家用電器維修工程管理辦法

家用電器維修工程管理辦法合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為維修家用電器，乙方具備相應(yīng)的維修資質(zhì)和能力，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條維修范圍1.1本合同家用電器維修范圍包括但不限于：冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器等常用家用電器。1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提出的維修家用電器進(jìn)行現(xiàn)場查看，確認(rèn)維修項(xiàng)目后，按照雙方約定的價(jià)格進(jìn)行維修。第二條維修質(zhì)量2.1乙方應(yīng)保證維修的家用電器達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，確保維修質(zhì)量，否則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返修。2.2維修過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照家電產(chǎn)品說明書和維修規(guī)范進(jìn)行操作，確保維修安全。2.3乙方應(yīng)對(duì)維修過程中所涉及的甲方隱私和資料嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。第三條維修費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的維修服務(wù)，按照雙方約定的價(jià)格執(zhí)行。維修價(jià)格詳見附件。3.2甲方應(yīng)在乙方完成維修后，按照約定的付款方式及時(shí)支付維修費(fèi)用。3.3維修過程中，如遇特殊情況需增加維修項(xiàng)目，雙方應(yīng)協(xié)商確定增補(bǔ)費(fèi)用。第四條維修時(shí)間4.1乙方應(yīng)在甲方提出維修需求后，盡快安排維修工程師上門查看，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。4.2乙方維修工程師上門維修時(shí)，應(yīng)確保維修過程中不影響甲方的正常生活和工作。第五條售后服務(wù)5.1乙方提供維修服務(wù)后，應(yīng)按照約定的保修期限進(jìn)行售后服務(wù)。5.2保修期內(nèi)，如維修的家用電器再次出現(xiàn)相同故障，乙方應(yīng)無償提供維修服務(wù)。5.3保修期外，乙方提供有償?shù)木S修服務(wù)，具體價(jià)格雙方協(xié)商確定。第六條違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成維修的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修費(fèi)用的5%×逾期天數(shù)。6.2乙方維修質(zhì)量未達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)負(fù)責(zé)返修，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。6.3乙方泄露甲方隱私和資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續(xù)簽。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.維修項(xiàng)目及價(jià)格明細(xì)2.維修工程師資質(zhì)證明3.家電產(chǎn)品說明書4.維修規(guī)范5.售后服務(wù)政策二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間完成維修：乙方未在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。2.維修質(zhì)量未達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)：乙方維修的家用電器未達(dá)到原廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.泄露甲方隱私和資料：乙方在維修過程中泄露甲方的隱私和資料。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指家用電器維修的委托方，即家電的所有者或使用者。2.乙方：指家用電器維修的受托方，即具備維修資質(zhì)和能力的企業(yè)或個(gè)人。3.維修費(fèi)用：指乙方為甲方維修家用電器所收取的費(fèi)用。4.保修期限：指乙方對(duì)維修的家用電器提供的免費(fèi)售后服務(wù)期限。5.違約金：指乙方因違約行為向甲方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維修項(xiàng)目及價(jià)格爭議：雙方應(yīng)重新協(xié)商確定維修項(xiàng)目和價(jià)格。2.維修時(shí)間延誤：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，調(diào)整維修時(shí)間。3.維修質(zhì)量問題：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)返修，直至達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。4.隱私和資料泄露：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全管理，避免類似事件發(fā)生。五、所有應(yīng)用場景：1.家用冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器等電器的維修。