2024年度IT系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限第二條服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)集成2.2硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝2.3軟件開發(fā)與實(shí)施2.4技術(shù)支持與維護(hù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2質(zhì)量保證措施3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第五條設(shè)備和軟件供應(yīng)5.1設(shè)備供應(yīng)5.2軟件供應(yīng)5.3交付時(shí)間和方式第六條費(fèi)用和支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2硬件設(shè)備費(fèi)用6.3軟件開發(fā)費(fèi)用6.4稅費(fèi)6.5支付方式和時(shí)間第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)和期限第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.2客戶違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟地點(diǎn)和法院第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用和解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條其他條款12.1通知12.2完整協(xié)議12.3合同的修改和補(bǔ)充第十三條附加條款13.1服務(wù)提供商提供的附加服務(wù)13.2客戶提供的附加要求第十四條簽字頁14.1雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（客戶全稱）乙方：（服務(wù)提供商全稱）1.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)集成、硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝、軟件開發(fā)與實(shí)施、技術(shù)支持與維護(hù)等IT系統(tǒng)集成服務(wù)。1.3服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議服務(wù)期滿后自動(dòng)終止。第二條服務(wù)范圍2.1系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，設(shè)計(jì)和實(shí)施包括網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全等方面的系統(tǒng)集成解決方案。2.2硬件設(shè)備供應(yīng)與安裝乙方負(fù)責(zé)提供本協(xié)議約定的硬件設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收。2.3軟件開發(fā)與實(shí)施乙方負(fù)責(zé)根據(jù)甲方的需求，開發(fā)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)軟件的實(shí)施、培訓(xùn)和維護(hù)。2.4技術(shù)支持與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)提供甲方所購買的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的服務(wù)。3.2質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)對(duì)其提供的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量保證，確保其性能、功能和安全滿足甲方的需求。3.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見。乙方應(yīng)按照甲方的意見進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第四條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)4.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供電話、在線和現(xiàn)場等技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢、保養(yǎng)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后的4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。若乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。8.2客戶違約如甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用。若甲方持續(xù)違約，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。8.3違約賠償因違約行為導(dǎo)致的損失賠償，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失、預(yù)期利益、違約金等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟地點(diǎn)和法院本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國__________省/市，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止本協(xié)議服務(wù)期滿或者雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議時(shí)，本協(xié)議終止。第十一條法律適用和解釋11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1通知雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2完整協(xié)議本協(xié)議及其附件為雙方之間關(guān)于2024年度IT系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。12.3合同的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三條附加條款13.1服務(wù)提供商提供的附加服務(wù)乙方同意在甲方需求的基礎(chǔ)上提供附加服務(wù)，包括但不限于培訓(xùn)、咨詢等。附加服務(wù)的具體內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。13.2客戶提供的附加要求甲方同意向乙方提供與IT系統(tǒng)集成相關(guān)的附加要求，包括但不限于技術(shù)參數(shù)、使用環(huán)境等。甲方應(yīng)確保其提供的附加要求符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十四條簽字頁本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本協(xié)議立即生效。甲方：（簽字）__________日期：____年____月____日乙方：（簽字）__________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入后的相關(guān)事宜作出如下補(bǔ)充約定：第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，根據(jù)本合同約定或甲乙雙方同意，參與本合同項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、管理或提供服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任不應(yīng)超過甲乙雙方之間的合同約定。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。第十六條第三方合同16.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.2第三方合同應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用、保密、違約責(zé)任等條款。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方合同的簽訂和履行不違反本合同的約定。第十七條第三方協(xié)調(diào)與管理17.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保第三方按照甲乙雙方的要求履行合同義務(wù)。17.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方的工作質(zhì)量、進(jìn)度和安全符合本合同的約定。17.3第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正，并有權(quán)根據(jù)合同約定追究第三方的違約責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任限制等。18.2第三方如因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的合同承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。第十九條第三方解除和替代19.1如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條第三方保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)20.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。20.2第三方應(yīng)確保其提供服務(wù)過程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬清晰，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十一條第三方與其他各方的關(guān)系21.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系獨(dú)立于第三方與其他各方之間的關(guān)系。21.2第三方如因履行本合同而與其他方產(chǎn)生糾紛，不影響甲乙雙方之間合同的履行。第二十二條甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)22.1甲乙雙方應(yīng)履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于支付費(fèi)用、提供必要的協(xié)助和資料等。22.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行合理審查，確保第三方符合本合同的約定。第二十三條第三方介入后的爭議解決23.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2本合同的簽訂地為中華人民共和國__________省/市，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本補(bǔ)充協(xié)議立即生效。甲方：（簽字）__________日期：____年____月____日乙方：（簽字）__________日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT系統(tǒng)集成服務(wù)詳細(xì)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)IT系統(tǒng)集成的具體需求，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、技術(shù)參數(shù)等。乙方應(yīng)根據(jù)需求說明書提供相應(yīng)的服務(wù)。附件二：硬件設(shè)備供應(yīng)清單本附件列出了甲方所需的硬件設(shè)備列表，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格等。乙方應(yīng)根據(jù)清單提供設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試。附件三：軟件開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)軟件開發(fā)的具體需求，包括功能需求、性能指標(biāo)、界面設(shè)計(jì)等。乙方應(yīng)根據(jù)需求說明書進(jìn)行軟件開發(fā)。附件四：技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件明確了技術(shù)支持和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等。乙方應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持和服務(wù)。附件五：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、硬件設(shè)備費(fèi)用、軟件開發(fā)費(fèi)用等。甲乙雙方應(yīng)按照明細(xì)表支付相應(yīng)的費(fèi)用。附件六：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)和保密信息范圍。雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密協(xié)議，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附件七：第三方合同樣本本附件為甲乙雙方與第三方簽訂合同的樣本，包括第三方的主要責(zé)任、義務(wù)和服務(wù)內(nèi)容等。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)樣本與第三方簽訂合同。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約（1）未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)，或開發(fā)的軟件存在重大缺陷。（2）未能按照約定時(shí)間交付硬件設(shè)備或完成安裝調(diào)試。示例：乙方交付的設(shè)備存在功能故障，或未能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝調(diào)試。（3）未能履行保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。示例：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方披露了甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。2.客戶違約（1）未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。（2）未能提供必要的協(xié)助和資料，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)。示例：甲方未能按照約定提供軟件開發(fā)所需的技術(shù)文檔，導(dǎo)致乙方開發(fā)進(jìn)度延誤。（3）違反保密協(xié)議，泄露乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方披露了乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的損失、支付違約金等。2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.違約方如故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)承擔(dān)無限連帶責(zé)任。全文完。2024年度IT系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.IT系統(tǒng)集成服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)目標(biāo)2.服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3服務(wù)期延長條件3.服務(wù)提供商義務(wù)3.1技術(shù)支持3.2人員培訓(xùn)3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)4.客戶義務(wù)4.1提供必要資料4.2配合服務(wù)提供商工作4.3支付服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用金額5.2支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整條件6.服務(wù)品質(zhì)保證6.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間6.2響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)滿意度7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的事宜10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露的后果11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與取代性13.3合同的份數(shù)14.附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2技術(shù)規(guī)格書14.3服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條：IT系統(tǒng)集成服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)評(píng)估與規(guī)劃：對(duì)客戶的現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢，制定集成方案和實(shí)施計(jì)劃。（2）系統(tǒng)采購與實(shí)施：根據(jù)集成方案，負(fù)責(zé)相關(guān)硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品的采購和安裝調(diào)試工作。（3）系統(tǒng)定制與開發(fā)：針對(duì)客戶特定需求，進(jìn)行系統(tǒng)定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)整合。（4）系統(tǒng)運(yùn)維與支持：提供系統(tǒng)上線后的日常運(yùn)維服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)響應(yīng)并解決故障問題。1.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于：（1）系統(tǒng)硬件設(shè)備及相關(guān)軟件的安裝、調(diào)試和升級(jí)。（2）系統(tǒng)定制開發(fā)，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測試和部署。（3）系統(tǒng)運(yùn)維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)等。（4）人員培訓(xùn)和技術(shù)支持，包括操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢和遠(yuǎn)程/現(xiàn)場支持等。1.3服務(wù)目標(biāo)本協(xié)議的目標(biāo)是確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性，提升客戶業(yè)務(wù)的運(yùn)營效率和競爭力。通過系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的整合和信息的共享，為客戶提供全面、專業(yè)的IT解決方案。第二條：服務(wù)期限2.1開始日期本協(xié)議約定的服務(wù)開始日期為雙方簽署本協(xié)議之日起。2.2結(jié)束日期本協(xié)議約定的服務(wù)結(jié)束日期為系統(tǒng)集成項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日。2.3服務(wù)期延長條件（1）雙方就延長服務(wù)期達(dá)成一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。（2）延長服務(wù)期的具體內(nèi)容和期限在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第三條：服務(wù)提供商義務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供全面的技術(shù)支持，確保系統(tǒng)集成項(xiàng)目的順利實(shí)施和運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于：（1）項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)難題解答和指導(dǎo)。（2）系統(tǒng)上線后的故障排查和問題解決。（3）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估和優(yōu)化建議。3.2人員培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求提供操作和維護(hù)培訓(xùn)，確?？蛻裟苁炀毷褂煤途S護(hù)IT系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)的基本操作和功能介紹。（2）常見問題的排查和解決方法。（3）系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)的基本原則和方法。3.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)包括但不限于：（1）定期檢查系統(tǒng)硬件和軟件的狀態(tài)。（2）及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，防止病毒和惡意攻擊。（3）根據(jù)業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，進(jìn)行系統(tǒng)功能的優(yōu)化和升級(jí)。第四條：客戶義務(wù)4.1提供必要資料客戶應(yīng)向服務(wù)提供商提供與IT系統(tǒng)集成項(xiàng)目相關(guān)的必要資料，包括但不限于：（1）企業(yè)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的相關(guān)資料。（2）現(xiàn)有IT系統(tǒng)的配置和運(yùn)行狀況。（3）系統(tǒng)集成項(xiàng)目的需求說明書和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.2配合服務(wù)提供商工作客戶應(yīng)積極配合服務(wù)提供商的工作，包括但不限于：（1）為服務(wù)提供商提供必要的現(xiàn)場辦公條件。（2）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的溝通與協(xié)作。（3）按照服務(wù)提供商的合理要求，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。4.3支付服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致的違約責(zé)任由客戶承擔(dān)。第五條：服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用金額本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整），包括項(xiàng)目實(shí)施、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式客戶應(yīng)在本協(xié)議簽署后【】個(gè)工作日內(nèi)，向服務(wù)提供商支付首期服務(wù)費(fèi)用，金額為總費(fèi)用的【】%。剩余費(fèi)用按照服務(wù)進(jìn)度和雙方約定分批支付。5.3費(fèi)用調(diào)整條件如因不可抗力或其他雙方同意的原因?qū)е路?wù)內(nèi)容發(fā)生重大變更，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整的條件和方式在雙方簽訂的書面補(bǔ)充協(xié)議中明確。第六條：服務(wù)品質(zhì)保證6.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)期內(nèi)，IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行時(shí)間不低于【】小時(shí)/月。6.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商承諾，在服務(wù)第八條：違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，包括但不限于服務(wù)延誤、服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)、未經(jīng)許可的額外收費(fèi)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。（3）客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商立即改正違約行為。8.2客戶違約如客戶未能按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、提供虛假資料、無正當(dāng)理由拒絕配合等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：（1）賠償服務(wù)提供商因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）按照約定標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。（3）服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶立即改正違約行為。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：合同的變更與終止10.1變更條件任何一方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)提前【】個(gè)工作日書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。10.2終止條件本協(xié)議在下列情況下可以終止：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽。10.3終止后的事宜本協(xié)議終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求，提供必要的技術(shù)支持和資料轉(zhuǎn)移，確?？蛻裟軌蝽樌^渡到其他服務(wù)提供商或自行維護(hù)。服務(wù)提供商不應(yīng)要求客戶提供與終止無關(guān)的任何費(fèi)用。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或雙方同意公開的信息。11.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日止。11.3違約泄露的后果如任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失，并支付違約金。第十二條：法律適用與爭議解決12.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2修改條件本協(xié)議的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。13.3解除條件本協(xié)議的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知或其他通訊方式均應(yīng)以本協(xié)議中雙方指明的地址為準(zhǔn)。14.2合同的完整性與取代性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的全部理解和協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。14.3合同的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)估等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于：（1）項(xiàng)目咨詢顧問。（2）硬件設(shè)備供應(yīng)商。（3）軟件開發(fā)商。（4）系統(tǒng)集成商。（5）運(yùn)維服務(wù)提供商。（6）法律顧問。（7）審計(jì)機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的形式（1）作為咨詢顧問，提供技術(shù)或業(yè)務(wù)建議。（2）作為供應(yīng)商，提供合同約定的產(chǎn)品或服務(wù)。（3）作為開發(fā)商，負(fù)責(zé)軟件開發(fā)和定制。（4）作為集成商，負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成和實(shí)施。（5）作為運(yùn)維商，負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和支持。（6）作為法律顧問，提供法律意見和爭議解決服務(wù)。（7）作為審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)和質(zhì)量評(píng)估。第二條：第三方責(zé)任的限定2.1第三方責(zé)任限定原則第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，其責(zé)任應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)。未經(jīng)甲乙方明確授權(quán)，第三方不得超越合同約定的范圍，進(jìn)行額外的工作或承諾。2.2第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等負(fù)責(zé)，確保符合本合同的約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方因其違約、過失或違法行為導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方介入本合同項(xiàng)目并不意味著免除甲乙雙方的合同義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的義務(wù)。第三條：第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于本合同的約定，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系，而是根據(jù)本合同約定提供特定服務(wù)或產(chǎn)品的獨(dú)立主體。3.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作第四條：第三方介入的額外條款及說明4.1額外條款甲乙雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或合同，應(yīng)明確第三方的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，以及與甲乙方的關(guān)系界定。4.2說明本合同中未明確約定的第三方權(quán)利義務(wù)，如需補(bǔ)充或修正，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。第五條：第三方責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)管理5.1甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供必要的保證措施，包括但不限于：（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因違約、過失或違法行為導(dǎo)致的賠償責(zé)任。5.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，評(píng)估第三方的履約能力和風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。第六條：第三方介入的終止和解除6.1第三方介入的終止本合同約定的服務(wù)期限屆滿，或甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除合同時(shí)，第三方介入終止。6.2第三方介入的解除甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同，如第三方嚴(yán)重違約、喪失履約能力等。解除合同應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章后生效。第七條：第三方與甲乙方的權(quán)益劃分7.1權(quán)益劃分甲乙雙方與第三方之間的權(quán)益劃分應(yīng)遵循本合同及雙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或合同的約定。7.2第三方義務(wù)的轉(zhuǎn)移如第三方將其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)移給其他主體，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，并通知對(duì)方。第八條：第三方介入的違約處理8.1第三方違約如第三方未能按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議或合同的約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方的權(quán)利救濟(jì)甲乙雙方因第三方違約而遭受損失的，有權(quán)要求第三方予以賠償。第三方逾期履行違約責(zé)任的，甲乙雙方有權(quán)依法采取相應(yīng)的救濟(jì)措施。第九條：第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)甲乙雙方提供的保密信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息