麻醉科質(zhì)量管理方案VIP

麻醉科質(zhì)量管理方案第一篇：麻醉科質(zhì)量管理方案麻醉科手術(shù)室質(zhì)量管理方案質(zhì)量管理目標(biāo)：我科麻醉質(zhì)量管理目標(biāo)是麻醉質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，注重在麻醉的全過程和重視患者對(duì)麻醉的滿意度。提高麻醉醫(yī)師的知識(shí)和技能水平，提高麻醉質(zhì)量和麻醉安全性以及提高病人滿意度和降低麻醉風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量管理指標(biāo)：我科的麻醉質(zhì)量管理指標(biāo)遵循國家有關(guān)的麻醉標(biāo)準(zhǔn)和指南和法律法規(guī)及醫(yī)院制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們確定病人發(fā)生中樞神經(jīng)并發(fā)癥、周圍神經(jīng)損傷、急性心肌梗塞等數(shù)項(xiàng)圍術(shù)期重大事件作為嚴(yán)重事件調(diào)查的指標(biāo)。根據(jù)年齡、性別、ASA分級(jí)、疾病嚴(yán)重程度和伴發(fā)疾病、手術(shù)時(shí)間(通常作為外科手術(shù)的嚴(yán)重程度)和急癥狀態(tài)等進(jìn)行多因子分析，把發(fā)病率或死亡率作為測量指標(biāo)來評(píng)估質(zhì)量結(jié)果。發(fā)生率較高的指標(biāo)如硬膜外穿破后頭痛直接監(jiān)測其發(fā)生率。質(zhì)量管理計(jì)劃：1.完善麻醉結(jié)構(gòu)管理：按二級(jí)學(xué)科的要求與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)麻醉科，麻醉專業(yè)人員的結(jié)構(gòu)水平與麻醉質(zhì)量密切相關(guān)，人的因素在質(zhì)量管理過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。我科通過我們進(jìn)行科內(nèi)每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月一次病歷討論、參加省市及醫(yī)院級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)、選派人員進(jìn)修等繼續(xù)教育、知識(shí)更新、開展科研及撰寫論文等多種形式提高麻醉專業(yè)人員的知識(shí)和技能水平。我科麻醉設(shè)備現(xiàn)在比較完備，有些必備設(shè)備正在請購中，重點(diǎn)做好設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)工作。我們根據(jù)種麻醉機(jī)和監(jiān)測設(shè)備的原理、各參數(shù)的臨床意義及其正確的使用方法等內(nèi)容開展多種形式的學(xué)習(xí)，保證麻醉醫(yī)師能重視和正確使用各種監(jiān)測設(shè)備。對(duì)每一例麻醉，必須監(jiān)測心電圖、無創(chuàng)動(dòng)脈血壓、脈搏和脈搏氧飽和度；當(dāng)進(jìn)行氣管插管全麻要求監(jiān)測呼氣末二氧化碳。在特殊情況下，根據(jù)病情需要與可能，還應(yīng)該實(shí)行與此相適應(yīng)的特殊監(jiān)測，如有創(chuàng)動(dòng)脈血壓，中心靜脈壓等。我們設(shè)立科秘書、儀器設(shè)備管理員、文體生活委員、科質(zhì)量控制小組、科醫(yī)院感染小組、科應(yīng)急小組等麻醉科的組織形式。2.嚴(yán)格實(shí)施麻醉過程管理：過程管理分為術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后三大部分。⑴術(shù)前管理包括：術(shù)前訪視及病情評(píng)估、病人知情同意、麻醉實(shí)施方案、特殊準(zhǔn)備和伴隨疾病的處理等。⑵術(shù)中管理包括：麻醉監(jiān)測、麻醉記錄和麻醉實(shí)施。⑶術(shù)后管理包括：麻醉后恢復(fù)、術(shù)后隨訪、并發(fā)癥處理和重大事件討論及報(bào)告等。3.注重麻醉結(jié)果管理：結(jié)果管理包括結(jié)果測量、重大事件報(bào)告、建立數(shù)據(jù)庫。結(jié)果測量：包括⑴經(jīng)濟(jì)結(jié)果，單病種成本、人均成本等的成本和效益分析；⑵行為結(jié)果，病人的滿意度測定；⑶臨床結(jié)果，各種治療和監(jiān)測的合適性和有效性；⑷健康結(jié)果，病人生命質(zhì)量的改善。重大事件報(bào)告：重大事件可以作為麻醉質(zhì)量管理指標(biāo)，直接反映圍術(shù)期的醫(yī)療結(jié)果。例如調(diào)查術(shù)后2天內(nèi)出現(xiàn)的中樞神經(jīng)并發(fā)癥；外周神經(jīng)損傷；急性心肌梗塞；心跳驟停；以及院內(nèi)死亡等。重大事件的報(bào)告，要認(rèn)真調(diào)查重大事件發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過，分析圍術(shù)期發(fā)生重大事件的主要原因。如果其中有與麻醉質(zhì)量相關(guān)的原因，則應(yīng)研究原因并提出質(zhì)量改進(jìn)建議。重大事件發(fā)生率可用于評(píng)估醫(yī)療質(zhì)量。重大事件報(bào)告不僅有警示防范作用，也是繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。重大事件報(bào)告制度的目的，不是為了責(zé)備個(gè)人，而是為發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)及程序中存在的問題，最終是為了減少麻醉風(fēng)險(xiǎn)，提高麻醉質(zhì)量。為了確實(shí)做好重大事件報(bào)告制度，我們執(zhí)行相應(yīng)的保密制度。建立數(shù)據(jù)庫：我科麻醉數(shù)據(jù)庫收集的內(nèi)容包括：麻醉總量、全麻數(shù)量、區(qū)域麻醉量、圍術(shù)期死亡、急癥手術(shù)、擇期手術(shù)、ASA評(píng)級(jí)分類、術(shù)后疼痛治療及麻醉復(fù)蘇室入住人數(shù)等的數(shù)量統(tǒng)計(jì)。每月進(jìn)行，年終總結(jié)。4.制定和實(shí)施持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：⑴設(shè)立質(zhì)量管理目標(biāo)和對(duì)象(麻醉醫(yī)師或麻醉科以及麻醉工作程序)；⑵選擇指標(biāo)，通過群體調(diào)查確認(rèn)嚴(yán)重事件和并發(fā)癥，通過序貫調(diào)查了解影響結(jié)果的工作程序差異；⑶找出發(fā)生問題的原因；⑷采取相應(yīng)措施；⑸監(jiān)測實(shí)施措施后的結(jié)果。質(zhì)量管理措施：按“計(jì)劃-實(shí)施-檢查-整改”的循環(huán)管理模式第二篇：麻醉科手術(shù)室醫(yī)療質(zhì)量管理方案麻醉科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方案麻醉科手術(shù)室既是醫(yī)院各手術(shù)科室的運(yùn)行樞紐，又是高強(qiáng)度、高節(jié)奏、高風(fēng)險(xiǎn)的科室,其專業(yè)特征主要有:1.各種麻醉技術(shù)均為有創(chuàng),存在一定的并發(fā)癥、失誤或失敗的可能性；2.麻醉用藥主要經(jīng)靜脈或椎管內(nèi)給藥,一旦用藥不當(dāng),難以補(bǔ)救,且常用麻醉藥和麻醉方法對(duì)呼吸、循環(huán)系統(tǒng)均有一定的影響；3.麻醉期間患者失去自我保護(hù)能力或處于無意識(shí)狀態(tài),一旦麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀出現(xiàn)機(jī)械或電路故障未及時(shí)發(fā)現(xiàn),可造成嚴(yán)重的后果；4.隨著人們生活水平的提高,生活方式的改變,高齡、肥胖及合并有高血壓、冠心病、糖尿病等合并癥的手術(shù)患者的比例升高,增加了麻醉的技術(shù)難度和危險(xiǎn)因素；5.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,許多手術(shù)禁區(qū)不斷被突破,從而也對(duì)麻醉提出了更高的要求；6.麻醉科手術(shù)室系被動(dòng)科室,隨機(jī)性強(qiáng),突發(fā)意外情況較多；7.麻醉科手術(shù)室是與多科合作,為了保證各科手術(shù)完成,經(jīng)常需連續(xù)工作,長時(shí)間處在緊張狀態(tài),容易產(chǎn)生疲勞、麻痹或失誤。針對(duì)這些特點(diǎn)，我們擬以下幾方面持續(xù)改進(jìn)麻醉醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。一、加強(qiáng)麻醉質(zhì)量管理與核心制度建設(shè)1、建立科室質(zhì)量管理小組及制度，制定科室質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)醫(yī)療管理工作質(zhì)量進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，全員參與質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)的全過程。2、建立麻醉醫(yī)師資質(zhì)管理及評(píng)價(jià)制度，按照評(píng)價(jià)方法及程序?qū)β樽磲t(yī)師的資質(zhì)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。3、依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定麻醉科的規(guī)章制度，診療常規(guī)和操作規(guī)范，能熟練運(yùn)用診療常規(guī)和操作規(guī)范指導(dǎo)臨床工作4、有合理使用麻醉藥品的規(guī)范，有督查記錄及處理措施5、有完備的麻醉設(shè)備操作規(guī)程，全員能熟練操作麻醉設(shè)備，有使用記錄。麻醉與術(shù)中生命監(jiān)護(hù)系統(tǒng)定期保養(yǎng)，有記錄，藥品和器材有適度儲(chǔ)備。6、有麻醉方案確定過程和實(shí)施流程，有麻醉醫(yī)師分級(jí)管理制度，規(guī)定各級(jí)麻醉醫(yī)師權(quán)限。7、重要制度健全：具有會(huì)診制度：病例討論制度、麻醉管理制度等工作制度，要求科內(nèi)員工了解并得到落實(shí)8、術(shù)前麻醉訪視：麻醉醫(yī)師應(yīng)按要求進(jìn)行術(shù)前訪視，充分進(jìn)行術(shù)前評(píng)估，確定適宜麻醉方案、簽署麻醉知情同意書，并準(zhǔn)備麻醉器械。9、術(shù)中管理：術(shù)中應(yīng)監(jiān)測患者生理狀態(tài)，進(jìn)行麻醉效果評(píng)定，發(fā)生意外情況及改變麻醉方式要按規(guī)定流程進(jìn)行。10、術(shù)后隨訪：對(duì)患者術(shù)后麻醉復(fù)蘇階段的生理狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，對(duì)蘇醒有判斷基本標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)定時(shí)限去病區(qū)查看術(shù)后病人，防止發(fā)生麻醉并發(fā)癥，并做記錄11、對(duì)麻醉、精神性藥品按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理與儲(chǔ)存，做到“四?！惫芾恚▽Ｈ恕９?、專冊、專用處方管理）有嚴(yán)格的使用管理規(guī)范與程序。12、制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，“三基”“三嚴(yán)”質(zhì)量培訓(xùn)規(guī)劃、制度并實(shí)施。不斷更新知識(shí)。落實(shí)“住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)方案”，有計(jì)劃，有記錄。二、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理1、醫(yī)護(hù)人員熟悉《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的內(nèi)容要求，落實(shí)“科室防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的重點(diǎn)措施”，制定科室“醫(yī)療差錯(cuò)及事故報(bào)告處理制度”，建立醫(yī)療差錯(cuò)及事故登記本，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)及事故要及時(shí)報(bào)告、登記、討論。2、對(duì)醫(yī)療活動(dòng)中發(fā)生的異常醫(yī)療信息要及時(shí)請示報(bào)告，增加工作的危機(jī)感和機(jī)敏性。3、建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，有科室“人員緊急替代制度”并保證聯(lián)系通訊工具暢通，以使出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)相關(guān)人員能確保按時(shí)到位。4、建立落實(shí)“危重患者管理制度”，“科室處理急危重癥患者的應(yīng)急預(yù)案”要求熟練掌握、反應(yīng)迅速。對(duì)科室難以處置的危重5、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告審批制度。第三篇：質(zhì)量管理方案質(zhì)量管理方案當(dāng)今服裝市場競爭日益激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，在這種情況下，產(chǎn)品的質(zhì)量管理與控制對(duì)企業(yè)是否能在激烈的市場上占有一席之地顯得尤為重要。而企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品的質(zhì)量水平與企業(yè)建立的質(zhì)量管理模式息息相關(guān)。針對(duì)服裝的質(zhì)量管理與控制，我們選擇的質(zhì)量管理模式是全面質(zhì)量管理模式。全面質(zhì)量管理內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)內(nèi)部工作流程的質(zhì)量。針對(duì)這一模式提出以下措施：（一）針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量采取的措施：產(chǎn)品的質(zhì)量主要取決于兩個(gè)方面：服裝廠車間技術(shù)人員的水平；生產(chǎn)服裝的機(jī)械自動(dòng)化水平。但影響產(chǎn)品質(zhì)量的水平絕大程度決定于服裝廠車間技術(shù)人員的水平。1）對(duì)于服裝廠車間技術(shù)人員錄取進(jìn)行生產(chǎn)部門主管進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)車間技術(shù)人員的錄取實(shí)行兩次考核。第一次考核目的選出有資格參加企業(yè)車間技術(shù)員培訓(xùn)的課程的人員。將選出的人員進(jìn)行長達(dá)一個(gè)月的車間技術(shù)水平培訓(xùn)，培訓(xùn)工作由各車間的組長與主管負(fù)責(zé)，完成一個(gè)月培訓(xùn)后由各車間的主管及組長經(jīng)過通過一些技能考核選出可成為企業(yè)正式員工的人員。2）成立質(zhì)量檢查小組。質(zhì)量檢查小組概況能增強(qiáng)每個(gè)質(zhì)檢人員的責(zé)任感，而且能吸引其他員工參與到每次質(zhì)量檢查活動(dòng)中，增強(qiáng)企業(yè)每個(gè)工作人員的質(zhì)量意識(shí)。例如下表質(zhì)量檢查小組的組成人員每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。（2）負(fù)責(zé)檢驗(yàn)將要入庫的服裝原材料與出庫產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)工作。（3）對(duì)于每個(gè)可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不利的環(huán)節(jié)都要一一進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。此外，出現(xiàn)任何由于檢驗(yàn)員質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)格產(chǎn)生的重大不良影響后果自負(fù)。質(zhì)量檢查組員的具體工作內(nèi)容：（1）為生產(chǎn)車間提供服務(wù)，提供產(chǎn)品質(zhì)量信息，將各類信息及時(shí)快速的反饋到各級(jí)生產(chǎn)一線，以便于各部門根據(jù)反饋信息，有針對(duì)性的迅速控制產(chǎn)品質(zhì)量；（2）監(jiān)督檢查車間產(chǎn)品質(zhì)量管理力度，督促各項(xiàng)質(zhì)量管理工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)；（3）對(duì)各部門產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)證，起到嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)的作用。（4）質(zhì)量檢驗(yàn)小組每天都要檢查機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)，確保每臺(tái)都能高效完成服裝的生產(chǎn)工作。（5）根據(jù)車間每個(gè)環(huán)節(jié)的合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的操作員進(jìn)行打分，再進(jìn)行獎(jiǎng)罰機(jī)制。采用PDCA循環(huán)：P(PLAN)計(jì)劃：公司上層領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況提出服裝成品合格率的目標(biāo)（例如一次成品合格率必須達(dá)到≧98%)，根據(jù)質(zhì)量合格率目標(biāo)由技術(shù)主管制定出可視化質(zhì)量檢查方案策劃。D(DO)執(zhí)行：由質(zhì)量檢查小組其他成員針對(duì)方案提出的措施進(jìn)行落實(shí)。C(CHEAK)檢查：對(duì)質(zhì)量檢查方案實(shí)施后產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，找出產(chǎn)生該種結(jié)果的問題。A(ACTION)處理：對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。（二）針對(duì)服務(wù)質(zhì)量的措施：為了保證產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，建立售前和售后網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，公司建立售前及其售后的工作小組，售前服務(wù)小組人員要將售前消費(fèi)者提出有關(guān)的質(zhì)量要求問題及建議進(jìn)行匯總，售后服務(wù)小組對(duì)客戶提出對(duì)產(chǎn)品售出后市場對(duì)其響應(yīng)問題及出現(xiàn)退貨問題進(jìn)行分析匯總，售前和售后負(fù)責(zé)人將出現(xiàn)的問題做成分析報(bào)告交由質(zhì)量檢查小組。此外，客戶對(duì)每次服務(wù)進(jìn)行打分，每月針對(duì)服務(wù)人員的分?jǐn)?shù)進(jìn)行獎(jiǎng)罰，以提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量水平。（三）針對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作流程的質(zhì)量的措施：（1）因?yàn)槿尜|(zhì)量管理以全員參與為基礎(chǔ)，所以對(duì)公司每個(gè)工作流程都采用PDCA循環(huán)，所以一個(gè)企業(yè)有多個(gè)PDCA循環(huán)。（2）制定嚴(yán)格的監(jiān)督管理制度。每個(gè)部門主管有責(zé)任監(jiān)督本部門每個(gè)工作人員高效完成本職工作，每個(gè)人員都有監(jiān)督彼此工作的義務(wù)，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人員有違反企業(yè)制度，影響企業(yè)整個(gè)工作質(zhì)量的人員，上報(bào)且情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那種知情不報(bào)告者予以嚴(yán)重處罰。對(duì)于公司每個(gè)階層的人員都這種管理制度都一視同仁。沒有任何人享有特權(quán)。第四篇：質(zhì)量管理方案質(zhì)量管理方案天津泰達(dá)工業(yè)園B-03地塊B1廠房工程河北建工集團(tuán)有限責(zé)任公司二○○五年二月目錄工程概況項(xiàng)目質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)1、2、3、4、5、6、7、8、9、主體內(nèi)容和使用范圍采用的標(biāo)準(zhǔn)和定義質(zhì)量計(jì)劃的管理項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)文件和資料的控制采購過程控制檢驗(yàn)和試驗(yàn)監(jiān)視和測量裝置的控制10、不合格品控制11、培訓(xùn)12、改進(jìn)13、服務(wù)1、工程概況天津市泰達(dá)科技工業(yè)區(qū)B-03地塊B1廠房工程位于津南區(qū)八里臺(tái)鎮(zhèn)，我公司承建的工程包括B1廠房工程以及B2廠房的樁基礎(chǔ)工程。本工程由單層廠房與二層辦公用房兩部分組成，該工程基礎(chǔ)由樁基礎(chǔ)與承臺(tái)組成。樁基礎(chǔ)為鉆孔砼灌注樁，直徑∮600MM，共264根，有效樁長19.5M，鋼筋籠長度13M，砼強(qiáng)度等級(jí)C30廠房部分是帶杯口的獨(dú)立基礎(chǔ)，辦公用房是獨(dú)立現(xiàn)澆基礎(chǔ)，獨(dú)立基礎(chǔ)之間用地梁連接，砼強(qiáng)度等級(jí)C30。廠房主體為單層排架結(jié)構(gòu)，預(yù)制柱截面尺寸450×600MM，柱頂標(biāo)高6.38M，共有48根排架柱子和14根抗風(fēng)柱。24榀梯形48M鋼屋架，屋面為帶保溫的壓型鋼板屋面。辦公用房為現(xiàn)澆砼框架，層高4.2M，柱子截面尺寸為500×500MM，主體結(jié)構(gòu)砼結(jié)構(gòu)強(qiáng)度等級(jí)為C30。廠房與辦公房外檐高度均為8.9M，室內(nèi)外高差30CM。圍護(hù)結(jié)構(gòu)±0.00以下，采用MU10粘土磚，M7.5水泥砂漿，±0.00以上，采用MU10粘土空心磚，M7.5混合砂漿砌筑。廠房一端設(shè)有卸貨平臺(tái)，外檐圍1.3水泥砂漿打底，1：2.5水泥砂漿抹面，刷外檐涂料。內(nèi)檐為混合砂漿打底，2mm紙筋灰罩面刷內(nèi)墻涂料。辦公區(qū)頂棚作法同內(nèi)墻面。外檐全部為白色塑鋼窗5mm白色玻璃。室內(nèi)為木質(zhì)門及甲級(jí)防火門，廠房門為鋼排拉大門，衛(wèi)生間墻面貼白色瓷磚，PVC吊頂，屋面為聚苯乙烯塑料保溫板，上面做SBS改性瀝青防水，廠房屋面為金屬壓型板。地面為細(xì)石混凝土隨打隨抹，內(nèi)配∮6.5雙向鋼筋網(wǎng)，衛(wèi)生間貼防滑地磚。室外工程包括傳達(dá)室，圍墻、旗桿、道路、照明等。室內(nèi)包括上下水、采暖、照明及消防等。項(xiàng)目質(zhì)量方針和目標(biāo)質(zhì)量方針：建造精品工程，增強(qiáng)顧客滿意。質(zhì)量目標(biāo)：執(zhí)行國家施工驗(yàn)收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)。單位工程一次交驗(yàn)合格率100%；分部工程一次交驗(yàn)合格率100%；分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%。工程進(jìn)度：確保按時(shí)完成各控制點(diǎn)，按計(jì)劃完工；現(xiàn)場文明：爭創(chuàng)市級(jí)文明工地；工程后期管理：竭誠服務(wù)，業(yè)主滿意。1、主體內(nèi)容和適用范圍天津泰達(dá)工業(yè)園B-03地塊B1廠房工程二標(biāo)段施工過程中，為確保我項(xiàng)目質(zhì)量方針自始至終的得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)及合同履約，特制定本《質(zhì)量計(jì)劃》。2、a．b．c．d．采取的標(biāo)準(zhǔn)和定義本工程施工合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等；設(shè)計(jì)圖紙及變更、洽商文件；國家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；集團(tuán)公司QEHSMS管理手冊、程序文件、支持性文件以及其2.1編制依據(jù)他相關(guān)文件。2.2定義a.本《質(zhì)量計(jì)劃》采用ISO9000：2000標(biāo)準(zhǔn)定義；b.物資分類：以其質(zhì)量的影響程度分為A、B、C三類。A類：鋼材、水泥、外加劑、商品砼、防水材料、磚、砂、石、裝飾面料、電纜等；B類：玻璃、油漆、門窗、水暖配件、電氣材料等；C類：機(jī)械配件、工具及低值易耗品等。3、質(zhì)量計(jì)劃的管理3.1《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)編寫,報(bào)公司技術(shù)開發(fā)部審核批準(zhǔn)后實(shí)施.《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)解釋.3.2《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目部資料員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理(包括編號(hào)、打印、發(fā)放、保管等)，并對(duì)其保管和使用情況實(shí)施監(jiān)控。3.3質(zhì)量計(jì)劃的發(fā)放范圍《質(zhì)量計(jì)劃》由項(xiàng)目資料員統(tǒng)一編號(hào)，報(bào)公司技術(shù)開發(fā)部，分發(fā)給項(xiàng)目部全體成員。3.4《質(zhì)量計(jì)劃》不得遺失、拆頁，其持有者調(diào)離工作崗位按規(guī)定辦理歸還手續(xù)。3.5質(zhì)量計(jì)劃的使用a.項(xiàng)目全體人員都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解《質(zhì)量計(jì)劃》內(nèi)容，并應(yīng)在姓名質(zhì)量管理活動(dòng)中貫徹始終；b.《質(zhì)量計(jì)劃》只限于本項(xiàng)目使用，不得復(fù)制和轉(zhuǎn)借外單位或其他個(gè)人；確需外借的，須經(jīng)項(xiàng)目總工程師同意，并辦理有關(guān)借閱手續(xù)；c.《質(zhì)量計(jì)劃》在執(zhí)行過程中發(fā)生的問題，由項(xiàng)目總工程師協(xié)調(diào)解決，重大問題請示公司有關(guān)部門處理；d.《質(zhì)量計(jì)劃》按受控文件管理，換版、更改由項(xiàng)目總工程師負(fù)責(zé)記錄；新版本頒發(fā)后立即收回舊版本，并加蓋“作廢章”。4、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)4.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理：閆大卜項(xiàng)目副經(jīng)理：蔚大星項(xiàng)目總工：鄧序質(zhì)檢員：嚴(yán)平安全員：王興國材料員：康顏軍資料員：李倩坤4.2崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理：1）項(xiàng)目經(jīng)理是公司法人在項(xiàng)目上的授權(quán)代理，代表公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的責(zé)任；2）貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量體系文件，制定本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)分解，對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，落實(shí)項(xiàng)目人員崗位責(zé)任制，保證實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；3）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部全面管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)法令、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度、操作規(guī)程；4）負(fù)責(zé)施工過程控制，領(lǐng)導(dǎo)與組織項(xiàng)目編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量階段預(yù)控計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量管理第三層次文件。主持召開項(xiàng)目部生產(chǎn)會(huì)議，評(píng)價(jià)階段工程進(jìn)度和質(zhì)量；5）領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目安全生產(chǎn)與質(zhì)量管理工作，結(jié)合工作實(shí)際，組織開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)，對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量，施工安全全方位、全過程的管理監(jiān)控，6）與顧客進(jìn)行有效溝通，了解顧客的要求和期望，在施工過程中達(dá)到顧客滿意。7）檢查。8）1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類經(jīng)濟(jì)合同的審核簽字。組織編制項(xiàng)目總體施工進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)施工工期有直接領(lǐng)導(dǎo)接受上級(jí)和社會(huì)監(jiān)督部門的質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)存在的問題認(rèn)真組織整改，強(qiáng)化專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對(duì)工程質(zhì)量，環(huán)境污染，安全隱患的項(xiàng)目副經(jīng)理：責(zé)任。明確施工任務(wù)、施工組織方式、施工準(zhǔn)備工作、施工質(zhì)量和安全管理、施工費(fèi)用控制的原則和方法等；2）監(jiān)督、檢查及協(xié)調(diào)施工過程中各方面工作，保證項(xiàng)目部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和施工工作正常運(yùn)行，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常工作；3）依據(jù)合同條款，核實(shí)并接受業(yè)主提出的施工條件和資料。并審定施工現(xiàn)場的規(guī)劃、布局，對(duì)施工總圖進(jìn)行管理；4）5）領(lǐng)導(dǎo)和組織各類資料的編制、管理工作；組織并參與對(duì)內(nèi)、外的工程結(jié)算工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營報(bào)價(jià)、進(jìn)度款結(jié)算、經(jīng)濟(jì)索賠等工作。項(xiàng)目總工程師：1）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好體系管理的全面工作，認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)政策、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)管理規(guī)定，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)與指標(biāo)。2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)管理工作，負(fù)責(zé)組織編制施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工方案、技術(shù)交底、作業(yè)指導(dǎo)書等第三層次文件，并具體組織實(shí)施；3）4）認(rèn)真熟悉施工圖紙，參與圖紙會(huì)審；針對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序編制作業(yè)指導(dǎo)書，必要時(shí)報(bào)分公司總工審定后，組織貫徹落實(shí)。對(duì)從事特殊過程施工人員應(yīng)組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)或樣板、示范交底，同時(shí)組織人員對(duì)特殊過程實(shí)施連續(xù)監(jiān)控；5）處理解決施工技術(shù)和一般質(zhì)量、安全問題。重大問題及時(shí)報(bào)分公司幫助解決，參加項(xiàng)目質(zhì)量分析會(huì)，組織技術(shù)公關(guān)，處理重大技術(shù)問題；6）參加重要隱蔽工程和組織分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，按規(guī)定組織過程檢驗(yàn)，參加最終檢驗(yàn)；7）定期召開專題例會(huì)，及時(shí)組織不合格、不符合的專題分析會(huì)，提出糾正措施，及時(shí)向有關(guān)單位反饋各種信息。8）督促檢查各部門人員、操作人員做好生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)質(zhì)量記錄、原始資料整理、簽字工作，并經(jīng)常檢查落實(shí)情況，組織編制并審核交工技術(shù)文件，對(duì)其真實(shí)性、完整性、同步性和可追溯性負(fù)責(zé)；9）負(fù)責(zé)管理體系實(shí)施情況的檢查，糾正和預(yù)防措施工的驗(yàn)證工作，收集整理不合格信息，做好數(shù)據(jù)分析工作；10）具有項(xiàng)目質(zhì)量否決權(quán)。質(zhì)檢員：1）2）按管理體系要求，對(duì)項(xiàng)目部施工工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任。認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行質(zhì)量管理政策、法令、制度及質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、施工驗(yàn)收規(guī)范等。參與技術(shù)方案的編制，嚴(yán)格把關(guān)；3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量檢查與監(jiān)督工作，監(jiān)督和指導(dǎo)下屬施工單位質(zhì)量體系有效運(yùn)行。對(duì)工程質(zhì)量實(shí)施全過程、全方位的監(jiān)督、檢查、核定；4）監(jiān)督檢查工程使用的原材料，半成品的質(zhì)量，對(duì)不符合質(zhì)量要求的原材料，半成品有權(quán)責(zé)令其停止供應(yīng)和使用。負(fù)責(zé)合格產(chǎn)品控制檢驗(yàn)狀態(tài)管理，及時(shí)對(duì)受檢對(duì)象的檢驗(yàn)結(jié)論做出標(biāo)識(shí)；5）參與管理方案、施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)指導(dǎo)書等第三層次文件的編制。負(fù)責(zé)制定過程檢驗(yàn)計(jì)劃，定期進(jìn)行工程質(zhì)量分析，并提出改進(jìn)措施，監(jiān)督整改情況；6）隨時(shí)掌握項(xiàng)目部的質(zhì)量動(dòng)態(tài)，定期分折并提出改進(jìn)意見，及時(shí)向有關(guān)人員提供質(zhì)量信息，協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)做好質(zhì)量管理工作；7）意識(shí)；8）深入現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)可能造成負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全體人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，提高全員的質(zhì)量的嚴(yán)重隱患的行為有權(quán)制止并責(zé)令糾正，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部不合格品的控制；9）對(duì)分項(xiàng)工程的質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收，根據(jù)檢查結(jié)果填寫驗(yàn)收記錄，如實(shí)填寫有關(guān)記錄，協(xié)助項(xiàng)目工程師做好各項(xiàng)資料的收集工作；10）對(duì)關(guān)鍵過程進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)特殊過程進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控。安全員：1）貫徹執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定項(xiàng)目部的安全活動(dòng)計(jì)劃、危險(xiǎn)源清單，做好安全宣傳工作，落實(shí)管理方案，負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目安全生產(chǎn)，環(huán)保項(xiàng)目目標(biāo)與指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2）督促項(xiàng)目部的安全措施的落實(shí)。對(duì)項(xiàng)目部職業(yè)健康安全負(fù)監(jiān)督檢查責(zé)任；3）4）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的開工前安全驗(yàn)收和達(dá)標(biāo)等級(jí)評(píng)定，配合項(xiàng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)及安全技術(shù)措施的審定，并監(jiān)督下目經(jīng)理做好施工現(xiàn)場安全設(shè)施等驗(yàn)收及現(xiàn)場檢查評(píng)分工作；屬施工單位組織實(shí)施，填寫安全管理資料；5）經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，負(fù)責(zé)下屬施工單位安全生產(chǎn)、文明施工的監(jiān)督管理工作及施工現(xiàn)場的安全教育和培訓(xùn)工作，搞好工人的安全技術(shù)培訓(xùn)和新入場職工安全教育，做好記錄；及時(shí)處理安全隱患。6）對(duì)施工現(xiàn)場的不安全因素進(jìn)行制止、處罰、下令整改和復(fù)查，對(duì)重大安全隱患有應(yīng)急停工處理權(quán)；有險(xiǎn)情時(shí)，有權(quán)指令先行停工，發(fā)生重大安全事故，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告，并參與調(diào)查分析，提出確定事故性質(zhì)的意見，填寫事故分析報(bào)告；7）負(fù)責(zé)應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的演練，做好記錄。材料員：1）貫徹執(zhí)行國家建筑材料規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，熟悉和掌握常用建筑材料的質(zhì)量、環(huán)保、標(biāo)準(zhǔn)，具體實(shí)施施工工程項(xiàng)目的材料采購、供應(yīng)、保管、保管、維護(hù)等工作。2）根據(jù)工程實(shí)際需要制定物資采購計(jì)劃，由材料負(fù)責(zé)人編制、預(yù)算員審核、項(xiàng)目經(jīng)理復(fù)核簽署意見。3）對(duì)所有進(jìn)場材料進(jìn)行驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、記錄，嚴(yán)格履行物資復(fù)試、發(fā)放規(guī)定，做好材料追溯工作，發(fā)現(xiàn)不合格材料時(shí)，進(jìn)行標(biāo)識(shí)并及時(shí)通知有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審和處理。重點(diǎn)為鋼材、水泥材料、加氣砼砌塊，半成品，設(shè)備等進(jìn)行驗(yàn)收，必要時(shí)委托質(zhì)檢、技術(shù)或有關(guān)專業(yè)人員聯(lián)合檢驗(yàn)；接收材料必須同時(shí)收取出廠合格證及有關(guān)證明資料；對(duì)進(jìn)場檢驗(yàn)不合格的物資及時(shí)填寫不合格通知單，轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門；4）遇有下列情況者，材料人員有權(quán)拒收：無合格證或偽造合格證或質(zhì)量品種、規(guī)格、數(shù)量與合格證或有關(guān)證件不符者；生產(chǎn)廠家出廠日期、批號(hào)、牌號(hào)、規(guī)格等標(biāo)識(shí)不明確，無法追溯者；5）負(fù)責(zé)按規(guī)定要求進(jìn)行現(xiàn)場和倉庫材料（原材料、半成品、成品）的搬運(yùn)、貯存、標(biāo)識(shí)、防護(hù)，達(dá)到文明施工場榮要求，避免材料丟失、損壞、變質(zhì)；6）7）建立并保持供方記錄，收集供方有關(guān)資料；認(rèn)真填寫各項(xiàng)對(duì)易燃、易爆物品，要分類標(biāo)識(shí)，分類存放，現(xiàn)場配備消臺(tái)帳、報(bào)表、記錄，及時(shí)向有關(guān)部門上報(bào)；防器材。資料員職責(zé)：1、職責(zé)：1）作；2）配合項(xiàng)目經(jīng)理隨工程進(jìn)度及時(shí)收集、整理施工技術(shù)資料，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件、資料和施工技術(shù)資料的匯總及管理工做好報(bào)驗(yàn)前的收集整理工作和報(bào)驗(yàn)后的存檔保存工作；3）4）熟悉現(xiàn)場，正確填寫資料，收集各種資料的合格證；建立報(bào)驗(yàn)臺(tái)帳、收發(fā)臺(tái)帳及各種文件的收發(fā)臺(tái)帳，做好文件收發(fā)的登記工作。5、文件和資料的控制5.1文件的管理a.文件制定：根據(jù)需要由項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人編制有關(guān)技術(shù)文件、管理辦法等文件，并負(fù)責(zé)解釋與督促文件的實(shí)施；b.文件審批與發(fā)放：由項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審批相關(guān)文件，項(xiàng)目資料員負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行打印、收發(fā)、復(fù)印、登記工作，保證文件處于受控狀態(tài)；c.文件修改、換版：由原文件編制各部門進(jìn)行修改，項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)審批及換版文件的簽發(fā)，資料員負(fù)責(zé)修改、換版文件的通知登記發(fā)放。本項(xiàng)目受控文件包括：設(shè)計(jì)圖紙；現(xiàn)行國家施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)圖籍；各類施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)交底、圖紙會(huì)審記錄；工程變更、設(shè)計(jì)洽商；項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、工程質(zhì)量記錄、公司質(zhì)量體系文件。5.2質(zhì)量記錄的管理a.質(zhì)量記錄的管理根據(jù)項(xiàng)目部職能要素分配，主要由質(zhì)檢員、材料員和資料員控制。所有資料記錄字跡清楚、內(nèi)容完整，應(yīng)標(biāo)明日期并經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字認(rèn)可。常用的工程質(zhì)量記錄如下：a.主要原材料、成品、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備出廠證明、試驗(yàn)報(bào)告；b.施工試驗(yàn)記錄；c.施工記錄；d.預(yù)檢記錄；e.隱蔽工程驗(yàn)收記錄；f.檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄；g.基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收記錄；h.圖紙會(huì)審記錄、技術(shù)交底記錄；i.設(shè)計(jì)變更洽商；j.計(jì)量管理記錄。5.3質(zhì)量體系運(yùn)行記錄：包括糾正與預(yù)防措施記錄、人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄、評(píng)審記錄、內(nèi)外審記錄、文件和資料記錄、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用記錄。5.4對(duì)于竣工資料及其他需作為資料保存的，按國家和公司的有關(guān)規(guī)定，分別送交有關(guān)檔案室保存。5.5對(duì)于公司QEHSMS管理手冊、程序文件及支持性文件，項(xiàng)目解體后若有后續(xù)工程，則轉(zhuǎn)入下一項(xiàng)目，否則交回公司相關(guān)部門；項(xiàng)目其余資料按公司《文件控制程序》執(zhí)行。.采購6.1物資采購a.執(zhí)行公司《采購控制程序》；b.所有采購的材料、半成品、工程設(shè)備必須符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量要求；c.本工程水泥及鋼材由業(yè)主供應(yīng)，其他物資由承包商負(fù)責(zé)采購，其采購計(jì)劃由其自行編制，項(xiàng)目材料員定期檢查執(zhí)行情況；d.對(duì)分承包方采購物資，其質(zhì)量及供應(yīng)能力必須符合規(guī)定，并納入公司合格供應(yīng)方名錄。6.2物資分供方評(píng)價(jià)a.業(yè)主供應(yīng)物資，分供方評(píng)價(jià)由項(xiàng)目經(jīng)理部參加；b.分承包方采購的物資，分供方評(píng)價(jià)由項(xiàng)目資料員和分承包方共同進(jìn)行，項(xiàng)目部審核備案；c.在市場上采購的零星C類材料，由分承包方進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，不進(jìn)行合格分供方評(píng)審。6.3物資驗(yàn)證a.分承包方采購的A、B類物資由項(xiàng)目材料員及質(zhì)檢員共同驗(yàn)證，C類物資由分承包方驗(yàn)證，項(xiàng)目部材料員認(rèn)可；b.業(yè)主供應(yīng)的物資，由項(xiàng)目材料員配合監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)證，按規(guī)定進(jìn)行取樣復(fù)驗(yàn)。c.現(xiàn)場驗(yàn)證不合格的物資，按照《不合格品控制程序》的規(guī)定處置。6.4物資標(biāo)識(shí)a.各棟號(hào)按照項(xiàng)目部同一要求，根據(jù)場地情況設(shè)置標(biāo)牌，進(jìn)行物資及狀態(tài)標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)注明名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、使用部位、檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識(shí)時(shí)間等內(nèi)容；b.不合格物資的標(biāo)識(shí)：進(jìn)場發(fā)現(xiàn)不合格物資原則上立即退場，不能立即退場的要單獨(dú)存放，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目且容易識(shí)別。其處置程序執(zhí)行《不合格品控制程序》；c.現(xiàn)場施工和搬運(yùn)及使用過程應(yīng)保證標(biāo)識(shí)完好。7.過程控制7.1開工前的過程控制a.準(zhǔn)備工作計(jì)劃：項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)公司技術(shù)開發(fā)部和工程管理部審核，公司總工批準(zhǔn)后實(shí)施；b.圖紙會(huì)審：接到圖紙后，在項(xiàng)目總工的主持下，召開技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)審，并就提出的問題和業(yè)主、設(shè)計(jì)單位達(dá)成一致，形成圖紙會(huì)審記錄；c.編制專項(xiàng)施工方案：對(duì)于特殊過程和關(guān)鍵過程由項(xiàng)目總工編制作業(yè)指導(dǎo)書。對(duì)于專業(yè)分承包方，施工方案由其自行制定，項(xiàng)目總工程師進(jìn)行審批后執(zhí)行。d.設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收：所有進(jìn)場設(shè)備，填設(shè)備報(bào)驗(yàn)單報(bào)監(jiān)理進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，驗(yàn)收后項(xiàng)目部建立設(shè)備進(jìn)出場臺(tái)帳，并負(fù)責(zé)各棟號(hào)施工設(shè)備的定期和不定期的檢查，確保施工設(shè)備滿足正常施工需求。7.2施工過程控制a.技術(shù)交底：每道工序開工前有切實(shí)可行的技術(shù)交底，各施工隊(duì)伍嚴(yán)格按技術(shù)交底進(jìn)行施工；b.工序驗(yàn)收：每道工序完成后，施工單位首先進(jìn)行班組自檢，合格后由項(xiàng)目質(zhì)檢員進(jìn)行檢查，并填寫檢驗(yàn)批記錄，報(bào)監(jiān)理單位進(jìn)行最后驗(yàn)收。各工序檢查驗(yàn)收資料的填寫，執(zhí)行天津市相關(guān)規(guī)定；c.關(guān)鍵、特殊過程控制：實(shí)施前，鑒定所使用的設(shè)備、設(shè)施有關(guān)資料是否齊全、環(huán)境安全是否滿足，相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、持證上崗，并做好培訓(xùn)記錄，各施工隊(duì)伍按《關(guān)鍵、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書》的要求進(jìn)行交底，做好記錄。特殊過程每進(jìn)行一步由項(xiàng)目質(zhì)檢員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并做好連續(xù)監(jiān)控記錄；d.竣工驗(yàn)收過程控制：工程竣工后、交付使用前，由項(xiàng)目部及分承包方負(fù)責(zé)保護(hù)、維修，具體執(zhí)行公司《成品、半成品、搬運(yùn)、儲(chǔ)存和交付使用管理規(guī)定》；工程竣工后執(zhí)行施工合同回訪回修條款及公司《工程質(zhì)量回訪回修管理辦法》。8.檢驗(yàn)和試驗(yàn)8.1施工過程的檢驗(yàn)：分承包方負(fù)責(zé)自檢、交接檢，項(xiàng)目質(zhì)檢員負(fù)責(zé)分項(xiàng)質(zhì)量驗(yàn)收；8.2施工過程試驗(yàn)按規(guī)范要求取樣，由分承包方試驗(yàn)員和監(jiān)理人員進(jìn)行；8.3過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄應(yīng)及時(shí)上報(bào)監(jiān)理公司，經(jīng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行下道工序；8.4檢驗(yàn)和試驗(yàn)記錄：所有檢驗(yàn)和試驗(yàn)均應(yīng)有正式記錄，經(jīng)相關(guān)責(zé)任人簽字，最后由項(xiàng)目資料員整理歸檔。8.5具體執(zhí)行《產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)和工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收管理辦法》。9.監(jiān)視和測量裝置的控制9.1監(jiān)視和測量裝置的管理由項(xiàng)目材料設(shè)備員進(jìn)行統(tǒng)一管理；9.2監(jiān)視和測量裝置都要按校準(zhǔn)和檢定周期進(jìn)行校準(zhǔn)和復(fù)驗(yàn)，新投入使用的監(jiān)視和測量裝置，使用前必須校準(zhǔn)，以保正精度，并對(duì)所有檢測設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)；9.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置失準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)立即停止使用并進(jìn)行追溯檢驗(yàn)，直到其檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果得以確認(rèn)為止，并記入有關(guān)文件；9.4未經(jīng)校準(zhǔn)的監(jiān)視和測量裝置不得使用，不合格的檢測設(shè)備應(yīng)及時(shí)采取措施予以更換；9.5由項(xiàng)目材料設(shè)備員建立監(jiān)視和測量裝置臺(tái)帳，對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)記錄。10.不合格品的控制10.1各類物資、半成品、工程設(shè)備、施工過程在使用和施工前均應(yīng)檢驗(yàn)合格，防止使用不合格材料、半成品或不合格過程轉(zhuǎn)入下道工序；10.2本工程不允許出現(xiàn)嚴(yán)重不合格和重大質(zhì)量事故。輕微不合格由項(xiàng)目質(zhì)檢員通知分承包方，由分承包方進(jìn)行評(píng)審并采取糾正措施，項(xiàng)目質(zhì)檢員跟蹤驗(yàn)證；一般不合格品的評(píng)審與處置由項(xiàng)目總工組織人員進(jìn)行評(píng)審，提出糾正措施，經(jīng)公司技術(shù)開發(fā)部審核批準(zhǔn)后實(shí)施，項(xiàng)目總工跟蹤驗(yàn)證；10.3按程序規(guī)定評(píng)審不合格品，處置通常有如下幾種情況：a.返工，以達(dá)到規(guī)定的施工過程要求；b.經(jīng)補(bǔ)修或不經(jīng)補(bǔ)修作為讓步接收；c.材料、半成品的降級(jí)使用、改做他用或退貨；d.報(bào)廢處理。10.4返修后按《產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)和工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收管理辦法》重新進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)；10.5工序檢驗(yàn)不合格由項(xiàng)目質(zhì)檢員批準(zhǔn)返工，不做記錄。11、培訓(xùn)11.1培訓(xùn)計(jì)劃：工程開工后，根據(jù)項(xiàng)目崗位設(shè)置情況和工程生產(chǎn)需要，由項(xiàng)目總工編制項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃；11.2培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；項(xiàng)目全體人員結(jié)合本職工作，進(jìn)行自學(xué)或參加項(xiàng)目部組織的集中學(xué)習(xí)。同時(shí)，根據(jù)工程進(jìn)展，組織分承包方進(jìn)行安全、質(zhì)量等的培訓(xùn)；11.3培訓(xùn)記錄：由項(xiàng)目資料員建立員工培訓(xùn)臺(tái)帳，并妥善保存培訓(xùn)記錄。12、改進(jìn)12.1糾正和預(yù)防措施12.1.1糾正措施是杜絕不合格品的質(zhì)量改進(jìn)措施，由項(xiàng)目技術(shù)員根據(jù)有關(guān)資料進(jìn)行綜合分析，制定系統(tǒng)性的糾正措施，報(bào)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)執(zhí)行；12.1.2預(yù)防措施是經(jīng)分析潛在的不合格或不合格品而編制的控制措施，由項(xiàng)目技術(shù)員根據(jù)同類工程和本工程資源配置狀況，制定分項(xiàng)工程預(yù)控措施，經(jīng)項(xiàng)目總工批準(zhǔn)后實(shí)施，預(yù)防措施在分項(xiàng)工程實(shí)施前制定；12.1.3項(xiàng)目體系內(nèi)外審及自查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，由項(xiàng)目總工制定糾正措施，不符合項(xiàng)糾正措施的實(shí)施由責(zé)任部門實(shí)施，項(xiàng)目總工進(jìn)行監(jiān)督，公司相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)證。12.2統(tǒng)計(jì)技術(shù)12.2.1數(shù)據(jù)來源：12.2.2由項(xiàng)目總工組織有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行。12.3持續(xù)改進(jìn)利用本項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、糾正和預(yù)防措施、數(shù)據(jù)分析等持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理體系的有效性。