2024版銅門(mén)售后服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版銅門(mén)售后服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1銅門(mén)：指本協(xié)議所述的銅門(mén)產(chǎn)品，包括但不限于門(mén)扇、門(mén)框、門(mén)鎖等。1.2售后服務(wù)：指本協(xié)議所述的銅門(mén)產(chǎn)品在保修期內(nèi)所提供的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。第二條：售后服務(wù)范圍2.1保修期內(nèi)：銅門(mén)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)。2.2保修期外：銅門(mén)產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)的故障或問(wèn)題，甲方提供有償售后服務(wù)。第三條：售后服務(wù)內(nèi)容3.1維修：對(duì)于銅門(mén)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品正常使用。3.2保養(yǎng)：甲方應(yīng)定期對(duì)銅門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔、檢查、潤(rùn)滑等。3.3更換：對(duì)于無(wú)法修復(fù)的故障，甲方應(yīng)更換相應(yīng)的零部件或整個(gè)產(chǎn)品。第四條：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1甲方接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修、保養(yǎng)或更換。第五條：售后服務(wù)費(fèi)用5.1保修期內(nèi)：售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.2保修期外：售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條：售后服務(wù)配件供應(yīng)6.1甲方應(yīng)保證售后服務(wù)所需的配件供應(yīng)，確保維修、保養(yǎng)、更換的順利進(jìn)行。第七條：售后服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)確保銅門(mén)產(chǎn)品的正常使用，不得影響產(chǎn)品質(zhì)量。第八條：售后服務(wù)記錄8.1甲方應(yīng)記錄每次售后服務(wù)的詳細(xì)信息，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、更換零部件等。第九條：客戶(hù)反饋與投訴處理9.1乙方對(duì)售后服務(wù)有任何反饋或投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理，并采取改進(jìn)措施。第十條：售后服務(wù)期限10.1本協(xié)議所述的售后服務(wù)期限為自銅門(mén)產(chǎn)品交付之日起算的保修期。第十一條：售后服務(wù)地點(diǎn)11.1售后服務(wù)應(yīng)在銅門(mén)產(chǎn)品的安裝地點(diǎn)進(jìn)行，如需返廠(chǎng)維修，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。第十二條：售后服務(wù)人員培訓(xùn)12.1甲方應(yīng)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。第十三條：保密條款13.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。第十四條：法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1銅門(mén)：指本協(xié)議所述的銅門(mén)產(chǎn)品，包括但不限于門(mén)扇、門(mén)框、門(mén)鎖等銅制結(jié)構(gòu)及其附件。1.2售后服務(wù)：指本協(xié)議所述的銅門(mén)產(chǎn)品在保修期內(nèi)所提供的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。1.3保修期：自銅門(mén)產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算的期限，具體期限按照產(chǎn)品的保修政策執(zhí)行。1.4甲方：指銷(xiāo)售銅門(mén)產(chǎn)品的公司或個(gè)人。1.5乙方：指購(gòu)買(mǎi)銅門(mén)產(chǎn)品的公司或個(gè)人。第二條：售后服務(wù)范圍2.1保修期內(nèi)：銅門(mén)產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞問(wèn)題，由甲方負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)。2.2保修期外：銅門(mén)產(chǎn)品在保修期外出現(xiàn)的故障或問(wèn)題，甲方提供有償售后服務(wù)。2.3非正常使用：指由于不當(dāng)操作、故意破壞、自然災(zāi)害等非正常情況導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。第三條：售后服務(wù)內(nèi)容3.1維修：對(duì)于銅門(mén)產(chǎn)品出現(xiàn)的故障，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，確保產(chǎn)品正常使用。3.2保養(yǎng)：甲方應(yīng)定期對(duì)銅門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)，包括清潔、檢查、潤(rùn)滑等，以保持產(chǎn)品性能。3.3更換：對(duì)于無(wú)法修復(fù)的故障，甲方應(yīng)更換相應(yīng)的零部件或整個(gè)產(chǎn)品。第四條：售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.1甲方接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排維修、保養(yǎng)或更換。4.2如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到乙方所在地進(jìn)行服務(wù)。第五條：售后服務(wù)費(fèi)用5.1保修期內(nèi)：售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.2保修期外：售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.3非正常使用導(dǎo)致的損壞：甲方提供維修服務(wù)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第六條：售后服務(wù)配件供應(yīng)6.1甲方應(yīng)保證售后服務(wù)所需的配件供應(yīng)，確保維修、保養(yǎng)、更換的順利進(jìn)行。6.2如配件需從廠(chǎng)家或其他渠道調(diào)取，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的時(shí)間及運(yùn)輸費(fèi)用。第七條：售后服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)確保銅門(mén)產(chǎn)品的正常使用，不得影響產(chǎn)品質(zhì)量。7.2甲方應(yīng)記錄每次售后服務(wù)的詳細(xì)信息，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、更換零部件等，并將記錄提供給乙方查閱。7.3甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)跟蹤體系，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。第八條：客戶(hù)反饋與投訴處理8.1乙方對(duì)售后服務(wù)有任何反饋或投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理，并采取改進(jìn)措施。8.2甲方應(yīng)在收到反饋或投訴后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，并告知處理進(jìn)度及結(jié)果。8.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，方便乙方咨詢(xún)和投訴。第九條：售后服務(wù)期限9.1本協(xié)議所述的售后服務(wù)期限為自銅門(mén)產(chǎn)品交付之日起算的保修期。9.2保修期按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或甲方向乙方承諾的保修政策執(zhí)行。第十條：售后服務(wù)地點(diǎn)10.1售后服務(wù)應(yīng)在銅門(mén)產(chǎn)品的安裝地點(diǎn)進(jìn)行，如需返廠(chǎng)維修，甲方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)運(yùn)輸費(fèi)用。10.2甲方應(yīng)確保售后服務(wù)地點(diǎn)的安全和便利性。第十一條：售后服務(wù)人員培訓(xùn)11.1甲方應(yīng)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.2甲方應(yīng)定期對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行考核，以確保其服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度符合要求。第十二條：保密條款12.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。12.2保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)有效，并在協(xié)議終止后繼續(xù)有效兩年。第十三條：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條：合同的修改和終止14.1本協(xié)議的修改和終止，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件。14.2協(xié)議終止后，甲方仍應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指本協(xié)議以外，與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方介入：指在甲乙方之間合同執(zhí)行過(guò)程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法正常履行或產(chǎn)生爭(zhēng)議。第二條：第三方介入的處理方式2.1甲乙雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決因第三方介入而產(chǎn)生的問(wèn)題。2.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)尋求法律途徑解決，并將第三方作為被告或共同被告。第三條：第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行或產(chǎn)生爭(zhēng)議的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，合理分配因第三方介入而產(chǎn)生的損失。第四條：第三方介入的告知義務(wù)4.1一旦發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況，甲乙雙方應(yīng)立即告知對(duì)方。4.2甲乙雙方應(yīng)提供必要的證據(jù)和信息，以便對(duì)方采取相應(yīng)的措施。第五條：第三方介入的解決期限5.1甲乙雙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入后30日內(nèi)解決相關(guān)問(wèn)題。5.2如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)解決期限。第六條：第三方介入的額外條款6.1如本合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商增加或修改合同條款。6.2甲乙雙方應(yīng)確保增加或修改的條款符合法律規(guī)定，并不損害雙方合法權(quán)益。第七條：第三方責(zé)任限額7.1第三方介入導(dǎo)致的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的限額為合同金額的10%。7.2第三方介入導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)的限額為合同金額的5%。7.3本條所述限額應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，并符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八條：第三方介入的免責(zé)條款8.1甲乙雙方均不因第三方介入而免除履行本合同的責(zé)任。8.2甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，已盡到合理注意義務(wù)的，不承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的額外責(zé)任。第九條：第三方介入的合同變更9.1如本合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙雙方均有權(quán)要求變更合同。9.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽署書(shū)面文件。第十條：第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地人民法院解決。第十一條：第三方介入的記錄保存11.1甲乙雙方應(yīng)妥善保存與第三方介入相關(guān)的所有文件和證據(jù)。11.2保存期限為合同終止后三年。第十二條：第三方介入的信息披露12.1甲乙雙方應(yīng)在必要時(shí)向第三方披露與合同執(zhí)行相關(guān)的信息。12.2披露信息的內(nèi)容和范圍由甲乙雙方協(xié)商確定。第十三條：第三方介入的合同終止13.1本協(xié)議因第三方介入導(dǎo)致的合同終止，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。第十四條：第三方介入的后續(xù)義務(wù)14.1甲乙雙方在第三方介入問(wèn)題解決后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余義務(wù)。14.2甲乙雙方不得因第三方介入而免除本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：銅門(mén)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)附件二：保修政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：售后服務(wù)記錄表格附件四：維修保養(yǎng)服務(wù)清單附件五：第三方介入情況報(bào)告表附件六：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)附件七：合同變更協(xié)議附件八：違約行為記錄表附件九：違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)附件十：其他與本合同相關(guān)的文件和資料附件一：銅門(mén)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述銅門(mén)產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)、使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)等。附件二：保修政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明保修期限、保修范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)流程等。附件三：售后服務(wù)記錄表格詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含售后服務(wù)記錄的格式，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、更換零部件等詳細(xì)信息。附件四：維修保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出維修保養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體步驟和注意事項(xiàng)。附件五：第三方介入情況報(bào)告表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含第三方介入情況的報(bào)告格式，包括第三方介入的原因、影響、處理結(jié)果等詳細(xì)信息。附件六：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決申請(qǐng)的格式，包括爭(zhēng)議雙方的基本信息、爭(zhēng)議事項(xiàng)、申請(qǐng)解決的方式等。附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述合同變更的內(nèi)容，包括變更的原因、范圍、期限等。附件八：違約行為記錄表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)列出違約行為的具體情況，包括違約方的名稱(chēng)、違約行為、違約時(shí)間等。附件九：違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約方的責(zé)任、違約造成的損失等。附件十：其他與本合同相關(guān)的文件和資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件應(yīng)包含其他與本合同相關(guān)的文件和資料，包括但不限于合同履行過(guò)程中的通信記錄、會(huì)議紀(jì)要等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供銅門(mén)產(chǎn)品或提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.乙方未按照合同約定支付貨款或延遲支付。4.乙方未按照合同約定使用銅門(mén)產(chǎn)品或?qū)е庐a(chǎn)品損壞。5.第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此造成的損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供銅門(mén)產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成工程。甲方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的乙方工程延期損失，并支付違約金。全文完。2024版銅門(mén)售后服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：合同當(dāng)事人1.2：銅門(mén)1.3：售后服務(wù)1.4：保修期1.5：故障1.6：維修1.7：更換1.8：驗(yàn)收1.9：書(shū)面形式1.10：不可抗力第二條：銅門(mén)的銷(xiāo)售與交付2.1：銷(xiāo)售銅門(mén)的數(shù)量與規(guī)格2.2：交付時(shí)間與地點(diǎn)2.3：運(yùn)輸責(zé)任2.4：驗(yàn)收程序第三條：售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.1：售后服務(wù)的范圍3.2：售后服務(wù)的內(nèi)容3.3：售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間第四條：保修政策4.1：保修期限4.2：保修范圍4.3：保修條款4.4：保修期滿(mǎn)后的服務(wù)第五條：維修與更換5.1：維修程序5.2：更換條件5.3：更換產(chǎn)品的交付第六條：售后服務(wù)費(fèi)用6.1：免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目6.2：付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目6.3：服務(wù)費(fèi)用的支付方式第七條：爭(zhēng)議解決7.1：協(xié)商解決7.2：調(diào)解7.3：仲裁7.4：法律適用第八條：合同的生效、變更與終止8.1：合同的生效條件8.2：合同的變更8.3：合同的終止第九條：違約責(zé)任9.1：賣(mài)方違約9.2：買(mǎi)方違約第十條：特殊條款10.1：不可抗力10.2：法律變化第十一條：保密條款11.1：保密義務(wù)11.2：例外情況11.3：違約責(zé)任第十二條：通知與聯(lián)系12.1：聯(lián)系方式12.2：通知程序第十三條：附則13.1：合同附件13.2：合同的修改和補(bǔ)充13.3：合同的完整性第十四條：爭(zhēng)議解決14.1：協(xié)商解決14.2：調(diào)解14.3：仲裁14.4：法律適用第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1：合同當(dāng)事人甲方（賣(mài)方）：公司乙方（買(mǎi)方）：公司1.2：銅門(mén)指本合同項(xiàng)下由甲方出售給乙方的銅制門(mén)產(chǎn)品，具體數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等詳見(jiàn)附件一。1.3：售后服務(wù)指本合同項(xiàng)下甲方對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的銅門(mén)提供的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.4：保修期自銅門(mén)交付乙方之日起計(jì)算，保修期為_(kāi)___年。1.5：故障指銅門(mén)在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的非正常狀況，導(dǎo)致無(wú)法正常使用或使用效果降低。1.6：維修指對(duì)出現(xiàn)故障的銅門(mén)進(jìn)行必要的檢查、維修、更換零部件等行為，以恢復(fù)銅門(mén)的正常使用。1.7：更換指對(duì)無(wú)法修復(fù)或修復(fù)成本過(guò)高的故障銅門(mén)，甲方按照本合同約定進(jìn)行更換。1.8：驗(yàn)收指乙方對(duì)銅門(mén)的數(shù)量、外觀、功能等進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)誤后予以接收的過(guò)程。1.9：書(shū)面形式指合同書(shū)、電子郵件、信件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。1.10：不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條：銅門(mén)的銷(xiāo)售與交付2.1：銷(xiāo)售銅門(mén)的數(shù)量與規(guī)格甲方根據(jù)乙方的訂單，向乙方銷(xiāo)售銅門(mén)，具體數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等詳見(jiàn)附件一。2.2：交付時(shí)間與地點(diǎn)甲方按照附件一約定的時(shí)間將銅門(mén)運(yùn)輸至乙方指定的地點(diǎn)。2.3：運(yùn)輸責(zé)任甲方負(fù)責(zé)銅門(mén)的運(yùn)輸，運(yùn)輸過(guò)程中銅門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。2.4：驗(yàn)收程序乙方應(yīng)在收到銅門(mén)后按照本合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后向甲方出具書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第三條：售后服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.1：售后服務(wù)的范圍甲方提供的售后服務(wù)范圍包括但不限于銅門(mén)的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2：售后服務(wù)的內(nèi)容售后服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于：（1）定期對(duì)銅門(mén)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)；（2）對(duì)銅門(mén)出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修；（3）在保修期內(nèi)，對(duì)無(wú)法修復(fù)的故障銅門(mén)進(jìn)行更換。3.3：售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間自乙方發(fā)現(xiàn)銅門(mén)故障并通知甲方之日起，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。第四條：保修政策4.1：保修期限自銅門(mén)交付乙方之日起計(jì)算，保修期為_(kāi)___年。4.2：保修范圍保修范圍包括銅門(mén)的本體、配件及安裝工程。4.3：保修條款（1）在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換；（2）在保修期內(nèi)，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)；（3）保修期滿(mǎn)后，甲方提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.4：保修期滿(mǎn)后的服務(wù)第五條：維修與更換5.1：維修程序乙方發(fā)現(xiàn)銅門(mén)故障后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的信息和配合維修工作。5.2：更換條件（1）銅門(mén)出現(xiàn)無(wú)法修復(fù)的故障；（2）維修成本過(guò)高，甲方同意更換。5.3：更換產(chǎn)品的交付甲方在確認(rèn)更換條件滿(mǎn)足后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提供替換的銅門(mén)，并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試。第六條：售后服務(wù)費(fèi)用6.1：免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目保修期內(nèi)，甲方提供的售后服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)，包括但不限于維修、更換零部件等。6.2：付費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目保修期滿(mǎn)后，乙方如需繼續(xù)享受售后服務(wù)，應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3：服務(wù)費(fèi)用的支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式雙方可協(xié)商確定，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。第八條：合同的生效、變更與終止8.1：合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2：合同的變更合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3：合同的終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第九條：違約責(zé)任9.1：賣(mài)方違約甲方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。9.2：買(mǎi)方違約乙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第十條：特殊條款10.1：不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。10.2：法律變化如合同履行過(guò)程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。第十一條：保密條款11.1：保密義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。11.2：例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)披露的信息；（2）第三方已知悉的信息；（3）通過(guò)合法途徑獲取的信息。11.3：違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。第十二條：通知與聯(lián)系12.1：聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件二。12.2：通知程序甲乙雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知時(shí)，應(yīng)以郵戳日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十三條：附則13.1：合同附件本合同附件包括：附件一、附件二、附件三等。13.2：合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。13.3：合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。第十四條：爭(zhēng)議解決14.1：協(xié)商解決甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。14.2：調(diào)解協(xié)商不成的，可以向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。14.3：仲裁調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。14.4：法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1：第三方指除甲乙雙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修方、更換產(chǎn)品提供商等。1.2：第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙雙方同意由第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品；（2）甲乙雙方未能就合同履行達(dá)成一致，需要第三方調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)不可抗力情況，需要第三方提供協(xié)助。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1：第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全等符合甲乙雙方的要求。2.2：第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任。2.3：第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的債務(wù)和糾紛。第三條：第三方介入的程序與條件3.1：第三方介入的程序甲乙雙方在合同中約定需要第三方介入的情形，或在合同履行過(guò)程中協(xié)商決定引入第三方。3.2：第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備提供服務(wù)或產(chǎn)品的資格和能力；（2）甲乙雙方同意第三方的介入；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第四條：第三方介入后的合同修改4.1：增加的額外條款當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)在本合同中增加關(guān)于第三方的條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.2：說(shuō)明甲乙雙方應(yīng)明確說(shuō)明第三方的責(zé)任限額，包括但不限于第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍、限額、賠償方式等。第五條：第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1：權(quán)利第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。5.2：義務(wù)第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌呢?zé)任。第六條：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.1：溝通渠道甲乙雙方與第三方之間的溝通渠道應(yīng)明確，包括但不限于聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。6.2：協(xié)作第七條：第三方介入的終止7.1：終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成了約定的服務(wù)或產(chǎn)品提供；（2）甲乙雙方協(xié)商一致決定終止第三方的介入；7.2：終止程序甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)終止第三方介入。第八條：第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1：協(xié)商解決甲乙雙方與第三方在介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2：調(diào)解協(xié)商不成的，可以向合同履行地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3：仲裁調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4：法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)