物業(yè)管理質(zhì)量評估手冊

物業(yè)管理質(zhì)量評估手冊合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為物業(yè)管理質(zhì)量的評估和提升需要，擬聘請乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理質(zhì)量評估機構(gòu)，依據(jù)雙方的協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條評估目的本評估旨在客觀、公正、準確地了解和掌握甲方物業(yè)管理質(zhì)量的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進建議，促進甲方物業(yè)管理質(zhì)量的提升。第二條評估范圍與內(nèi)容1.乙方應(yīng)對甲方的物業(yè)管理質(zhì)量進行全面評估，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)安全等方面。2.乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，為甲方提供針對性的改進建議和方案。第三條評估時間與流程1.本評估自合同簽訂之日起至__________止。2.評估流程如下：（1）乙方根據(jù)甲方提供的相關(guān)資料進行初步了解；（2）乙方派員到現(xiàn)場進行實地查看；（3）乙方根據(jù)評估結(jié)果，編制評估報告；（4）乙方將評估報告提交給甲方，并就改進方案進行溝通；（5）甲方對評估報告和改進方案進行審核，如有需要，可要求乙方進行修改；（6）雙方確認評估報告和改進方案后，乙方提供相應(yīng)的培訓和指導(dǎo)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和質(zhì)量要求完成評估工作。2.乙方應(yīng)保證評估結(jié)果的客觀、公正、準確性，并對評估過程中獲取的甲方相關(guān)信息予以保密。3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的培訓和指導(dǎo)。第五條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和質(zhì)量要求提供相關(guān)資料，并配合乙方的評估工作。2.甲方應(yīng)對乙方的工作成果進行認真審核，并按照約定時間支付乙方的服務(wù)費用。3.甲方應(yīng)按照乙方的建議，對物業(yè)管理質(zhì)量進行改進。第六條服務(wù)費用1.本評估的服務(wù)費用為人民幣__________元整（大寫：_______________________元整）。2.甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。第七條違約責任1.任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。2.乙方未按照約定時間完成評估工作，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用×逾期天數(shù)×0.1%。第八條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________年____月____日一、附件列表：1.甲方提供的物業(yè)管理質(zhì)量相關(guān)資料2.乙方提交的評估報告3.乙方提供的改進方案4.雙方簽署的評估合同二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成評估工作：指乙方未在合同約定的時間內(nèi)向甲方提交評估報告。3.乙方未保密甲方相關(guān)信息：指乙方在評估過程中泄露甲方商業(yè)秘密或個人隱私。4.甲方未按照約定時間提供相關(guān)資料：指甲方未在合同約定的時間內(nèi)向乙方提供必要的物業(yè)管理質(zhì)量相關(guān)資料。5.甲方未支付服務(wù)費用：指甲方未按照合同約定的時間和方式支付乙方服務(wù)費用。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理質(zhì)量：指物業(yè)公司提供的服務(wù)滿足法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求的程度。2.評估報告：指乙方根據(jù)評估結(jié)果編制的關(guān)于甲方物業(yè)管理質(zhì)量的詳細報告。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.合同簽訂地：指雙方簽署合同的地點。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按照約定時間完成評估工作：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，說明原因并協(xié)商延期。2.乙方評估結(jié)果不客觀、不公正、不準確：甲方有權(quán)要求乙方重新評估，并要求乙方解釋原因。3.乙方未保密甲方相關(guān)信息：甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并要求乙方停止侵權(quán)行為。4.甲方未按照約定時間提供相關(guān)資料：甲方應(yīng)按時提供資料，若無法按時提供，應(yīng)提前與乙方溝通說明原因。5.甲方未支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，若發(fā)生逾期支付，應(yīng)支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升物業(yè)管理質(zhì)量，擬聘請乙方進行物業(yè)管理質(zhì)量評估。2.甲方對乙