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文檔簡介
績效考核實(shí)操手冊(cè)
一、序言
為深入細(xì)化企業(yè)績效考核管理措施,指導(dǎo)企業(yè)各部門及員工科學(xué)
精確的實(shí)行績效考核,同步加強(qiáng)績效考核的實(shí)效性、公平性,特制定
本手冊(cè)。
二、合用范圍:部門負(fù)責(zé)人月考核及企業(yè)職能人員月考核。
三、制定原則
1、實(shí)效性原則
實(shí)效性是指在考核過程中,所選獲得考核項(xiàng)目必須可以真實(shí)有效
的反應(yīng)員_LWl_L作績效水平??己隧?xiàng)目與實(shí)際工作有關(guān)度的局卜,決
定在考核所占分值日勺大小。
2、實(shí)據(jù)性原則
實(shí)據(jù)性是指在考核過程中,對(duì)員工H勺評(píng)價(jià)必須要有憑據(jù),其中包
括客觀數(shù)據(jù)、真實(shí)記錄、主管上級(jí)評(píng)估等手段,盡量日勺防止憑感覺靠
印象的考核措施。
3、公正性原則
績效考核使用考核小組民主考核措施,結(jié)合考核算據(jù),做到考核
成果獎(jiǎng)有依、罰有據(jù),并保證員工三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核成果有向上一
級(jí)申訴之權(quán)利。
4、分化量化原則
對(duì)部門考核項(xiàng)目進(jìn)行深入的細(xì)化和細(xì)分,并對(duì)于可以量化的考核
項(xiàng)目以客觀數(shù)據(jù)為考核唯一根據(jù),排除人為原因?qū)τ诳己说某晒挠?/p>
響。
四、績效指標(biāo)詳解:
(一)、崗位職責(zé)考核部分
崗位職責(zé)考核重要考核員工在平常工作中對(duì)其工作職責(zé)的履行
狀況的考核,該項(xiàng)考核采用倒扣分制,每項(xiàng)考核內(nèi)容都必須建立與之
對(duì)應(yīng)的考核措施,詳細(xì)以如下幾種措施為根據(jù):
1、以真實(shí)H勺記錄數(shù)據(jù)為考核根據(jù),此類考核措施分為兩種,一
種為按實(shí)際達(dá)標(biāo)數(shù)額考核,另一種按照實(shí)際完畢計(jì)劃數(shù)額比例考核。
2、除長期性的平常維護(hù)性質(zhì)_L作外,以工作任務(wù)完畢的時(shí)間節(jié)
點(diǎn)為考核根據(jù)。時(shí)間節(jié)點(diǎn)日勺設(shè)定可根據(jù)事務(wù)的重要性、緊急性詳細(xì)到
某日前、上午/下午下班前、幾點(diǎn)幾分之前等。
3、以工作記錄為考核根據(jù),此措施合用于某些記錄、檢查、檢
查、文案類的工作。檢查可分為抽查或排查兩種,詳細(xì)可檢查登記表、
目錄表,票據(jù)等。盡量規(guī)定被檢查方簽訂姓名和日期以備查。
4、以反饋表為考核根據(jù),此措施合用于一般性的配合、協(xié)助類
工作,由規(guī)定協(xié)助方填寫協(xié)助事項(xiàng)、規(guī)定、時(shí)間等,完畢配合協(xié)助工
作后填寫反饋意見及簽名、日期。
5、以工作過錯(cuò)、失誤、為考核根據(jù),包括報(bào)表數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、工作
失誤或其他部門、個(gè)人投訴,可視導(dǎo)致?lián)p失程度予以扣分。
6、此項(xiàng)考查對(duì)各部門崗位職責(zé)、工作流程和記錄、報(bào)表管理有
較高的J規(guī)定,在實(shí)行中可督促各部門完善其部門管理的規(guī)范性。
(二)、目口勺考核
該考核項(xiàng)目對(duì)企業(yè)年度或月度經(jīng)營目口勺或指標(biāo)的分解和分派,各
職能部門根據(jù)其部門職責(zé)不一樣在總體經(jīng)營目的各指標(biāo)中所占比重
也不一樣,其考核根據(jù)為如下兩種:
1、以數(shù)據(jù)記錄為考核根據(jù),對(duì)于企業(yè)經(jīng)營目日勺中日勺產(chǎn)量、銷量、
成本、費(fèi)用、質(zhì)量合格率、職工人數(shù)、人員離職率等指標(biāo)規(guī)定明確且
到達(dá)性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分解,各部門按職責(zé)關(guān)聯(lián)性大小分派考核分
值??己酥苯右詳?shù)據(jù)到達(dá)比例評(píng)分。
2、以管埋目的為考核根據(jù),此措施合用于對(duì)各部門的管埋目的
的考核。根據(jù)企業(yè)下達(dá)日勺管理指標(biāo)如執(zhí)行力、凝聚力、協(xié)作性、學(xué)習(xí)
性、下屬成長性等指標(biāo)進(jìn)行考核??己酥匾鶕?jù)為部門U勺各崗位工作
職責(zé)、制度建設(shè)、工作流程建設(shè)、表單管理、工作任務(wù)完畢時(shí)間及質(zhì)
量,部門員工業(yè)務(wù)純熟程度、工作紀(jì)律等方面全面考核。
(三)工作計(jì)劃考核(詳見《工作計(jì)劃管理措施》)
工作計(jì)劃考核為本次考核改革增長H勺項(xiàng)目,此考核項(xiàng)目重要指各
部門負(fù)責(zé)人在上月末或本月初制定本部門本月重要工作或上月績效
改善計(jì)劃,計(jì)劃中要詳細(xì)注明工作事務(wù)H勺規(guī)定、到達(dá)時(shí)間、詳細(xì)負(fù)責(zé)
人及實(shí)行人,由有關(guān)部們每月15日、30日持各部門工作計(jì)劃表督查
各部門工作計(jì)劃完畢狀況并填寫工作計(jì)劃完畢,作為此項(xiàng)考核的重要
根據(jù)。(最佳方案為每周召開各部門碰頭會(huì),綜合各部門完畢狀況及
進(jìn)度現(xiàn)場解析,協(xié)調(diào))
(四)、其他項(xiàng)目考核
其他項(xiàng)目考核包括外圍關(guān)系維護(hù)、企業(yè)整體戰(zhàn)略調(diào)整,部門間溝
通協(xié)調(diào)等項(xiàng)目,這些項(xiàng)目無法或很難做出詳細(xì)的量化考核,因此在考
核中我們采用重要事件考核措施,即在與考核項(xiàng)目重耍事件過程或
成果來體現(xiàn)其平常維護(hù)或推進(jìn)的效果。
(五)、臨時(shí)性工作考核
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在月中臨時(shí)安排計(jì)劃外H勺工作內(nèi)容,此項(xiàng)工作內(nèi)容
如非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的,填寫臨時(shí)工作計(jì)劃單,可根據(jù)工作強(qiáng)度、
難度、耗時(shí)等實(shí)際狀況綜合考慮在其考核總分10()分外由,作公布者
增長負(fù)責(zé)性工作不超過10分/項(xiàng)、協(xié)助性工作不超過5分/項(xiàng)日勺考核分
數(shù),根據(jù)其實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)照考核措施予以考核評(píng)分。本崗位職責(zé)內(nèi)
的工作不予加分。
2、其他部門因工作計(jì)劃變動(dòng)或申請(qǐng)后獲同意時(shí)需要配合、協(xié)助
性工作,可根據(jù)工作強(qiáng)度、難度、耗時(shí)等實(shí)際狀況綜合考慮在其考核
總分100分外由工作公布者增長負(fù)責(zé)性工作不超過10分/項(xiàng)、協(xié)助性
工作不超過5分/項(xiàng)H勺考核分?jǐn)?shù),根據(jù)其實(shí)際工作內(nèi)容對(duì)照考核措施
予以考核評(píng)分。本崗位職責(zé)內(nèi)的工作不予加分。
五、各部門考核指標(biāo)詳解
1、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理部
1.1、職責(zé)考核部分
考核內(nèi)容和原則扣分原則考核部門
企業(yè)產(chǎn)值完畢率考核按到達(dá)率比例評(píng)分。行政人事部
每筆銀行貸款到期前提前辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù),不能出現(xiàn)逾期及欠
延期扣2分/天,產(chǎn)生不良記錄扣5T0分/次。規(guī)劃發(fā)展部
息。新增貸款提前申請(qǐng).
對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系及時(shí)處理,未做到扣3分無罰款、無整頓,檢查按期通過,發(fā)生一起扣5T0分。規(guī)劃,發(fā)展部
每月按期上報(bào)各政府部門八種報(bào)表出錯(cuò)扣2分/處,延誤扣2分/項(xiàng)/天“規(guī)劃發(fā)展部
對(duì)企業(yè)各類資產(chǎn)建賬造冊(cè),定期盤存實(shí)物,做到賬面和物實(shí)相
出錯(cuò)扣2分/處,延誤扣2分/項(xiàng)/天。規(guī)劃發(fā)展部
符
合理安排企業(yè)資金周轉(zhuǎn),積極籌措資金,保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)未及時(shí)籌措負(fù)金導(dǎo)致生產(chǎn)滯后扣2分/次,未及時(shí)向企經(jīng)營計(jì)劃部
營不受影響。業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提交資金計(jì)劃提議扣3分/次生產(chǎn)管理部
行政人事部
完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。
及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施,節(jié)省用水、辦公用品,打語有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10行政人事部
言簡潔,效率高,有節(jié)省意識(shí)。分/次
安全事故發(fā)生一起扣5分2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)(重傷死亡)扣20分'次設(shè)各管理部
每月四次衛(wèi)生檢查平均成績,有員工被警告扣1分,通行政人事部
保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的L作環(huán)境
報(bào)扣2分,通報(bào)以上扣5分/次,表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)加分亦然。銷售企業(yè)
1.2.計(jì)劃考核指標(biāo)詳解
考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和規(guī)定扣分原則考核部門
部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)局限性扣2分/次、培訓(xùn)但無考
部門培訓(xùn)行政人事部
(明確內(nèi)容、次數(shù)、完畢日期、到達(dá)效果)題或反微表扣2分/次。
部門制度、流程、新員工成長、管理措施引用、
部門建設(shè)無計(jì)劃不得分,為按期完畢扣2分/次。行政人事部
創(chuàng)新等內(nèi)容(明確內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間、)
上月問題分析及處理方案的實(shí)行或部門績效
持續(xù)改善某方面提高計(jì)劃(明確方案、目的、時(shí)間、負(fù)無計(jì)劃不得分、為堅(jiān)持完畢扣3分/項(xiàng),無總結(jié)扣1分??己藭?huì)議
責(zé)人)
明確1:作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間、到達(dá)效果未完畢視工作進(jìn)度扣2-5分,延期完畢扣/I分/天,如
重點(diǎn)工作計(jì)行政人事部
或目的、配套計(jì)劃《工作計(jì)劃反饋表》或皆工填寫《工作計(jì)劃延期中清單》獲總經(jīng)理同意,按同意后
劃考核會(huì)議
作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》日期進(jìn)行考核。
2、規(guī)劃發(fā)展部
考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和規(guī)定扣分原則考核部門
部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃
未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)局限性扣2分/次、培訓(xùn)但無考
部門培訓(xùn)(明確內(nèi)容、次數(shù)、參與人數(shù)、完畢日期、到行政人事部
題或反饋表扣2分/次
達(dá)效果)
部門制度、流程、新員工成長、管理措施引用
部門建設(shè)無計(jì)劃不得分,為按期完畢扣2分/次行政人事部
等內(nèi)容(明確內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間、)
上月問題分析及處理方案實(shí)行或部門績效某
持續(xù)改營方面提高計(jì)劃(明確方案、目的、時(shí)間、負(fù)責(zé)無計(jì)劃不得分、為堅(jiān)持完畢扣3分/項(xiàng),無總結(jié)扣1分考核會(huì)議
人)
重點(diǎn)工作計(jì)明確工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、完畢日期、
未完畢視工作進(jìn)度扣2-5分,延期完畢扣〃分/天考核會(huì)議
劃到達(dá)效果或目的。
3、技術(shù)部
3.1職責(zé)考核部分
考核內(nèi)容和原則扣分原則考核部門
財(cái)務(wù)資產(chǎn)管
企業(yè)產(chǎn)值完畢率考核按到達(dá)率比例評(píng)分。
理部
接到告知單后,在1-3個(gè)工作日內(nèi)完畢制單編寫,按流程簽字,按告知單規(guī)定完畢,延朗每F1扣1分,與規(guī)定出入扣2經(jīng)營開發(fā)部
并保證內(nèi)容精確無誤。分/處,制用錯(cuò)誤扣2分/處。生產(chǎn)管理部
做好大貨生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,安排放碼,凈板工藝環(huán)節(jié)工作,并督
接到訂單____日內(nèi)完畢排版放碼工作生產(chǎn)管理部
促檢查、貫徹完畢狀況。
(生產(chǎn)管理部提出工藝句題,填寫工作聯(lián)絡(luò)單)按聯(lián)絡(luò)生產(chǎn)管理部
配合生產(chǎn)線處理技術(shù)、工藝問題。
單規(guī)定的成果時(shí)間考核未完畢扣3分,延期扣2分質(zhì)后管理部
未建立目錄扣2分、目錄未更新扣1分,資料未分類歸
做好各類資料、文獻(xiàn)的登記及管理。行政人事部
檔扣2分,資料丟失扣2-5分。
銷售企業(yè)
輔助打樣樣板精確,及時(shí)提供制作,及后期修改。樣衣制作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及工藝、質(zhì)及、符合度為考核根據(jù)。
質(zhì)且管理部
錯(cuò)售企業(yè)
配合銷售企業(yè)做好炭體工作,做好記錄.準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、晶體精確性及最體記錄為考核根據(jù)。
行政人事部
審核機(jī)版提供的規(guī)格號(hào)型表,規(guī)格號(hào)型精確、無誤。參照訂單規(guī)定抽查規(guī)格里號(hào)表的審核意見為考核根據(jù)。生產(chǎn)管理部
每月四次衛(wèi)生.檢查平均成績,有員工被警告扣1分,通
各部門之間及時(shí)協(xié)調(diào)溝通處理存在問題。未按規(guī)定扣3分行政人事部
報(bào)扣2分.通報(bào)以上扣5分/次.表揚(yáng)嘉絲加分亦然,
每月15日前完畢本部門員工考核。30日前完畢本部門下月工
未按期完畢每延期一天扣1分/天行政人事部
作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。
完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。行政人事部
及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施,節(jié)省用水、辦公用品,打語
有長流水、長明燈扣2分/次。行政人事部
言筒潔,效率高,有節(jié)省意識(shí)。
安全事故發(fā)生一起扣5分2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)(重傷死亡)扣20分,次。設(shè)各管理部
每月四次衛(wèi)生檢查平均成績,有員工被警告扣1分,通
保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域II勺工作環(huán)境行政人事部
報(bào)扣2分,通報(bào)以上扣5分/次,表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)加分亦然。
3.2、計(jì)劃考核部分
考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和規(guī)定扣分原則考核部門
部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)局限性扣2分/次、培訓(xùn)但無考
部門培訓(xùn)行政人事部
(明確內(nèi)容、次數(shù)、完畢日期、到達(dá)效果)題或反餓表扣2分/次。
部門制度、流程、新員工成長、管理措施引用、
部門建設(shè)無計(jì)劃不得分,未按期完畢扣2分/次。行政人事部
創(chuàng)新等內(nèi)容(明確內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間、)
上月問題分析及處理方案的實(shí)行或部門績效
持續(xù)改裨杲方面提島計(jì)劃(明確方案、山打、時(shí)同、負(fù)無計(jì)劃不得分、為堅(jiān)持完畢扣3分〃貝,無總結(jié)扣I分??己藭?huì)議
責(zé)人)
明確工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)何、到達(dá)效果未完畢視工作進(jìn)度扣2-5分,延期完畢扣/I分,天,如填
重點(diǎn)工作計(jì)
或目的、配套計(jì)劃《工作計(jì)劃反饋表》或《工寫《工作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》獲總經(jīng)理同意,按同意后n考核會(huì)議
劃
作計(jì)劃延期中芾單》期進(jìn)行考核。
4、設(shè)備管理部
4.1、崗位職責(zé)部分
考核內(nèi)容和原則扣分原則考核部門
企業(yè)產(chǎn)值完畢率考核按到達(dá)率比例評(píng)分。財(cái)務(wù)部
制定年度設(shè)備維修、定檢計(jì)劃,并督促、檢查企業(yè)平常設(shè)備保無計(jì)劃扣3分,計(jì)劃未按期執(zhí)行、無檢查記錄扣2分/
生產(chǎn)管理部
養(yǎng)工作次。
負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)備的購置、入廠驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、采購不合格品不得分,費(fèi)用預(yù)算按實(shí)際比率加扣分,改財(cái)務(wù)部
修理、改造直至報(bào)廢全過程的管理造未到達(dá)目的扣2-5分/次,報(bào)廢處理未按流程扣3-5分。規(guī)劃發(fā)展部
制定設(shè)備定檢原則、安全操作規(guī)程,對(duì)員工進(jìn)行設(shè)備安全操作原則、制度、規(guī)定未存檔扣1分/項(xiàng),未準(zhǔn)時(shí)培訓(xùn)扣2
生產(chǎn)管理部
規(guī)程及節(jié)省能源教育:監(jiān)督檢查操作規(guī)程執(zhí)行狀況分/次,無檢查記錄扣2分/次。
負(fù)責(zé)設(shè)備帳、物、卡、檔案管理、生產(chǎn)設(shè)施、工器具維修,配
制定詳細(xì)常用器具儲(chǔ)備方案,并依此考核。行政人事部
件的購置、儲(chǔ)備工作;
辦理動(dòng)力設(shè)備的移位、封存、啟動(dòng)、報(bào)廢手續(xù)(提議列入計(jì)劃動(dòng)力設(shè)備移位為重大事件考核,封存、啟動(dòng)、報(bào)廢手續(xù)財(cái)務(wù)部
考核);每項(xiàng)為按流程辦理扣2分,為按期完畢扣3分。行政人事部
負(fù)責(zé)企業(yè)所屬的水、電、氣、暖、通訊設(shè)施及房屋的平常維護(hù)、無計(jì)劃扣3分,計(jì)劃未按期執(zhí)行、無檢查更換記錄扣2
行政人事部
修理、更換等分/次。
每月15日前完畢本部門員工考核。30日前完畢本部門下月工
未按期完畢每延期一天扣1分/天行政人事部
作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。
完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核。行政人事部
及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施,節(jié)省用水、辦公用品,打語
TT長流水、長明燈扣2分/次。行政人事部
言簡潔,效率而,有節(jié)省意識(shí)。
安全事故發(fā)生一起扣5分2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)(重傷死亡)扣20分,次。行政人事部
每月四次衛(wèi)生檢查平均成績,有員工被警告扣1分,通
保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域II勺工作環(huán)境行政人事部
報(bào)扣2分,通報(bào)以上扣5分/次,表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)加分亦然。
4.2、工作計(jì)劃部分
考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和規(guī)定扣分原則考核部門
部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)局限性扣2分/次、培訓(xùn)但無考
部門培訓(xùn)行政人事部
(明確內(nèi)容、次數(shù)、完畢日期、到達(dá)效果)題或反保表扣2分/次。
部門制度、流程、新員工成長、管理措施引用、
部門建設(shè)無計(jì)劃不得分,未按期完畢扣2分/次。行政人事部
創(chuàng)新等內(nèi)容(明確內(nèi)容、負(fù)資人、完畢時(shí)間、)
上月問題分析及處理方案的實(shí)行或部門績效
持續(xù)改善某方面提高計(jì)劃(明確方案、目啊、時(shí)間、負(fù)無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完畢扣3分/項(xiàng),無總結(jié)扣1分。考核會(huì)議
責(zé)人)
明確工作內(nèi)容、魚先人、完畢時(shí)間、到達(dá)效果未完畢視工作進(jìn)度扣2-5分.延期完畢扣1分/天.加
重點(diǎn)工作計(jì)
或目的、配套計(jì)劃《工作計(jì)劃反憒表》或《工填寫《工作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》獲總經(jīng)理同意,按同意后考核會(huì)議
劃
作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》日期進(jìn)行考核。
5、質(zhì)量管理部
5.1崗位職責(zé)部分
考核內(nèi)容和原則扣分原則考核部門
企業(yè)產(chǎn)值完畢率考核按到達(dá)率比例評(píng)分。財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)組織質(zhì)量檢存原則,質(zhì)量管理制度的確定、檢查、指導(dǎo)、
未組織培訓(xùn)或無培訓(xùn)記錄扣2分。行政人事部
監(jiān)控及執(zhí)行。
每月出據(jù)質(zhì)量匯報(bào),匯報(bào)必須簡要扼要的總結(jié)本月、季
負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量提供與改善,組織實(shí)行企業(yè)
度、年度質(zhì)戰(zhàn)事故,分析質(zhì)后匯報(bào)原因、處理成果、改考核會(huì)議
品質(zhì)綱要,檢查、協(xié)調(diào)、考核。及時(shí)處理和處理多種品質(zhì)糾紛。
善措施等。并作為下月、季度、年度工作計(jì)劃考核。
配合生產(chǎn)線處理問題,每單有專人到車間跟蹤貫徹工藝執(zhí)行狀每月四次突擊檢查跟單人員跟蹤狀況,并檢查半成品成
銷售企業(yè)
況,并有半成品及成品檢杳記錄。品檢杳記錄,i己錄不完整或人員未到位扣2分/次。
每月檢查部門檢行鑒定匯報(bào)與技術(shù)部門聯(lián)合出具改善
按照制單工藝規(guī)定對(duì)每個(gè)定單首件鑒定,提出糾錯(cuò)措施和處理
意見并簽訂。匯報(bào)單未出具扣2分/次,未簽訂扣1分/
意見,加強(qiáng)服裝過程控制,與技術(shù)部溝通對(duì)大貨生產(chǎn)提出改善經(jīng)營開發(fā)部
次。檢查匯報(bào)未如實(shí)填寫偏護(hù)、隱瞞等扣5分/次,并
意見。
單獨(dú)處理。
督促各乍問、班長、檢查員加強(qiáng)半成品控制,規(guī)范檢查程序,
督導(dǎo)檢查措施和原則,做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)卜.發(fā)的(服裝每月四次突擊檢查跟單人員跟蹤狀況,并檢查半成品成
技術(shù)部
通用原則)以及有關(guān)國標(biāo)。并對(duì)每月產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完畢狀況進(jìn)品檢查記錄,記錄不完整或抽檢比例局限性扣2分/次。
行分析并考核。
對(duì)成品后整頓過程巡回抽檢,大貨出廠前按比例抽檢做好記規(guī)定抽檢比例規(guī)定,此項(xiàng)打分根據(jù)上個(gè)月客戶投訴,質(zhì)
銷售企業(yè)
錄,出具檢查匯報(bào),鑒定與否合格,并告知生產(chǎn)管理部。量反饋數(shù)顯打分,可視實(shí)際狀況制定質(zhì)量:反饋原則。
負(fù)責(zé)組織企業(yè)質(zhì)量事故的處理,由于產(chǎn)品出廠引起質(zhì)量異議、
退貨、索嬤等質(zhì)量事件的調(diào)杳處理,及時(shí)提出處理意見向主管質(zhì)量爭議事故調(diào)杳原因及時(shí)出具處理意見,并及時(shí)搜集
領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào).負(fù)貢顧客滿意度信息的搜集、分析.建立客戶訂單慚客滿意度信息搜集報(bào)表.并檢查報(bào)表的更新、存檔狀惜售企業(yè)
的服裝檔案。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的反饋進(jìn)行分析,制定有效地防況。丟失、未及時(shí)受理投訴引起事件升級(jí)扣10分/次。
止措施,并及時(shí)做好售后工作。
配合人力貨源部抓好全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作,有計(jì)劃地、定期每月組織一次部門內(nèi)部質(zhì)量檢查或管理培訓(xùn),根據(jù)培訓(xùn)
組織質(zhì)驗(yàn)員學(xué)習(xí)質(zhì)量原則,規(guī)范檢查程序,督導(dǎo)檢查措施和原記錄和反饋表考核,當(dāng)月未組織培訓(xùn)此項(xiàng)不得分,組織行政人事部
則。培訓(xùn)但記錄不齊扣1分/次。
負(fù)貢企業(yè)展管理體系工作,督導(dǎo)各部門對(duì)體系中出現(xiàn)不符合項(xiàng)
根據(jù)質(zhì)量管理體系規(guī)定口勺項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查制度、記錄等,
目的改善和追蹤,控制重點(diǎn)、要點(diǎn),并記錄存檔,到達(dá)企業(yè)的考核會(huì)議
缺項(xiàng)扣1分/次。
質(zhì)量目的。
督促本部門所有人員做好各項(xiàng)檢查記錄及大貨反饋登記,月質(zhì)抽查各批次質(zhì)檢匯報(bào),無記錄視為未檢查,扣2分/次,
行政人事部
量分析報(bào)表、各項(xiàng)考核記錄,并于每月月底前上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。隱瞞虛假扣10分/次。
對(duì)各外協(xié)廠家做質(zhì)量星汲認(rèn)真并記錄其加工質(zhì)量記錄,
負(fù)責(zé)外協(xié)加工廠II勺質(zhì)量認(rèn)定和控制,對(duì)其生產(chǎn)規(guī)模、加工能力、對(duì)其生產(chǎn)規(guī)模、加工能力、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、質(zhì)量
生產(chǎn)管理部
技術(shù)水平、設(shè)備狀況、質(zhì)量管理及誠信各方面進(jìn)行評(píng)估。管理及誠信各方面進(jìn)行評(píng)估,并每月跟新,檢查其跟新
記錄,未更新扣2分/次,隱瞞、虛假評(píng)估此項(xiàng)不得分。
每月15日前完畢本部門員工考核。30日前完畢本部門下月工
未按期完畢每延期一天扣1分/天行政人事部
作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。
完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核,行政人事部
及時(shí)關(guān)燈、電腦及用電設(shè)施,節(jié)省用水、辦公用品,打詰有K流水、K明燈扣2分/次。損欠在100元以上扣5-10
行政人事部
言簡潔,效率高,有節(jié)省意識(shí)。分/次
安全事故發(fā)生一起扣5分2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)(重傷死亡)扣20分'次。行政人事部
每月四次衛(wèi)生檢查平均成績,有員工被警告扣1分,通
保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境。行政人事部
報(bào)扣2分,通報(bào)以上扣5分/次,表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)加分亦然。
5.2、工作計(jì)劃部分
考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和規(guī)定扣分原則考核部門
部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)局限性扣2分/次、培訓(xùn)但無考
部門培訓(xùn)行政人事部
(明確內(nèi)容、次數(shù)、完畢日期、到達(dá)效果)題或反餓表扣2分/次。
部門制度、流程、新員工成長、管理措施引用、
部門建設(shè)無計(jì)劃不得分,未按期完畢扣2分/次。行政人事部
創(chuàng)新等內(nèi)容(明確內(nèi)容、負(fù)貢人、完畢時(shí)間、)
上月問題分析及處理方案的實(shí)行或部門績效
持續(xù)改善某方面提高計(jì)劃(明確方案、目啊、時(shí)間、負(fù)無計(jì)劃不得分、未堅(jiān)持完畢扣3分/項(xiàng),無總結(jié)扣1分??己藭?huì)議
責(zé)人)
明確工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)舊、到達(dá)效果未完畢視工作進(jìn)度扣2-5分,延期完畢扣1分/天,如
重點(diǎn)工作計(jì)
或目的、配套計(jì)劃《工作計(jì)劃反館表》或《工填寫《工作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》獲總經(jīng)理同意,按同意后考核會(huì)議
劃
作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》日期進(jìn)行考核。
6、行政人事部
6.1崗位職責(zé)部分
考核內(nèi)容和原則扣分原則考核部門
企業(yè)產(chǎn)值完畢率考核按到達(dá)率比例評(píng)分。財(cái)務(wù)部
做好與園區(qū)管委會(huì)、小區(qū)等部門的外聯(lián)工作,創(chuàng)立一種良好口勺
外部環(huán)境,對(duì)外來客做到熱情周到,不卑不亢,言行得體。未平常工作考核項(xiàng),按重大事件發(fā)生實(shí)際考核扣分。生產(chǎn)管理部
做到一次扣2分
做好員工招聘工作,保證人才需求,及時(shí)辦理員工入職、離職
手續(xù)。新_L月內(nèi)簽訂勞動(dòng)協(xié)議,及時(shí)更新花名用,健全員工每月檢直花名如更新狀;兄和抽直勞動(dòng)協(xié)議。質(zhì)量部
檔案。
做平常管理問題反饋記錄,并存檔,考核問題處理率和
負(fù)責(zé)廠區(qū)安全環(huán)境勞動(dòng)紀(jì)律督察工作,有效處理存在的問題.考核會(huì)議
及時(shí)性。
每月15日前完畢職能人員的績效考核審核.配合財(cái)務(wù)部做好準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)考核,規(guī)定參與考核人員及本人簽字確認(rèn)并
財(cái)務(wù)部
員工的工資發(fā)放工作。簽字齊全。
提高飯菜展量和員工就餐率。就餐人數(shù)及食堂銷售收入到達(dá)計(jì)每月制定下月詳細(xì)數(shù)額,按實(shí)際數(shù)據(jù)比例考核打分,超財(cái)務(wù)部
劃指標(biāo)。額完畢每5%,加2分。生產(chǎn)管理部
全面負(fù)貢廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,為員工提供一種良好啊工作、生活環(huán)
可考慮檢查計(jì)分制度,按月平均得分比例打分。設(shè)備部
境,福周進(jìn)行宿舍衛(wèi)生?次大檢查,并做好檢查記錄。
按重大事件發(fā)生實(shí)際狀猊考核扣分。未導(dǎo)致?lián)p失扣1分,
嚴(yán)格門衛(wèi)制度,做好防盜工作,保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,考核會(huì)議
損失200元以內(nèi)扣3分2(X)元以上扣5分。
做好員工考勤、工資、績效考核有關(guān)政策的制定和執(zhí)行,各項(xiàng)考勤、考核、工資數(shù)據(jù)錯(cuò)誤扣2分/項(xiàng),如因工作失誤導(dǎo)
考核會(huì)議
政策制定公平、公正、合理,未做到扣3分致員工投訴扣5分/次
按計(jì)劃分期、分層次做好員工技能培訓(xùn),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工檢查每月培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)行次數(shù)、效果反饋成績,次數(shù)局
考核會(huì)議
作,未貫徹扣3分限性扣2分/次。員工反饋滿意率低于60%扣1分/次。
做好辦公用品、費(fèi)、通訊費(fèi)的計(jì)劃管理,有效減少辦公費(fèi)可考慮每月辦公用品費(fèi)用預(yù)算制度,或辦公用品登記制
計(jì)劃經(jīng)營部
用,未做到扣3分度,檜查登記記錄。
每月15日前完畢本部門員工考核。30日前完畢本部門下月工
未按期完畢每延期一天扣1分/天行政人事部
作計(jì)劃及本月工作總結(jié)。
完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,未完畢一次扣3分按臨時(shí)工作計(jì)劃單考核??己藭?huì)議
有長流水、長明燈扣2分/次。損失在100元以上扣5-10
及時(shí)關(guān)燈及用電設(shè)施,節(jié)省用水、辦公用品,有節(jié)省意識(shí)??己藭?huì)議
分/次
安全事故發(fā)生一起扣5分:2、嚴(yán)重安全事故扣10分重大安全事故出現(xiàn)(重傷死亡)扣20分'次。考核會(huì)議
每月四次衛(wèi)生檢查平均成績,有員匚被警告扣1分,通
保持和維護(hù)部門工作紀(jì)律和負(fù)責(zé)區(qū)域的工作環(huán)境。考核會(huì)議
報(bào)扣2分,通報(bào)以上扣5分/次,表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)加分亦然。
6.2、工作計(jì)劃部分
考核項(xiàng)目工作計(jì)劃內(nèi)容和規(guī)定扣分原則考核部門
部門業(yè)務(wù)、流程、制度、技能等方面培訓(xùn)計(jì)劃未培訓(xùn)不得分、培訓(xùn)次數(shù)局限性扣2分/次、培訓(xùn)但無考
部門培訓(xùn)考核會(huì)議
(明確內(nèi)容、次數(shù)、完畢口期、到達(dá)效果)題或反假表扣2分/次。
部門制度、流程、新員工成長、管理措施引用、
部門建設(shè)無計(jì)劃不得分,未按期完畢扣2分/次??己藭?huì)議
創(chuàng)新等內(nèi)容(明確內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間、)
上月問題分析及處理方案的實(shí)行或部門績效
持續(xù)改茁某方面提高計(jì)劃(明確方案.目的.時(shí)間.負(fù)無計(jì)劃不得分,未生持完畢扣3分/項(xiàng),無總給扣1分.考核會(huì)議
責(zé)人)
明確匚作內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、完畢時(shí)間、到達(dá)效果未完畢視工作進(jìn)度扣2-5分,延期完畢扣1分/天,如
重點(diǎn)工作計(jì)
或目的、配套計(jì)劃《工作計(jì)劃反饋表》或《工填寫《工作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》獲總經(jīng)理同意,按同意后考核會(huì)議
劃
作計(jì)劃延期申請(qǐng)單》FI期進(jìn)行考核。
7、經(jīng)營開發(fā)部
7.1崗位職責(zé)部分
考核內(nèi)容和原則扣分原則考核部門
企業(yè)產(chǎn)值完畢率考核按到達(dá)率比例評(píng)分。財(cái)務(wù)部
投標(biāo)文獻(xiàn)款式評(píng)分為考核根據(jù),設(shè)計(jì)樣品項(xiàng)得滿分并中
負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)設(shè)計(jì)、開發(fā),未做到扣3分。標(biāo)考核分加2分,未中標(biāo)不加分,項(xiàng)目扣分2分以上(含)
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