快遞的創(chuàng)業(yè)計劃書

快遞的創(chuàng)業(yè)計劃書快遞的創(chuàng)業(yè)計劃書11.總體概述1.1創(chuàng)業(yè)機會我們大學生正在接受良好的教育，學習各種創(chuàng)業(yè)知識，為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創(chuàng)業(yè)，還給予我們許多優(yōu)惠。比如，對于稅收和登記問題，通過國家的有關政策獲知：（1）大學生有自主創(chuàng)業(yè)，從注冊日起，一年內(nèi)免交有關登記類,證件類和管理類收費。（2）個體工商戶注冊登記費，個體工商戶管理費，集貿(mào)市場管理費，緊經(jīng)濟合同鑒證費等費用免收。學校自上一年開展大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃，許多同學踴躍參加，學校的政策扶持力度罕見，所以我們的創(chuàng)業(yè)機會很大。根據(jù)對快遞調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機，所以我們打算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。1.2服務根據(jù)觀察，我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機，雖然我們學校有許多快遞承包代理商。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)校園快遞代理存在一些漏洞，所以我們打算處理并且解決這些漏洞，由此我們選擇創(chuàng)立這個校園快遞服務，為廣大師生提供便捷服務。我們是快遞公司和師生之間的時間上的橋梁。1.3服務要求我們對師生的服務要求要做到“小快靈”，無論任何情況下，都要為每一位師生做到全面和周到的服務，全心全意，不有任何的馬虎，特別是要有始有終，一條線服務，盡量做到是每一位師生都滿意。我們對各個快遞公司的服務要做到及時，不出差錯的發(fā)放給師生，誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大，這就需要我們進行對快遞的分類，合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上，同學們來取快遞時，核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走，這樣有效節(jié)省了同學們?nèi)】爝f的時間，同時也可減輕我們團隊的工作壓力。1.4經(jīng)營策略由于我們剛開始做，在設備和人員能力方面都有欠缺，我們的策略是堅持良好的服務質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷，達到人無我有人有我異的服務高度。2.綜述2.1調(diào)查分析據(jù)調(diào)查得知，目前我校大學生所承接的快遞代理服務點，并沒有送貨上門的服務，而調(diào)查結(jié)果顯示，極大部分的師生需要此項服務項目。2.2可行性分析（1）我校師資力量的.雄厚，造就我校就讀的學生日益增多，這給快遞行業(yè)服務提供了足夠的服務來源。（2）運行可靠，保證遵守《快遞服務協(xié)議》，嚴格按照規(guī)章制度行事。（3）大學生這一特殊消費群體具有人數(shù)眾多，但消費能力有限的特點，快遞公司在大學校園的主要營業(yè)范圍是以外來郵件發(fā)送至師生手中為主，雖然這種盈利率極低，但由于每天快遞件數(shù)較多，且大學生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開闊這片市場，而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質(zhì)更便捷的快遞服務。使用校園快遞代理點進行配送，將極大的對現(xiàn)有資源進行了利用。（4）同時由于一些快遞代理點的設置不規(guī)范，為學校后勤管理帶來了很多問題，新模式的整合和服務優(yōu)勢，使得我們的快遞產(chǎn)業(yè)能夠迅速的占領學院市場，并且更好的配合學校管理，實行一對一管理。2.3分析總結(jié)由以上的分析可知，網(wǎng)購是學生使用快遞的一大因素，網(wǎng)購固然省去了學生前往市場購物這一環(huán)節(jié)，為師生節(jié)省了大量的時間，使得師生將更多的時間精力放在學業(yè)實踐中，但是取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了師生的正常生活安排，現(xiàn)在學院各類快遞代理風生水起，但唯獨沒有快遞代理點有送貨上門服務。我們所做的快遞行業(yè)，最大的優(yōu)勢就是引進“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件，很大程度上節(jié)約了師生的課余時間。3.營銷計劃3.1服務宗旨以師生為中心，以安全為第一要義，以師生快樂的消費體驗為目標，打造一流的校園快遞服務。3.2服務準則精準時效，安全可靠。3.3服務預測由于我們的態(tài)度及靈活性，以及時間上的靈活性，師生在收取快遞上不在受時間的限制，所以預計我們在將來會受到顧客和師生的歡迎。3.4營銷推廣策略A、微博營銷利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務對象進行針對性的宣傳，讓消費者熟知了解我們的服務，慢慢的形成一個以我們服務為中心的粉絲生態(tài)圈，讓消費者來討論我們的服務，對我們服務的體驗做出積極的反饋，進而我們在此基礎上做源源不斷的進行服務創(chuàng)新，達到我們服務快速的快速跟進。B、QQ群推廣QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具，我們利用QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，運用一定的技巧，逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。C、微信推廣微信作為一個新起的即時網(wǎng)上交流工具，受到越來越多朋友們的使用，我們可以利用微信群以及公眾號進行宣傳。D、在學校貼吧進行宣傳利用學校的對我們快遞服務進行大量的宣傳，讓師生在最短的時間內(nèi)了解我們。4.推廣4.1具體實施（1）前期做好快遞宣傳，注冊微信公眾號，將首次寄件打折，在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時推出各類優(yōu)惠方案及活動方案，達到新顧客舒心，老顧客放心的效果。（2）我們所采用的“自助快遞機”將進行不停機24小時服務，快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。4.2快遞分支產(chǎn)業(yè)將可粘貼二維碼或廣告標語貼至快遞外包裝紙上，即為商家節(jié)約廣告成本，能達到宣傳效果，又為學校的環(huán)境衛(wèi)生盡綿薄之力。4.3預定方式：我們會建立針對師生的服務系統(tǒng)，為所有師生提供系統(tǒng)服務。這個服務系統(tǒng)我們將保證我們的銷售及運作的順利完成，并且利用系統(tǒng)完善和調(diào)節(jié)我們的服務策略，這些服務可用搭建校園“一元微快遞服務”公眾微信平臺，或建立相應的QQ群、微信群。5.校園快遞出現(xiàn)的問題5.1根據(jù)有關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大學生快遞市場已經(jīng)成為快遞公司的必爭之地，在如今的大學生中，快遞的使用數(shù)量更是以直線式的速度增長著。而在物流快遞這個市場，準入門檻低、缺乏有效監(jiān)管等因素造成了該行業(yè)的服務水準良莠不齊。在大學生校園里，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的事情：快遞公司可能沒有按時將郵件送達；快遞公司遞送的包裹出現(xiàn)了破損，快遞行業(yè)的人員服務水平普遍偏低，5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損，而必須簽字簽收，之后就不予管，即使簽收后學生發(fā)現(xiàn)郵件存在問題也沒辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問題，因而沒有辦法通過法律途徑保護自己的合法權益。5.3對于大學生追求的快遞，就是財物安全，服務態(tài)度，快遞的速度等項內(nèi)容，可依照目前的來看，情況不容樂觀。對于大學生校園快遞，不能完全滿足大學生的快遞需求，甚至根本無法達到基本要求，形成大學校園快遞的缺憾。5.4校園快遞的宣傳力度不夠，造成使用的人數(shù)不能達到最高，而對于校園快遞這個大市場，沒有一定的宣傳力度，必然會喪失一些機會，丟失一大批市場。6.發(fā)展建議6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統(tǒng)的改進和完善，利用服務網(wǎng)絡，采用科學的訂單處理系統(tǒng)，加快配送的速度。要做到及時處理訂單信息，及時發(fā)貨，規(guī)劃出最合理的配送路線，使其能在最短的時間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時間，從整體上提高配送的速度。6.2進一步深入調(diào)研校園快遞的客戶需求、運營現(xiàn)狀，做出針對性的規(guī)劃，更好的服務于校園，拓展我們工作業(yè)務范圍和業(yè)務量。6.3改善服務人員的服務態(tài)度?？爝f服務的態(tài)度不好，已經(jīng)成為學生心中對快遞最大的印象，快遞公司應加強對快遞人員的培訓，進而提升快遞行業(yè)準入門檻。6.4提高售后理賠服務。售后服務也是影響客戶滿意度的關鍵因素，因此，快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理，以贏得更多的顧客，從而賺取收益。對于此問題，快遞公司可在服務結(jié)束后對顧客進行調(diào)查反饋，向同學發(fā)放調(diào)查問卷對出現(xiàn)的問題及時進行研究并提出解決方案。6.5完善質(zhì)量管理模式。目前快遞配送的基本服務流程為：接單、收件通知、報價、收件錄單、中轉(zhuǎn)、報關、派件和回單。全程已基本實現(xiàn)信息跟蹤和監(jiān)控。影響配件速度的關鍵環(huán)節(jié)是上門領貨、中轉(zhuǎn)、派件；影響貨物完好率的關鍵環(huán)節(jié)貫穿于貨物配送的全過程；提高顧客的信任則取決于配送過程的信息透明程度的對稱性；最后，建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務素質(zhì)和意見反饋機制、重視顧客的服務感受。6.6在推廣和營銷方面多投入，使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎?？爝f的創(chuàng)業(yè)計劃書2前言隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為大學生的我們，在網(wǎng)購市場風起云涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師范，快遞服務業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的"快遞"概念，"快遞"作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主的店面一、項目介紹及分析1、業(yè)務介紹在固定時間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午16：00-18：00)由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國郵政EMS、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式，收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、順豐派送員通過短信聯(lián)系收件人約定好取件地址。通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：(1)快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的（學校西門廣場），時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作和學生的取件帶來很大的不便。(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。所以學?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。3、可行性分析(1)宏觀環(huán)境分析：當前我?？爝f公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。(2)產(chǎn)品及服務分析：我們立足于合肥幼兒師范，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務，保證快遞以最快的速度送達到收件人寢室，及時處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件。(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場。(4)消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬。(5)專業(yè)性我們選擇和校園快遞龍頭服務網(wǎng)絡菜鳥網(wǎng)絡合作，開設“菜鳥校園驛站”。菜鳥校園驛站專門針對高校提出高校物流解決方案。通過和校內(nèi)創(chuàng)業(yè)學生的合作完成快遞“最后一公里”服務的目標。目前全國已建立了1000余家菜鳥校園驛站。二、經(jīng)營戰(zhàn)略1、團隊精神：誠實敬業(yè)，團結(jié)，奮斗2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件以最負責的態(tài)度派送快遞以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏3、戰(zhàn)略目標：用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏，用三個月的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點，探索適合自己的發(fā)展道路。4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務5、營銷策略a、通過網(wǎng)絡等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b、開展優(yōu)惠活動6、核心競爭力分析a、我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務很了解b、多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運作(1)工作室選址：大禮堂樓下(2)店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色(3)工作準備：a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作b、準備流動資金c、團隊保持目標一致四、SWOT分析(1)S(優(yōu)勢)我們很好的契合了學?？爝f公司與師生之間的中間點，提供輕松、安全、高效的快遞服務;同時，我們率先提出新的快遞業(yè)務，集新穎、時尚、感情與一體(2)W(劣勢)潛在的競爭對手很多，快遞服務業(yè)利潤薄，吸引大批量的快遞客戶難度大(3)O(機會)學校的.網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務業(yè)是必然趨勢;隨著安徽職業(yè)技術學院試營成功，在學院打開學生喜歡的快遞市場也是必需的(4)T(成本)除裝修的固定費用外，需要的成本不多五、管理結(jié)構(gòu)1：組織形態(tài)及主要責任：店長。負責店面運行管理2：副店長，負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展3：負責宣傳及公關工作負責快遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展，根據(jù)實際運營情況，決定需要聘請若干名兼職人員，兼職人員可選用校內(nèi)各年級家庭條件相對困難的同學，以助于學校勤工儉學、自強自立校風的發(fā)揚與傳播。六、風險管理(一)風險分析：1、校園快遞服務是新興得服務行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務的確值得思考，雖然幼兒師范學校這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來居上2、快遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)3、快遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本(二)風險預防：1、建立關系網(wǎng)：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標客戶，也能增加客戶對我們的信心2、優(yōu)質(zhì)的服務：有了優(yōu)質(zhì)的服務，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎?？爝f的創(chuàng)業(yè)計劃書3一、摘要通過對工商學院調(diào)查，同學使用快遞的途徑大多為網(wǎng)上購物，通常選擇申通快遞發(fā)往學院，而對于我們的校園快遞，被認為效率低、宣傳力度不夠，從而使用人數(shù)變少，同學們對校園快遞的效率、費用、安全性、送貨時間、服務態(tài)度都很看重。二、導言現(xiàn)代物流飛速發(fā)展，中國的物流業(yè)也有了飛快的發(fā)展，但由于中國的物流最后發(fā)展，現(xiàn)在我們的物流公司規(guī)模比較??；物流公司的功能不全，一體化運作能力低，特別是供應鏈設計進行流程再造，絕大部分物流公司還沒有這個能力。實際上我國的`物流業(yè)是先進的，落后的是我們很多的物流公司，他們運作不合格。物流本身也有企業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)提升的問題，有整合的問題，經(jīng)過幾年的整合在全國真正形成上百個在國內(nèi)和國際上有影響力的物流公司。我們當代大學生也應該在這些領域進行調(diào)查，因此現(xiàn)在的我們也在學校開放了校園快遞。三、研究過程1、調(diào)查目的：為了了解我們校校園快遞的使用情況，提高校園快遞的服務質(zhì)量。2、調(diào)查方法：留置問卷調(diào)查法3、調(diào)查對象：輕化系造紙專業(yè)4、抽樣方法：簡單隨機抽樣調(diào)查法5、調(diào)查地點：教室J2B2026、調(diào)查項目：了解校園快遞在哪些方面還需要改進，從而提高服務質(zhì)量。7、分析方法：使用條形統(tǒng)計和統(tǒng)計表共同分析數(shù)據(jù)四、調(diào)查結(jié)果本次調(diào)查發(fā)放問卷30份，收回30份，有效問卷30份。具體如下：1、使用快遞的因素？快遞的創(chuàng)業(yè)計劃書4安徽新華學院校園EMS快遞公司計書姓名：蔣華陽專業(yè)：______________手機：_____________劃摘要隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為高校，網(wǎng)購市場一直走在前列，校園快遞需求量在高校也日益增高，在整個快遞行業(yè)一直居于首位。在合肥高校，由于各個高校區(qū)域分布不均，區(qū)域地標分散等原因，快遞服務業(yè)處于尷尬境地。一方面，市場需求量大，目前的快遞效率難以滿足高校需求;另一方面，鑒于目前快遞發(fā)展的現(xiàn)狀，大多以加盟為主，對于地處郊區(qū)的高校，難以顧及到位，有的甚至以加收客戶的“距離費”來維持業(yè)務。可以說，成熟、快捷的高校快遞業(yè)務，在合肥周邊高校存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少高校在校生顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“情感投遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主，以HuaYuanRomanticMail(華園情感投遞業(yè)務)為特色的第四方校園快遞業(yè)務平臺服務公司(以下簡稱公司)一、項目與市場分析(一)項目可行性分析(1)宏觀環(huán)境分析：當前我在高校從事快遞快遞業(yè)務的公司所指派的派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意，因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。(2)產(chǎn)品及服務分析：我們立足于新華學院，輻射合肥周邊高校，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務，保證師生的快遞以最快的速度送達到收件人手里，同時作為各快遞公司駐新華學院的代理點，處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件，做到服務上門，專業(yè)周到。(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場(4)消費市場及購買力行為分析：各快遞公司為了工作的方便愿意和我們合作;學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們。(5)校園快遞業(yè)務優(yōu)勢分析：便于管理，人力資源豐富，專業(yè)化形成速度快，有利于開拓市場。(二目前在新華學院及合肥周邊高校有能力承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：中通、申通、圓通、順風、宅急送、中國郵政EMS。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送、順風等公司，以派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址簽單為主。通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我新華學院及合肥周邊高校校園快遞市場存在一些漏洞，具體如下：(1)快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給派遞員和師生帶來很大的不便。(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。(4)由于新華學院及合肥周邊高校地處合肥城市中心較遠，目前快遞公司經(jīng)營能力有限，同樣一件快遞，由于距離等問題，快遞公司付出的成本要高出1到2元的樣子。這樣就造就了很多快遞公司在安排快遞員派送快件的同時，快遞員私自額外加收客戶的費用，為了維持經(jīng)營，一般公司就默許了這種行為，給校園快遞業(yè)務造成了很壞的影響。(5)鑒于中國快遞行業(yè)發(fā)展較快，從事快遞業(yè)務需要付出很大的.勞力，很多人不愿意從事快遞行業(yè)，從而使得快遞業(yè)務員素質(zhì)普遍不高。遇到丟件及損壞等糾紛，不是通過正常渠道解決，往往以威脅和拒絕送件為借口，迫使收件人簽收。發(fā)生口角甚至暴力等問題在新華學院和合肥周邊高校也時有發(fā)生，嚴重影響了校園快遞業(yè)務的健康發(fā)展。所以高?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方，完善的高校快遞市場任然是一片空白，市場潛力巨大，亟需得到補充。二、營銷策略1、團隊精神：誠實敬業(yè)，團結(jié)，奮斗，專業(yè)2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件以最負責的態(tài)度遞慢件以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏3、戰(zhàn)略目標：用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行免費配送和收件，在零誤差的基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏。用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合新華學院特點，立足本校，輻射合肥周邊高校，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時間鞏固自己的市場基礎，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色。用三年的時間做成本地具有一定規(guī)模和一定競爭實力的創(chuàng)新型投遞公司，打造成新華學院首家創(chuàng)新校園快遞業(yè)務平臺和創(chuàng)新心理交流平臺4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則，用最大的誠信去經(jīng)營業(yè)務，用最專業(yè)的態(tài)度去服務客戶，用最具創(chuàng)新的方式維護客戶關系。5、營銷策略A、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務B、通過網(wǎng)絡等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務C、開展優(yōu)惠活動D、舉辦相應的公益活動等6、核心競爭力分析A、依托新華學院大院品牌，商學院人力資源豐富。B、商學院開設有物流、市場營銷專業(yè)，稍加培訓，就可以適應專業(yè)操作;專業(yè)經(jīng)營成本低。公司團隊的成員可選擇有一定基礎的學生，對快遞業(yè)務有基礎的了解?？爝f的創(chuàng)業(yè)計劃書5互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的興盛刺激了第三方物流行業(yè)服務層次的豐富與壯大，線上交易與貨款即時交付是電子商務滿足顧客網(wǎng)購的基本技術環(huán)節(jié)流程，而物流則是接力產(chǎn)品輸送的最后一棒。這一棒對于商品能否順利到達消費者手中，使得消費者對于電商用戶體驗產(chǎn)生良性平價產(chǎn)生最直接的作用效果。這種評價進而會刺激電商改良線下商品輸送機制。同時對于整個商品行業(yè)的良性刺激也是不言而喻的。校園青年一族作為新時代電商體制下的主流消費者之一，是促進新型電子商務發(fā)展的主力軍。而由于缺乏有效的物流終端輸送機制，學生們往往由于個人時間無法騰出(受上課等因素限制)接收快遞，因此就造成了快遞輸送與商品終端接收方面的斷層。如何改善這一方面的問題，建立系統(tǒng)有效使用戶滿意的快遞機制，是校園快遞催生并發(fā)展的最主要原因。一方面，它可以很好的`接棒第三方物流，完成商品有效輸送，同時間接幫助電商機構(gòu)提升了用戶體驗滿意度，更有效緩解了既有的物流輸送終端現(xiàn)存弊端的尷尬現(xiàn)狀。校園快遞的發(fā)展前景目前來說是非常廣大的。其一，目前潛在客戶消費群的數(shù)量巨大。我國大學生基數(shù)龐大，這是校園快遞存在的消費者基礎所在;其二，目前第三方物流快遞機制的不完善，是刺激校園快遞項目擴大并不斷涌現(xiàn)的市場原因。如何增加客戶良性體驗，改善傳統(tǒng)第三方物流帶給消費者的既有印象，同時提高校園快遞機制的高效性與完善性，是所有校園快遞公司及企業(yè)需要思考并深入改善的環(huán)節(jié)，因為這是校園快遞企業(yè)利潤的最終利潤來源。其三，產(chǎn)業(yè)政策的支持。國家鼓勵高校學生自主創(chuàng)業(yè)，第三方物流制度的不完善催生校園物流，同時也是大學生項目創(chuàng)意靈感來源與既有物流機制改良的完美結(jié)合，這一點非常符合國家鼓勵的扶持新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。綜上所述，校園快遞行業(yè)的發(fā)展，要想在未來取得更大的發(fā)展空間，項目開發(fā)者就必須緊抓市場需求，深入進行調(diào)研，綜合評估之后再行推廣落實相關項目。校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園大綱一、校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園-項目總論1、項目背景2、可行性研究結(jié)論3、主要技術經(jīng)濟指標表4、存在問題及建議二、校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園-項目建設背景及必要性1、項目提出的背景2、項目發(fā)展概況3、投資的必要性三、校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園-項目市場預測與建設規(guī)模1、市場概況2、市場預測3、營銷戰(zhàn)略4、產(chǎn)品方案和建設規(guī)模5、產(chǎn)品銷售收入預測四、建設條件與場址選擇1、建設條件2、場址選址五、校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園-項目工程技術方案1、項目組成2、生產(chǎn)技術方案3、總平面布置和運輸4、土建工程六、節(jié)能節(jié)水與環(huán)境保護1、節(jié)能及節(jié)水2、環(huán)境保護七、勞動保護、安全衛(wèi)生、消防1、勞動保護2、安全衛(wèi)生3、消防八、企業(yè)組織和勞動定員1、企業(yè)組織2、勞動定員3、員工培訓九、項目實施進度安排1、工程項目管理2、項目實施進度十、校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園-項目投資估算與資金籌措1、投資估算2、資金籌措3、投資使用計劃十一、校園快遞商業(yè)計劃書—接棒第三方物流服務校園-項目財務分析與敏感性分析1、生產(chǎn)成本和銷售收入估算2、財務評價3、不確定性分析4、敏感性分析十二、社會效益分析1、社會效益分析2、項目與所在地區(qū)互適性分析十三、風險分析1、風險類別2、風險應對措施十四、可行性研究結(jié)論與建議1、結(jié)論2、建議附件1、項目承辦單位營業(yè)執(zhí)照、法人證書復印件2、當?shù)匾?guī)劃、國土、環(huán)保等部門關于項目的支持文件3、查新檢索報告4、檢測報告5、相關知識產(chǎn)權、專利技術復印件6、自有資金存款證明7、相關銀行貸款承諾8、其他相關證明材料9、項目財務分析報表快遞的創(chuàng)業(yè)計劃書6一、項目概述：信息化時代，電子商務得到了迅猛發(fā)展，電子商務能給人們提供便捷、快速、多樣化的服務，極大地方便了人們的日常生活，同城快遞運營方案。隨著經(jīng)濟條件的逐漸好轉(zhuǎn)，網(wǎng)民的數(shù)量迅速增長，人們的消費觀也在逐漸發(fā)生改變。這一轉(zhuǎn)變也逐漸向農(nóng)村發(fā)展，農(nóng)村居民對價格的需求彈性比較高，網(wǎng)上購物的低成本會帶來明顯的價格優(yōu)勢，因此，越來越多的農(nóng)民希望在網(wǎng)上購物，電子商務在農(nóng)村存在著巨大的潛力。物流是保證電子商務高效發(fā)展的重要支撐條件，要在農(nóng)村開展電子商務必須有完善的農(nóng)村物流體系作為支撐。但是目前在我省物流發(fā)展還比較落后，很少有大型的第三方物流企業(yè)將其網(wǎng)點滲透到農(nóng)村，且農(nóng)村技術設備落后、物流信息體系不健全等嚴重阻礙了電子商務在農(nóng)村的正常發(fā)展?？爝f行業(yè)存在“最后一公里”的痛點，同城快遞的出現(xiàn)將有效地解決這一瓶頸。同城快遞服務是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞（派送）單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需要儲存的物品，按照承諾時限遞送到收件人或指定地點，并獲得簽收的寄遞服務。它是指為客戶提供指定城市范圍內(nèi)的單一或者多種貨物定時定量的專車配送服務，可以為上、下游客戶提供倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監(jiān)控等綜合物流服務，以實現(xiàn)將上游供應商的貨物配送給下游零售商或消費者的增值過程，目前同城配送多以第三方物流形式出現(xiàn)，或者由第三方物流集成商整合社會其它自營物流統(tǒng)一完成同城配送業(yè)務。同城快遞，旨在完善城市物流體系，將便捷帶進每家每戶，為全市居民提供舒心放心的服務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。二、市場環(huán)境分析（1）社會文化環(huán)境：株洲是火車拉來的城市，有大的服裝批發(fā)市場和工業(yè)區(qū)，人口有391萬。20__全年實現(xiàn)GDP1960億元，增長10.5%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到28663元，農(nóng)民人均純收入達到12398元，分別增長10.6%和13%。消費水平與人口規(guī)模可以支撐同城快遞的發(fā)展。隨著電子商務的發(fā)展，株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式、購買習慣，訂單的最后實現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助，得益于此，快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢，人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒。其次，株洲市民的需求呈多樣化，快遞行業(yè)推出的服務難以滿足株洲消費者的選擇。同時，消費者對服務質(zhì)量的要求越來越高，但是株洲快遞行業(yè)服務質(zhì)量在服務態(tài)度、服務速度、服務安全以及服務的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展，民營快遞的競爭本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭。（2）經(jīng)濟技術環(huán)境株洲同城物流起步晚，還處于萌芽狀態(tài)。株洲現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)僅國儲一五六處，國儲三三六處，長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市常大多從事綜合性運輸業(yè)務，缺乏專業(yè)性，其運輸能力，服務功能和管理水平還遠遠不能滿足株洲的快遞需求，同城快遞發(fā)展前景好。株洲大部分地區(qū)為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)，受傳統(tǒng)模式影響，企業(yè)都是靠自己企業(yè)部門的運輸，裝卸，倉儲。典型的自辦物流，很少有這種同城快遞的發(fā)展技術上，同城快遞業(yè)務是高度勞動密集性業(yè)務，它既不需要發(fā)達的交通工具。也不需要尖端的信息監(jiān)控技術。網(wǎng)絡運營和管理技術也不復雜。靈活性很強，運營成本較低。在株洲城市群物流規(guī)劃也極力倡導民營資金進入該市常調(diào)查顯示，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務僅占1%。以UPS。FedE_，DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè)。同城快遞和城際快遞業(yè)務相對較少，市場潛力較大，市場容易拓展。在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少。三、SWOT分析：根據(jù)株洲的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，利用SWOT分析法，對株洲民營快遞發(fā)展面臨的機會和挑戰(zhàn)。存在優(yōu)勢和劣勢分別分析如下：優(yōu)勢（Strength）（1）目前，在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業(yè)，它們占同城快遞市場份額的75%以上，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市常近年來，隨著進入該行業(yè)的企業(yè)增加，競爭日趨激烈。價格迅速下降。兩年中價格降幅達到了40%。但競爭的結(jié)果是刺激了市場需求的擴大，導致企業(yè)的業(yè)務量成倍增長，而不是市場集中程度的提高。盡管國內(nèi)同城快遞市場擴張迅速。但國際快遞企業(yè)甚至國內(nèi)大型國有企業(yè)（或國有控股企業(yè)）都很難在這個市場立足，中國郵政也只能更多地靠機構(gòu)客戶來維持業(yè)務的增長。（2）調(diào)查顯示，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務僅占1%。以UPS。FedE_，DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè)。而同城快遞和城際快遞業(yè)務相對較少，市場潛力較大，市場容易拓展。在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少。（3）同城快遞業(yè)務是高度勞動密集性業(yè)務，它既不需要發(fā)達的交通工具。也不需要尖端的信息監(jiān)控技術。網(wǎng)絡運營和管理技術也不復雜。靈活性很強，運營成本較低。在株洲城市群物流規(guī)劃也極力倡導民營資金進入該市常（4）民營快遞企業(yè)同城快遞價格低廉，據(jù)調(diào)查同城快件在株洲價格均在5元～10元。只有EMS，國際快遞費用的50%左右。（5）本土快遞企業(yè)，同城快遞在運營過程中能夠融入中國文化，使得服務更適合中國人的需要。劣勢（weakness）（1）株洲快遞業(yè)相對于發(fā)達的國家和地區(qū)快遞產(chǎn)業(yè)而言，尚屬起步發(fā)展階段。在同城快遞發(fā)展方面。與沿海相比。更是相距甚遠，網(wǎng)絡運營，管理技術和技術含量較低，服務水平有限，還局限于點到點、戶到戶的單一速遞模式。尤其是眾多私營個體快遞公司，服務范圍更是狹窄。在很大程度上還充當著“跑龍?zhí)住钡慕巧?。市場結(jié)構(gòu)高度分散，缺乏核心競爭力。（2）調(diào)查表明。株洲的同城快遞企業(yè)經(jīng)營理念和管理體制不適合日益需求增加的當?shù)厥袌?。企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，績效考核不健全，尤其在信息化水平嚴重落后于沿海和發(fā)達城市的同類市常（3）因網(wǎng)點過多而出現(xiàn)服務質(zhì)量難以得到保證的情況；（4）從管理人員素質(zhì)方面來看，由于我國物流人員的缺乏，新興的快遞業(yè)很難找到高素質(zhì)的人才，從而使得行業(yè)整體管理人員素質(zhì)較低；（5）國內(nèi)快遞市場競爭激烈，處于無序、混亂狀態(tài)，市場監(jiān)督主體不明確；（6）在中國快遞市場中，聯(lián)邦快遞、UPS、EMS、三通等占據(jù)著主導地位，擁有絕對的優(yōu)勢，使得同城快遞發(fā)展受到阻礙。機遇（opportunity）（1）20__年長株潭出臺了”長株潭城市群現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告”。并以該綱要作為指導，推動三市現(xiàn)代物流業(yè)規(guī)劃發(fā)展。從宏觀經(jīng)濟發(fā)展的趨勢來看。株洲經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級帶動了現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展。以長沙為龍頭的長株潭城市群，對周邊經(jīng)濟具有較強的聚集和輻射力，為物流業(yè)的發(fā)展提供了強大的市場需求。物流市場的需求增長迅速。根據(jù)國際快遞發(fā)展經(jīng)驗，快遞業(yè)是物流行業(yè)分支中的高附加值行業(yè)，這些都是株洲市同城快遞發(fā)展的源動力。（2）中部崛起戰(zhàn)略的提出和部署將給以長株潭為中心的中部區(qū)域經(jīng)濟建設帶來巨大發(fā)展機遇。迎接全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)移是“中部崛起“的重要內(nèi)容。世界制造中心移向中國。在沿?；就瓿刹季种笠迫雰?nèi)地是必然趨勢，這必將給予長株潭物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展足夠樂觀的想像空間。也為長株潭城市群同城快遞發(fā)展提供了良好的政策支持和經(jīng)濟環(huán)境。（3）交通運輸條件的改善為同城快遞服務的網(wǎng)絡編制提供了最基礎的條件；威脅（Threat）（1）業(yè)內(nèi)競爭激烈。外資快遞企業(yè)、國有快遞企業(yè)、其他大型民營快遞企業(yè)、小型民營快遞企業(yè)都在積極地爭奪市場；（2）相關法律與政策滯后。有關快遞服務的法律缺乏，新郵政法還有待頒布。扶持快遞服務發(fā)展的配套政策不完備，車輛進城難、發(fā)展融資難、企業(yè)用地難等問題突出；（3）市場競爭有待規(guī)范。部分快遞企業(yè)把低價競爭作為市場營銷的主要手段，導致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的.無序競爭現(xiàn)象蔓延，阻礙市場健康發(fā)展；（4）產(chǎn)業(yè)集中度低。市場準入門檻較低，導致近年來快遞企業(yè)數(shù)量急增，盲目擴張，“孝弱、散、差”現(xiàn)象突出，缺乏品牌優(yōu)，實力強，網(wǎng)絡全，具有國際競爭力的大型快遞企業(yè)；（5）從業(yè)人員素質(zhì)偏低?？爝f從業(yè)人員流動性大，多數(shù)快遞企業(yè)沒有建立業(yè)務和技能培訓制度，專業(yè)化技能型人員緊缺，管理、運營、技術等方面的專業(yè)人才匱乏，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。四、營銷目標：目標客戶：株洲市當?shù)仄笫聵I(yè)單位和個人，在城區(qū)內(nèi)發(fā)生的物品派送及需要進行同城同城業(yè)務服務的人群項目目標：完善城市物流體系，將便捷帶進每家每戶，為全市居民提供舒心放心的服務，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。運營目標：1、完善管理機制，服務水平，執(zhí)行標準，強化公司的整體水平和核心競爭力2、以區(qū)域型的經(jīng)營使公司在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎3、團結(jié)員工，不斷提高員工職業(yè)素質(zhì)，增強員工服務意識，在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)樹立公司良好形象4、在經(jīng)營區(qū)域，做好營銷工作，用良好的形象，優(yōu)質(zhì)的服務與客戶建立良好的關系，盡可能的擴大公司的影響力并不斷積累客戶資源五、營銷策略：1、產(chǎn)品策略：（1）產(chǎn)品：1）核心產(chǎn)品——快遞，如同城當天件在服務期間能保持質(zhì)量完好，速度高效，服務周全、時間準確等2）增值產(chǎn)品——代收貨款、簽單返還等，能在開展自己核心產(chǎn)品的同時為客戶提供上述增值服務，為客戶節(jié)約成本，提高效率（2）同城快遞的產(chǎn)品組合策略1）產(chǎn)品組合為快遞+增值服務2）產(chǎn)品組合寬度：該項目所擁有的全部產(chǎn)品線3）產(chǎn)品組合長度：所有產(chǎn)品線下項目的總和4）產(chǎn)品組合深度：同一條產(chǎn)品線下按照一定變量所細分的不同服務類別數(shù)目，即快遞和增值服務（3）快遞產(chǎn)品的包裝策略：1）統(tǒng)一包裝策略，所有快遞使用專門的包裝袋，無論客戶是否打包好，都是用專門包裝袋重新包裝，對于易碎，不能用包裝袋打包的物品，統(tǒng)一檢查，把包裝專業(yè)化，盡量減少受損。包裝免費。2）分檔包裝策略：根據(jù)不同的客戶采用不同速度、規(guī)格、質(zhì)量、檔次、安全性的包裝方式，主要針對重點客戶。（4）產(chǎn)品品牌策略：業(yè)務員和客戶人員一定做好每一項工作，認真對待每一個客戶，因為每一客戶的背后都有許多潛在客戶，口碑效應是品牌的一個重要分支，口碑好了品牌就樹立起來了。2、價格策略：采用差別定價策略：根據(jù)客戶不同、產(chǎn)品服務項目不同、地區(qū)不同、物流條件不同等制定了不同的價格。小部分地區(qū)快遞首重為8元，其他地區(qū)價格以10元、12元、15元為主。續(xù)重價格最低為2元，小部分地區(qū)3元，主要以8元、10元為主。最高15元?？爝f越難送的地方，物流成本高，快遞價格也越高。價格低的地區(qū)主要分布在物流水平發(fā)達地區(qū)。3、宣傳策略：（1）人員宣傳：招聘高校應屆畢業(yè)生進行實習，通過素質(zhì)培養(yǎng)，建立高效的推銷宣傳隊伍，積極建立品牌形象推廣渠道，直接與需求企業(yè)溝通對話，取得更大的市場信賴和市場占有率。（2）網(wǎng)絡宣傳：自建網(wǎng)站，除了發(fā)布包括公司簡介，業(yè)務介紹等信息外，還將開辟如下欄目來滿足網(wǎng)絡用戶對快遞物流企業(yè)文化資源的訪問需求，通過吸引眾多廠商對公司網(wǎng)站的訪問來起到宣傳公司品牌及業(yè)務的營銷效用，提高供應對象對公司及物流業(yè)務的知名度、美譽度、忠誠度。開設網(wǎng)上服務、產(chǎn)品推薦、動態(tài)新聞、人力資源等欄目，吐槽快遞公司網(wǎng)站所獨有的信息資源。（3）廣告宣傳：印刷媒體—報紙、期刊視聽媒體—網(wǎng)絡廣告、電視廣告戶外媒體—廣告牌、招牌郵寄媒體—宣傳單等（4）公共關系宣傳：快遞物流公司的年度報告、小冊子、文章、商業(yè)信息和雜志等，利用這些媒介去接觸消費者，影響自己的目標市常還通過新聞以及公益活動，發(fā)展提高其公眾信譽的目的。與新聞界溝通，以達到業(yè)務、服務、公司的宣傳。充分利用一年兩次的廣交會還有各種招商會積極推銷企業(yè)業(yè)務，把企業(yè)形象和企業(yè)目標樹立好公眾形象，拉動市場的潛在需求，鼓勵經(jīng)銷商合作代理經(jīng)營。4、渠道策略：（1）直營與加盟并存的業(yè)務模式（2）建立公司專有合作客戶關系，利用合作客戶的名聲等優(yōu)勢為自身吸引更多的客戶，在保持原有客戶關系的基礎上挖掘潛在客戶，進而增加公司業(yè)務量。（3）結(jié)合客運班車、城市公交進行配送業(yè)務，在城村建立區(qū)域貨品集散中心，在社區(qū)、學校等建立起基礎性站點，通過遍布大街小巷的公交、客運班車使得集散中心與站點串聯(lián)起來。（4）設立網(wǎng)購代購點，在鄉(xiāng)村的主要據(jù)點劃分區(qū)域建立代購中心和物流配送網(wǎng)點相結(jié)合，并配備數(shù)量不等的互聯(lián)網(wǎng)設備，層層擴散，網(wǎng)狀輻射，錄入各區(qū)域居民的信息，及時發(fā)布網(wǎng)絡購物相關信息，并免費發(fā)信息通知，客戶可通過短信回復購買產(chǎn)品，由代購中心為消費者提供代購、接收、驗貨等服務（5）與網(wǎng)站的本地各商家合作，與商家簽訂合作協(xié)議，使用同城快遞為默認快遞。5、行動計劃：（1）第一階段：前期宣傳1）燈箱廣告牌、汽車廣告牌上寫上標志性語句2）在各個高校公告欄粘貼宣傳海報、在電子屏幕上播放宣傳語3）向?qū)W生及宿舍樓發(fā)布傳單4）在各大超市、商場附近發(fā)布傳單，粘貼廣告5）利用社交網(wǎng)絡進行推廣宣傳（2）第二階段：造勢階段舉辦同城快遞“服務品牌，質(zhì)優(yōu)價廉”為主題的啟動開幕式。一周內(nèi)，各種快遞物品6元/千克，滿28元得同城快遞會員卡一張，享受8。8折優(yōu)惠。形成轟動效應，在高校中取得品牌優(yōu)勢，擴大品牌名氣。業(yè)務從高校向四周社會輻射，擴大業(yè)務范圍。（3）第三階段：全面展開在前期宣傳和造勢之后，已經(jīng)為同城快遞開辟了一個廣闊的市場，這階段主要開展公司主要業(yè)務，保證基礎業(yè)務順利運轉(zhuǎn)。（4）第四階段：“黃金周”策略階段在假期來臨之際，推出新老客戶優(yōu)惠活動。凡會員卡上消費滿100元，可享受8折計算郵費。新客戶可享受老顧客8.8折優(yōu)惠，另加8元可辦會員卡。六、項目預算：1、運輸費用：（電動車、公交、客運車等）5000元2、設備費用：（電腦、掃描儀等）10000元3、宣傳費用：（宣傳單、海報、網(wǎng)站運營等）20__元4、人力成本：5000元5、包裝費用：（包裝袋、快遞單等）500元6、其他：2500元合計：25000元七、實施與控制：策劃方案的實施，是一個長期的過程。將設計大量的人、財、物的投入，關系到一個企業(yè)部門甚至一個地區(qū)的發(fā)展機遇問題。同城快遞全面提供個人包裹遞送服務，強調(diào)便利、快速以及任何地點均可配送的特性。未來更好地滿足顧客方便的需求，將根據(jù)實際的地理條件，在一些居民區(qū)和大學校區(qū)設置收發(fā)點，這些代理點可以是報刊亭、消息雜貨店以及便利商店等。顧客要寄物品時，只需將物品交給其附近的代理點，由代理點審核物品是否可以郵寄。若可以，則請顧客填寫郵寄單，代理點按郵寄要求，對物品進行包裝和暫時的保管，直至本公司遞送員來統(tǒng)一取件。遞送員將貨物送至分揀站后，由公司運送車輛將其送至配送中心。隨后，物件進入干線運輸，運送至目的區(qū)域的配送中心，再由公司運送車輛將其送至各目的地所在區(qū)域的分揀站。目的地分揀站的遞送員將郵件分批地送達目的代理點，由代理點通知收件人前來取件，并負責暫時保管。這種模式關注家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力，利用社區(qū)便利店為代理點，節(jié)省了快遞員上門取物件的時間，也節(jié)省了收件人等待時間，從而來降低企業(yè)人員的時間和有效地避免了快遞員在末端配送上的重復勞動?？爝f的創(chuàng)業(yè)計劃書7第一部分執(zhí)行總結(jié)摘要時代的飛速發(fā)展，我國的經(jīng)濟也隨之更上一個高度，從而帶動了相關行業(yè)如物流業(yè)的大戰(zhàn)，文中所述的快遞則是物流行業(yè)中一個重要的分支業(yè)務，而校園快遞則以其獨特的市場需求及生存環(huán)境，模式區(qū)別于一般的快遞公司寄送模式。1.1公司簡介公司名稱：___快遞公司公司地點：__市__大學__學院校內(nèi)公司性質(zhì)：有限責任公司公司服務：匯集申通快遞公司（以下簡稱申通）、圓通快遞公司（以下簡稱圓通）、中通快遞公司（以下簡稱中通）、韻達快遞公司（以下簡稱韻達）以及匯通快遞公司（以下簡稱匯通）等的郵件，為__學院師生提供方便快捷的送貨到寢室快遞服務。1.2公司宗旨本公司宗旨：方便快捷誠信至上公司本著“方便快捷誠信至上”的經(jīng)營宗旨，我們對自身提出了要求，快捷和誠信，方便；我們有專門人員送貨到門，節(jié)省了客戶的時間；快捷；在我們整理完貨物的第一時間通知客戶取貨或者將貨物直接送達，保證速度和質(zhì)量；誠信；誠意講信用，以誠為本。1.3公司戰(zhàn)略本公司共分為四個戰(zhàn)略發(fā)展階段：謀劃階段、起步階段、發(fā)展階段、成熟階段。初期，保證服務質(zhì)量，依靠口碑宣傳占領東方學院市場；兩年內(nèi)，擴大人力資源，完善管理體系，不斷提高公司的信譽度，逐漸占領泰安校園市場；主要是泰山醫(yī)學院，泰山學院南校區(qū)；中期，在本市高校打穩(wěn)根基，并逐漸向其他省市的高校發(fā)展。1.4公司運營模式1.5管理團隊公司初期采取直線制組織結(jié)構(gòu)，所有權和經(jīng)營權分離，實行總經(jīng)理負責制。目前，公司下設五個部門：市場部、策劃管理部、營銷部、財務部、客服部?？偨?jīng)理的職責是管理和協(xié)調(diào)各個部門運作，重大問題作出決定；策劃管理部主要是對公司的未來發(fā)展進行規(guī)劃和人事資源的管理；營銷部主要職責是將接收的貨物分類處理并分發(fā)的客戶手中；財務部門主要是對公司的財務進行統(tǒng)計和分析，也就是理財；第二部分行業(yè)分析2.1行業(yè)背景物流是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，在社會進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學的發(fā)展，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的經(jīng)濟效益，因此，物流這一行業(yè)越來越受到人們的高度重視。我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預見物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場?？爝f作為物流這一行業(yè)的分支，已逐漸引起了人們的注意。近幾年，隨著我國現(xiàn)代物流的蓬勃發(fā)展，快遞業(yè)悄然興起。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的迅猛發(fā)展更使得快遞行業(yè)成為世界經(jīng)濟中增長最快的產(chǎn)業(yè)。有專家預測，未來數(shù)年內(nèi)，中國將成為全球快遞業(yè)務量增長最快的地區(qū)之一。中國經(jīng)濟規(guī)?？偭吭鲩L所帶來的巨大變化是快遞市場獲得快速增長的基礎。中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達到了200多個億，并且以30%的速度增長。快遞的價格也隨著物價在上漲，這是一個巨大的市場空間。隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢的從一個新鮮事物變成日常生活的一部分，網(wǎng)購以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。網(wǎng)購的貨物投送完全依靠于快遞投送，其與快遞業(yè)可以說是密不可分的。在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，故其成為現(xiàn)階段乃至將來網(wǎng)購消費者的中堅力量。因此，我們開展了有關大學生網(wǎng)上購物情況的調(diào)查研究，并且以我校學生為主題進行調(diào)查。2.2調(diào)查分析據(jù)調(diào)查得知，大學生了解快遞公司的主要途徑為網(wǎng)上購物及文件包裹的遞送。校園作為一個網(wǎng)絡信息化發(fā)展集群其帶來的將不僅是廣闊的市場需求，更是在校園快遞下的無限商機。具體的調(diào)查結(jié)果如下：表1在校大學生網(wǎng)上購物普及情況表從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到了73.1%，遠遠高于全國平均水平28.1%，說明我們大學生在接受新事物的能力上還是很強的。大部分學生已經(jīng)接觸并接受了這一新的購物方式。由上圖可知有51.1%的同學購物金額在50-100元之間，其次是50元以下，金額越高，比例越低。雖然這只是小部分網(wǎng)上購物者，但也表明同學們上網(wǎng)一般都是購買比較低價的商品。說明對有些大學生來說價格并不是影響其是否進行網(wǎng)絡購物的關鍵因素。大學生消費偏于理性，不僅關注產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌愈識，對知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。最后我們統(tǒng)計了具有網(wǎng)上購物經(jīng)驗者對網(wǎng)上購物前景的滿意程度。圖2網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的滿意程度從上圖可以看出有78.9%的同學認為網(wǎng)上購物是好的，分別有10.0%和11.1%的同學認為網(wǎng)上購物非常好和一般，沒有人認為不怎么樣。當然也不能排除有人覺得不怎么樣，但這也在一定程度上表明了同學們對于網(wǎng)上購物的發(fā)展還有有信心，有期待的。2.3校園快遞現(xiàn)狀分析目前承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS等。申通比較重視校園市場的營銷，尤以其定點收發(fā)視為特點，客戶的直觀體驗會增加信任度和安全感。但是，申通的要價相對較高，又排斥了低端客戶。圓通一直采用業(yè)務員個人聯(lián)系送貨的方式，而業(yè)務員的素質(zhì)參差不齊，造成其服務不好的印象。并且，在運營上，對于中間環(huán)節(jié)出現(xiàn)的差錯不能很好地予以解決，尤其丟失和拖延問題，一直阻礙業(yè)務的擴大和公司的發(fā)展。但其要求支付的費用較低，所以仍有不少人會貪圖便宜選擇圓通來寄送一些不很貴重、不很急的物件。宅急送則在申通和圓通之間折中，由于它對校園快遞業(yè)務并不十分重視，所以目前宅急送在校園內(nèi)稱不上主流。中國郵政EMS的費用不比同類公司低，但其網(wǎng)點的覆蓋率是其它公司無法比擬的，所以不少外地郵件為了確保安全可靠，仍會選擇中郵。中郵的“國字”背景，和1%的較低保價比率，使其在貴重物品快遞方面占有較大優(yōu)勢。目前，申通、圓通、宅急送主要采用上圖中所示的業(yè)務流程，受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到營業(yè)網(wǎng)點辦理。預約方便了客戶，但營業(yè)網(wǎng)點（公司定點收發(fā)室）受理更加安全可靠。2.4分析總結(jié)由以上的分析可知，網(wǎng)購是人們使用快遞的一大因素，網(wǎng)購固然省去了人們?nèi)ナ袌鲑徫镞@一環(huán)節(jié)，為人們省去了大量的時間，但是，取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了人們正常的生活安排。以上的各快遞公司都有各自的特點，但是都沒有提供送貨上門服務，還需要顧客到固定地點取快遞，這在很大程度上引起了顧客的不滿。我們公司最大的優(yōu)勢就是為顧客提供送貨上門服務，為顧客解決了取快遞的麻煩。第三部分產(chǎn)品服務介紹3.1服務產(chǎn)品普通包裹，例如手機，衣服等。其他的如食物等不屬于我們公司的服務范圍。3.2服務背景山東財經(jīng)大學東方學院地處泰安市岱岳區(qū)高新技術開發(fā)區(qū)，風景秀麗，氣候適宜。隨著泰安市的不斷發(fā)展，高新區(qū)開發(fā)的也越來越好。很多人都在此買房，很多新興企業(yè)也看好這塊寶地。所以近些年高新區(qū)的私家車越來越多，我校處在新建的居民區(qū)旁，旁邊還有很多高校，現(xiàn)在我們學生和部分老師收包裹時包裹過多攜帶不便的一些原因所以為了方便我們廣大師生收取，我們小組決心成立一個快遞服務公司，為師生提供送貨到寢服務。3.3服務優(yōu)勢（1）我校師生很多，平時收取包裹的人不少，這給我們公司提供了足夠的服務來源。（2）山財東方學院校園快遞服務市場現(xiàn)有106收發(fā)室，但是服務并未做到更好，很多需要優(yōu)化的，這就給了我們一個競爭的市場和提升服務的空間。（3）服務實用，具有很大的潛在市場。（4）運行可靠，保證運送物品質(zhì)量，嚴格控制時間，并上門收費。（5）服務價格低廉，每名師生都能承受的價格和便捷的服務。（6)據(jù)調(diào)查可知，只有申通、中通提供送貨上門服務。在整合校園各代理點，成立統(tǒng)一的東方學院快遞中心后，根據(jù)客戶的不同需求，將提供送貨上門服務。由于一次性送貨件數(shù)的增加，單位成本將會降低。據(jù)估算，以該種模式進行送貨上門服務的費用可降低，從而形成消費者與東方學院快遞公司雙贏的局面。3.4服務可行性（1）隨著送貨上門服務的拓展，預計中心的固定員工將無法滿足日益增長的送貨上門服務，針對這一問題，公司可與東方學院合作，聘用學生送貨，并按合適比例按件向其支付工資，既解決了公司難題，又為東方學院學子提供了工作鍛煉的機會。（2）大學生這一特殊消費群體具有人數(shù)眾多但消費能力有限的特點，快遞公司在大學校園的主要營業(yè)范圍以外來郵件發(fā)送至學生手中為主，雖然這種盈利率低，但由于每天快遞件數(shù)較多，且大學生潛在的巨大消費能力使各快遞公司不能完全放棄這片市場，不得不在校園內(nèi)設立代理點。本文所提出的校園快遞模式將存在相同的配送需求的各快遞公司，由一個運輸業(yè)者—科大快遞中心，使用一個運輸系統(tǒng)進行配送，使得該模式本身的成本降低，大大增強了對資源的利用效率，有望得到快遞行業(yè)的`接受。（3）對于一個快遞代理點來說，其內(nèi)部和外部總是存在著各種豐富的資源，能否整合好這些資源，加以合理、有效地利用，并充分發(fā)揮其優(yōu)勢和作用，對于它們的生存和發(fā)展往往起著十分關鍵的作用。（4）校園內(nèi)的快遞代理點普遍存在低盈利率的情況。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圓通一直在尋找合適的代理商，申通則準備在房租期滿后倒閉，至于韻達，中通則是多次易主，極為不穩(wěn)定。這些事實表明分散的代理點各據(jù)一方、分散經(jīng)營的模式并不適合大學這一特殊市場，急需一種新的經(jīng)營模式來改變這一現(xiàn)狀。而本文論述的模式把內(nèi)外部需求結(jié)合在一起，利用共同的資源對配送活動實施統(tǒng)一管理，可以有助于配送資源的充分利用和優(yōu)化配置，從而降低配送成本，節(jié)約配送費用，提高配送作業(yè)效率，總體上提高末端物流的經(jīng)濟效益。（5）東方學院擁有師生上千人的廣大市場，消費潛力巨大，同時作為電腦普及率最高的地方之一，由網(wǎng)上購物帶來的快遞需求日益旺盛。（6）同時，由于一些快遞代理點設置點的不規(guī)范，為學校后勤管理帶來了很多的問題。新模式整合各快遞點，設置規(guī)范穩(wěn)定快遞中心，對于穩(wěn)定學校秩序、整頓校園環(huán)境都具有積極意義，將得到學校相關部門的認可。（7）該快遞模式將以其新的管理模式降低運營成本、提高盈利，建立新概念的快遞中心并逐漸擴大知名度，占領東方學院快遞市場。3.5預定方式我們會建立了針對師生的服務系統(tǒng)，為所有師生提供系統(tǒng)服務。這個服務系統(tǒng)將保證我們銷售及運作的順利完成，并使客戶滿意，并且利用系統(tǒng)及時反饋和調(diào)節(jié)我公司的服務策略，以快速解答客戶問題，利用電子方式進行服務與支持，這樣可以有效的節(jié)約時間，這些服務還可以通過手機短信、QQ，MSN和電子郵箱來實現(xiàn)。3.6服務準則沖刺校園最后100米，保證貨到付款，先驗貨后交錢，讓廣大師生買的放心，送的舒心。第四部分市場預測4.1市場需求學生是網(wǎng)絡購物的主力軍?，F(xiàn)在每個人基本上都離不開網(wǎng)路購物。我們以東方學院為基礎，建立快遞公司。正是看中了由學生網(wǎng)絡購物而產(chǎn)生的大量物流資源。每天都有各大快遞公司的物流車定時定點到校負責物流配送。并且在每天都會有大量的學生在午間時段取郵件和包裹。而我們正是為那些同學提供代取包裹等并且送至宿舍的服務。目前據(jù)了解并無其他的公司在校園內(nèi)有此業(yè)務，并在短期內(nèi)達到壟斷效應。并且我們將以信譽為服務前提，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。校園快遞服務不僅為同學們節(jié)約了大量的時間，同時更加高效快速便捷的將包裹送至客戶手中。如此使用快捷便利的業(yè)務，市場潛在價值巨大。快遞的創(chuàng)業(yè)計劃書8隨著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務的要求也越來越高，作為大學生的我們，在網(wǎng)購市場風起云涌的年代，快遞服務在大學校園也迅速流行。在我們咸寧學院，快遞服務業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務平臺進行填補。同時在社會主流都在追求快速生活時，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計劃打造一家以校園快遞業(yè)務為主，以RomanticMail（咸寧慢遞業(yè)務）為特色的速度“弟”工作室。一、項目介紹及分析（一）校園快遞業(yè)務1、業(yè)務介紹（1）在固定時間內(nèi)（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室（2）學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：（1）快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法，可見快件安全性不強。（2）派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。（3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高。所以學?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析：當前我?？爝f公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得。（2）產(chǎn)品及服務分析：我們立足于咸寧學院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室，同時作為各快遞的咸寧學院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件。（3）行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場。（4）消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作，并支付我們一定報酬；學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付一定報酬。（二）RomanticMail（咸寧慢遞業(yè)務）1、項目介紹：“慢遞”概念最早源于美國，一開始只負責投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定，可以是幾個月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標與希望；給未來的孩子寫信，分享父母相識、相知的歷程；給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。2、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對未來的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一個機會。并不高的費用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務的影響，在咸寧有著很大的潛在價值。3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析隨著現(xiàn)在大學生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動機可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步，感受時間的傳遞與寄托，Romanticmail就是這樣一項提高精神生活質(zhì)量為目的的一項業(yè)務，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間，又想給媽媽送一個禮物，Romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物。（2）產(chǎn)品及服務分析我們主要以定時信件、定時送禮物、定時發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為達到能中遠距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似于“把今天寄給未來”的公益活動。（3）行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學校內(nèi)絕對是無人問津，在學生好奇心的驅(qū)使下Romanticmail在學校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?。?）消費市場及購買力行為分析Romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢，這些費用對于大學生和白領階層能接受。二、經(jīng)營戰(zhàn)略1、團隊精神：誠實敬業(yè)，團結(jié)，奮斗2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件以最負責的態(tài)度郵遞慢件以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏3、戰(zhàn)略目標：用一個月時間與各快遞公司協(xié)商，進行免費配送和收件，在零誤差的`基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏，用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點，探索適合自己的發(fā)展道路。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實力的速度“弟”服務俱樂部，打造成咸寧學院首家心理交流平臺4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務5、營銷策略a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務c、開展優(yōu)惠活動6、核心競爭力分析a、我們團隊的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務很了解b、多次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運作（1）工作室選址：西區(qū)宿舍樓下（2）店面設計：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡單，大方，有自己的獨特風格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色（3）工作準備：a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作b、辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準入證c、準備流動資金d、團隊保持目標一致四、財務預算（1）資本結(jié)構(gòu)：采用股份制合作方式（2）銷售預算：開業(yè)兩個月后基本維持正常水平，六個月可收回成本（3）前期投入：開一家一家以校園快遞業(yè)務為主，以RomanticMail（校園慢遞業(yè)務）為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大概在60平方米。店里裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。五、SWOT分析（1）S（優(yōu)勢）我們很好的契合了學?？爝f公司與師生之間的中間點，提供輕松、安全、高效的快遞服務；同時，我們率先提出新的慢遞業(yè)務，集新穎、時尚、感情與一體（2）W（劣勢）潛在的競爭對手很多，快遞服務業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大（3）O（機會）學校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校園快遞服務業(yè)是必然趨勢；隨著武漢慢遞業(yè)試營成功，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的（4）T（成本）除裝修的固定費用外，需要的成本不多六、管理結(jié)構(gòu)1、核心成員如下：2、組織形態(tài)及主要責任：店長，店面法人代表。負責店面運行管理副店長，負責校園快遞業(yè)務的執(zhí)行與發(fā)展負責宣傳及公關工作負責滿慢遞業(yè)務的執(zhí)行與拓展張帥，負責財務管理根據(jù)實際運營情況，由徐冀?jīng)Q定需要聘請若干名兼職人員七、風險管理風險分析：1、校園快遞服務是新興得服務行業(yè)，必須建立在高度信任的基礎上才能成功運作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務的確值得思考，雖然咸寧學院這塊市場還是空白，但有很多潛在對手，他們有可能后來居上。2、慢遞業(yè)務具體應該由哪個部門監(jiān)管也是未知數(shù)。3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進行保管，需要大量成本。以____區(qū)__快遞公司為例，一份詳細的快遞公司。公司描述(一)公司名稱____區(qū)__快遞公司。(二)公司性質(zhì)集同城快遞、DM雜志投遞于一體的快遞公司。(三)公司宗旨提供安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。(四)公司目標打造代表__區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)(五)創(chuàng)業(yè)理念務實拼搏創(chuàng)造輝煌市場分析(一)市場描述近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達到了200多個億，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。__以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主，20__年，__工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點密集，現(xiàn)代電子商務的發(fā)展更是讓__的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場前景。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)(二)目標市場__地區(qū)的同城快遞。(三)目標客戶目標客戶為整個__地區(qū)需要同城快遞的客戶。公司經(jīng)營(一)公司業(yè)務同城快遞DM雜志投遞(二)經(jīng)營策略1、公司的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強調(diào)公司安全、方便、準確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎。(三)成本核算俗話說的好，“不打無準備之仗”。在投資前充分做好各項前期準備工作，可減少后期運作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動車4輛(現(xiàn)____DM投遞服務社已有兩輛電動車，奇瑞QQ車一輛)，場地面積：50平方米以上。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)公司營銷(一)網(wǎng)絡營銷可以在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)等生活服務網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務廣告，并且可以作適當?shù)木W(wǎng)絡推廣。(二)承接服務外包可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務外包服務。(更多快遞公司、快遞類創(chuàng)業(yè)計劃書請登入創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)，注冊創(chuàng)業(yè)人人網(wǎng)會員與更多快遞公司、快遞類店主交流)(三)拉業(yè)務制作相關的宣傳名片，到每個企業(yè)去拉業(yè)務?？偨Y(jié)老板不是人當?shù)?。是的，老板不是人當?shù)?，作好吃苦的準備，在?chuàng)立經(jīng)營____DM投遞服務社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅持堅持再堅持，努力努力再努力，有政府的引導和鼓勵，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會好起來的，成功之后，不忘回饋社會?？爝f的創(chuàng)業(yè)計劃書9一、內(nèi)容摘要現(xiàn)如今大學校園內(nèi)，網(wǎng)購市場一直走在前列，越來越多的大學生已經(jīng)將網(wǎng)上購物作為一種消費習慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數(shù)量多、需要花費時間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況！為此我們將建立一個校園快遞代收站點，來解決這一問題。二、初步分析（1）環(huán)境分析：當前在我?？爝f公司大部分派送地點都在學校東門，與學生宿舍相離較遠，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風下雨等）和時間問題（收件人未在學校），很多學生都會有一定的抵觸情緒！因而建立該站點作為物流與學生之間的橋梁至關重要。（2）產(chǎn)品服務分析：在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務，不分時間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務，保證學生的快遞能夠有安全保證地被存取。（3）行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無競爭對手，所以可以繼續(xù)開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。（4）消費市場分析：學校師生為了快件的安全保證和便利收取，會支持我們。三、方案實施注：（學校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。）1.人員安排及工作時間：本隊成員在運營期間每天到崗進行方案中快遞代收業(yè)務的實施，人員調(diào)配視空閑時間而定。2.業(yè)