二零二四年度物業(yè)管理服務合同及其維修保養(yǎng)條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理服務合同及其維修保養(yǎng)條款本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人或授權代表2.合同標的及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務項目2.3維修保養(yǎng)服務項目3.服務期限及費用3.1服務期限3.2服務費用3.3費用支付方式及時間4.物業(yè)管理服務標準4.1基本服務標準4.2專項服務標準4.3應急服務標準5.維修保養(yǎng)服務標準5.1常規(guī)維修保養(yǎng)5.2緊急維修保養(yǎng)5.3定期檢查與維護6.雙方權利義務6.1物業(yè)管理方權利6.2物業(yè)管理方義務6.3業(yè)主權利6.4業(yè)主義務7.質量保證與責任7.1質量保證7.2責任范圍7.3違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3解除合同的條件10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.違約責任及賠償11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3賠償范圍及標準12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件的處理12.3不可抗力事件的通知13.其他約定13.1違法規(guī)定13.2法律適用13.3合同附件14.合同簽署及附件14.1合同簽署14.2附件內容14.3合同份數(shù)及保管第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________1.4雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：___________乙方法定代表人/授權代表：___________第二條合同標的及服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域范圍為：___________2.2物業(yè)管理服務項目（1）環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）公共秩序維護；（3）公共設施設備維護；（4）綠化養(yǎng)護；（5）停車管理；（6）其他物業(yè)管理服務。2.3維修保養(yǎng)服務項目（1）公共設施設備的維修保養(yǎng)；（2）業(yè)主房屋及配套設施的維修保養(yǎng)；（3）其他維修保養(yǎng)服務。第三條服務期限及費用3.1服務期限本合同服務期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2服務費用物業(yè)管理服務費用為人民幣____元/年，維修保養(yǎng)服務費用為人民幣____元/次。3.3費用支付方式及時間（1）物業(yè)管理服務費用按年度支付，甲方應于每年____月____日前向乙方支付；（2）維修保養(yǎng)服務費用按實際發(fā)生支付，甲方應于維修保養(yǎng)完成后____日內向乙方支付。第四條物業(yè)管理服務標準4.1基本服務標準（1）保持物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；（2）保障公共秩序；（3）確保公共設施設備正常運行；（4）實施綠化養(yǎng)護；（5）提供停車管理服務。4.2專項服務標準（1）定期對公共設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）對業(yè)主房屋及配套設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)；（3）對突發(fā)性事件進行應急處理。4.3應急服務標準（1）接到業(yè)主報修后，應在____小時內到達現(xiàn)場；（2）對緊急情況的處理應在____小時內完成。第五條維修保養(yǎng)服務標準5.1常規(guī)維修保養(yǎng)（1）定期對公共設施設備進行檢查、維修和保養(yǎng)；（2）對業(yè)主房屋及配套設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。5.2緊急維修保養(yǎng)（1）接到業(yè)主報修后，應在____小時內到達現(xiàn)場；（2）對緊急情況的處理應在____小時內完成。5.3定期檢查與維護（1）每季度對公共設施設備進行一次全面檢查；（2）每年對業(yè)主房屋及配套設施進行一次全面檢查。第六條雙方權利義務6.1物業(yè)管理方權利（1）根據(jù)本合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）對違反本合同規(guī)定的業(yè)主進行管理；（3）收取物業(yè)管理服務費用。6.2物業(yè)管理方義務（1）履行本合同約定的服務內容；（2）保證服務質量；（3）接受業(yè)主監(jiān)督。6.3業(yè)主權利（1）享有本合同約定的物業(yè)管理服務；（2）監(jiān)督物業(yè)管理方的服務質量；（3）對物業(yè)管理方提出合理建議。6.4業(yè)主義務（1）遵守本合同規(guī)定；（2）按時支付物業(yè)管理服務費用；（3）配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理活動。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為：___________8.3爭議解決程序爭議解決程序按照爭議解決機構的規(guī)章制度執(zhí)行。第九條合同變更與解除9.1合同變更任何一方對本合同的變更，必須以書面形式提出，經雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議后方可生效。9.2合同解除（1）因不可抗力導致本合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同；（2）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（3）因雙方協(xié)商一致解除合同。9.3解除合同的條件（1）解除合同的條件應當符合法律法規(guī)的規(guī)定；（2）解除合同的條件應當符合合同約定；（3）解除合同的條件應當公平合理。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同服務期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止條件。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照本合同約定，辦理相關手續(xù)，包括但不限于費用結算、物業(yè)管理區(qū)域的移交等。第十一條違約責任及賠償11.1違約情形（1）任何一方未履行本合同約定的義務；（2）任何一方違反本合同約定，造成對方損失的；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約情形。11.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任；（2）違約方應賠償因違約給對方造成的損失；（3）違約方應承擔因違約產生的其他法律責任。11.3賠償范圍及標準賠償范圍包括但不限于直接經濟損失和合理費用，賠償標準根據(jù)實際情況確定。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力事件的處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力事件導致本合同無法履行時，雙方可協(xié)商部分或全部解除合同。12.3不可抗力事件的通知發(fā)生不可抗力事件后，一方應在____小時內以書面形式通知對方。第十三條其他約定13.1違法規(guī)定本合同不得違反國家法律法規(guī)的規(guī)定。13.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務協(xié)議；（2）維修保養(yǎng)服務協(xié)議；（3）其他相關協(xié)議和文件。第十四條合同簽署及附件14.1合同簽署本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2附件內容本合同附件內容與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)及保管本合同份數(shù)及保管按照雙方約定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，因甲方、乙方或雙方共同需要，介入合同履行并承擔相應責任的獨立第三方。第二條第三方介入的范圍和方式2.1第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務、維修保養(yǎng)、法律咨詢、審計評估、技術支持等。2.2第三方介入的方式包括但不限于：提供專業(yè)服務、承擔特定責任、進行監(jiān)督指導等。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額是指第三方因履行本合同約定義務而可能產生的損害賠償責任的上限。3.2第三方責任限額的確定：（1）根據(jù)第三方提供的服務類型和內容，由甲乙雙方協(xié)商確定；（3）在合同中明確約定。第四條第三方介入的審批程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應共同審批，并簽署書面協(xié)議。4.2審批程序包括但不限于：（1）第三方提交相關資質證明、服務內容、費用預算等材料；（2）甲乙雙方對第三方資質和服務內容進行審核；（3）甲乙雙方對第三方責任限額進行協(xié)商確定；（4）簽署書面協(xié)議，明確各方的權利義務。第五條第三方與其他各方的責任劃分5.1第三方在履行本合同時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，承擔相應的責任。5.2第三方與其他各方的責任劃分如下：（1）甲方對第三方提供的服務質量、進度和費用承擔監(jiān)督責任；（2）乙方對第三方提供的服務質量、進度和費用承擔驗收責任；（3）第三方對自身提供的服務質量和履行合同義務承擔直接責任。第六條第三方權利（1）根據(jù)合同約定，要求甲方和乙方支付相關費用；（2）在履行合同過程中，享有合理的知情權和參與權；（3）在合同履行過程中，有權要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持。第七條第三方義務（1）按照合同約定提供專業(yè)、高質量的服務；（2）在履行合同過程中，保證服務質量、進度和費用符合約定；（3）在合同履行過程中，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。第八條第三方變更和解除8.1第三方變更和解除：（1）因不可抗力導致合同無法履行時，第三方有權解除合同；（2）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同時，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解除合同；（3）甲乙雙方協(xié)商一致，可變更第三方在合同中的權利和義務。第九條第三方介入合同終止后的處理（1）對第三方提供的服務進行驗收；（2）結算相關費用；（3）辦理合同終止手續(xù)。第十條第三方介入合同爭議解決10.1第三方介入合同爭議解決：（1）爭議解決方式同本合同爭議解決方式；（2）爭議解決機構同本合同爭議解決機構；（3）爭議解決程序同本合同爭議解決程序。第十一條第三方介入合同附件11.1第三方介入合同附件包括但不限于：（1）第三方資質證明；（2）第三方服務內容、費用預算等材料；（3）第三方與其他各方的權利義務約定；（4）其他相關協(xié)議和文件。第十二條第三方介入合同簽署及保管12.1第三方介入合同簽署：（1）本合同附件一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力；（2）第三方簽署合同附件，確認其權利義務。12.2第三方介入合同保管：（1）甲乙雙方應妥善保管合同附件；（2）第三方應將其提供的服務內容、費用預算等材料予以備份，并妥善保管。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方在物業(yè)管理服務中的權利義務，包括服務內容、質量標準、費用支付等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.維修保養(yǎng)服務協(xié)議詳細要求：明確甲乙雙方在維修保養(yǎng)服務中的權利義務，包括服務范圍、響應時間、費用計算等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.第三方資質證明詳細要求：提供第三方提供服務的相關資質證明，如營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相應服務的資格。4.第三方服務內容、費用預算等材料詳細要求：詳細列出第三方提供的服務內容、服務標準、費用預算等信息。說明：本附件用于明確第三方提供服務的具體內容和費用。5.第三方與其他各方的權利義務約定詳細要求：明確第三方與甲乙雙方及其他相關方的權利義務關系。說明：本附件用于界定各方的責任和權利。6.其他相關協(xié)議和文件詳細要求：包括但不限于與合同履行相關的補充協(xié)議、通知、函件等。說明：本附件用于補充和細化合同內容。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務；（3）第三方未按合同約定提供或完成服務；（4）任何一方違反合同約定，造成對方損失的；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他違約行為。2.責任認定標準：（1）違約方應承擔違約責任；（2）違約方應賠償因違約給對方造成的損失；（3）違約責任認定以合同約定為準。3.違約責任認定示例：（1）甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任；（3）第三方未按合同約定提供或完成服務，甲方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務合同及其維修保養(yǎng)條款1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期及生效日期2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務2.2公共設施設備維護2.3安全管理與服務2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化2.5客戶服務與溝通3.維修保養(yǎng)服務3.1維修保養(yǎng)范圍3.2維修保養(yǎng)責任3.3維修保養(yǎng)流程3.4維修保養(yǎng)費用3.5維修保養(yǎng)時間4.服務質量標準4.1物業(yè)管理服務質量要求4.2維修保養(yǎng)服務質量要求4.3服務質量監(jiān)督與考核5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.物業(yè)維修資金6.1維修資金來源6.2維修資金使用6.3維修資金監(jiān)督7.合同履行與變更7.1合同履行期限7.2合同變更條件7.3合同解除條件8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1物業(yè)管理服務內容明細12.2維修保養(yǎng)項目明細12.3費用支付明細13.合同簽署13.1合同簽署主體13.2合同簽署方式13.3合同簽署日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則訂立。1.2合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：名稱、地址、法定代表人或負責人姓名、聯(lián)系電話等。乙方（業(yè)主方）：名稱、地址、法定代表人或負責人姓名、聯(lián)系電話等。1.3合同簽訂日期及生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同有效期為一年，自生效之日起計算。2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務（1）物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護；（2）物業(yè)共用設施設備的運行維護；（3）物業(yè)安全防范；（4）物業(yè)維修及更換；（5）物業(yè)檔案管理。2.2公共設施設備維護甲方應定期對下列公共設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)：（1）電梯、供水供電系統(tǒng)；（2）消防系統(tǒng)；（3）安防監(jiān)控系統(tǒng)；（4）其他共用設施設備。2.3安全管理與服務（1）24小時安保巡邏；（2）門禁系統(tǒng)管理；（3）車輛停放管理；（4）防火、防盜等安全宣傳。2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化甲方應保持物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期進行綠化養(yǎng)護，確保綠化植物生長良好。2.5客戶服務與溝通甲方應設立客戶服務，及時響應業(yè)主的需求，并定期與業(yè)主溝通，了解業(yè)主的意見和建議。3.維修保養(yǎng)服務3.1維修保養(yǎng)范圍甲方應負責下列維修保養(yǎng)工作：（1）物業(yè)共用區(qū)域及設施設備的維修保養(yǎng)；（2）業(yè)主房屋及配套設施的維修保養(yǎng)。3.2維修保養(yǎng)責任甲方應按照國家有關標準和技術規(guī)范，對物業(yè)共用區(qū)域及設施設備進行維修保養(yǎng)，確保其正常運行。3.3維修保養(yǎng)流程業(yè)主發(fā)現(xiàn)設施設備故障時，應向甲方報修，甲方應在接到報修后及時進行處理。3.4維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用按照實際發(fā)生費用計算，由乙方支付。3.5維修保養(yǎng)時間甲方應在接到報修后，盡快安排人員進行維修保養(yǎng)，一般故障應在24小時內處理完畢。4.服務質量標準4.1物業(yè)管理服務質量要求甲方應確保物業(yè)管理服務質量達到國家標準，具體包括：（1）環(huán)境衛(wèi)生整潔；（2）設施設備正常運行；（3）安全管理到位；（4）客戶服務及時、熱情。4.2維修保養(yǎng)服務質量要求維修保養(yǎng)服務質量應符合國家相關標準和規(guī)范，確保維修保養(yǎng)工作達到預期效果。4.3服務質量監(jiān)督與考核乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督，并定期對甲方進行考核。5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收費標準物業(yè)管理費按照《物業(yè)管理條例》及相關規(guī)定執(zhí)行，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。5.2費用支付方式物業(yè)管理費按月繳納，乙方應在每月指定日期前將費用支付至甲方指定賬戶。5.3費用調整機制物業(yè)管理費收費標準可根據(jù)國家政策、物價水平等因素進行調整，調整方案由雙方協(xié)商確定。6.物業(yè)維修資金6.1維修資金來源物業(yè)維修資金來源于業(yè)主交納的物業(yè)管理費。6.2維修資金使用維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新。6.3維修資金監(jiān)督維修資金的使用情況應定期向業(yè)主公示，接受業(yè)主監(jiān)督。7.合同履行與變更7.1合同履行期限本合同履行期限自合同生效之日起至合同終止之日止。7.2合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。7.3合同解除條件發(fā)生下列情況之一，任何一方可解除本合同：（1）一方違約，經對方催告后仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.違約責任8.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務或維修保養(yǎng)服務的；（2）甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費用的；（3）乙方未按合同約定支付維修保養(yǎng)費用的；（4）一方違反合同約定，給對方造成損失的。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償方式違約賠償方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）退還或賠償相關費用；（3）承擔因違約行為產生的其他損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。9.2爭議解決機構協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和司法程序。10.合同解除10.1合同解除條件發(fā)生下列情況之一，任何一方可解除本合同：（1）一方嚴重違約，經對方催告后仍未履行；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.2合同解除程序解除合同應提前通知對方，并書面確認。10.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應妥善處理未履行完畢的義務，并按照法律規(guī)定處理相關事宜。11.合同終止11.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.2合同終止程序合同終止應提前通知對方，并書面確認。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應妥善處理未履行完畢的義務，并按照法律規(guī)定處理相關事宜。12.合同附件12.1物業(yè)管理服務內容明細詳細列出甲方應提供的物業(yè)管理服務內容。12.2維修保養(yǎng)項目明細詳細列出甲方應負責的維修保養(yǎng)項目。12.3費用支付明細列出物業(yè)管理費、維修保養(yǎng)費用等支付明細。13.合同簽署13.1合同簽署主體合同由甲方和乙方法定代表人或授權代表簽署。13.2合同簽署方式合同以書面形式簽署，并由雙方簽字（或蓋章）。13.3合同簽署日期合同簽署日期為雙方簽字（或蓋章）的日期。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.4本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、鑒定方、仲裁方、法律顧問等，以及為履行本合同而引入的其他專業(yè)服務提供者。15.2第三方的責權利15.2.1責任第三方應根據(jù)其專業(yè)能力和本合同的約定，對甲乙雙方提供的服務進行監(jiān)督、評估、鑒定或仲裁，并對自身提供的服務承擔相應的責任。15.2.2權利第三方有權根據(jù)本合同的規(guī)定，要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，有權根據(jù)實際情況調整服務內容和期限。15.2.3利益第三方有權按照合同約定收取服務費用，并享有合同規(guī)定的其他利益。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系由第三方與甲方簽訂的相應合同約定，與本合同無關。15.3.2與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系由第三方與乙方簽訂的相應合同約定，與本合同無關。15.3.3與甲乙雙方的關系第三方在本合同項下的職責是獨立的，對甲乙雙方承擔連帶責任，但責任范圍不超過本合同約定的第三方責任限額。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額的設定第三方的責任限額應根據(jù)其服務的性質、難度和潛在風險等因素確定，并在第三方與甲乙雙方簽訂的合同中明確。16.2第三方責任限額的適用在本合同項下，第三方對甲乙雙方的責任不得超過合同約定的責任限額。16.3超出責任限額的處理若第三方在履行職責過程中導致甲乙雙方遭受損失，且損失超過責任限額的，第三方應承擔相應的補充責任，直至實際損失的全部。17.第三方介入的程序17.1介入申請甲乙雙方任何一方均可向第三方提出介入申請，第三方應在接到申請后七個工作日內給予答復。17.2介入條件第三方介入的前提是甲乙雙方已就相關事項發(fā)生爭議，且雙方同意第三方介入。17.3介入方式（1）調解；（2）評估；（3）鑒定；（4）仲裁；（5）其他法律允許的方式。18.第三方介入的費用18.1費用承擔第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定或市場行情分擔。18.2費用支付第三方介入的費用應在第三方完成服務后，由甲乙雙方按照約定的時間和方式支付。19.第三方介入的保密19.1保密責任第三方在介入過程中，對獲取的甲乙雙方信息負有保密義務。19.2保密期限保密期限自第三方介入結束之日起計算，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）甲乙雙方達成和解；（2）第三方完成介入任務；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。20.2終止程序第三方介入終止，甲乙雙方和第三方應共同簽署終止協(xié)議，并妥善處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內容明細詳細列出甲方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括具體服務項目、服務標準、服務時間等。要求：服務內容應清晰明確，服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.維修保養(yǎng)項目明細詳細列出甲方應負責的維修保養(yǎng)項目，包括設施設備名稱、維修保養(yǎng)周期、維修保養(yǎng)內容等。要求：項目內容應全面，周期設置合理，維修保養(yǎng)內容應具體明確。3.費用支付明細列出物業(yè)管理費、維修保養(yǎng)費用等支付明細，包括收費標準、支付方式、支付周期等。要求：費用明細應清晰，支付方式應合法，支付周期應符合合同約定。4.物業(yè)維修資金使用明細列出物業(yè)維修資金的使用情況，包括維修項目、資金使用金額、使用時間等。要求：使用明細應真實、準確，資金使用應符合維修資金管理規(guī)定。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細列明第三方介入的協(xié)議內容，包括第三方職責、服務內容、費用承擔、保密條款等。要求：協(xié)議內容應明確、具體，雙方權利義務應清晰。6.爭議解決協(xié)議詳細列明爭議解決的協(xié)議內容，包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。要求：協(xié)議內容應合法、有效，爭議解決方式應公平、公正。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務或維修保養(yǎng)服務的；甲方未按合同約定繳納物業(yè)管理費用的；乙方未按合同約定支付維修保養(yǎng)費用的；一方違反合同約定，給對方造成損失的；第三方在履行職責過程中違反合同約定，給甲乙雙方造成損失的。2.責任認定標準違約方應根據(jù)違約行為的性質、情節(jié)和損失程度，承擔相應的違約責任。違約責任包括但不限于：支付違約金、退還或賠償相關費用、承擔因違約行為產生的其他損失。3.示例說明示例一：甲方未按時完成設施的維修保養(yǎng)，導致設施損壞，乙方遭受損失。甲方應承擔維修費用和相應的賠償責任。示例二：乙方未按時繳納物業(yè)管理費，甲方有權暫停部分服務，并要求乙方支付滯納金。示例三：第三方在介入過程中泄露甲乙雙方信息，給甲乙雙方造成損失。第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年度物業(yè)管理服務合同及其維修保養(yǎng)條款2本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)1.1合同法規(guī)定1.2物業(yè)管理相關法律法規(guī)2.物業(yè)服務內容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔衛(wèi)生2.1.2綠化養(yǎng)護2.1.3安全防范2.2房屋及設施設備維護2.2.1房屋本體維修2.2.2公共設施設備維護2.3專項服務2.3.1客戶服務2.3.2保安服務2.3.3物業(yè)保險3.服務標準3.1服務質量標準3.2服務效率標準3.3服務安全標準4.服務費用4.1服務費用構成4.2費用收取方式4.3費用調整機制5.服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽6.物業(yè)維修保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍6.2維修保養(yǎng)責任6.3維修保養(yǎng)費用6.4維修保養(yǎng)期限7.應急處理7.1應急預案7.2應急處理程序7.3應急處理費用8.業(yè)主權益保障8.1業(yè)主投訴渠道8.2業(yè)主參與決策8.3業(yè)主知情權9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決機構11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1物業(yè)管理服務內容明細表12.2服務費用明細表12.3附件一：維修保養(yǎng)項目清單12.4附件二：應急預案13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。1.2合同雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保合同合法有效。第二條物業(yè)服務內容2.1公共區(qū)域管理2.1.1清潔衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，包括道路、綠化帶、停車場等，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.1.2綠化養(yǎng)護：定期進行綠化帶修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，確保綠化景觀良好。2.1.3安全防范：24小時安保巡邏，監(jiān)控設備正常運行，確保業(yè)主財產安全。2.2房屋及設施設備維護2.2.1房屋本體維修：對房屋本體進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復，保障房屋結構安全。2.2.2公共設施設備維護：對電梯、消防設施、照明設備等公共設施設備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。2.3專項服務2.3.1客戶服務：設立客服，及時響應業(yè)主需求，提供咨詢服務。2.3.2保安服務：24小時安保服務，確保業(yè)主生命財產安全。2.3.3物業(yè)保險：為業(yè)主提供物業(yè)管理責任險，降低意外損失風險。第三條服務標準3.1服務質量標準：參照國家標準和行業(yè)標準，確保服務質量達到規(guī)定標準。3.2服務效率標準：在規(guī)定時間內完成業(yè)主提出的服務請求，提高服務效率。3.3服務安全標準：確保業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內的人身和財產安全。第四條服務費用4.1服務費用構成：包括物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費、安保費等。4.2費用收取方式：按月或按季度收取，具體收取方式由合同雙方協(xié)商確定。4.3費用調整機制：根據(jù)物價上漲等因素，經雙方協(xié)商一致后，可對服務費用進行調整。第五條服務期限5.1合同起始日期：自雙方簽署合同之日起計算。5.2合同終止日期：合同期限為一年，期滿后可續(xù)簽。5.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第六條物業(yè)維修保養(yǎng)6.1維修保養(yǎng)范圍：包括房屋本體、公共設施設備、綠化帶等。6.2維修保養(yǎng)責任：物業(yè)管理方負責對維修保養(yǎng)范圍內的設施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修。6.3維修保養(yǎng)費用：維修保養(yǎng)費用由物業(yè)管理方承擔，業(yè)主無需支付額外費用。6.4維修保養(yǎng)期限：維修保養(yǎng)期限為合同期限，合同期滿后，雙方可協(xié)商延長維修保養(yǎng)期限。第七條應急處理7.1應急預案：制定應急預案，包括火災、自然災害、安全事故等突發(fā)事件的應對措施。7.2應急處理程序：發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)管理方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置。7.3應急處理費用：應急處理費用由物業(yè)管理方承擔，業(yè)主無需支付額外費用。第八條業(yè)主權益保障8.1業(yè)主投訴渠道：設立業(yè)主投訴電話、電子郵箱等，方便業(yè)主提出投訴和建議。8.2業(yè)主參與決策：定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理重大事項，保障業(yè)主的知情權和參與權。8.3業(yè)主知情權：物業(yè)管理方應向業(yè)主公布物業(yè)管理服務情況、費用收支、維修保養(yǎng)計劃等信息。第九條違約責任9.1違約情形：包括未按合同約定提供服務、擅自提高服務費用、未履行維修保養(yǎng)責任等。9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償：賠償金額根據(jù)損失情況由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可依法訴訟解決。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。10.2爭議解決程序：協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機構：如雙方同意，可協(xié)商選擇仲裁機構進行仲裁。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件：雙方簽署合同后，自合同生效之日起生效。11.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導致合同無法履行等。11.3合同終止程序：合同終止前，雙方應妥善處理未了事項，并簽署合同終止協(xié)議。第十二條合同附件12.1物業(yè)管理服務內容明細表：詳細列明物業(yè)管理服務內容、標準、費用等。12.2服務費用明細表：列明各項服務費用的構成、收費標準等。12.3附件一：維修保養(yǎng)項目清單：詳細列明維修保養(yǎng)項目的名稱、標準、費用等。12.4附件二：應急預案：包括各類突發(fā)事件的應對措施、聯(lián)系方式等。第十三條合同簽署13.1簽署主體：合同由物業(yè)管理方和業(yè)主代表或業(yè)主委員會簽署。13.2簽署日期：合同簽署日期應為雙方協(xié)商一致確定的日期。13.3簽署地點：合同簽署地點應在物業(yè)管理區(qū)域內，或雙方約定的其他地點。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽署之日起生效，自合同期滿或終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，因特定目的或服務需求，被甲乙雙方邀請或授權介入合同履行過程中的個人、法人或其他組織。第十六條第三方介入的范圍16.1.1物業(yè)管理服務中的專業(yè)技術服務，如電梯維修、消防設備檢測等。16.1.2業(yè)主投訴處理過程中的調解服務。16.1.3物業(yè)管理項目中的專項活動組織與執(zhí)行。16.1.4合同履行過程中，因特殊原因需要第三方提供咨詢、評估或其他支持服務。第十七條第三方的責任與權利17.1第三方的責任：17.1.1第三方應按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責。17.1.2第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.1.3第三方應承擔因自身原因導致的服務失誤或損害的責任。17.2第三方的權利：17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以完成其服務。17.2.2第三方有權根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬和服務費用。第十八條甲乙雙方的責任與權利18.1甲乙雙方的責任：18.1.1甲乙雙