武漢商學(xué)院《企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)武漢商學(xué)院《企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實(shí)際績(jī)效C.審查結(jié)果D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)2、（）是產(chǎn)權(quán)制度的基本功能。A.交易功能B.約束功能C.激勵(lì)功能D.區(qū)界功能3、如果一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)部報(bào)酬率IRR為10，這說(shuō)明（）。A.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的獲利指數(shù)大于1B.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值小于零C.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值大于零D.如果以10為折現(xiàn)率，該項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零4、安全措施總體上可歸納為（）。A.事故預(yù)防、控制事故與事故補(bǔ)救B.事故預(yù)防、應(yīng)急措施與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.事故預(yù)防、控制事故與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.事故預(yù)防、事故補(bǔ)救與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移5、A公司與B公司重組后，A公司存續(xù)，B公司全部資產(chǎn)并入甲公司，并注銷B公司法人資格，此重組采用的（）方式。A.新設(shè)合并B.收購(gòu)C.以股抵債D.吸收合并6、某企業(yè)的總固定成本為60萬(wàn)元，單位可變成本為12萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為17萬(wàn)元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量是（）萬(wàn)件。A.5B.10C.12D.157、某公司將客戶細(xì)分為忠誠(chéng)客戶和一般客戶這種細(xì)分屬于（）A.地理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.收入細(xì)分8、一般而言，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量越大，則（）。A.產(chǎn)品的品種越少B.生產(chǎn)專業(yè)化程度越低C.生產(chǎn)的穩(wěn)定性越小D.生產(chǎn)的重復(fù)性越小9、（）是指整個(gè)供應(yīng)鏈從接到客戶訂單到最終交貨的時(shí)間間隔。A.供應(yīng)鏈計(jì)劃周期B.供應(yīng)鏈分析周期C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期D.供應(yīng)鏈生產(chǎn)周期10、在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時(shí)，有“三全一多樣”的要求，這指的是（）。A.全社會(huì)的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理B.全社會(huì)的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理C.全社會(huì)的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過(guò)程參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理D.全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理11、六西格瑪中DMAIC的正確說(shuō)法是（）。A.D界定M測(cè)量A分析I改進(jìn)C控制B.D測(cè)量M界定A分析I改進(jìn)C控制C.D界定M分析A改進(jìn)I控制C測(cè)量D.D測(cè)量M分析A界定I控制C改進(jìn)12、工業(yè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的預(yù)定發(fā)售到企業(yè)外的工業(yè)產(chǎn)品的總價(jià)值稱為（）。A.工業(yè)總產(chǎn)值B.工業(yè)增加值C.工業(yè)附加值D.工業(yè)商品產(chǎn)值13、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度，下列說(shuō)法正確的是（）。A.現(xiàn)代企業(yè)是勞動(dòng)、原材料、投資者和產(chǎn)品消費(fèi)者等之間的一組多邊合約關(guān)系B.股東價(jià)值的最大化等于企業(yè)社會(huì)財(cái)富的最大化C.法人治理結(jié)構(gòu)是公司本身封閉的運(yùn)行D.公司法人治理結(jié)構(gòu)對(duì)利益相關(guān)者的保護(hù)是通過(guò)法律來(lái)實(shí)現(xiàn)的14、用來(lái)鑒定一個(gè)人在某一方面，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)或訓(xùn)練后實(shí)際能力水平高低的測(cè)驗(yàn)的心理測(cè)評(píng)是（）。A.成就測(cè)評(píng)B.傾向測(cè)評(píng)C.人格測(cè)評(píng)D.能力測(cè)評(píng)15、股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)的典型代表是（）。A.日本B.美國(guó)C.德國(guó)D.韓國(guó)16、關(guān)于定期租船的特點(diǎn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.不規(guī)定裝卸期限或裝卸率B.不計(jì)算滯期費(fèi)、速遣費(fèi)C.規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定船舶航線和裝卸港口17、M公司從N公司租入數(shù)控機(jī)床一臺(tái)，合同約定租期兩年，M公司每年年末支付給N公司租金5萬(wàn)元，假定年復(fù)利率10%，作為M公司支付的租金現(xiàn)值總計(jì)是（）萬(wàn)元。A.4.87B.5.38C.8.68D.10.6818、某汽車生產(chǎn)企業(yè)為了提高產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，積極實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，增加廣告資金投入，加大市場(chǎng)宣傳力度，提升品牌聲譽(yù)，從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于（）。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略19、下列關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)中的相互制衡關(guān)系，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.經(jīng)理受聘于股東（大）會(huì)B.監(jiān)事會(huì)依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.董事會(huì)擁有支配公司法人財(cái)產(chǎn)和任命、指揮經(jīng)理人員的權(quán)力D.股東作為所有者掌握著公司最終的控制權(quán)20、根據(jù)現(xiàn)代資本結(jié)構(gòu)理論中啄序理論的觀點(diǎn)，公司籌資應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用()。A.內(nèi)部籌資B.債券籌資C.長(zhǎng)期借款D.普通股籌資21、下列各項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》規(guī)定的著作權(quán)的是（）。A.發(fā)表權(quán)B.修改權(quán)C.展覽權(quán)D.講解權(quán)22、由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（）。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式23、下列有關(guān)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。A.階梯式上升B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段C.體現(xiàn)了重點(diǎn)論思想D.總結(jié)階段起到了承前啟后的作用24、下列制度中，（）明確了企業(yè)內(nèi)部人與人之間的分工與合作關(guān)系，規(guī)定了各部門及其成員的權(quán)利與責(zé)任。A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度B.企業(yè)組織制度C.企業(yè)管理制度D.企業(yè)執(zhí)行制度25、（）是企業(yè)的法定代表。A.股東（大）會(huì)B.董事會(huì)C.經(jīng)理機(jī)構(gòu)D.監(jiān)事會(huì)二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、合理的組織生產(chǎn)過(guò)程遵循的基本原則包括（）A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準(zhǔn)時(shí)性原則E.科學(xué)性原則2、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)E.制定3、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，其中管理創(chuàng)新目標(biāo)涉及（）A.經(jīng)營(yíng)思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結(jié)構(gòu)D.管理風(fēng)格E.管理模式4、自動(dòng)線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過(guò)程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會(huì)提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)的5、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析C.確立營(yíng)銷目標(biāo)D.執(zhí)行控制E.制定營(yíng)銷方案6、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本7、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征是（）A.遵紀(jì)守法B.產(chǎn)權(quán)清晰C.權(quán)責(zé)明確D.政企分開E.管理科學(xué)8、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會(huì)招聘9、市場(chǎng)定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無(wú)差異定位策略10、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略，說(shuō)法正確的有（）。A.產(chǎn)品介紹期，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)需求不大，銷售額增長(zhǎng)緩慢B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度C.產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段D.產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)在要盡量延長(zhǎng)它的時(shí)間，在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷售量和市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售E.產(chǎn)品衰退期，企業(yè)的營(yíng)銷策略重點(diǎn)有淘汰策略和非淘汰策略三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要驅(qū)動(dòng)因素，如技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求等，并分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)管理的影響和挑戰(zhàn)。2、（本題5分）企業(yè)如何通過(guò)建立和完善內(nèi)部控制體系，防范內(nèi)部欺詐、財(cái)務(wù)造假、違規(guī)操作等風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)資產(chǎn)安全和財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性，內(nèi)部控制體系的構(gòu)成要素和建設(shè)要點(diǎn)有哪些？3、（本題5分）企業(yè)的物流管理涵蓋了多個(gè)環(huán)節(jié)。請(qǐng)簡(jiǎn)述物流管理的主要功能，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、包裝等，并分析如何優(yōu)化物流管理以降低成本和提高服務(wù)水平。4、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新時(shí)需要關(guān)注的要點(diǎn)，如服務(wù)概念創(chuàng)新、服務(wù)流程創(chuàng)新、服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新等，并說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述企業(yè)如何進(jìn)行危機(jī)管理，包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對(duì)和危機(jī)恢復(fù)等環(huán)節(jié)，以及如何通過(guò)危機(jī)管理提升企業(yè)的形象和聲譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)管理進(jìn)行控制，通過(guò)檢查、監(jiān)督企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)際情況，考察實(shí)際的生產(chǎn)情況與原定生產(chǎn)計(jì)劃的差異，分析偏差的原因，及時(shí)采取必要的糾偏措施，確保企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，試簡(jiǎn)述企業(yè)在實(shí)施控制工作中，可以采用的控制類型有哪些?2、（本題10分）某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中，管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1: