2022年移動(dòng)家客裝維理論考試題庫-上（單選題）

2022年移動(dòng)家客裝維理論考試題庫匯總-上

一、單選題

1.架空光纜進(jìn)局時(shí)應(yīng)進(jìn)行預(yù)留，光纜預(yù)留長度為（）米。

A、5-10

B、10-15

C、10-20

D、10-25

答案：D

2.用戶終端光衰大于（）db為弱光用戶。

A、-26

B、-27

C、-28

D、-29

答案：B

3.網(wǎng)速測試結(jié)果以KByte/s為單位，用戶賬戶帶寬則以Kbit/s、Mbit/s為單位。

因此應(yīng)向用戶說明，如100M用戶帶寬（即100Mbit/s）,其對應(yīng)的最大理論網(wǎng)

速為（）。

Ax10.5MByte/s

B、12.5MByte/s

C、11.5MByte/s

D、13.5MByte/s

答案：B

4.如果客戶PC出現(xiàn)QQ在線，而無法打開任何網(wǎng)頁，可以嘗試替換(),檢查是

否正常。

A、路由器

B、DNS服務(wù)器

C、交換機(jī)

D、網(wǎng)卡

答案：B

5.對于用戶反映網(wǎng)絡(luò)慢問題，若檢查測試確認(rèn)主線路無問題，以下向用戶解釋的

方式中正確的是：

A、您好！您在高峰時(shí)段訪問互聯(lián)網(wǎng)會出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，我們已做好記錄并保

持跟蹤。目前我司正在協(xié)調(diào)相應(yīng)的可用資源來緩解該問題，處理完畢后我們會及

時(shí)與您聯(lián)系。

B、您好，經(jīng)檢查該網(wǎng)速慢的故障非我公司問題造成，麻煩自行解決。

C、應(yīng)做如下解釋：“您好！網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行升級優(yōu)化，以便給您提供更好的服務(wù)。

預(yù)計(jì)**時(shí)間可恢復(fù)，給您帶來不便，敬請諒解?！?/p>

答案：A

6.指定DNS地址:211,142.211.124,網(wǎng)站：.baidu.,以下關(guān)于DNS解析測試錯(cuò)

誤的是：

A、通過“開始”菜單的“運(yùn)行”欄，輸入“cmd”，打開命令提示符

B、輸入命令<<nslookup211.142.211.124.baidu.M

C、輸入ipconfig,查看IP地址配線情況

D、記錄解析結(jié)果

答案：C

7.維護(hù)人員在接到家庭寬帶投訴故障處理任務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)主動(dòng)與（）預(yù)

約上門服務(wù)。

A、班組長

B、后臺人員

C、主管領(lǐng)導(dǎo)

D、客戶

答案：D

8.查看網(wǎng)絡(luò)跳數(shù)和路由跟蹤的命令是（）。

A、PING

B、TELNET

C、TRACERT

D、IPCONFIG

答案：C

9.光纜交接箱基礎(chǔ)與人（手）之間用20rmi的半硬塑管連接，分為前后2排，每

排（）根。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：D

10.投訴工單回單提交后，在網(wǎng)維中心質(zhì)檢時(shí)如有回單要素不全，投訴原因與解

決措施前后矛盾的均按（）處理。

A、不合格工單

B、虛假回單

C、不滿意工單

答案：B

11.二層交換機(jī)出現(xiàn)故障撥號提示的錯(cuò)誤代碼是。。

A、678

B、691

G796

D、734

答案：A

12.FTTH接入工程，如果沒有預(yù)埋用戶皮線光纜，光分纖箱必須安裝在（）。

Av樓道內(nèi)

B、樓梯間

G用戶門外

D、外墻上

答案：D

13.使用試電筆之前，首先要檢查試電筆里有無。。

AA泡

B、安全電阻

C、絕緣

D、保護(hù)套

答案：B

14.所謂網(wǎng)絡(luò)安全漏洞是指0。

A、用戶的誤操作引起的系統(tǒng)故障

B、系統(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件在邏輯設(shè)計(jì)上的缺陷

C、網(wǎng)絡(luò)硬件性能下降產(chǎn)生的缺陷

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議運(yùn)行中出現(xiàn)的錯(cuò)誤

答案：B

15.光貓登錄超級用戶名為CMCCAdmin,密碼為。。

A、aDm8H%MdA

B\admin

C、aDm8H%Mda

D、aDm8H*MdA

答案：A

16.在任何情況下，每個(gè)PON口下可以接入的ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）個(gè)數(shù)是（）。

A、有限的

B、無限的

C、既可以有限，也可以無限

D、不能有限，也不能無限

答案：A

17.蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應(yīng)留有一定的弧度，以保證光纜的彎曲（）。

A、半徑

B、長度

C、寬度

D、角度

答案：A

18.新設(shè)電桿的回填土?xí)r，培土高出地面（）cmo

A、5?10

B、10?15

C、15?20

D、20?30

答案：C

19.以下對皮線光纜室內(nèi)布線采用的方法不正確的是。。

A、用戶對裝潢要求較低時(shí)可采用明線釘固

B、采用明線釘固時(shí)可將光纜先扣入卡釘扣，再安裝敲擊卡釘扣

C、用戶對裝潢要求較高的場合可采用塑料線槽進(jìn)行敷設(shè)

D、線槽直線敷設(shè)距離較長時(shí)，每隔2米需用螺釘固定一次

答案：B

20.入戶光纜在墻體入戶處留有（），防止雨水流入用戶室內(nèi)。

A、管空

B、余線

C、滴水彎

D、直管

答案：C

21.給用戶開通100M網(wǎng)絡(luò)，用戶末端的下載速度最高為（）N/So

A、100

B、10

C、2.5

D、12.5

答案：D

22.用戶終端設(shè)備可以采用無線接入和（）兩種接入方式連接到路由器。

A、有線接入

B、路由接入

C、交換接入

D、直接接入

答案：A

23.集中故障消除時(shí)間要符合故障實(shí)際處理情況，即（）。

A、故障消除時(shí)間，告警清除時(shí)間

B、故障消除時(shí)間》告警清除時(shí)間

C、故障消除時(shí)間＜告警清除時(shí)間

D、故障消除時(shí)間《告警清除時(shí)間

答案：A

24.光纜交接箱的基礎(chǔ)應(yīng)用水泥澆制而成，基礎(chǔ)埋深不小于（）cmo

A、60

B、50

C、40

D、30

答案：D

25.光信號是以光功率來度量的，一般以。為單位。

A、Mw

B、db

C、dBm

D、Dbw

答案：C

26.0DN網(wǎng)絡(luò)是指()o

A、光線路終端

B、光分配網(wǎng)

C、光網(wǎng)絡(luò)單元

D、光纖分配架

答案：B

27.()是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)。

A、銅軸電纜

B、雙絞線

C、電話線

D、光纖

答案：D

28.皮線光纜全程標(biāo)簽應(yīng)在光分纖箱和用戶終端側(cè)分別黏貼，標(biāo)簽粘貼在距光纖

活動(dòng)連接器。厘米處。

A、5

B、15

C、10

D、25

答案:A

29.裝維人員必須時(shí)刻注意防火安全，防范于未然，維護(hù)現(xiàn)場內(nèi)嚴(yán)禁。。

A、打電話

B、看手機(jī)

C、吸煙

D、滯留

答案：C

30.中國移動(dòng)魔百和恢復(fù)出廠設(shè)置的密碼是（）

A、10050

B、10086

C、888888

D、admin

答案：B

31.在Windows系統(tǒng)的DOS界面輸入命令（），就可以獲取電腦網(wǎng)卡MAC地址的

全部信息。

A、ipconfig

B\tracert

C、ipconfig/aII

D、ping

答案：C

32.在電力變壓器附近作業(yè)時(shí)，應(yīng)與變壓器保持至少0米最小空中距離，以確

保安全作業(yè)。

A、0.6

B、2.5

C、4

D、6

答案：C

33.光信號是以光功率來度量的，一般以為單位（）。

AxdBm

B、dB

C\dBw

D、mw

答案：A

34.架空線路桿路的桿間距離，市區(qū)桿距可為35?40米。

A、35?40

B、40?45

C、35?45

D、40?50

答案：A

35.不屬于一級分光器入端二維碼標(biāo)簽要素的是（）。

A、上級設(shè)備

B、下級設(shè)備

C、對應(yīng)關(guān)系

D、業(yè)務(wù)占用

答案：B

36.按照光纖到戶(FTTH)原則，ONU通常安裝在用戶家中，安裝方式大致有三

種,安裝在()、掛墻明裝方式、安裝在桌面或用戶指定的位置。

Av客廳

B\廚房

C、天花板

D、預(yù)埋的綜合信息箱

答案：D

37.在PON網(wǎng)絡(luò)中，0DN1:16光分路器的損耗是0db。

A、7.4

B、10.5

C、13.8

D、17.1

答案：C

38.設(shè)置用戶電腦IP地址時(shí)，要打開“本地連接”()對話框，選中"Interne

t協(xié)議(TCP/IP)”進(jìn)行配置。

A、狀態(tài)

B、橋接

C、重命名

D、屬性

答案：D

39.放在客戶端提供寬帶網(wǎng)絡(luò)接入能力的有源設(shè)備有不包括（）。

A、MODEM

B、光端機(jī)

C、OLT

D、路由器

答案：C

40.維護(hù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若用戶不在家，維護(hù)人員須在門口等候至

少。分鐘才能離開。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

41.新設(shè)電桿的桿洞回填土必須分層。cm夯實(shí)。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

42.0是網(wǎng)絡(luò)故障處理總的指導(dǎo)原則。

A、先搶修，后搶通

B、邊搶修，邊搶通

C、邊搶通，邊搶修

D、先搶通，后搶修

答案：D

43.騎電動(dòng)車時(shí)應(yīng)()駕駛，不許接打手機(jī)，就連吃東西、吸煙也不行。

A、持證

B、雙手

C、單手或雙手

D、在機(jī)動(dòng)車道上

答案：B

44.使用滅火器時(shí)我們應(yīng)該用滅火器對準(zhǔn)火源的。進(jìn)行噴掃。

A、頂部

B、中部

C、中下部

D、根部

答案：D

45.新設(shè)架空吊線每隔()米利用接地體接地一次。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：B

46.月度新裝投訴率二當(dāng)月投訴工單中派單時(shí)間距裝機(jī)工單歸檔時(shí)間小于。天的

工單數(shù)量/當(dāng)月新裝工單數(shù)（含寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視、IMS）

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

47.綜合信息箱內(nèi)五類線在與8位模塊式通用插座相連時(shí)，必須按色譜和（）順

序進(jìn)行卡接。

A、線對

B、一般

C、常用

D、隨便

答案：A

48.GP0N目前可以為0NU（光網(wǎng)絡(luò)單元）提供上下行對稱的帶寬為。。

A、1.5Gbit/s

B、1.25Gbit/s

C、0.5Gbit/s

D、1Gbit/s

答案：B

49.登空作業(yè)時(shí)，應(yīng)將暫不使用的工具放在()內(nèi)，防止工具、材料墜落傷人。

A、口袋

B、工具包

C、光交箱

D、分纖箱

答案：B

50.室內(nèi)樓道口、弱電井內(nèi)光分纖箱安裝應(yīng)端正、牢靠，安裝位置必須便于()

接入。

A、光纜

B、蝶形光纜

C、五類線

D、電話線

答案：B

51.自承式蝶形光纜在墻面拐彎時(shí)，彎曲半徑不應(yīng)小于()厘米。

A、8

B、15

C、10

D、20

答案：B

52.架空方式敷設(shè)時(shí)，將自承式蝶形光纜加強(qiáng)芯固定在()±0

A、S型固定件

B、電線

C、電rfaZ彳見必

D、鋼絞線

答案：A

53.電桿周圍是瀝青路面，或因地面凍結(jié)，無法檢查（）時(shí)，可用力推桿，確認(rèn)

無變化的情況下才能登桿。

A、電桿

B、桿梢

C、桿身

D、桿根

答案：D

54.在光通信中，0DN1：16光分路器的損耗大概是（）。

A、12db

B、14db

C、16db

D、9db

答案：A

55.0是訪問某網(wǎng)站的正確網(wǎng)址。

A、.rkb.gov.cn

Bxxyzceiaec.org

C\ceiaec.org\index.htm

D、ceiaec.orgindex.htm

答案：A

56.檢測用戶的無線信道是否有干擾，WIFI信號強(qiáng)弱。在手機(jī)中下載一個(gè)“WIFI

分析儀”APP,檢測WIFI信號和信道的強(qiáng)弱，指導(dǎo)用戶正確的WIFI信道設(shè)置，

其中WIFI信號不低于。，上網(wǎng)質(zhì)量會較好，WIFI的信道選擇干擾較小的信道

為宜(推薦靠后選項(xiàng)的信道)。

A、-46dbm

B、-56dbm

C、-66dbm

D、-76dbm

答案：B

57.業(yè)務(wù)掛測中，掛測人員在小區(qū)側(cè)應(yīng)按照()接入掛測光貓。

A、分光箱號

B、分光器端口

C、房號信息

D、PON口號

答案：C

58.采用FTTH接入的用戶，在用戶終端安裝ONT,ONT側(cè)POTS口接()。

A、機(jī)頂盒

B、路由器

C、電腦

D、電話

答案：D

59.裝維人員必須簽訂勞動(dòng)合同和()協(xié)議。

A、安全生產(chǎn)責(zé)任

B、用人

C、培訓(xùn)

D、上崗

答案：A

60.“七個(gè)一”中的一個(gè)終端是指終端管理平臺分配的光貓和（）。

A、遙控器

B、機(jī)頂盒

C\和目

D、用戶賬號

答案：B

61.某FTTH（光纖到戶）用戶上網(wǎng)過程中突然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)長時(shí)間中斷，則上聯(lián)（）

設(shè)備數(shù)據(jù)配置不可能有問題。

A、0LT

B、BAS

C、分光器

D、0DF

答案：B

62.網(wǎng)絡(luò)安裝完成之后進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試，下面那個(gè)不是我們常用的命令：。。

A、LOGIN

B、PING

C、NSLOOKUP

D、IPCONFIG

答案：A

63.家庭網(wǎng)關(guān)的工作模式不包括以下哪種。。

A、路由

B、橋接

C、PPPOE

D、PPPOA

答案：D

64.光線在纖芯中能否不斷反射前進(jìn)，其傳輸條件是光線在纖芯中的。。

A、全反射

B、反射

C、折射

D、散射

答案：A

65.水泥桿立桿時(shí)，7米水泥電桿的桿洞深度，水田、濕地應(yīng)大于。米。

A、1.2

B、1.3

C、1.4

D、1.5

答案：C

66.交換機(jī)端口在發(fā)送數(shù)據(jù)包的同時(shí)又能接收數(shù)據(jù)包，那么應(yīng)將端口屬性設(shè)置為

0

Ax半雙工

B、全雙工

C、自適應(yīng)

D、強(qiáng)制

答案：B

67.7米水泥電桿洞深，硬土應(yīng)大于1.2米，洞深偏差應(yīng)小于士()mmo

Av20

Bv30

C、50

D、100

答案：C

68.EPON系統(tǒng)ONU的認(rèn)證機(jī)制是基于()的認(rèn)證。

A、MAC

B、IP

C、SN

D、端口

答案：A

69.在用戶電腦上，利用。命令就能快速判斷主機(jī)設(shè)置的DNS服務(wù)器IP地址是

否正確。

A、TRACERT

B、NSLOOKUP

C、PING

D、NETSTAT

答案：B

70.下列命令用于路由跟蹤的是。

A、tracert

B、ping

Cvnslookup

D、netstat

答案：A

71.因魔百和業(yè)務(wù)暫未開通或已到期，造成業(yè)務(wù)暫時(shí)無法使用，會出現(xiàn)（）錯(cuò)誤

代碼。

A、900056

B、1004001

C、1001002

D、775

答案：A

72.服務(wù)過程中涉及到的高空作業(yè)，必須由具有（）作業(yè)證的相關(guān)人員操作。

A、安全

B、合格

C、登高

D、維護(hù)

答案：C

73.登高作業(yè)腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的（）適當(dāng)調(diào)整。

A、長短

B、結(jié)構(gòu)

C、位置

D、粗細(xì)

答案：D

74.裝維人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過掌上家客APP()工單處理界面撥打用戶電話

進(jìn)行上門預(yù)約。

A、待受理

B、開通預(yù)約

C、緩裝

D、開通待辦

答案：B

75.機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置不包括()。

A、無線連接

B、有線連接

C、PPPPE

D、PPPOE

答案：C

76.測試光纜交接箱保護(hù)接地地線的阻值大小使用。進(jìn)行測試。

A、兆歐表

B、接地?fù)u表

C、萬用表

D、高阻計(jì)

答案：B

77.GP0N接入中，F(xiàn)TTH建設(shè)模式下，分光比宜采用。。

A、0.052777777777778

B、0.086111111111111

C、0.13055555555556

D、1：256

答案：B

78.用戶電腦能上QQ,網(wǎng)頁無法打開是由于（）未配置或錯(cuò)誤引起

A、IP地址

B、電腦網(wǎng)卡

C、路由器

D、DNS

答案：D

79.移動(dòng)家客寬帶安裝開通后應(yīng)下載（）軟件進(jìn)行網(wǎng)速測速，并確保網(wǎng)速達(dá)標(biāo)。

A、電腦管家

B、360安全衛(wèi)士

C、金山衛(wèi)士

D、移動(dòng)寬帶管家

答案：D

80.客戶端可以ping通127.0.0.1及本機(jī)的IP地址，但無法ping通同一網(wǎng)段內(nèi)

其他工作正常的計(jì)算機(jī)的IP地址，說明。。

A、TCP/IP協(xié)議能正常工作

B、本機(jī)網(wǎng)卡能正常工作

C、本機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口可能故障

D、本機(jī)DNS服務(wù)器地址設(shè)置錯(cuò)誤

答案：D

81.0NT是指()o

A、光網(wǎng)絡(luò)終端

B、光線路終端

C、光網(wǎng)絡(luò)單元

D、光分配網(wǎng)

答案：A

82.不可以作為光纜交接箱地線接地體的是：。。

A、鐵絲

B、角鋼

C、鍍鋅扁鋼

D、地線棒

答案：A

83.IMS電話的電話密碼應(yīng)在寬帶綜合管理平臺工單信息中。里查看。

A、產(chǎn)品信息

B、用戶資料

C、光貓信息

D、工單軌跡

答案：A

84.電動(dòng)工具的電源線不應(yīng)任意接長或更換，維修和檢查時(shí)應(yīng)由()負(fù)責(zé)。

A、作業(yè)人員

B、技術(shù)人員

C、管理人員

D、專業(yè)人員

答案：D

85.接續(xù)完成進(jìn)行光功率測試，光功率達(dá)標(biāo)定義：ONU側(cè)收光達(dá)標(biāo)范圍FTTB為。。

A、(-8,-24)dBm

B、(-8,-25)dBm

C、(-10,-27)dBm

D、(-10,-28)dBm

答案：A

86.駐地網(wǎng)小區(qū)在進(jìn)行防雷接地時(shí)，地網(wǎng)的接地棒、接地角鋼要求不低于。數(shù)

量。

A、2根

B、3根

C、5根

D、1根

答案：A

87.機(jī)頂盒上的“AV接口”是接：

A、電源線

B、游戲手柄

GU盤

D、電視機(jī)

答案：D

88.自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設(shè)時(shí)，可采用()保護(hù)方式。

A、水管

B、波紋管

C、鋼管

D、不銹鋼

答案：B

89.家庭光寬帶下行信號光波長為()。

Av1490nm

B、850nm

C\1310nm

D、1550nm

答案：A

90.熔接機(jī)的V形槽或者光纖壓腳上面有灰塵或污垢，則會使光纖在熔接過程中

產(chǎn)生。。

A、偏轉(zhuǎn)

B、旋轉(zhuǎn)

C、位移

D、偏差

答案：D

91.鐵通公司家客裝維滿意度提升目標(biāo)中故障維修回訪滿意度》()

A、0.85

B、0.9

C、0.95

D、1

答案：B

92.光纜交接箱內(nèi)成纖盤成端光纖熔接完后，裸纖長度不小于。emo

A、30

B、40

C、50

D、60

答案：D

93.一般在敷設(shè)入戶光纜時(shí)，要求做到“三防”要求，其中不屬于“三防”的是

()O

A、防火

B、防鼠

C、防擠壓

D、防盜

答案：D

94.GPON和EPON下行理論傳輸速率。。

A、相同

B、不同

C、有時(shí)相同，有時(shí)不同

D、可以相同，也可以不同

答案：B

95.裝維人員在掌上家客APP里。撥打電話和（）發(fā)送短信消息。

A、不能、可以

B、可以、可以

C、可以、不能

D、不能、不能

答案：B

96.裝維員應(yīng)在布線前確認(rèn)分纖箱光功率是否優(yōu)于（）。

A、-20dbm

B、-21dbm

Cx-22dbm

D\-23dbm

答案：C

97.測試光纜交接箱保護(hù)接地地線的阻值大小使用的儀表為（）o

A、地線電阻測試儀

B、兆歐表

C、數(shù)字萬用表

D、鉗形表

答案：A

98.0DN為OLT與（）之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分

配任務(wù)。

A、OBD

B、OUN

C、ODF

D、ONU

答案：D

99.掌上運(yùn)維APP中，受理工單時(shí)可根據(jù)。、裝機(jī)地址或用戶名稱字段查詢工

單。

A、用戶手機(jī)號碼

B、寬帶賬號

GCRM訂單號

D、受理營業(yè)廳

答案：B

100.同一梯子上不準(zhǔn)有。同時(shí)作業(yè)，登高前要檢查登高用具是否牢固可靠。

Ax1人及以上

B、2人

C、2人及以下

D、2人及以上

答案：D

101.PON（無源光網(wǎng)絡(luò)）數(shù)據(jù)上下行分別使用不同的波長進(jìn)行傳輸，上行數(shù)據(jù)信

號傳輸采用的波長是0。

Ax1310nm

B、1550nm

C、850nm

D、1490nm

答案：A

102.我們所說的光網(wǎng)絡(luò)單元通常簡稱為()o

A、0LT

B、0DN

C、0NT

D、0NU

答案：D

103.近電預(yù)警器的音量變()時(shí)，應(yīng)更換電池。

A、小

B、長

C、短

D、大

答案：A

104.在windows操作系統(tǒng)的DOS命令中，查看路由路徑的命令是。。

A、tracert

B、ping

Cvnslookup

Dxipconfig

答案：A

105.在發(fā)生大客戶故障時(shí)，各相關(guān)單位和部門采取0o

A、先業(yè)務(wù)恢復(fù)、后故障修復(fù)

B、先故障修復(fù)、后業(yè)務(wù)恢復(fù)

C、對故障修復(fù)

D、進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù)

答案：A

106.使用熔接機(jī)之前，請先檢查電極有無。的情況發(fā)生。

A、污染和損壞

B、丟失

C、放電

D、脫落

答案：A

107.“光網(wǎng)絡(luò)單元”的英文縮寫名稱是。。

A、0TN

B、0DN

C、0LT

D、0NU

答案：D

108.用戶H5滿意度調(diào)查中用戶評分大于等于()分時(shí)不會考核裝維人員

A、10

B、9

C、8

D、7

答案：B

109.架空光纜預(yù)留應(yīng)盤放整齊，預(yù)留圈直經(jīng)（）公分，并裝好預(yù)留架。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：C

110.如用戶反映網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線，以下原因中（）不屬于室內(nèi)用戶線原因。

A、電腦故障

B、連接線接頭松動(dòng)

C、室內(nèi)布線經(jīng)過容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器

D、RJ-45接頭線序未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制作

答案：A

111.魔百和支持無線WIFI接入和。網(wǎng)絡(luò)接入。

A、藍(lán)牙

B、微波

C、有線

D、以上都不是

答案：C

112.普通家庭光寬帶裝機(jī)時(shí)，任何情況下都需對（）進(jìn)行收光功率測試。

A、ONT

B、OLT

C、ODN

D、FTTH

答案：A

113.對于互聯(lián)網(wǎng)出口中斷或網(wǎng)絡(luò)割接導(dǎo)致的用戶無法上網(wǎng)問題，以下解釋正確的

是：

A、應(yīng)做如下解釋：“您好！網(wǎng)絡(luò)正在進(jìn)行升級優(yōu)化，以便給您提供更好的服務(wù)。

預(yù)計(jì)**時(shí)間可恢復(fù)，給您帶來不便，敬請諒解?！?/p>

B、您好！您在高峰時(shí)段訪問互聯(lián)網(wǎng)會出現(xiàn)網(wǎng)速慢的情況，我們已做好記錄并保

持跟蹤。目前我司正在協(xié)調(diào)相應(yīng)的可用資源來緩解該問題，處理完畢后我們會及

時(shí)與您聯(lián)系。

C、您好，經(jīng)檢查該網(wǎng)速慢的故障非我公司問題造成，麻煩自行解決。

答案：A

114.裝維人員在使用掌上運(yùn)維APP成功接單后，工單會流轉(zhuǎn)至APP的。功能模

塊。

A、待受理

B、待預(yù)約

C、待施工

D、滿意度調(diào)查

答案：B

115.路由器上的“RESET按鈕”的作用是:

A、恢復(fù)出廠設(shè)置

B、電源開關(guān)

C、WIFI開關(guān)

D、重啟開關(guān)

答案：A

116.在FTTH場景中，如果GPON光貓的LOS燈閃紅燈，最不可能的原因是：（）。

A、光貓壞

B、光纜斷

C、網(wǎng)線壞

D、電源壞

答案：D

117.下列選項(xiàng)中（）屬于投訴處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。

A、巡檢完成率

B、投訴現(xiàn)場響應(yīng)及時(shí)率

C、投訴處理平均時(shí)長

D、客戶投訴處理滿意度

答案：A

118.家庭寬帶萬投比挑戰(zhàn)值0o

A、1.5

B、1.85

C、1

D、1.75

答案：C

119.在光分配網(wǎng)絡(luò)（ODN）中，分光器采用（）級分光，只要業(yè)務(wù)能正常開通、

用戶能上網(wǎng)就行。

A、二

B、三

C、四

D、五

答案：D

120.常用的網(wǎng)絡(luò)測試命令不包括0o

A、TeInet

B、Tracert

C、Netstat

D、Ipconfig

答案：A

121.在220伏帶絕緣層電力線附近作業(yè)，須與電力線保持至少（）米最小空中安

全距離。

A、0.6

B、2.5

C、4

D、6

答案：A

122.裝維人員確實(shí)需要更改上門服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前（）個(gè)小時(shí)通知客戶

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：D

123.光纜交接箱成端時(shí)，主干光纜應(yīng)成端在光纜交接箱的()。

A、中間部分

B、最下層

C、最上層

D、隨便

答案：C

124.登梯作業(yè)時(shí)應(yīng)注意梯子的擺放角度，立梯的角度以()±5度為宜。

A、15

B、30

C、45

D、75

答案：D

125.光纖的。就是光纖受到不均勻應(yīng)力的作用，光纖軸產(chǎn)生的微小不規(guī)則彎曲.

其結(jié)果是傳導(dǎo)模變換為輻射模而導(dǎo)致光能的損耗。

A、散射損耗

B、微彎曲損耗

C、吸收損耗

D、耦合損耗

答案：B

126.皮線光纜采用熱熔方式，建議采用皮纜專用熔接機(jī)，原則上熱縮套管需要加

（）O

A、膠帶

B、線圈

C、保護(hù)盒

D、絕緣膠

答案：C

127.裝機(jī)作業(yè)時(shí)，須與10萬伏鐵塔高壓電力線保持最小空中距離為（）米。

A、0.6

B、2.5

C、4

D、6

答案：D

128.近電預(yù)警器的正常使用壽命是（）年。

Av6個(gè)月

B、1年

C、2年

D、3年

答案：D

129.下面選項(xiàng)中（）不屬于上門服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)備的“七個(gè)一”。

A、一雙鞋套

B、一塊抹布

C、一個(gè)垃圾袋

D、一臺筆記本

答案：D

130.安全帶和繩必須用。材料制成。

A、布

B、亞麻

C、錦綸

D、纖維

答案：C

131.如客戶辦理的業(yè)務(wù)為家庭寬帶業(yè)務(wù)，則設(shè)置無線路由器時(shí)，選擇WAN口連接

類型時(shí)應(yīng)選擇（）。

A、動(dòng)態(tài)IP

B、靜態(tài)IP

C、PPP0E

D、PPPPE

答案：C

132.裝維人員上桿前，應(yīng)沿電桿檢查架空線纜，確認(rèn)架空纜線不與（）接觸，方

可上桿。

A、電力線

B、其它通信線纜

C、障礙物

D、以上都不對

答案：A

133.在ODN接入工程中，下面哪一項(xiàng)不是末端光纜交接箱內(nèi)應(yīng)放置的相關(guān)示意圖:

()O

A、上聯(lián)PON網(wǎng)絡(luò)路由圖

B、光纜纖芯占位圖

C、小區(qū)內(nèi)光纜施工圖

D、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

答案：D

134.一般的光分路器不可以分出的光路有。。

A、1：2

B、1：4

C、1：6

D、1：8

答案：C

135.光功率計(jì)按鍵入的作用0

A、開機(jī)按鍵

B、測光衰時(shí)用來轉(zhuǎn)換波長。

C、關(guān)機(jī)按鍵

D、測量單位的轉(zhuǎn)換

答案：B

136?計(jì)算機(jī)病毒按傳染方式分類不包括。。

A、引導(dǎo)型病毒

B、操作系統(tǒng)型病毒

C、文件型病毒

D、混合型病毒

答案：B

137.駕駛?cè)嗽诘缆飞像{駛機(jī)動(dòng)車時(shí)需要攜帶（）和行駛證。

A、駕駛證

B、道路通行證

C、身份證

D、工作證

答案：A

138.FTTH安裝中，進(jìn)行分纖箱至用戶處皮線光纜布放，布放路線及位置應(yīng)征求

0意見。

A、朋友

B、同事

C、用戶

D、領(lǐng)導(dǎo)

答案：C

139.PON系統(tǒng)ONU的認(rèn)證機(jī)制是基于的認(rèn)證。

A、MAC

B、Password

C、SN

D、Password+SN

答案：A

140.在windows操作系統(tǒng)的DOS命令中，查看主機(jī)IP地址和MAC地址的命令是

（）O

Avtracert

B、ipconfig/aII

C、ping

D、netstat

答案：B

141.光纜交接箱單開門交角（門與箱體交角）應(yīng)不小于120。，雙開門交角應(yīng)不

小于（）。

A、90°

B、100°

G120°

D、150°

答案：B

142.在0DN網(wǎng)絡(luò)中，使用光功率計(jì)測試分光器下行出口端光功率大小，應(yīng)選擇1

490nm波長進(jìn)行測試。

A、1490nm

B、1550nm

C、1310nm

D、850nm

答案：A

143.在WindosXP系統(tǒng)中，由于用戶輸入的帳號或密碼錯(cuò)誤，寬帶撥號會出現(xiàn)的

錯(cuò)誤代碼是（）。

A、678

B、691

C、769

D、734

答案：B

144.P0N綜合接入網(wǎng)是指將（）技術(shù)和光傳輸技術(shù)結(jié)合起來，能實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)、

視頻等多業(yè)務(wù)接入的網(wǎng)絡(luò)。

A、局域網(wǎng)

B、以太網(wǎng)

C、傳輸網(wǎng)

D、無線網(wǎng)

答案：B

145?家客掌上運(yùn)維APP投訴回單內(nèi)容必須包括投訴原因、解決措施、恢復(fù)時(shí)間、

裝維廠家和。。

A、處理人姓名

B、處理過程

C、處理人聯(lián)系方式

D、處理結(jié)果

答案：D

146.對于無法及時(shí)開通的裝機(jī)工單應(yīng)及時(shí)上報(bào)并()。

A、向用戶解釋

B、將線路拆除

C、將設(shè)備拆除

D、將用戶設(shè)置還原

答案：A

147.中國移動(dòng)的企業(yè)使命是(),做信息社會棟梁。

A、為人民服務(wù)

B、大力整合資源

C、創(chuàng)無限通信世界

D、不忘初心、砥礪前行

答案：C

148.C類IP地址的默認(rèn)子網(wǎng)掩碼是()。

A、255.0.0.0

B、255.255.0.0

C、255.255.255.0

D、255.255.255.255

答案：C

149.()光纖叫做色散未移位光纖，又稱1310nm性能最佳光纖，是目前應(yīng)用最

廣泛的光纖。

A、G652

B、G653

C、G654

D、G655

答案：A

150.一分析、二測試、三替換屬于下列哪一類故障處理的常用方法

A、FTTH故障

B、FTTB故障

C、路由器故障

D、互聯(lián)互通故障

答案：A

151.在0DN網(wǎng)絡(luò)中，1X4光分路器的插入損耗約為。。

A、3dB

B、4.5dB

C、5.6dB

D、7.2dB

答案：D

152.在使用光功率計(jì)時(shí)，選擇測試波長的按鍵為（）。

A、dB

B、ZERO

C、d入

D、入

答案：D

153.當(dāng)梯子靠在吊線上時(shí)，梯子的頂端至少要高出吊線（）厘米（有掛鉤除外）o

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

154.裝維人員拔出插頭時(shí)，應(yīng)該。，嚴(yán)禁拉扯插頭后的導(dǎo)線。

A、避免用力過猛

B、帶絕緣手套

C、緊握插頭

D、先斷電

答案：C

155.在Windows命令行窗口中，運(yùn)行IPCONFIG命令通常用以。。

A、查看當(dāng)前TCP/IP配置信息

B、測試到達(dá)目的主機(jī)的連通性

C、顯示當(dāng)前所有連接及狀態(tài)信息

D、查看當(dāng)前使用的DNS服務(wù)器

答案：A

156.裝維作業(yè)人員星級評定建議設(shè)置。個(gè)等級

Ax五

B、四

C、三

答案：A

157.因()原因，寬帶撥號會出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼734。

A、用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障

B、用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞

C、入戶線中斷

D、OLT問題

答案：B

158.ONT(光貓)“LOS”燈熄滅表示0<?

Ax信號正常

B、光路有問題

C、供電不正常

D、鏈路未連接

答案：A

159.家客百兆用戶標(biāo)準(zhǔn)裝移機(jī)竣工時(shí)限為24小時(shí)

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：B

160.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于()o

Av核心網(wǎng)

B、接入網(wǎng)

C、用戶駐地網(wǎng)

D、傳輸網(wǎng)

答案：B

161.采用掛墻式安裝光交接箱時(shí),如光纜從箱體下部進(jìn)出,箱體距離地面超過0

米，宜采用塑料管保護(hù)。

A、1.2

B、1.8

C、2

D、2.2

答案：C

162.出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，不可能出現(xiàn)（）。

A、上網(wǎng)斷線

B、網(wǎng)頁打開緩慢

C、發(fā)送接收郵件速度慢

D、視頻收看正常

答案：D

163.GPON系統(tǒng)的最大邏輯距離規(guī)定為。

A、20KM

B、40KM

C、60KM

D、10KM

答案：C

164.裝維人員作業(yè)過程中出現(xiàn)頭痛、頭暈等輕度中暑癥狀時(shí)，一定要。作業(yè)。

A、繼續(xù)

B、休息片刻繼續(xù)

C、堅(jiān)持不住再停止

D、停止

答案：D

165.以下ONU指示燈狀態(tài)（）表示PON鏈路連接正常。

AvLOS燈閃爍

B、PON燈綠燈長亮

C、LAN常亮

D、PON燈間歇性閃爍

答案：B

166.裝維人員登梯作業(yè)時(shí)，在梯子上。一腳踏梯，另一腳踩在其它物品上。

A、不得

B、在確保安全的情況下可以

C、桿下無人時(shí)可以

D、可以

答案：A

167.當(dāng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用雙絞線時(shí),信息點(diǎn)側(cè)按照T568B標(biāo)準(zhǔn)接入使用的線芯顏色

為（）。

A、綠白、綠、藍(lán)白、藍(lán)

B、橙白、橙、綠白、綠

C、藍(lán)白、藍(lán)、橙白、橙

D、棕白、棕、綠白、綠

答案：B

168.FTTH入戶段光纜敷設(shè)完畢后，為確保該段光纖（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）

的衰減值小于。。

A、1.5dB

B、2.2dB

C、1.6dB

Dv3dB

答案：A

169.PON系統(tǒng)上行傳輸波長為。nmo

A、1550

B、1490

C、850

D、1310

答案：D

170.魔百和輸出接口包括AVI和。。

A、VGA

B、USB

C、HDMI

D、以上都不是

答案：C

171.家用路由器的路由設(shè)置可分為兩類，一類是設(shè)置為PPOE撥號，另一類是設(shè)

置為（）。

A、熱點(diǎn)分享

B、無限接入

C、有限接入

D、自動(dòng)獲取

答案：D

172.FTTH用戶接入光纜網(wǎng)一般采用三層結(jié)構(gòu)，其中接入到用戶家里的那段光纜

是（）。

A、局端光纜

B、主干光纜

C、配線光纜

D、引入光纜

答案：D

173.常見的中心束管式光纜，纖芯的顏色按順序分為藍(lán)、橙、綠、棕、灰、白、

紅、黑、黃、紫等，這稱為纖芯顏色的（）O

A、全色譜

B、半色譜

C、引導(dǎo)色譜

D、部分色譜

答案：A

174.一臺計(jì)算機(jī)可以用IP地址訪問本地服務(wù)器，但是不能用域名訪問該服務(wù)器,

出現(xiàn)這種故障的原因可能是0o

A、IE瀏覽器配置不正確

B、計(jì)算機(jī)中侵入了ARP病毒

C、DNS服務(wù)器配置錯(cuò)誤

D、網(wǎng)卡配置不正確

答案：C

175.用戶端網(wǎng)速測試應(yīng)確保有線接入速率的平均值達(dá)到簽約速率的（）要求，否

則需進(jìn)一步排查原因，直至網(wǎng)速測試結(jié)果符合相應(yīng)帶寬。

A、0.9

B、0.8

C、0.95

D、1

答案：A

176.PON的無源特性主要體現(xiàn)在。位置。

A、OLT

B、POS

C、ODN

D、ONU

答案：C

177.ONU光模塊不在位可能的原因包括（）。

A、光模塊故障

B、光模塊所在單板或扣板故障

C、OLT故障

D、光模塊不在位

答案：C

178.駐地網(wǎng)小區(qū)接地時(shí)，大樓室外地網(wǎng)一般在大樓主體周邊()米以內(nèi)采用鍍鋅

扁鋼建成的環(huán)形接地網(wǎng)，埋深約50厘米，在與大樓主體的引接點(diǎn)有接地標(biāo)識。

A、1

B、2

C、5

D、3

答案：A

179.在P0N網(wǎng)絡(luò)中，使用光功率計(jì)測量0NU側(cè)的接收光功率，使用的波長是()。

A、1310nm

B、1550nm

C\850nm

Dx1490nm

答案：D

180.利用腳釘或腳扣上桿，必須使用安全帶，即上桿邁出第一步即扣好安全帶,

()O

A、下到地面2米以下才準(zhǔn)取下安全帶

B、下到地面2米時(shí)才準(zhǔn)取下安全帶

C、下到最后一步才準(zhǔn)取下安全帶

D、以上都不對

答案：C

181.登高作業(yè)中下列做法錯(cuò)誤的是。。

A、高處作業(yè)時(shí)，因工作需要，可攜帶笨重的工具

B、如需攀爬外墻爬梯，應(yīng)事先確認(rèn)爬梯是否安全可靠，不能盲目攀爬

C、嚴(yán)禁酒后、帶病、疲勞、熬夜或情緒波動(dòng)大時(shí)上桿作業(yè)

D、維護(hù)現(xiàn)場所有可能墜落的物件，應(yīng)一律先行拆除或加以固定

答案：A

182.在電力線附近作業(yè)，特別是在與電力線合用的電桿上作業(yè)時(shí)，裝維人員應(yīng)注

意與電力線等其它線路保持()距離。

A、安全

B、平行

C、間隔

D、交叉

答案：A

183.裝維人員結(jié)合工作重點(diǎn)、難點(diǎn)100%進(jìn)行在崗培訓(xùn)，且不少于()學(xué)時(shí)/年。

A、100

B、110

C、120

D、130

答案：C

184.光纜敷設(shè)時(shí)，()米的長桿檔，兩側(cè)電桿上各預(yù)留光纜6?8米。

A、61—100米

B、81—150米

C、101—200米

D、151—250米

答案：C

185.維護(hù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若用戶不在家，維護(hù)人員須在門口等候至

少15分鐘，若用戶仍未回來，須與用戶做好第二次預(yù)約，維護(hù)人員對第二次預(yù)

約的，應(yīng)（）處理。

A、延遲

B、隨意

C、馬上

D、優(yōu)先

答案：D

186.光纖到戶的英文縮寫為0o

A、FTTB

B、FTTN

C、FTTH

D、FTTC

答案：C

187.關(guān)于架空線路的掛鉤間距，電桿兩側(cè)第一只掛鉤應(yīng)各距電桿（）mm,允許偏

差20mmo

A、250

B、300

C、350

D、500

答案：A

188.多層建筑光分纖箱安裝高度距地面（）米左右，施工人員應(yīng)充分考慮裝機(jī)人

員與用戶需求，優(yōu)先考慮用戶線正常接入。

A、1.8-2.0

B、2.2

C、3.2-3.6

D、3.6-4.0

答案：B

189.寬帶撥號提示錯(cuò)誤代碼691時(shí)，以下處理方法正確的是：

A、確認(rèn)用戶名或密碼是否輸入正確，注意區(qū)分大小寫

B、檢查用戶寬帶上網(wǎng)帳號試用期是否到期

C、通過后臺認(rèn)證系統(tǒng)檢查是否端口限制

D、檢查電腦是否中毒

答案：D

190.光纜釘固工藝：墻壁光纜卡釘固定每500mm釘固一次，允許偏差（）mm。

A、±20

B、±30

C、±40

D、±50

答案：D

191?代維人員在處理故障的過程中，若發(fā)現(xiàn)有設(shè)備需要帶回檢修的，應(yīng)記錄相關(guān)

設(shè)備的返修信息包括。。

A、產(chǎn)品批次

B、設(shè)備名稱

C、安裝位置

D、型號編號

答案：A

192.安全帶應(yīng)與。等分開堆放和保管。

A、電筆

B、電錘

C、電工刀

D、鋒刃工具、酸性物體

答案：D

193.網(wǎng)線從設(shè)備到用戶電腦不允許超過。米，對于可能超過的線路選擇其它路

徑。

A、100

B、80

C、50

D、30

答案：A

194.在WindowsXP中，可以使用()來瀏覽日志文件。

A、事件查看器

B、瀏覽器

C、超級終端

D、信息服務(wù)

答案：A

195.在故障檢測中，（）網(wǎng)絡(luò)命令可以幫助用來檢測連通性。

A、PING

B、NSLOOKUP

C、IPCONFIG

D、SHOWVERSION

答案：A

196.掌上家客APP“（）”模塊集成了裝維人員所有開通待辦操作，包括預(yù)約、

回單、提交調(diào)度、退單、轉(zhuǎn)待裝、轉(zhuǎn)緩裝等。

A、待受理

B、待預(yù)約

C、緩裝

D、開通待辦

答案：D

197.采用FTTH接入用戶，在用戶終端安裝ONT,ONT側(cè)POTS口接。。

A、電視

B、電話

C、電腦

D、路由器

答案：B

198.目前工單預(yù)約處理時(shí)限為。小時(shí)。

A、1

B、2

C、0.5

D、1.5

答案：B

199.光纜吊掛，掛鉤間距為（）mm,允許偏差±50mi。

A、400

B、500

C、600

D、800

答案：B

200.在GPON網(wǎng)絡(luò)中，ONU（光網(wǎng)絡(luò)單元）到OLT（光線路終端）間的距離最遠(yuǎn)可

達(dá)到（）。

A、10km

Bx20km

C\40km

D、60km

答案：B

201.PON技術(shù)中，下行信號采用1490nm波長進(jìn)行傳輸，上行信號采用（）波長

進(jìn)行傳輸。

A、1550nm

B、1490nm

C、850nm

D、1310nm

答案：D

202.在PON網(wǎng)絡(luò)中，0DN1:32光分路器的損耗是。dbo

A、7.4

B、10.5

C、13.8

D、17.1

答案：D

203.電腦主機(jī)的網(wǎng)卡MAC地址由（）個(gè)比特構(gòu)成。

A、48

B、16

C、32

D、8

答案：A

204.裝維人員安裝完成后，在分纖箱貼的標(biāo)簽內(nèi)容不包括0o

A、用戶賬號

B、用戶住址

C、用戶聯(lián)系電話

D、用戶占用端口

答案：C

205.所有故障工單在工單處理人判斷為非維護(hù)職責(zé)內(nèi)網(wǎng)元上報(bào)的告警,受理后（）

分鐘內(nèi)必須駁回，并如實(shí)填寫駁回原因和轉(zhuǎn)派建議，建議中包含需轉(zhuǎn)派的班組名

稱。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

206.若交叉網(wǎng)線的色譜順序一端為橙白、橙、綠白、蘭、蘭白、綠、棕白、棕,

則另外一端應(yīng)該為（）o

A、橙、橙白、綠、蘭、蘭白,綠白、棕白、棕

B、棕、棕白、綠、蘭白、蘭,綠白、橙、橙白

C、綠、綠白、橙白、蘭、蘭白、橙、棕白、棕

D、綠白、綠、橙白、蘭、蘭白、橙、棕白、棕

答案：D

207.在通過暗管布放皮線光纜時(shí)，如遇到有管徑較小或管孔內(nèi)有其它線纜的管道

時(shí)，需要采用（）。

A、鐵絲

B、塑料穿管器

C、潤滑劑

D、鋼制穿管器

答案：B

208.裝維人員在任何電氣設(shè)備上操作前，在未驗(yàn)明是否有電的情況下,一律按（）

對待。

A、有電

B、無電

C、可能有電

D、不理睬

答案：A

209.上門服務(wù)中對工具包的要求不包括（）。

A、要求配置統(tǒng)一的工具箱包

B、干凈整潔

C、工具配備齊全

D、工具可以亂扔，暴露在外

答案：D

210.錯(cuò)誤619代表的問題是（）

A、與ISP服務(wù)器不能建立連接

B、網(wǎng)卡沒有正確響應(yīng)

C、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有響應(yīng)，斷開連接

D、輸入的用戶名和密碼不對，無法建立連接

答案：A

211.入戶段光纜（含光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭）的衰減值應(yīng)小于。。

A、1.2dB

B、2dB

C、3dB

D、1.5dB

答案：D

212.FTTX+LAN（光纖到小區(qū)+以太網(wǎng)接入）是一種利用（）方式實(shí)現(xiàn)寬帶接入，

一般采用星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌脩魩捁蚕怼?/p>

A、光纖十五類線

B、電話線十五類線

C、光纖+電話線

D、電力線十五類線

答案：A

213.在用田057系統(tǒng)中，由于用戶端ONU設(shè)備端口故障，寬帶撥號會出現(xiàn)的錯(cuò)誤

代碼是。。

A、651

B、691

C、769

D、734

答案：A

214.FTTH熱熔過程中，使用OTDR監(jiān)測光纖熔接損耗值，接續(xù)點(diǎn)平均損耗值應(yīng)控

制在。以下。

A、0.02dB

B、0.04dB

C、0.1dB

Dx0.08dB

答案：B

215.為保證魔百和業(yè)務(wù)質(zhì)量，機(jī)頂盒需以（）方式連接。

A、無線

B、有線

C、紅外

D、藍(lán)牙

答案：B

216.當(dāng)通信線路與電力線接觸時(shí)，需由專人采取措施排除安全隱患，隱患未排除

前，不得（）。

A、停止作業(yè)

B、恢復(fù)作業(yè)

C、連續(xù)作業(yè)

D、以上都不對

答案：B

217.在FTTH建設(shè)和運(yùn)營場景中，進(jìn)入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為

O光纜，在光纜結(jié)構(gòu)類型中，屬于緊套結(jié)構(gòu)。

A、皮線

B、中繼

C、普通

D、主干

答案：A

218.。協(xié)議是用來發(fā)送電子郵件的TCP/IP協(xié)議。

A、SMTP

B、SNMP

C、TELNET

DxHTTP

答案：A

219.安全警示標(biāo)志中綠色一般是指。標(biāo)志。

A、禁止*示志

B、警示標(biāo)志

C、指令標(biāo)志

D、提示標(biāo)志

答案：D

220.裝維人員在收到家庭投訴工單（）小時(shí)內(nèi)，跟客戶確認(rèn)后如不屬自己維護(hù)的

區(qū)域，可以申請工單駁回。

A、1.5

B、2

C、3

D、0.5

答案：B

221.裝維人員必須按規(guī)定穿戴和正確使用。。

A、安全防護(hù)用品

B、勞動(dòng)用品

C、勞動(dòng)工具

D、作業(yè)工具

答案：A

222.安全積分從最高分逆向扣減，總分。分。

A、20

B、15

C、10

D、5

答案：D

223.路由器上的復(fù)位按鈕是0標(biāo)識。

Avpower

B、reset

C\Ian

D\wan

答案：B

224.用戶使用魔百和業(yè)務(wù)時(shí)，電視顯示始終是無信號，以下說法錯(cuò)誤的是:

A、檢查電視插線是否正確

B、檢查信號源中的端口和插線的位置是否一致

C、更換信號線測試

D、更換路由器測試

答案：D

225.FTTH裝維過程中，更換光貓時(shí)發(fā)生光貓SN沖突錯(cuò)誤，裝維人員需要。處

理。

A、更換裝機(jī)地址，再進(jìn)行激活

B、通知后臺在網(wǎng)管中刪除光貓SN碼，再進(jìn)行更換激活

C、多更換幾次操作

D、要求廠家直接處理

答案：B

226.工程掛測中，線路質(zhì)量掛測的驗(yàn)證內(nèi)容：二級分光器出光功率必須大于等于

()dBm。

A、-22

B、-23

C、-24

D、-25

答案：A

227.建立一個(gè)PPPoE會話包括會話階段和()兩個(gè)階段。

A、判定階段

B、連接階段

C、發(fā)現(xiàn)階段

D、通信階段

答案：C

228.用戶家里經(jīng)常上網(wǎng)的地點(diǎn)，在常用點(diǎn)位使用類似WIFI分析儀的軟件進(jìn)行無

線信號測試，要求無線區(qū)域無線信號強(qiáng)度大于等于（），對于小于這個(gè)點(diǎn)位的，告

知用戶上網(wǎng)會存在弱覆蓋或盲區(qū)，如用戶有覆蓋需求，可以向用戶推薦家庭組網(wǎng)

等業(yè)務(wù)。

A、-65dbm

B、-75dbm

C、-85dbm

D、-90dbm

答案：A

229.電動(dòng)車搭載人數(shù)超過1人，這種交通違法行為叫做（）。

A、超導(dǎo)）

B、超重

C、超載

D、超長

答案：C

230.建議用戶將路由器放置在（）、陰涼、灰塵少的環(huán)境中使用，可延長設(shè)備使

用壽命，并提升使用感知。

A、潮濕

B、通風(fēng)

C、水氣中

D、干燥

答案：D

231.登高作業(yè)時(shí)。將腳扣掛在桿上或吊線上。

A、可以

B、在確保安全的情況下可以

C、桿下無人時(shí)可以

D、嚴(yán)禁

答案：D

232.中國移動(dòng)智能網(wǎng)關(guān)的超級用戶名()。

A、guest

B、admin

C、CMCCAdmin

D、CMCC

答案：C

233.裝機(jī)工作中要求裝移機(jī)回訪滿意度()。

A、288%

B、290%

C、292%

D、294%

答案：C

234.入戶綜合信息箱內(nèi)需預(yù)留一路220V(100W)AC電源，一般由。提供。

A、電信

B、開發(fā)商

C、物業(yè)

D、用戶自己

答案：D

235.清潔光纖切割刀，應(yīng)用蘸有酒精的棉棒進(jìn)行清潔，清潔刀面時(shí)棉棒應(yīng)（）。

A、前后擦拭

B、左右擦拭

C、上下擦拭

D、怎么擦都行

答案：C

236.裝維人員雷雨天嚴(yán)禁在室外。作業(yè)。

A、連續(xù)

B、帶電

C、無防護(hù)

D、以上都不對

答案：D

237.皮線光纜采用人工方式布放，在暗管、槽道內(nèi)布放時(shí)，應(yīng)分段布放，一次性

牽引的長度不宜超過（）米。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

238.下列選項(xiàng)。不是VLAN的優(yōu)點(diǎn)。

A、控制廣播風(fēng)暴

B、提高網(wǎng)絡(luò)整體安全性

C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單、直觀

D、提高速率

答案：D

239.掌上運(yùn)維APP的工具集可實(shí)現(xiàn)（）、更換光貓、更換機(jī)頂盒操作。

A、刪除光貓數(shù)據(jù)

B、改地址

C、查話費(fèi)

D、改路由器密碼

答案：B

240.光纜交接箱編號原則：小區(qū)名稱+（）+兩位數(shù)字序號。

A、GG

B、GP

C、GJ

D、GF

答案：C

241.以下對GP0N系統(tǒng)傳輸機(jī)制描述正確的是（）。

A、下行廣播，上行CSMA/CD

B、下行廣播，上行TDMA

C、上行廣播，下行CSMA/CD

D、上行廣播，下行TDMA

答案：B

242.測試ONT的收光功率時(shí)，通常采用普通光功率計(jì)預(yù)設(shè)的（）波長檔位進(jìn)行測

試。

A、1310nm

B、1550nm

C\1490nm

D、850nm

答案：C

243.光纜如需開孔引入戶內(nèi)時(shí)，需要開墻孔應(yīng)征得。的同意，并確保墻孔兩端

的安全和美觀。

A、營業(yè)廳

B、同事

C、用戶朋友

D、用戶

答案：D

244.安全帶上繩索磨損和斷頭超過（）者，且有腐壞的，應(yīng)禁止使用。

Ax1/5

B、1/10

C、1/15

D、1/20

答案：B

245.新入職裝維員工必須（）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化崗前培訓(xùn)

A、0.97

B、0.98

C、0.99

D、1

答案：D

246.家庭寬帶裝機(jī)過程中，遇到無入戶線小區(qū)必須采用（）制的戶線布放原貝h

A、一戶一線

B、二戶一線

C、一線二戶

D、一線三戶

答案：A

247.點(diǎn)到多點(diǎn)的光接入方式有（）。

A、EPON、GPON

B、GPON、APON

C、EPON、APON

D、FPONxAPON

答案：A

248.落地式光纜交接箱的基礎(chǔ)應(yīng)高出地面（）emo

A、60

B、50

C、40

D、30

答案：D

249.GPON的上行最大速率為（）。

A、1.5Gbit/s

B、1.25Gbit/s

C、2.5Gbit/s

D1Gbit/s

答案：B

250.架空光纜架設(shè)時(shí)要做好桿彎預(yù)留，一般每隔（）桿檔作一處桿彎預(yù)留。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：A

251.在1萬伏裸線水泥電桿附近作業(yè)，須與電力線保持至少。米距離，以確保

作業(yè)安全。

A、0.6

B、2.5

C、4

D、6

答案：B

252.下列關(guān)于光纜接續(xù)的說法，不正確的是（）o

A、按照色譜接續(xù)

B、在干凈的環(huán)境中接續(xù)

C、用熱縮管接續(xù)

D、接續(xù)損耗可忽略不計(jì)

答案：D

253.寬帶用戶通過家用無線路由器上網(wǎng)，筆記本電腦無線網(wǎng)卡獲取到IP地址“1

69.254.0.1",筆記本電腦無法正常上網(wǎng)，以下處理步驟正確的是：

A、筆記本電腦無線網(wǎng)卡獲取的IP地址“169.254.0.1”為無效地址，原因?yàn)橛?jì)

算機(jī)沒能和路由器的DHCP服務(wù)功能產(chǎn)生聯(lián)系，一般為路由的DHCP功能沒有正常

打開

B、登錄路由器，通過路由器的“DHCP服務(wù)器"，啟用DHCP功能

C、查看筆記本電腦無線網(wǎng)卡能否正常獲取到路由器私網(wǎng)IP地址，并測試上網(wǎng)

D、檢查入戶線是否中斷

答案：D

254.高溫下工作時(shí)間不宜過久，盡量多補(bǔ)充鹽水和（）。

A、堿水

B、含鹽飲料

C、冰水

D、熱水

答案：B

255.超過20分鐘魔百和認(rèn)證仍不能成功后，需提供（）工單編碼、賬號、終端

SN/STBID上報(bào)處理。

A、用戶姓名

B、用戶地址

C、用戶光貓

D、綁定手機(jī)號碼

答案：D

256.光纜在交接箱內(nèi)固定時(shí)，應(yīng)將加強(qiáng)芯穿進(jìn)螺絲固定孔內(nèi)，將螺絲擰緊，預(yù)留

鋼絲長度不超過。emo

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

257.光纜采用冷接方式:開撥和剪切必須使用專用工具操作,不可使用替代工具,

接續(xù)工序嚴(yán)格按照接頭廠家要求，在用戶側(cè)信息箱內(nèi)的皮線光纜彎直徑不能小于

()厘米。

A、4

B、6

C、5

D、3

答案：B

258.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，通常把提供并管理共享資源的計(jì)算機(jī)稱為()。

A、服務(wù)器

B、工作站

C、網(wǎng)關(guān)

D、路由器

答案：A

259.登桿前，必須對與電桿相關(guān)聯(lián)設(shè)施先（）、后作業(yè)。

A、驗(yàn)電

B、檢測

C、斷電

D、防護(hù)

答案：A

260.關(guān)于維護(hù)作業(yè)施工中，下列說法不正確的是（）。

A、發(fā)現(xiàn)機(jī)柜有積水，有可能造成短路時(shí)，應(yīng)立刻關(guān)閉電源

B、如遇惡劣天氣應(yīng)立即停止室外作業(yè)

C、帶電操作時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)取下手表、戒指等金屬飾品

D、遇到不會或不確定操作方法時(shí)，只要小心操作就可以，以故障處理為先

答案：D

261.GP0N系統(tǒng)可以提供上下行對稱帶寬為（）。

A、2.5G

B、1.25G

C、1G

D、10G

答案：B

262.光纜交接箱成端時(shí)，主干光纜應(yīng)成端在第0盤。

A、1—2

B、1—3

C、1—4

D、1—5

答案：C

263.互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是基于家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)，以。能機(jī)頂盒連接電視機(jī)或大屏顯

示器等顯示終端，向?qū)拵в脩籼峁└咔逡曨l節(jié)目。

A、Java

B、Android

C、IOS

D、塞班

答案：B

264.集中故障處理結(jié)果分為（）、延期解決、無需解決三種。

A、已解決

B、計(jì)劃解決

C、暫無法解決

答案：A

265.下列命令用于域名解析的是0

A、tracert

B、ping

Cvnslookup

D、netstat

答案：C

266.家客千兆用戶標(biāo)準(zhǔn)裝移機(jī)竣工時(shí)限為12小時(shí)

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：A

267.維護(hù)人員收到家庭寬帶投訴工單后，首先判斷是否在自身維護(hù)范圍之內(nèi)。若

是，則在接收到投訴工單后0分鐘內(nèi)受理投訴工單。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：D

268.網(wǎng)線從設(shè)備到用戶電腦不允許超過。米，對于可能超過的線路選擇其它路

徑，無其它路徑報(bào)移動(dòng)公司增加設(shè)備節(jié)點(diǎn)。

A、30

B、50

C、75

D、100

答案：D

269.光纜（光皮線）對地最小距離：1、2級公路為（）米

A、4

B、4.5

C、5

D、5.5

答案：C

270.安全警示標(biāo)志中藍(lán)色一般是指。標(biāo)志。

A、禁止標(biāo)志

B、警示標(biāo)志

C\指令標(biāo)志

D、提示標(biāo)志

答案：C

271.一般情況下，蝶形引入光纜敷設(shè)時(shí)的牽引力不宜超過光纜允許張力的0;瞬

間最大牽引力不得超過光纜允許張力的100%,且主要牽引力應(yīng)加在光纜的加強(qiáng)

構(gòu)件上。

A、0.3

B、0.8

C、1

D、0.5

答案：B

272.梯子施工完不用時(shí)，應(yīng)隨時(shí)（），妥善保管避免日曬雨淋。

A、立放

B、平放

C、斜放

D、倒置

答案：B

273.FTTH冷接操作，()不是必帶工具。

A、切割刀

B、光纖剝線鉗

C、光功率計(jì)

D、熔接機(jī)

答案：D

274.ONU面板上的LOS亮紅燈時(shí)，表示O。

A、此ONU沒有授權(quán)

B、此ONU壞了

C、光路有問題

D、ONU工作正常

答案：C

275.家庭寬帶投訴工單首回解決率的定義是()。

A、未解決投訴問題的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)

B、已解決投訴問題的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)

C、計(jì)劃解決的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)

D、超時(shí)的共單數(shù)/投訴工單總數(shù)

答案：B

276.因()原因，寬帶撥號會出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼769o

A、用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障

B、入戶線中斷

C、OLT問題

D、用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞

答案：A

277.以下關(guān)于機(jī)頂盒診斷操作正確的步驟是()°

A、設(shè)置-設(shè)備信息-啟動(dòng)診斷-進(jìn)行診斷

B、設(shè)置-網(wǎng)絡(luò)設(shè)置-啟動(dòng)診斷-進(jìn)行診斷

C、設(shè)置-顯示設(shè)置-啟動(dòng)診斷-進(jìn)行診斷

D、設(shè)置-認(rèn)證設(shè)置-啟動(dòng)診斷-進(jìn)行診斷

答案：A

278.光纜的彎曲半徑應(yīng)不小于光纜外徑的15倍，施工過程中應(yīng)不小于()倍。

A、10

B、15

C、20

D、30

答案：C

279.裝維人員應(yīng)盡量在()的環(huán)境中制作光纖機(jī)械接續(xù)連接插頭，并保持手指的清

潔。

A、黑暗

B、潮濕

C、低溫

D、干凈

答案：D

280.ONU暫時(shí)未用的光端口或光纖連器端面均需用。蓋起來。

A、絕緣膠布

B、白紙

C、防塵帽

D、潤滑油

答案：C

281.新裝用戶開始能正常上網(wǎng)，后來撥號出現(xiàn)691錯(cuò)誤代碼，下列原因不可能的

是（）。

A、用戶賬戶密碼錯(cuò)誤

B、用戶電腦配置太低

C、沒有按照工單裝機(jī)

D、用戶賬戶在線或被盜用

答案：B

282.架空線路桿路的桿間距離，一般情況下，郊區(qū)桿距可為（）米。

A、35?40

B、40?45

C、45?50

D、50?55

答案：C

283.室外光纜一般從左側(cè)底部穿線洞進(jìn)入分纖箱，通過固定裝置對加強(qiáng)芯進(jìn)行接

地，并剝離外護(hù)層穿入套管。在左側(cè)中央盤纖輪順時(shí)針纏繞后進(jìn)入右側(cè)熔纖盤內(nèi)。

皮線光纜可從。穿線洞進(jìn)線，通過固定裝置平行固定后，在熔纖盤一側(cè)進(jìn)線,

在熔纖盤內(nèi)按同一方向繞線至熱熔管。

A、左側(cè)上部

B、右側(cè)上部

C、左側(cè)上下

D、右側(cè)上下

答案：D

284.OLT與ONU之間信號傳輸基于（）的以太網(wǎng)幀。

A、IEEE802.1

B、IEEE802.3

C、IEEE802.2

D、IEEE802.11

答案：B

285.GP0N的“無源”特征是指從OLT（光線路終端）至ONU1光網(wǎng)絡(luò)單元）之間

整個(gè)傳輸光纜段的（）部分不需要提供電源。

A、光交

B、ODF架

C、主干光纜

D、ODN（光分配網(wǎng)絡(luò)）

答案：D

286.ONU二維碼標(biāo)簽應(yīng)粘貼于ONU設(shè)備面板（）位置。

A、側(cè)面下方

B、中間下方

C、側(cè)面前方

D、側(cè)面下方

答案：B

287.維護(hù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前。到達(dá)現(xiàn)場。若因特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，應(yīng)

及時(shí)通知用戶并取得用戶的諒解。

A、6至12分鐘

B、10至15分鐘

C、5至10分鐘

D、15至30分鐘

答案：C

288.腳扣的大小應(yīng)與電桿的（）相適應(yīng)，腳扣開口較大或過小，以及歪扭都不能

使用。

A、直徑

B、長短

C、材質(zhì)

D、尺寸

答案：A

289.FTTH接入模式，末級分光器端口出光功率不應(yīng)低于。dBm。

A、-21

B、-22

C、-23

D、-24

答案：B

290.機(jī)動(dòng)車必須購買O保險(xiǎn)。

Av強(qiáng)制

B、商業(yè)

C、意外

D、責(zé)任

答案：A

291.APP掌上運(yùn)維正常登錄后，點(diǎn)擊。進(jìn)行裝移機(jī)工單處理。

A、開通待辦

B、待受理

C、開通預(yù)約

D、緩裝

答案：A

292.中國移動(dòng)的機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置密碼默認(rèn)為（）。

A、1234

B、1111

C、10086

D、10088

答案：C

293.要查