提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力培訓(xùn)課程

提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力歡送大家來參加討論,因為有你們世界才變得精彩！干部執(zhí)行力缺乏從整個河北來看，制約開展最突出的是兩件事：一個是思想觀念，要翻開頭腦的總開關(guān)；另一個就是干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。這也是我們對標先進省份的差距所在。越是問題多、開展慢的地方，往往就是缺少干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。運發(fā)動、戰(zhàn)斗員太少，裁判員、評論員太多。抓鐵有痕，踏石留印?！獞c黎書記

“建立健全行政問責(zé)制，提高政府執(zhí)行力和公信力。〞組織執(zhí)行力與個體執(zhí)行力我們研究的是個體執(zhí)行力中的領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力。什么是真正的執(zhí)行力？小美準備去S城參加會議，由于她對那里不大熟悉，加上會議地點比較偏遠，所以決定找一位當?shù)氐耐耇陪她由城區(qū)一起乘車到會議地點。根據(jù)她對T的接觸，熱心，自信，喜歡說“以后你到這來就找我，帶你去最地道的地方〞，她相信T一定能使這次旅程很順利。

于是小美撥通了T的，問她是否愿意和自己同行，“可以呀。〞T答復(fù)?！皼]關(guān)系，如果你有自己的安排，請直接告訴我，以便我事先做好其它安排。〞“我可以的。〞“那你建議我出了機場怎么走呢？〞“先坐地鐵，我在市區(qū)等你。〞“哪條線、哪站下車呢？〞“有兩個站，長途車站和會展中心，都行。〞“哪站離你方便呢？〞“都差不多。要不然我把兩種選擇發(fā)郵件給你，等你決定了再告訴我。〞“小T，你定就行了，我哪都不認識。〞“那就會展中心吧。你飛機幾點的？〞“下午2點的，但通常不準時。這樣好不好，我快起飛的時候，給你發(fā)個信息，我會在3個小時之后到機場，你就有把握了。假設(shè)方便的話，請把地鐵出口告訴我。〞過了一天，小美收到了T發(fā)來的一條短信，“會展中心大堂見。〞小美立即就蒙了，“請問是否會展中心只有一個大堂？感覺很大哦。在哪個口出來呢？〞沒有回音。這時，總裁打來，問小美幾點可以到會議現(xiàn)場，因為有個重要環(huán)節(jié)需要她參與。于是，小美馬上聯(lián)絡(luò)T，“咱們還是事先訂一輛出租車吧，我擔憂那個地方比較偏，司機不愿意去；如果打不到車，就會耽誤會議。〞“你放心吧，我來搞定。〞小美這下踏實了，回復(fù)總裁，一定盡最快速度趕到會議現(xiàn)場。馬上起飛了，小美發(fā)了信息給T，并告知她大約到達的時間。乘上地鐵之后，又發(fā)了一個信息給T?？?0分鐘還沒有收到回復(fù)，小美又問“收到我的信息了嗎？〞“收到了。〞快到的時候，T打來，“你到哪兒了？〞“還有3站。〞“好，你出B口，我在那兒等你。〞小美快樂地從B口出來，但不見人影，等了一會兒便只好打，T沒有接，過了一會兒，從電梯出來，這時小美才明白，原來她剛趕過來。眼看半個多小時又過去了，T說，“咱們還是不要趕了吧，找個地方吃點東西，然后再說。〞“小姐，我是來這兒開會的，趕不趕是態(tài)度問題。〞她又繼續(xù)攔車，還是沒人去。此間，不斷地給W打，問她到哪兒了。小美急了，“還有什么其他方法？〞“要不然我們?nèi)ツ沁叴?。〞她們迅速轉(zhuǎn)過了兩個街區(qū)，照樣沒有車?！澳銈冞@個地方能用約車嗎？〞小美問?！拔以囋嚳?。〞終于約到了一輛車，20分鐘之后到；T馬上給W打，“你到哪兒了？約的車20分鐘之后到……哦，去哪接你？〞小美只剩下了搖頭的份兒。

平時，T經(jīng)常在大家面前表現(xiàn)出她很資深，有多年的行業(yè)經(jīng)驗，根本看不上周圍的人，而且，她屢次跟小美說，到S城市，一定要找她；所以，小美自然認為，這件事對她來說，太輕而易舉了，于是，才請她幫這個小忙，反正她也要去開會嘛。沒想到，反而使自己誤了會議。T是高執(zhí)行力的人嗎？小美在案例中犯了哪些錯誤？哪些因素影響了執(zhí)行力？從執(zhí)行力的角度考慮，這個案例其實反映了很多問題：１、溝通。

２、執(zhí)行人適宜否；

３、細節(jié)。

４、責(zé)任心。

５、發(fā)起人缺乏對執(zhí)行人的控制。6、她〔T〕總有借口。如何提升個人執(zhí)行力？我們當家作主人細節(jié)決定成敗不找借口找方法耳朵大一點，嘴巴小一點向著你的目標前進沒有監(jiān)督就沒有落實選對人才能做好事打造高執(zhí)行力團隊學(xué)點鼓勵方法創(chuàng)造性的執(zhí)行一、我們當家做主人邁克爾·阿伯拉肖夫本福爾德號〔這是你的責(zé)任〕我查閱了美國軍方對那些要求提前退役的士兵進行的調(diào)查問卷。剛開始的時候，我以為大多數(shù)人離開部隊的主要原因肯定是嫌薪水太低，可事實上，薪水問題在所有導(dǎo)致士兵們離開部隊的因素中只占到第五位。大多數(shù)士兵要求提前退役的主要原因是因為他們覺得自己沒有受到尊重；排在第二位的原因是因為他們覺得自己沒有時機參與到整個組織的生活和決策當中去；名列第三的原因是因為他們覺得自己的意見沒有受到重視；第四條原因是因為他們覺得自己多付出的勞動并沒有得到相應(yīng)的回報。這真是讓我大感意外。我的前任就曾經(jīng)和當時的一位名叫布萊恩·亞歷山大的水兵之間發(fā)生過這么一件事：當時艦長剛剛巡查完軍艦，他突然在走廊上叫住了布萊恩，問他是不是新來的。事實上，布萊恩在"本福爾德號"還沒有下海的時候就來報到了?？伤]有說明這一點，而是正視對方，尊敬地問道："是的，先生，我是新來的。請問你的職位是什么？"我的前任指了指自己軍服上的胸針，說道，"你難道認不出它嗎？我是這艘船的指揮官。"布萊恩說很快樂見到他。旁邊兩位看到這一幕的水兵差點沒笑掉大牙。我發(fā)現(xiàn)我給予下屬的自由空間越大，他們就會越嚴格地執(zhí)行我的命令。剛開始的時候，人們總是會在做一件事情之前征求我的同意，后來我告訴他們：“這是你的船，所以你也要負起責(zé)任。你自己決定吧，讓我們看看結(jié)果如何。〞從那以后，“這是你的船〞就成了“本福爾德號〞的口號。所有的水兵都覺得照管好“本福爾德號〞就是自己的職責(zé)所在。我相信，只要你的組織能夠讓員工確立一種“這是我的公司〞的信念，你就一定能夠打敗所有其他競爭對手。這是你的船!思考：在這個案例中責(zé)任心缺失的是前任艦長還是水兵們？這是你的船這是我的船這是我的責(zé)任門的故事敞開的大門。門禁系統(tǒng)。貼在門上的告示。看不到？告示牌。不美觀的告示牌。執(zhí)行力要求做到：用科長的態(tài)度當科員，以部長的立場當科長，用老總的胸懷當部長，以老板的心態(tài)來打工。責(zé)任心缺失導(dǎo)致執(zhí)行力缺失的十大表現(xiàn)1.被動執(zhí)行——推一推，動一動，不推就不動，甚至推也不動2.盲目執(zhí)行——唯命是從，不管上級的指示、命令是否正確，都盲目執(zhí)行

3.機械執(zhí)行——照抄照搬，機械地執(zhí)行上級的命令

4.逃避執(zhí)行——在困難面前找借口消極逃避，因怕承擔責(zé)任拒絕接受任務(wù)

5.敷衍執(zhí)行——敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事，只求“過得去〞

6.打折執(zhí)行——執(zhí)行過程中層層打折扣，導(dǎo)致責(zé)任鏈斷裂

7.低效執(zhí)行——效率低下、落實緩慢、工作質(zhì)量不高8.越位執(zhí)行——越俎代庖，喜歡做超出自己工作范圍的事情

9.外表執(zhí)行——外表上執(zhí)行到位了，實際上執(zhí)行并不到位

10.推諉執(zhí)行——執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題時互相推諉、扯皮認真做事，只能把事做對；用心做事，才能把事做好

安田的答案哈佛版的“為人民效勞〞改變我們的想法和行為我是部門領(lǐng)導(dǎo)，但也可以影響公司領(lǐng)導(dǎo)的決策我們每天是很忙，但還是可以抽些時間來思考做好你的本職工作以外，你也可以對你的工作和公司的業(yè)務(wù)發(fā)表你的意見我是主管后勤的，但也需要了解業(yè)務(wù)狀況我既要完成指標任務(wù)，也應(yīng)該關(guān)注員工的思想動態(tài)培訓(xùn)是學(xué)習(xí)，也是幫助解決我面臨問題的時機你的想法很好，為什么不試試看呢要完本錢部門的任務(wù)，也要對單位目標的完成有所奉獻雖然改革方案實施還早，但現(xiàn)在考慮做些準備還是有必要的我只是部門領(lǐng)導(dǎo)，不是單位領(lǐng)導(dǎo)，許多事情我無法決定和改變我每天處理日常事務(wù)都來不及，哪有時間靜下心來思考請你每天做好你的本職工作，別的不用你管我是主管后勤的，與業(yè)務(wù)處室關(guān)系不大我只負責(zé)完成處室的指標任務(wù)，員工的思想我管不到培訓(xùn)固然很好，但問題是沒法應(yīng)用你的想法很好，但不可行我只對本部門的工作負責(zé)，其他的我管不了那么多下一步的改革還早著呢，現(xiàn)在沒必要馬上考慮這個方案二、細節(jié)決定成敗

天下大事，必做于細觀念的改變——殺雞就要用牛刀細節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個馬掌釘滅亡一個國家——“88888〞帳號毀了巴林銀行少了一個鐵釘，丟了一只馬掌；少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬；少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役；敗了一場戰(zhàn)役，亡了一個國家。

偉大源于細小的積累——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細節(jié)之中——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標準、精細創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡接待之中見細節(jié)讓人為難的住房安排賓館前漫長的等待大張旗鼓的調(diào)研——卻只有一個地方調(diào)研中：混亂的程序即使細節(jié)不能決定成敗，卻會影響結(jié)果。對細節(jié)的關(guān)注需要長久的培養(yǎng)?！矀€人感受〕三、不找借口找方法善找方法者一定能將問題變?yōu)闀r機。讓困難變?yōu)槌晒Φ募铀倨?。凡事找方法解決者，一定是成功者；凡事找借口推脫者。定是失敗者。盧作孚與中國的

“敦刻爾克〞大撤退背景不可能完成的任務(wù)——人員物資進川要一年

傳奇盧作孚盧作孚，1893年生于四川合川，小學(xué)畢業(yè)即輟學(xué)，隨后前往成都刻苦自學(xué)，博覽群書，尋求救國途徑。17歲參加同盟會，投身辛亥革命，23歲在成都?群報?當記者，26歲成為?川報?的總編。他立志自己一生的目標是富國強民，實業(yè)救國。

1925年，盧作孚從創(chuàng)辦現(xiàn)代航運企業(yè)著手，以實現(xiàn)孫中山的“民生主義〞為目標，成立民生輪船公司，靠鄉(xiāng)親、朋友、地方紳士的支持，以8000元資本購置了一條僅70余噸的小客船，艱難起步。幾年即統(tǒng)一川江航運，迫使外國航運勢力退出長江上游。民生公司由小到大，艱辛開展，十年后，相繼在上海、南京、武漢、宜昌等地設(shè)立分公司。30年代已擁有大小輪船116艘，成為我國內(nèi)河航運最大的民營企業(yè)，也是長江航運的主力。

盧作孚在民生公司船艙和職工宿舍的床單上印著一副聯(lián)句，可見他的胸懷：“作息均有人群至樂，夢寐勿忘國家大難。〞他要求：民生的每個員工都要做民族的精英。他經(jīng)常對員工們講：我們應(yīng)一致反對的是空談，應(yīng)一致努力的是實踐；天下事都艱難，我們?nèi)缒軕?zhàn)勝艱難，天下便無艱難事。思路決定出路，創(chuàng)新走出困境增加運力。為了盡快搶送難民難童，他對客運艙實行“座票制〞，將二等艙鋪位一律改為座票，這就可以增加一倍以上的客運量。同時征用民間木船850余只，運載輕型物資。統(tǒng)籌安排。鑒于三峽航段不能夜航，他要求各船盡量利用夜晚裝卸，搶在白天航行。為了搬卸方便，他在三峽航線增設(shè)碼頭和轉(zhuǎn)運站，臨時增加雇工3000多人。

1938年12月，江水低落，喧鬧的宜昌城突然完全寧靜下來，盧作孚單獨一人在宜昌碼頭巡視了很久，堆積如山的設(shè)備物資已被全部運走，人員也被撤運一空，宜昌大撤退奇跡般地勝利結(jié)束了！

緊接著，盧作孚又安排公司各機構(gòu)繼續(xù)運送西遷的難民和入川的物資。直到宜昌淪陷前，民生公司運送部隊、傷兵、難民等各類人員，總計150余萬，貨物100余萬噸，其中包括兩萬噸空軍器材和廣東炮廠的物資。1939年元旦，盧作孚獲得了國民政府頒發(fā)的一等一級獎?wù)?。找借口還是找方法？唐山某廠的案例責(zé)任心與方法不找借口找方法，給生銹的大腦加點油習(xí)慣了找借口，大腦也會“生銹〞少說一些如果，多說一些如何只要思想不滑坡，方法總比困難多要么壓成才，要么壓下臺！四、耳朵大一點，嘴巴小一點領(lǐng)導(dǎo)者的溝通誤區(qū)當領(lǐng)導(dǎo)者攀登權(quán)力的階梯時,有時會感染到一些怪毛?。核麄兊亩渥冃×?嘴巴變大了。他們越是只說不聽,越?jīng)]有人聽他們在說什么一個領(lǐng)導(dǎo)如果閉嘴聆聽,不但可以學(xué)到更多,還可以營造人們愿意有聽他們說話的環(huán)境。我所知道的我所想說的我所說的他所聽到的他所理解的他所接受的他所記住的他所想聽的100%90%70%40%10-30%而且他還會向別人轉(zhuǎn)述…...溝通的漏斗●真正的溝通高手首先是一個熱衷于聆聽的人——統(tǒng)計顯示：傾聽占了管理人員全部時間的30-40％；——調(diào)查顯示：“傾聽〞名列20項重要經(jīng)營技巧之首；——聆聽是建立信任最有效的方法。

學(xué)會聆聽40%35%16%9% 聆聽的層次學(xué)會聆聽聽而不聞——不做任何努力去聆聽假裝聆聽——做出假像聆聽選擇性的聆聽——只聽你感興趣的內(nèi)容專注的聆聽——認真地聆聽講話，同時與自己的親身經(jīng)歷做比較設(shè)身處地的傾聽——用心和腦來傾聽并做出反映，以理解講話的內(nèi)容、目的和情感?！行У鸟雎犑且粋€主動而非被動的過程；——字眼提供我們字面上的信息，而語調(diào)及肢體語言，那么讓我們了解到說話者的情感和精神層面；——只有7％的意義是取自字面上的，其余38％來自語音和語調(diào)，55％來自面部表情、姿勢和手勢?！耨雎牪坏枚牐€要用眼去看，用心去悟?qū)W會聆聽●聆聽應(yīng)注意的事項〔1〕——和說話者的眼神保持接觸；——展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬椤豢蓱{自己的喜好選擇收聽，必須接收全部信息；——防止分心的舉動或手勢，必須專心一致；——身體前傾、記筆記；——以謙虛、寬容、好奇的心胸來聽；學(xué)會聆聽●聆聽應(yīng)注意的事項〔2〕——在心理描繪出對方正在說的；——多問問題，以澄清觀念；——抓住對方的主要觀點是如何論證的；——等你完全了解了對方的重點后，再提出反駁；——把對方的意思歸納總結(jié)起來，讓對方檢測正確與否。學(xué)會聆聽做一個彈性溝通者●“你說的很有道理，但是〞——他是指你說的沒道理。●假設(shè)把“但是〞換成“也〞，這么說：——“您說的有道理，我這里也有一個滿好的主意，不妨我們再議一議，如何？〞將“但是〞換成“也〞●“我感謝你的意見，同時也〞●“我尊重你的看法，同時也〞●“我同意你的觀點，同時也〞●“我尊重你的意圖，同時也〞“合一架構(gòu)〞〔1〕做一個彈性溝通者●三層意思：——說明你能站在對方的立場看問題，易達契合?！f明你正在建立一個合作的架構(gòu)?！獮樽约旱目捶黹_一條不會遭到抗拒的途徑?！昂弦患軜?gòu)〞〔2〕做一個彈性溝通者溝通前的準備工作私密的環(huán)境〔辦公室還是會議室〕減少物理障礙事先安排好方案〔通知員工〕自己的精力和體力充分理想的溝通境界少批評，不責(zé)備，不抱怨引發(fā)別人的渴望保持愉快的心情傾聽別人讓別人覺得重要主動用愛心關(guān)心別人真誠贊美別人說別人感興趣的話結(jié)論:對溝通的再認識溝通需要民主意識和參謀意識溝通的根本詞匯是：了解、理解和諒解在得到別人理解之前，首先要去理解別人溝通也是一種資源投入，它和產(chǎn)出是成正比的有效的溝通會幫助你提高你的執(zhí)行力！五、向著你的目標前進如果人們不是被管理者領(lǐng)導(dǎo)，而是被好的想法領(lǐng)導(dǎo)著，這會怎么樣？哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人。調(diào)查結(jié)果如下：目標的重要性3%10%60%27%有清晰且長期的目標有清晰且短期的目標有較模糊的目標無目標二十五年來幾乎都不曾更改正自己的人生目標，他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會各界的頂尖人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。二十五年后大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活、工作，但他們沒有什么特別的業(yè)績幾乎都生活在社會的最底層，他們都過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會、抱怨世界。3%10%60%27%目標的選擇從上至下的原那么角色出發(fā)的原那么要事為先的原那么具有張力的原那么朝陽分局目標分解流程北京市藥品監(jiān)督管理局朝陽分局局長目標

區(qū)政府任務(wù)區(qū)委任務(wù)市局任務(wù)分局自提目標

分管副職目標副局長目標器械科科長目標?；瓶崎L目標藥檢所所長目標監(jiān)察(法規(guī))科安監(jiān)科科長目標市場科科長目標對外受理大廳主任目標稽查辦主任目標辦公室主任目標科員目標科員目標

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科員目標目標的標準SMARTSpecific 明確具體Measurable 可以衡量Achievable 現(xiàn)實可行Relevant 要事相關(guān)TimeBound 時間界定三個重大問題我是誰？我該做什么？我該怎么做？我是誰？我？我？管理者的定位：我是誰？崗位決定思考的出發(fā)點從崗位出發(fā)把握全局從崗位出發(fā)理解業(yè)務(wù)流程從崗位出發(fā)處理人際關(guān)系管理者的定位：我是誰？公司管理的三大層面總裁層〔決策層〕經(jīng)理層〔協(xié)調(diào)層〕主管層〔執(zhí)行層〕管理工作依據(jù)的前提：

我該做什么？我們的理念：我們的愿景：我們的使命：我們今年的任務(wù)：我的工作層面的任務(wù)：我該怎么做？找最簡單的方法找最有效的方法找最省力的方法追求最準確的目標完成最該完成的任務(wù)準確把握帥，將，兵的關(guān)系一個中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該如何執(zhí)行管理自己的角色搞清楚自己的位置和角色搞清楚自己的單位和老板搞清楚自己的任務(wù)和目標管理自己的思路搞清楚方向和原那么搞清楚全局與具體的關(guān)系搞清楚輕重緩急搞清楚風(fēng)險和底線管理自己的處事方法搞清楚自己的習(xí)慣搞清楚自己的弱點和優(yōu)點搞清楚細節(jié)與步驟管理自己的團隊目標與方案做什么，目標是什么，為到達目標要采取什么行動？誰去做，與工作有關(guān)聯(lián)的人都包括誰？什么時候做，什么時候完成，階段怎樣劃分？在什么地方做，工作崗位和場所在哪里？為什么去做，為什么不采取其它做法，理由何在？哪個方法最好？怎樣做？你看到你的目標了嗎？

清楚的還是模糊的？！

拉力現(xiàn)狀目標不要告訴人們應(yīng)如何去做事。告訴他們你想讓他們實現(xiàn)什么目標，他們就會在工作中展現(xiàn)出令你吃驚的創(chuàng)造性。

——巴頓將軍六、沒有監(jiān)督就沒有落實古巴導(dǎo)彈危機的插曲古巴導(dǎo)彈危機蘇聯(lián)在古巴的軍事部署很快就被美國覺察，美國發(fā)現(xiàn)了古巴海岸線上有蘇聯(lián)軍事設(shè)施和艦艇，美國中央情報局的Ｕ-２偵察機在古巴上空還拍攝到了蘇聯(lián)彈道導(dǎo)彈的照片。〞蘇美雙方在最初三天處于軍事對峙狀態(tài)。10月25日凌晨，克格勃密報赫魯曉夫，稱美國方案在10月29日或30日對古巴進行軍事打擊。10月26日美軍艦在空軍的配合下攔截進入“隔離區(qū)〞的蘇聯(lián)船只。在美國強大的軍事壓力下，赫魯曉夫改變了主意。他立即命令那些正向古巴行駛的艦只掉頭返航，并致電美國總統(tǒng)肯尼迪，希望能夠?qū)ふ医鉀Q這次危機的可行方案。羅伯特·肯尼迪：總統(tǒng)認為他是總統(tǒng)，只要說清楚他想做什么，人家就會遵命將導(dǎo)彈撤走，因此，他就把這件事拋到九霄云外了。現(xiàn)在，他才知道，由于他沒有落實這件事，在土耳其布置的那些過時的導(dǎo)彈成了蘇聯(lián)在古巴部署導(dǎo)彈的口實。誰去落實今天講明天講天天講你也說我也說人人說管理者在執(zhí)行中要發(fā)揚“盯〞的精神?！岸ⅷ暿鞘裁矗俊岸ⅷ暿歉M“盯〞是檢查“盯〞是確認“盯〞是監(jiān)督“盯〞是責(zé)任“盯〞是過程控制“盯〞是結(jié)果把握“盯〞是一種職業(yè)精神七、選對人才能做好事案例：把信送給加西亞案例：把信送給加西亞我們來思考兩個問題:1、為什么羅文是對的人？2、你是你上級的羅文嗎？3、誰是你的羅文？世界會給你以厚報，既有金錢也有榮譽，只要你具備這樣一種品質(zhì)，那就是主動。什么是主動？讓我告訴你：主動就是不用別人告訴你，你就能出色地完成工作。次之，就是別人告訴了你一次，你就能去做。也就是說，把信送給加西亞。那些能夠送信的人會得到很高的榮譽，但不一定總能得到相應(yīng)的報償。再次之，就是這樣一些人，別人告訴了他們兩次，他們才會去做。這些人不會得到榮譽，報償也很微薄。更次之，就是有些人只有在形勢所迫時才能把事情做好，他們得到的只是冷漠而不是榮譽，報償更是微缺乏道了。這種人是在磨洋工。最等而下之的就是這種人，即使有人追著他，告訴他怎么去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。這種人總是失業(yè)，遭到別人蔑視也是咎由自取?！柌?哈伯德發(fā)揮下屬的優(yōu)勢?現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢?的真知灼見:優(yōu)秀經(jīng)理人所信奉的兩大信條：1、每個人的才干都經(jīng)久不衰，與眾不同。2、每個人最大的成長空間在于其最強的優(yōu)勢領(lǐng)域。怎樣發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢?·鑒于每個人的才干都經(jīng)久不變，你首先應(yīng)該花大量的時間和經(jīng)費把人選對。

·鑒于每個人的才干都與眾不同，你應(yīng)該通過規(guī)定結(jié)果來提出業(yè)績要求，而不是強求每個人風(fēng)格一致。

·鑒于每個人最大的成長空間在于其最強的優(yōu)勢領(lǐng)域，你應(yīng)該把培訓(xùn)的時間和經(jīng)費用于幫助他了解自身優(yōu)勢和探索強化這些優(yōu)勢的途徑，而不是出于補救的目的去力圖填補他的“技能鴻溝〞。

·鑒于每個人最大的成長空間在于其最強的優(yōu)勢領(lǐng)域，你應(yīng)設(shè)法幫助每個人拓展事業(yè)，而未必沿著公司階梯提拔他，致使他脫離其優(yōu)勢領(lǐng)域。在這個組織中，“提拔〞意味著尋求各種途徑，使在任何崗位上取得一流業(yè)績的每個人獲得名望、尊重和財務(wù)獎勵。四個步驟將你的人力資本中隱含的價值最大化。讓兔子去跑，別教豬唱歌革命性的管理哲學(xué)：

了解自身所長，多多去做；識別自身所短，少做為佳。

唐納德·克利夫頓--蓋洛普公司董事長根據(jù)長達40年對優(yōu)秀企業(yè)的研究，首次向世人展示了充滿活力和催人奮進的成功哲學(xué)——正是這一哲學(xué)推動著成千上萬的企業(yè)、經(jīng)理人和個人去獲取輝煌的成就。93如何把執(zhí)行人才找出來94那些人是執(zhí)行型人才？優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格，心胸，知識程度等等都可以完全不一樣，唯一相同的是他們都有一個共同的特點：對自己、工作富有高度責(zé)任感的人95執(zhí)行人才是對自己、對工作高度負責(zé)的人，這類人有什么不同的特點？信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄96哪些人不是執(zhí)行型人才？極度聰明的人大多不是執(zhí)行型的人，因為他們太容易發(fā)現(xiàn)捷徑，反而花太多時間去找各種各樣的捷徑。八、打造高執(zhí)行力團隊高執(zhí)行力團隊特征主動性思考性協(xié)作性Goal主動性你離開單位的時候你的下屬在干什么？你放心嗎？他們能主動的去解決哪些問題？他們是不是在不停的聯(lián)系你？三個問題請反思主動回報〔筆記本〕主動溝通主動關(guān)切思考性在你的組織當中，大局部主意是誰出的？你的下屬是不是主動思考問題，替你分憂解難。鼓勵你的下屬思考而不是你替他們思考。協(xié)作性主動合作主動補臺〔撕紙游戲〕例：唐僧團隊的執(zhí)行力一、個人能力的發(fā)揮與人物性格的互補二、總體目標的認同感與一致性三、領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭能力四種執(zhí)行力能力高心態(tài)好——唐僧能力差心態(tài)壞——八戒

能力差心態(tài)好

——沙僧

能力高心態(tài)壞——悟空

〔1〕八戒——高工作低關(guān)系〔心態(tài)不好，能力不好〕命令式〔2〕沙僧——高工作高關(guān)系〔能力不好心態(tài)好〕推銷式〔3〕悟空——高關(guān)系低工作〔能力好，心態(tài)不好〕參與式〔4〕唐僧——低工作低關(guān)系〔針對能力好，心態(tài)好〕授權(quán)式

獵人與狗的故事九、掌握鼓勵的方法有一個人決定要做一個出色的獵人，因此他找了一條健壯、兇猛、反響迅捷的獵狗來和他一起創(chuàng)業(yè)。但是，這條狗實在是……獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久竟然沒有捉到！獵狗答復(fù)說你們兩個之間小的反而跑得快得多！你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑，他卻是為了性命而跑呀！

一只牧羊在旁嘲笑說獵人想:獵狗說的對啊,那我要想得到更多的獵物,得想個好法子。于是,獵人又買來幾條獵狗,但凡能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃。就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了.大兔子非常難捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的獎賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,有一些獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門，大家都去捉小兔子了。經(jīng)過訓(xùn)練之后，獵人發(fā)現(xiàn)獵狗捉的兔子仍然質(zhì)量不高。獵狗們說反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費那么大的勁去捉那些大兔子的呢?

獵人就問獵狗這是為什么呢？于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了.獵人很開心。獵人經(jīng)過思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗捉到兔子的總重量.按照重量來評價獵狗,決定一段時間內(nèi)的待遇。獵狗說我們把最好的時間都奉獻給了您,主人,但是我們隨著時間的推移會老,當我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?但是過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越厲害。于是獵人又去問獵狗。獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量與重量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。

獵狗們都很快樂，大家都努力去到達獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時間過后，終于有一些獵狗到達了獵人規(guī)定的標準。這時，其中有一只獵狗說

我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠遠超過了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？

獵人意識到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問他到底野狗比獵狗強在那里。野狗說：“獵狗吃的是骨頭，吐出來的是肉??！〞，接著又道：“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃，大局部最后骨頭都沒的舔！不然也不至于被你誘惑。〞于是獵人進行了改革:獵人的改革措施1、獵人進行了改革，使得每條獵狗除根本骨頭外，可獲得其所獵兔