2024年度數(shù)字化商品交易協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度數(shù)字化商品交易協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1商品1.2數(shù)字化商品1.3交易平臺(tái)1.4用戶1.5供應(yīng)商1.6合同期限1.7技術(shù)支持1.8服務(wù)支持2.商品交易2.1商品展示2.2商品購(gòu)買2.3價(jià)格與支付2.4商品交付2.5商品退換貨2.6商品評(píng)價(jià)3.用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.2個(gè)人信息保護(hù)3.3賬號(hào)安全3.4用戶行為規(guī)范3.5用戶投訴與糾紛處理4.供應(yīng)商權(quán)益與義務(wù)4.1供應(yīng)商注冊(cè)與認(rèn)證4.2商品信息發(fā)布4.3供應(yīng)商服務(wù)支持4.4供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)4.5違規(guī)行為處理5.技術(shù)支持與服務(wù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)支持內(nèi)容5.4服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間5.5技術(shù)服務(wù)費(fèi)用6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同終止6.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理7.違約責(zé)任7.1用戶違約責(zé)任7.2供應(yīng)商違約責(zé)任7.3交易平臺(tái)違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁8.3法院訴訟9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的解釋權(quán)10.3合同的附件11.隱私保護(hù)政策11.1個(gè)人信息收集與使用11.2個(gè)人信息保護(hù)措施11.3個(gè)人信息的訪問(wèn)與修改11.4個(gè)人信息的共享與披露12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明12.2侵權(quán)行為處理12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴與處理13.廣告與推廣13.1廣告發(fā)布13.2推廣活動(dòng)13.3廣告與推廣的合規(guī)性14.附則14.1合同的修訂14.2合同的簽署日期14.3合同的有效期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1商品：指在交易平臺(tái)上進(jìn)行銷售的、具有獨(dú)立功能的、能夠滿足用戶需求的、可以交易的物品。1.3交易平臺(tái)：指提供商品展示、交易、支付、物流等服務(wù)的中介平臺(tái)，由甲方運(yùn)營(yíng)管理。1.4用戶：指在交易平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物、瀏覽、評(píng)價(jià)等活動(dòng)的個(gè)人或者單位。1.5供應(yīng)商：指在交易平臺(tái)上銷售商品的個(gè)人或者單位。1.6合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽訂之日起至2024年12月31日止。1.7技術(shù)支持：指甲方為乙方提供的關(guān)于交易平臺(tái)的軟硬件設(shè)施、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.8服務(wù)支持：指甲方為乙方提供的關(guān)于交易平臺(tái)的操作指導(dǎo)、商品信息更新、售后等服務(wù)。2.商品交易2.1商品展示：甲方應(yīng)確保交易平臺(tái)上商品的展示頁(yè)面準(zhǔn)確、清晰、真實(shí)，包含商品的名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、包裝等信息。2.2商品購(gòu)買：用戶可以通過(guò)交易平臺(tái)選擇購(gòu)買商品，并提交購(gòu)買訂單。2.3價(jià)格與支付：商品價(jià)格以甲方公布的價(jià)格為準(zhǔn)，用戶可以通過(guò)交易平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付。2.4商品交付：甲方應(yīng)確保商品在用戶支付完成后及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地交付給用戶。2.5商品退換貨：用戶在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或者與描述不符，可以在收到商品之日起7日內(nèi)向甲方提出退換貨申請(qǐng)。2.6商品評(píng)價(jià)：用戶可以在交易平臺(tái)上對(duì)購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、客觀、公正。3.用戶權(quán)益與義務(wù)3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證：用戶需要在交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，并完成認(rèn)證流程。3.2個(gè)人信息保護(hù)：甲方應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，不得泄露、出售或者非法使用用戶的個(gè)人信息。3.3賬號(hào)安全：用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)信息，如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)異常或者泄露，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。3.4用戶行為規(guī)范：用戶應(yīng)遵守交易平臺(tái)的用戶協(xié)議，不得進(jìn)行虛假交易、惡意評(píng)價(jià)、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為。3.5用戶投訴與糾紛處理：用戶在交易過(guò)程中遇到問(wèn)題或者糾紛，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)盡快處理并給予答復(fù)。4.供應(yīng)商權(quán)益與義務(wù)4.1供應(yīng)商注冊(cè)與認(rèn)證：供應(yīng)商需要在交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，并完成認(rèn)證流程。4.2商品信息發(fā)布：供應(yīng)商應(yīng)確保商品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得發(fā)布虛假、違法的商品信息。4.3供應(yīng)商服務(wù)支持：供應(yīng)商應(yīng)提供商品的售后服務(wù)，如用戶提出的退換貨、維修等問(wèn)題，供應(yīng)商應(yīng)盡快處理并給予答復(fù)。4.4供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)：供應(yīng)商的信用評(píng)價(jià)將根據(jù)其在交易平臺(tái)上的交易記錄、用戶評(píng)價(jià)等因素進(jìn)行評(píng)估。4.5違規(guī)行為處理：供應(yīng)商如發(fā)生違反用戶協(xié)議的行為，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，如限制銷售、暫停交易等。5.技術(shù)支持與服務(wù)支持5.1技術(shù)支持內(nèi)容：甲方為乙方提供交易平臺(tái)的軟硬件設(shè)施、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。5.3服務(wù)支持內(nèi)容：甲方為乙方提供商品信息更新、操作指導(dǎo)、售后等服務(wù)。5.4服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間：甲方在收到乙方的服務(wù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供解決方案。5.5技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)支持不收取乙方任何費(fèi)用。6.合同的生效、變更與終止6.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。6.2合同變更：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。6.3合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致可以提前終止。8.違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任：用戶違反本合同或者交易平臺(tái)的用戶協(xié)議，導(dǎo)致甲方或者第三方遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2供應(yīng)商違約責(zé)任：供應(yīng)商違反本合同或者交易平臺(tái)的用戶協(xié)議，導(dǎo)致甲方或者第三方遭受損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3交易平臺(tái)違約責(zé)任：甲方違反本合同或者交易平臺(tái)的用戶協(xié)議，導(dǎo)致乙方或者第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2仲裁：如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.3法院訴訟：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1通知與送達(dá)：雙方可以通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。10.2合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。10.3合同的附件：本合同的附件包括交易平臺(tái)的用戶協(xié)議、供應(yīng)商協(xié)議等。11.隱私保護(hù)政策11.1個(gè)人信息收集與使用：甲方收集的用戶個(gè)人信息僅用于交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露、出售或者非法使用。11.2個(gè)人信息保護(hù)措施：甲方應(yīng)采取合理的安全措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或者損壞。11.3個(gè)人信息的訪問(wèn)與修改：用戶有權(quán)訪問(wèn)、修改自己的個(gè)人信息，并有權(quán)要求甲方刪除或者更正不準(zhǔn)確的個(gè)人信息。11.4個(gè)人信息的共享與披露：未經(jīng)用戶同意，甲方不得將用戶的個(gè)人信息與第三方共享或者披露，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明：供應(yīng)商對(duì)其銷售的商品享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得銷售假冒偽劣商品。12.2侵權(quán)行為處理：如發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)立即停止銷售侵權(quán)商品，并協(xié)助乙方處理侵權(quán)事宜。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴與處理：乙方發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商銷售的商品侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，可以向甲方提出投訴，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及時(shí)處理。13.廣告與推廣13.1廣告發(fā)布：供應(yīng)商可以在交易平臺(tái)上發(fā)布廣告，但廣告內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和用戶協(xié)議。13.2推廣活動(dòng)：供應(yīng)商可以在交易平臺(tái)上進(jìn)行推廣活動(dòng)，但推廣活動(dòng)不得影響交易平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。13.3廣告與推廣的合規(guī)性：供應(yīng)商應(yīng)確保廣告與推廣的合規(guī)性，不得發(fā)布虛假、違法的廣告或者推廣內(nèi)容。14.附則14.1合同的修訂：本合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。14.2合同的簽署日期：本合同簽署日期為2024年1月1日。14.3合同的有效期：本合同自簽署之日起至2024年12月31日止。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.交易平臺(tái)的用戶協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定了用戶在交易平臺(tái)上的行為規(guī)范、權(quán)益保障、責(zé)任限制等內(nèi)容。2.供應(yīng)商協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定了供應(yīng)商在交易平臺(tái)上的銷售規(guī)范、權(quán)益保障、責(zé)任限制等內(nèi)容。3.交易平臺(tái)操作手冊(cè)：提供了交易平臺(tái)的操作指南，幫助用戶和供應(yīng)商熟悉平臺(tái)的使用方法。4.商品信息發(fā)布規(guī)范：規(guī)定了供應(yīng)商發(fā)布商品信息的要求，包括商品描述、圖片質(zhì)量、商品分類等。5.售后服務(wù)政策：詳細(xì)說(shuō)明了供應(yīng)商在商品銷售后的售后服務(wù)承諾，包括退換貨流程、維修服務(wù)等。6.費(fèi)用結(jié)算政策：詳細(xì)規(guī)定了交易平臺(tái)的費(fèi)用結(jié)算方式、周期、金額計(jì)算等內(nèi)容。7.廣告發(fā)布政策：規(guī)定了供應(yīng)商在交易平臺(tái)上發(fā)布廣告的要求，包括廣告內(nèi)容、形式、費(fèi)用等。8.推廣活動(dòng)規(guī)范：詳細(xì)說(shuō)明了供應(yīng)商在交易平臺(tái)上進(jìn)行推廣活動(dòng)的規(guī)則，包括活動(dòng)類型、申請(qǐng)流程、審核標(biāo)準(zhǔn)等。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明模板：供供應(yīng)商聲明其商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。10.隱私保護(hù)政策：詳細(xì)闡述了交易平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施，包括信息收集、使用、存儲(chǔ)、共享等。11.爭(zhēng)議解決辦法：提供了交易平臺(tái)爭(zhēng)議解決的途徑和流程，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為：虛假交易惡意評(píng)價(jià)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)未按照約定時(shí)間支付商品費(fèi)用未按照約定時(shí)間接受商品交付拒絕支付商品費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。例如，用戶虛假交易導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.供應(yīng)商違約行為：發(fā)布虛假、違法的商品信息未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)未按照約定時(shí)間交付商品提供假冒偽劣商品未按照約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定：供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、暫停交易等。例如，供應(yīng)商發(fā)布虛假商品信息導(dǎo)致用戶遭受損失的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.交易平臺(tái)違約行為：未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)支持未按照約定處理用戶投訴和糾紛未按照約定保護(hù)用戶和供應(yīng)商的權(quán)益未按照約定處理侵權(quán)行為未按照約定發(fā)布廣告和推廣活動(dòng)違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、糾正違約行為等。例如，甲方未按照約定提供技術(shù)支持導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別自然人個(gè)人身份的各種信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。3.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，按照合同約定或者依法應(yīng)當(dāng)支付給對(duì)方的一定金額作為賠償。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的實(shí)際損害，包