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文檔簡介
目第一部分破冰游戲
30. 10.11.12.13.14.15.16.17.19.配對(賓果)20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.NBA第五部分學習類99.100.101.102.103.104.105.106.107.108.123109.SWOT
第九部分領導力與管理技巧2第十部分服務類99.9令人頭痛的破冰游戲?qū)ε鲇螒蝾愋?破冰船參加人數(shù):不限游戲時間:5分鐘或更長所需材料:無場地要求:211個人,這個人現(xiàn)在是我,待會兒可能是其它人。圓圈中的人發(fā)布命“膝蓋對膝蓋”,每個人都要與你拍檔的膝蓋相碰,同時口中喊:人的眼睛接觸另一個人的耳朵,邊做邊用語言重復:眼睛對耳10大風吹游戲類型:破冰船參加人數(shù):不限游戲時間:5分鐘或更長所需材料:無場地要求:“大風吹”“吹什么?”““吹鞋子”時,所有穿鞋子的人都要站起來,重新找凳子換位子,動作慢的那個人就可能沒有凳子了,因為我說完之后也會加入這個游戲。如果我回答:“吹牙齒”,所有有牙齒的人就要重新?lián)Q位子找凳子。以此類推,當我回答:“吹眼鏡”時,所有帶眼鏡的人換位子,其它人做在原來的座位上不動。明白了嗎?最后一個動作慢沒有重新找到凳子的人,就要像我這樣站到前面來叫口令,直到他搶到位置,產(chǎn)生新的叫口令的人。3-4分鐘,就按照最后一輪學員坐的位置開始繼續(xù)培訓課學員:“另一論開始:“大風吹游戲類型:參加人數(shù):不限,以團隊形式完成游戲時間:5分鐘或更長所需材料:現(xiàn)金或禮品場地要求:會議室“可能答案:怕羞;習慣;本身不善交際 你也可以將游戲規(guī)則改為:“105”等學員照片游戲類型:破冰船參加人數(shù):不限游戲時間:15分鐘,視人數(shù)多少及相機的速度而有所不同所需材料:拍立得相機及膠卷場地要求:35天尋寶游戲參加人數(shù):不限,5人一組為最佳游戲時間:10分鐘55回形 紅圓珠一把泥 報肥 一包香牙 衣小組成員名 石尋人游戲游戲時間:15-20分鐘尋找一個他1960年-1965學員的期望和顧慮游戲時間:10-20分鐘4-655 “我是不是所有人中最年輕的/“““他們會不會穿著比我嚴肅/記者采訪21組游戲時間:15分鐘拍檔雙方互相作為記者對對方進行采訪,采訪內(nèi)容由自己擬定,時間3分鐘。3評價每位“記者”此游戲可以作為純粹的破冰船使用,可以不需要作相關討論與總結部分。參加人數(shù):不限,8-12人一組游戲時間:10分鐘左右8-12比賽過程中“蟲體”問題及可能答案請參閱游戲:“怪獸請參閱游戲:“怪獸請參閱游戲:“怪獸”甲地乙地游戲時間:10分鐘左右,視參加人數(shù)多少215-201吸管無敵游戲時間:5機遇與挑戰(zhàn)并存游戲時間:10分鐘(故事附錄如下論請參閱“溝通類”小白兔小白兔跳一跳參加人數(shù):不限,10-20人一組游戲時間:10分鐘10-2011下,向后跳一下,再連續(xù)向前跳三下,最后我們大家2下……你快樂我快樂游戲時間:10分鐘1神算大師游戲時間:5分鐘323,555,414432,然821-128=693。(693和不變,依舊為“1089”786-687=99,099+990=1089。魔杯游戲時間:52/3滿時,問大家:“你認為是不是還可以未經(jīng)嘗試,不要輕易覺得“不可能”讓我們談談2人一組游戲時間:10-15分鐘-32-3分鐘后,請大家停下。并請他們相互交流在剛才的交談中發(fā)現(xiàn)對2-3分鐘,但說明此次學員必須十分注意不要有任可能答案:肢體語言是與人溝通交流中很重要的組成部分,它能有效的加強和削我們要注意我們的肢體語言。進化論游戲時間:10分鐘2/3變化選擇(也可做如下討論可能答案:運氣;比較善于猜拳;對手水平太差現(xiàn)在是小雞或蛋的人是否曾經(jīng)進化成為鳳凰?或者有誰是從蛋到鳳凰后來又變回其它的?可能答案:可能有相當多的人說“有”是否選擇這個游戲就需要考慮。另外,此游戲如果能夠在戶外進行,或者應用在戶外的培訓中,效果會更好。配對(賓果)游戲時間:20完成的人請大叫一聲“賓果” 配對(賓果) 強調(diào)積極游戲類型:破冰船/2人的小組游戲時間:10分鐘”“”“”“可能答案:總結歸納:可能答案:引導方向:可能變化(你也可以讓學員自己回答下列問題提供贊美參加人數(shù):2人一組游戲時間:15分鐘4-5可能答案:引導方向:支援前線游戲時間:10-15分鐘4講師開始說明:現(xiàn)在你們的士兵需要一根頭發(fā)……鉛筆……襪子30秒的時間讓各小組將相關物品送到各自沒有得到及時供應的士兵“死去”生日線游戲類型:破冰船/溝通技巧/認識活動20游戲時間:15-20分鐘所需材料:無讓培訓師盡快了解本班學員在非言語方面的溝通能力以及他們之間的相互了解情況。UAB A點開始檢查位置是否站正確了。檢查到的學你認為在本游戲中反映出什么問題引導方向獎金競爭游戲類型:破冰船/2個大組游戲時間:15-20分鐘踩輪胎游戲類型:破冰船/團隊合作/參加人數(shù):全體學員,10人一組為最佳游戲時間:5分鐘5秒。好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認為大伙在達成共識上是否容易?有沒有沖突及爭議出現(xiàn)?對于這些爭議,團隊是怎樣處理的?可能答案:大部分的人都會說“有”團隊如何做計劃:目標-資源-計劃過程-選擇方案-執(zhí)行-魔方游戲時間:5-10好的主意是怎樣產(chǎn)生的?你認為大伙在達成共識上是否容易?有沒有沖突及爭議出現(xiàn)?對于這些爭議團隊是怎樣處理的?可能答案:大部分的人都會說“有”引導方向:處理沖突的幾種方式:妥協(xié)(一方不情愿的放棄自我意見團隊如何做計劃:目標-資源-計劃過程-選擇方案-執(zhí)行-怪獸游戲類型:破冰船/團隊建設/參加人數(shù):全體學員,12人一組為最佳游戲時間:5-10分鐘只腳,4團隊達成共識的方式一般來說往往有自發(fā)、說服、強迫、表決、仲裁5“自發(fā)”的方式最好但很不現(xiàn)實;“強迫”“仲裁”可能會導致“表決”則說明團隊還不太默契,盡管它能“公正“說服心態(tài)。團隊如何做計劃:目標-資源-計劃過程-選擇方案-執(zhí)行-等待開始游戲時間:5-10在我們今天開始這個培訓課程之前,我想先告訴大家一個小故事。這天,有三個小男孩在醫(yī)生的辦公室外等著打針。醫(yī)生走向第一個男孩,他正在讀一本名叫“基礎力學”小明,你長大了想要做什么呢?”小明馬上回答:“我要做一名工程師,我希望能裝配馬達而且讓飛”“釣魚”你長大了想做什么呢?”小強毫不猶豫地說:“我想成為一名打獵和釣魚的”于是,醫(yī)生走向第三個小讀者,那是滿臉雀斑的凱利,他正津津有味地讀著“花花公子”雜志。醫(yī)生向他提了一樣的問我不知道你會怎樣稱呼我要做的,不過我”引導方向引導方向我們怎樣才能鼓舞我們的學員或職員,使他們“迫不及待”禪宗心印游戲時間:5難因是日本一位有名的禪師。有一天,一位游方弟子來向他請教禪的‘師’(這需要較高的技巧,不然可能會惹怒一些學)伐木工的斧頭游戲時間:5““1203次??蛇@一次,他只是在午飯和下午的時候休息18棵。15“別那么著急,年“4克服講師恐懼參加人數(shù):20人(54組游戲時間:15在開始前問學員:“5種建議。人們的十大恐懼(美國克服演講恐懼的一些建議熟悉演講內(nèi)容(首先成為一個專家事先練習演講內(nèi)容(可以自己拍攝錄像研究運用參與技巧(鼓勵參與展示你的事先準備工作(通過分發(fā)演講稿等方法預測可能遇到的問題(并準備好相應的回答方法事先獲得盡可能多的參與者的信息(通過觀察或問卷放松自己(深呼吸,沉思一會,內(nèi)心對白儀容儀表(穿著舒適而得體用自己的方式(不要模仿任何人用自己的詞匯(不要照章宣讀站在學員的角度看問題(他們會想:我能從中得到什么呢設想學員是和你站在一個立場的(他們沒必要非與你敵對不可對演講提出一個總的看法(陳述演講的目的所在接受自己的恐懼,把它看作是一件好事(它能激發(fā)斗志事先向團隊介紹自己(通過社交活動對開場的五分鐘要特別重視(給予額外的準備營造一種非正式的氣氛(坐在桌上講話全國講師考核游戲時間:5分鐘在現(xiàn)實生活中,作為講師,是不是也覺得很難說自己“可能答案小男孩游戲時間:15-20分鐘意識和能力游戲時間:15使學員意識到自己能力上的欠缺之處(1進步到象限提高學員的技能(2學員是否意識到自己所具備的技能的認知度和該技能一樣重要?為什么?總結歸納總結歸納總結歸納:學習模式游戲時間:15-304具體實踐型(在真實環(huán)境下親身經(jīng)歷仔細觀察型(觀察他人相關的經(jīng)歷,隨后再對此仔細琢磨游戲名稱:PART游戲游戲時間:10-1510-12“PART游戲的得分單”讓學員起立并且每人手中拿著“PART游戲的計分單”1212道題,確保每個學員跟上,并有時間在他們的得124讓學員看“學習模式說明”PARTPARPARPARTPART研究所有的“旅游指南”PARTVCDARTPARTPARTPARTPARTPARTPARTPART學習模式說明相信“總會有更好的方法”,并認為“只要管用就是好主意反射體相信理性和邏輯性:“創(chuàng)作一個游戲12人游戲時間:45-603-45給每個學員發(fā)一份“創(chuàng)造游戲”(復制好的學習曲線參加人數(shù):不限,8人一組為最佳游戲時間:15-20分鐘劃分學習水準并說明“學習停滯期””可能答案:可能答案/總結歸納:很多原因:比如缺乏足夠練習;不能“熟能生巧身體的疲勞;最初興奮感的消失;滿足感總結歸納/引導方向
7記憶練習:如何記憶關鍵字游戲時間:15分鐘幾?”10個數(shù)字的指向。910 910 (角落(墻(墻(角落(角落(墻(墻(地板(角落(天花板10”而你“2呢,假象那堵墻坍塌了下來,”“32米高的公司職員戴著一頂可笑10個相互之間毫無關聯(lián)的事物后,講師10個關鍵字時,就想想你在這個房間每堵墻,每個角落,天花板和地板銷售培訓中的異議處理參加人數(shù):2015分鐘,視人數(shù)多少略有變動(在另一邊留出空白學員從桌上抽出一張索引卡并大聲讀出卡上所列的異議(的價格比我們現(xiàn)在用的供應商的價格明顯高出很多)學員必須快速自然地給予回答??赡艽鸢?歸納總結“可能答案/總結歸納(F(F(F學穿夾克衫游戲時間:15-20先在桌上放一件夾克衫,并在學員中選二名志愿者,一名作為“講師”,“學員”(比)為什么講師在授課的最初階段總會有一個困難時期?(因為講師對學員的背景知識,詞匯理解能力不清楚或作出了錯誤的假設;或因為講)數(shù)字游戲游戲時間:158份鼓勵學員發(fā)現(xiàn)(或回顧)60“(最大的一位數(shù))6760秒的時間。并要求學員將幾張紙按先后順序在左下角標上數(shù)字(167??赡艽鸢福焊械胶芫o張,迷惑,煩躁,簡直要發(fā)瘋了引導方向:給講師的一封信給講師的一封信 簽 游戲時間:5-15(可能答案:致我的上司尊敬 日 給自己的一封信游戲時間:5-1530天后收到這封對存在問題的清醒認識(30支香煙,這會導致癌癥渴望改變(我希望戒煙宣言(30天里停止抽煙)可觀的獎勵(如果我成功戒煙了,而且堅持6個月,我要獎勵自己到 30天內(nèi)將這封信寄給你。親愛 簽 日 第三部分團隊建設團隊的使命和遠景
3-6人的小組游戲時間:30分鐘將學員分成3-63分鐘的演““““踩高蹺參加人數(shù):人數(shù)不限,8-12人一組游戲時間:20分鐘所需材料:每組一副高蹺,22米的繩子,23米的繩子,125米的繩子。5啦啦隊40人以上游戲時間:1小時2卷;任何流行的節(jié)奏歡快的音樂磁帶、40左右的小組,將以上材料分發(fā)給每個小組,并讓1人擔任組長,確定自己的小組名稱。10-20人的啦啦隊隊員表演。超級明星反串模仿秀6-20人“臺步”5-10氣球大賽參加人數(shù):30游戲時間:4020-406-10厘米。讓人們參與活動,團隊協(xié)作完成任務,8-1520-405分。各組按分數(shù)高低排名次。請參閱游戲“NBA大摜籃”。54-6人4-52啤酒大賽10-401快樂大轉盤參加人數(shù):16150人,人員最好為偶數(shù)。23”當1個手指高舉至肩;當你想與對方握手時,伸23個手指高舉至握手或者擁抱。如果你們雙方的手指數(shù)目不相等,你和你面前的人就什么都不要做。紅與黑游戲時間:15-3010102張。8人以上。AB小組的每個成員配成一個對子,A小組中的人輪流到講臺上出示手中的紙牌,當念A組成員出示的紙牌10B子就會得到-1010A10分。3310分鐘的時間(看人數(shù)多少)準備。5分鐘的內(nèi)部討論時間。10分鐘。講師會在白板上統(tǒng)計分數(shù),分表如下(8人計算在開始的時候,你為什么向?qū)Ψ匠鍪竞?當出了幾張牌之后,你們?yōu)槭裁磿?/你們一開始是怎么考慮要出紅/在整個游戲過程中,你們團結嗎?完全信賴(習慣完全信賴(習慣38人游戲時間:1小時4個大油桶、6個竹竿、4810條、81件、每人一只槳。(如果有不只一個小組)1游戲時間:45所需材料:蒙眼布、膠帶、155米左右的細尼龍繩、橡膠管、吸管、一次性筷2、350-705-650-60雙。1米的圓圈,當作一個“”385個工作站內(nèi)將水杯從工1杯40從剛才的活動中,你們得到了什么?在現(xiàn)實中應如何應用可能答案/歸納總結14贏得用戶6810-1211講師說明:我們每個小組是一個公司,現(xiàn)在我們公司來了一位“客戶“客戶”“客戶”每個團隊成員不能將“客戶”講師將“客戶”33可能答案:試用了多種方法;大家能同心協(xié)力;每個人都積極發(fā)表意見……這活動讓你們有什么體會可能答案:3要想增加難度,講師可以增加“客戶”蜘蛛網(wǎng)參加人數(shù):全體學員,13人一組為最佳游戲時間:15-20分鐘清道夫之獵游戲類型:參加人數(shù)全體學員,20人左右的小組最為合適游戲時間:30-60分鐘,包括討論所需材料一份已準備好的物品清單(注意:提供小組不同份數(shù)的復印件對其完成場地要求:4-6組(如果接下來他們將在同一個小組工作,講師向他們提供配好對的物品清單(1969年的硬幣,一支花,一小泰山參加人數(shù):全體學員,12人一組為最佳游戲時間:15-20分鐘所需材料:1條麻繩、2條小白繩、1個水桶(實驗以確認,培訓師告訴小組的全體組員,他們要從懸崖的一邊帶上一桶(。可能答案可能答案黑夜營救游戲時間:60-8024米長的繩子、1個對講機、1個指南針、1張不準確的周圍環(huán)境地圖。11個指南針。50“在這個活動中,讓我高興的是“那個地圖很重要“我們的計劃沒做好……”信息收集。對信息的敏感會導向成功(燈光、響聲小組(20人計。大生意
游戲類型:團隊建設/游戲時間:30分鐘6-10人的小組,如果學員人數(shù)少,可不分組。若分組進行1分鐘。335當了裝配工迷失叢林游戲類型:團隊建設/5人為一小組形式完成游戲時間:30分鐘培訓師把“迷失叢林”14樣物品,這時14樣物品重新按重要次序再排列一次。把答案寫20分鐘。2(1+1>2可將游戲內(nèi)容換成下則游戲“落難月球”1234步(絕對值5步(絕對值指南針(羅盤一個熱水瓶(空的 第6步 個人得分(第4步的總和)第7步 團隊得分(第5步的總和)第8步 第9步 第10 比較小組個人得分的平均數(shù)與團隊得7一個熱水瓶(空的3指南針(羅盤落難月球游戲類型:團隊建設/5人為一小組形式完成游戲時間:30分鐘培訓師把“落難月球”200200里與母船會15樣物15樣物品重新按重要次序再排列一次。把答案寫20分鐘。2(1+1>2可參考“迷失叢林”1234步(絕對值5步(絕對值50451005F.M. 第6步 個人得分(第4步的總和)第7步 團隊得分(第5步的總和)第8步 第9步 第10 比較小組個人得分的平均數(shù)與團隊得11002.5345.F.M.6.5045特爾斐決策技術游戲時間:30出示一個裝滿玻璃彈珠的罐子(講師事先清楚罐子中彈珠的數(shù)量可能答案獨行俠——自己不愿貢獻自己的意見。先知/智者——風中勁草參加人數(shù):全體學員,8人一組為最佳游戲時間:15-20分鐘“草”(培訓師)“你是第幾個做“草”的,為什么是/(總結歸納(信任的五個關懷勇氣相關能力清楚的期望(CLEAREXPECTATION)(CONSISTENCY飛人降落參加人數(shù):全體學員,10人一組為最佳游戲時間:15分鐘1.5做“飛人”無論發(fā)生什么情況,接的人在接“飛人”可能答案:恐懼、挑戰(zhàn)、刺激可能答案:如釋重負、舒服、勝利感可能答案總結歸納(信任的五個關懷勇氣相關能力清楚的期望(CLEAREXPECTATION)踩數(shù)字游戲時間:20分鐘7米長的繩子、33A4紙一半的紙張5-71.5踩完所有數(shù)字后,小組成員全體回到起跑線外(停止計時此游戲在開始前可給予所有小組5分鐘左右的討論時間,此游戲可進35輪。引導方向可能答案/總結歸納可能答案/引導方向電網(wǎng)參加人數(shù):全體學員,13人一組為最佳游戲時間:15-20分鐘引導方向可能答案/總結歸納走迷宮游戲時間:40分鐘1所示。“錯。這名團隊成員就必須按照自己剛走過的原路返回到出發(fā)點。若返回的時候出錯,整個團隊時間的總時間上要5分鐘。的小組,2組間展開比賽。迷宮圖宇宙飛船3-5人游戲時間:45一些透明膠帶、4根不超過30厘米的小繩子、3-4根橡皮筋3-515剛才的過程有沒有值得改善的地方NBA大摜籃游戲類型:團隊建設/3-6人的小組游戲時間:45分鐘3-611塊活動350-12.5 13分。其它的以此類推。522-3分鐘討論5局結束,講師不再清點各小組的總球數(shù)。你們是怎樣協(xié)調(diào)分工?為什么讓這部分人揀球而讓另一部分人投球,原因是什么?5你是揀球/ABC圍城游戲類型:團隊建設/領導力/10-20人一組的小組。游戲時間:30-40分鐘30米的繩子;每人一個眼罩人們做了怎樣的假設?(比如是否要用整條繩子游戲總結(此游戲可以從多方面進行總結,常規(guī)的如領導力:領導者的產(chǎn)生、領導的決策、領導與服從 (1(2(3)1個人用步子測量正方形的邊長,確保是等邊。而后所有人同如果你想做一個類似的但挑戰(zhàn)更大的游戲,請選擇下則游戲“建繩房”建繩房游戲類型:團隊建設/領導力/15人為宜。游戲時間:30-40分鐘所需材料:15個眼罩、320米、18米、12米的繩子 1535人。1:20米的繩子2:18米的繩子3:121:建一個正三角形2:建一個正方形3:建一個圓形3個小組的全體人員,要他們統(tǒng)可能答案/歸納總結所有人員剛剛習慣了在突然變動的環(huán)境中與小組人的溝通方法,緊可能答案/歸納總結11備注:領導的產(chǎn)生——————成功的組織——————————分享意見/————領導力:領導者的產(chǎn)生、領導的決策、領導與服從 4個、3個、1個人站在點上。1個人用步子測量正方形和三角形的邊長,以確保是等邊;測“用繩子圍正方形”猜猜這是誰游戲時間:15-2020叉手參加人數(shù):不限,10人一組為最佳游戲時間:15分鐘可能答案:不舒服、不習慣可能答案:反感;抗拒;拒絕改變;討厭;激烈的反應你們是否同意“人都是不喜歡改變的”可能答案總結歸納:善于學習新思維、技能;接受新事物;勇于嘗試……蓋帽游戲時間:451個眼罩。8-12問題及可能答案請參閱游戲:“心靈之旅請參閱游戲:“心靈之旅請參閱游戲:“心靈之旅”動機練習戲時間:10分鐘34個答案后,講師說:“”關于人們的需要,請參考“馬斯洛需求理論”心靈之旅游戲類型:溝通技巧/參加人數(shù):全體學員,2人一組成對為最佳游戲時間:10分鐘21(另一個是健康當你什么都看不見時,可能答案:無助;被動;不習慣;希望得到正確的引導游戲成功的關鍵是一定確?!跋棺印边@是什么?可能答案老夫老妻瞎子排隊16人游戲時間:30分鐘編者提示(此游戲可應用于多個課程算術測試游戲時間:5-10分鐘30“好,我看大多數(shù)同學都已經(jīng)做完了。數(shù)以上的學員會回答)16,講師卻認10??赡艽鸢福阂驗闀r間緊迫,或過去已處理過很多類似問題溝通:17對指示的聽與從游戲時間:5-10Iabcde(FB(MB,還(BBII字abcde,但按要求,應當在劃線的空白處寫,如_a_b_c_d_e.可能是因為:可能答案: 小性 孩一次非語言的自我介紹參加人數(shù):全體學員,2人一組游戲時間:10分鐘2可能答案:是下巴還是面頰游戲時間:5分鐘看看學員是否都做正確;然后繼續(xù)說:“注意:當你說“托住下巴”如果每個人的眼睛都閉上的情況下做這個游戲,結果會怎樣可能答案可能答案/可能答案/引導方向:可能答案:不適當?shù)闹w語言;不適當?shù)男袨椋桓滓鸶偁幓蚝献骺赡艽鸢复擞螒蚺c下則游戲“拍手”123拍手游戲時間:5分鐘,2……(如果每個人的眼睛都閉上的情況下做這個游戲,結果會怎樣可能答案可能答案/總結歸納:可能答案/引導方向:作可能答案此游戲與上則游戲“下巴還是面頰”單向交流和雙向交流游戲時間:10-20可能答案/被取消的時候,僅僅靠“說”和“聽”就非常容易產(chǎn)生歧義,造成溝通障礙……可能答案/總結歸納等可能答案:跟從口頭指示游戲時間:5-101-1515個15824511343315105664134523926524612910134567994116551510166354136514534,6532392在下面一系列數(shù)字:4-7-8-6-9-12在下面一系列數(shù)字:4-6-9-9-7-6-3在下面一系列數(shù)字:4-5-7-8-6-2-1-9(1) (2) (3)9(4)8(5)9(6)12(7)10(8)26(9)13(10)2(12)4-7- (13) (14)7(15)更詳細內(nèi)容,請參閱下則游戲“聆聽訓練”聆聽訓練游戲時間:5-10分鐘502-3段長的故事,不要進行任何介紹,在(可能答案答案猜謎語游戲時間:101-8個數(shù)字。講師宣布接下來8(請參見下列解題關鍵第一題,誰認為是對的?誰認為是錯的?”(課堂內(nèi)輕輕的笑聲會提示有些人搞錯了(或請回答正確的學員提供提示。以此類推。逐一解釋各題。請參閱前則游戲:“聆聽訓練”謎語48年(48B.C.)的錢幣,這1012日,331前”B.C.的字樣。工作風格
20人游戲時間:30-40分鐘5、6分鐘之后,將剩余的32)4種不同的工作風格。這四種工作風格分別是:分析型此游戲成功的關鍵在于讓學員自己表達出他們的特點而不是講師講出來。LIKESTOCONTEROLOTHERPEOPLEANDLIKESTOBETHECENTEROFTHEHIGHACHIEVERWITHGOODADMINISTRATIONTHRIVESONANINDIBIDUALIST,SELFSTARTERANDSELFDISCONTENTEDANDDISSATISFIEDWITHTHESTATUSPREFERSVARIETY,THEUNUSUALANDTHEORIENTEDTOWARDSLIKESBOTTOMLINELIKESTOMOVEATAFASTPACE,IMPATIENTWITHEXPRESSESOPNIONQUICKLYANDEXHIBITSPIRMNESSINRELATIONSHIPSWITHDIRECTPOSITIVE,BLUNTANDSTRAIGHTWORKSWELLUNDERPRESSURE,MAKESTHINGSDECISIVEINDECISIONSANDCONTROLSMANYTHINGSATTHESAMEHASATENDENCYTOBEADEMANDINGONTHEMSELVESANDGETSSTRESSEDALWAYSONTHEPHONE,PAPERSALLOVERTHEDESK,INAHASACLOSEDMIND“WHATCANYOUDOFORMETHAROTHERS“GOALORIENTEDFIGHTSFOROWNSTUBBORNATIMPATIENTANDACCEPTSMOMENTARYDEFFATBUTNEVERFORGETSORTHEYLOVETOVESEEKSLIKESVELONGINGSDISLIKESTHEPRESSUREOFDISLIKESMAYSAYWHATOTHERSWANTTOSELDOMDOESN’TOPENLYASKSISAGOODISAGOODKEEPSCONCEALSFEELINGSFROMLIKESTOHELPGOODJUDGEMENTOFGOODCOUNSELLINGSLOWTOMAKEDECISIONSVECAUSETHEYFEARWHATOTHERSWILLSAYWORKSSHOWSNEEDSALOTOFCANDISAPPEARINTOAAPPEARSVERYINFREQUENTAPPEARSTOBEAHASUNREALISTICLOVESANLIKESTOVEINACREATIVEIDEASANDDREAMSCOMEGENERATESANDPROJECTSSELFA“NATURAL”SALES“天生”HASTOBEPOISEDANDMEETSPEOPLEMOVESFORMONEPROJECTTOANOTHERTHINKSANDACTSACTSONOPINIONSANDPOORJUDGEMENTOFOFTENMAKESPOORIGNORESGACTSANDFIGHTSFORHIS/HEROPINIONSANDJOINSTHINGSFORTHEPERSONALYOUKNOWTHEYAREINTHEEGOISALLOVERTHEHASASTRONGDESIRETOVECHANGEBEHAVIOURTOAVOIDACANAPPEARLIKESTOWORKONHIS/HERISCRITICALOFOTHERS,ESPECIALYONSAMLLPLANTSANDWORKSINANORDERLYPRECISEANDVERYATTENTIVETOENVIRONMENTALWAYSNEATANDLIKESRULESARERULESANDTHERERISACOLLECTSALLTHEAVAILAVLEPERSISTENTANDSYSTEMATICINSOLVING“SHOW“做給我看MUSTSEETHINGSINDOESN’TLIKETHERELEPHONEASACOMMUNICATIONSLOWTOMAKEDECISIONS,WAITUNTILALLTHEFACTSARE“SHOUME“再做一遍給我看WILLGOTOTHECOMPETITIONFORLOGICALNOTEMOTIONAINDECISIONDIFFICULTTOCHANGEDECISIONSONCEMINDISMADESURROUNDEDBYHEAVYOBJECTFORLOVESCHARTSAND撕紙游戲時間:15-20所需材料:需要全班總人數(shù)×2A4紙(廢紙也可)的差異。但使用了雙向溝通之后,又會怎樣呢180可能答案引導方向背靠背游戲時間:10始,由B決定積木的形狀,并告訴A怎么拼,B可以問問題。在開始拼裝前,你覺得這個游戲是容易還是難做?后來的想法有變化嗎?傳遞信息游戲類型:聆聽訓練/參加人數(shù):204-5人一組游戲時間:10-12分鐘場地要求:教室但必須能利用教室外的場地(比如走廊1號聽。但不允5號都聽到了故事。5可能答案:此游戲與“拷貝不走樣”拷貝不走樣游戲類型:聆聽訓練/6-10人一組游戲時間:10-12分鐘附:消息游戲與“傳遞消息”三分鐘測試
游戲類型:溝通技巧/游戲時間:10分鐘所需材料:三分鐘測試試題把三分鐘測試題發(fā)給大家(注意要反過來3“3分鐘時間到,3可能答案3分鐘之前完成的同學,你們的感受怎樣?可能答案:游戲總結(此游戲可做多方面總結 通:人們不會按聆聽時得到的信息做,而總是按自己的主意做為突出。比如,講師可以在中途說:“還有一分鐘了!”“已經(jīng)過去1分鐘三分鐘測試試題將第二句中的“名字””“”“在本頁的左下角寫個66×7如果你認為自己已仔細地按要求做了,就叫一聲“我做到了6910大聲說出:“我快干完了,我是按要求做的如果你是第一個做到這一題時,就說:“我是執(zhí)行要求的優(yōu)勝者自己的檸檬25人游戲時間:20-30準備一大籃檸檬(數(shù)量要等于或略大于學員的數(shù)量)25)有多少人在認領自己的檸檬時是非常有把握的?為什么你們能這么有把握呢?引導方向我還不錯,但是他們呢?游戲時間:15-20在每次評估前提醒學員,中間分(2.5)工作分配參加人數(shù):全體學員,10人一組為最佳游戲時間:306個、20米長的繩子一條培訓師把總經(jīng)理及總經(jīng)理秘書帶到一個看不見操作人員的角落而后給他說明游戲規(guī)則:20米長的繩子作成一個正方形,繩————5可能答案可能答案:總結要點:見“相關討論”空方陣游戲類型:溝通技巧/團隊建設/參加人數(shù):5人一小組,10人一個大組,24人一班最佳游戲時間:40分鐘所需材料:22個小組。一組命名為“計劃團隊”,另一組為“執(zhí)行團隊”2位組員為“觀察團隊”?!薄啊薄?5”“”“引導方向/總結歸納2“計劃團隊”告訴“計劃團隊”4個信封中的魔板拼在一起就是一個空方陣。培訓師告訴“計劃團隊”2525分鐘?!啊坝媱潏F隊”“執(zhí)行團隊”你們對“計劃團隊”“觀察團隊”培訓師告訴“觀察團隊”44個不同的小組進行2個團隊參加活動,一個“計“針對“計劃團隊”““計劃團隊”你是如何為該問題定性的,即:“這個聯(lián)系中基本問題是他們是否受到“假設限制”針對“執(zhí)行團隊“踢足球參加人數(shù):全體人員,6個人一個小組為最佳游戲時間:15分鐘用于說明在指導下屬或同事工作或招待任務時所需要的技巧可能答案/總結歸納:可能答案:學習的障礙游戲時間:10分鐘培訓師給每位學員發(fā)“新的學習方法”5這種做法難不難,你是怎樣做到的你是怎樣“暫時忘卻”舊方 新方拍 拍拍 拍拍 拍拍 拍拍 拍拍 拍太極推手游戲時間:5分鐘ABABBA可能答案:可能答案有很多,比如被愚弄,感到驚奇,意想不到可能答案:是/第六部分觀念意識類意念的力量游戲時間:5分鐘2-3厘米。2/3的學員會隨著你的指示而有所反應。那些手指保持不動的同學,你們是如何反抗“橡皮帶”錯位的點游戲時間:10分鐘練習排除不相關的事物而只著眼于用相關依據(jù)來評判事物或人物的方法。在三角形底部和頂部的中間(正確答案可能答案:可能答案/引導方向:第六部第六部 團隊建常識參加人數(shù):20人左右游戲時間:15分鐘 有_樣的人才能成為高效率的管理人員”;“激勵員工的唯一方法 如果可能,就將其中主要概括大聲念出。正如保羅·拉薩斯費而德所指出的,有必要對我們通常認為是理所當然的意見重新檢驗(或確認他概括說:“在一些絕對的看來顯而易見的論點中,有些東西并非正”可能答案:自負、武斷、傷害他人;挫傷他人積極性可能答案:尊重每一個人;觀察、描述事實而非輕易下推斷第七部分銷售與談判太多假設會帶來什么?游戲時間:1-2分鐘“U”“U”“ASSUME”在與人溝通或銷售的過程中,銷售員很容易在哪些環(huán)節(jié)單方面假設?可能答案/引導方向:幾乎存在于銷售的任何環(huán)節(jié):了解客戶需要時,只有一個橘子怎么辦?游戲時間:10向?qū)W員強調(diào)他們必須學會提出問題(并且是好問題磨破了的襯衣游戲時間:10向?qū)W員強調(diào)他們必須學會提出問題(并且是好問題180元一件,一共花2160元。()那天,我上了生動的一課。一個懂得在合適的時候問合適的問題的人不僅能掌握談話的主動權,而且總能從中得到一些什么。而且有用的技巧。正如文中所說的:“一個懂得在合適的時候問合適的問題的人不僅能掌握談話的主動權,而且總能從中得到一些什么!”因此,告訴學員:“在合適的時機,用幾個精彩的問題就能避免其它關鍵性問題的產(chǎn)”下一個游戲“猜名人游戲”猜名人游戲游戲類型:銷售/談判/5人一組,4個小組最為合適游戲時間:30分鐘所需材料:四頂寫有名人名字的高帽子答是“NO.”2號發(fā)問,如此類推。一樣不一樣?游戲類型:銷售類/游戲時間:10分鐘2111可能答案:半數(shù)以上的學員的回答都可能是“沒有完全觀察正確。1分鐘嗎?梭子魚綜合癥游戲類型:銷售/領導力/游戲時間:5-10分鐘你覺得“梭子魚綜合癥”可能答案/引導方向能不能與大家分享一些你所知道的“梭子魚綜合癥”考古隊游戲時間:20分鐘2-3張。13005年,你們是一群考古學家,據(jù)考15分鐘的時間尋找這些古幣。15----而后講師向?qū)W員說明‘游戲總結’游戲時間:5-10分鐘所需材料:60-70厘米長的細繩,數(shù)量與學員人數(shù)相等讓學員體會銷售或談判中找“變量“160-70賭籌碼游戲時間:30-40:綠、白色(講師準備20元人民幣(學員準備)20行”里一只信封里。10元錢發(fā)回給每一個學員。這是他們在整個游分鐘2分鐘的談判過程中,你都必須和另外一位參加者單獨1分鐘期間,不允許交談。在這個階段,每個參與者應分120分的得分者,什么都不得一但他們可以保留30分以上的參加者(包括銀行剩下的現(xiàn)金)被1可得到208個任何同一種顏色的籌 209個任何同一種顏色的籌 2510個任何同一種顏色的籌碼—30105個--20126個--30總計分卡(樣張這牌怎么打?參加人數(shù):16人最佳游戲時間:30-40所需材料:4J以上數(shù)字的撲克牌、每人一張出牌規(guī)則4410111AB組,B組逃 一方放棄權利,無視存妥 各做一點讓合 雙方協(xié)商如何解決問競 有時是毀滅性的,導致事情無法進仲 通過第三者決10元錢下注,冠軍可以贏得小2、3、4、5、6、7、8、9、109個數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、本牌的大小順序為:2最小,4其次……,1033(第一小組2、3、4、5、6、7、8、9、109個數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、本牌的大小順序為:2最小,4其次……,103(第二小組2、3、4、5、6、7、8、9、10等九個數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、本牌的大小順序為:3最小,4其次……,1033(例如假設你的上家出一45677(第三小組2、3、4、5、6、7、8、9、109個數(shù)字,每種數(shù)字有紅桃、2、3、4、6、7、8、9、10、533(例如假設你的上家出一45677(第四小組自我SWOT游戲時間:10SWOT分析表,,而后讓學員把自己的優(yōu)勢、3-6人小組,以小組形式討論整個團隊的優(yōu)勢及SWOT可能答案《自我SWOTStrengthsWeaknessesOpportunities 解手鏈游戲類型:問題解決/溝通參加人數(shù):10游戲時間:20分鐘游戲總結(此游戲可歸納出很多要點,常規(guī)的如下少了什么8-16人游戲時間:302你的感覺如何可能答案蘋果和橘子游戲類型:創(chuàng)造力/游戲時間:2分鐘閱讀以上“正確答案”解決此題關鍵點在于所有標簽“都”帖錯了,而不是“有的”呼啦圈游戲類型:創(chuàng)造力/參加人數(shù):全體學員,1214人一組游戲時間:30分鐘所需材料:每組一個呼啦圈、2個足球21033222建塔游戲類型:創(chuàng)造力/參加人數(shù):全體學員,5人一個小組為最佳游戲時間:30分鐘30支、膠帶一卷、剪刀一把、訂書機一個25分鐘之內(nèi)用這些材料建50cm,外型要求美觀,結飛行器游戲類型:創(chuàng)造力/參加人數(shù):不限,4人一個小組為最佳游戲時間:30分鐘所需材料:每組廢紙(A4紙)5張、飛行器制作圖一張、剪刀一把4 切蛋糕游戲時間:5分鐘,包括討論等大部分人說出自己的答案之后,講師出示正確答案:11份,如圖所(正確答案14份
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