhì)的主要包括()。A、油品中含有水B、空氣中灰塵、顆粒進(jìn)入油品C、油品發(fā)生了氧化反應(yīng)D、油品中S含量過(guò)多【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析28.編碼器的作用是()。A、傳輸計(jì)量機(jī)械轉(zhuǎn)角B、顯示信息傳輸C、將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)傳遞給主板D、傳輸脈沖當(dāng)量【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析29.浴液和洗發(fā)水放在一起,皮鞋和鞋油放在一起,這種陳列方法稱為()。A、比較陳列法B、定位陳列法C、集中陳列法D、關(guān)聯(lián)陳列法【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析30.按照摩擦表面潤(rùn)滑狀態(tài)分類,摩擦分為干摩擦、邊界摩擦、流體摩擦和()。A、混合摩擦B、濕摩擦C、液體摩擦D、固體摩擦【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析31.當(dāng)顧客進(jìn)店詢問(wèn)加完燃油寶后排氣管仍然冒黑煙,店員回答這是燃油寶在起作用,加了之后將積碳清洗下來(lái)了,并建議顧客再堅(jiān)持使用一個(gè)周期,可以更好地養(yǎng)護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī),這屬于消除顧客異議中的()。A、轉(zhuǎn)化法B、肯定法C、轉(zhuǎn)移法D、釋疑法【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析32.配電柜上的電壓表指示指為(),這個(gè)電壓是指相電壓。A、10AB、100ΩC、50WD、380V【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析33.在零售管理站級(jí)系統(tǒng),油品調(diào)撥錄入不包括()內(nèi)容。A、站間移出錄入B、站間移入錄入C、站內(nèi)移罐錄入D、站間調(diào)撥錄入【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析34.測(cè)量結(jié)果都具有誤差,誤差()存在于一切科學(xué)實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的過(guò)程之中。A、自始至終B、有時(shí)C、測(cè)量中D、測(cè)量后【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析35.關(guān)于彩票保管及領(lǐng)取,下列操作不正確的是()。A、便利店應(yīng)將彩票存入保險(xiǎn)柜B、中獎(jiǎng)彩票視同現(xiàn)金管理C、如本月無(wú)銷售,就不需要對(duì)彩票銷售、庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)D、履行彩票領(lǐng)取登記手續(xù),按實(shí)際領(lǐng)取情況分類及時(shí)登記臺(tái)賬【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析36.對(duì)于便利店員工在制售食品時(shí)的著裝要求不包括()。A、不得穿工作服B、佩戴一次性手套、口罩和工作帽C、不得將頭發(fā)裸露在工作帽外D、不得噴香水【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析37.加油站員工在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)宣傳計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格的服務(wù)承諾,這種宣傳對(duì)具有()心理的顧客很有作用,一旦得到他們的信任,他們通常都會(huì)變?yōu)榧佑驼镜闹艺\(chéng)客戶。A、求實(shí)惠的心理B、求信譽(yù)的心理C、求名氣的心理D、求服務(wù)的心理【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析38.加油站常用的玻璃溫度計(jì)的分辨力應(yīng)不低于()℃。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析39.對(duì)潛油泵的表述錯(cuò)誤的是()。A、正壓供油方式B、一般采用離心泵C、潛油泵加油機(jī)的進(jìn)口壓力高于大氣壓D、潛油泵吸油是靠管線形成真空度,由大氣壓將油品壓入泵內(nèi)【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析40.盤(pán)點(diǎn)根據(jù)使用工具可以分為手工點(diǎn)數(shù)盤(pán)點(diǎn)和()盤(pán)點(diǎn)。A、盤(pán)點(diǎn)終端(槍)B、盤(pán)點(diǎn)小組C、WEBPOSD、POS機(jī)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析41.加油站營(yíng)銷的雙重目的在于一方面通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的()來(lái)吸引新的顧客;另一方面通過(guò)傳遞顧客滿意來(lái)保持和發(fā)展當(dāng)前的顧客。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)質(zhì)量C、顧客價(jià)值D、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析42.加油站消費(fèi)者的心理分類有多種方法,從地理位置標(biāo)準(zhǔn)上對(duì)顧客心理進(jìn)行分類,我們可以把加油站消費(fèi)者心理分為城區(qū)消費(fèi)者心理、國(guó)省道消費(fèi)者心理及及()。A、私家車消費(fèi)者心理B、出租車消費(fèi)者心理C、農(nóng)村消費(fèi)者心理D、企事業(yè)單位消費(fèi)者心理【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析43.以下哪個(gè)行為沒(méi)有違反《中國(guó)石化銷售股份有限公司加油（氣）站現(xiàn)場(chǎng)管理禁令》？A、私自購(gòu)進(jìn)、置換、偷盜油品B、坐支、挪用、侵占營(yíng)業(yè)款C、套現(xiàn)、套積分、套優(yōu)惠、套消費(fèi)券D、拒絕向絕緣容器銷售汽油【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析44.便利店通過(guò)電話訪銷向煙草公司訂貨,這種訂貨方式稱為()。A、指令性訂貨B、配送商品訂貨C、直送商品訂貨D、特殊商品訂貨【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析45.以下部件不屬于自封油槍的是()。A、調(diào)節(jié)桿B、開(kāi)關(guān)膜C、進(jìn)氣嘴D、限位板【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析46.當(dāng)顧客進(jìn)店詢問(wèn)加完燃油寶后排氣管仍然冒黑煙,店員回答這是燃油寶在起作用,加了之后將積碳清洗下來(lái)了,并建議顧客再堅(jiān)持使用一個(gè)周期,可以更好地養(yǎng)護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī),這屬于消除顧客異議中的()。A、轉(zhuǎn)化法B、肯定法C、轉(zhuǎn)移法D、釋疑法【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析47.加油站埋地油罐的通氣管為了(),所以安裝阻火透氣帽。A、阻止火源從通氣管進(jìn)入油罐,以確保油罐安全B、減少蒸發(fā)損耗C、降低環(huán)境污染D、加快卸油速度【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析48.便利店發(fā)現(xiàn)如有脹袋、變質(zhì)等質(zhì)量問(wèn)題的商品可以申請(qǐng)()。A、促銷B、退貨C、調(diào)撥D、銷毀【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析49.從自助加油站的服務(wù)流程來(lái)說(shuō),下面說(shuō)法不正確的是()。A、自助加油服務(wù)流程是對(duì)顧客自行加油時(shí)的指導(dǎo)B、自助加油服務(wù)流程不需要員工為顧客加注油品C、自助加油推廣階段,員工必須加大自助加油服務(wù)流程的宣傳指導(dǎo)D、在加油繁忙時(shí),自助加油服務(wù)流程仍要求員工幫助顧客加油以提高服務(wù)效率【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析50.便利店的貴重商品應(yīng)儲(chǔ)存保管在(),條件允許的可配備攝像頭。A、位置較隱秘的周轉(zhuǎn)箱梨B、倉(cāng)庫(kù)的貨架頂層C、能被店員一眼看到的貨架上D、倉(cāng)庫(kù)可上鎖的柜子中【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析51.不屬于易捷便利店大類分類的有()。A、汽車用品B、汽車養(yǎng)護(hù)C、功能飲料D、圖書(shū)音像【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析52.加油機(jī)所采用的防爆接線盒屬于()防爆設(shè)備。A、隔爆型B、增安型C、本安型D、正壓型【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析53.貴重商品應(yīng)存放于()。A、壁柜B、中島柜C、促銷島柜D、帶鎖的箱柜中【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析54.聽(tīng)到加油員推介商品,拒絕是顧客習(xí)慣性的反射動(dòng)作,聽(tīng)了介紹就立即購(gòu)買(mǎi)的情況比較少,大概占全部推介顧客的()。A、15%B、10%C、2%D、25%【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析55.加油站為了在短期內(nèi)刺激顧客購(gòu)買(mǎi)行為,經(jīng)常會(huì)采用刺激性高、短期效果比較明顯的()活動(dòng),提高加油站的銷售量。A、營(yíng)業(yè)推廣B、廣告C、公共關(guān)系D、提高服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析56.下列說(shuō)法中,不屬于便利店倉(cāng)庫(kù)安全檢查內(nèi)容的是()。A、倉(cāng)庫(kù)是否符合商品存放要求B、倉(cāng)庫(kù)是否安裝有通風(fēng)設(shè)備C、倉(cāng)庫(kù)商品是否按銷售量大小存放D、倉(cāng)庫(kù)貨架和托盤(pán)配置是否滿足需求【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析57.發(fā)放贈(zèng)品時(shí)必須填寫(xiě)()。A、贈(zèng)品管理系統(tǒng)B、贈(zèng)品管理臺(tái)賬C、贈(zèng)品發(fā)放登記表D、贈(zèng)品領(lǐng)用臺(tái)賬【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析58.分度值為0.2℃的玻璃溫度計(jì)檢定點(diǎn)間隔應(yīng)為()。A、10℃B、15℃C、20℃D、25℃【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析59.塑造品牌形象不是單純的提高知名度,品牌中真正的有效成分是顧客的()。A、美譽(yù)度B、忠誠(chéng)度C、誠(chéng)信度D、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析60.便利店促銷活動(dòng)結(jié)束后,剩下的贈(zèng)品和禮品應(yīng)()。A、指定位置存放B、繼續(xù)進(jìn)行贈(zèng)送C、與商品捆綁D、獎(jiǎng)勵(lì)站內(nèi)員工【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析61.從加油站顧客的性格特點(diǎn)分析,我們可以把加油站顧客的消費(fèi)心理分為求美的心理、求占有的心理以及()等幾種類型。A、求享受的心理B、求新鮮好奇的心理C、求知識(shí)的心理D、求錢(qián)財(cái)?shù)男睦怼菊_答案】：B解析：暫無(wú)解析62.油氣分離器的主要技術(shù)指標(biāo)是()。A、穩(wěn)定性B、油氣分離能力C、可靠性D、吸油能力【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析63.對(duì)自助加油有抵觸情緒的顧客,加油站應(yīng)()。A、委婉解釋,并主動(dòng)幫助顧客熟悉自助加油操作流程。B、立即為顧客加油C、要求顧客自己加油D、強(qiáng)迫要求顧客自己辦卡加油【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析64.加油作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的內(nèi)容不包括()。A、司機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)是否熄火B(yǎng)、是否有抽煙現(xiàn)象C、加油機(jī)靜電接地連接是否可靠D、是否有穿、拍、托衣服現(xiàn)象【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析65.從加油站顧客的性格特點(diǎn)分析,我們可以把加油站顧客的消費(fèi)心理分為求美的心理、求占有的心理以及()等幾種類型。A、求享受的心理B、求新鮮好奇的心理C、求知識(shí)的心理D、求錢(qián)財(cái)?shù)男睦怼菊_答案】：B解析：暫無(wú)解析66.對(duì)加油、氣站便利店銷售特征,下列表述錯(cuò)誤的是()。A、和油品銷售相關(guān)B、顧客一般以沖動(dòng)性消費(fèi)為主C、顧客主要是司機(jī)和乘客D、提供的商品品種和社會(huì)便利店一樣【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析67.危害的根源或狀態(tài)來(lái)自于()。A、人、物和管理B、人、物和環(huán)境C、人、物、環(huán)境和管理D、人、環(huán)境和管理【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析68.收銀設(shè)備屬于便利店的()。A、低值易耗品B、固定資產(chǎn)C、自用品D、貴重商品【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析69.不是易捷門(mén)店促銷方式的為()。A、新品推薦B、捆綁式促銷C、免費(fèi)試用D、特價(jià)優(yōu)惠【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析70.當(dāng)采用油氣回收系統(tǒng)時(shí),臥式油罐呼吸管距離圍墻的安全距離是()。A、小于3mB、不小于3mC、大于4mD、不得小于2m【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析71.不屬于收銀設(shè)備使用保養(yǎng)要求的是()。A、收銀機(jī)附近嚴(yán)禁擺放盛水的水杯或容易泄漏液體的物品B、使用濕毛巾及酸性液體擦拭清潔衛(wèi)生C、打印機(jī)要及時(shí)更換色帶和打印紙D、不能放置雜物覆蓋【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析72.()法規(guī)定:食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程必須符合衛(wèi)生要求。A、食品衛(wèi)生法B、食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)C、產(chǎn)品質(zhì)量法D、食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析73.加油站為顧客提供服務(wù),既要完成油品銷售的任務(wù)又要(),是加油站員工與顧客有效溝通的基本任務(wù)。A、增長(zhǎng)自身知識(shí)B、獲取勞動(dòng)報(bào)酬C、建立良好的客戶關(guān)系,培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客D、提升溝通技巧【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析74.車用柴油的牌號(hào)是()來(lái)劃分的。A、凝點(diǎn)、B、冷濾點(diǎn)C、傾點(diǎn)D、濁點(diǎn)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析75.下列不屬于加油站配電系統(tǒng)裝置的是()。A、配電裝置B、保護(hù)裝置C、電力線路D、發(fā)電機(jī)組【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析76.訂貨當(dāng)天尚未到達(dá),但將會(huì)在本次訂貨到達(dá)前抵達(dá)門(mén)店的商品,稱為()。A、在途商品B、主動(dòng)配送C、安全庫(kù)存量商品D、訂貨周期【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析77.加油站銷售日?qǐng)?bào)表中收入明細(xì)匯總表的填制,下列描述正確的是()。A、銷售收入合計(jì)等于現(xiàn)金收入合計(jì)B、銀行卡銷售金額小計(jì)等于銀行卡銷售日?qǐng)?bào)表刷卡金額匯總數(shù)C、預(yù)收貨款加油金額等于收到預(yù)收款小計(jì)D、應(yīng)收貨款加油金額等于收到應(yīng)收款小計(jì)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析78.不能存放在便利店庫(kù)房自用品區(qū)的是()。A、便利店設(shè)備B、員工物品C、已購(gòu)買(mǎi)未拿走的商品D、便利店設(shè)施【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析79.確保智能訂貨功能準(zhǔn)確使用的一個(gè)重要條件是便利店商品()。A、銷售能力B、賬實(shí)相符C、貨架資源D、盈利能力【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析80.前臺(tái)做退貨申請(qǐng)單時(shí)不需要輸入()。A、商品編碼B、退貨數(shù)量C、采購(gòu)單號(hào)D、退貨原因【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析81.便利店庫(kù)房存儲(chǔ)應(yīng)遵循安全碼放標(biāo)準(zhǔn),做到商品碼放整齊、()、平穩(wěn)。A、先進(jìn)先出B、陳列原則C、垂直D、標(biāo)簽向外【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析82.車用柴油的牌號(hào)是()來(lái)劃分的。A、凝點(diǎn)、B、冷濾點(diǎn)C、傾點(diǎn)D、濁點(diǎn)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析83.測(cè)深鋼卷尺的零值誤差是從尺鉈的端部到()mm線紋處的誤差,其允許誤差為()mm。A、300,±0.3B、500,±0.3C、500,±0.5D、300,±0.5【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析84.封油槍的主閥頂桿的作用是()。A、防止油品滲漏B、頂起主閥芯,打開(kāi)主閥C、保證自封D、調(diào)整開(kāi)關(guān)膜片【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析85.通訊完成后,通訊項(xiàng)以()表示該項(xiàng)通訊成功。A、綠色B、紅色C、黑色D、灰色【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析86.誤差公理的本質(zhì)是闡明()必須在一定允許范圍。A、測(cè)量結(jié)果B、測(cè)量結(jié)果的誤差C、修正值D、修正值的結(jié)果【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析87.自助加油站在服務(wù)的過(guò)程中體現(xiàn)出的特點(diǎn)有()。A、服務(wù)流程更加簡(jiǎn)便B、服務(wù)速度更加快捷C、顧客自我服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)D、上述都是【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析88.檢查油罐密封情況,主要是靠()來(lái)進(jìn)行。A、看顏色B、聽(tīng)聲音C、用手觸摸蓋內(nèi)膠墊完好情況D、以上三種方法同時(shí)采用【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析89.加油站主管公司應(yīng)()對(duì)加油站進(jìn)行一次安全檢查。A、每天B、季節(jié)變更前夕C、在公眾要求下立即D、隨時(shí)【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析90.加油站依據(jù)發(fā)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)日加油站銷售日?qǐng)?bào)表、加油站商品保管賬和()。A、現(xiàn)金繳款單B、IC卡登記本C、加油站商品明細(xì)賬D、上門(mén)收款登記賬本【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析91.當(dāng)加油機(jī)上下兩個(gè)機(jī)箱之間有()的間隔距離時(shí),電腦箱內(nèi)的微機(jī)控制顯示系統(tǒng)處于安全區(qū)域,可以不按防爆要求處理。A、小于150mmB、大于150mmC、小于200mmD、大于200mm【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析92.零售管理站級(jí)系統(tǒng)門(mén)戶收藏夾的作用是()。A、收藏有價(jià)值的歷史數(shù)據(jù)B、收藏用于快速進(jìn)入的快捷方式C、收藏產(chǎn)生的報(bào)表D、可以收藏任意網(wǎng)站地址【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析93.使用易捷卡在便利店購(gòu)買(mǎi)商品后因商品質(zhì)量等問(wèn)題需要退貨,退貨金額不足()元(含)的,可支付現(xiàn)金。A、200B、180C、150D、100【正確答案】：D解析：暫無(wú)解析94.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)資金上繳錄入模塊中,關(guān)于“預(yù)繳款”,下列說(shuō)法不正確的是()。A、預(yù)繳款不算已繳款B、賬務(wù)代表不能對(duì)預(yù)繳款做資金到賬確認(rèn)C、“資金檢查表查詢”不統(tǒng)計(jì)該筆資金D、選不選中都會(huì)在資金上繳檢查里統(tǒng)計(jì)【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析95.如果用戶忘記加油卡付油密碼,客戶可以攜帶相關(guān)證明資料,到售卡網(wǎng)點(diǎn)做()操作。A、密碼修改B、密碼解鎖C、密碼重置D、放棄密碼【正確答案】：C解析：暫無(wú)解析96.加油站除了提供優(yōu)質(zhì)的油品滿足顧客基本需求以外,還必須不斷提供超值服務(wù),使顧客享受到加油之外的()。A、驚喜服務(wù)B、規(guī)范服務(wù)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、其它服務(wù)【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析97.從事食品加工經(jīng)營(yíng)的便利店必須具備《衛(wèi)生許可證》,員工必須取得()。A、上崗證B、健康證C、經(jīng)營(yíng)許可證D、操作證【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析98.玻璃液體溫度計(jì)的檢定周期()。A、半年,B、一年,C、二年,D、三個(gè)月【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析99.判斷油品外觀質(zhì)量,在搖動(dòng)油樣過(guò)程中,有泡沫往上冒,且不能很快消失這一般是因?yàn)?)。A、油品含水B、油品分解產(chǎn)生的氣體C、油品蒸發(fā)產(chǎn)生的氣體D、搖動(dòng)過(guò)程中混入了氣體【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析100.管控系統(tǒng)油機(jī)監(jiān)控界面中,某加油機(jī)能夠正常工作,現(xiàn)處于閑置不加油狀態(tài),該加油機(jī)條目呈()。A、綠色B、黑色C、紅色D、黃色【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析1.有形產(chǎn)品主要是指產(chǎn)品外觀形態(tài)及其主要特征,是消費(fèi)者得以識(shí)別和選擇的主要依據(jù)。一般表現(xiàn)為產(chǎn)品的等()。A、質(zhì)量式樣B、特色包裝C、品牌D、中間商【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析2.接受客戶彩票兌獎(jiǎng)時(shí),應(yīng)認(rèn)真核對(duì)()等有關(guān)信息,確保銷售兌獎(jiǎng)準(zhǔn)確無(wú)誤。A、核對(duì)彩票種類及數(shù)量B、核對(duì)兌獎(jiǎng)人身份證C、嚴(yán)格審查校驗(yàn)中獎(jiǎng)彩票的真實(shí)性D、檢查保安碼覆蓋處是否完好【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析3.對(duì)滅火器進(jìn)行檢查,檢查的主要內(nèi)容有()。A、配置、擺放是否規(guī)范B、壓力是否合格C、膠管的老化情況D、銹蝕情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析4.門(mén)店根據(jù)兩圖一表進(jìn)行商品陳列時(shí),如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨,應(yīng)該()。A、確認(rèn)缺貨原因B、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,暫時(shí)保留陳列位置并用缺貨卡標(biāo)注C、配送周期較長(zhǎng)的門(mén)店,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面D、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析5.對(duì)加油站付油日?qǐng)?bào)表填制內(nèi)容,下列描述正確的是()。A、記錄當(dāng)日油品進(jìn)貨情況B、記錄當(dāng)日油品銷售情況C、記錄當(dāng)日油品付油情況D、記錄當(dāng)日油品賬存情況【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析6.TLS-2型液位儀油罐設(shè)置中包括()。A、油罐直徑B、油罐總體積C、油罐外形D、浮子尺寸【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析7.一般來(lái)說(shuō),忠誠(chéng)度高的客戶往往具有()。A、長(zhǎng)期性重復(fù)購(gòu)買(mǎi)B、同時(shí)使用企業(yè)的多個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)C、向其他人推薦企業(yè)的產(chǎn)品D、對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引視而不見(jiàn)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析8.商品規(guī)格一般以尺寸、()、形態(tài)等指標(biāo)來(lái)計(jì)量。A、濃度B、食品成份表C、質(zhì)量D、產(chǎn)地【正確答案】：BD解析：暫無(wú)解析9.加油機(jī)輸油連接的檢查內(nèi)容有()。A、跨接情況B、連接緊固情況C、密封滲漏情況D、銹蝕情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析10.飲料類商品可以在()設(shè)施上陳列。A、普通貨架B、冰品展示柜C、移動(dòng)貨架D、托盤(pán)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析11.便利店發(fā)生退貨的原因主要有()。A、商品質(zhì)量問(wèn)題B、商品臨期C、商品召回D、商品滯銷【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析12.年度安全檢查的內(nèi)容主要有()。A、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹落實(shí)情況B、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理情況C、設(shè)備技術(shù)狀況D、隱患整改情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析13.加油站常見(jiàn)的促銷方法主要()。A、廣告促銷B、人員推銷C、公共宣傳策劃D、銷售促進(jìn)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析14.通常來(lái)說(shuō),斜架適用于擺放()等商品。A、香煙B、口香糖C、雜志D、潤(rùn)滑油【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析15.屬于便利店促銷前的主要工作的是()。A、培訓(xùn)統(tǒng)一規(guī)范的促銷示例和促銷話術(shù)并進(jìn)行模擬演練,要求員工在加油過(guò)程中開(kāi)口營(yíng)銷B、合理要貨、確保促銷商品在活動(dòng)開(kāi)展前到位C、按要求張貼宣傳海報(bào)、陳列促銷商品、擺放促銷價(jià)簽D、搭建促銷區(qū)域或展臺(tái)、端架【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析16.大貨司機(jī)購(gòu)買(mǎi)行為表現(xiàn)為()。但由于這類顧客單次單車加油量大,且在直接消費(fèi)者中數(shù)量上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),是國(guó)道省道上各種加油站爭(zhēng)奪的主要對(duì)象。A、對(duì)加油站的品牌認(rèn)同度比較低B、喜歡有多種促銷方式或小禮品C、對(duì)價(jià)格較為敏感D、對(duì)加油站的服務(wù)要求高【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析17.勞動(dòng)合同的期限分為()。A、有固定期限B、無(wú)固定期限C、以完成一定的工作為期限D(zhuǎn)、臨時(shí)期限【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析18.對(duì)充值卡銷售,下列表述正確的是()。A、充值卡一律通過(guò)POS機(jī)銷售B、充值卡銷售不得賒銷C、充值卡銷售不得打折D、嚴(yán)禁充值卡低于9折銷售【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析19.不屬于易捷便利店大類分類的有()。A、糧油B、咖啡飲料C、飲料D、食品【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析20.有關(guān)現(xiàn)金清繳,下列說(shuō)法正確的是()。A、加油站只上繳銷售油品的營(yíng)業(yè)款B、自行上繳營(yíng)業(yè)款的加油站,應(yīng)有兩人一起前往銀行上繳C、加油站應(yīng)制定內(nèi)部牽制制度D、加油站應(yīng)定期組織防搶、防盜預(yù)案演練【正確答案】：BCD解析：暫無(wú)解析21.品類規(guī)劃是指在商品分類的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色對(duì)商品的()等經(jīng)營(yíng)元素作出的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃。A、組合定位B、營(yíng)銷策略C、價(jià)格D、毛利【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析22.日常門(mén)店銷售彩票時(shí),按照有關(guān)規(guī)定,下列說(shuō)法正確的是()。A、彩票銷售款不得用于支付日常費(fèi)用。B、彩票銷售和兌獎(jiǎng)嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理C、按彩票票面全額收款D、需辦理《彩票兌獎(jiǎng)許可證》【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析23.同一品類需滿足的基本要素有()。A、消費(fèi)者心目中對(duì)某類可替代商品的某些購(gòu)買(mǎi)因素的共同認(rèn)識(shí)。B、同品類商品必須是相互關(guān)聯(lián)或可以相互替代的。C、同品類商品可以通過(guò)定價(jià)、展示、促銷等方式共同進(jìn)行管理,達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。D、同品類商品必須是同一供應(yīng)商的商品?！菊_答案】：ABC解析：暫無(wú)解析24.加油站發(fā)電機(jī)組安全檢查的主要內(nèi)容有()。A、油箱有無(wú)滲漏現(xiàn)象B、保護(hù)接地線與接地螺栓的連接情況C、發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常D、安全防護(hù)措施是否得當(dāng)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析25.對(duì)自吸式加油機(jī)工作原理,下列表述錯(cuò)誤的是()。A、泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)過(guò)濾器后再入測(cè)量變換器,經(jīng)電磁閥及油槍排出B、泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)過(guò)電磁閥后再入測(cè)量變換器,經(jīng)油槍排出C、泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)油氣分離器后再入測(cè)量變換器,經(jīng)電磁閥及油槍排出D、電控箱控制油泵吸取儲(chǔ)罐的燃油,經(jīng)油氣分離器、測(cè)量變換器、電磁閥、油槍排出【正確答案】：ABD解析：暫無(wú)解析26.安全培訓(xùn)教育的形式主要有()。A、宣傳安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)等B、進(jìn)行消防演練C、集中學(xué)習(xí)D、在崗安全教育【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析27.加油站員工在促銷過(guò)程中不能有()。A、態(tài)度張狂傲慢B、遇到不公平事件據(jù)理力爭(zhēng)C、使用文明用語(yǔ)D、中若懸河【正確答案】：ABD解析：暫無(wú)解析28.易捷便利店按門(mén)店等級(jí)分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標(biāo)。A、裝修標(biāo)準(zhǔn)B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析29.收銀臺(tái)前的貨架適合陳列()。A、熱銷糖果B、誘人的休閑食品C、小包裝衛(wèi)生紙、計(jì)生用品D、滯銷商品【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析30.采用永續(xù)盤(pán)存制計(jì)算“期末庫(kù)存數(shù)”事項(xiàng)時(shí),必須有()。A、帳面期初余額B、期末實(shí)際結(jié)存數(shù)C、本期增加數(shù)D、本期減少數(shù)【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析31.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,站間移庫(kù)移出單據(jù)狀態(tài)有()。A、正常B、完成C、沖銷D、被沖銷【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析32.判斷油品外觀質(zhì)量需要進(jìn)行的操作有()。A、觀察油樣顏色B、用手指捻摸油樣C、聞?dòng)蜆託馕禗、搖動(dòng)油樣【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析33.通常來(lái)說(shuō),斜架適用于擺放()等商品。A、香煙B、口香糖C、雜志D、潤(rùn)滑油【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析34.收銀臺(tái)前的貨架適合陳列()。A、熱銷糖果B、誘人的休閑食品C、小包裝衛(wèi)生紙、計(jì)生用品D、滯銷商品【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析35.在服務(wù)的生產(chǎn)和銷售過(guò)程中,服務(wù)的提供者是()。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、消費(fèi)者D、中間商【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析36.調(diào)撥業(yè)務(wù)必須滿足()。A、調(diào)出組織是內(nèi)部門(mén)店B、調(diào)出商品采購(gòu)方式既可以是直送也可以是配送C、調(diào)出商品在調(diào)出組織采購(gòu)方式是自采D、調(diào)入組織是總部【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析37.易捷便利店按門(mén)店等級(jí)分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標(biāo)。A、裝修標(biāo)準(zhǔn)B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析38.便利店盤(pán)點(diǎn)原則中的準(zhǔn)確原則包括()。A、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)確B、數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確C、商品驗(yàn)收準(zhǔn)確D、退貨準(zhǔn)確【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析39.商品規(guī)格一般以尺寸、()、形態(tài)等指標(biāo)來(lái)計(jì)量。A、濃度B、食品成份表C、質(zhì)量D、產(chǎn)地【正確答案】：BD解析：暫無(wú)解析40.班組級(jí)安全教育其主要內(nèi)容有()。A、崗位工作流程、工作特點(diǎn)和安全注意事項(xiàng)B、崗位職責(zé)及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會(huì)C、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程,崗位工作銜接安全注意事項(xiàng)D、典型事故案例分析及事故應(yīng)急處理措施等【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析41.門(mén)店根據(jù)兩圖一表進(jìn)行商品陳列時(shí),如果發(fā)現(xiàn)商品缺貨,應(yīng)該()。A、確認(rèn)缺貨原因B、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,暫時(shí)保留陳列位置并用缺貨卡標(biāo)注C、配送周期較長(zhǎng)的門(mén)店,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面D、已經(jīng)要貨并確認(rèn)會(huì)送達(dá)的,可根據(jù)實(shí)際需要用其他商品補(bǔ)充牌面【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析42.日常門(mén)店銷售彩票時(shí),按照有關(guān)規(guī)定,下列說(shuō)法正確的是()。A、彩票銷售款不得用于支付日常費(fèi)用。B、彩票銷售和兌獎(jiǎng)嚴(yán)格實(shí)行“收支兩條線”管理C、按彩票票面全額收款D、需辦理《彩票兌獎(jiǎng)許可證》【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析43.對(duì)液位儀的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到()。A、無(wú)油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號(hào)線接管確保密封【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析44.加油站加油方式的變革,對(duì)企業(yè)的影響較大,主要影響到企業(yè)的()。A、信息化進(jìn)程B、業(yè)務(wù)流程C、組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化D、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)效益【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析45.便利店庫(kù)房安全存放要從碼放標(biāo)準(zhǔn)、()等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。A、庫(kù)存條件B、人員管理C、安全檢查D、先進(jìn)先出【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析46.加油站埋地臥式油罐可分為()。A、平頂型和碟形B、平頂型和螺旋形C、碟形和螺旋形D、卷筒型和螺旋形【正確答案】：AD解析：暫無(wú)解析47.加油站的重點(diǎn)要害部位包括()。A、營(yíng)業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、卸油區(qū)附近D、加油機(jī)附近【正確答案】：BCD解析：暫無(wú)解析48.關(guān)于門(mén)店退貨,以下說(shuō)法正確的是()。A、在門(mén)店退貨申請(qǐng)單中所錄入的商品都必須是該門(mén)店可退貨的B、門(mén)店在制作退貨申請(qǐng)時(shí),如果想刪除某一行退貨數(shù)據(jù),將光標(biāo)移動(dòng)到此行,然后按【行清】鍵C、退貨申請(qǐng)記賬通訊后,需要后臺(tái)進(jìn)行審批,審批之后可在原退貨申請(qǐng)上做二次記賬,完成退貨D、只有記賬了的退貨申請(qǐng)才能被通訊到后臺(tái),沒(méi)有記賬的單據(jù)是不能被通訊到后臺(tái)的【正確答案】：ABD解析：暫無(wú)解析49.上級(jí)主管公司對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查的主要內(nèi)容有()。A、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況B、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理與衛(wèi)生C、設(shè)備的技術(shù)狀況D、隱患整改情況【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析50.對(duì)液位儀的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)做到()。A、無(wú)油氣滲漏B、接地良好C、跨接良好D、信號(hào)線接管確保密封【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析51.屬于商品規(guī)格內(nèi)容的是()。A、成分B、大小C、價(jià)格D、名稱【正確答案】：AB解析：暫無(wú)解析52.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中,做內(nèi)部配送進(jìn)貨的油罐驗(yàn)收時(shí),如系統(tǒng)設(shè)置為默認(rèn)有容積表且非強(qiáng)制計(jì)算時(shí),以下說(shuō)法正確的是()。A、默認(rèn)帶出有容積表計(jì)算,且不允許修改B、默認(rèn)帶出有容積表計(jì)算,且允許修改為無(wú)容積表計(jì)算C、可選擇使用容積表計(jì)算,且油品高度信息為必填項(xiàng)D、可選擇使用無(wú)容積表計(jì)算,且油品體積信息為必填項(xiàng)【正確答案】：BCD解析：暫無(wú)解析53.易捷便利店按門(mén)店等級(jí)分類,是依據(jù)日均零售量、()等主要指標(biāo)。A、裝修標(biāo)準(zhǔn)B、WEBPOS配置C、主要品類D、銷售單品數(shù)量【正確答案】：ACD解析：暫無(wú)解析54.品類規(guī)劃是指在商品分類的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色對(duì)商品的()等經(jīng)營(yíng)元素作出的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃。A、組合定位B、營(yíng)銷策略C、價(jià)格D、毛利【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析55.屬于便利店促銷后主要工作內(nèi)容的是()。A、撤換過(guò)期促銷宣傳品B、改為常規(guī)陳列C、避免庫(kù)存積壓D、評(píng)估促銷活動(dòng)【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析56.關(guān)于顧客銷售退貨,下列描述正確的是()。A、顧客選擇退貨應(yīng)立即辦理B、顧客選擇換貨,如換不同商品,退回的商品要在POS機(jī)(WEBPOS)上做銷售退貨,然后對(duì)更換商品進(jìn)行過(guò)機(jī)銷售。C、如換相同商品,且退回商品仍可繼續(xù)銷售,則不需進(jìn)行POS機(jī)(WEBPOS)操作。D、如換相同商品,退回的商品仍要在POS機(jī)(WEBPOS)上做銷售退貨,然后對(duì)更換商品進(jìn)行過(guò)機(jī)銷售?！菊_答案】：ABC解析：暫無(wú)解析57.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由()組成。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任由勞動(dòng)行政部門(mén)代表?yè)?dān)任。A、勞動(dòng)行政部門(mén)代表B、同級(jí)工會(huì)代表C、用人單位方面的代表D、人民法院調(diào)解庭【正確答案】：ABC解析：暫無(wú)解析58.主管部門(mén)通過(guò)實(shí)施兩圖一表,能夠()。A、降低商品庫(kù)存B、指導(dǎo)門(mén)店做好商品陳列管理C、加強(qiáng)陳列規(guī)范性D、確保非暢銷商品和低毛利商品也能有較大的陳列面【正確答案】：BC解析：暫無(wú)解析59.加油站在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)不僅要有良好的油品、適當(dāng)?shù)亩▋r(jià),還必須與顧客進(jìn)行有效溝通,這就要求加油站員工擔(dān)當(dāng)起()的角色。A、推銷產(chǎn)品B、信息傳播者C、建立良好的社會(huì)形象D、促銷者【正確答案】：BD解析：暫無(wú)解析60.發(fā)電機(jī)組排氣管的安裝應(yīng)滿足()。A、排煙管的暴露部分不應(yīng)與木材或其他易燃性物質(zhì)接觸B、煙管的承拓必須允許熱膨脹的發(fā)生C、煙管應(yīng)安裝防雨帽防止雨水進(jìn)入D、應(yīng)盡可能減少?gòu)濐^數(shù)量及縮短排氣管的總長(zhǎng)度【正確答案】：ABCD解析：暫無(wú)解析1.為T(mén)N接地系統(tǒng),應(yīng)采用TN-S接地形式。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析2.通常所談到的品牌指的是產(chǎn)品的一個(gè)名稱、稱謂或符號(hào),品牌只用于與其他產(chǎn)品相區(qū)別。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析3.便利店設(shè)立貴重商品明細(xì)賬,每種小類都要設(shè)單獨(dú)的賬頁(yè),對(duì)商品的進(jìn)銷存進(jìn)行記錄。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析4.便利店使用盤(pán)點(diǎn)地圖是為了掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度,因此應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中使用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析5.便利店盤(pán)點(diǎn)應(yīng)圖表清晰、書(shū)寫(xiě)工整、資料整理得當(dāng),確保督導(dǎo)人員準(zhǔn)確了解、傳遞關(guān)鍵信息。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析6.卸油管并排鋪設(shè)時(shí),應(yīng)用扁鐵做等電位跨接。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析7.永續(xù)盤(pán)存制的不足之處在于賬簿中記錄的商品的增減變動(dòng)及結(jié)存情況都是根據(jù)有關(guān)會(huì)計(jì)憑證登記的,不會(huì)發(fā)生賬實(shí)不符的情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析8.發(fā)配電房不是加油站重點(diǎn)要害部位。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析9.便利店零售香煙必須取得煙草流通許可證。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析10.便攜式電子溫度計(jì)應(yīng)校準(zhǔn),確保在-10℃—+35℃范圍內(nèi)的準(zhǔn)確度在±0.3℃以內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析11.煙草最好在兩年內(nèi)銷售。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析12.2萬(wàn)價(jià)位的法國(guó)原裝拉菲和百元價(jià)位的國(guó)產(chǎn)干紅,在品類定義中,大類、中類、小類都屬于同一品類。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析13.中國(guó)石化加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自助操作的網(wǎng)銀充值可以根據(jù)客戶發(fā)票類型不同開(kāi)具普通發(fā)票和增值稅發(fā)票,充值卡充值不可以開(kāi)具發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析14.加油站發(fā)票保管員從上級(jí)領(lǐng)回發(fā)票后,應(yīng)將發(fā)票按順序發(fā)放。領(lǐng)票時(shí)按發(fā)票種類及時(shí)在《發(fā)票領(lǐng)用存登記簿》登記。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析15.測(cè)量是確定客觀事物“量”的大小的過(guò)程,是以確定被測(cè)對(duì)象量值為目的的全部操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析16.有食品安全專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析17.基于品類的基本用途、生產(chǎn)方式或者口味,按照現(xiàn)階段信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)的命名,對(duì)商品進(jìn)行大類分類。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析18.采用窒息法滅火后,應(yīng)立即打開(kāi)孔洞進(jìn)行檢查,防止復(fù)燃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析19.要保持各種賬表的整潔,不得有毀損現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析20.潛泵電機(jī)帶動(dòng)泵軸轉(zhuǎn)動(dòng)使葉輪轉(zhuǎn)動(dòng)將油品吸出。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析21.品類管理是零售商和消費(fèi)者合作,將品類視為策略性事業(yè)單位來(lái)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程,專注于實(shí)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者需求,最終提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析22.便利店調(diào)撥原則上需要經(jīng)過(guò)主管部門(mén)統(tǒng)籌安排。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析23.汽油機(jī)油采用S字母打頭,如SA、SB、SC…….SH、SJ等,S后面的英文字母順序越靠后,油品質(zhì)量檔次越高。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析24.泵島陳列要注意商品防塵防水,定時(shí)清掃商品外包裝。整件水飲料外包裝破損的,要及時(shí)將商品促銷出清。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析25.營(yíng)業(yè)推廣一般都表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)購(gòu)買(mǎi)者在利益上的讓渡,所以對(duì)于價(jià)格彈性較小的產(chǎn)品來(lái)講比較適用;而價(jià)格彈性大,品質(zhì)要求高的產(chǎn)品則不宜過(guò)多采用。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析26.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)根據(jù)合法、公正、及時(shí)處理的原則,依法維護(hù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的合法權(quán)益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析27.商品規(guī)格是用來(lái)反映商品品質(zhì)的若干主要技術(shù)指標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析28.車用汽油蒸氣壓過(guò)大將會(huì)影響汽油的蒸發(fā)性。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析29.偶然性是指事故發(fā)生之后造成多大的損失無(wú)法事前確認(rèn),帶有一定的偶然性質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析30.促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等具體活動(dòng),促銷的本質(zhì)是推銷產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析31.店員在確認(rèn)商品符合退貨要求后,應(yīng)該優(yōu)先向顧客建議換貨。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析32.現(xiàn)金繳款單的“全稱”欄填寫(xiě)該筆現(xiàn)金的來(lái)源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析33.進(jìn)行油品取樣時(shí),取樣器在非工作人力打開(kāi)情況下是密封的。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析34.加油員在加油過(guò)程中要靈活用運(yùn)銷售技巧,和加油八步法緊密結(jié)合,根據(jù)不同的顧客類型和消費(fèi)需求,有重點(diǎn)地推介商品,即使顧客沒(méi)有接受推介,也要禮貌地對(duì)待顧客,熱情送別。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析35.保質(zhì)期超過(guò)1天的鮮食商品,要貨量控制在日均銷量的2.5-3倍,考慮在途和現(xiàn)有庫(kù)存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析36.引進(jìn)新品時(shí),主管部門(mén)通常采用主動(dòng)配送方式為便利店配貨,這種配貨稱作直送商品配貨。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析37.關(guān)東煮等熱食類商品,要制作分時(shí)間段推薦商品清單,并對(duì)陳列量進(jìn)行明確規(guī)定,最大限度降低損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析38.整合營(yíng)銷觀念也是隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的發(fā)展而逐步為企業(yè)所接受的。因?yàn)槿绻髽I(yè)在其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不顧社會(huì)利益,造成社會(huì)利益的損害,就必然會(huì)受到社會(huì)公眾和輿論的壓力,違犯規(guī)定可能還會(huì)受到有關(guān)門(mén)的制裁,從而影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析39.潤(rùn)滑劑可以減摩抗磨,降低摩擦阻力以節(jié)約能源,減少機(jī)械壽命,提高經(jīng)濟(jì)效益。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析40.油罐呼吸管阻火透氣帽是利用阻火波紋板材料的熱能交換技術(shù)達(dá)到熄火。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析41.交接班時(shí)應(yīng)對(duì)彩票銷售、庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)交接并履行交接手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析42.由于自然災(zāi)害和事故造成的商品損耗,由門(mén)店自行承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析43.便利店調(diào)撥業(yè)務(wù)只能調(diào)撥正品庫(kù)存。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析44.現(xiàn)金繳款單的“全稱”欄填寫(xiě)該筆現(xiàn)金的來(lái)源。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析45.零散可售賣(mài)的商品應(yīng)盡可能擺入庫(kù)房,以免便利店貨架上顯得雜亂無(wú)章。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析46.維修卡是僅可以在加油機(jī)維修時(shí)使用的專用卡片。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析47.磁致伸縮式液位儀主要是由控制臺(tái)、電容、油浮子、水浮子、溫度傳感器構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析48.便利店只有在商品滯銷積壓時(shí)方可提出調(diào)撥需求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析49.卸油前,司機(jī)與加油站卸油員確認(rèn)卸油膠管一端連接油罐車出油口,另一端連接加油站卸油口。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析50.針對(duì)顧客誤解中石化企業(yè)的言語(yǔ)可以使用補(bǔ)償法處理顧客異議。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析51.1993年,美國(guó)食品營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合可口可樂(lè)、寶潔等16家企業(yè)和流通咨詢企業(yè)一起組成了食品供應(yīng)鏈研究組,提出改進(jìn)行業(yè)供應(yīng)鏈的詳細(xì)報(bào)告,在報(bào)告中首次系統(tǒng)提出高效消費(fèi)者回應(yīng)(ECR)和品類管理的概念。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析52.因?yàn)橹辈皇乾F(xiàn)金,加油員可以將收取的支票隨意存放。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析53.便利店損耗是不可避免的,但可以通過(guò)加強(qiáng)管理將其控制在一定的范圍內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析54.便攜式電子溫度計(jì)應(yīng)校準(zhǔn),確保在-10℃—+35℃范圍內(nèi)的準(zhǔn)確度在±0.3℃以內(nèi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析55.由于自然災(zāi)害和事故造成的商品損耗,由門(mén)店自行承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析56.商品調(diào)撥過(guò)程中,調(diào)入門(mén)店要遵循“收少不收多”的原則進(jìn)行驗(yàn)收,調(diào)撥單記錄要保存完整,簽名、日期要工整清晰。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析57.冬季啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)前,應(yīng)做好防凍預(yù)熱措施。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析58.柴油中水分過(guò)多將影響氧化安定性能。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析59.水不適宜撲救密度比水小的易燃液體火災(zāi)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析60.加油站收到客戶預(yù)收帳款時(shí),可以不用上繳銀行或上級(jí)主管部門(mén)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析61.便攜式電子溫度計(jì)(PET)的最低分辨力應(yīng)為0.2℃。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析62.卸油靜電接地的連接是否牢固、有效,有無(wú)斷裂現(xiàn)象等情況,不屬于加油站日常安全檢查的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析63.加油機(jī)防爆接線盒外殼的結(jié)構(gòu)參數(shù)的是指有效長(zhǎng)度、結(jié)合面間隙、隔爆面粗糙度。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析64.為消除氣阻,在吸油管的根部用設(shè)有2個(gè)直徑為20mm的排氣孔A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析65.關(guān)東煮等熱食類商品,要制作分時(shí)間段推薦商品清單,并對(duì)陳列量進(jìn)行明確規(guī)定,最大限度降低損耗。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A解析：暫無(wú)解析66.自動(dòng)液位計(jì)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與計(jì)量系統(tǒng)正常使用無(wú)關(guān)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析67.在接觸度高的服務(wù)行為中,利用技術(shù)設(shè)備可以替代一部分服務(wù)工作,因此可以適當(dāng)降低對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量要求。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B解析：暫無(wú)解析68.便利店在