沃爾瑪長沙梅溪湖店周年慶促銷活動策劃方案設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計沃爾瑪長沙梅溪湖店周年慶促銷活動策劃方案設計1企業(yè)簡介沃爾瑪超市于2016年11月17日開業(yè)，位于長沙市岳麓區(qū)梅溪湖，與人口密集的地鐵站僅一路之隔，人口密集，客流充沛，交通便利，路段繁華。沃爾瑪購物廣場長沙梅溪湖店位于梅溪湖金茂廣場附二樓，商場面積15,000余平方米，經(jīng)營商品總類超過25,000種，同時提供1000個停車位，更為便利的是，長沙市民還可以乘坐地鐵二號線，在文化藝術中心站2號出口零距離直達超市入口。在沃爾瑪購物廣場內(nèi)有全國熱銷的上千種涵蓋多個品牌和豐富品種的“省心價”商品。沃爾瑪承諾如果在超市(距任何一家沃爾瑪商場3公里內(nèi)、一萬平米以上的大型超市)買到比“省心價”更便宜的同款商品，顧客在購買兩周內(nèi)，憑沃爾瑪及超市購物小票辦理退還差價。2活動背景為了回饋新老客戶，樹立企業(yè)的良好形象，特舉辦沃爾瑪開店四周年慶典促銷活動。3具體執(zhí)行方案3.1促銷主題感恩五周年，回饋大慶典！3.2促銷目標（1）總體目標鞏固消費者并滿足現(xiàn)有的消費群體，挖掘潛在消費。雙十一期間促銷的各單品的銷售目標提升5%個點，每天的目標銷售金額上達五萬以上。（2）目標分解增加消費者購買量，目標在雙十一期間，休閑食品的銷售收入達8萬元以上，生鮮類商品的銷售金額達10萬元以上，其水果等日化類商品達8萬元以上即可。盡可能的擴大沃爾瑪?shù)目傮w商品銷售，促進超市的庫存周轉(zhuǎn)。樹立企業(yè)的形象，提升沃爾瑪這四周年開店以來的服務美譽，占領梅溪湖連鎖超市的有利地位，打擊競爭對手，爭取競爭對手的潛在客戶。創(chuàng)造購物的氣氛，增加顧客進店率，吸引更多的顧客前來消費。清理庫存，對于一些滯銷的產(chǎn)品借此機會進行促銷。3.3促銷時間2021年11月11日至2021年11月17日

3.4.促銷地點長沙梅溪湖金茂覽秀城店3.5促銷商品與促銷對象3.5.1促銷商品品類商品生鮮類肉類產(chǎn)品，重點包括牛肉、羊肉、羊排、本地鱔魚、澳洲龍蝦等商品。休閑食品類良品鋪子、鹽津鋪子、三只松鼠、喜之郎、麻辣王子、銅鑼燒、百草味等商品日化類衛(wèi)生棉、熱水袋、圍巾、帽子、拖鞋、服裝等商品水果類紅富士蘋果、冰糖橘、砂糖橘、香蕉、盒裝哈密瓜等家電類電視機、空調(diào)、冰箱、洗衣機、等一系列電器產(chǎn)品。3.5.2促銷對象本次活動主要在沃爾瑪長沙梅溪湖店進行，沃爾瑪超市的大多數(shù)消費者都在18——60歲之間，是梅溪湖路金秀覽秀城附近的居民以及附近的高校。通過對目標市場的細分，本次的目標群體是18——40歲之間的消費者，而本次活動主要的目標群體是沃爾瑪超市的忠誠客戶，次要的目標群體是因廣告宣傳吸引過來的消費者。3.6促銷方式3.6.1會員充值享好禮活動時間：11月11日-11月13日巔峰周年慶，充值享好禮，11月11日—11月13日凡在長沙梅溪湖沃爾瑪門店充值會員可享受雙重驚喜，該活動僅限前100個名額，送完為止。充值金額不限使用時間，不限消費商品。充值300元可送沃柑兩斤。充值600元可送任意純牛奶一件。充值1000元可送美的熱水壺一臺。充值2000元可送價值399元的電飯煲一個。3.6.2購物返券促銷活動時間：11月11日-11月13日獲取資格：凡在11月11日—11月13日期間，在長沙梅溪湖沃爾瑪?shù)赀M店購買商品消費達到一定的數(shù)額，將獲取一定的購物優(yōu)惠券。消費者購物消費金額達400元將獲取價值30元的優(yōu)惠券。消費者購物消費金額達800元將獲取價值50元的優(yōu)惠券。消費者購物消費金額達1000元將獲取價值60元的優(yōu)惠券。消費者購物消費金額達2000元將獲取價值120元的優(yōu)惠券。活動準則：沃爾瑪工作人員在消費者進行付款之時，應當給予相應的優(yōu)惠，憑優(yōu)惠券再次購買，消費者將按優(yōu)惠券上的金額抵扣應付實際金額。對于活動期間，收銀臺將增加相應的工作人員，進行優(yōu)惠券的發(fā)放和回收，進出口都設立相應的宣傳人員進行促銷宣傳。操作要點：a.消費者進行每一次消費付款時，優(yōu)惠券只能使用一張，不能疊加使用。b.優(yōu)惠券進行抵扣使用以后，應蓋上紅色的“已兌”蓋章。c.工作人員應對商場的所有優(yōu)惠券進行及時的回收和認真執(zhí)行抵扣，并對所有的優(yōu)惠券進行整合和盤點。3.6.3競賽活動促銷活動時間：11月11日-11月13日活動期間，購物滿200元即可到商場二樓參與“套圈誰最牛”的競賽活動。比賽規(guī)則:分發(fā)給參與者10個套圈，在規(guī)定的地點用特質(zhì)的套圈，套中者即可將禮品拿走，每人限套三份，套完為止。獎品設有商場所特有的單品各類，成績優(yōu)異者，可留下聯(lián)系方式，在活動最后一天可參與終極挑戰(zhàn)，獎品為印有沃爾瑪LG品牌的迎接牛年的紀念牛尊一臺。此活動為將民間玩意搬進大商場，目的是吸引各大消費者，宣傳沃爾瑪超市的促銷活動，成本雖低，但非常具有趣味性，吸引促銷3.6.4抽獎促銷活動時間：11月13日-11月15日巔峰周年慶，購物贏大獎，11月13日—11月15日凡在長沙梅溪湖沃爾瑪門店一次性購買家電達滿1999元，可憑當日票據(jù)進行搖搖樂抽獎活動，參加100%有獎。獎項設置：特等獎1名獎價值799元一臺32寸彩電。一等獎2名獎價值399元微波爐一臺。二等獎3名獎價值199元床上四件套一件。三等獎20名獎價值99元植物油和大米一袋。3.6.5樣品贈送促銷活動時間：11月13日-11月15日樣品贈送是一種將商品直接送達消費者的一種最便捷的促銷方式，在雙十一期間，超市主管可適當安促銷人員對商場的各促銷休閑食品或者水果產(chǎn)品樣品的試吃，贈送。贈送人員要在鋪貨的零售點見人就送，除了贈送的同時，要做好鋪貨的及時準備。3.6.6折價促銷和POP促銷促銷時間：11月11日-11月17日折價促銷：活動期間正值秋冬季，休閑零食和生活用品交為暢銷，為季節(jié)性商品，利用這一優(yōu)勢，回饋新老顧客，讓消費者體驗“一站式”服務，此門店特推出一系列商品，通過調(diào)整價格、優(yōu)惠促銷等方式，進行折價促銷活動。（1）生鮮類凡沃爾瑪會員，無論哪個門店，在活動當天有效時間內(nèi)凡購買了牛肉、羊排、本地鱔魚、澳洲龍蝦等商品，可享會員88折，豬肉等特價類商品除外。（2）休閑食品類活動當天，凡進店的顧客購買良品鋪子、鹽津鋪子、三只松鼠、百草味、盼盼等商品，一律可享會員價7.5折，恰恰、德芙等特價商品除外。（3）日化類活動當日，所有的速食產(chǎn)品、洗發(fā)產(chǎn)品、衛(wèi)生用品一律7折起，對于服裝類、圍巾帽子拖鞋，一律按8.5折起，特價商品除外。（4）水果類活動當天，所有水果享受88折優(yōu)惠，特價盒裝水果除外。POP促銷：POP廣告促銷能通過簡潔的信息，有效的刺激顧客的購買行為，成功實現(xiàn)交易。店外：通過制作條幅、布幕、電動字幕等海報宣傳，告知顧客正在進行周年慶促銷活動。店內(nèi)：賣場引導指示方向、特價標簽、價目表、張貼畫等POP廣告，制造促銷氣氛，促進顧客購買欲望?；顒幼⒁庖c：POP廣告擺放的高度要適中，設置的數(shù)量和位置要合理。在使用過程中，要清潔整齊，如有撕毀現(xiàn)象，工作人員應及時更換。3.7實施安排3.7.1促銷前期準備（1）組織安排①總經(jīng)理提前一周召開部門會議，召集部門干事進行周年慶的促銷開展，分工明確各部門主管的職責，合理安排好活動期間的部門人員安排，確定好各個部門的人員是否充足，按時上崗。②各個部門的主管進行員工會議，對新老員工都要進行員工培訓，若有員工人手部門不夠，上報給經(jīng)理，進行人員調(diào)配。（2）準備庫存對于促銷的商品，各個區(qū)域要及時的進行庫存的盤點，對于庫存較為多的滯銷品，及時進行上報處理，對于暢銷品要及時的囤貨，避免促銷的時候出現(xiàn)不必要的麻煩，減少損耗。（3）促銷宣傳a.場外布置:門店外共制作10條橫幅放于入口處(主題宣傳和活動宣傳)；門店各制作豎副8條，內(nèi)容為周年慶的宣傳廣告語；門店門口處統(tǒng)一放置拱門一個。b.場內(nèi)布置:門店pop標識用周年慶專用標識，海報及廣告牌，貨價帖字；門店統(tǒng)一懸掛吊旗,氣球、彩幅，以及堆裝統(tǒng)一貼滿促銷廣告布；賣場內(nèi)統(tǒng)一播放促銷音樂碟片，特價信息，活動內(nèi)容等。c.通道:促銷的陳列專區(qū)上方用彩燈、氣球、彩旗、黃色錫紙等裝飾品裝飾，把整個專區(qū)的輪廓框出來。貨陳列進行食品、用品各進行專區(qū)的陳列，并在上方懸掛“周年慶”字樣的POP,統(tǒng)一使用KT板進行制作到位。d.樓道口:樓道墻壁上可噴繪海報張貼(活動內(nèi)容及喜慶圖案)?？梢栽陔娞菘趹覓?、彩條、氣球、等物資進行裝扮。3.7.2促銷中期操作（1）活動當天，各個部門主管和員工都按時到崗，宣傳人員及時的在商場進行宣傳單的發(fā)放，工作人員對各個貨架進行整理促銷。（2）活動期間，對于促銷版的POP廣告，要及時的取下更新，對于商品過多堆頭，要維護好貨架的陳列，避免商場出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，維持商場秩序，對于顧客的疑問要及時解答，指引顧客購買，達成促銷。（3）活動當天，組織好抽獎的事項，對于獎品的發(fā)放要及時準備好商品，對于優(yōu)惠券的回收和發(fā)放，部門主管負責人要安排人員監(jiān)督和落實好。對于收銀臺若出現(xiàn)收銀不過來的時候，應開通多個自主付款的通道，合理疏導商場的流通。（4）對于商場氣氛不足時，應安排好宣傳促銷人員進行現(xiàn)場的活躍推廣，各個商品展臺區(qū)域，應合理安排好時間，進行試吃項目，使顧客體驗到商場的貼心服務，激起顧客購買欲望。3.7.3促銷后期延續(xù)（1）及時撤掉各個促銷區(qū)域的POP廣告，促銷堆頭，恢復到各個商品的貨架上。（2）對于各個促銷的商品，倉儲人員應及時盤點好庫存，上報給部門主管。（3）調(diào)整好商品的價格，將促銷時的各個商品價格恢復到之前的價格，計算好每一天的營業(yè)額，各個部門主管總結上報。（4）總經(jīng)理召開促銷總結會議，分析周年慶活動的各個商品銷售情況，針對不同的銷售情況指出這次活動進行的不足，對于這次促銷的展開從中吸取教訓，對于下一次的促銷有更一步的認識，各個部門寫一份總結報告。3.8費用預算序號品名規(guī)格數(shù)量單價（元）金額小計（元）備注1宣傳單5*100cm1000張0.5500前期促銷宣傳上2大小彩燈45*60*80cm20個20400活動準備的場景布置材料3紅毯600*150cm1條1515活動準備的場景布置材料4海報16*24cm10張330活動準備的場景布置材料5KT板100*150cm4張520活動準備的場景布置材料6吉祥門一張1張5050活動準備的場景布置材料7印泥8*8cm一盒22用于購物返券促銷8印章3*3cm1枚55用于購物返券促銷的購物券的發(fā)放蓋章9海爾彩電32寸一臺388388用于抽獎促銷的獎品10格蘭仕微波爐350*210*490cm2臺200400用于抽獎促銷的獎品11夢潔床上用品四件套200*180cm3套100300用于抽獎促銷的獎品12金龍魚植物油5L20瓶601200用于抽獎促銷的獎品13泰金香大米5kg20袋30600用于抽獎促銷的獎品14金典純牛奶250ML*16100箱303000用于會員充值贈送的禮品15熱水壺30*40*50cm100臺505000用于會員充值贈送的禮品16電飯煲90*50*40cm100臺12012000用于會員充值贈送的禮品合計：23910元3.9意外防范每次活動過程中，難免會遇上一些突發(fā)情況，我們必須要對可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。（1）電源故障①預防準備，在活動開展實施前，應事先在每個區(qū)域設置總電源，講總電源量分攤至商場負荷內(nèi)，確保不會出現(xiàn)電路故障的意外，同時也做好突發(fā)停電的事宜，備好發(fā)電機等設備。②當現(xiàn)場活動出現(xiàn)了電源超負荷導致停電現(xiàn)象時，應急部門應及時安排多名電工進行緊急處理，同時設立好警示牌，防止顧客和員工進入電路區(qū)。（2）現(xiàn)場布置裝飾出現(xiàn)掉落，損壞①在活動開展前，應檢查好各個陳列區(qū)上頭的POP廣告牌和裝飾物，工作人員應實時觀察活動現(xiàn)場的人員流動和設備，做好提前上報的準備②活動現(xiàn)場若出現(xiàn)了任何布置的損壞，應急人員應及時趕到，并對現(xiàn)場的裝飾和布置進行補修，恢復其本原來面貌，若出現(xiàn)無法補修的狀況，應及時撤掉所以損壞物，確保促銷活動的按時進行。（3）人員意外傷害①活動開展前，各部門主管應對工作人員做好事前員工培訓，告知緊急事件發(fā)生的一些處理要點。②若活動現(xiàn)場出現(xiàn)擁擠等人員受傷現(xiàn)象，工作人員第一時間聯(lián)系部門主管，通知醫(yī)療人員進行受傷包扎。若傷情嚴重，應及時送往醫(yī)院救治。若工作人員受傷，部門主管應合理調(diào)配人員，替補上崗，確保活動正常進行。（4）特殊事件處理①對于天氣變化事件，活動開展前應事