2024年度物業(yè)管理合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與性質(zhì)1.2合作協(xié)議的簽訂日期與有效期第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的界定2.2物業(yè)管理內(nèi)容的詳細(xì)描述第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的基本要求4.2服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時間第六條維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容6.2維修與保養(yǎng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與時間第七條保險事宜7.1保險的種類與范圍7.2保險的辦理與理賠程序第八條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理8.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實施8.2突發(fā)事件的處理程序與責(zé)任分配第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為的界定與責(zé)任承擔(dān)10.2爭議解決的途徑與方法第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行的要求與標(biāo)準(zhǔn)11.2合同監(jiān)督的方式與頻率第十二條合同的終止與續(xù)簽12.1合同終止的條件與程序12.2合同續(xù)簽的條件與程序第十三條保密條款13.1保密信息的界定與保護(hù)13.2違反保密條款的責(zé)任承擔(dān)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與性質(zhì)1.2合作協(xié)議的簽訂日期與有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。除非雙方另有約定，本協(xié)議將在有效期屆滿前30日內(nèi)續(xù)簽。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍的界定本協(xié)議所涉及的物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等甲方擁有的物業(yè)。具體物業(yè)地址和范圍詳見附件一。2.2物業(yè)管理內(nèi)容的詳細(xì)描述物業(yè)管理內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)費(fèi)用收繳、客戶服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)并提出合理化建議；（3）按照約定時間支付物業(yè)管理費(fèi)用；（4）法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。（1）遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項規(guī)章制度；（2）按照約定時間支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）配合乙方的物業(yè)管理服務(wù)，不得妨礙乙方正常工作；（4）法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）要求甲方遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度；（3）按照約定收取物業(yè)管理費(fèi)用；（4）法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。（1）按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；（2）遵守國家法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)；（3）尊重甲方合法權(quán)益，妥善處理甲方提出的合理訴求；（4）法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。第四條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量的基本要求乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效、便捷的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、舒適、整潔。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。4.2服務(wù)質(zhì)量的評估與監(jiān)督甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估與監(jiān)督機(jī)制，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估。評估結(jié)果作為乙方年度服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的重要依據(jù)。乙方對評估結(jié)果有異議的，可以要求甲方進(jìn)行復(fù)核。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。具體費(fèi)用計算方式詳見附件四。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時間甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率支付違約金。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。具體維修與保養(yǎng)范圍詳見附件五。6.2維修與保養(yǎng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與時間乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)工作，確保維修與保養(yǎng)質(zhì)量。維修與保養(yǎng)的時間安排及緊急搶修措施詳見附件六。本部分內(nèi)容共計約2000字。第八條應(yīng)急預(yù)案與突發(fā)事件處理8.1應(yīng)急預(yù)案的制定與實施乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水等突發(fā)事件。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)提交甲方備案，并定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。8.2突發(fā)事件的處理程序與責(zé)任分配發(fā)生突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取必要的措施，組織救援，并及時報告甲方。乙方應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，明確各崗位的責(zé)任人和處置流程，確保突發(fā)事件得到及時、有效的處理。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序本協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除的條件與程序雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非不可抗力等原因，任何一方不得單方面解除本協(xié)議。如一方擬解除本協(xié)議，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并協(xié)商解決解除后的相關(guān)事宜。第十條違約責(zé)任與爭議解決10.1違約行為的界定與責(zé)任承擔(dān)雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。具體違約行為及責(zé)任承擔(dān)詳見附件七。10.2爭議解決的途徑與方法雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的履行與監(jiān)督11.1合同履行的要求與標(biāo)準(zhǔn)雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，嚴(yán)格履行各自的義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容，提供物業(yè)管理服務(wù)。11.2合同監(jiān)督的方式與頻率甲方應(yīng)建立健全合同監(jiān)督機(jī)制，對乙方的服務(wù)情況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行監(jiān)督工作，及時整改存在的問題。第十二條合同的終止與續(xù)簽12.1合同終止的條件與程序本協(xié)議有效期屆滿，雙方無異議的，本協(xié)議自行終止。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前三個月簽訂新的合作協(xié)議。12.2合同續(xù)簽的條件與程序雙方同意，在新協(xié)議簽訂后，繼續(xù)履行原協(xié)議的約定，除非雙方另有約定，新協(xié)議的有效期與原協(xié)議相同。第十三條保密條款13.1保密信息的界定與保護(hù)雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、技術(shù)信息等，應(yīng)予以保密。13.2違反保密條款的責(zé)任承擔(dān)如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本協(xié)議的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的概念在本合同中，第三方指的是非甲乙方雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。第三方介入是指第三方在甲乙方履行合同過程中，參與并提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的行為。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的評估與監(jiān)督、維修保養(yǎng)服務(wù)的提供、保險理賠服務(wù)的協(xié)助等。具體第三方介入的服務(wù)內(nèi)容與范圍，應(yīng)由甲乙方在合同中明確約定。第二條第三方介入的程序與責(zé)任2.1第三方介入的程序當(dāng)甲乙方同意第三方介入時，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及費(fèi)用等。甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，按時支付第三方服務(wù)費(fèi)用。2.2第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方介入的變更與終止3.1第三方介入的變更甲乙方如需變更第三方服務(wù)內(nèi)容、范圍或其他事項的，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2第三方介入的終止本合同終止或解除的，第三方介入相應(yīng)終止。甲乙方應(yīng)支付第三方截至合同終止日的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方介入與其他各方的劃分說明4.1第三方介入與甲乙方的劃分第三方介入并不改變甲乙方在合同中的權(quán)利與義務(wù)。甲乙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，第三方僅提供協(xié)助或服務(wù)。4.2第三方介入與中介方的劃分中介方作為合同的介紹人或協(xié)助方，與第三方介入的第三方在合同中分別承擔(dān)不同的角色與責(zé)任。中介方負(fù)責(zé)促成合同的簽訂，而第三方負(fù)責(zé)提供實際的服務(wù)或協(xié)助。第五條第三方責(zé)任的限額5.1第三方責(zé)任的限制第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過甲乙方因第三方介入而實際獲得的利益。甲乙方不得要求第三方承擔(dān)超過其服務(wù)范圍或合同約定的責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的約定甲乙方可以在合同中約定第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償方式等。如無約定，第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按法律規(guī)定及行業(yè)慣例執(zhí)行。本部分內(nèi)容共計約1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍的界定詳細(xì)描述物業(yè)管理區(qū)域的范圍與界限，包括但不限于物業(yè)地址、面積、設(shè)施等。附件二：物業(yè)管理內(nèi)容的具體描述詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明確乙方的服務(wù)質(zhì)量要求，包括服務(wù)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)效果等。附件四：費(fèi)用計算方式與支付方式詳細(xì)說明物業(yè)管理費(fèi)用的計算方式、支付時間、支付方式等。附件五：維修與保養(yǎng)的范圍與內(nèi)容列出乙方負(fù)責(zé)維修與保養(yǎng)的項目范圍，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。附件六：維修與保養(yǎng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與時間明確乙方執(zhí)行維修與保養(yǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、時間安排及緊急搶修措施等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)羅列違約行為的表現(xiàn)及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時提供服務(wù)等。附件八：第三方服務(wù)內(nèi)容與范圍明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限及費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境衛(wèi)生管理不達(dá)標(biāo)、綠化養(yǎng)護(hù)不符合要求等。違約責(zé)任：乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：如果乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)，甲方可以要求乙方在一個月內(nèi)整改，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用5%的違約金。2.未按時提供服務(wù)乙方未按照約定的時間提供服務(wù)，如延遲交付物業(yè)管理報告、未能按時完成維修保養(yǎng)等。違約責(zé)任：乙方應(yīng)按時提供服務(wù)，如未按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行違約金，違約金的計算方式按附件四的規(guī)定執(zhí)行。示例說明：如果乙方未能按時完成某項維修保養(yǎng)工作，甲方可以要求乙方支付相當(dāng)于維修保養(yǎng)