品質(zhì)保證天貓商家承諾

品質(zhì)保證天貓商家承諾合同編號：__________甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系人：【填寫聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【填寫聯(lián)系電話】電子郵箱：【填寫電子郵箱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系人：【填寫聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【填寫聯(lián)系電話】電子郵箱：【填寫電子郵箱】鑒于甲方在天貓平臺上開設(shè)店鋪，向乙方銷售商品，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證合同，以共同遵守。第一條商品質(zhì)量1.1甲方承諾所銷售的商品符合我國相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量標準，不存在假冒偽劣、侵權(quán)等違法行為。1.2甲方保證所銷售的商品在正常使用情況下，具備合理的耐用性和安全性，不出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。1.3甲方應(yīng)在商品銷售頁面及相關(guān)資料中，真實、準確、完整地描述商品的質(zhì)量、性能、用途、規(guī)格等基本情況。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在商品銷售頁面明示售后服務(wù)政策，包括退換貨期限、保修期限等。2.2甲方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi)，對乙方購買的商品承擔免費的維修、更換等服務(wù)。2.3甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并處理，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。第三條信息安全3.1甲方應(yīng)妥善保管乙方的個人信息和交易信息，不得泄露、出售或者非法使用。3.2甲方應(yīng)采取有效措施，確保商品銷售過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。第四條違約責任4.1甲方違反本合同的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。4.2乙方違反本合同的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫有效期】。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢測報告2.售后服務(wù)政策說明3.信息安全保障措施4.商品銷售數(shù)據(jù)安全協(xié)議5.雙方簽字蓋章的合同正本二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供商品或提供商品質(zhì)量不合格，視為違約。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)或售后服務(wù)未達到約定標準，視為違約。3.甲方泄露、出售或者非法使用乙方個人信息和交易信息，視為違約。4.甲方未采取有效措施保障商品銷售數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、損毀等，視為違約。5.乙方未按約定支付商品款項，視為違約。6.乙方未按約定履行售后服務(wù)請求，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：指甲方對所銷售的商品質(zhì)量、性能、用途、規(guī)格等基本情況的真實、準確、完整描述。2.售后服務(wù)：指甲方在商品銷售后，對乙方購買的商品承擔免費的維修、更換等服務(wù)。3.信息安全：指甲方妥善保管乙方的個人信息和交易信息，不得泄露、出售或者非法使用。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)負責更換或維修。2.售后服務(wù)問題：乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)，如需售后服務(wù)，甲方應(yīng)按約定提供及時、有效的售后服務(wù)。3.信息安全問題：甲方應(yīng)采取措施確保乙方的個人信息和交易信息安全，如發(fā)生泄露，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.數(shù)據(jù)安全問題：甲方應(yīng)采取有效措施保障商品銷售數(shù)據(jù)安全，如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、損毀等，甲方應(yīng)負責恢復(fù)數(shù)據(jù)或賠償損失。5.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.天貓平臺上的商品銷售