內(nèi)部交流合作管理制度

內(nèi)部溝通合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進醫(yī)院內(nèi)部的溝通合作，提高工作效率，訂立本規(guī)章制度。依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《醫(yī)院管理條例》等相關法律法規(guī)，規(guī)范內(nèi)部溝通合作行為，保障醫(yī)院的正常運作。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院全部工作人員，包含醫(yī)生、護士、行政人員等。第三條定義內(nèi)部溝通：指醫(yī)院內(nèi)部人員之間進行信息溝通、看法溝通、協(xié)作合作等活動。合作管理：指醫(yī)院內(nèi)部人員在工作任務分工合作、流程優(yōu)化改進、問題解決等方面的管理措施。第二章內(nèi)部溝通管理第四條管理原則嚴格遵守法律法規(guī)，遵從道德規(guī)范，保護醫(yī)院的利益。鼓舞樂觀向上的溝通和溝通，共同促進醫(yī)院的發(fā)展。敬重個人隱私，保護個人信息安全。第五條內(nèi)部通訊工具醫(yī)院將供應內(nèi)部通訊工具，如企業(yè)郵箱、內(nèi)部通知等，方便內(nèi)部人員之間的溝通和信息溝通。內(nèi)部通訊工具只能用于工作目的，不得用于個人事務或濫用。第六條內(nèi)部會議醫(yī)院將定期召開內(nèi)部會議，以及依據(jù)需要召開特別會議，以促進內(nèi)部人員之間的溝通和合作。會議要有明確的議程，按時開始，參會人員應全程參加。會議記錄要詳盡準確，包含討論內(nèi)容、決策結(jié)果等。第七條溝通溝通培訓醫(yī)院將組織溝通溝通培訓，提高內(nèi)部人員的溝通協(xié)調(diào)本領和解決問題的本領。培訓內(nèi)容包含溝通技巧、團隊合作、沖突管理等。第八條看法反饋機制醫(yī)院將建立看法反饋機制，鼓舞內(nèi)部人員提出工作中遇到的問題和改進建議?？捶ǚ答伣?jīng)審核后，將及時回復提出看法的內(nèi)部人員，接受合理的建議。第九條信息共享醫(yī)院鼓舞內(nèi)部人員之間的信息共享，提高工作效率和資源利用率。信息共享應遵從信息安全原則，對于涉及個人隱私、機密性較高的信息，需經(jīng)過合法授權(quán)。第三章合作管理第十條工作任務調(diào)配醫(yī)院將依據(jù)工作需要，合理調(diào)配工作任務，明確責任和權(quán)限。調(diào)配任務時應考慮內(nèi)部人員的工作本領和專業(yè)特長，充分調(diào)動各個人員的樂觀性和創(chuàng)造力。第十一條過程管理醫(yī)院將優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量。過程管理應訂立明確的工作標準和流程，并及時更新。第十二條團隊合作內(nèi)部人員應樂觀與他人協(xié)作，共同完成工作任務。醫(yī)院將鼓舞內(nèi)部人員舉辦團隊活動，增長團隊凝集力和合作意識。第十三條問題解決內(nèi)部人員在工作中遇到問題應及時向上級匯報，并尋求解決方案。醫(yī)院將建立問題解決機制，及時解決工作中遇到的問題和困難。第十四條業(yè)績考核和激勵機制醫(yī)院將建立合理的業(yè)績考核和激勵機制，鼓舞內(nèi)部人員樂觀參加合作管理活動。業(yè)績考核和激勵機制應公正、透亮，依據(jù)工作貢獻和績效評估確定激勵措施。第四章監(jiān)督和懲罰第十五條監(jiān)督機制醫(yī)院將建立內(nèi)部監(jiān)督機制，監(jiān)督內(nèi)部溝通合作管理的有效進行。內(nèi)部監(jiān)督機制包含定期審查部門工作報告、召開座談會等方式。第十六條懲罰措施對于違反內(nèi)部溝通合作管理制度的行為，醫(yī)院將予以相應的懲罰，包含批判教育、責令改正、警告、嚴重情況下的辭退等。對于造成損失或影響醫(yī)院利益的行為，醫(yī)院將追究相關人員的責任，并依法追究法律責任。第五章附則第十七條宣傳和培訓醫(yī)院將通過內(nèi)部宣傳和培訓，全面貫徹本規(guī)章制度。內(nèi)部宣傳和培訓內(nèi)容包含本規(guī)章制度的宣講解讀、案例共享等。第十八條本規(guī)章制度的修改和解釋對本規(guī)章制度的修改和解釋，由醫(yī)院管理負責人負責，經(jīng)醫(yī)院行政決策機構(gòu)審議通過后生效。修改后的規(guī)章制度將通過適當?shù)姆绞较蛉w內(nèi)部人員公布。第十九條生效日期本規(guī)章制度自頒布之日起生效，并廢止以前的