2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同：含某企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的定制與升級(jí)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同：含某企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的定制與升級(jí)2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同相關(guān)術(shù)語定義2.軟件開發(fā)與維護(hù)內(nèi)容2.1軟件定制與升級(jí)范圍2.2軟件需求分析與規(guī)劃2.3軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試2.4軟件上線與培訓(xùn)2.5軟件維護(hù)與技術(shù)支持3.合同期限3.1軟件開發(fā)周期3.2軟件維護(hù)期限4.合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)4.2支付條款4.3發(fā)票開具與報(bào)銷5.雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)6.2商標(biāo)與專利6.3乙方對(duì)第三方軟件的使用7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約泄密責(zé)任8.技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.3遠(yuǎn)程與現(xiàn)場支持9.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化9.1升級(jí)計(jì)劃與時(shí)間9.2系統(tǒng)優(yōu)化需求9.3升級(jí)后的驗(yàn)收與培訓(xùn)10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理事項(xiàng)11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1甲方人員訪問乙方13.2乙方現(xiàn)場支持與培訓(xùn)13.3項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通14.附則14.1合同附件14.2合同簽訂日期14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××科技有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同相關(guān)術(shù)語定義（1）軟件：指甲方內(nèi)部管理系統(tǒng)，包括現(xiàn)有的系統(tǒng)以及根據(jù)本合同約定進(jìn)行定制與升級(jí)的系統(tǒng)。（2）軟件定制：指根據(jù)甲方需求，對(duì)現(xiàn)有軟件進(jìn)行功能擴(kuò)展、界面優(yōu)化等個(gè)性化修改。（3）軟件升級(jí)：指在現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)上，對(duì)軟件進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升等更新。（4）軟件維護(hù)：指在合同有效期內(nèi)，乙方對(duì)軟件進(jìn)行的故障排查、修復(fù)、優(yōu)化等技術(shù)支持。第二條軟件開發(fā)與維護(hù)內(nèi)容2.1軟件定制與升級(jí)范圍（1）根據(jù)甲方提供的需求文檔，乙方負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有軟件進(jìn)行定制與升級(jí)。（2）乙方需在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件定制與升級(jí)工作，并確保軟件的穩(wěn)定性與可用性。（3）定制與升級(jí)后的軟件需滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并通過甲方的驗(yàn)收。2.2軟件需求分析與規(guī)劃（1）乙方在合同簽訂后30天內(nèi)完成軟件需求分析，并向甲方提交需求分析報(bào)告。（2）甲方應(yīng)在收到需求分析報(bào)告后15天內(nèi)對(duì)報(bào)告進(jìn)行審核，并提出修改意見或確認(rèn)。（3）乙方根據(jù)甲方確認(rèn)的需求分析報(bào)告進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)。2.3軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試（1）乙方在需求分析報(bào)告確認(rèn)后90天內(nèi)完成軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試工作。（2）乙方需保證軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試過程符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方在軟件開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提供完整的軟件及相關(guān)文檔。2.4軟件上線與培訓(xùn)（1）乙方在軟件開發(fā)完成后，負(fù)責(zé)組織軟件上線工作，確保軟件的正常運(yùn)行。（2）乙方應(yīng)在軟件上線后15天內(nèi)，對(duì)甲方相關(guān)人員開展培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用軟件。2.5軟件維護(hù)與技術(shù)支持（1）本合同簽訂后，乙方提供一年的軟件維護(hù)服務(wù)，包括軟件的故障排查、修復(fù)、優(yōu)化等。（2）乙方在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)解決問題。（3）乙方定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，以保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。第三條合同期限3.1軟件開發(fā)周期乙方根據(jù)需求分析報(bào)告進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)與測試，應(yīng)在合同簽訂后120天內(nèi)完成。3.2軟件維護(hù)期限本合同簽訂后，乙方提供一年的軟件維護(hù)服務(wù)，自軟件上線之日起計(jì)算。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)本合同總價(jià)為一億人民幣（￥100,000,000）。4.2支付條款（1）甲方在合同簽訂后30天內(nèi)，向乙方支付合同總價(jià)的50%。（2）乙方在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供軟件及相關(guān)文檔，甲方在驗(yàn)收合格后支付合同總價(jià)的30%。（3）乙方在提供一年軟件維護(hù)服務(wù)期滿后，甲方支付合同總價(jià)的20%。4.3發(fā)票開具與報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票，并負(fù)責(zé)報(bào)銷甲方支付過程中的相關(guān)費(fèi)用。第五條雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提供完整、明確的需求文檔。（2）甲方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中，及時(shí)反饋意見，確保軟件的定制與升級(jí)滿足業(yè)務(wù)需求。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付款項(xiàng)，并配合乙方的軟件維護(hù)工作。5.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成軟件的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試與維護(hù)工作。（2）乙方應(yīng)保證軟件的穩(wěn)定性、可用性和安全性，并確保軟件符合甲方的業(yè)務(wù)需求。（3）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括軟件培訓(xùn)、技術(shù)支持等。5.3違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)的1%。（2）如乙方未按照合同約定完成軟件定制與升級(jí)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)的1%。（3）如甲方未按照約定提供需求文檔第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)（1）軟件的版權(quán)歸屬甲方所有。（2）乙方應(yīng)確保軟件定制與升級(jí)部分的內(nèi)容不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2商標(biāo)與專利（1）軟件及相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的商標(biāo)與專利權(quán)歸甲方所有。（2）乙方在合同有效期內(nèi)不得使用與甲方商標(biāo)、專利相同或相似的標(biāo)識(shí)。6.3乙方對(duì)第三方軟件的使用（1）乙方在軟件開發(fā)過程中如需使用第三方軟件，應(yīng)確保已獲得合法授權(quán)。（2）乙方應(yīng)向甲方說明第三方軟件的使用情況，并提供相關(guān)授權(quán)文件。第九條保密條款7.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：軟件、需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.2保密期限雙方對(duì)彼此的保密內(nèi)容承擔(dān)永久保密的義務(wù)。7.3違約泄密責(zé)任（1）如乙方泄露甲方保密內(nèi)容，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的10%。（2）如甲方泄露乙方保密內(nèi)容，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的10%。第十條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括：軟件故障排查、修復(fù)、優(yōu)化、培訓(xùn)等。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)解決問題。8.3遠(yuǎn)程與現(xiàn)場支持（1）乙方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，通過電話、郵件、視頻等方式進(jìn)行。（2）乙方在必要時(shí)提供現(xiàn)場技術(shù)支持，現(xiàn)場支持的交通、住宿費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第十一條系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化9.1升級(jí)計(jì)劃與時(shí)間乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，制定系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃，并提前通知甲方。9.2系統(tǒng)優(yōu)化需求甲方可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方提出系統(tǒng)優(yōu)化需求。9.3升級(jí)后的驗(yàn)收與培訓(xùn)（1）乙方在軟件升級(jí)完成后，組織甲方進(jìn)行驗(yàn)收。（2）乙方在甲方驗(yàn)收合格后，對(duì)甲方相關(guān)人員開展培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用升級(jí)后的軟件。第十二條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）合同的變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止合同。（2）合同終止前，乙方應(yīng)完成軟件的維護(hù)工作，并交接相關(guān)資料。10.3合同終止后的處理事項(xiàng)（1）合同終止后，乙方不得繼續(xù)使用甲方的商標(biāo)、專利等。（2）合同終止后，雙方對(duì)彼此的保密內(nèi)容仍承擔(dān)保密義務(wù)。第十三條其他約定11.1甲方人員訪問乙方甲方人員訪問乙方，應(yīng)提前預(yù)約，并遵守乙方的管理制度。11.2乙方現(xiàn)場支持與培訓(xùn)乙方在現(xiàn)場支持與培訓(xùn)過程中，應(yīng)遵守甲方的管理制度，保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.3項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通雙方應(yīng)建立項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。第十四條附則12.1合同附件本合同附件包括：需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、軟件等。12.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。12.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正13.第三方介入13.1第三方概念本合同中所指的第三方，包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)咨詢單位、法律顧問等，在甲乙方履行合同過程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的單位或個(gè)人。13.2第三方責(zé)權(quán)利（1）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。（2）第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，如需使用甲乙方提供的技術(shù)、數(shù)據(jù)等資源，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。13.3第三方選擇與委托（1）甲乙雙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分了解第三方的業(yè)務(wù)能力、信譽(yù)及法律地位，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。（2）甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并約定違約責(zé)任。14.第三方介入的額外條款及說明14.1第三方介入的條件和方式（1）甲乙雙方在履行合同過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說明介入的理由和方式。（2）甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入與對(duì)方進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致意見。14.2第三方費(fèi)用（1）第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，由甲乙雙方協(xié)商確定。（2）甲乙雙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方服務(wù)費(fèi)用。14.3第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，如因過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.4第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與甲乙雙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同履行。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲乙雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)益，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商處理。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額的確定（1）甲乙雙方與第三方在合同中約定明確的賠償限額。（2）賠償限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素綜合考慮。15.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整（1）甲乙雙方應(yīng)在合同履行過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整第三方責(zé)任限額。（2）調(diào)整第三方責(zé)任限額時(shí)，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責(zé)任限額的實(shí)現(xiàn)（1）甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以確保第三方履行賠償責(zé)任。16.第三方介入后的合同變更與終止16.1合同變更（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。（2）合同變更應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的權(quán)利義務(wù)。16.2合同終止（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以終止合同。（2）合同終止前，第三方應(yīng)完成其職責(zé)，并交接相關(guān)資料。16.3合同終止后的處理事項(xiàng)（1）合同終止后，第三方不得繼續(xù)使用甲乙雙方的商標(biāo)、專利等。（2）合同終止后，甲乙雙方與第三方之間的保密義務(wù)仍繼續(xù)有效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求文檔詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等需求。包括用戶故事、用例圖、流程圖等。2.設(shè)計(jì)文檔描述軟件的系統(tǒng)架構(gòu)、模塊設(shè)計(jì)、接口定義等。包括設(shè)計(jì)圖、數(shù)據(jù)模型、API文檔等。3.軟件包含軟件的及其相關(guān)配置文件。按照甲乙雙方約定的版本控制方式進(jìn)行管理。4.軟件測試報(bào)告包括軟件測試的計(jì)劃、測試用例、測試結(jié)果等。證明軟件已按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測試。5.軟件維護(hù)手冊(cè)描述軟件的維護(hù)流程、故障排查方法、升級(jí)指南等。用于指導(dǎo)甲方相關(guān)人員開展軟件維護(hù)工作。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)文件包括軟件版權(quán)登記證書、商標(biāo)注冊(cè)證書、專利證書等。證明軟件及相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。7.保密協(xié)議明確雙方對(duì)保密內(nèi)容的保密義務(wù)、保密期限等。用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議描述技術(shù)支持的范圍、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、遠(yuǎn)程與現(xiàn)場支持等。規(guī)定乙方提供技術(shù)支持的義務(wù)和責(zé)任。9.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化方案描述系統(tǒng)升級(jí)的計(jì)劃、優(yōu)化需求、升級(jí)后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。用于指導(dǎo)雙方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化工作。10.合同變更協(xié)議用于記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)等。經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。11.合同終止協(xié)議用于記錄合同終止的原因、終止時(shí)間、雙方的責(zé)任等。經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任未按照約定時(shí)間提供需求文檔、設(shè)計(jì)文檔等。未按照約定時(shí)間支付款項(xiàng)。未履行合同中的其他義務(wù)。2.乙方違約行為及責(zé)任未按照約定時(shí)間完成軟件定制與升級(jí)工作。軟件定制與升級(jí)不符合甲方需求。未提供合格的售后服務(wù)和技術(shù)支持。3.第三方違約行為及責(zé)任未按照約定時(shí)間完成第三方服務(wù)。第三方服務(wù)不符合甲